Caso Práctico Preguntas 136 y 212

Caso: Publicidad Nacional

Preguntas página 136.

1. ¿Cómo se puede agregar valor al proceso productivo de la organización?

Tomando en consideración los resultados obtenidos en la auditoria, ya que estos resultados son la base para la mejora de la operación de la organización y con ello se lograra estandarizar los procesos y mejorar la calidad del producto. 2. ¿De qué manera la estrategia de negocios influye en la producción de bienes y servicios?

De muchas maneras, una de ellas es en el tipo de mercado al que están dirigidos, otra sería que la calidad es una de las prioridades de la empresa, así como también el cumplimiento a tiempo del trabajo. Estas estrategias han traído beneficios a la empresa, debido a que los clientes saben que la calidad y el tiempo de entrega son prioritarios para la organización y los clientes pueden confiar en la empresa. 3. ¿Qué importancia reviste el uso de indicadores en la forma de operar de la organización?

Tiene muchísima importancia, y esto se debe a que estos indicadores nos sirven para medir el desempeño de los trabajadores, el tiempo de elaboración de los productos, la calidad de los productos y con esto se lograra estandarizar nuestros procesos, maximizar la producción y mejorar la calidad de los productos.

4. ¿Es su cultura organizacional organizacional un elemento de estrategia?

Si, su cultura organizacional es un elemento estratégico debido a que con esa cultura han crecido y ofrecido al público un producto de calidad, sin embargo, esta cultura según la auditoría, también ha traído consigo un rezago de actividades, las cuales han sido expuestas en los resultados de dicha auditoria . 5. ¿Qué representa para la organización la capacidad para gestionar el talento?

se convierte en un aspecto crucial, pues si el éxito de las instituciones y organizaciones depende en gran medida de lo que las personas hacen y cómo lo hacen, entonces invertir en las personas puede generar grandes beneficios. Es así que un área operativa, Recursos Humanos se convierte en el socio estratégico de todas las demás áreas, siendo capaz de potenciar el trabajo en equipo y transformar la organización radicalmente. radicalmente. Esa es su finalidad: Que las

personas se desarrollen integralmente de manera individual y grupal, y así conseguir el crecimiento de la organización. 1. Mejoran la eficiencia o eficacia de la organización. El valor aumenta cuando los trabajadores encuentran medios para disminuir costos, proporcionar algo único a clientes o usuarios, o alguna combinación de estos puntos. 2. Sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia. 3. Los demás no pueden imitar sus capacidades y contribuciones. 4. Sus talentos pueden combinarse y desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea necesario.

6. ¿Cómo vincula la productividad con el desempeño?

Productividad: es la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. La productividad se alcanza a través del uso racional de los recursos humanos de una organización. Entre los factores relacionados con la productividad de los trabajadores, se encuentra la compensación sobre la base del desempeño. 7. ¿En qué forma debe relacionarse la operación de la empresa con los estándares de su industria?

8. ¿Es necesario aplicar la auditoría administrativa para mejorar su desempeño?

ACABADOS EN MARMOL Y CANTERA S.A Preguntas páginas 212 1. ¿Existe una estrategia intrínseca en el manejo empírico de la empresa?

La administración en general de la empresa es empírica, por ende las estrategias las cual se manejan de manera improvisada se denotan en su proceso administrativo. No cuenta con estrategias que le permitan encontrar el punto de quiebre que desea para volverse una organización más global y al no existir estrategias encaminadas y definidas todo se estaría trabajando a corto plazo, para ello se realiza la auditoria, para que se inicie una planeación formal basadas en estrategias bien posicionadas. 2. ¿Qué camino puede tomar la empresa para romper con la inercia que prevalece?

La mejor manera para esta empresa que tiene trabajos y actividades (se podría decir) de manera improvisada, es definir la planeación en general, ninguna empresa que desea tener un factor más global de crecimiento no puede seguir su rumbo si no tiene definida la planeación. Refiriéndome a definir las bases de una planeación por lo menos de corto plazo, como realizar un presupuesto de ventas y el mejoramiento en la entrega de los pedidos, la empresa tiene muchas oportunidades que hay que aprovecharlas, si no cuenta con un rumbo definido al que seguir (planeación a corto y largo plazo) no podrá ser una empresa en camino de ser globalizada.

3. ¿Cómo puede igualar o superar su desempeño en relación con una empresa análoga en su industria?

Si bien en cierto esta empresa lleva tiempo en el mercado, para hacer frente a empresas del mismo rubro debería ser necesario (aparte de aplicar el mejoramiento de la planeación anteriormente explicado) crear sistemas para el mejoramiento de los productos y servicios para cumplir con una mayor eficiencia en los estándares de calidad. Y para conseguir prestigio en el mercado y estar por encima de una empresa análoga en el rubro, mejorar los productos, procesos y costos.

4. ¿Cómo puede debilitarse la lealtad de los clientes por la falta de una administración formal?

En primer lugar tenemos que tomar en cuenta que una administración formal permite a la organización dominar todas las transacciones de la empresa, evitando los riesgos que implica la improvisación, así como también deja en claro lo que se debe hacer y cómo; dentro de cada área funcional para que en ellas se lleve a cabo el ciclo administrativo de manera eficiente, y que proporcione información de apoyo para la toma de decisiones. Como al iniciarse la empresa; esta no contaba con este tipo de administración, ya que como se puede observar en los antecedentes; la empresa solo realizaba un proceso, que era el laminado de bloques de mármol para obtener placas y el resto de los procesos eran desarrollados por otras empresas; es decir que la empresa aún no tenía la capacidad para afrontar tales costos, a su vez la empresa paso por una crisis por la falta de planeación y organización adecuada; es decir, por la falta de una administración formal, a pesar de esto la organización pudo ampliar su cartera de clientes y ahora se encuentra en una fase de crecimiento; pero en sí el crecimiento no es el esperado y no trae consigo mucho estimulo. Esto se ve reflejado mediante la auditoría que se realizó; puesto de que a pesar de que tenían la idea de una misión, visión, objetivos, estrategias, entre otros aspectos que ayudan a que la administración sea formal, estos no eran desarrollados por la empresa, tan solo contaban con la idea más no lo volvieron en un hecho concreto. Tenemos que tomar en cuenta que la captación de los clientes se da a partir de la credibilidad y confianza que refleja la empresa a través de la realización de sus actividades y al momento de la presentación de sus Estados Financieros tanto a personas internas como externas. Por lo tanto, al momento de obtener los resultados de la Auditoría se logra entre ver el verdadero rendimiento dela empresa; el cual no es el anhelado. La lealtad de los clientes puede debilitarse al darse cuenta de cómo es llevada la administración, pues depende de la seguridad que la organización garantiza; y exactamente como se ha ido desarrollando la empresa en cuestión nada asegura que esta pueda continuar con sus actividades, ya que todo lo planteado no está siendo correctamente concretizado. Esto genera desconfianza en los clientes y hace que los mismos vayan buscando otras opciones de contingencia para cuando la empresa; si se da el caso, quiebre y ya no pueda satisfacer los requerimientos de los mismos. También al momento de que nuevos clientes quieran adquirir productos de esta organización tendrán que revisar la información que esta brinda; pero no solo eso, sino también los resultados obtenidos mediante la Auditoría los cuales no son muy alentadores

Es por ello que una organización debe ser manejada mediante una administración formal, para cumplir con las expectativas de los propietarios, realizar de manera eficiente sus actividades y también para la satisfacción del cliente

5. ¿Cómo dimensiona la empresa el potencial de sus competidores?

Midiendo y neutralizando sus debilidades administrativas con sus fortalezas financieras, y utiliza las oportunidades y las amenazas para su propio interés podría esta empresa dimensionar el potencial de sus competidores.

6. ¿Es la auditoría administrativa un detonante para la empresa?

Sí, ya que la misma le permite conocer la situación de la empresa y le ayuda a realizar las funciones básicas de una administración como...

7. ¿Son los indicadores de gestión causas y los indicadores financieros efectos de la realidad de la empresa?