Caso de Seleccion Ramon Filoyen

 

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1. Introducción CONSULTORA P&J ASOCIADOS En relación con solicitud de nuestro cliente grupo financiero., que nos ha contratado para un servicio de asesoría en reclutamiento y selección de personal. En el cual el Gerente de RRHH nos informa que e encuentra en la mitad del proceso de selección de tres ingenieros comerciales que, a fines de la semana próxima, deben incorporarse a los cursos de formación de. Y en este caso particular se nos requiere, ya que el psicólogo que tenía La Empresa, que se encargaba del proceso de selección, recibió una oferta de trabajo y renunció a su puesto, dejando incompleto este proceso. No obstante, dejó ordenado en carpetas toda la información recogida durante las distintas fases del proceso. Debido a lo anterior se presenta el siguiente informe considerando los requerimientos y documentos entregados para la emisión de nuestra valoración de resultados con el fin de terminar el proceso de selección pendiente.

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2. Antecedentes Generales 2.1 Fase 1. Reclutamiento Durante esta fase se realiza la publicación en los suplementos dominicales de los tres periódic periódicos os con tirada más grande a nivel nacion nacional: al: Emol, La Tercera y las Ultimas Noticias, un anuncio de oferta de empleo con las características del puesto y de las exigencias que deben cumplir los candidatos.   Grupo Gru po Fin Financ ancier iero o Tra Transa nsamé méric rica a S.A S.A., ., req requie uiere re sumar sumar a su prestg prestgios iosa a em empre presa sa 3 ingeni ingeniero eross comerciales, los cuales deben incorporarse a los cursos de formación de Asesoría en Banca para PYMES. Se requiere: 

Profesional con ulo de Ingeniero Comercial



Capacidad de rabajar en equipo



Tolerancia al Esrés



Orienación Comercial



Análisis de problemas



Experiencia profesional en gestón bancaria.



Formación especíca en maeria scal.



Dominio del inglés certcado. certcado.



Disposición de movilidad (región, ciudad, país)

El horario de rabajo es según los requerimienos de la empresa, se ofrece un sueldo acorde al mercado.

 A través de la realización de estas publicaciones en los suplementos dominicales fueron recibidos 35 currículums de los cuales fueron preseleccionados siete candidatos que cumplían con los requisitos establecidos por el cliente.  

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2.2. Fase 2 Preselección La fase de preselección tiene relación con proveer a la empresa de las personas con las calificaciones adecuadas para su funcionamiento y con ello obtener personas que exijan menor capacitación y menor tiempo de adaptación a la organización, pudiendo lograr mayor productividad y eficiencia. Por ende, las sigu siguie ient ntes es eval evalua uaci cion ones es en el pr proc oces eso o de pr pres esel elec ecci ción ón son son im impo port rtan ante tes, s, considerando para ello el objetivo y el método. En esta esta fase fase,, el psic psicól ólog ogo o an ante teri rior or re real aliz izó ó un conc concur urso so de mé méri rito toss obteni obt eniend endo o com como o res result ultado ado un ranking ranking u orde ordenac nación ión de los sie siete te candid candidato atoss potenciales en función de los siguientes criterios:



Experiencia profesional en gestión bancaria.



Formación específica en materia fiscal



Dominio del inglés certificado.

De la misma manera, el psicólogo anterior dejo dos listados, por un lado, los criterios de valoración y sus niveles de ponderación, y por otro, las características de los candidatos objeto de valoración que se adjuntan a continuación.

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2.2.1 Revisión y Evaluación.  Al concluir las fases anteriores, se realizó un concurso de mérito logrando como resultado una ordenación de los siete precandidatos, en función de los siguientes criterios:

EXPERIENCIA GESTIÓN BANCARIA Caja de ahorros Banco Nacional Banco Internacional

FORMACIÓN ESPECÍFICA EN MATERIAL FISCAL Experiencia práctica Curso de Especialización Posgrado en Derecho Tributario Otros cursos de Especialización fiscal DOMINIO DEL INGLÉS Nivel superior  Nivel intermedio Conocimiento Básico

PUNTOS

MESES TRABAJADOS

1 1,5 2

2 2 2

PUNTOS

TIEMPO/CURSO

0,5

2 meses

1,5

Por curso

1

Por Posgrado

0,5

Por Curso

PUNTOS 2 1,5 0,5

TIPO Certificación Oficial Certificación Oficial Básico

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En consid considerac eración ión,, a la ent entrevi revista sta con los prec precandi andidat datos os se obt obtuvo uvo la siguiente tabla:

NOMBRE

Alberto Ortiz Daniel Cáceres

Nelson Véliz

EXP.. GESTIÓN EXP GE STIÓN BANCARIA 18 meses en Caja de Ahorros 9 meses en Banco

FORMACIÓN

DOMINIO DEL

ESPECIFICA EN MATERIA FISCAL Curso Posgrado Derecho fiscal 100 horas 6 meses asesoría

INGLES Nivel Intermedio EOI. Nivel Profieciency

Internacional

en SII Curso

Cambridge (alto)

12 meses Banco

especialización

Nivel superior 

Nacional

asesoría fiscal (300

universidad

horas)

Fernando Bravo

Vicente Morales

6 meses Banco Nacional

Curso especialización

Nivel 12 TOELF

6 meses caja de

tributación (40

(alto)

 Ahorro 9 meses Caja de

horas) Nivel intermedio

 Ahorro

EOI 6 meses asesoría

Javiera Castro

24 meses Caja de

en SII en

 Ahorro

tributación para

Nivel Básico

PYMES 12 meses Banco

Hugo Solís

Internacional 6 meses Banco Nacional

3 meses en Tesorería General de la República

First Certificate (alto)

 A partir de estos datos, se puntearán para posteriormente prescindir del precandidato con menor puntuación, según lo indicado por el jefe.

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Con las características de nuestros candidatos se observa en la siguiente tabla los puntajes obtenidos en el proceso. CANDIDATO

 Alberto Ortiz Daniel Cáceres Nelson Veliz Fernando Bravo Vicente Morales Javiera Castro Hugo Solís

1 4,5

DOMINIO INGLES 1,5 2

PUNTAJE TOTAL 11,5 13,25

0,5 0,5 0 4,5 1,5

2 2 1,5 0,5 2

11,5 10,5 6 17 20

EXPERIENCIA

FORMACION

9 6,75 9 7,5 4,5 12 16,5

El ordenamiento por puntaje de los candidatos según los datos proporcionados respecto a su experiencia y formación profesional y su dominio del idioma inglés, los candidatos quedan así: CANDIDATO

Hugo Solís Javiera Castro Daniel Cáceres  Alberto Ortiz Nelson Veliz Fernando Bravo Vicente Morales

EXPERIENCIA

FORMACION

16,5 12 6,75 9 9 7,5 4,5

1,5 4,5 4,5 1 0,5 0,5 0

DOMINIO INGLES 2 0,5 2 1,5 2 2 1,5

PUNTAJE TOTAL 20 17 13,25 11,5 11,5 10,5 6

Luego del análisis de los datos disponibles, se llega a la conclusión de que el precandidato que obtuvo menor puntuación en esta etapa es el señor Vicente Morales, por lo cual no continúa en la siguiente evaluación.

3. Fase 3: Test Test Psicotécnicos El jefe sugiere que en esta fase queden 5 candidatos sin bajar el nivel de exigencia para el cargo, por lo cual el psicólogo ya había realizado la aplicación de

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una batería de test test psicotécnicas a los precandidatos, con el objetivo objetivo de conocer conocer,, de forma aproximada, los niveles de seis competencias necesarias para el puesto de trabajo.



Trabajo en Equipo.



Tolerancia al Estrés.



 Análisis de problemas.



Orientación Comercial.





 Autoconfianza. Comunicación Verbal.

Los resultados que obtuvo el psicólogo se muestran en la siguiente tabla y distinguen entre nivel de ineficiencia o nivel en el que se muestra la competencia y nivel de ineficiencia o nivel en el que no se muestra la competencia. Entre paré pa rént ntes esis is se mu mues estr tra a la pond ponder erac ació ión n de los los dist distin into toss nive nivele less pa para ra cada cada competencia. NOTA: NOT A:

Las prueb pruebas as psico psicotéc técnica nicass este tipo de pru prueba ebass son medi medicio ciones nes de

conducta que permiten diagnosticar y predecir los comportamientos de los futuros empleados. Estas pruebas dependen del cargo, del nivel profesional, competitivo, gerencial y administrativo y claramente de la empresa a la cual se está llevando a cabo el proceso de selección.

Tabla Pruebas Psicométricas.

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CANDIDATO  ALBERTO ORTIZ ORTIZ DANIEL CACERES NELSON VELIZ F EVRIN AN VO JA ER ADCO ASBTRRAO HUGO SOLIS

CANDIDATO  ALBERTO ORTIZ ORTIZ DANIEL CACERES NELSON VELIZ FERNANDO BRAVO JAVIERA CASTRO HUGO SOLIS CANDIDATO  ALBERTO ORTIZ ORTIZ DANIEL CACERES NELSON VELIZ FERNANDO BRAVO JAVIERA CASTRO HUGO SOLIS

CANDIDATO  ALBERTO ORTIZ ORTIZ DANIEL CACERES NELSON VELIZ FERNANDO BRAVO JHAUVGIEORSAOCLAISSTRO

TRABAJO EN EQUIPO EFICIENTE(2 (2)) INEFICIENTE(1,5) 110 16,5 192 16,5 138 18 1 15 54 0 172

49,5 6

TOLERANCIA AL ESTRÉS EFICIENTE(2 (2,,5) INEFICIENTE(2 (2)) 20 14 47,5 6 45 6 50 2 60 2 55 4  ANALISIS DE PROBLEMA EFICIENTE(1 (1)) INEFICIENTE(2,5) 30 22,5 40 5 35 15 39 5 44 10 49 7,5

ORIENTACIÓN COMERCIAL EFICIENTE(2 (2,,5) INEFICIENTE(2 (2)) 252,5 64 300 42 267,5 38 307,5 24 229775,5

30 2 4

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CANDIDATO  ALBERTO ORTIZ ORTIZ DANIEL CACERES NELSON VELIZ F EVRIN AN VO JA ER ADCO ASBTRRAO HUGO SOLIS CANDIDATO  ALBERTO ORTIZ ORTIZ DANIEL CACERES NELSON VELIZ FERNANDO BRAVO JAVIERA CASTRO HUGO SOLIS

 AUTOCONFIANZA EFICIENTE(2) INEFICIENTE(1) 268 46 336 24 280 23 3 37 40 0 318

2112 25

COMUNICACIÓN VERBAL EFICIENTE(2) INEFICIENTE(2) 74 28 140 14 90 12 138 12 106 8 120 6

Evaluación de los resultados de prueba psicométrico Los res result ultados ados de las eva evalua luacio ciones nes psi psicom cométr étrica icass real realiza izadas, das, fueron fueron enmarcados asignando valores según eficiencia o ineficiencia, según la siguiente tabla.

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Resultados finales  

Según Según lo req requeri uerido do por el client cliente e en esta esta etapa etapa solo deb deben en con contin tinuar uar 5

candidatos, sin bajar las exigencias, por lo que uno de los precandidatos debe ser  descartado

CANDIDATO  ALBERTO ORTIZ ORTIZ DANIEL CACERES NELSON VELIZ FERNANDO BRAVO JAVIERA CASTRO HUGO SOLIS

TOTAL

TOTAL

PUNTAJE

EFICIENCIA 755 1056 856 1059 998 989

INEFICIENCIA 191 108 112 59 83 89

TOTAL 564 948 744 1000 915 901

Loss re Lo resu sultltad ados os ob obte teni nido doss no noss dice dicen n qu que e el cand candid idat ato o con con me meno noss condiciones para asumir el cargo es el señor Alberto Ortiz, en consecuencia, no continúa dentro de la selección para el cargo.

4.Fase 4: Entrevista Con Co n el ob obje jetitivo vo de co conse nsens nsua uarr la va valo lora raci ción ón fifina nal,l, la en entr trev evis ista ta será será realizada por dos personas, tal como fue requerido por el cliente. De la misma manera, fue solicitado que se consideraran los siguientes puntos para el informe final: • Objeto de la entrevista: elaborar un listado de los “factores que cuentan” a valorar en los candidatos al puesto.

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• Elaboración Elaboración de un guion de la entrev entrevista: ista: epígra epígrafes fes a trata tratar, r, pregun preguntas tas a realizar, posibles respuestas que identifiquen los “factores que cuentan”, entre otros. • Elementos materiales que considera oportunos y necesarios para crear  un clima agradable durante la entrevista. 4.1.1 Generalidades: Es importante que los sujetos que realicen las entrevistas sean personas que manejen todo respecto al área en donde se desarrollaran las actividades a las cuales los preselecciona preseleccionados dos están postula postulando. ndo. En esta circunstan circunstancia cia se propone que la entrevista sea realizada por un Contador Auditor y/o Ingeniero Comercial. La entrevista a realizar debe considerar lo expuesto en las evaluaciones, como, por ejemplo: 













Consulta respecto a los cursos realizados, duración, actualizaciones de éstos, intención de seguir capacitándose. Que el sel selecci eccionad onado o hab hable le sob sobre re su expe experie rienci ncia a lab laboral oral,, lug lugares ares donde ha trabajado, tiempo, situaciones por las cuales ha dejado de trabajar en dichos lugares. Parte o toda la entrevista debe ser realizada en inglés para poder  certificar el dominio real del idioma.  Aportes que podría realizar estando dentro de la empresa. Pretensiones de renta Posibilidad de cumplir con horas extras en caso de ser solicitado Disp Dispon onib ibililid idad ad de tr tras asla lada darse rse fu fuer era a de la re regió gión n (c (ciu iuda dad, d, país país,, continente)

El entorno y ambiente seria en una oficina amplia cercana al área de trabajo, la amplitud brinda una sensación de espacio de expansión y crecimiento, para así darle un ambiente de confianza. El lugar en donde se realice la entrevista de trabajo deberá indicar condiciones adecuadas.

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Las condiciones de luz y temperatura deben ser adecuadas, no debe haber ruidos, humo, ni olores desagradables. Las condiciones deben estar en orden y completamente limpias, el entrevistador  no debe ser interrumpido por visitas o llamadas telefónicas inesperadas. Cabe Ca be in indi dica carr qu que e se de debe be pr procu ocurar rar duran durante te la ent entrev revis ista ta de tr traba abajo jo,, no se ser  r  molestado, esomolesten se tendrá cuenta cerrar puertas y ventanas para así evitar  que la luz o por ruidos al en entrevistado. 4.1.2 Aspectos para considerar en las entrevistas: Se proponen los siguientes aspectos para la realización de la entrevista: En consideración, a la educación formal, las preguntas a realizar deberían basarse principalmente en estudios superiores, cursos y postgrados realizados por  los seleccionados. Busc Bu scan ando do ampl amplia iarr el con onoc ociimi mien ento to re resp spec ectto a la exp xper eriien enci cia a de dell entrevistado, se debe enfocar en el desarrollo a nivel profesional, empresas en donde ha trabajado y si estas empresas se enfocaban en la capacitación de su personal, debido a que este tipo de empresas mantienen a su personal a la vanguardia. Realización de preguntas basadas en su tiempo libre, ¿Practica alguna actividad física, algún deporte y otro tipo de actividad? Esto ayuda a develar  diversas aptitudes con respecto a la coordinación óculo manual, psicomotora, la audición audici ón y la fuerza, entre otros, ademá ademáss de que la realizació realización n de deporte deporte u otras actividades extras puede ser sinónimo de que la persona es comprometida y perseverante para conseguir sus metas y/o propósitos. Si bien es importante conocer las competencias duras de los seleccionados, actualmente son las competencias blandas se priorizan mucho más ya que lo que se busca en los profesionales es la buena disposición, la buena comunicación y el

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trabajo en equipo puede llevar a una empresa al éxito. Para ello preguntas como: ¿Podrías definirte en breves palabras?, ¿Qué opinas de la empresa? Lo cual puede definir su grado de interés y compromiso. La reali realiza zaci ción ón de di dive versa rsass pr prue uebas bas co cola labo borar rará á con el cono conoci cimi mient ento o de lo loss seleccionados:



Prueba Profes Profesionale ionales: s:

Ejerc Ejercicios icios que e evalúan valúan conoci conocimient mientos os n necesari ecesarios os

para desarrollar una actividad concreta. Analizan la formación, experiencia, competencia y la destreza en una actividad determinada. Pueden pedirte que qu e ha haga gass un in info form rme, e, proyec proyecto to o in inve vest stig igaci ación ón,, re repa parar rar o mo mont ntar ar un aparato, un test de idiomas o buscar la solución a un problema concreto.



Pruebas de Aptitudes Intelectuales: evalúan las capacidades intelectuales básicass para la realiz básica realización ación de tareas concret concretas as relacionadas con el puesto de trabajo. Las pruebas psicotécnicas que se utilizan para evaluar estas aptitudes son cuestionarios con respuestas cerradas, que tienen un límite de tiempo dura du rant nte e el qu que e se de debe be re reso solv lver er el má máxi ximo mo nú núme mero ro de pr prob oble lema mass planteados en la prueba. El tipo de test y el nivel utilizado depende del cargo y de la empresa que ofrece el empleo.



Pruebas de Personalidad: En función de las exigencias del puesto de trabajo, la personalidad del candidato será más o menos determinante en la selección. selecc ión. No obstan obstante, te, hay aspecto aspectoss general generales es de la persona personalidad lidad que se va valo lora ran n en cu cual alqu quier ier pu puest esto o de tr trab abaj ajo o com como o la ada adapt ptaci ación ón soci social al,, la capacidad de iniciativa, la adaptación a las normas o el nivel de madurez y responsabilidad.



Medición Medici ón de intere intereses: ses: Estas pruebas intentan medir lo que a una persona le gusta o le disgusta. Las respuestas ayudan a construir un perfil que permite estimar la satisfacción de una persona en un trabajo.

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La realización de la presentación de un caso en donde implique las competencias requeridas para el puesto, y preguntas en relación con las normas vigentes tributarias y las revisiones de los antecedentes de deudas, de los candidatos.

4.1.3 Guion de la entrevista

Respecto al área Personal 1.- ¿Puede darme algún detalle sobre usted? Esta es una pregunta muy típica, pero es necesaria saber si el postulante la toma con naturalidad y que temas destaca especto a si mismo, si revela información respecto a cosas que ha realizado y/o puestos de trabajo en los cuales se ha despeñado anteriormente, logros relevantes, gustos personales y cualquier otro datope que pudier a eresultar impo rtante para el puesto. Es decon gran importancia importa ncia ha pesa sarr pudiera de qu que pu pued ede eimportant ab abarc arcar ar emu much chos os te tema mas, s, sea conci ciso so, , in info form rmat ativ ivo oquey elocuente. supuesto. esto. So Son n muchos lo loss detall detalles es que pued puedo o darle, Respuesta esperada:  Por supu pero los que más valoro profesionalmente son las ganas de trabajar duro y aprender día a día. En este sentido me gusta estar al día y ofrecer la mejor versión de mí a mis compañeros y superiores. Personalmente practico (algún deporte). Si necesitas más detalles te los puedo extender sin problema (siempre tienes que estar dispuesto a informar). 2.- ¿Se puede definir a usted mismo con tres adjetivos y justificarlos?

Respuesta esperada:  Claro que sí. El primero primero sería el conocimi conocimiento, ento, por el gran conocimiento que tengo del sector. El segundo sería la experiencia, la cual podría aplicar para mejorar los procesos y ahorrar dinero a la empresa. Por último, la perfección, ya que me gusta terminar lo que empiezo, y hacerlo muy bien. 3.- ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Y los débiles?

Respuesta esperada: Mis puntos fuertes serían el gran conocimiento del medio y de las herrami herramientas entas que se usan en el sector, una gran organi organización zación y dimensión de los proyectos y una predisposición para ayudar y mejorar en lo que me pidan mis superiores. Mis puntos débiles serían tomarme demasiado en serio el trabajo y

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dejar de lado a la familia, ser demasiado perfeccionista en los proyectos y ser  excesivamente exigente contigo mismo. 4.- ¿Se considera un profesional con éxito?

Respuesta esperada:  Creo Creo que más qu que e logr lograr ar el éxi éxito to he cumpli cumplido do con los obje ob jetitivo voss qu que e me he pr prop opue uest sto, o, re real aliz izar ar un buen buen tr trab abaj ajo o y el cr crec ecim imie ient nto o profesional y sí alcanzar voy por ese camino. Me gusta fijarme mis propias metas y trabajar  en equipo para objetivos comunes. 5.- ¿Qué significa para usted el trabajo?

Respuesta esperada: Bajo mi punto de vista el trabajo significa libertad. Sin este, no podría permitirme permitirme tener mi propia casa y familia (sería un buen momento para tocar temas de niños), ni tampoco disfrutar de ellos. Asimismo, es una forma de realizarme profesionalmente, de modo que siga aprendiendo y creciendo como persona. La verdad es que no entiendo la vida sin una ocupación 6.- ¿Si ganara la lotería, seguiría viniendo a trabajar? Esta pregunta tiene como objetivo saber cual es la motivación del candidato.

Respuesta esperada: Cuando trabajo en una empresa, no lo hago únicamente por el dinero, sino por realizarme como persona y porque me gusta asumir retos. En el caso de ganase un dinero extra, como en la lotería, sería para disfrutarlo con mi familia y, posiblemente, invertirlo en una nueva casa. Respecto al Área de Formación 7.- ¿Por qué elegiste estudiar ingeniería comercial? Con esta pregunta se quiere conocer si el candidato ha optado por esta carrera porr vo po voca caci ción ón o po porr obli obligac gació ión, n, la posib posibililid idad ad de ha haber ber ca camb mbia iado do en var varia iass oportunidades por falta de convicción o constancia.

Respuesta esperada: Esta respuesta debería centrarse en que la carrera haya sido elegida por vocación o convicción de que era lo mejor para el postulante. 8.- ¿Qué cursos o seminarios has realizado en el último año? Se busca comprobar si el candidato se capacita, si se preocupa por mejorar  profesionalmente y por aumentar su valía.

Respuesta esperada: En el último año no he podido realizar ningún curso, pero he asistido a dos seminarios que me han permitido actualizarme en temas que me

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interesan y muy relacionados con lo que hago. Me gusta estar al día y salvo que por circunstancias personales o exceso de trabajo no pueda desde casa de forma autodidacta cada semana leo, investigo y me informo. 9- ¿En qué áreas crees que necesitarías capacitarte? Se intenta llevar al postulante a un autoanálisis, lo ideal es que no necesite capacitarse en áreas que son requeridas para el cargo.

Respuesta esperada:  “Creo que siempre es importante capacitarse en todo lo posible, incluso en el día a día para mejorar. Seguiré mejorando mi nivel de inglés ya que considero es vital aunque tengo un nivel alto”

Respecto a la Experiencia laboral 10.- Hábleme de su último puesto de trabajo, ¿qué hacías?, ¿cuál era tu función?

Respuesta esperada: Esta depende principalmente del curriculum presentado por el postul postulante, ante, pero lo ideal es que haya realizado funcio funciones nes relacionad relacionadas as con el puesto al cual se ha postulado. 11.- ¿Qué experiencia tienes en relación con este trabajo?

Respuesta espera Respuesta esperada: da:  En lo loss dos úl últitimo moss pu pues esto toss de tr trab abaj ajo o mi miss fu funci ncion ones es estaban directamente relacionada con… 12.- Cuénteme acerca de la experiencia más divertida que ha tenido en el trabajo Esta pregunta, ayuda a relajar el ambiente y busca que el postulante pueda plantear en su relato, su motivación, el trabajo en equipo y la consecución de objetivos.

Respuesta esper Respuesta esperada: ada:  Má Máss que que di dive vert rtida ida,, dirí diría a sat satis isfa fact ctori oria, a, el su supe perar rar lo loss obje ob jetitivo voss de dell depa depart rtam amen ento to co con n cr crece ecess en al algu gunos nos pe peri riodo odoss es re real alme ment nte e reconfortante y hace que el equipo este más unido y motivado. 13.- ¿Cuáles son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas conforme?

17

17  

resp spue uest sta a pu pued ede e ser ser muy muy vari variad ada, a, pe pero ro ha hayy qu que e Respuesta esperada: Respuesta esperada:  La re cons co nsiide dera rarr qu que e su suss qu quej ejas as no se en enccue uent ntre ren n de dem masia asiado do con once cent ntra rado doss di direc recta tame ment nte e a la je jefa fatu tura ra ya qu que e po podrí dría a sign signifific icar ar que que el post postul ulant ante e te teng nga a dificultades con ello. 14.- ¿Cómo te capacitas a nivel profesional? Cuéntame algo nuevo que hayas tenido que aprender recientemente

Respuesta esperada: Se puede señalar conocimientos o competencias que se hayan adquirido en cursos de formación recientes o también en el desempeño del anterior trabajo. 15.- ¿Cómo era la relación con tu jefe, con los iguales, pares o compañeros, o con los subordinados?

Respuesta esper Respuesta esperada: ada: No debe considerar ataques, críticas o descalificaciones personales hacia ellos 16.- ¿Por qué te marchaste de la empresa o por qué te despidieron?

Respuesta esper Respuesta esperada: ada:  Si bien bien me ag agra rada daba ba muc ucho ho mi tra raba bajjo y es esta taba ba comp compro rome metitido do y cómo cómodo do en la empr empres esa, a, me sent sentía ía un po poco co esta estanc ncad ado, o, profesionalm profes ionalmente ente al no haber promoci promociones ones internas, por lo que decidí cambiar de rumbo en la búsqueda de nuevos retos profesionales. 17.- ¿Cuánto tiempo has estado sin trabajo? Esta pregunta se debe realizar solo si alguno de los postulantes actualmente se encuentra sin trabajo.

Respuesta esperada: He estado 6 meses sin trabajo, debido a que por desgracia la situación laboral del país no ha sido la mejor, debido a la pandemia y pese a mi búsqueda de empleo y haber hecho algunas entrevistas no he encontrado una oportunidad que me encajase. 18.- ¿Por qué has cambiado de trabajo tan a menudo? En el caso de que algún postulante tenga en su curriculum una gran cantidad de cambios profesionales, se busca saber si el postulante tiene falta de compromiso.

Respuesta esperada: Me gusta la estabilidad y me involucro al 100% en mi trabajo, he tenido suerte y he tenido retos profesionales y oportunidades de crecer 

18  

y es por esta razón los cambios, gracias a ellos creo que soy un profesional muy completo ya que la variedad me ha permitido adecuarme a diferentes sectores. 19.- ¿Por qué has estado tanto tiempo en el mismo puesto y en la misma empresa? Se realiza si el postulante postulante ha trabajado por mucho tiempo en la misma misma posición y compañía según lo observado en el curriculum, con el objetivo de valorar su lealtad, compromiso y estabilidad.

Respuesta esperada: Me sentía motivado, el trabajo me gustaba mucho y me permitía una estabilidad. Soy una persona leal y si me involucro en algo lo estoy hasta el final. 20.- Da un ejemplo de una situación donde hayas resuelto un conflicto

Este tipo de preguntas permiten al entrevistador comprender qué es una lección de vida para el postulante. 21.- ¿Cómo sabe que está teniendo éxito en un trabajo?

Respuesta esperada: Establezco altos estándares para mí mismo y cumplo con ellos. Mis resultados serán una medida de mi éxito Respecto a la Vida Privada 22.- ¿Cuál es tu estado civil? ¿Tienes hijos? ¿Cómo organizas tu tiempo?

Respuesta esperada: Actualmente tengo pareja, sin hijos. Organizo mi tiempo de la mejor forma posible para conciliar trabajo, familia y ocio. 23.- ¿Cómo organizas el trabajo con el cuidado de la familia?

Respuesta esperada: Lo hago lo mejor posible, cumpliendo con mi trabajo para poder disponer del tiempo natural para mi familia y mis asuntos personales.

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24.- ¿Cuándo puedes empezar a trabajar en nuestra empresa? Se busca que el postulante pueda ingresar de inmediato para poder cumplir con la capacitación asignada.

Respuesta esperada: Tengo completa disponibilidad para incorporarme cuanto antes. Respecto al puesto de trabajo y la empresa 25.- ¿Qué sabes de nosotros?

Respuesta esperada: He estado investigando un poco la empresa y la verdad que me ha llamado mucho la atención la internacionalidad que tienen, así como sus clientes. clientes. Estoy muy en línea con su política corporat corporativa iva y por eso creo que es una empresa muy interesante a la cual me gustaría integrarme. 26.- ¿Cuáles crees que serían tus funciones si fueras contratado por nosotros? Esta pregunta busca comprobar si el postulante tiene una visión equivocada del puesto al que está optando. directamente nte a lo que se refiere Respuesta esperada: Lo ideal es que nos hable directame el puesto que se ofrece. 27.- ¿Qué grado de disponibilidad tienes para realizar viajes de corta o larga duración, o incluso un cambio de residencia a otra ciudad o país?

Respuesta espera Respuesta esperada: da:  Ac Actu tual alme ment nte e te teng ngo o di dispo sponi nibi bililida dad d pa para ra vi viaj ajar ar y par para a cambiar de residencia. 28.- ¿Cuáles son tus pretensiones económicas?

Respuesta espera Respuesta esperada: da:  Cre Creo o que un sueldo sueldo adecu adecuado ado sería (sue (sueldo ldo ofrecido) ofrecido) mensual, para como mínimo mantener mi sueldo actual e incluso negociar un variable por objetivos. Por supuesto estoy dispuesto a negociarlo.

29.¿Cuál es tu principal fuente de motivación? ¿Qué es lo que te motiva en un trabajo?

20  

Sucede Suce de como como en las las do doss pr preg egun unta tass pr prev evia ias. s. Nu Nunc nca a ha hayy qu que e de dest stac acar ar las las cuestiones retributivas o de condiciones de trabajo, sino aspectos, por ejemplo, como el desarrollo profesional, la posibilidad de aprender, el sentirse parte de una empresa equipo o proyecto, etcétera.

  Laderespuest respuesta a debe desta destacar car aspect aspectos os como el desa desarrollo rrollo Respuesta profesional, esperada: la posibilidad aprender, el sentirse parte de una empresa equipo o proyecto, entre otros similares.

5. Evaluación Final

Debido a las recomendaciones anteriores de las entrevistas realizadas se extra ext rajo jo la si sigu guie ient nte e ta tabl bla a qu que e de un una a simp simple le mane manera ra abor aborda da lo loss si sigu guie ient ntes es aspectos:

Dominio de Ingles: De acuerdo con entrevista se pudo evaluar a cada candidato en una conversación, con tópicos del área.

Dominio Normativa:  Decreto Ley N° 830 Código Tributario, Normas tributarias Publicadas por el Ministerio de Fomento economía y Turismo, indicaciones del S.I.I.(Vigentes).

Antecedentes de Deudas: Bancar Ban carias ias:: Se solicita el informe de deudas financieras .  Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Chile atiende.

Comerciales:  De acuerdo con la Ley N˚ 20.575, los Certificados de Antecedentes Comerciales y el Servicio Boletín Comercial.

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Disposición a trasladarse: Ciudad y País. Ya que la empresa presta servicios en varias ciudades y países (Transamérica). La rubrica fue la siguiente: Nota 7: cumple satisfactoriamente con lo esperado en la evaluación. Nota 5: cumple medianamente, Nota 3: no cumple con lo esperado.

CANDIDATO

DOMINIO INGLES

DOMINIO NORMATIVA

DISPOSICION  A

 ANTECEDEN TES DEUDAS

TOTAL

TRASLADARSE

DANIEL CACERES

7

7

5

5

24

NELSON VELIZ

7

5

5

5

22

FERNANDO BRAVO

5

5

5

3

18

JAVIERA CASTRO

7

7

5

6

25

7

7

6

6

26

HUGO SOLIS

6.Conclusión Luego de revisar los puntajes obtenidos en las diferentes etapas de selección se han obtenido los siguientes resultados:

PUNTAJES OBTENIDOS CANDIDATO

1° ETAPA

2° ETAPA

3° ETAPA

22  

PRESELECCION

TEST ENTREVISTA PSICOMETRICOS 901 26

HUGO SOLIS

20

JAVIERA CASTRO

17

915

25

DANIEL CACERES

13,25

948

24

NELSON VELIZ FERNANDO BRAVO

9 7,5

744 1000

22 18

Por co consi nsigu guie ient nte, e, al an anal aliz izar ar lo loss re resul sulta tado doss lo loss in inge geni nier eros os qu que e de debe ben n ser  contratados para cubrir las plazas requeridas, estos ingenieros son: 

Hugo Solís



Javiera Castro



Daniel Cáceres

Cabe destacar que a pesar de que el señor Fernando Bravo obtuvo el mayor  puntaje en los test psicométricos no queda dentro de la terna de contratación debido a su bajo puntaje en el resto de las etapas de selección. El proceso de reclutamiento y selección se ha realizado abordando los objetivos de la empresa y los métodos aceptables para este tipo de cargo, por lo que no es necesario desarrollar un nuevo proceso de reclutamiento anexo.

Lo anterior para su Conocimiento y resolución.

 Atentamente;

 Asesor de reclutamiento y selección Empresa CONSULTORA P&J ASOCIADOS

23  

Iquique, octubre de 2020.

1

Bibliografía

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