Caso General Electric

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI

NUEVAS TENDENCIAS DE NEGOCIOS INTERNACIONALES “LAS ALIANZAS ESTRATEGICAS DE GENERAL ELECTRIC” YOLANDA VERONICA GONZALEZ QUINTANA 30 OCTUBRE 2012

Índice 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.

Historia General Electric actualmente Directivos de General Electric Grupo de Negocios Matriz FODA Lienzo de Modelo de Negocios Recursos Claves Actividades Claves Actividades Clave en México Propuesta de valor Relación con clientes Segmentos de Mercado Canales de distribución Fuentes de Ingreso Caso Preguntas del Caso Datos financieros Conclusión Bibliografía

Historia 

En el año de 1890 Thomas Alva Edison estableció la Thomas General Electric Company, durante ese periodo emergió un gran competidor: La Thomson-Houston Electric Company, sin embargo en 1892 las 2 compañías se fusionaron creando la General Electric Company la cual fue establecida en Nueva York, Estados Unidos

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General Electric fue una de las empresas fundadoras del índice económico Dow Jones cuando era establecido en 1896, y ha pasada a ser la única empresa que se mantiene en el índice, aún después de más de 115 años.

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En 1900 General Electric crea en Estados Unidos el primer laboratorio industrial. Unos años después, en 1929 GE realiza en México su primer operación de manufactura. Poco a poco esta empresa fue abarcando terrenos en diversas áreas y creando diversos productos, para llegar a lo que es hoy en día.

General Electric Actualmente 

GE es una compañía de infraestructura, financiera y de medios que enfrenta los retos más difíciles del mundo.

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Busca que todas sus empresas aprovechen de la mejor forma su imaginación para ofrecer productos y servicios innovadores, con los cuales se busca mejorar la calidad de vida de los consumidores y clientes de todo el mundo.

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GE es una Compañía que cuenta con el respaldo de 130 años de existencia, que desarrolla líderes de alto desempeño en cualquier nivel de la organización de acuerdo con sus valores fundamentales.

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Cuenta con una mentalidad global pero con aplicación local.

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Es una empresa líder en cuestiones de ética y responsabilidad social y que contribuye activamente a resolver problemas globales complejos.

Directivos de General Electric 

Jeff Immelt

Presidente y CEO de GE. Desde el comienzo de su presidencia en 2001 ha trabajado para transformar a GE en una cultura más global y Diversa. 

John G. Rice

De 54 años, es el Vicepresidente de GE y Presidente Ejecutivo de Expansión y operaciones globales de GE. En noviembre de 2010, Fue elegido para liderar a partir de enero de 2011 las Operaciones globales de la compañía, con especial énfasis en los mercados emergentes en fuerte expansión, como China, India, Oriente Medio y Brasil.

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Reinaldo García

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Gabriela Hernández

Presidente y CEO de GE para América Latina, es el responsable de conducir las estrategias de crecimiento de la compañía en los países Latinoamericanos en los que GE se encuentra presente.

Presidenta y Directora General para GE México, se integra en agosto del 2010. Cuenta con una fuerte formación profesional en negocios internacionales, derecho corporativo y comunicaciones, entre otras áreas.

Grupo de Negocios GE tiene un fuerte grupo de negocios en infraestructura, finanzas y medios alineados a satisfacer las necesidades de hoy.

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Infraestructura Sus negocios de infraestructura están ayudando a construir la infraestructura en energía, salud, transportación y tecnología del nuevo siglo. 

Finanzas Su negocio financiero ofrece una gama de productos y servicios orientados a permitir a les negocios comerciales, consumidores y mercados alrededor del mundo a construir una futuro mejor y más fuerte. Con una estructura más pequeña y más enfocada. 

Medios A través de NBC Universal, una de las compañías líderes en medios y entretenimiento están desarrollando, produciendo y comercializando películas, televisión, deportes, noticias y eventos especiales a un enorme público global. 

Matriz FODA 

Fortalezas

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Tiene un grupo muy completo de negocios en infraestructura, finanzas y medios dedicados a satisfacer las necesidades actuales.

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GE está presente en más de 100 países y tiene más de 300.000 empleados a lo largo del mundo.

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Las tecnologías innovadoras de GE son tan amplias como su presencia en el mundo, desde nanotecnología, imagen molecular, fotones para la industria.

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Los negocios de GE están creando el futuro del cuidado de la salud, el ocio, las finanzas, la energía, las comunicaciones y más.

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Oportunidades

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Planificación estratégica para aumentar sus economías y al mismo tiempo de aplicar sus ventajas relativas a los clientes de la empresa.

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GE cuenta con una de las organizaciones de investigación industrial más diversificadas del mundo, GE Global Research, a través de la cual ofrece tecnología a todos los negocios de la compañía.

Debilidades  Se enfrenta a una demanda por discriminación laboral, presentada por una de sus ejecutivas, quien acusa a la compañía estadounidense de seguir una política de promociones y sueldos que penaliza a las mujeres. 

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El litigio cubre a 1.500 ejecutivas que buscan una compensación de 500 millones de dólares, la segunda mayor indemnización reclamada en un caso por discriminación en Estados Unidos.

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Amenazas

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Un reto a futuro para GE es que ya no tiene el dominio de la competitividad que antes.

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Siemens, con base en Munich, se ha vuelto un competidor importante de GE en virtualmente todos los negocios, y tiene un desempeño fuerte. Tiene una década a la cabeza en China, un mercado con el que GE está contando para su crecimiento futuro. También es manejado por un ex ejecutivo de GE, Peter Löscher, que llevó consigo el conocimiento íntimo de los planes, métodos y debilidades de GE.

Lienzo de Modelo de Negocios

Recursos Claves 

Alianza estratégica entre Skanska (uno de los mayores grupos de construcción del mundo, con sede en el Reino Unido) y GE para obtener edificios verdes remodelados mediante nuevas tecnologías, destacan la importancia de desarrollar productos y soluciones medioambientales.

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El 24 de mayo del 2012, General Electric acordó pagar 300 millones de dólares para adquirir una participación de 0,8% en el conglomerado industrial brasileño EBX (energía, minería, logística, automatización industrial, tecnología, bienes raíces).

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Septiembre 26, 2012, GE Power Island y la compañía petroquímica Braskem serán las que proporcione la energía para el primer gran complejo de polietileno, del que se espera sea el motor del crecimiento económico para la región en el estado de Veracruz. Se contempla que la apertura de las instalaciones sea en el 2015. El proyecto requiere de una inversión de $3.2 billones de dólares

Actividades clave Aparatos Es uno de los más grandes fabricantes de los principales electrodomésticos. 

Aviación Es el principal proveedor mundial de servicios de aviación y el fabricante líder de turbinas para avión. 

Aparatos Electrónicos Pensando en la confiabilidad y funcionalidad, los productos GE utilizan la mejor tecnología para hacer la vida más fácil. 

Distribución Eléctrica Ofrece una amplia variedad de equipo y sistemas integrados para asegurar una distribución de energía segura y confiable. 

Energía Electrifica al mundo ofreciendo productos y servicios de energía a más de 120 países con significativos beneficios ambientales. 

Finanzas y Negocios Atiende a clientes en más de 35 países ofreciendo préstamos, arrendamientos operativos, programas de financiamiento, seguros comerciales y arrendamiento de equipo para ayudar al crecimiento de los negocios globales. 

Cuidado de la Salud Provee tecnologías y servicios médicos que están creando una nueva era en el cuidado del paciente. 

Iluminación Desde el día en que Thomas Edison descubrió un mejor filamento para la lámpara incandescente, GE ha estado iluminando al mundo. 

Finanzas- Consumidor GE Money es un proveedor líder de servicios crediticios ofreciendo crédito, préstamos, créditos hipotecarios y más. 

Ferrocarriles Es el proveedor líder para los ferrocarriles del mundo, siendo pionero en tecnologías de administración de locomotoras y ferrocarriles que son económicamente ventajosas y ecológicamente sólidas. 

Agua Por más de 100 años GE ha sido un proveedor mundial líder en tratamiento de agua, tratamiento de aguas residuales y soluciones eficientes para sistemas de procesamiento. 

Actividades Clave en México 

GE factura en México unos 2,000 millones de dólares al año y emplea a 12,000 personas de forma directa, además de 23,000 indirectos. Estas cifras se incrementarán, con seguridad, porque esta multinacional tiene planes muy agresivos en materia de salud e infraestructura, además de un plan muy ambicioso para incrementar su plataforma de desarrollos tecnológicos para el sector aeronáutico.

Propuesta de Valor 

Healthymagination

Es una estrategia comercial que ofrecerá nuevas y mejores inversiones que ayudarán a conservar su salud mientras ayuda al crecimiento de GE. Todo es parte de la dedicación que tiene GE para resolver los problemas más grandes del mundo. Para 2015, el objetivo será:  Reducir de manera importante el costo de procesos y procedimientos en donde sea posible con la tecnología y los servicios de GE.  Incrementar el acceso de las personas a los servicios, tecnologías y educación de salud.  Mejorar de manera importante la calidad de los cuidados a los pacientes al asociarnos con los médicos y demás interesados para enfocarnos en la innovación que simplifique y refine los procedimientos de atención médica y acelere los estándares de cuidado.

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Ecomagination

Es una iniciativa dirigida a satisfacer la demanda de productos energéticamente eficientes y medioambientalmente sostenibles de sus clientes e impulsar a su vez el crecimiento de la compañía. 

Según GE, la intención de la compañía para concebir esta iniciativa era "planificar la construcción de la fábrica más grande de paneles solares en los Estados Unidos y estableciendo metas para sus filiales para reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero.

La estrategia Ecomagination se concreta en los siguiente objetivos:  Invertir 1.500 millones de dólares en tecnologías limpias en el año 2010.  Alcanzar los 25.000 millones de dólares en ingresos por productos Ecomagination en 2010.  Reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero un 1% hasta 2012, reducir la intensidad de sus emisiones un 30% en 2008 y mejorar la eficiencia energética un 30% a finales del 2012, todo ello con respecto al 2004.  Reducir el consumo propio de agua a nivel mundial un 20% entre 2006 y 2012.

Relación con Clientes 

GE ha desarrollado una serie de herramientas, procesos y programas para involucrar a nuestros clientes en el desarrollo de productos.

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GE está midiendo el impacto de sus productos en los clientes, convoca a una cumbre mundial para facilitar el aprendizaje inter-regional y la creación de redes, la Compañía se compromete a fortalecer sus vínculo con los clientes y hacer crecer sus logros.

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La combinación de Seis Sigma (metodología de mejora de procesos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente) y tecnología, permite reaccionar a las relaciones con los clientes de forma más rápida, más sencilla y más eficiente.

Segmentos de Mercado 

GE opera a través de cuatro segmentos:

1. GE Infraestructura Tecnologica constituido por: GE Healthcare, y GE Transporte 2. GE Energía se divide en:  Administración de Energía ◦ Soluciones Industriales ◦ Servicios medioambientales 

GE Power & Water ◦ Servicios de Generación de Energía ◦ Agua ◦ Renovables

3 . GE Capital que se divide en: 

Equipo y maquinaria: financiamiento que contemplan arrendamiento, refinanciamiento y crédito para equipo y maquinaria nuevo o usado.

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Flotillas: soluciones personalizadas que ayudan a manejar integralmente el ciclo de vida de las flotillas.

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Factoraje/Capital de Trabajo: factoraje y créditos diseñados para brindar liquidez necesaria.

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Financiamiento de Tecnología: maneja soluciones óptimas de tecnología con las mejores condiciones y herramientas del mercado.

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Aeronaves: GE Capital es el líder en el financiamiento de aeronaves corporativas en México, América Latina y alrededor del mundo.

4. GE Industrial y Consumidor– Latinoamérica, integrada por: 

Aparatos: Ofrecen una gran variedad de diseños que trascienden las modas pasajeras.

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Iluminación: Sus productos proveen una excelente calidad de color con soluciones de ahorro de energía y sistemas compatibles de larga vida

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Distribución Eléctrica: GE es líder mundial en el desarrollo y provisión de aparatos de maniobra, protección y control eléctrico.

Canales de Distribución 

General Electric tenía la política de ofrecer a sus distribuidores los mejores precios y condiciones de pago cuando adquirían sus artículos a camión completo.

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A fines de la década de 1980 el coste de mantener grandes inventarios de productos de GE perjudicaba a los distribuidores independientes de la empresa

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GE desarrollo otro modo para distribuir sus artículos: Direct Connect, el sistema lógico por computadora, hace innecesario que los distribuidores mantengan stocks, ya que pueden realizar los pedidos en cualquier momento y la entrega se efectúa al día siguiente.

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GE les ofrece los mejores precios, independientemente del volumen de pedido, así como una financiación interesante y prioridad en los programas de entrega. El sistema les beneficia, porque ya no tienen que pagar los costes de mantenimiento de inventario, aunque mantienen su capacidad de responder con rapidez a los consumidores.

Fuentes de Ingreso 

Industria aeroespacial, 8% de los ingresos: GE tiene contratos con la NASA y el Pentágono, relativos a sistemas electrónicos de vuelo, misiles, radar, comunicaciones

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Motores de aviación, 13% de los ingresos.

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Electrodomésticos, 9% de las ventas.

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Televisión y radio, 5% de los ingresos.

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Productos de uso industrial y bombillas, 11% de los ingresos. GE ocupa la 2ª posición, detrás de Philips, en el sector de la iluminación.

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Materiales, 8% de los ingresos. GE produce plásticos de alto rendimiento, siliconas, superabrasivos y laminados.

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Generación y transmisión de electricidad, 10% de los ingresos: es el mayor fabricante de maquinaria y en los equipos de generación, transmisión y distribución de electricidad.

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Equipos médicos, telecomunicaciones y servicios informáticos, 8% de los ingresos.

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GE servicios financieros, 28% de los ingresos

Caso 

Solía suceder, en General Electric, que si usted deseaba entrar en un mercado extranjero, adquiría una empresa establecida en dicho mercado, o actuaba solo estableciendo una subsidiaria nueva en el mercado. GE casi nunca consideraba aliarse en coparticipación con una compañía local. La filosofía que prevalecía era que si usted no tenía el control completo, no había trato. Sin embargo, los tiempos han cambiado.

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Desde principios de la década del 2000, las empresas conjuntas se han convertido en una de las más poderosas herramientas tácticas de GE. Por ejemplo, para entrar en el mercado surcoreano, GE Money, el brazo derecho de préstamos al consumidor del negocio de servicios financieros de GE formo alianzas estratégicas con Hyundai con el fin de ofrecer préstamos para adquirir autos, hipotecas y tarjetas de créditos

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En primer lugar, GE solía ser capaz de financiar su camino para comprar participaciones mayoritarias en casi todos los negocios, pero los precios de las adquisiciones se han cotizado tan alto que la compañía se muestra renuente a adquirir por temor a pagar más. Es mejor formar una alianza en coparticipación, razona, que arriesgarse a pagar demasiado por una compañía que resulte estar en problemas que solo se descubren después de cerrar el trato, igualmente importante GE contempla ahora las alianzas estratégicas como una excelente forma de meter su cuchara a aquellos mercados extranjeros de los cuales no posee conocimiento local.

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En ciertas naciones especialmente en China, las consideraciones económicas, políticas, legales y culturales hacen que las alianzas en coparticipación sean una mejor opción que las adquisiciones.

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Bajo el liderazgo de Jeffery Immelt , el director general, GE se ha fijado agresivas metas de crecimiento y siente que entrar por medio de alianzas a naciones donde no tiene presencia es la única forma de lograrlas. Impulsado por su gran número de alianzas estratégicas, GE ha expandido rápidamente su presencia internacional en el transcurso de la última década.

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Ge solía ver a las empresas conjuntas como la última opción, pero ahora es, con frecuencia su estrategia de entrada preferida

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Los gerentes de GE también notan que no hay escasez de posibles socios que deseen entrar en su alianza estratégica con la compañía, ya que esta tiene una bien ganada reputación de ser buena socia para trabajar. Aun mas, GE es bien conocida por sus innovadoras técnicas de administración y sus excelentes programas de desarrollo general. Muchos socios se sienten felices de hacer equipo con GE, para tener acceso a este conocimiento. Por lo tanto, el flujo de conocimiento es de dos vías, con GE se obtiene acceso al conocimiento sobre los mercados locales, y sus socios aprenden tecinas administrativas de punta de GE, que pueden usar para impulsar su propia productividad.

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GE ha descubierto también que aun cuando le gustaría mucho tener mayoría, o incluso una participación al 50-50, a veces debe conformarse con la parte minoritaria para poder acceder a un mercado extranjero. En 2003, cuando la compañía entro en una alianza estratégicas con Hyundai Motors para ofrecer auto financiamiento, lo hizo como socio minoritario aun cuando hubiese preferido tener una posición de mayoría, Hyundai seguro cederle el control a GE.

Preguntas del caso 1. 

Explicar las decisiones básicas que deben tomar las compañías que consideran expandirse al extranjero

A través de adquisiciones y fusiones:

Esto requiere de grandes sumas de efectivo y excelentes utilidades. Corren el riesgo de generar un apalancamiento excesivo, además del problema del cambio de cultura corporativa para la empresa adquirida. 

A través de alianzas:

Aprovechan recursos valiosos y ventajas competitivas en formas nuevas e innovadoras, con relativa rapidez y poco efectivo, aunque requieren de métodos poco conocidos de administración. Ahora bien, ante una realidad en la que hay cambios rápidos en los mercados, en las tecnologías, en los ciclos de vida de los productos y en la competencia, las alianzas siguen siendo una buena opción de crecimiento.

2. Describir las ventajas y desventajas de las distintas formas que usan las compañías para entrar en los mercados extranjeros. Alianza estratégica Ventajas: - Operaciones más rápidas, sobre todo si se asocian grandes con pequeñas. - Aprovechar mayores oportunidades al compartir riesgos. - Transferencia de tecnología entre compañías para mantener una posición competitiva en mercados separados.

Adquisición o fusión

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Desventajas: - Competencia: En general se establece que las empresas involucradas no podrán competir directamente con la alianza, aunque en la práctica esta posición estratégica puede modificarse en el futuro.  Una vez diseñadas las estrategias, su éxito depende de la efectividad de los administradores encargados de la operación práctica; si se selecciona a un mal administrador, la alianza fracasará.

Ventajas: Facilidad para su constitución. Más flexibles en sus operaciones Menos riesgosas Requieren menos inversión Consumen menos recursos de los participantes Permiten ampliar recursos financieros, administrativos y técnicos.

Desventajas. Requieren de: - Nuevos métodos de control. - Capacidades administrativas muy peculiares. - Asignación de recursos. 

3. Identificar

los factores que influencian la forma de entrada que elige una compañía

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Los parámetros de beneficios son, entre otros: participación en el mercado, diversificar mercados o productos, flujo de efectivo y crecimiento organizacional.

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Los riesgos pueden ser: políticos, monetarios, tecnológicos, legales y de mercado, entre otros.

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La relación riesgo-beneficio tiene grandes variaciones de una compañía a otra, de un mercado a otro y de una industria a otra, por lo que se debe considerar el escenario que con más precisión describa la interacción entre la compañía, la ventaja competitiva, los clientes y el valor de las distintas estrategias.

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También deben de tomar en cuenta población, globalización, costumbres y tradiciones, idioma, tecnología, religión, nivel de educación, ubicación geográfica entre otros.

4. Evaluar los pros y contras de entrar en alianzas estratégicas PRO - Al realizar una alianza estratégica, tu empresa diversificará sus productos y/o servicios, gastando menos dinero y tiempo. -

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CONTRA - Se corre el riesgo en que una empresa dependa de la otra, y por lo tanto, si a una le va mal en el negocio, ese déficit va a repercutir directamente a la otra empresa.

Aumentará el número de clientes y se superará a la demás competencia, al incrementar el tamaño de tu empresa.

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El negocio se expandirá a pasos agigantados. Ya sea por número de productos al que se puede ofrecer, sucursales, y una mayor número de público al que deberás responder sus demandas.

Dentro de la alianza pueden nacer diversos conflictos -de interés. Se debe de establecer excelentes canales de comunicación con la empresa asociada.

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Las alianzas pueden crear conflictos respecto al sistema interno de cada empresa, sobre todo en aquellos relacionados con el sistema de contratos, beneficios, incentivos, etc.

Se realizara una fuerte inversión en mercadotecnia y publicidad, potenciando la imagen de las dos empresas.

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Se corre el riesgo de entregar información confidencial a otra empresa, que más adelante podría ser tu competencia.

Declaración de Ingresos

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Fuente http://mx.finanzas.yahoo.com/q/is?s=GE&annual Divisa en USD Todos los números en miles

Conclusión * Las empresas conjuntas se han convertido en una de las técnicas y herramientas más poderosas de GE ya que es mejor crear una alianza en coparticipación que arriesgarse a pagar demasiado por una empresa que después de cerrar el trato se muestre en problemas; también son una forma de compartir el riesgo que se pueda crear en a la hora de realizar un negocio en un país del cual no se tiene un conocimiento muy amplio. * GE forma alianzas estratégicas con el objetivo de entrar en mercados extranjeros en los cuales no ha incursionado a nivel local de esta manera logran las metas de crecimiento que se han fijado los últimos años.

* Es importante destacar el flujo de conocimiento donde se conoce un nuevo mercado y de esta manera los socios aprenden nuevas técnicas administrativas, esto aumenta la productividad ya que utilizan los conocimientos de dos empresas para un producto. * Las alianzas no siempre pueden resultar 50-50 o dándole la parte mayoritaria a favor, aunque GE lo preferiría, en ocasiones es necesario tomar una parte minoritaria. *Esta técnica definitivamente ha traído beneficios a la compañía y en 2007, por primera vez, obtuvo la mayoría de sus ganancias de sus operaciones extranjeras.

Bibliografía            

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