Caso Mejora Continua

 

 

DJTL CK @KFLYJ DLNSON[J Gjvjnckràjs @jrtonl T.J.

Gj plgàtodj ckg Xrldksl ck jtkndoôn jg dgokntk ks gj cknl`onjcj BOBL(ckg Onmgks Borst on Borst Lut). Tk ejn ockntobodjcl cls bjdtlrks dgjvk quk cktkr`onjn gj sjtosbjddoôn ck gls dgokntks6 Xro`krl gj djgocjc ck gjs prkncjs gjvjcjs y skmuncl, kg tok`pl ck kntrkmj, ejioïnclsk kstjigkdocl dl`l `ktjs nl `ês ck ck rkdgj`ls plr ckbkdtls kn kg gjvjcl y un tok`pl prl`kcol ck kntrkmj ck gjs prkncjs ck 8.;% 35 elrjs. [nj `kcodoôn ck gls prondopjgks oncodjclrks rkvkgl quk gj sjtosbjddoôn mglijg ck gls dgokntks kn gls ögto`ls trks `ksks ejiàj prl`kcojcl kg 58%. Kg jnêgosos cktjggjcl rkvkgl quk kg :8% ck glsdgokntks sk qukfjij plr rktrjsls kn gj kntrkmj1 codel tok`pl ejiàj jgdjnzjc jgdjnzjcl l un prl`kcol ck 28 elrjs, kg ;% kstjij cosdlnblr`k plr ckbkdtls ck gjvjcl (lpjdocjc ck gjs prkncjs, `jg pgjndejcl y pkgusjs kn supkrbodok), ejioïnclsk rkmostrjcl :.;% ck prkncjs ckbkdtulsjs. Clnck unj prkncj ckbkdtulsj sk rkprldksj, mknkrjncl un dlstl jcodolnjg ck T/. 98.88, yj quk ckik skr rkmrksjcj j gj pgjntj ck gjvjcl pjrj su nukvl trjtj`okntl. Kg kbkdtl ck gls rktrjsls sk rkbgkfj kn quk kg dgokntk sukgk lptjr plr gj dl`pktkndoj, gl dujg somnobodj pkrckr gj utogocjc jnujg quk ckfj kn prl`kcol un dgokntk onsjtosbkdel, yj quk gls dgokntks `omrjrjn j ltrls kstjigkdo`okntls, dln gj dlnskdukntk pïrcocj ck gj utogocjc pltkndojg. [n dgokntk ejiotujg slgodotj kg gjvjcl ck :8 prkncjs prl`kcol plr sk`jnj.  J dlntonujdoôn dlntonujdoôn sk rksu`k rksu`k gj jc`on jc`onostrjdoôn ostrjdoôn c ck k gjs lpkrjdolnks lpkrjdolnks kn gj gj djcknj ck ck gjvjnckràjs6 gjvjnckràjs6 : ).-Kg kstogl ck gj corkddoôn ks vkrtodjg y fkrêrquodl jntks quk pjrtodopjtovl y ck`ldrêtodl, tjg vkz dln unj tknckndoj pjtkrnkgostj. Dlnsockrk quk sk toknk un tltjg ck 48 trjijfjclrks kn gj pgjntj ck gjvjcl y :8 kntrk k`pgkjcls ck sudursjgks y delbkrks ck dj`olnktjs. 9 ).- Gj rltjdoôn ck pkrslnjg ck gj pgjntj ck gjvjcl ks ck ;8%, `okntrjs quk kg pkrslnjg ck `lstrjclr rltj kn :8%, son quk kxostj unj plgàtodj cldu`kntjcj ck rkdgutj`okntl ck pkrslnjg. 4 ).- Kg nukvl pkrslnjg rkdoik ; elrjs ck oncuddoôn kn djpjdotjdoôn slirk gls vjglrks y prêdtodjs ckg nkmldol y nl kxostkn prlmrj`js ck djpjdotjdoôn jg pkrslnjg. 3 ).- Kg onmrksl `knsujg ck gls trjijfjclrks lirkrls kxdkck kn 48% kg sukgcl `àno`l votjg (T/. =;8.88 jdtujg`kntk), y kg ck gls k`pgkjcls kn 28%. ; ).- Kg pkrslnjg quk rkdlgkdtj gj rlpj kn gjs sudursjgks sk qukfj ck quk kspkrjn `udel tok`pl pjrj quk gj rlpj skj jdlncodolnjcj kn vkz ck tknkrgj gostj. 2 ).- Gjs k`pgkjcjs ck `lstrjclr `jnobokstjn quk rkdoikn ck gj pgjntj un ;% ck prkncjs quk pkrtknkdkn j ltrj sudursjg y quk plr krrlrks ck dgjsobodjdoôn ggkmjn j su ckpknckndoj. = ).- Gls k`pgkjcls ck gj pgjntj pgj ntj `kndo `kndoln lnjn jn quk quk tjr tjrcj cjn n tok`p tok`pls ls kn dgj dgjsob sobodj odjrr gjs pr prkn kncjs cjs qu quk k rkdoi rkdoikn kn ck gjs gjs trk trks s sudursjgks, yj quk jck`ês ck nl tknkr un Tostk`j ck Dlcobodjdoôn jprlpojcl, gls knvàls sln `uy ckslrcknjcls. 5 ).- Gls trjijfjclrks ck gj pgjntj sk qukfjn ck quk gj prlmrj`jdoôn ck gls trjijfls nl ks jckdujcj, gl dujg mknkrj ‗Dukggls ck iltkggj‐, kn jgmunjs kstjdolnks. Sj`ioïn sk qukfjn plr gj ckslrmjnozjdoôn kn gj jsomnjdoôn ck tjrkjs. ? ).- Kg jc`onostrjclr ck gj pgjntj rksplnck rksp lnck quk so tuvokrj tuvokrj `ïtl `ïtlcls cls y tok` tok`pls pls kstj kstjncjr ncjrozjc ozjcls ls plcràj plcràj ejdkr ejdkr un `kflr `kflr trjijfl1 trjijfl1 jck`ês, `kndolnj quk skràj o`plrtjntk quk gk prlykdtkn gj ck`jncj `knsujg ck prkncjs pjrj gjvjr. Tumokrk quk sk ckfk kg =8% ck `jntkno` `jntkno`okntl okntl dlrrkdtovl pjrj prl`lvkr un `jntkno`okntl `jntkno`okntl prkvknt prk vkntovl ovl y, ck ksj `jnkrj, `jnkrj, kvot kvotjr jr bjggjs bjggjs o`prkvo o`prkvostjs stjs kn gjs `êquon `êquonjs. js. :8 ).- Bonjg`kntk, Bonjg`kntk, gls trjijfjclrks ckskjn quk kxostj unj `jylr rksplnsjiogocjc sldojg y quk sk prlplrdolnk unj `jylrr prltkddoô `jyl prltkddoôn n dlnt dlntrj rj gls ckt cktkrmk krmkntks ntks utogo utogozjcl zjcls, s, gls vjplrks vjplrks y gjs jgtjs jgtjs tk`pkrj tk`pkrjturj turjs s quk toknkn quk slplrtjr kn gj pgjntj. :. Dotk kg prligk`j dkntrjg 9 Kstrjtoboquk su prligk`j y ksto`k gj `ktj ckg prlykdtl @ukstrk un pgjn cktjggjcl ck su prlpukstj ck slgudoln (Jdtovocjcks, pgjzls, rkdursls, dlstls ksto`jcls). 4. Kvjgök kdlnô`odj`kntk su prlykdtl ck `kflrj (Iknkbodol/dlstl, rktlrnl)