Caso de Estudio 1-11

CASO DE ESTUDIO 11-1 EVALUACIÓN

DEL

PERSONAL

EN

FIBRAS

SINTÉTICAS PREMISAS:

En 1990

El industrial argentino Carlos Rivanieri

Creo el imperio sudamericano de productos químicos especializaos en el campo de la producción de fibras sintéticas.

 Adquirir el control financiero de empresas que ya están operando y permitir que continuaran sus labores sin interferir mayormente en su estructura y sus reglas internas, pero también se exigió que cumplan algunas reglas de producción y ventas  A finales de 1999 el grupo Rivanieri contaba con 9 empresas.  Todas son productoras de fibras sintéticas y tiene un total de 7900 empleados.

 Un gerente explica que el grupo es: un conglomerado mal unido y mal integrado pero que extraordinariamente productivo.  Por cambio fundamental en las condiciones del mercado y en la estructura fiscal del País, el señor Rivanieri concluye que llego el momento de fundir las operaciones de sus empresas en una sola corporación.  El plan incluirá entre sus objetivos la facultad de transmitir personal de una a otra compañía con base en un sistema de evaluación del desempeño comprable entre las diversas empresas.

 El plan se va a llevar a cabo en el curso del año entrante

RESOLUCIÓN DEL CASO: 1. EL PERSONAL DE FIBRAS SINTÉTICAS S.A. ESTA DISTRIBUIDO EN NO MENOS DE SEIS GRANDES CATEGORÍAS O NIVELES: OPERARIOS DE LAS DISTINTAS PLANTAS, TÉCNICOS CALIFICADOS, PERSONAL DE OFICINA, INGENIEROS, PERSONAL DE VENTAS Y PERSONAL EJECUTIVO. ¿RECOMENDARÍA USTED DIFERENTES TÉCNICAS DE EVALUACIÓN Podemos PARA estimar CADA CATEGORÍA? ¿CUÁLES? A NIVEL DE que ACTIVIDADES las personas PERMANENTES ¿CUÁNTAS PERSONAS ESTIMA QUE que puedes NECESITARÍA BAJO SU MANDO PARA DESEMPEÑAR ESTA ayudar a cumplir LABOR? con esta labor de

Un requisito indispensable para la evaluación del personal será el uso de diferentes técnicas, esto es porque existen diferentes tipos de profesionales en mención y esto no permite que la evaluación sea una para todos, sus conocimientos y aptitudes no son iguales, por lo tanto una evaluación grupal no será una buena opción.

evaluación a los empleados sea de 1 persona por cada nivel, es decir, contar con 1 ayudante para cada distinta categoría de trabajadores con los cuales tendremos comunicación.

Se recomendaría poder evaluarlos por partes, según su especialidad y desempeño dentro del puesto de trabajo que tienen asignado, con centros de evaluación adaptados para cada grupo dentro de la empresa.

2. HAN SURGIDO FUERTES RIVALIDADES INTERNAS Y CHOQUES DE PERSONALIDADES, EN GRAN PARTE PORQUE LOS INTEGRANTES DE LAS ANTIGUAS ORGANIZACIONES AUTÓNOMAS SE RESISTEN A LA INCORPORACIÓN. ¿QUÉ MEDIDAS ADOPTARA USTED PARA GARANTIZAR UN MÁXIMO DE OBJETIVIDAD? Se debería tener una charla informativa

Acerca de la incorporación de los diferentes niveles o categorías con cada trabajador, para explicar los puntos beneficiosos en la organización. Podemos emplear un poco de lo que es la administración por objetivos, donde persuadamos al empleado a luchar con el fin del bien común y alcanzar los objetivos.

Podremos medir el desempeño y de este modo llegar a un acuerdo entre las diferentes organizaciones autónomas para poder fusionarlas y lograr una corporación grande pero estable con sus objetivos definidos y evitando roces entre el personal, que a la larga será lo que traerá secuelas no positivas para la empresa, por eso se deben de evitar

3. FIBRAS SINTÉTICAS S.A. DESEA DESARROLLAR AL MÁXIMO SU TALENTO GERENCIAL JOVEN. ¿QUÉ PROPORCIÓN DE PRESUPUESTO DEDICARÍA AL DESARROLLO DE UN CENTRO DE EVALUACIONES PARA EL GRUPO DE 73 JÓVENES GERENTES CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN? Estos 73 jóvenes poseen cualidades de desarrollo muy marcadas, es por eso que para incentivar su mejora debemos de llevarlos a participar dentro de diversos procesos de evaluación, como:  Entrevistas a profundidad.  Estudios psicológicos.  Estudios de personalidad.  Simulación de condiciones reales gerenciales.  Mesas redondas. Estos factores influyen en el desarrollo del joven con visión gerencial, por supuesto también influyen en el costeo de las actividades para cada uno de ellos. En términos netamente subjetivos y económicos podríamos decir que está bien destinar al desarrollo de estos jóvenes entre un 3% y 5% de las utilidades con el fin de lograr los objetivos de formación y evaluación.

4. CONFORME EL TIPO DE ENFOQUE(S) QUE HAYA ELEGIDO PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DE PERSONAL DE FIBRAS SINTÉTICAS S.A. ELABORE UN INSTRUCTIVO CON NORMAS ESPECIFICAS PARA FAMILIARIZAR A LOS SUPERVISORES DE NO MENOS DE DOS NIVELES CON EL SISTEMA DE EVALUACIÓN QUE DESEA IMPLANTAR. Para el sistema de centro de evaluaciones podemos familiarizar a los niveles de los operarios, ingenieros y técnicos calificados.