Caso Bayfield - GRUPO 2
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CURSO
:
GESTION DE OPERACIONES
CASO
:
BAYFIELD MUD COMPANY
PREGUNTAS DE DISCUSION
:
1. ¿Cuál es su análisis del problema de llenado de bultos?
DEFINICION DEL PROBLEMA Wet Land Drilling le reclama a Bayfield por bultos de 50 libras de agente tratantes a los cuales les faltaba aproximadamente 5% de peso.
Wet Land Drilling le consulta a Bayfield si fueron utilizados equipajes de peso más ligero o palas en los embarques; querían explicar los pesos netos más ligeros. Bayfield indica que no se había realizado cambio alguno en el procedimiento de carga o paleado. Wet Land Drilling verifico aleatoriamente 50 de los bultos y descubrió que el peso promedio era 47.51 libras (aproximadamente 5% del promedio). Wet Land Drilling noto que en los embarques pasados los pesos netos de bulto promediaron exactamente 50 libras, con una desviación estándar aceptable de 1.2 libras. li bras. John Wells representante representante de Bayfield verifica la reclamación reclamación y emite un 5% de crédito para Wet Land Drilling. Wet Land Drilling no queda satisfecho debido a que las implicancias de trabajar con bultos con menor menor peso en las actividades actividades que realizaban: realizaban: o podrían resultar en un control químico pobre durante la operación de barrenado y afectar la eficiencia del mismo o podría ocasionar severas consecuencias económicas debido a los costos extremadamente elevados de las operaciones de perforación de pozos de petróleo y de gas natural. o Los embarques con peso ligero debían ser aislados en la bodega ocasionando un manejo extra y la utilización util ización inadecuada del espacio Wet Land Drilling comunica a Bayfield que podría buscar a un nuevo proveedor de agente de tratamiento de lodos si en el futuro recibía bultos que se desviaran significativamente de su contenido de 50libras. El departamento de control de calidad de Bayfield sospecha que los bultos con menor peso pueden pued en ser resultado de “fatiga de crecimiento” en la l a planta de Orange (de 1 a 3 turnos). Debido al incremento en las actividades de exploración de petróleo y gas natural y como consecuencia mayor demanda de los productos producidos por industrias relacionadas. relacionadas. Bayfield como consecuencia implementa una cuadrilla adicional de llenado de bultos del turno de la noche con empleados nuevos y con el supervisor más experimentado. Se sospechaba que solo se hacían verificaciones del sistema de llenando de bultos en peticiones ocasionales, ocasionales, las que si existían una desviación significativa significativa de las 50 libras se realizaban ajustes correctivos al mecanismo de llenado. 1|P a g e
Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
ANALISIS DEL PROBLEMA
Para verificar la duda el grupo de Control de Calidad muestrea aleatoriamente la salida de bultos y prepara la tabla N°1, donde se muestrearon 4 bultos y se pesaron cada hora.
Tabla N°1 HORA
Peso Promedio ( li bra s)
6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00
49.6 50.2 50.6 50.8 49.9 50.3 48.6 49.0 49.0 49.8 50.3 51.4 51.6 51.8 51.0 50.5 49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4
Rango El mas El mas pe qu eño g ra nd e 48.7 49.1 49.6 50.2 49.2 48.6 46.2 46.4 46.0 48.2 49.2 50.0 49.2 50.0 48.6 49.4 46.1 46.3 45.4 44.3 44.1 45.2 45.5 47.1
50.7 51.2 51.4 51.8 52.3 51.7 50.4 50.0 50.6 50.8 52.7 55.3 54.7 55.6 53.2 52.4 50.7 50.8 50.2 49.7 49.6 49.0 49.1 49.6
HORA
Peso Promedio (libras)
6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00
48.6 50.0 49.8 50.3 50.2 50.0 50.0 50.1 49.7 48.4 47.2 46.8 46.8 50.0 47.4 47.0 47.2 48.6 49.8 49.6 50.0 50.0 47.2 47.0
Rango El mas El mas pequeño grande 47.4 49.2 49.0 49.4 49.6 49.0 48.8 49.4 48.6 47.2 45.3 44.1 41.0 46.2 44.0 44.2 46.6 47.0 48.2 48.4 49.0 49.2 46.3 44.1
52.0 52.2 52.4 51.7 51.8 52.3 52.4 53.6 51.0 51.7 50.9 49.0 51.2 51.7 48.7 48.9 50.2 50.0 50.4 51.7 52.2 50.0 50.5 49.7
HORA
Peso Promedio (libras)
6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00
48.4 48.8 49.6 50.0 51.0 50.4 50.0 48.9 49.8 49.8 50.0 47.8 46.4 46.4 47.2 48.4 49.2 48.4 47.2 47.4 48.8 49.6 51.0 50.5
Rango El mas El mas pequeño grande 45.0 44.8 48.0 48.1 48.1 49.5 48.7 47.6 48.4 48.8 49.1 45.2 44.0 44.4 46.6 47.2 48.1 47.0 46.4 46.8 47.2 49.0 50.5 50.0
49.0 49.7 51.8 52.7 55.2 54.1 50.9 51.2 51.0 50.8 50.6 51.2 49.7 50.0 48.9 49.5 50.7 50.8 49.2 49.0 51.4 50.6 51.5 51.9
Para el análisis identificaremos la data por día y por turno además de calcular el rango para cada hora de muestreo como se muestra en la tabla N°2: Minimo = Maximo = Promedio =
Tabla N°2
dia 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2
turno 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 1ero 2do 2do 2do 2do 2do 2do 2do 2do 3er 3er 3er 3er 3er 3er 3er 3er 1ero 1ero 1ero 1ero
46.4 51.8 49.13
41.0 50.5 47.39
48.7 55.6 51.13
0.8 10.2 3.733
Rango
HORA
Peso Promedio (libras)
El mas pequeño
El mas grande
6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 6:00 7:00 8:00 9:00
49.6 50.2 50.6 50.8 49.9 50.3 48.6 49.0 49.0 49.8 50.3 51.4 51.6 51.8 51.0 50.5 49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4 48.6 50 49.8 50.3
48.7 49.1 49.6 50.2 49.2 48.6 46.2 46.4 46.0 48.2 49.2 50.0 49.2 50.0 48.6 49.4 46.1 46.3 45.4 44.3 44.1 45.2 45.5 47.1 47.4 49.2 49 49.4
50.7 51.2 51.4 51.8 52.3 51.7 50.4 50.0 50.6 50.8 52.7 55.3 54.7 55.6 53.2 52.4 50.7 50.8 50.2 49.7 49.6 49.0 49.1 49.6 52 52.2 52.4 51.7
Rango 2.00 2.10 1.80 1.60 3.10 3.10 4.20 3.60 4.60 2.60 3.50 5.30 5.50 5.60 4.60 3.00 4.60 4.50 4.80 5.40 5.50 3.80 3.60 2.50 4.6 3
2|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
1
3er
4:00
48.0
45.5
49.1
3.60
1
3er
5:00
48.4
47.1
49.6
2.50
2
1ero
6:00
48.6
47.4
52.0
4.60
2
1ero
7:00
50.0
49.2
52.2
3.00
2
1ero
8:00
49.8
49.0
52.4
3.40
2
1ero
9:00
50.3
49.4
51.7
2.30
2
1ero
10:00
50.2
49.6
51.8
2.20
2
1ero
11:00
50.0
49.0
52.3
3.30
2
1ero
12:00
50.0
48.8
52.4
3.60
2
1ero
13:00
50.1
49.4
53.6
4.20
2
2do
14:00
49.7
48.6
51.0
2.40
2
2do
15:00
48.4
47.2
51.7
4.50
2
2do
16:00
47.2
45.3
50.9
5.60
2
2do
17:00
46.8
44.1
49.0
4.90
2
2do
18:00
46.8
41.0
51.2
10.20
2
2do
19:00
50.0
46.2
51.7
5.50
2
2do
20:00
47.4
44.0
48.7
4.70
2
2do
21:00
47.0
44.2
48.9
4.70
2
3er
22:00
47.2
46.6
50.2
3.60
2
3er
23:00
48.6
47.0
50.0
3.00
2
3er
0:00
49.8
48.2
50.4
2.20
2
3er
1:00
49.6
48.4
51.7
3.30
2
3er
2:00
50.0
49.0
52.2
3.20
2
3er
3:00
50.0
49.2
50.0
0.80
2
3er
4:00
47.2
46.3
50.5
4.20
2
3er
5:00
47.0
44.1
49.7
5.60
3
1ero
6:00
48.4
45.0
49.0
4.00
3
1ero
7:00
48.8
44.8
49.7
4.90
3
1ero
8:00
49.6
48.0
51.8
3.80
3
1ero
9:00
50.0
48.1
52.7
4.60
3
1ero
10:00
51.0
48.1
55.2
7.10
3
1ero
11:00
50.4
49.5
54.1
4.60
3
1ero
12:00
50.0
48.7
50.9
2.20
3
1ero
13:00
48.9
47.6
51.2
3.60
3
2do
14:00
49.8
48.4
51.0
2.60
3
2do
15:00
49.8
48.8
50.8
2.00
3
2do
16:00
50.0
49.1
50.6
1.50
3
2do
17:00
47.8
45.2
51.2
6.00
3
2do
18:00
46.4
44.0
49.7
5.70
3
2do
19:00
46.4
44.4
50.0
5.60
3
2do
20:00
47.2
46.6
48.9
2.30
3
2do
21:00
48.4
47.2
49.5
2.30
3
3er
22:00
49.2
48.1
50.7
2.60
3
3er
23:00
48.4
47.0
50.8
3.80
3
3er
0:00
47.2
46.4
49.2
2.80
3
3er
1:00
47.4
46.8
49.0
2.20
3
3er
2:00
48.8
47.2
51.4
4.20
3
3er
3:00
49.6
49.0
50.6
1.60
3
3er
4:00
51.0
50.5
51.5
1.00
3
3er
5:00
50.5
50.0
51.9
1.90
3|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
Para cada día y para cada turno confirmaremos los promedios en el muestreo como se muestra en la tabla N°3:
Tabla N°3 Promedio 1er dia 2do dia 3er dia
49.88 49.88 49.64
promedio
Diferencia
%
49.80
-0.13 libras -0.13 libras -0.36 libras -0.20 libras
99.75% 99.75% 99.28% 99.59%
2do turno
1er dia 2do dia
50.68 47.91
0.67 libras -2.09 libras
101.35% 95.83%
14:00-22:00
3er dia
48.23
promedio
48.94
1er dia
48.28
-1.78 libras -1.06 libras -1.73 libras
96.45% 97.88% 96.55%
2do dia 3er dia
48.68 49.01
-1.33 libras -0.99 libras -1.35 libras -0.87 libras
97.35% 98.03% 97.31% 98.26%
1er turno 6:00-14:00
3er turno 22:00-6:00
promedio promedio
48.65 49.13
51.0
51.00 50.75 50.50 50.25 50.00 49.75 49.50 49.25 49.00 48.75 48.50 48.25 48.00 47.75 47.50 47.25 47.00
50.5 50.0 49.5 49.0 48.5 48.0 47.5 47.0 1er turno
o
o
o
o
2do turno
3er turno
1er dia
2do dia
3er dia
Prom 1er dia
Prom 2do dia
Prom 3er dia
En todos los turnos el promedio de los bultos estuvo por debajo de la media aceptada por Wet Land Drilling Solo se tuvo un promedio por encima de la media aceptada por Wet Land Drilling el primer día en el segundo turno. El promedio del 1er turno está dentro del rango aceptado por Wet Land Drilling El promedio del 2do turno está dentro del rango aceptado por Wet Land Drilling, pero entre días tiene gran dispersión.
4|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
o
El promedio del 3er turno está fuera del rango aceptado por Wet Land Drilling, pero se observa mejora en el llenado acercándose hacia el promedio de 50libras.
Analizaremos si con los datos obtenidos por el grupo de Control de Calidad estamos dentro de los Límites de Control estadístico.
Datos: X = 50 libras σ = 1.2 tamaño de la muestra: n = 4 De los datos (tabla N°2): R = 3.733 Datos del Anexo 1: D3 = 0 D4 = 2.282
Calculos: Grafico de Medias : LCS = X + 3 . σ / √n = LC = X =
LCI = X - 3 . σ / √n =
50 + 3 x 1.2 / √4 = 51.80 =
50.00
50 - 3 x 1.2 / √4 = 48.20
Graficos de Dispersion :
LCS = D4 . R =
2.282 x 3.733 =
8.519
LC = R =
=
3.733
LCI = D3 . R =
0 x 3.733 =
0.000
Con esta información se obtiene las curvas de control como se muestra en la tabla N°4:
5|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
Tabla N°4 HORA
Peso Prom Rango Prom
6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00
49.6 50.2 50.6 50.8 49.9 50.3 48.6 49.0
2.0 2.1 1.8 1.6 3.1 3.1 4.2 3.6
6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00
48.6 50.0 49.8 50.3 50.2 50.0 50.0 50.1
4.6 3.0 3.4 2.3 2.2 3.3 3.6 4.2
6:00 7:00 8:00 9:00
48.4 48.8 49.6 50.0
4.0 4.9 3.8 4.6
10:00
51.0
7.1
11:00
50.4
4.6
12:00
50.0
2.2
13:00
48.9
3.6
HORA
Grafico de Medias
53.0
Grafico de Rangos
9.0
8.0
52.0
7.0
51.0
6.0 50.0 5.0 49.0 4.0 48.0 3.0 47.0
Peso Prom
LCI
LC
LCS
2.0
46.0 0 0 : 6
0 0 : 7
0 0 : 8
0 0 : 9
0 0 : 0 1
0 0 : 1 1
0 0 : 2 1
0 0 : 3 1
0 0 : 6
0 0 : 7
0 0 : 8
0 0 : 9
0 0 : 0 1
0 0 : 1 1
0 0 : 2 1
0 0 : 3 1
0 0 : 6
0 0 : 7
0 0 : 8
0 0 : 9
2do dia
1er dia
0 0 : 0 1
0 0 : 1 1
0 0 : 2 1
0 0 : 3 1
1.0
Rango Prom
LCI
LC
LCS
0.0
3er dia
0 0 : 6
0 0 : 7
0 0 : 8
0 0 : 9
0 0 : 0 1
0 0 : 1 1
0 0 : 2 1
0 0 : 3 1
0 0 : 6
0 0 : 7
0 0 : 8
0 0 : 9
0 0 : 0 1
0 0 : 1 1
0 0 : 2 1
0 0 : 3 1
0 0 : 0 2
0 0 : 1 2
0 0 : 6
0 0 : 7
0 0 : 8
0 0 : 9
0 0 : 4 1
0 0 : 5 1
0 0 : 6 1
0 0 : 7 1
0 0 : 0 1
0 0 : 1 1
0 0 : 2 1
0 0 : 3 1
0 0 : 9 1
0 0 : 0 2
0 0 : 1 2
* Las 24 medias estan dentro del rango : 24 / 24 = 100.00% * 10 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 14 medias estan dentro de los Limites Superiores
Peso Prom Rango Prom
14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00
49.0 49.8 50.3 51.4 51.6 51.8 51.0 50.5 49.7 48.4 47.2 46.8 46.8 50.0 47.4 47.0
4.6 2.6 3.5 5.3 5.5 5.6 4.6 3.0 2.4 4.5 5.6 4.9 10.2 5.5 4.7 4.7
14:00 15:00 16:00 17:00
49.8 49.8 50.0 47.8
2.6 2.0 1.5 6.0
18:00
46.4
5.7
19:00
46.4
5.6
20:00
47.2
2.3
21:00
48.4
2.3
Grafico de Medias
Grafico de Rangos
53.0 12.0 52.0
51.0 10.0 50.0
49.0
8.0
48.0
47.0
6.0
46.0
45.0
4.0
44.0
Peso Prom
43.0 0 0 : 4 1
0 0 : 5 1
0 0 : 6 1
0 0 : 7 1
0 0 : 8 1
0 0 : 9 1
0 0 : 0 2
LCI 0 0 : 1 2
0 0 : 4 1
0 0 : 5 1
0 0 : 6 1
0 0 : 7 1
LC 0 0 : 8 1
0 0 : 9 1
0 0 : 0 2
0 0 : 1 2
LCS 0 0 : 4 1
0 0 : 5 1
0 0 : 6 1
0 0 : 7 1
2.0
0 0 : 8 1
0 0 : 9 1
0 0 : 0 2
0 0 : 1 2
Rango Prom
2do dia
1er dia
* 15 medias de 24 estan dentro del rango : * 8 medias estan dentro de los Limites Superiores * 7 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 9 medias estan por debajo del Limite Inferior
LCI
LC
LCS
0.0
3er dia
0 0 : 4 1
0 0 : 5 1
0 0 : 6 1
0 0 : 7 1
0 0 : 8 1
0 0 : 9 1
0 0 : 0 2
0 0 : 1 2
0 0 : 4 1
0 0 : 5 1
0 0 : 6 1
0 0 : 7 1
0 0 : 8 1
0 0 : 9 1
0 0 : 8 1
15 / 24 = 62.50%
6|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
HORA
Peso Prom
Rango Prom
22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00
49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4 47.2 48.6 49.8 49.6 50.0 50.0 47.2 47.0 49.2 48.4 47.2 47.4
4.6 4.5 4.8 5.4 5.5 3.8 3.6 2.5 3.6 3.0 2.2 3.3 3.2 0.8 4.2 5.6 2.6 3.8 2.8 2.2
2:00
48.8
4.2
3:00
49.6
1.6
4:00
51.0
1.0
5:00
50.5
1.9
Grafico de Medias
53.0
Grafico de Rangos
9.0
52.0
8.0
Rango Prom
51.0
LCI
LC
LCS
7.0 50.0 6.0 49.0 5.0
48.0
4.0
47.0 46.0
3.0
Peso Prom
LCI
LC
LCS
45.0
2.0
44.0 0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
1er dia
0 0 : 4
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
0 0 : 4
2do dia
* 16 medias de 24 estan dentro del rango : * 4 medias estan dentro de los Limites Superiores * 12 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 8 medias estan por debajo d el Limite Inferior
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
3er dia
0 0 : 4
0 0 : 5
1.0 0.0 0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
0 0 : 4
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
0 0 : 4
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
16 / 24 = 66.67%
7|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
0 0 : 4
0 0 : 5
HORA
Peso Prom
Rango Prom
22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 22:00 23:00 0:00 1:00
49.2 49.0 48.4 47.6 47.4 48.2 48.0 48.4 47.2 48.6 49.8 49.6 50.0 50.0 47.2 47.0 49.2 48.4 47.2 47.4
4.6 4.5 4.8 5.4 5.5 3.8 3.6 2.5 3.6 3.0 2.2 3.3 3.2 0.8 4.2 5.6 2.6 3.8 2.8 2.2
2:00
48.8
4.2
3:00
49.6
1.6
4:00
51.0
1.0
5:00
50.5
1.9
Grafico de Medias
53.0
Grafico de Rangos
9.0
52.0
8.0
Rango Prom
51.0
LCI
LC
LCS
7.0 50.0 6.0 49.0 5.0
48.0
4.0
47.0 46.0
3.0
Peso Prom
LCI
LC
LCS
45.0
2.0
44.0 0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
1er dia
0 0 : 4
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
0 0 : 4
2do dia
* 16 medias de 24 estan dentro del rango : * 4 medias estan dentro de los Limites Superiores * 12 medias estan dentro de los Limites Inferiores * 8 medias estan por debajo d el Limite Inferior
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
3er dia
0 0 : 4
0 0 : 5
1.0 0.0 0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
0 0 : 4
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
0 0 : 4
0 0 : 5
0 0 : 2 2
0 0 : 3 2
0 0 : 0
0 0 : 1
0 0 : 2
0 0 : 3
16 / 24 = 66.67%
7|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
De las gráficas se obtiene: o 1er turno: De los 24bultos pesados en los 3 días, 24 bultos están dentro de los rangos de control (100%) Se observa 10 de las medias en el rango de los limites inferiores y 14 medias en el rango de los limites superiores o 2do turno: De los 24bultos pesados en los 3 días, 15 bultos están dentro de los rangos de control (62.50%) Se observa 8 de las medias en el rango de los límites superiores y 7 medias en el rango de los límites inferiores. Se obtuvo 9 medias por debajo de los límites inferiores. La información esta sesgada por debajo de la media. o 3er turno: De los 24bultos pesados en los 3 días, 16 bultos están dentro de los rangos de control (66.67%) Se observa 4 de las medias en el rango de los límites superiores y 12 medias en el rango de los límites inferiores. Se obtuvo 8 medias por debajo de los límites inferiores. La información esta sesgada por debajo de la media.
0 0 : 4
0 0 : 5
De las gráficas se obtiene: o 1er turno: De los 24bultos pesados en los 3 días, 24 bultos están dentro de los rangos de control (100%) Se observa 10 de las medias en el rango de los limites inferiores y 14 medias en el rango de los limites superiores o 2do turno: De los 24bultos pesados en los 3 días, 15 bultos están dentro de los rangos de control (62.50%) Se observa 8 de las medias en el rango de los límites superiores y 7 medias en el rango de los límites inferiores. Se obtuvo 9 medias por debajo de los límites inferiores. La información esta sesgada por debajo de la media. o 3er turno: De los 24bultos pesados en los 3 días, 16 bultos están dentro de los rangos de control (66.67%) Se observa 4 de las medias en el rango de los límites superiores y 12 medias en el rango de los límites inferiores. Se obtuvo 8 medias por debajo de los límites inferiores. La información esta sesgada por debajo de la media.
CONCLUSIONES o El 2do y 3er turno son los que generan el sesgo por debajo de la media, perjudicando: al cliente en la optimización de sus mezclas y uso de espacio para los bultos descartados y A la empresa generando desconfianza en los clientes dándoles la oportunidad de cambiar de proveedor y perder parte del mercado obtenido. o Los pesos promedios han estado fuera de control estadístico y los rangos están dentro de los límites de control a excepción de los datos del 2do día, 2do turno 6pm. 2. ¿Qué procedimientos recomendaría usted para conservar el control de calidad apropiado? RECOMENDACIONES En el corto plazo:
o
o
Asignar parte del personal del 1er turno al 2do turno para mejorar los promedios de llenado de bulto y luego de obtener mejora asignarlo al 3er t urno de manera de uniformizar la calidad del producto. Entrenamiento al personal de los diferentes procesos. 8|P a g e
Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
o
o
Charlas de alineamiento, haciéndoles conocer y recordar de los beneficios, importancia y consecuencias del trabajo que desempeñan. Monitoreos de control de calidad periódicos hasta que se implemente nuevos procedimientos.
En el mediano plazo:
o o
o
o
Elaborar planes de rotación entre los diferentes turnos, para evitar la monotonia. Elaborar procedimientos de control de calidad para los diferentes procesos de manera que se pueda detectar a tiempo las desviaciones. Asignar mayores controladores en los diferentes procesos, permitirá optimizar tiempos y calidad del producto final. En el largo plazo: Automatizar el proceso: Esto permitirá tener un mejor control de la calidad al poder detectar variaciones inmediatamente cuando el producto este en pleno proceso. Se tendrá desviaciones dentro de los requerimientos.
9|P a g e Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
ANEXO 1
pag 27 y 28 de:
http://web.cortland.edu/matresearch/ControlProcesos.pdf 10 | P a g e
Integrantes:
Hurtado A., Edison Marron U., Omar Mendoza S., Johm Rosado C., Francisco
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