Caso de estudio: “Border States Industries alimenta el crecimiento rápido con ERP”

Caso de estudio: “Border States Industries alimenta el crecimiento rápido con ERP” PREGUNTAS PREGUNTAS E! CAS" E ESTUI" #$ %&u' pro(lemas encontr) Border States Industries al momento de e*pandirse+ %&u' ,actores de administraci)n- or.ani/aci)n 0 tecnolo.1a ,ueron responsa(les de estos pro(lemas+ RSE 2a(1a con,iado en su propio sistema ERP 2eredado para dar soporte a sus proce procesos sos de ne.oc ne.ocio ios s (ásic (ásicos$ os$ El pro( pro(le lema ma radic radic) ) en 3ue 3ue Ri.el Ri.el 2a(1 2a(1a a sido sido dise4ado para uso e*clusi5o de ma0oristas de productos el'ctricos pero lue.o ampli) sus l1neas de ne.ocios 0 para mediados de la d'cada de #667 el sistema no pod1a soportar las nue5as l1neas de ne.ocios de BSE 0 su e*tenso crecimiento$ En cuanto a los ,actores de administraci)n 0 or.ani/aci)n 0 tecnolo.1a 3ue ,ueron respo responsa nsa(l (leses- está están n el no 2a(e 2a(err real reali/ i/ado ado una una plan planeac eaci) i)n n más más e,ic e,icie ient nte e 0 completa 0a 3ue una empresa de(e tener claro cuál es el o(8eti5o 0 los pasos 3ue 5a a reali/ar para cumplirlos$ Una empresa de(e tener claro si se 5a a 3uerer  e*pandir o no en un ,uturo 0 3ue recursos 5a a necesitar para lo.rarlo- esto se relaciona con los ,actores tecnol).icos- 0a 3ue primero se de(e reali/ar una (uena plani,icaci)n de ne.ocio 0 despu's procurar 3ue se ten.an o se puedan conse.uir  en determinado pla/o los recursos necesarios o 3ue con los 3ue se ten.a sea su,iciente para cumplir los o(8eti5os$ En este caso con el pro.rama 3ue se ten1a no era su,iciente para e*pandirse 0 eso ,ue lo 3ue a,ecto a la empresa$ 9$ %&u' tan ,ácil ,ue desarrollar desarrollar una soluci)n soluci)n mediante el so,tare ERP de SAP+ E*pli3ue su respuesta$  Al principio tu5o muc2os costos 0 di,icultades 0a 3ue no se con,ormaron con el so,tare como tal- si no 3ue tu5o un proceso de modi,icaciones 0 personali/aciones- lo 3ue lle5) un tiempo de capacitaci)n a empleados 0 costos- a pesa pesarr de 3ue 3ue la .ere .erenc ncia ia esta esta(a (a mu0 mu0 comp compro rome meti tida da$$ Al mome moment nto o de la implementac implementaci)ni)n- BSE no ten1a e*periencia e*periencia con el so,tare de SAP 0 conta(a conta(a con pocos consultores ,amiliari/ados con la 5ersi)n del so,tare de SAP 3ue se esta(a utili/ando$ utili/ando$ ecidieron ecidieron entonces adoptar los procesos procesos de ne.ocios de las me8ores prácticas incrustados en el so,tare de SAP- 0 para esto BSE contrat) consultores para personali/ar a;n más el so,tare de SAP 0 2acer 3ue el nue5o sistema SAP se 5iera i.ual 3ue su anti.uo sistema Ri.el en ciertas áreas es decir más costos 0a 3ue ten1an 3ue pa.arle a estos consultores$ Con el paso del tiempo- las ampliaciones 0 modi,icaciones al sistema ,ueron 2ec2as más e,icientemente- a 5eces utili/ando menos recursos 3ue los plani,icados$