Caso Bing y Hart

 

SOLUCIÓN CASO MR. HART Y MR. BING HECHOS IMPORTANTES -La empresa se dedica a la manufactura de paneles solares. -Existe un consejero que mediaba entre las partes. ACCIONES DE HART *Llama la atención en el trabajo *ha sido ascendido; era un técnico. *Se ha casado y cambio su trato *Supervisa a presión ACCIONES DE BING *Revisa dos o tres paneles a la vez sin afectar la calidad *Sale antes de la hora y algunos le siguen *Canta en el trabajo *Recurre al sindicato *Pide su traslado. -Cómo ve los hechos Mr. HART Es decir como ve Mr. Hart las acciones que realiza Mr. Bing *Es una estafa inspeccionar a la vez dos ó tres paneles *Es un a buso y un fraude para la empresa. *El salirse antes de la hora de trabajo es un mal ejemplo para los demás. *El cantar en horas de labores, molesta y distrae a los demás *Actúa de mala intención, es corrupto, y lo que hace es sancionable. *Me enfrenta al personal y cuesona mi autoridad. *Mr. Hart Pide más respeto y responsabilidad. responsabilidad. *Mr. Hart. Desea vigilarlo y ayudarle. Cómo ve los hechos Mr. Bing *Inspecciono dos o tres paneles por comodidad, por ahorrar empo y además es legal, es costumbre, siempre se ha hecho. Lo hago sin mala intención Cuando canto no perturba, les gusta a mis compañeros y no perjudica el rendimiento. Tengo derecho a defenderme.

 

Estoy harto de la situación Mr. Hart Desea hundirme Me morca, descona de Mr. Hart Bing cree que hart ene problemas familiares. Hart no sabe tratar a los subordinados. PROBLEMA Existen constantes roses entre Mr. Hart y Mr. Bing debido a que no llegan a un entendimiento originado por las diferentes posturas que enen ambos. Hay un choque de personalidades.

SISTEMA FORMAL Consiste en la revisión de paneles pata equipos electrónicos (Sistema Operavo) Se trabaja a destajo (Sistema distribuvo) SISTEMA ESPONTÁNEO La relación jefe-subordinado no es buena, sin embargo, Hart se preocupa por Bing.

MOTIVACIONES MR. BING es capaz, su movación intrínseca es buena le gusta su trabajo, aunque no es atracvo por el conicto con Mr. Hart. También ene movación extrínseca, dado que trabaja a destajo, hace hac e más panel paneles es para para ganar ganar más. más. Mo Movac vación ión trasce trascende ndente nte no es buena, buena, el pie piensa nsa en su tranquilidad. MR HART quiere el bien para la empresa y se preocupa por BING, es capaz como capataz, pero no enende a la gente.

ESTILOS DE DIRECCIÓN-DIMENSIONES DIRECCIÓN-DIMENSIONES A- EFICACIA Se está cumpliendo con el comedo de producción, Bing es muy ecaz. B- ATR TRAC ACT TIV IVID IDAD AD A Bing le gusta su trabajo, ene talento para hacerlo. El ambiente es hosl y hay muchos roses con Hart. Bing quiere quiere irse. C- UNIDAD No existe unida en la organización, no se enenden. La comunicación no es buena hay una presunción de entendimiento sin analizar.

GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS 1-CAMBIAR A HART DE DEPARTAMENTO 2-CAMBIAR A BING DE DEPARTAMENTO 3-DESPEDIR A BING

 

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS 1- Sí cambiamos cambiamos a Hart dejan de mantenerse mantenerse los roces y posi posiciones ciones entre entre hart y bing. Tenemos que hacer entender a Hart que su cambio es para mejorar la organización, que ene que aprender a manejar al personal, mostrando empaa, entendiendo a los demás. Con Bing también debemos conversar para que empiece a cambiar de actud y explicarle que nadie está en su contra y que existen reglas reg las que se deben de cumplir. 2-Si cambiamos a Bing puede exisr el riesgo de que se siga comportando de la misma forma si ve que su jefe le exige compromiso. Debemos cambiar sus intenciones. El estará a gusto porque se alejaría de Hart y se evitaría el control que es e s lo que no le gusta. 3-Despedir a Bing no es la solución, debemos hacer cambiar a las personas y que se adapten a los requerimientos de la organización. Esto también daría una mala imagen, para los trabajadores que se solidarizarían con BING, no olvidemos que existe un sindicato. Nos generaría g eneraría un problema que se puede escapar de las manos.

SOLUCIÓN-PLAN DE ACCIÓN Dado que las capacidades son innatas. Las intenciones no son innatas y se pueden cambiar. Desde este punto de vista es más fácil cambiar sus actudes de Bing, que es una persona capaz pero con malas intenciones que a Hart que es un incapaz con buenas intenciones. Visto así el panorama, la solución más adecuada sería trasladar a Hart a que realice un trabajo donde no se requiera entender a los trabajadores más operavos. Y enviar al departamento donde esta Bing a un capataz que se acomode m más ás a la personalidad de Bing Bing y que trate de cambiar las intenciones de este. El consejero deba ayudar a generar los cambios de actudes en e n ambos. Hart debe entender que como jefe debe dedicarse a las personas, el jefe debe dar el primer paso para el cambio y modicar su comportamiento. No olvidemos que la opinión que enen los trabajadores de la empresa es igual a la que enen de sus jefes. La autoridad de Hasrt debe basarse en ser reconocido y no por el poder, debe demostrar su capacidad y ser un ejemplo.