Caso Barnes and Nobles Vs Amazon

 

  Había un número impor importante tante de personas que aspiraban aspiraban a ser au autores, tores, sólo se publicaba el 5% de todos los originales    Los autores cedían los derechos de edición y comercialización de libros específicos a perpetuidad a cambio de unos derechos que muchas veces oscilaban entre el 10 y el 15%.    Se estimaba que el número de libros a la venta en inglés sobrepasaba el millón de títulos.    Personas que aspiraban a ser autores, como muestra la estimación de que sólo se publicaba el 5% de todos los originales.    En Estados Unidos había unas 40.000 editoriales , aproximadamente el 88% de las ventas en Estados Unidos correspondía a 20 editoriales, y unas 10 editoriales generaban un porcentaje comparable de las ventas totales de “best-sellers” y la más importante en ten a e e a part c pac n.    Las superti supertienda endas s era eran n much mucho o más grand grandes es que las libr librería erías s emplaz emplazadas adas en los centros comerciales, tenían más títulos y dependían de la compra premeditada más que del tráfico. interior,, se esforzaban por replicar el ambiente de una biblioteca antigua con sus    En su interior mueb mu eble les s y acce acceso sori rios os,, y ge gene nerral alme ment nte e of ofre recí cían an una una cafe cafete terí ría a adem además ás de es espa paci cios os públicos amplios, lo cual significaba un incremento en la inversión inicial. 

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  Las La s libr librer ería ías s inde in depe pend ndie ntes es economías gene genera ralm lmen ente care carecí cían an disfrutaban de po pode derrn las de cadenas; comp comprra ante ante la las s editoriales, así como deient otras deteescala que disfrutaba

 

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  Se est estima imaba ba que el núm número ero de lib libro ros s a la vent venta a en inglé inglés s sob sobre repa pasab saba a el millón millón de títulos, y que el número de títulos en catálogo, pero que ya no se reimprimían, era aún superior   La ma mayoría yoría de libros tenían su origen en un autor   Los anticipos paga pagados dos por las editoriales a los autores de “best “best-sellers” -sellers” parecían parecían haber aumentado considerablemente desde finales de los años ochenta, suscitando algunas manifestaciones manifestacione s públicas de preocupación. sus operaciones en centros comerciales Los Los ma mayo yori rist stas as gen ener eral alme ment nte e of ofre recí cían an a los los mino minori rist stas as desc descue uent ntos os por vo volu lum men, en, que pod podían ían alcanzar hasta el 44-52% de los precios de venta al público. A diferencia de las editoriales, ta tamb mbié ién n ofre frecí cían an una una entr ntrega ega gratu ratuit ita a y, en much muchos os ca caso sos, s, much ucho más rápid ápida. a.

 

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  Los consumidores estadounidenses g gastaron astaron 26.000 millon millones es de dólares

en libros   Las compras tendían a concentrarse en determinadas épocas    Los compra compradores dores también exigía exigían n un gran número de libros en stock 

 

  Las ventas que generaban os minoristas muchas veces alcanzaba el 40%    El segmento segmento económico económico famili familiar ar estaba compue compuesto sto por renta rentas s de 45.000 dólare dólares s o 

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más   Cada añ año o se publicaban má más s de 50.000 títulos nuevos nuevos sólo en Esta Estados dos Unidos   Alg Alguno unos s ma mayo yori rista stas s de libro libros s tenía tenían n un ám ámbit bito o nacio naciona nal, l, la mayo mayorí ría a compet competía ían n enfocándose en una región geográfica o en ciertos temas.   La vent venta a al por men menor or de lib libro ros s estab estaba a dom domina inada da trad tradici iciona onalm lment ente e por lib librer rería ías s inde in depe pend ndie ient ntes es.. Sin Sin emba embarg rgo o, la las s gra grandes ndes ca cade dena nas s ha habí bían an in incr crem emen enta tado do su participación   en el mercado total des desde de los años setenta.   Era cierto que una   Pa Parte rte del cre crecim cimien iento to pr proce ocedía día de la caniba canibaliz lizac ación ión de las venta ventas s de las libre librerí rías as emplazadas en centros comerciales.

 

  El promedio de venta venta fue de unos 10 libros libros por ciudadano estadounidense estadounidense en 1996 presentab an adultos en edades    La máxima intensidad de compra la presentaban comprendidas entre 35-75 años    Las rentas familiares de las personas que compraron libros alcazaba los 45.000 dólares o más títulos en catálogo, pero que ya no se reimprimían, era aún    El número de títulos 

superior al millón de titulos importante de personas que aspi aspiraban raban a ser autores, autores, sólo se    Había un número importante publicaba el 5% de todos los originales.

 

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  Aumento aun más el numero de consu consumidores midores en el rubro rubro del libro

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  Debido a la implementación de ventas de libros a través de la W Web, eb, obligo a los competidores a disminuir esta que ventaja de Amazon tenía sobre ellos , obligando a insertarse y/o combinar esta manera de venta virtual con la tradicional

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  Disponibilidad permanente de stock , con plazos de entrega reducidos, y disponibilidad las 24 horas para realizar compras

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  Alianzas estratégicas de Editoriales con cadenas de librerías para acaparar mayor participación de mercado en el rubro de los libros

 

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  Mayor variedad variedad de productos on line, para realizar compras complementarias a los libros   Reactivación Reactivación del mercado en la industria del libro, los competidores se preocuparon de innovar , captar clientes a tr través avés de campañas de marketing, traducción de libros en varios idiomas, lograr atención a través de entrevistas con los autores etc.   Cambios en el poder de negociación, de los productores y min minoristas oristas hacia los consumidores   Aumento en la personalización de los productos debido a las nue nuevas vas tecnologías   Mejoras en la distribución de libros , tanto tanto en las compras com como o en las logística de los estos.

 

Barreras de Entradas antes y después del ingreso de Amazon a la industria Antes

espu s

 

•Ya •Ya andes existían cientos ciberlibrerías en mercado •Gr •Gran des esp espac acio ios s de físic físicos os di dispo sponi nible bles s elpor otros otros empre empresar sarios ios del rubro para inventarios, y supertiendas de ventas •Alianzas estratégicas de empresas del rubro que potenciaban y reforzaban reforzaba n el crecimiento de grandes tiendas  

• , •La adaptación de las tiendas a los mercados locales •Ineficiencia en el sistema de gestión de la empresa , debido al crecimiento explosivo de venta, o que obligó a varias reorganizaciones reorganiza ciones .

 

Cuál es la definición de negocio de cada una (en qué negocio están) Barnes and Nobles

Barnes & Noble, vende no sólo libros ,sino también discos, películas, el Kindle etc. Como definición de negocios, argumentan argumentan que su meta es ser el principal comerciante comerciante de libros , a su vez creen que el negocio en línea tiene una oportunidad de añadir ventas incrementales a la compañía, por los lugares donde donde Ia gente n no o puede ir a u una na librería con variedad variedad de títulos y que noalcuentan el tiempo o la gran disposición par para a salir a comprar detalle, con además de la proyección del negocio de manera internaciona internacionall por la ventas de libros en el extranjero

Amazon

El co conc ncep epto to de ne nego goci cio o y rasg sgo o dis isti tint ntiv ivo o de Am Amaz azon on es un ca ogo e o er as e ros es cuas - n n o, repro uc e, barato y portátil para el mundo entero, por la vía de Internet. El resto se diferencia poco o nada de una tienda de venta de libros por catálogos, los dos tipos de comercio son muy parecidos. Sólo Só lo ca camb mbia ia el mé méto todo do de re real aliz izar ar el pedi pedido do,, pero pero,, dado dado el ca cará ráct cter er inte interract ctiv o múltiples de Inte Intern rnet et,, se pu pued eden en ha hace r of ofer erta tas personalizadas a ivo los clientes, llegando a cer conocer loss gustos y preferencias de cada uno de los clientes. Esto no se logra en la venta por catálogos, por la dificultad y lentitud en el diálogo cliente vendedor. El método de trabajo es como el del antiguo librero de hace cien años que conocía, de cada uno de sus clientes, todos los gustos y las aversiones.

 

Quienes son sus clientes

Barnes and Nobles

•Lectores de diversas plataformas •Lectores Clásicos, más" tradicionales”  tradicionales”  •Clientes que buscan un producto un poco mas barato que los que vende Amazon

Amazon

•Clientes que gustan de cada vez más de nuevas y más atractivas propuestas •El público lector y adicto al uso de dispositivos electrónicos. •Publico de todas las edades centraliz iza ado en la variedad prácticamente personalizad personalizada a •Alrededo •Alr ededorr d del el 40 40% % de sus ventas ventas de los los afilia afiliados dos a uienes uienes el ellos los llaman “cómplices”. Un asociado es un vendedor independiente o empr em pres esa a qu que e re reci cibe be un una a co comi misi sión ón por por re refe ferrir a lo los s cl clie ient ntes es a Amazon.com el sitio.

 

Cuáles con los productos que ofrecen a los clientes clie ntes c lientes Barnes and Nobles

Uso de nueva tecnología para disponerla a el mercado de los libros electrónicos. Distribución de la tienda/lector de ebooks (eReader) en cualquier pl plat ata afo form rma a co con n acc cces eso o a Inte Intern rnet et (m (móv óvil iles es,, or orde dena nado dore res, s, dispositivos de tinta electrónica) Apoyo al formato estándar EPUB, a diferencia de Amazon, B&N •

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apuesta por el formato EPUB, que está llamado a ser el estándar de los libros digitales y cada vez recibe más apoyos por parte de editores, librerías y productores de dispositivos de lectura. Consolidación del precio 9,95$ para el ebook de novedad •

Amazon

para qu para que e lo los s cons consum umid idor ores es,, en cual cualqu quie ierr pa part rte e de dell mund mundo, o, puedan usar la tecnología 3G para hacer descargas más rápidas, entre otras cosas. Usando una técnica conocida como drop shipping, con la que la empresa vende un producto que no tiene en su stock, Amazon cuenta con links de fabricantes que funcionan en tiempo real, lo que qu e pe perm rmit ite e a la em empr pres esa a envi enviar ar pr prod oduc ucto tos s di dire rect ctam amen ente te al

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consumidor en nombre de la empresa online. Amazon está en condiciones de ofrecer 10 productos, pero puede no tenerlos todos en stock •

millones

http://www.wharton.unive http://www.wh arton.universia.net/index.c rsia.net/index.cfm?fa=viewAr fm?fa=viewArticle&ID=1806 ticle&ID=1806

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de

 

cómo desarrollan su negocio (cuáles (c uáles (cu (cuá áles les son sus principales estrategias para competir) Barnes and Nobles

Lanzamiento de tienda virtuales de libros electrónicos para Estados Unidos que, integra obras digitalizadas por Google. Nue Nu eva gran gran ti tien end da de co cont nten enid idos os fr fren ente te a Amaz Amazon on o So Son ny, Li Libr bros os compat com patible ibles s con va varios rios sis sistem temas as ope operat rativo ivos s y lec lectore tores s ele electr ctrónic ónicos, os, así  como con los llamados teléfonos inteligentes, como el iPhone de Apple o los terminales de Blackberry B lackberry.. •

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Usa su gran volumen de compra para negociar a su favor los precios con los distribuidores. Los Los princ princip ipale ales s movi movimie mient ntos os se han id ido o pr prod oduc ucien iendo do con con lo siguie siguiente nte:: nuevas tiendas, nuevos software y nuevo eReader. eReader. Apoyo a Plastic Logic para competir con Kindle y Sony La compra de Fictionwise ha provisto a B&N de un poderoso software agnóstico, de un catálogo de ebooks más que interesante, de presencia en •

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todos los mercados (web, móvil, dispositivos dedicados) y la alianza con Plastic Logic acaba de cerrar el círculo. Amazon

la fidelidad de los clientes conseguidos durante estos años su imagen de marca, Permite Per mite que vendedores vendedores independientes independientes ofrezcan ofrezcan bienes nuevos, usados y reprocesados en su sitio web, y estos le pagan una comisión a Amazon •

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cuando cuan do vende enden n su sus s prod produc ucto tos s adem además ás de una una cu cuot ota a de in incl clus usió ión n por por artículo. Llamado (Market place). Además que tiene costos muy bajos de transacción. Facilitar la gestión al cliente, para ello, divulgó también un sistema más simplificado de pago online bautizado como PayPhrase, e introdujo también un sistema virtual privado de computación en nube que permitirá que sus clientes se conecten a la infraestructura de recursos de TI de la empresa •

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Su fuerza en el futuro dependerá de su cadena de suministros y de su capacidad de satisfacción, así como de la insistencia en estrategias de pr prec ecio ios s popu popula lare res, s, obse observ rvan an los los es espe peci cial alis ista tas s en come comerc rcio io elec electr trón ónic ico o

 

Ventajas Barnes and Nobles

 

Amplia oferta, desde libros a cursos gratuitos, gran cantidad de ofertas que hacen, sobretodo de libros de segunda mano, también tienen una sección de libros electrónicos En muchos casos más barato que Amazon Amplio catálogo en libros Buena selección, precios muy económicos, cumplen los plazos de entrega. Tiene muchas tiendas a lo largo de la ciudad Gran capacidad de búsqueda Libertad de publicación •

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Amazon

 

Gran variedad de productos. Formalidad. Fácil de comprar, aunque esté en in lés. Facilidad de uso, rapidez Seguro Muy fiables Una de las tiendas on line más veteranas y más sólidas. Posibilidad de comprar no sólo en la americana sino también en las europeas como la inglesa o la francesa. Su catálogo se ha incrementado de forma considerable, hasta llegar a abarcar una gama inmensa de productos: desde electrónica de consumo, música o software, hasta ropa o productos de cosmética. Una gran ventaja de Amazon, sin embargo, es que la empresa controla y envía no sólo los productos de su stock, sino también los del stock de otros minoristas •

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Es realmente Amazon un competidor de Barnes and Nobles  “La noticia ha sido todo un bombazo: la tienda online de venta de libros Barnes&Noble Barnes&Noble (feroz competidor de Amazon) ha anunciado en CTIA que comercializará un lector de ebooks con pantalla en color (has leído bien) y que han bautizado como Plastic Logic. Logic.”  ”  Lo anterior no indica claramente que Amazon y Barnes and Nobles, mantiene un grado de competen comp etencia cia altí altísimo simo,, por ejempl ejemplo, o, Barne Barnes s & Noble Nobles s lanzó su propia tiend tienda a virtua virtuall de libros electrónicos en los EEUU, la cual ofrece obras digitalizadas por Google, además de otros otr os lib libro ros s ele electr ctróni ónicos cos qu que e ser serán án com compa patib tibles les con lector lectores es electr electrón ónico icos s si simil milar ares es a Kindle de Amazon, varios sistemas operativos. Lo anterior implicaría que Barnes & Nobles sería la tienda de libros más grande del mundo con más de setecientos mil títulos, de los cuales medio millón son obras libres de derechos de autor de Google a través del servicio Google Books. Amazon a indicado que la competencia —tanto de minoristas online como offline— crece en la medida en que los rivales intentan de erosionar su liderazgo en el mercado. Jamás ha estado tan claro como en la reciente disputa encarnizada de precios entre Amazon y sus competidores offline, que vienen reduciendo los precios de los libros y DVDS de mayor éxito.

http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=1806

 

Valor de mercado de ambas empresas en la actualidad (03/26/2010 (03/26/2 (03/26/2010 010 4:00PM 4:00PM ET) ET) Barnes and Nobles

 

Price $ 22.89 Open 23.17 Prev Close 23.17 Market Value 1 bil Bid 22.70 Ask 22.87

Change -0.28 % Change -1.2% Volume 780,300 P/E Ratio 20.6 EPS 1.11 Dividend 1.00

High 23.65 Yield 4.4 Low 22.70 Shares Out 58 mil 52 52wk wk High High 28 28.7 .78 8 52 52wk wk Low Low 16 16.1 .11 1 Industry: Specialty Retail, Other Sector: Services Actividad principal de la empresa es la venta de libros comerciales, libros de bolsillo de mercado de masas, libros infantiles, libros de ocasión, revistas, regalos, música y películas directamente a los clientes.

Amazon

 

Price $ 135.06 Open 134.90 % Prev Close 134.73 Market Value 60 bil

Change 0.33 Change 0.2% Volume 6,575,480 P/E Ratio 66.5

Bid 135.03 EPS 2.03 Ask 135.06 Dividend 0.00 High 136.99 Yield 0.0 Low 133.76 Shares Out 445 mil 52wk High 145.91 52wk Low 69.75 Industry: Catalog & Mail Order Houses Sector: Services La compañía diseña sus sitios web para permitir a millones de productos únicos para ser vendidos por su y por terceros a través de docenas de categorías de productos. También fabrica y vende el Kindle e-reader. e-reader.

 

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  La diferencia en la valorización valorización podría ser que Amazon lo puede lograr con menos de 8.500 empleados. Mientras tanto, los negocios físicos de B&N necesitan más de 50.000 empleados y es de esperar que se dispare su capacidad de generación de beneficios y   cash flow .  La Bolsa lo entiende así y mientras el valor de las acciones de B&N está por debajo de las de Amazon. Jeff Bezos, el CEO de Amazon, ha sabido mantener a pres n so re re sus acc on stas que e an per on ona o as pérdid pérd idas as en pos pos de dell li lide dera razg zgo o mu mund ndia iall del del come comerc rcio io elec electr trón ónic ico o que que persigue.

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http://finapps.forbes.com/finapps/jsp/finance/compinfo/CIAtAGlance.jsp?tkr=AMZN

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http://finapps.forbes.com/finapps/jsp/finance/compinfo/CIAtAGlance.jsp?tkr=BKS