Caso Incidental 1 y 2 Cap 17

CASO INCIDENTAL 1 Caso: Las fusiones no siempre llevan choques culturales Preguntas 1. ¿En qué formas las culturas del Bank of América y MBNA son incompatibles? R/ El Banco de América, está orientado a los resultados, ya que su operación era de bajo costo sin nada que no tuviera un sentido, para ellos era más importante el tamaño e inteligencia. Mientras que MBNA, se orientaba a las personas, donde sus empleados estaban acostumbrados a la gran vida y altos salarios y en su forma de operación la velocidad era los más importantes. En cuanto a su forma de autoridad algunos directivos del Banco de América ven a los MBNA como arrogantes y autócratas mientras que algunos directivos de MBNA perciben a los del Banco de América como burócratas. 2. ¿Por qué piensa que sus culturas parecen mezclarse, más que chocar? R/ Los altos ejecutivos del Banco de América entendieron muy bien la cultura de MBNA y lejos de querer implementar su propia cultura en ese momento, decidieron tomar características de ambas culturas y haciendo un proceso de transición que beneficie en la fusión. Algo muy importante que hizo el Banco de América es que incluyo dentro del equipo directivo de la división de tarjetas a los altos ejecutivos de MBNA, como permitiendo que mantuvieran su cultura un tiempo mientras lograban la integridad requerida para beneficio de la empresa. 3. ¿Piensa que la cultura es importante para el éxito de una fusión o adquisición? ¿Por qué si o no? R/Es importante, ya que la cultura influye en el comportamiento de los individuos y define a la empresa como tal, y las empresas que participan en la fusión podrían pretender mantener su cultura convirtiendo la misma en un conductor al éxito o fracaso de la organización. 4. ¿Cómo afectan las culturas a la gestión de proyectos? R/Afectan en la toma de decisiones, normalmente en un proceso de adquisición o fusión se identifican ganadores y perdedores, pareciera que ser adquirido es un sinónimo de fracaso y adquirir se puede considerar como éxito y crecimiento, estas percepciones tienen un impacto en el personal. Las diferencias que existen en las culturas posiblemente causen atrasos y riesgos en un proyecto ya que será difícil diseñar una nueva cultura. 5. ¿Qué habilidades debe tener un gerente de proyectos para manejarse con éxito en diferentes culturas organizacionales? * Debe tener criterio para seleccionar aquellos aspectos que el consideren que se

deben cambiar así como aquellos que deben prevalecer sin tocar los valores fundamentales que vienen directamente de los fundadores y que puedan afectar el clima laboral * Debe saber observar l a cada cultura sin pretender cambiarla inmediatamente. * Poder de negociación, identificando los motivadores dentro una cultura, es decir persuadir a los individuos para llegar una decisión de beneficio común

CASO INCIDENTAL 2 WEGMANS PREGUNTAS 1.- ¿diría que la cultura en Wemans es fuerte o débil? Por qué? ¿Cómo es probable que la fuerza de la cultura en Wemans afecte a sus empleados, en particular a las nuevas contrataciones? Nosotros opinamos que es fuerte ya que todos los empleados están conformes con la forma de trabajar de la empresa y de ellos mismos, fuerte ya que todos los empleados están conformes con la forma de trabajar de la empresa y de ellos mismos, Es porque los empleados no sienten que llegan a estancarse, ellos sienten que llegan y tienen un buen trabajo y que pueden mejorar su posición por lo que no lo consideran un trabajo temporal. 2.- Wegmans trata de mantener sus valores culturales nucleares al contratar individuos apasionados con la industria de la comida, y al asignar a las tiendas nuevas una parte de empleados ya existentes. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de tratar de imponer una cultura similar atreves de las diferentes áreas de la compañía? La forma de trabajar es uniforme en cada tienda, lo que facilita las actividades y compromiso con el cumplimiento de los objetivos ya que todos se rigen por el mismo modelo Al no poder modificar este modelo se pueden perder oportunidades que pueden ofrecer ideas nuevas y frescas para el trabajo 3.- ¿Cuál es la fuerza principal de la cultura de Wegmans, y cuales son algunas formas en que ha sido posible mantenerla? La motivación que reciben los empleados para mantener sus empleos y verlos a futuro para siempre buscar mejorar 4.- ¿Cómo podrían las historias y rituales desempeñar un papel para mantener la cultura corporativa de Wegmans? Son parte muy importante de su cultura ya que es una de las características que los identifica como empresa y hace que los empleados se cientan parte de ellos y se comprometan mas con sus labores