Caso Mattelsa

 Caso Mattelsa

Álvaro Mauricio Ariza Gutiérrez Camilo Andrés Angarita Valencia Leidy Tatihana Bernal Gómez

Tutor Luis Eduardo Granados

Fundación Universitaria del área Andina Facultad de Posgrados Especialización en Alta Gerencia 2018

TABLA DE CONTENIDO

Pág. Introducción

1 Reseña histórica caso Mattelsa .......................................................................................... 4 2Cuadrocomparativo…………………...……………………………………………………6 3 Factores que hace que la empresa sea competitiva.............................................................. 7 4 Cultura, clima y comportamiento vs factores de competitividad ....................................... 7 5 Cuadro comparativo, cultura clima y comportamiento organizacional .............................. 8 6 Representaciones gráficas .................................................................................................. .9 Conclusiones………………………………………………………………..

………….…10

Bibliografía………………………………………………………………………………..11

Introducción

La empresa Mattelsa se ha fortalecido gracias al comportamiento, cultura y clima organizacional que poseen ya que cuentan con un excelente equipo de trabajo puesto que el  personal que labora allí está en equilibrio con su cuerpo y además de destacarse por sus excelentes prendas tanto en precio como en calidad. Mattelsa genera conciencia adoptando posturas que aporten hacia un mundo culto, evolucionado y civilizado donde no haya explotación laboral, donde la gente no discrimine racial, cultural o sexualmente, donde se pueda coexistir como especie y con la naturaleza, donde a la educación se le da la importancia que se merece, donde la música y el arte se exploten como instrumentos de expresión y donde a las personas no les de miedo pensar y reflexionar. El objetivo de este trabajo es construir un análisis empresarial de la cultura, clima y comportamiento organizacional de la empresa Mattelsa. El trabajo consta de una reseña histórica de Mattelsa, cuadro comparativo donde se representa cada uno de los conceptos de clima, cultura y comportamiento organizacional, factores de competitividad de acuerdo a su clima y cultura organizacional, de igual manera cuenta con representaciones gráficas.

Reseña histórica del Caso Mattelsa

Desde el comienzo Mattelsa fue distinta, la propuesta comercial y de mercadeo empezó en el año 2006 en Medellín y movió el piso y los apalancó como la empresa de ropa con mayor crecimiento año a año en Colombia. En medio de la inexperiencia se dedicaron a alcanzar los mismos objetivos que cualquier otra empresa; el estado del resultado, el crecimiento marcaron la ruta, su mayor objetivo era perfeccionar el proceso para que la sostenibilidad de la empresa fuera cada día mejor y su venta creciera de tal modo que fuera una empresa reconocida. El concepto de Mattelsa de venta es de tienda a puerta cerrada, que para entrar necesitas tocar el timbre. Mattelsa promueve el consumo ético y racional sin generar necesidades injustificadas, no tienen vitrinas y la exhibición de las tiendas se divide en líneas de productos sin maniquís o ventas cruzadas que confundan a la gente y llaman la atención, permitiendo que la compra sea rápida y práctica. No tienen estrategias de precios emocionales, como los terminales en 999, son precios cerrados y justos, precios que reflejan el verdadero valor de la ropa. La empresa Mattelsa logró cada día sus metas sabiendo que tenían que pasar por un  proceso arduo, viviendo situaciones difíciles pero no imposibles. En el año 2015 Mattelsa entró en una etapa del despertar, una etapa de crisis y autoconsciencia, donde entendieron muchas cosas que hoy por hoy son el cimiento y por las cuales han construido lo que son. La empresa Mattelsa entendió que antes del que esta el quien, que el bien propio solo lo logra con el bien común y que la vida es para disfrutarla pero también para respetarla y hacer con ella algo que valga la pena. La empresa se entendió como parte un sistema, como seres interdependientes conscientes, y entendieron que la palabra comunidad tenía un significado tan profundo que define desde el alma lo que los representa. Así mismo, tomaron decisiones radicales que tuvieron que comenzar desde cero en muchos sentidos, tuvieron errores que todavía siguen sintiendo sus efectos, pero entendieron totalmente el significado resiliencia, con el aprendizaje llegaron ideas y una de ella se ha convertido tan potente que hoy en día están defendiendo una nueva forma de operar y generar calidad de vida en su sector pero que además los han convertido como ejemplo para muchos.

En el 2018, el fin de Mattelsa es transformarse; con el objetivo trazado el cual es, ¿para dónde van? dejan de ser una empresa para convertirse en algo más grande de igual modo su la responsabilidad va más allá que la estética la cual es comunicando su filosofía cambiando  por cambiar el mundo. (Mattelsa , s.f.)

Cultura organizacional

CONCEPTO

VENTAS

DESVENTAJAS

CARACTERISTICAS

Clima organizacional

Comportamiento Organizacional

Se enfoca en el  bienestar de las  personas, teniendo en cuenta una alimentación consciente, complementada con actividad física y con el tiempo suficiente  para el ocio y la socialización, con el fin de que las  personas que trabajan allí estén en equilibrio con su cuerpo, sean más productivas y felices.

Lo que identifica el Enfatiza el comportamiento en clima organizacional en relación con los puestos, el trabajo, Mattelsa es su el ausentismo, la rotación de mentalidad de atleta en  personal, la productividad, el sus trabajadores. Con desempeño humano. esto se pueden desprender muchos 1.Todos los individuos son más factores al momento de  productivos cuando su jefe es atención al cliente ya amistoso, confiable y accesible que se torna un entorno muy jovial, libre 2.Todos deseamos un trabajo extrovertido y dinámico. desafiante 2. Aspectos Por lo que la mayoría de 2.1. Liderazgo sus empleados su rango 2.2. Capacitación de edad es entre los 20- 2.3. Estrés en el Trabajo 26 años. 2.4. Conflicto y Resolución 2.5. Procesos de Grupo 2.6. Satisfacción (Insatisfacción) en el Trabajo 2.7. Emociones 2.8. Motivación

La motivación a llevar una vida sana para que el  personal obtenga  buenos resultados en ventas y en el contacto cara a cara con el cliente Todo el mundo elige lo que quiere hacer con su cuerpo y una  persona comiendo sano podría ser el  blanco de las críticas o bromas si deciden vivir en una dieta estricta en su mayor parte. Con un 60% en Mattelsa los trabajadores suelen a llevar una vida sana

El aspecto juvenil que le  puede dar un trabajador al cliente puede ser de un gran agrado al momento de escoger sus prendas.

Esto hace que el orden y la comprensión al recibir instrucciones sea de forma más eficaz y de un desarrollo más entendible y fluido

Manejar ciertas edades  puede ser algo de choque ya que la mayoría de  jóvenes tornan a tener diferentes formas de actuar, pensar y hacer.

Cuando son ordenes o instrucciones nuevas no hay una comprensión absoluta por lo que no es una instrucción residente o monótona

Se torna a ser un lugar tranquilo , libre , fresco lo cual atreve bastante al cliente

La comprensión y el orden con el cual manejan el día a día es notable ya que por su buen entendimiento y liderazgo obtienen grandes logros

Factores que hace que la empresa sea competitiva 

Capacidad de Talento Humano: Se enfoca en el bienestar de las personas, teniendo en cuenta una alimentación consciente, complementada con actividad física y con

el tiempo suficiente para el ocio y la socialización, con un 60% en Mattelsa los trabajadores suelen a llevar una vida sana. (Mattelsa , s.f.) 

Fuerza de Ventas: Estas se presentan gracias a todos los empleados que prestan sus servicios en la tienda, dado que son personas con alto nivel de entusiasmos,  jóvenes, sanos, proactivos que marcan la diferencia en la compra de cada uno de los productos, Mattelsa brinda al consumidor precios bajos y prendas de alta calidad, sus mayores competidores son marcas como forever21, Breskal, etc. La innovación es sus prendas y su gran nicho hace que Mattelsa sea una empresa de éxito. (Mattelsa , s.f.)

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Valor Agregado: Ofrecen productos tipo textil satisfaciendo las necesidades del  público consumidor, es una marca que actualmente se encuentra posesionada, pero sin embargo a través de las ventas se ha identificado un crecimiento positivo de la marca. Las personas prefieren Mattelsa, porque sus precios son justos, no influyen en la mente del consumidor al no utilizar maniquíes, las compras son rápidas  puesto que se pueden realizar por internet o en la tienda física, su cultura es amigable con el medio ambiente al no utilizar bolsas esto genera concientización con las personas y medio ambiente. (Mattelsa , s.f.)

Cultura, clima y comportamiento vs factores de competitividad

Son totalmente coherentes puesto que la cultura, el clima organizacional y el comportamiento van de la mano con los factores de competitividad que anteriormente se mencionan, estos han sido factor clave en el éxito de esta compañía, su pensar en el bienestar de los empleados hacen que Mattelsa cuente con un excelente equipo de trabajo, unidos, colaboradores; cuenta con líderes que los promueven, motivan a que cada día sean más  productivos y felices. Mattelsa maneja una mentalidad atleta, sus trabajadores son de un rango de edad joven esto ayuda a que en el momento que en que se hace contacto con el cliente sea un agradable, fresco, jovial y muy dinámico.

Cuadro comparativo cultura, clima y comportamiento organizacional

CASO MATTELSA

Cultura

Toda organización crea y recrea su propia cultura, la que a su vez se asienta en los valores predominantes de su entorno y que también los modifica su propio campo de acción. (Arnoletto, 2004, pág. 71) Estos grupos se constituyen a partir de las relaciones que se establecen entre sus  participantes, los cuales asumen una serie de características y valores que los identifican, y que son expresados de diversas maneras. Por tanto, se puede asegurar que las dinámicas culturales dependen de las personas que conforman la organización, de la capacidad de liderazgo, el aprendizaje y la transmisión de conocimiento entre sus integrantes

Clima

El clima organizacional es un  proceso d emedicion perceptual del ambiente laboral que influye en las actitudes y conductas d elos miembros de una organización. (Arnoletto, 2004,  pág. 79) Es por ello que el estado anímico colectivo del lugar de trabajo es importante para que una empresa se pueda desempeñar eficientemente. Los sentimientos y emociones de los trabajores en es primordial. Por ejemplo, un  período fiscal con baja  producción puede desanimar a los empleados y por tanto se sentirá un aire decaído. Después de concretar un trato importante, en cambio, el clima puede encontrarse por los cielos.

Comportamiento organizacional

El comportamiento se expresa en sus actitudes, personalidad, aprendizaje, motivación y la percepción, Involucra también a los grupos en cuanto a conformación de los equipos, conflictos, procedimientos. (Alvarez,  pág. 28)

El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el comportamiento de los individuos en la organización, y facilita la compresión de la complejidad de las relaciones interpersonales en las que interactúan las personas. Existen un conjunto de fuerzas que afectan a las empresas, las mismas que pueden clasificarse en cuatro áreas: personas, estructura, tecnología y entorno en que opera un negocio. (Psicología y empresa, renovando empresas con talento humano , 2010)

Representaciones Gráficas

Imagen: 1 Fuente: https://www.mattelsa.net/

Imagen: 2 Fuente: (htt2)

Imagen: 3 Fuente: (htt3)

Conclusión

La empresa Mattelsa tiene 12 años de fundada, con mil doscientos colaboradores directos e indirectos y ha entendido y definido que lo más importante es el bienestar al interior de la compañía, y por eso definió unos pilares que han sido fundamentales para el éxito y la  prosperidad de todos sus empleados. Esos pilares son la alimentación, el ocio, socialización y alimento. Gracias a su integridad como empresa, teniendo valores y principios formados se han visualizado y han obtenido su triunfo empresarial. La calidad de vida, la flexibilidad y el trabajo colaborativo en el ambiente laboral adquieren cada vez más importancia para los jóvenes, la innovación se convierte en un catalizador esencial para mantener a los empleados contentos y motivados.

Bibliografía

(s.f.).

Obtenido

de

https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=626&tbm=isch&sa=1&ei=UI6  pW7GuGY2J5wLUoLrYDA&q=empresa+mattelsa+&oq=empresa+mattelsa+&gs_  l=img.3..0j0i8i30k1.12514.13581.0.14314.8.7.0.0.0.0.481.861.31j1.2.0....0...1c.1.64.img..7.1.479....0.xQhUcnqmYxg#imgrc= (s.f.).

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organizacional

.

Obtenido

https://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-el-comportamientoorganizacional.html

de