Caso Lisa Benton

 

EL CASO DE “LISA BENTON”

 INTEGRANTES:  INTEGRAN TES:

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Choque Condemayta, Mario Antonio Condori Mamani, Gabriel Jeampierre

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Huayna Condori, Leao Cristopher

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Huisa Tapia, Janeth Melania Mamani Quevedo, Reny

 

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Antecedentes

Elección de trabajo

Propuestas de trabajo

1 y 2 septiembre de 1990

1 diciembre de 1990

1 enero 1991 - 2 enero 1991

Benton trabajo como ayudante del presidente

A Benton se le presento dos empleos como directora de

El puesto de Right Away y Houseworld

Scott Kingston en Rigth Away Stores

Marketing en Right Away o como ayudante del director de  producto de de división de cu cuidado idado del hog hogar ar Houseworld

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Benton acepta el puesto

Houseworld

7 abril 1991

3 abril 1991

1 abril 1991

Benton se sintió cómoda en la entrevista y  buena relación con los directo directores res aceptando el puesto en cuidado del hogar.

Benton se sintió cómoda con el ambiente y horarios, y que podría ascender en 2 o 3 años.

Benton rechazo el puesto en right away y acepto la oferta de Houseworld.

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7 Iniciación 15 junio 1991

Conoce el producto asignado  por Linton Pure & Fresh

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Empleo elegido

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Los dos primeros meses

El incidente del mecanografía

16 junio 1991 - 30 agosto 1991

Agosto 1991

Benton se sentía apartada con su equipo de trabajo.

Una tarde Benton intento apoyar a su secretaria con los gráficos. Lo que causo una riña con Vernon.

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Planteamientos de Benton

Otro choque con Scovelli

Octubre 1991

25 septiembre 1991

8 agosto 1991

Benton indico a Linton que mejoraría, y le  pidió que le diera diera responsabilidades responsabilidades

Se genero un conflicto Benton con Scovelli. Benton acudió con Scovelli, se disculpó y le hablo de su frustración con la empresa.

Discusión con Scovelli. Benton conto lo sucedido con Scovelli a Vernon, mas no contó del comportamiento de

El episodio de la copiadora

apartadas de Scovelli y Linton accedió.

 

frustración con la empresa.

Linton su jefa apoyándola y haciéndola quedar bien.

HECHOS MAS IMPORTANTES DEL CASO “LISA BENTON” Lisa Benton es una mujer de 27 años, trabajaba como gerente de producto en HouseWorld, una empresa Líder en Marketing, junto a su jefa Deborah Linton y su colega Ron Scoville. Durante su primer y segundo año en Harvard Business School trabajó como asistente del presidente de Right Away Stores en Chicago, empresa en donde trabajo y estuvo muy contenta. Cuando sus estudios que elegir entre dos posiciones, como directoraterminó de Marketing en Righttuvo Away Away y otra como Gerente de Productouna Asistente en la División Cuidado del Hogar en Houseworld, escogió esta última. Durante las entrevistas con la empresa Houseworld todas las personas que había conocido le habían agradado, así mismo, su comunicación e influencia le habían permitido establecer buenasRon relaciones Deborah Linton y su colega Scoville.laborales, a excepción de su futura jefa

 

HECHOS MAS IMPORT IMPORTANTES ANTES DEL CASO “LISA BENTON” Ahora Benton tiene un MBA en Harvard y trabaja en Houseworld como ayudante de director de producto, esta aburrida y descontenta con su nuevo trabajo. El objetivo de Benton es cultivar mejor su aprendizaje, así mismo, desarrollar y potenciar sus capacidades analíticas, intelectuales y organizativas que permitirán hacer mas eficiente la toma de decisión en cuanto a los proyectos que pueda resolver. En su primer día de trabajo se sintió decepcionada y menospreciada a pesar de su talento por lo que le pareció una recepción recepción fría y desinteresad desinteresadaa por parte de su Jefe Deborah Linton y su colega Ron Scoville. Benton se sentía aburrida e inoportuna, asimilando que la empresa no aprovechaba el talento intelectual y la capacidad comunicativa que tenia para intervenir en diferentes proyectos porque no le asignaban responsabilidades que demanden expresar su máximo potencial, así mismo, se sentía frustrada por la relación con su Jefe Deborah Linton y su colega Ron Scoville. Benton preocupada por si su talento en Houseworld tendría un efecto negativo se planteo hablar con Vernon para pedirle que la pasara a otra marca y evitar altercados que influyan negativamente en su imagen, así mismo, pensó en la posibilidad de llamar Kingston presidente de Rightt- Away Stores para informarle de que había cometido un error al rechazar su

atractiva oferta.  

PROBLEMAS DEL CASO “LISA BENTON”

PROBLEMA PRINCIPAL DEL CASO “LISA BENTON” El punto central o principal principal se haya en la dificultad qu quee tiene Lisa para poder adaptarse a un nuevo trabajo ya que tiene problemas y diferencias para relacionarse con sus pares ya sean estas por no ser valorada o tolerada en el nuevo empleo que tiene. Lisa Benton es graduada de MBA de Harvard, es una mujer trabajadora y entusiasta que no tiene problemas en desarrollarse en cualquier área que la pusieran pero dentro de esto no se encuentra satisfecha con como inicio su carrera como asistente de producto asociado en Houseworld ella se encuentra afligida y preocupada por los resultados de su rendimiento dados por su jefa las cuales ponen el peligro su situación en la empresa. Finalmente todos estos sucesos la llevan a dudar de haber elegido quedarse en Houseworld y rechazar la oferta de Kingston.

 

PROBLEMAS PROBLEMAS SECUNDARIOS DEL CASO “LISA BENTON” •

A Benton le aburría su puesto y la poca responsabilidad que tenía.

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Su Jefa Deborah Linton el primer día la recibe fríamente y se muestra desinteresada todo el tiempo.

•

El primer día de trabajo su jefa le dijo de que no le gustaban los MBA de Harvard, ocasionando que Benton no terminara de agradar a su jefa

 

PROBLEMAS PROBLEMAS SECUNDARIOS DEL CASO “LISA BENTON”

•

Ron Scoville el director asociado del producto se da aires de superioridad ante Lisa la trata con  prepotencia y como alguien menos a él.

•

Lisa Benton no opina y no propone ideas nuevas en las reuniones de trabajo como lo hacía en su anterior empleo todo esto por miedo a ser reprendida o considerada vanidosa.

 

SOLUCIÓN AL PROBLEMA PROBLEMA PRINCIPAL Lisa debería de relacionarse más con los demás, y no permanecer en silencio, debería participar en las reuniones para así lograr adaptarse. Desarrollar un plan de acción ya que esto ayudara a aumentar la eficiencia y responsabilidad dentro de la organización, Tener un buen inicio en el trabajo es algo importante por ello es recomendable hacer una carta de equipo ya que esta se enfocará en la razón por la que este equipo es necesario dentro de la organización, además poseerá una amplia gama de temas en los que nos indicara cómo funciona el equipo, metas u objetivos, etc.

 

SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS PRO BLEMAS SECUNDARIOS Sin duda hay una falta de confianza en este equipo, ya que tanto Linton y Scoville mencionaron que no les gusta MBAs de Harvard, además que cuando Lisa daba sus opiniones la acusaron de ser una MBA vanidosa. Lisa debería de aportar en las reuniones o también pudo haber echo de manera diferente cuando Linton le grito, fue su oportunidad de decir cuál era su problema y aclarar todo. La incapacidad de Lisa para enfrentar los problemas que tenía con su equipo agrandó el problema. Ser honesto y directo con los miembros del equipo de una manera respetuosa debe permitir el progreso. Linton debería de ser una líder más eficaz determinando sus fortalezas y debilidades, lograr eso la llevaría ser una líder las eficiente.

 

RECOMENDACIÓ

RECOMENDACIÓ

N GENERAL

N SECUNDARIA

Dado el caso mostrado, lo recomendable en muchas de las situaciones similares es saber aprender y reconocer nuestras opciones funcionales y que faciliten la llegada a los objetivos que tengamos, basándonos en estabilidad y crecimiento personal y profesional.

Lisa

podría

trabajar

y

aprender le sirvan más a suhabilidades problema que de relaciones laborales, ya que si  bien es capas de rendir resultados su compañeros trabajo, la relación conensus es una amenaza a su desempeño.