Caso Bayfield - GRUPO 2

July 30, 2018 | Author: johmfelipe | Category: Fossil Fuels, Process Engineering, Production And Manufacturing, Chemistry, Hydrocarbons
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CURSO

:

GESTION DE OPERACIONES

CASO

:

BAYFIELD MUD COMPANY

PREGUNTAS DE DISCUSION

:

1. ¿Cuál es su análisis del problema de llenado de bultos?

DEFINICION DEL PROBLEMA Wet Land Drilling le reclama a Bayfield por bultos de 50 libras de agente tratantes a los cuales les faltaba aproximadamente 5% de peso.























Wet Land Drilling le consulta a Bayfield si fueron utilizados equipajes de peso más ligero o palas en los embarques; querían explicar los pesos netos más ligeros. Bayfield indica que no se había realizado cambio alguno en el procedimiento de carga o paleado. Wet Land Drilling verifico aleatoriamente 50 de los bultos y descubrió que el peso promedio era 47.51 libras (aproximadamente 5% del promedio). Wet Land Drilling noto que en los embarques pasados los pesos netos de bulto promediaron exactamente 50 libras, con una desviación estándar aceptable de 1.2 libras. li bras. John Wells representante representante de Bayfield verifica la reclamación reclamación y emite un 5% de crédito para Wet Land Drilling. Wet Land Drilling no queda satisfecho debido a que las implicancias de trabajar con bultos con menor menor peso en las actividades actividades que realizaban: realizaban: o podrían resultar en un control químico pobre durante la operación de barrenado y afectar la eficiencia del mismo o podría ocasionar severas consecuencias económicas debido a los costos extremadamente elevados de las operaciones de perforación de pozos de petróleo y de gas natural. o Los embarques con peso ligero debían ser aislados en la bodega ocasionando un manejo extra y la utilización util ización inadecuada del espacio Wet Land Drilling comunica a Bayfield que podría buscar a un nuevo proveedor de agente de tratamiento de lodos si en el futuro recibía bultos que se desviaran significativamente de su contenido de 50libras. El departamento de control de calidad de Bayfield sospecha que los bultos con menor  peso pueden pued en ser resultado de “fatiga de crecimiento” en la l a planta de Orange (de 1 a 3 turnos). Debido al incremento en las actividades de exploración de petróleo y gas natural y como consecuencia mayor demanda de los productos producidos por industrias relacionadas. relacionadas. Bayfield como consecuencia implementa una cuadrilla adicional de llenado de bultos del turno de la noche con empleados nuevos y con el supervisor más experimentado. Se sospechaba que solo se hacían verificaciones del sistema de llenando de bultos en peticiones ocasionales, ocasionales, las que si existían una desviación significativa significativa de las 50 libras se realizaban ajustes correctivos al mecanismo de llenado. 1|P a g e

Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

ANALISIS DEL PROBLEMA 

Para verificar la duda el grupo de Control de Calidad muestrea aleatoriamente la salida de bultos y prepara la tabla N°1, donde se muestrearon 4 bultos y se pesaron cada hora.

Tabla N°1 HORA

Peso Promedio ( li bra s)

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00

49.6 50.2 50.6 50.8 49.9 50.3 48.6 49.0 49.0 49.8 50.3 51.4 51.6 51.8 51.0 50.5 49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4



Rango El mas El mas pe qu eño g ra nd e 48.7 49.1 49.6 50.2 49.2 48.6 46.2 46.4 46.0 48.2 49.2 50.0 49.2 50.0 48.6 49.4 46.1 46.3 45.4 44.3 44.1 45.2 45.5 47.1

50.7 51.2 51.4 51.8 52.3 51.7 50.4 50.0 50.6 50.8 52.7 55.3 54.7 55.6 53.2 52.4 50.7 50.8 50.2 49.7 49.6 49.0 49.1 49.6

HORA

Peso Promedio (libras)

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00

48.6 50.0 49.8 50.3 50.2 50.0 50.0 50.1 49.7 48.4 47.2 46.8 46.8 50.0 47.4 47.0 47.2 48.6 49.8 49.6 50.0 50.0 47.2 47.0

Rango El mas El mas pequeño grande 47.4 49.2 49.0 49.4 49.6 49.0 48.8 49.4 48.6 47.2 45.3 44.1 41.0 46.2 44.0 44.2 46.6 47.0 48.2 48.4 49.0 49.2 46.3 44.1

52.0 52.2 52.4 51.7 51.8 52.3 52.4 53.6 51.0 51.7 50.9 49.0 51.2 51.7 48.7 48.9 50.2 50.0 50.4 51.7 52.2 50.0 50.5 49.7

HORA

Peso Promedio (libras)

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00

48.4 48.8 49.6 50.0 51.0 50.4 50.0 48.9 49.8 49.8 50.0 47.8 46.4 46.4 47.2 48.4 49.2 48.4 47.2 47.4 48.8 49.6 51.0 50.5

Rango El mas El mas pequeño grande 45.0 44.8 48.0 48.1 48.1 49.5 48.7 47.6 48.4 48.8 49.1 45.2 44.0 44.4 46.6 47.2 48.1 47.0 46.4 46.8 47.2 49.0 50.5 50.0

49.0 49.7 51.8 52.7 55.2 54.1 50.9 51.2 51.0 50.8 50.6 51.2 49.7 50.0 48.9 49.5 50.7 50.8 49.2 49.0 51.4 50.6 51.5 51.9

Para el análisis identificaremos la data por día y por turno además de calcular el rango para cada hora de muestreo como se muestra en la tabla N°2: Minimo = Maximo = Promedio =

Tabla N°2

dia 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2

turno 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 2do 2do 2do 2do 2do 2do 2do 2do 3er 3er 3er 3er 3er 3er 3er 3er 1ero 1ero 1ero 1ero

46.4 51.8 49.13

41.0 50.5 47.39

48.7 55.6 51.13

0.8 10.2 3.733

Rango

HORA

Peso Promedio (libras)

El mas pequeño

El mas grande

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 6:00 7:00 8:00 9:00

49.6 50.2 50.6 50.8 49.9 50.3 48.6 49.0 49.0 49.8 50.3 51.4 51.6 51.8 51.0 50.5 49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4 48.6 50 49.8 50.3

48.7 49.1 49.6 50.2 49.2 48.6 46.2 46.4 46.0 48.2 49.2 50.0 49.2 50.0 48.6 49.4 46.1 46.3 45.4 44.3 44.1 45.2 45.5 47.1 47.4 49.2 49 49.4

50.7 51.2 51.4 51.8 52.3 51.7 50.4 50.0 50.6 50.8 52.7 55.3 54.7 55.6 53.2 52.4 50.7 50.8 50.2 49.7 49.6 49.0 49.1 49.6 52 52.2 52.4 51.7

Rango 2.00 2.10 1.80 1.60 3.10 3.10 4.20 3.60 4.60 2.60 3.50 5.30 5.50 5.60 4.60 3.00 4.60 4.50 4.80 5.40 5.50 3.80 3.60 2.50 4.6 3

2|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

1

3er

4:00

48.0

45.5

49.1

3.60

1

3er

5:00

48.4

47.1

49.6

2.50

2

1ero

6:00

48.6

47.4

52.0

4.60

2

1ero

7:00

50.0

49.2

52.2

3.00

2

1ero

8:00

49.8

49.0

52.4

3.40

2

1ero

9:00

50.3

49.4

51.7

2.30

2

1ero

10:00

50.2

49.6

51.8

2.20

2

1ero

11:00

50.0

49.0

52.3

3.30

2

1ero

12:00

50.0

48.8

52.4

3.60

2

1ero

13:00

50.1

49.4

53.6

4.20

2

2do

14:00

49.7

48.6

51.0

2.40

2

2do

15:00

48.4

47.2

51.7

4.50

2

2do

16:00

47.2

45.3

50.9

5.60

2

2do

17:00

46.8

44.1

49.0

4.90

2

2do

18:00

46.8

41.0

51.2

10.20

2

2do

19:00

50.0

46.2

51.7

5.50

2

2do

20:00

47.4

44.0

48.7

4.70

2

2do

21:00

47.0

44.2

48.9

4.70

2

3er

22:00

47.2

46.6

50.2

3.60

2

3er

23:00

48.6

47.0

50.0

3.00

2

3er

0:00

49.8

48.2

50.4

2.20

2

3er

1:00

49.6

48.4

51.7

3.30

2

3er

2:00

50.0

49.0

52.2

3.20

2

3er

3:00

50.0

49.2

50.0

0.80

2

3er

4:00

47.2

46.3

50.5

4.20

2

3er

5:00

47.0

44.1

49.7

5.60

3

1ero

6:00

48.4

45.0

49.0

4.00

3

1ero

7:00

48.8

44.8

49.7

4.90

3

1ero

8:00

49.6

48.0

51.8

3.80

3

1ero

9:00

50.0

48.1

52.7

4.60

3

1ero

10:00

51.0

48.1

55.2

7.10

3

1ero

11:00

50.4

49.5

54.1

4.60

3

1ero

12:00

50.0

48.7

50.9

2.20

3

1ero

13:00

48.9

47.6

51.2

3.60

3

2do

14:00

49.8

48.4

51.0

2.60

3

2do

15:00

49.8

48.8

50.8

2.00

3

2do

16:00

50.0

49.1

50.6

1.50

3

2do

17:00

47.8

45.2

51.2

6.00

3

2do

18:00

46.4

44.0

49.7

5.70

3

2do

19:00

46.4

44.4

50.0

5.60

3

2do

20:00

47.2

46.6

48.9

2.30

3

2do

21:00

48.4

47.2

49.5

2.30

3

3er

22:00

49.2

48.1

50.7

2.60

3

3er

23:00

48.4

47.0

50.8

3.80

3

3er

0:00

47.2

46.4

49.2

2.80

3

3er

1:00

47.4

46.8

49.0

2.20

3

3er

2:00

48.8

47.2

51.4

4.20

3

3er

3:00

49.6

49.0

50.6

1.60

3

3er

4:00

51.0

50.5

51.5

1.00

3

3er

5:00

50.5

50.0

51.9

1.90

3|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco



Para cada día y para cada turno confirmaremos los promedios en el muestreo como se muestra en la tabla N°3:

Tabla N°3 Promedio 1er dia 2do dia 3er dia

49.88 49.88 49.64

promedio

Diferencia

%

49.80

-0.13 libras -0.13 libras -0.36 libras -0.20 libras

99.75% 99.75% 99.28% 99.59%

2do turno

1er dia 2do dia

50.68 47.91

0.67 libras -2.09 libras

101.35% 95.83%

14:00-22:00

3er dia

48.23

promedio

48.94

1er dia

48.28

-1.78 libras -1.06 libras -1.73 libras

96.45% 97.88% 96.55%

2do dia 3er dia

48.68 49.01

-1.33 libras -0.99 libras -1.35 libras -0.87 libras

97.35% 98.03% 97.31% 98.26%

1er turno 6:00-14:00

3er turno 22:00-6:00

promedio promedio

48.65 49.13

51.0

51.00 50.75 50.50 50.25 50.00 49.75 49.50 49.25 49.00 48.75 48.50 48.25 48.00 47.75 47.50 47.25 47.00

50.5 50.0 49.5 49.0 48.5 48.0 47.5 47.0 1er turno

o

o

o

o

2do turno

3er turno

1er dia

2do dia

3er dia

Prom 1er dia

Prom 2do dia

Prom 3er dia

En todos los turnos el promedio de los bultos estuvo por debajo de la media aceptada por Wet Land Drilling Solo se tuvo un promedio por encima de la media aceptada por Wet Land Drilling el primer día en el segundo turno. El promedio del 1er turno está dentro del rango aceptado por Wet Land Drilling El promedio del 2do turno está dentro del rango aceptado por Wet Land Drilling, pero entre días tiene gran dispersión.

4|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

o



El promedio del 3er turno está fuera del rango aceptado por Wet Land Drilling, pero se observa mejora en el llenado acercándose hacia el promedio de 50libras.

Analizaremos si con los datos obtenidos por el grupo de Control de Calidad estamos dentro de los Límites de Control estadístico.

Datos: X = 50 libras σ = 1.2 tamaño de la muestra: n = 4 De los datos (tabla N°2): R = 3.733 Datos del Anexo 1: D3 = 0 D4 = 2.282

Calculos: Grafico de Medias : LCS = X + 3 . σ / √n = LC = X =

LCI = X - 3 . σ / √n =

50 + 3 x 1.2 / √4 = 51.80 =

50.00

50 - 3 x 1.2 / √4 = 48.20

Graficos de Dispersion :



LCS = D4 . R =

2.282 x 3.733 =

8.519

LC = R =

=

3.733

LCI = D3 . R =

0 x 3.733 =

0.000

Con esta información se obtiene las curvas de control como se muestra en la tabla N°4:

5|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

Tabla N°4 HORA

Peso Prom Rango Prom

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00

49.6 50.2 50.6 50.8 49.9 50.3 48.6 49.0

2.0 2.1 1.8 1.6 3.1 3.1 4.2 3.6

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00

48.6 50.0 49.8 50.3 50.2 50.0 50.0 50.1

4.6 3.0 3.4 2.3 2.2 3.3 3.6 4.2

6:00 7:00 8:00 9:00

48.4 48.8 49.6 50.0

4.0 4.9 3.8 4.6

10:00

51.0

7.1

11:00

50.4

4.6

12:00

50.0

2.2

13:00

48.9

3.6

HORA

Grafico de Medias

53.0

Grafico de Rangos

9.0

8.0

52.0

7.0

51.0

6.0 50.0 5.0 49.0 4.0 48.0 3.0 47.0

Peso Prom

LCI

LC

LCS

2.0

46.0        0        0      :        6

       0        0      :        7

       0        0      :        8

       0        0      :        9

       0        0      :        0        1

       0        0      :        1        1

       0        0      :        2        1

       0        0      :        3        1

       0        0      :        6

       0        0      :        7

       0        0      :        8

       0        0      :        9

       0        0      :        0        1

       0        0      :        1        1

       0        0      :        2        1

       0        0      :        3        1

       0        0      :        6

       0        0      :        7

       0        0      :        8

       0        0      :        9

2do dia

1er dia

       0        0      :        0        1

       0        0      :        1        1

       0        0      :        2        1

       0        0      :        3        1

1.0

Rango Prom

LCI

LC

LCS

0.0

3er dia

       0        0      :        6

       0        0      :        7

       0        0      :        8

       0        0      :        9

       0        0      :        0        1

       0        0      :        1        1

       0        0      :        2        1

       0        0      :        3        1

       0        0      :        6

       0        0      :        7

       0        0      :        8

       0        0      :        9

       0        0      :        0        1

       0        0      :        1        1

       0        0      :        2        1

       0        0      :        3        1

       0        0      :        0        2

       0        0      :        1        2

       0        0      :        6

       0        0      :        7

       0        0      :        8

       0        0      :        9

       0        0      :        4        1

       0        0      :        5        1

       0        0      :        6        1

       0        0      :        7        1

       0        0      :        0        1

       0        0      :        1        1

       0        0      :        2        1

       0        0      :        3        1

       0        0      :        9        1

       0        0      :        0        2

       0        0      :        1        2

* Las 24 medias estan dentro del rango : 24 / 24 = 100.00% * 10 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 14 medias estan dentro de los Limites Superiores

Peso Prom Rango Prom

14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00

49.0 49.8 50.3 51.4 51.6 51.8 51.0 50.5 49.7 48.4 47.2 46.8 46.8 50.0 47.4 47.0

4.6 2.6 3.5 5.3 5.5 5.6 4.6 3.0 2.4 4.5 5.6 4.9 10.2 5.5 4.7 4.7

14:00 15:00 16:00 17:00

49.8 49.8 50.0 47.8

2.6 2.0 1.5 6.0

18:00

46.4

5.7

19:00

46.4

5.6

20:00

47.2

2.3

21:00

48.4

2.3

Grafico de Medias

Grafico de Rangos

53.0 12.0 52.0

51.0 10.0 50.0

49.0

8.0

48.0

47.0

6.0

46.0

45.0

4.0

44.0

Peso Prom

43.0        0        0      :        4        1

       0        0      :        5        1

       0        0      :        6        1

       0        0      :        7        1

       0        0      :        8        1

       0        0      :        9        1

       0        0      :        0        2

LCI        0        0      :        1        2

       0        0      :        4        1

       0        0      :        5        1

       0        0      :        6        1

       0        0      :        7        1

LC        0        0      :        8        1

       0        0      :        9        1

       0        0      :        0        2

       0        0      :        1        2

LCS        0        0      :        4        1

       0        0      :        5        1

       0        0      :        6        1

       0        0      :        7        1

2.0

       0        0      :        8        1

       0        0      :        9        1

       0        0      :        0        2

       0        0      :        1        2

Rango Prom

2do dia

1er dia

* 15 medias de 24 estan dentro del rango : * 8 medias estan dentro de los Limites Superiores * 7 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 9 medias estan por debajo del Limite Inferior

LCI

LC

LCS

0.0

3er dia

       0        0      :        4        1

       0        0      :        5        1

       0        0      :        6        1

       0        0      :        7        1

       0        0      :        8        1

       0        0      :        9        1

       0        0      :        0        2

       0        0      :        1        2

       0        0      :        4        1

       0        0      :        5        1

       0        0      :        6        1

       0        0      :        7        1

       0        0      :        8        1

       0        0      :        9        1

       0        0      :        8        1

15 / 24 = 62.50%

6|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

HORA

Peso Prom

Rango Prom

22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00

49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4 47.2 48.6 49.8 49.6 50.0 50.0 47.2 47.0 49.2 48.4 47.2 47.4

4.6 4.5 4.8 5.4 5.5 3.8 3.6 2.5 3.6 3.0 2.2 3.3 3.2 0.8 4.2 5.6 2.6 3.8 2.8 2.2

2:00

48.8

4.2

3:00

49.6

1.6

4:00

51.0

1.0

5:00

50.5

1.9

Grafico de Medias

53.0

Grafico de Rangos

9.0

52.0

8.0

Rango Prom

51.0

LCI

LC

LCS

7.0 50.0 6.0 49.0 5.0

48.0

4.0

47.0 46.0

3.0

Peso Prom

LCI

LC

LCS

45.0

2.0

44.0        0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

1er dia

       0        0      :        4

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

       0        0      :        4

2do dia

* 16 medias de 24 estan dentro del rango : * 4 medias estan dentro de los Limites Superiores * 12 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 8 medias estan por debajo d el Limite Inferior

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

3er dia

       0        0      :        4

       0        0      :        5

1.0 0.0        0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

       0        0      :        4

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

       0        0      :        4

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

16 / 24 = 66.67%

7|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

       0        0      :        4

       0        0      :        5

HORA

Peso Prom

Rango Prom

22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00

49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4 47.2 48.6 49.8 49.6 50.0 50.0 47.2 47.0 49.2 48.4 47.2 47.4

4.6 4.5 4.8 5.4 5.5 3.8 3.6 2.5 3.6 3.0 2.2 3.3 3.2 0.8 4.2 5.6 2.6 3.8 2.8 2.2

2:00

48.8

4.2

3:00

49.6

1.6

4:00

51.0

1.0

5:00

50.5

1.9

Grafico de Medias

53.0

Grafico de Rangos

9.0

52.0

8.0

Rango Prom

51.0

LCI

LC

LCS

7.0 50.0 6.0 49.0 5.0

48.0

4.0

47.0 46.0

3.0

Peso Prom

LCI

LC

LCS

45.0

2.0

44.0        0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

1er dia

       0        0      :        4

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

       0        0      :        4

2do dia

* 16 medias de 24 estan dentro del rango : * 4 medias estan dentro de los Limites Superiores * 12 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 8 medias estan por debajo d el Limite Inferior

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

3er dia

       0        0      :        4

       0        0      :        5

1.0 0.0        0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

       0        0      :        4

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

       0        0      :        4

       0        0      :        5

       0        0      :        2        2

       0        0      :        3        2

       0        0      :        0

       0        0      :        1

       0        0      :        2

       0        0      :        3

16 / 24 = 66.67%

7|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco



De las gráficas se obtiene: o 1er turno:  De los 24bultos pesados en los 3 días, 24 bultos están dentro de los rangos de control (100%)  Se observa 10 de las medias en el rango de los limites inferiores y 14 medias en el rango de los limites superiores o 2do turno:  De los 24bultos pesados en los 3 días, 15 bultos están dentro de los rangos de control (62.50%)  Se observa 8 de las medias en el rango de los límites superiores y 7 medias en el rango de los límites inferiores.  Se obtuvo 9 medias por debajo de los límites inferiores.  La información esta sesgada por debajo de la media. o 3er turno:  De los 24bultos pesados en los 3 días, 16 bultos están dentro de los rangos de control (66.67%)  Se observa 4 de las medias en el rango de los límites superiores y 12 medias en el rango de los límites inferiores.  Se obtuvo 8 medias por debajo de los límites inferiores.  La información esta sesgada por debajo de la media.

       0        0      :        4

       0        0      :        5



De las gráficas se obtiene: o 1er turno:  De los 24bultos pesados en los 3 días, 24 bultos están dentro de los rangos de control (100%)  Se observa 10 de las medias en el rango de los limites inferiores y 14 medias en el rango de los limites superiores o 2do turno:  De los 24bultos pesados en los 3 días, 15 bultos están dentro de los rangos de control (62.50%)  Se observa 8 de las medias en el rango de los límites superiores y 7 medias en el rango de los límites inferiores.  Se obtuvo 9 medias por debajo de los límites inferiores.  La información esta sesgada por debajo de la media. o 3er turno:  De los 24bultos pesados en los 3 días, 16 bultos están dentro de los rangos de control (66.67%)  Se observa 4 de las medias en el rango de los límites superiores y 12 medias en el rango de los límites inferiores.  Se obtuvo 8 medias por debajo de los límites inferiores.  La información esta sesgada por debajo de la media.

CONCLUSIONES o El 2do y 3er turno son los que generan el sesgo por debajo de la media, perjudicando:  al cliente en la optimización de sus mezclas y uso de espacio para los bultos descartados y  A la empresa generando desconfianza en los clientes dándoles la oportunidad de cambiar de proveedor y perder parte del mercado obtenido. o Los pesos promedios han estado fuera de control estadístico y los rangos están dentro de los límites de control a excepción de los datos del 2do día, 2do turno 6pm. 2. ¿Qué procedimientos recomendaría usted para conservar el control de calidad apropiado? RECOMENDACIONES En el corto plazo:

 

o

o

Asignar parte del personal del 1er turno al 2do turno para mejorar los promedios de llenado de bulto y luego de obtener mejora asignarlo al 3er t urno de manera de uniformizar la calidad del producto. Entrenamiento al personal de los diferentes procesos. 8|P a g e

Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

o

o

Charlas de alineamiento, haciéndoles conocer y recordar de los beneficios, importancia y consecuencias del trabajo que desempeñan. Monitoreos de control de calidad periódicos hasta que se implemente nuevos procedimientos.

En el mediano plazo:



o o

o



o

Elaborar planes de rotación entre los diferentes turnos, para evitar la monotonia. Elaborar procedimientos de control de calidad para los diferentes procesos de manera que se pueda detectar a tiempo las desviaciones. Asignar mayores controladores en los diferentes procesos, permitirá optimizar tiempos y calidad del producto final. En el largo plazo: Automatizar el proceso:  Esto permitirá tener un mejor control de la calidad al poder detectar variaciones inmediatamente cuando el producto este en pleno proceso.  Se tendrá desviaciones dentro de los requerimientos.

9|P a g e Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

ANEXO 1

pag 27 y 28 de: 

http://web.cortland.edu/matresearch/ControlProcesos.pdf  10 | P a g e

Integrantes:

Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco

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