Caso El Supermercadito 2

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1. ¿Cuáles son las diversas estrategias corporativas que debe seguir El Supermercadito, para incursionar en el nuevo mercado? Explique con ejemplos.

La estrategia corporativa que debe seguir El Supermercadito, es la de desarrollo de mercados ya que la idea es vender en nuevos mercados los productos que actualmente tenemos, básicamente llevando el negocio hacia áreas geográficas, tipos de consumidores o segmentos de mercado que hasta ahora no se habían trabajado. Esta estrategia se podría implementar a través del posicionamiento de la marca, por medio de publicidad que nos permitan llegar a la mente del consumidor y de esta manera darse a conocer en el nuevo mercado , así como también creando un diferenciador que nos permita ofrecer ese plus que la competencia no tiene, adaptándose a las nuevas tecnologías que le permitan llevar sus productos más fácilmente al cliente , por ejemplo, la creación de una página web que muestre las promociones y los productos que se ofrecen y quizá, hasta haciendo compras on line, dándole un giro al concepto del supermercadito como tal , ampliando la gama de productos y servicios que ofrece y a su vez mejorando precios por medio de las negociaciones con proveedores, en donde se pueden hacer negociaciones directas con los cultivadores y así ofrecer un menor precio en los alimentos. La ubicación geográfica del local tiene que ser de gran afluencia y visualmente atractivo para que los clientes potenciales se percaten de su existencia, es importante también tratar de estandarizar las actividades y procesos del supermercado, de tal manera, que haya facilidad de entrenar al nuevo personal y expandir el negocio cada vez que se considere. Hay que tener en cuenta que para implementar esta

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estrategia se necesita inyección de capital, solides en el negocio y un marketing interno que nos permita mantenernos y seguir creciendo.

2. ¿Defina cuál sería el mercado relevante para El Supermercadito y como estaría compuesta la demanda primaria y la demanda selectiva?

El mercado relevante para El Supermercadito, es el mercado de consumidores, ya que nos vamos a enfocar en aquellos individuos u hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal, la demanda primaria estaría orientada a Abarrotes, que en este caso serían los víveres y provisiones que se necesitan para la subsistencia, y la demanda selectiva estaría compuesta por el nombre o marca de “El Supermercadito” como el lugar en donde puedes comprar calidad.

3. ¿Analice las diversas fuerzas que controlan la competencia en el negocio de los supermercados?

Analizando las 5 fuerzas de Michael Porter en el caso de El Supermercadito deduje lo siguiente: Amenaza de nuevos participantes: Barreras de entradas

Identificación de la marca

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El supermercadito es reconocido en San Benito, su marca es símbolo de calidad, pero en San Tito deben dirigir sus esfuerzos para mantener el prestigio y reconocimiento que ha llevado en San Benito y por supuesto darse a conocer en el nuevo mercado por estos atributos, ya que en San Tito los supermercados tienen su marca reconocida y un grupo de clientes acaparados.

Diferenciación del producto Para lograr competir con los supermercados del sector tocaría invertir en algún tipo de servicio adicional que permita a los clientes obtener de este un plus que los otros no tengan y mantener la calidad de productos y del servicio, compromiso social, atención del personal y del departamento de quejas y un contacto directo con el cliente.

Requerimientos de capital Este sector de supermercados requiere una alta inversión en infraestructura, compras y publicidad, además si se trata de la implantación de un supermercado se requiere un fuerte financiamiento, sobre todo, en los primeros años de ingreso al mercado. Las empresas de este sector tienen un gran poder de negociación frente a los proveedores los cuales les ofrecen plazos de pago que se ajustan a su disponibilidad, etc. Sin embargo esto no será posible desde el principio. Otro gasto a considerar en este sector es el requerido en marketing y publicidad de la marca, se debe ejecutar estrategias de diferenciación que le permitan reforzar el conocimiento de su marca atrayendo a nuevos clientes y fidelizando a los propios.

Acceso a la tecnología más moderna

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Teniendo en cuenta que El Supermercadito vende solo de contado, podemos deducir que tiene una desventaja frente a los supermercados de San Tito ya que en esta ciudad la mayoría de consumidores pagan con tarjeta de crédito, por tal motivo es indispensable para este, la instalación de datafonos y otras tecnologías que puedan competir y ganar clientela frente a los demás supermercados.

Experiencia y efectos del aprendizaje El supermercadito es una empresa con 12 años de experiencia en la ciudad de San Benito, cuenta con una cadena de supermercados en esta ciudad, se tienen mucha experiencia en el trato con proveedores y con la calidad de los productos, esto podría ser una ventaja ante el reto de una apertura, ya que se cuenta con una experiencia de muchos años que puede ayudar en el proceso.

Poder de negociación de los proveedores En san tito los proveedores tienen muchas alternativas para colocar sus productos, además esta barrera está muy ligada a la del reconocimiento de la marca, ya que debido a los plazos de pago, los proveedores preferirán trabajar con firmas reconocidas que les brinden seguridad y confianza, si bien el supermercadito es una empresa reconocida en San Benito, también es cierto que en San tito es una empresa nueva y existirán proveedores que seguramente tendrán que necesitar en su momento para entrar a competir , además, es importante contar con proveedores de marcas de prestigio y que tengan productos que satisfagan los gustos y preferencias de los clientes. El supermercadito mantendrá sus negociaciones con algunos de sus proveedores actuales y tendrá que hacer nuevas con nuevos proveedores del sector.

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Las negociaciones con los proveedores, dependiendo del tamaño de los mismos, podrían ser complicadas, más aún si los supermercados de la ciudad tienen prestigio y preferencia de los hogares, ya que estos prefieren tener un espacio en los estantes disponibles del supermercado como parte de su posicionamiento de marca. Los supermercados nuevos tendrán un menor poder de negociación sobre los proveedores de grandes marcas por desconfianza hacia el nuevo establecimiento y sobre los proveedores de marcas de poco reconocimiento su poder será mayor al que ellos puedan tener sobre los supermercados ya que estos necesitaran comercializar su marca.

Amenaza de sustitutos El servicio y productos ofrecidos por los supermercados pueden ser encontrados en otros lugares como los autoservicios y las tiendas de barrio. El poder de los sustitutivos frente a los supermercados radica en la proximidad y la atención personalizada al ser de tamaños más pequeños y localizados en los centros urbanos. Estos sustitutos no deben afectar en cierta forma a los supermercados, mientras estos puedan atender las necesidades de atención al cliente y el amplio surtido y los precios bajos que quizá los sustitutos no puedan mantener.

Poder negociador de compradores Los principales clientes de los supermercados son la o las personas encargadas dentro del hogar para realizar las compras. Estos clientes son tomados muy en cuenta en el momento de establecer los precios, las líneas de productos, los servicios complementarios, etc. Si El Supermercadito no se alinea con las necesidades de los clientes, éstos recurrirán a la

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competencia, además que en San Tito estos cuentan con información suficiente para comparar precios y seguramente se irán con el que mejor beneficios les ofrezcan a menor precio. Por otra parte los clientes también escogerán a estos que les brinden mejor facilidades de pago.

Competidores participantes en la industria En este sector se observa claramente que el pionero en el mercado mantendrá su posición poniendo en marcha estrategias de acción que le permitan mantener el posicionamiento de su marca y seguir creciendo su participación de mercado, por lo tanto el supermercadito tendría que crear fuertes estrategias en publicidad y mercadeo que le permitan darse a conocer en el nuevo mercado. Teniendo en cuenta que la ciudad de san tito cuenta con una variedad de supermercados que compiten con precios bajos y además cuatro cadenas de autoservicios que por el simple hecho de ser cadenas va implícito el tema de reconocimiento de la marca en la ciudad, en este caso al supermercadito le tocaría ajustar sus precios o encaminarse por un mercado el cual prefiera calidad por encima de los precios. Hay que tener presente que en la ciudad de san Benito los habitantes tienen un poder adquisitivo mayor que en la ciudad de san tito lo cual conlleva a bajar precios y por lo tanto obtener un menor margen de ganancia que en san Benito, sin embargo es importante recalcar que si se logran buenas negociaciones con proveedores y el volumen de ventas es alto se compensarían las mismas.

4. ¿Cuáles serían las oportunidades y/o amenazas que tendría el supermercadito al momento de incursionar en san tito?

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Amenazas 

El posicionamiento por parte de los competidores

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Creciente poder de negociación de clientes

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Complejidad de negociación con nuevos proveedores

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Poder adquisitivo del nuevo mercado

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Posible desconfianza de nuestros clientes potenciales, al ser una empresa nueva.

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Los precios más bajos que ofrece la competencia

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La agresividad publicitaria de la competencia

Oportunidades      

Entrar en nuevos mercados Población más grande Ampliación de la cartera de productos y servicios Crecimiento del mercado Desarrollar fidelidad en los clientes Reconocimiento de la marca

5. ¿Qué ventajas competitivas tendría el supermercadito en este mercado?

Ventajas competitivas:



Se conocen las bondades de nuestros productos



Se tiene la experiencia en la venta de los mismos

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Se cuenta con una base de clientes satisfechos que nos pueden recomendar

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

La alianza que se tiene con los proveedores con lo que ya se viene trabajando

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Se cuenta con la experiencia en este tipo de negocios

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Ofrece productos de alta de calidad

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La rentabilidad del negocio, lo cual permite hacer inyecciones monetarias en nuevos mercados.