CASO EN VIDEO 3 GEEK SQUAD Amy Mendoza PDF

 

Amy Morelia Mendoza Salinas

CASO EN VIDEO 3 GEEK SQUAD: UN NEGOCIO NOVEDOSO PARA UN AMBIENTE  NUEVO Preguntas

1 ¿Cuáles son los factores importantes del entorno que crearon una oportunidad para que Robert Stephens fundara Geek Squad? R = El elemento fundamental que generó oportunidades para la empresa fue el campo tecnológico y social, ya que notaron que la demanda de nuevas tecnologías iba en aumento y muchas personas necesitaban ayuda para armar o instalar sus dispositivos electrónicos, y aprovecharon este campo para avanzar, ya que la tecnología fue algo Innovador y para las personas mayores es lo que representa la parte demográfica del entorno social; Fue un poco difícil para ellos lidiar con ellos y aquí es donde entró Geek Squad para resolver estos problemas y aumentar su seguridad en el mercado .

2 ¿Qué cambios en los patrones de compra de: a) todos los clientes y b) las mujeres hicieron que la adquisición de Geek Squad fuera muy importante para Best Buy? R = a- Los clientes comenzaron a ver el "servicio" como una parte importante de la decisión de compra en general.

b- La falta de comprensión del uso de las creaciones tecnológicas tecnológicas ha sido un factor importante para que los consumidores necesiten asistencia al comprar y luego administrar los conjuntos adecuadamente. Cambios en el comportam comportamiento iento de compra de las mujeres: - Mayor desarrollo del interés de las mujeres por la tecnología, convirtiéndolas en potenciales consumidoras. -Las damas esperan un servicio personalizado durante la compra y la instalación posterior a la compra.

3- Con base en la información del caso y lo que sabe de aparatos electrónicos de consumo, efectúe un escaneo del entorno para Geek Squad con el fin de identificar tendencias importantes. Para cada una de las cinco fuerzas ambientales (sociales, económicas, tecnológicas, competitivas competitivas y reguladoras), identifique las tendencias que probablemente influyan en el futuro cercano de Geek Squad.  R= Poder social: En conclusión, Geek Squad ha experimentado cómo el mercado tecnológico, tecnológico, es decir, el mercado en el que opera, acepta cada vez más y más compradoras. Gracias a los diversos movimientos sociales sociales que han surgido a lo largo de los años, vale la pena señalar que la organización y, en esta situación, Geek Squad, deben intentar dirigir sus tácticas de marketing tanto a hombres como a mujeres, sin excepción.

Económica:  Debido a la tremenda competencia en el mercado de la tecnología, el costo de los Económica:  productos para los cuales las ganancias se derivan de las economías de escala se ha reducido. Esto lleva a que los clientes no estén tan orientados hacia el costo del producto, si no por los costos adicionales que descubren en el producto.

Tecnológica: La sociedad actual exige cada vez más productos innovadores, fáciles de usar y Tecnológica:  amigables con el cliente, por lo que las organizaciones tienen que reinventarse de formas nuevas y diferentes. Competitivas y reguladoras:  reguladoras: Son los costos adicionales asociados a los productos y servicios los que realmente impulsan el éxito del marketing, ya que el mercado ofrece productos con características variables a costos bajos.

 

 

4 ¿Qué actividades promocionales recomendaría recomendaría a fin fi n de convencer a los consumidores que emplean instaladores independientes independientes de que se cambien a Geek Squad?  R= Primero investigaría qué ofrecen los instaladores independientes al comprador en base a la mejora de las tácticas que utilizan y me orientaría, pero les aportaría los resultados positivos de tener una empresa instaladora destacada y su recorrido por el mercado tecnológico, tecnológico, ofreciéndoles una garantía de servicio e independientemente de la marca o el estilo de la l a máquina, algo que los instaladores independientes probablemente no ofrecen en su servicio. servicio.