Caso de Estudio Visioncart

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE

Ingeniería en Gestión Empresarial MATERIA: DISEÑO ORGANIZACIONAL ACTIVIDAD: CASO R!CTICO DOCENTE: LIC" #"$ELI% &ERNANDEZ GARA' 

CASO DE ESTUDIO: VISIONCART. TARJETAS MAGNETICAS EN CRECIMIENTO  AUTOR: LIC.LUIS DEMETRIO GOMEZ GARCIA ESTRATEGIA Y DIRECCION ESTRATEGICA RESUMEN. El siguiente constituye un caso e estuio sencillo! ela"o#ao con la $inalia e e%alua# las $unciones a&inist#ati%as e 'laneaci(n y cont#ol en la o#gani)aci(n '#esentaa. Se '#esentan al $inal las '#eguntas *ue 'ueen guia# su an+lisis y iscusi(n.  A#tu#o Moya es ge#ente Gene#al e ,isionCa#t: una 'e*ue-a e&'#esa o&inicana *ue se eica ala ela"o#aci(n e ta#etas &agn/ticas! *ue 'ueen se# e&'leaas 'o# instituciones $inancie#as! e&'#esas e teleco&unicaciones y &ino#istas *ue o$#ecen incenti%os '#o&ocionales e %enta. La e&'#esa e&'lea un es'ecialista *ue o'e#a la &a*uina *ue ela"o#a las ta#etas y un g#u'o e 0 ise-ao#es g#+$icos! *uienes a'o#tan el &ayo# %alo# a los '#ouctos co&e#ciali)aos. La %entaa co&'etiti%a e las ta#etas ,isionCa#t #aica en un cuiaoso ise-o: at#acti%o y suge#ente. 1a#a los ciuaanos locales! el ise-o en una ta#eta &agn/tica 'uee tene# 'oco o ning2n %alo#! sin e&"a#go 'a#a los tu#istas *ue %isitan la naci(n! constituye un esti&ulo consie#a"le! 'ues luego e consu&i# el c#/ito! 'ueen conse#%a#la co&o un #ecue#o. Esto 3a conlle%ao a *ue las e&'#esas e teleco&unicaciones est/n conci"ieno esta '#+ctica co&o ele&ento *ue $a%o#ece el inc#e&ento el %alo# ag#egao al se#%icio. Dese *ue ,isionCa#t co&en)( sus o'e#aciones en esta inust#ia! A#tu#o Moya tu%o "ien cla#o *ue 'a#a log#a# i$e#encia#se e la co&'etencia con su '#oucto tan singula#! solo se#ia 'osi"le cont#atano un e*ui'o e ise-ao#es g#+$icos e '#estigio nacional! *ue 'uie#an a'o#ta# sus no&"#es y #e'utaci(n al '#oucto

$inal. Esto 'e#&iti( ala e&'#esa in inc#e&entano tanto su i&agen co&o la ca#te#a e clientes e $o#&a 'aulatina. Co&o too negocio 'e*ue-o! la coo#inaci(n el t#a"ao e ,isionCa#t no '#esenta g#anes co&'licaciones! sin e&"a#go! e"io al inc#e&ento e clientes! el e*ui'o e ise-ao#es 3a solicitao al ge#ente gene#al la cont#ataci(n e os nue%os ise-ao#es! a&"os &uy "ien #eco&enaos 'o# los actuales.  A#tu#o Moya no 3a to&ao aun una ecisi(n al #es'ecto! 'ues esto #e'#esenta#4a unas e#ogaciones e e$ecti%o 'a#a la e&'#esa! *ue ta&"i/n son #e*ue#ias 'a#a la co&'#a e una nue%a &a*uina ela"o#aa e ta#etas. No o"stante! esta con%encio *ue no se#+ cuesti(n &uy co&'lea! 'ues sie&'#e 3a sio "ueno en las &ate&+ticas y co&o el &is&o a$i#&a: 5toos los n2&e#os e esta co&'a-4a est+n en &i ca"e)a6. 7ace 89 4as A#tu#o Moya #eci"i( la %isita e Mie 1yne! un ge#ente co&e#cial e la su"siia#ia o&inicana e la e&'#esa e teleco&unicaciones A1 ; 1. Mie 1yne esta"a inte#esao en *ue ,isionCa#t se con%i#tie#a en su&inist#ao# e ta#etas tele$(nicas e la su"siia#ia. 1a#a ello solicito la '#esentaci(n e un '#oyecto e