Caso de Estudio WISH

 

Docente

Cristián Cristi án Raggio D Integrantes

Alejandro Saldias Alejandro Andrés Llauqué Llauquén n

Estrategia Empresarial MBA 2019

El Fenómeno de Compras Online

 

Índice

 

MUSD $10.000 $ USD 30 a 4 2 millones

100 millones usuarios

32,5

Millones descargas

Software de comercio electrónico

 

Visión

Shopping Made Fun Eslogan

Misión Como misión principal política de tole tolera ranc ncia ia cer cero o co cont ntra ra la incl inclus usió ión n o venta de productos que violen los dere de recho choss de autor autor, m mar arca ca regis registra trada da u otros dere derechos chos d de eu un n te tercer rcero. o.

Prov Provee eerr un unaa plat plataf afor orma ma de come comerrcio cio elec electr trón ónic ico o do dond nde e las empr empres esas as y los los fabr fabric ican ante tess ("c ("com omer erci cian antes tes") ") pu pued eden en vender sus productos directamente a los consumidores.

 

Servic Ser vicios ios de de Wish Wish

Trusted Store

Pro Produc ductBoost

El programa permite a los co comer merci ciant antes es co con n bue buen n re rendi ndimie miento nto de ent entre rega ga y alta alta calida calidad d de produc productos tos

Herramientaa de public Herramient publicidad idad nat nativ ivaa par paraa comerciantes.

accede acc eder r sa adici her herram ramien ientas beneficio benef icios adicionale onales s tas paray hacer crecer su negocio.

productos.

Permite brindar confianza a Permite sus compradores. Tener prioridades en barra de busqueda.

Promueve

tu tuss

me mejo jore ress

Nuevos   prod produc ucttos

se descubran más rápido ya que sus pr produc oductos tos más ven vendido didoss enfre enfrenta ntan n a más cli client entes es de manera más rápida y eficiente.

 

Fulfillm Fulfillment ent By Wish (FBW)

Wish Express

Wish selecciona algunos de los productos más vendidos y / o de alto potencial en almacén alma cén de com comer ercia ciante ntess seleccionados y los pone a

Programa que ofrece envíos ur urge gent ntes es a los cli cliente entess.

la venta en tiendas en áreas de alta demanda.

más impr impresi esiones ones de este este programa.

El in inve vent ntar ario io no solo solo se almacena en los almacenes de FB FBW W, sino también en más de 1, 1,000 000 ti tien enda dass de

Para ser parte del programa se debe garantizar la entrega en un plazo maximo de 5 días laborales.

re reco cole lecc cció ión n de so soci cios os cercanos a los clientes.

Los comer comerciant ciantes es reciben beneficios adicionales, adicionales,como como

 

 cWI WISH SH  en  un sEn iti el o  añod 2013 e om ercse io  convirtió   electrónico, permitiendo a los   fab fabri riccant antes y prov pr ovee eedor dores es vende venderr   sus sus prod produc ucttos direct dir ectame ament ntee desde desde   la la aplicaci ación y quedándose   con   una  parte  proporcional

de lo de  lo obtenido  obtenido con  con las  las ventas  ventas..  

- Guer Guerra ra comerci comercial. al. Prop opie ieda dad d in inte tect ctua uall - Pr e imitacion imitaciones. es.

- Pol Polític ítica a fiscal. fiscal.

-Crecimiento económic ómico o mundi dial al aparentemente

- Para utilizar utilizar el servicio se debe tener al menos 13 años, pero celebrar contratos deben ser mayores de edad.

Aumento de personas con acceso a internet-teléfonos inteligentes-computadores.

estable.

 

1) Rezago en la calidad de los productos. 2) Capacidad de innovar en el servicio débil o sin mostrar a diferencia diferencia de sus rivales (AMAZON). 1)

Esta Estabi bililida dad d que que ti tien enee la marca. 2)   Fuerte publicidad y promoción. 3)   Condición financiera solida. 4)   Amplia cobertura.

5)   Base de clientes atractiv atractiva. a.  

1) Intensidad de competencia. 2) Probable entrada de   nuevos competidores. comerciales les restricti restrictivas vas 3) Políti Políticas cas   comercia por   pa parte de los gobiernos extranjeros. 4) Nuev Nuevos os   requi requisit sitos os costosos.

regul regulato atorio rioss

 

MEDIA

BAJA ALTA

Análisis de PORTER ALTA

MEDIA

BAJA

 

-Socios comerciales y  proveedores directos -Fondos principales relicario, adquirido por Wish - Prove Proveedores edores en la nube - Proce Procesadore sadores s de pago -Club de aplicaciones especializadas (electrónica, enfocada mamá, orientada a la familia, enfocada en la belleza linda y enfocada en la decoración del hogar) - Asociación  Asociación de alto perfil al  patrocinar el combate de boxeo profesional Maywether vs Macgregor  -Patrocinador oficial para dispositivos móviles de Los AngelesLaker 

- Desarrollo de plataforma - Recop Recopilació ilación n de datos - Procesamiento de datos - Algoritmos de recomendación - Logístico - Atención al cliente - Mark Marketing eting y ventas

- Plataforma Plataforma mercantil  mercantil  - Red de socios comerciales afiliados -Decenas de millones de bienes asequibles -Máquina de aprendizaje - Ingenieros - Función de lista de deseos -- Dinerorecaudado Entorno de inicio único

-Wish es el mayor anunciante en Facebook y gastando casi $ 500 millones al año en Facebook  Facebook  - No tienen que pagar aranceles de importación - Servidores - Almacenamiento en la nube - Empleados

-Ir de compras es divertido -Conectar a cientos de millones de consumidores con la más amplia selección de productos entregados directamente a sus puertas puertas - Acceso a todos al centro comercial, más asequible y efect efectivo ivo del mundo. mundo. -Formar comerciantes para generar un alto volumen de ventas ende días o incluso horas después crear sus cuentas comerciales -Para los consumidores, una forma digital fácil de encontrar  producto y adquiridos con un  precio reducido -Descuentos sustanciales directamente de los comerciantes

- Compr Compras as digit digitales ales - Descrubiendo el contenido -Experiencia de navegación  personalizada -Asequible -Conveniente -Eficaz  -Cuenta -Cuent a regresiva regresiva

Multi Multiples ples Lugares Lugares

Comerciantes

Pequeñas empresas y fabricantes Consumidores en línea

- Aplicación para smartphone - Plataformas iOS y Android  -Recordatorios por correo electrónico -Wish outlet que vende productos de marca de alta calidad sobrecargados a precios reducidos -Wish Express, que ofrece un envío másrápido -app Mercado local - Wish Local 

Comisión del 15 20% de la venta total Bajo precio pero alto volumen

 

Matriz

Matriz BCG

La   tiene el objetiv objetivo o de ayuda yudarr en la to toma ma de y determinar cuáles son sondecisiones los mejo mejorres y peor peores es servici serv icios, os,

 Wish

así mi mism smo o, en cuales cuales debe inverti invertirr más recursos, recursos, ya que representan un mayor retorno de la inv inversión ersión realiz realizada ada..

CG  Wiish  W

B

 

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 La grandes cantidades de dinero que ha invertido en publicidad le han permitido darse a conocer rápidament rápidamentee en el mercado.  A pesar de la calidad de los productos, la cantidad de usuarios sigue aumentado cada año.  La retroalimentación que usa WISH le ha permitido ir mejorado su plataforma de manera continua; eliminado a los comerciantes que han acumulado demasiados reclamos y malas calificaciones.  A pesar del éxito de la compañía, un cambio político y/o legal podría afectar severamente severamente el funcionamiento de esta.

 

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Cristián Cristi án Raggio D Integrantes

Alejandro Saldias Alejandro Andrés Llauque Llauquen n

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El Fenómeno de Compras Online