Caso Práctico Clase 4

 

Caso Práctico Clase 4 GOOGLE ¿Cómo definirías el Balance Scorecard de una compañía tecnológica altamente innovadora y cambiante cómo Google? La herramienta del Balanced Scorecard parte tanto de la visión, como de la estrategia empresarial. A partir de esto, se desarrollan los objetivos financieros necesarios para alcanzar la visión establecida, que a su vez se ha d de e convertir en el mecanismo y estrategia que regirá los resultados con los clientes. Ahora bien, los procesos internos son planificados para la satisfacción tanto de los clientes como de los aspectos financieros. financ ieros. Por otro lado, tal metodología reconoce que tanto el aprendizaje como el crecimiento proviene de la plataforma donde reposa todo el sistema y donde se hace la definición de los objetivos propuestas para tal perspectiva. Este Balance Scorecard proporcionará al área de Suscripción un amplio marco que traduce la visión y estrategia de la empresa, en un conjunto de indicadores i ndicadores de actuación. Las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral que se implementan imple mentan van a permitir un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo. La Perspectiva Financiera, perspectiva del cliente, Perspectiva del proceso interno, por último, la perspectiva de formación y crecimiento.

YULY ORTEGA C.