Caso Practico Jack Welch

Jack Welch, el manager más exitoso del siglo XX (según la revista Fortune) Con apenas 45 años y novedosos métodos salvó a General Electric de la quiebra. Welch es también el paradigma del manager al que no le tiembla el pulso: entre 1980 y 1985, despidió a más de 100.000 empleados... Nacido en 1935 en Massachusetts en el hogar de un maquinista ferroviario, Jack Welch se doctoró en ingeniería química en 1960, 1960 , mismo año en que entró a trabajar en la gigantesca General Electric. Electric. Sin embargo, al poco tiempo presentó su renuncia, descontento con el salario y con los métodos ultra burocráticos de la empresa. Su jefe, que veía en él un talento inusual, lo invitó a cenar para hacerlo desistir de su idea, prometiéndole reubicarlo en otro puesto de la corporación. Ellos no lo sabían, pero aquella cena de cuatro horas sería un hito central en la historia de General Electric. Electric. Welch hizo una carrera meteórica, alcanzando la vicepresidencia de la compañía con apenas 37 años. Finalmente, en 1981, a los 45, se convirtió en el CEO más joven de la historia de la empresa fundada un siglo atrás por el genial inventor, Thomas Alva Edison. MARBELIS CORDERO Desde el cómodo sillón central del directorio, Welch trabajó infatigablemente durante toda la década del ochenta para hacer de la elefantiásica GE, una compañía dinámica y competitiva. Reestructuró la empresa, depuró la burocracia y adoptó métodos de eficiencia novedosos y temibles.. Todos los años, Welch despedía al 10% de los gerentes con peores resultados mientras temibles que premiaba a los 20% mejores con bonos salariales y stock-options. El tijeretazo se hizo sentir. De los 411.000 empleados de GE en 1980 sólo quedaban unos 300.000 en 1985. En los años noventa, con GE ya reestructurada, Welch se decidió a modernizarla añadiendo actividades de servicios a sus tradicionales ventas de artículos de consumo. Con un agresivo programa de adquisiciones, diversificó los negocios de la compañía. ¿Cuál fue el balance de su gobierno? Desde su a sunción en 1981 hasta su retiro en el 2001, la facturación GE se quintuplicó desde 26.000 millones a 130.000 millones. Elegido Manager del Siglo en 1999 por la revista Fortune, hoy Jack se dedica al golf mientras disfruta de un plan de retiro de 8 millones de dólares anuales Como un gurú de la gestión empresarial, Welch recomienda franqueza y predica enérgicamente con el ejemplo. Pronto, los chilenos tendrán la posibilidad de comprobarlo: estará en Santiago el 13 de noviembre próximo. RHINA ROJAS

Jack Su

Welch: lema:

"a

nivel

técnicas de

alma

y

para

billetera"

hay

que

la premiar

motivación a

los

empleados.

La llevó a la cima. La situó sobre Exxon, General Motors, Ford y el resto de las gigantes del mundo. No sólo eso, como CEO de General Electric, la transformó en la empresa con más ganancias del globo. Jack Welch no se quedó en el actuar, es también un hombre de palabras.  Algunas de sus teorías las compartió en "El Mercurio" en entrevista publicada hace algún tiempo. -¿Qué

aprendió

en

su

primer

cargo

ejecutivo

sobre

motivar

a

las

personas?

"Cuando contraté a mi primer empleado, éramos un equipo de dos personas. No me consideraba un jefe, sino un colega. No teníamos pompa, ni solemnidad, ni memorandos. Creo que idealmente así es como funciona una compañía, se convierte en un lugar de ideas". -¿Cuánto

tiempo

dedicaba

"Al

a

los

asuntos

menos

-¿Cómo

decide

de

personal?

el despedir

a

50%". un

empleado?

"Es claro como la luz del día. Creo que hasta ellos mismos lo prevén. Ni siquiera es una conversación muy difícil. Es mejor para todos. Se van a otro lugar, empiezan una nueva vida". -¿Les

fijaba

metas

a

sus

empleados

para

que

éstos

trabajen

mejor?

"Creo que, más que las metas, lo bueno es que sepan que no están en un punto muerto del que no pueden ascender". -Y cuando se trata de hacer un reconocimiento a los empleados, a su juicio, ¿qué cuenta más, la recompensa financiera o el trato personal? "Creo que reconocer a las personas por su excelencia es una parte importante del proceso de administración. Hay que premiar a nivel de alma y de la billetera. Ni una placa por sí sola, ni el puro dinero son suficientes". CARLOS ROMERO

Las 8 reglas de liderazgo de Jack Welch En el libro ³Triunfar´ welch expone: 1. Los líderes renuevan constantemente su equipo, procurando que los cargos estén ocupados por las personas correctas, los capacitan para que hagan correctamente su función y los motivan y reconocen para así no solamente motivar a ellos sino a los demás miembros del equipo. 2. Los líderes no sólo deben asegurarse de que los empleados vean la misión, sino de que la vivan. 3. Los líderes son encantadores, generan mucha empatía, se ponen en el lugar del resto para saber como piensa y que le deben decir, utilizan bastante su inteligencia emocional. 4. Los líderes crean confianza con su sinceridad, transparencia y méritos: sea honesto con todo el mundo en la compañía. La sencillez y humildad es muy importante. No permita que su cargo, sea cual fuere, se le suba a la cabeza. : el líder no existe para hacer que todo el mundo sea feliz, sino para liderar. Muchas veces lo correcto, lo ético, no es lo que a todos gusta, sin embargo, tienen la fortaleza necesaria para defender sus principios. 6. Los líderes cultivan sus virtudes, en el trabajo hay muchas virtudes que se pueden utilizar: perseverancia, aprovechamiento del tiempo, prudencia, fortaleza para acabar un trabajo bien hecho inclusive cuando uno está ya cansado, optimismo para no desmotivarse fácilmente.

7. Los líderes fomentan el riesgo y el aprendizaje con el ejemplo: si queremos que nuestra gente haga algo nuevo, debemos hacerlo primero nosotros. 8. Los líderes reconocen los logros de su equipo y los celebran en grande. 

JESSICA AVILA

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CONCLUSION

Enfrentarse a la realidad es vital para obtener buenos resultados empresariales. El arte de supervisar se reduce a enfrentarse a la realidad y actuar de forma rápida y decisiva frente a la misma. En su opinión, la mayor parte de los errores que cometen los líderes empresariales se produce por no querer enfrentarse a la realidad y actuar consecuentemente.   Aunque eso no es todo, la primera realidad a la que se enfrentó Welch fue el peligro ascendente que suponía la competencia extranjera. Para combatir la creciente competitividad exterior, creyó esencial reestructurar radicalmente GE, reduciendo plantilla y liquidando las unidades empresariales cuyo rendimiento era bajo. La actuación de Welch nos muestra la importancia de no dormirse contentándose con la idea de que la empresa va bien, pues a la vuelta de la esquina siempre hay una realidad nueva que debemos reconocer . SOPHIA SANZ