Universidad Galileo Herramientas de Negociacio Negociacio n
Proyecto Final
c. Fas Fase e de Pla Planea neació ción n O D N.B.N A
En el caso A no tienen nada que perder
C I D N I F.O.N. S E R
La Bicicleta
MAAN
PODER
Las alternativas del papá A son: Comprar otra bicicleta para su hija y que ella disfrute tiempo con el Quitarle la bicicleta a la niña B Economizar gastos y comprar una bicicleta bonita para ella Creo que ambos padres sienten que tienen el poder pero para mi la niña A tiene el poder de ver otra bicicleta y dejar a la niña B con la bicicleta para su carrera.
d. Fase de Ne Negocia gociación: ción: E El papá A puede hablar con el otro y exponerle el gran esfuerzo que es Calentamien n D 1. Calentamie para el hacer feliz feliz por su hija ya que los dos dos son padre padres s y pueden A to to:: entender las necesidades del otro. S E Papá A esta más dispuesto a ceder ya que no tiene mucho que perder y M 2. Sondeo: Sondeo: tiene opción de economizar viendo otra bicicleta. bicicleta. N Ó I Actitud en la La actitud inicial de ambos puede ser retadora y exigente pero con C negociación forme van platicando pueden llegar ambos a un acuerdo. A I C Tipo de Una negociación abierta y con buenos argumento tratando de entender O G negociador el punto de cada uno E N
La primer propuesta fue del papa B ya que él tiene como base porque necesita la bicicleta ya que es para una carrera en especial Papá Papá A podría podría estar estar renuente renuente a no dar la la biciclet bicicleta a y con desagrado tendría que intervenir el vendedor y se la diera a papá B sin sin darle opción opción de comprar comprar otra bicicleta. bicicleta. Podria Podria pap papá á A quedars quedarse e con la bicicl bicicleta eta que que su hija le pid pidió ió Perder-ganar desde un inicio y el papá B se quedaría sin su bicicleta. Papá Papá A podría podría estar estar renuente renuente a no dar la la biciclet bicicleta a y con Ganar- perder desagrado tendría que intervenir el vendedor y se la diera a Perder-ganar papá B sin sin darle opción opción de comprar comprar otra bicicleta. bicicleta. Ganar-ganar ar (con El vendedo vendedorr podría podría negarse negarse a vender vender la bicicle bicicleta ta para para evitar evitar Ganar-gan perder-perder) perder-perde r)
3. Negociació Negociación: n: 1. 2. 3. 4.
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Ganar-ganar una discusión en su tienda. 5. Papá Papá A podría podría cotizar cotizar una una biciclet bicicleta a mas económ económica ica y darle darle a Papá A podría podría tratar tratar de que papá papá B se compadezca compadezca de su su gesto ya que Tácticas ambos como padres desean lo mejor para cada una de ellas y podría decir es que mi hija sueña tanto con esto. De todas las opciones se elige la numero 5 que es que ambos consigan una bicicleta con el beneficio de que podrá papá A ahorrar y hacerla 4. Intercambio: feliz y papá B mantener el título de su hija. Compromisos
Cierre:
1. Papá A se c compr ompromete omete a no quitar quitarle le la bicicle bicicleta ta de carrera carreras sya ceder en comprar otra. 2. Y apre aprendió ndió que que las cosas cosas son son importan importantes tes pero pero no tan tanto to como el tiempo en familia que se pueda vivir. Una vez ambas partes estén de acuerdo ya se pueden retirar.
e. Fase de Evalua Evaluación ción Relación Intereses: Intereses: Comunicación : Compromiso:
Opciones: Opciones:
Legitimidad: Legitimidad:
La relación comenzó con mucha tensión de ambas partes y puede que con un poco altanera, pero con forme hablaron sobre el tema cada uno pudo abrir su su mente a diferentes diferentes puntos puntos de vista El interés mayor era que las niñas tuvieran una bicicleta y así fue al final La comunicación en un principio fue limitada, puede que no fluyera con facilidad facilida d pero al pensar mejor las cosas y reflexiona reflexionarr pudo mejorar la comunicación entre lasde familias. Se lograron conductas cumplimiento de ambas partes, los compromisos adquiridos fueron claros y concretos. Son equitativos y aunque llevó tiempo definirlos permiten que ambos proyectos se lleven a cabo eficientemente. eficientemente. La búsqueda de opciones fue enérgica y creativa, hubo muchas opciones y no se estancó en ningún momento. Aunque al principio fueron excluyentes y permitían que solamente una de las partes obtuviese beneficios, las últimas ya fueron propuestas de beneficio mutuo dentro de las cuales se encontró la que nos llevaría al acuerdo. acuerdo. Ambos hicimos propuestas, tod todas as ellas fueron fueron tomadas en cuenta para para ser analizadas. A pesar del mal prestigio prestigio del Dr. Dr. Pujol y la desconfianza que eso me inspiraba nunca existieron propuestas al margen de la ley ni amenazas de ningún tipo para presionarme a ceder los limones. Finalmente el acuerdo fueestuviese justo desde la endo perspectiva y ninguno percibió que el otro ejerciendo ejerci presiónde ni ambos recurrien recurriendo do a ningún tipo de
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Alternativas: Alternativas:
) N Ó I C A I C O G E N A N U S O T N E M E L E S O L E D N O I C A
Conclusiones finales:
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amenaza para que aceptara las condiciones que el otro requería para elaborar su proyecto. La controversia fue difícil de resolver al principio pero al final la solución encontrada fue óptima porque permitió que ambos saliéramos beneficiados. No hubo desperdicio de recursos y nos ayudamos mutuamente. El acuerdo aunque fue difícil de llegar a él fue una decisión bilateral bilateral que permitió mejorar lo que ya teníamos antes de negociar, sobre todo el Dr. Pujol que además de obtener todo el producto que necesitaba, necesitaba, logró que los medios de comunicación comunicación prestara más atención atención al daño en la capa d de e ozono y con ello ello mejorar la la imagen que existe de él, también pudo obtener contactos con ONG´s que pueden apoyarle en otros proyectos que desee emprender. Yo logré obtener la totalidad del producto que necesitaba y además la posibilidad posibilida d de que si el el vapor sintético sintético funcion funciona, a, pueda obten obtener er con más facilidad los limones que necesito en años próximos para que siempre haya medicamentos para la mileniosis. Por esa razón creo que fue la mejor alternativa que teníamos: cooperar uno con el otro para que ambos proyectos pudiesen ser llevados a cabo. Considero que fue fue una negociación exitosa. exitosa. Me hubiese gustado gustado que tener más tiempo para poder conocer mejor al Dr. Pujol, sus proyectos y conocimientos. conocimientos. Considero que que puedo mejorar mejorar en mi a apertura pertura y no dejarme llevar por prejuicios sino esperar a conocer a las personas antes de emitir una opinión de ellas. Me alegra mucho haber conocido a alguien como el Dr. Puj0ol y aunque trabaja en la empresa de la competencia tengo la seguridad que podremos apoyarnos en futuros proyectos.
U L A V E ( A L O C C I R
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