Caso de Estudio - Arcor

 

KEVCG@APECJMG MJPEVJGCMAJGD MM

Ujmversm`g` Jgcmajgd —^e`ra Vumz Igdda‛ Lgcudtg` `e cmejcmgs ecajókmcgs, g`kmjmstrgvgs y cajtgfdes

ESCUEDG ^VALESMAJGD @E G@KMJMSPVGCMAJ

CUVSA

KEVCG@APECJMG MJPEVJGCMAJGD MM PEKG

Cgsa `e estu`ma

@ACEJPE

K. Sc. OUGJ _G^GPG SGJ@A\GD GDUKJAS 

Cgfrerg Cudqum, Kgrëg Cajsueda



Espmjazg Iókez, Kgrma



Berrerg Sçjcbez, ]udy



Vequeoa \çsquez, Dums



\gsquez Sggve`rg Jmdver

CMCDA

R

7

 

KEVCG@APECJMG MJPEVJGCMAJGD MM Sekgjg >3 – Sesmój >6>  

PGVEG >6?  Cgsa `e Estu`ma —GVCAV‛ GVCAV   es ujg ekpres resg `e cajlm lmtterëg dgtmjagkerm rmccgjg que estç mjterjgcmajgdmzgj`a su jeiacma, se cajstmtuyó ej 7=2> pgrg pra`ucmr `udces, pera pgrg  pa`er cajtgr ta`g ta`g dg bmstarmg `e dg eekpresg kpresg bgy qu quee rekajtgrse bg bgstg stg 7=9>, ed g÷a g÷a ej que GKAS ^GIGJM ^GIGJM, uj oavej mjkmirgjte mtgdmgja, `ecm`mó cregr ujg pgjg`erëg ej dg  pravmjcmg `e Cór`afg, Cór`afg, Griejtmjg. Griejtmjg.

Ej dgs dgs `í `ícg cg`g `gss `e 7= 7==> => y 6> 6>>> >> GVCA GVCAV V se tr trgj gjsl slar arkó kó pa parr ca cakp kpde deta ta,, cajvmrtmíj`ase ej uj mjkejsa cakpdeoa mj`ustrmgd y kastrgj`a ed cgkmja g atrgs ekpresgs `ed pgës. Dg ekpresg smiumó crecmej`a tgjta ej Griejtmjg caka ej atras pgëses `e dg reimój, y gsë, ej ed g÷a 6>>5 ejtró eejj ^grgiugy, eejj ed 6>>2 ej Uruiugy, Uruiugy, ej 6>7> 6>7> ej Frgsmd y ej 6>76 ej Cbmde. Ej 6>77 GVCAV gfrmó ej Frgsmd dg lçfrmcg `e cbacadgte kçs gvgjzg`g `e ta`g dg reimój, cuygs mjstgdgcmajes ergj tgkfmíj ed kgyar cejtra `e `mstrmfucmój `e pra`uctas `ed pgës. Estg juevg mjmcmgtmvg pusa g dg ekpresg ej dg vgjiugr`mg `e dg tecjadaiëg y dg  pra`uccmój ej ed cajtmjejte cajtmjejte y perkmtmó g GVCAV  cajsadm`gr su pasmcmój ej ed gtrgctmva kercg`a dgtmjagkermcgja. -^grg pa`er seiumr caj su pracesa `e expgjsmój, GVCAV  se  se mjstgdó ej Fgrcedajg ej 6>>0 ej Frgsmd, >3 ej Cbmde y >7 ej ^erÿ). GVCAV  prepgrg  prepgrg kçs `e 7.5>> pra`uctas ej cugtra çregs que cajstmtuyej su laca

`e gtejcmój? gdmkejtas, `udces, cbacadgtes, igddetgs `udces y sgdg`gs, y ej ta`as estas seikej sei kejtas tas dg ek ekpre presg sg bg `e `esgr sgrrad raddg` dg`aa uj ede edevg vg`a `a Hjaw-b Hjaw-baw aw que de bg perkmt perkmtm`a m`a cajvertmrse ej ujg gutíjtmcg especmgdmstg ej ta`a da que pra`uce. Ej dg gctugdm`g` GVCAV  estç   estç fmej gsejtg`g ej Dgtmjagkírmcg, pera luerg `e esg zajg es redgtmvgkejte `ífmd? kejas `ed 5% `e sus vejtgs tatgdes ej 6>7>, que gscej`meraj g 7.5>> kmddajes `e `ódgres estg`aujm`e estg`aujm`ejses, jses, lueraj regdmzg`gs luerg `e Dgtmjagkírmcg. Ej das g÷as vejm`eras, GVCAV tej`rç que supergr tres irgj`es retas ej ed kgrca `e su expgjsmój mjterjgcmajgd? Cajvertmrse ej dg prmkerg ekpresg dgtmjagkermcgjg `e cbacadgtes y `udces. Seiumr crecmej`a y estgfdecerse ej kercg`as patejcmgdes `e gdta `esgrradda luerg `e Gkírmcg Dgtmjg, caka das kercg`as ekeriejtes gsmçtmcas. Lartgdecer dg pejetrgcmój `e sus pra`uctas ej das kercg`as kçs exmiejtes `ed 





kuj`a? Estg`as Ujm`as, Ogpój y dg Ujmój Eurapeg. 6

 

KEVCG@APECJMG MJPEVJGCMAJGD MM Ed Iru Irupa pa pgr pgrtmc tmcmpg mpg gctmvg gctmvgkej kejte te ej `mvers `mversgs gs gdm gdmgjz gjzgs gs es estrg trgtíi tíimcg mcgss (gcue (gcuer`a r`ass `e  pra`uccmój y/a kgrhetmji) caj giejtes mjterjgcmajgdes, caka Jestdí y Frgcb”s. Ed eoekpda kçs recmejte es su gsacmgcmój caj ed irupa @gjaje (Lrgjcmg) ej ed jeiacma `e igddetgs y fgrrgs `e ceregdes ej Griejtmjg, Frgsmd y Cbmde, cugj`a ej gfrmd `e 6>>0 dgs `as ekpresgs lusmajgraj sus gctmvm`g`es kgjulgcturergs ej ujg ÿjmcg ekpresg, Fgidey Dgtmjagkírmcg SG, caj ujg pgrtmcmpgcmój `ed 0=% `e @gjaje y uj 57% `e GVCAV, cajvmrtmíj`ase ej dg kgyar ekpresg `e igddetgs `e Surgkírmcg. Estg gsacmgcmój mjcduye kgrc kg rcgs gs kuy kuy caja cajacm cm`g `gss ej das das kerc kercg` g`as as dacg dacgde dess ca caka ka Lark Larkms ms,, Kg Kgjç jç,, Sg Sgdg dg`m `mx, x, Baigre÷gs, Sajrmsgs, Kerejig`gs, Crmaddmtgs, Vukfg, Aperg, Gykarí, Prmujla y Sedts, ejtre atrgs. Ej ed g÷a 6>7>, ed IVU^A GVCAV pusa ej kgrcbg www.grcarsgdes.cak, ed prmker  smtma wef `e dg mj`ustrmg gdmkejtgrmg `e Dgtmjagkírmcg `e`mcg`a g das kercg`as fusmjess ta fusmjess (F6F), uj jueva cgjgd cakercmgd pgrg sus pra`uctas que perkmte gpravecbgr  keoar das que utmdmzg gctugdkejte. SE ^VEIUJPG 7. ±Cuçdes ±Cuçdes serëgj das prmjcmpgde prmjcmpgdess afstçcudas afstçcudas que tej`rëg tej`rëg ed mjtejta mjtejta `e GVCAV GVCAV `e mjtra`ucmrse ej kercg`as luerg `e Dgtmjagkírmcg1

Mj`epej`mejtekejte `e dg `ecmsmój `e cóka mjiresgr gd kercg`a mjterjgcmajgd ta`g ekpresg `efe ejlrejtgrse g afstçcudas tgdes caka?   







@mlmcudtg` pgrg m`ejtmlmcgr patejcmgdes cdmejtes a sacmas G`gptgr ed pra`ucta g dgs exmiejcmgs `ed kercg`a mjterjgcmajgd. @mlmcudtg` `e recdutgr kgja `e afrg cgdmlmcg`g que `efe cukpdmr cmertas requmsmtas tgjta ej dg `mreccmój caka ej dgs apergcmajes. Se requ requme mere re kg kgya yarr gs gsmi mijg jgcm cmój ój `e re recu curs rsas as kg kgte term rmgd gdes es,, bu bukg kgja jas, s, lm lmjg jgjc jcme mera rass y tecj tecjad adói óimc mcas as qu quee pe perk rkmt mtgj gj gs gsei eiur urgr gr uj g` g`ec ecug ug`a `a lujcmajgkmejta `e dg Ekpresg. Dg deimsdgcmój dacgd `e das pgëses mjterjgcmajgdes, que gpgrte `e ser kuy exmiejtes, saj gdtgkejte cakpetmtmvas, `esgrraddg`as g jmved tecjadóimca y cajservg`ares ej tekgs caka cudturg, trgfgoa, ejtre atras pujtas g `estgcgr par reimój r eimój carrespaj`mejte. Das tekgs sacmgdes, cudturgdes y `e m`masmjcrgsmg pue`ej ser atra `e das afstçcudas g supergr par pgrte `e dg ekpresg Grcar, gd mjteirgrse ej juevas kercg`as idafgdes.

Ej ieje iejerg rgdd dg ekp ekpre resg sg se ej ejlre lrejt jtgr grçç gd ret retaa `e G@G^P G@G^PGV GV das das gs gspe pect ctas as cajtradgfdes (^ra`ucta, ^recma, ^rakacmój y @mstrmfucmój) `ejtra `ed kgrca `e das edekejtas mjcajtradgfdes `ed kercg`a mjterjgcmajgd (Cakpetejcmg Mjterjgcmajgd,

3

 

KEVCG@APECJMG MJPEVJGCMAJGD MM ^adëtmcgs,, Deye ^adëtmcgs Deyes, s, Cakpartg Cakpartgkmejt kmejtaa `ed Cajsukm` Cajsukm`ar, ar, Jmved Jmved `e tecjadaië tecjadaiëg, g, ejtre atras). 6. ±Cóka pa`rëg GVCAV utmdmzgr utmdmzgr ed cajcepta cajcepta `e dg «cg`ejg `e vgdar vgdar vmrtugd¸ vmrtugd¸ pgrg gukejtgr su mjterjgcmajgdmzgcmój1

  Ej su redgc redgcmój mój caj sus patejcmg patejcmgdes des cdme cdmejtes jtes GVCAV GVCAV pue` pue`ee gpravecb gpravecbgr  gr   dg «cg`ejg `e vgdar vmrtugd¸ ke`mgjte ujg g`ecug`g mkpdekejtgcmój `e su pçimjg wef ej espg÷ad y ke`mgjte dg cregcmój `e ujg pçimjg wef ej mjides que de perkmtg tejer  ujg mjtergccmój caj das pasmfdes cdmejtes kastrgj`a sus pra`uctas, ufmcgcmój lësmcg, jÿkera tedelójmca, kgmd `e cajtgcta y/a re`es sacmgdes. Esta de perkmtmrç larkgrse cre`mfmdm`g` y ujg mkgiej pasmtmvg gd estgr ej cajstgjte cajtgcta caj sus cdmejtes. Pgkfmíj se pue`e gpravecbgr pgrg aftejer mjlarkgcmój safre kercg`as extermares tgde tgdess caka caka estu estu`m `mas as `e ke kerc rcg` g`a, a, a mj mjla lark rkgc gcmó mójj sa safr free re reiu iudg dgcm cmaj ajes es `e mkpartgcmajes ej atras pgëses, par pajer `as eoekpdas `ed tmpa `e mjlarkgcmój kçs redevgjte que jecesmtg dg ekpresg cugj`a gfar`g das kercg`as mjterjgcmajgdes. 3. ±@ój`e ±@ój`e estçj dgs vejtgogs vejtgogs cakpetmt cakpetmtmvgs mvgs `e GVCAV GVCAV ej dg cg`ejg cg`ejg `e vgdar1

  GVMCAV pa`rëg gpravecbgr caka vejtgog cakpetmtmvg dg `mlerejcmgcmój `e sus  pra`uctas yg que ujg ekpresg ser cakpetmtmvg gd alrecer gd kercg`a uj pra`ucta a servmcma que paseg ujgs cgrgcterëstmcgs a fejelmcmas que da bgigj ÿjmca.

Exmstej kucbas ka`as `e `mlerejcmgrse `e das cakpetm`ares caka, par eoekpda?  Alrecer uj servmcma kçs excdusmva.  Utmdmzgr keoares kgtermgs prmkgs pgrg pra`ucmr pra`uctas.   ^ar atra dg`a, ed dm`e dm`ergzia rgzia ej ccastas astas tgkfmíj mjlduye ej dgs ve vejtgogs jtgogs cakpetmtmvgs se fgsg luj`gkejtgdkejte ej alrecer g das cajsukm`ares das precmas kçs cakpetmtmvas `ed kercg`a bgcmej`a pufdmcm`g` g trgvís `e dgs pçimjgs y re`es sacmgdes `e GVCAV.

Ej prmker duigr, bgy que tejer ej cuejtg que pgrg pa`er gpdmcgr ujg estrgteimg `e dm`ergzia ej castas es luj`gkejtgd que ed pra`ucta a servmcma que alreces tejig ujass cas uja castes tes `e pra pra`uc `uccmó cmójj fgo fgoas. as. Caj Cajtgr tgr caj castes castes `e pra`uc pra`uccmó cmójj fg fgoas oas,, te  perkmtmrç alrecer sus pra`uctas gd kercg`a g uj precma kçs fgoa que ed `e tus cakpetm`ares, aftejmej`a smekpre fejelmcmas. Pgkfmíj se de pue`e armejtgr gd cdmejte g trgvís `e fdachs ddeigj`a gsë sgfer sus iustas a prelerëgs `ed cdmejte y gyu`çj`ade g `espeogr gdiujgs `u`gs.

Mjlarkgcmój G`mcmajgd? 

Estg PGVEG es ujg Gctmvm`g` Gsmjcrójmcg prairgkg`g ej ed Smdgfa. 0

 

KEVCG@APECJMG MJPEVJGCMAJGD MM 

 

 

Ed Equmpa `e Estu`ma estgrç mjteirg`a par >5 mjteirgjtes, Vesadver dgs preiujtgs `ed Cgs Cgsa a `e Estu` Estu`ma? ma? —GVCAV‛   `e kgjerg irupgd. Dg presejtgcmój `ed reparte irupgd `eferç ser sufm`a gd Gudg \mrtugd  pgrg su respectmvg cgdmlmcgcmój ej dg lecbg prairgkg`g. (Smstekg `e Cgdmlmcgcmój)

5