Caso 3M Optical Systems

3M Optical Systems |Eduardo Parra Ojeda |Mat: 18900129 | |José Luis Mateos Franco |Mat: 19100061 | Martes 6 de Abril de 2010 1. Introducción del Caso 3M fue fundada en 1902 en la ciudad de Two Harbors, Minnesota, con el nombre de: Minnesota Mining and Manufacturing Co., después la compañía se trasladó a Duluth, Minnesota, dedicándose a la producción del papel lija, pasaron algunos años antes de obtener productos de calidad y contar con un buen sistema logístico. 3M es una empresa global diversificada con las políticas para garantizar la innovación y creatividad, la cual fue puesta a prueba al enfrentarse a una pregunta crítica sobre el éxito de la pantalla de privacidad de la computadora. (3M, 2009). Esta empresa desde su fundación ha construido su organización en torno a la incubación de la innovación. Las divisiones se manejan como empresas independientes, lo que significa que tienen toda la libertad para desarrollar, fabricar, comercializar y vender sus productos. El resto de la organización de 3M está ahí para dar apoyo. Los innovadores tienen múltiples posibilidades en la corporación 3M para obtener apoyo para su producto. 3M,sabiendo que la creación de empresas es muy exigente, facilita todo a lo largo de su proceso. (3M, 2009). 2. Resumen de la Investigación La División de Sistemas Ópticos de 3M, tiene la responsabilidad global de las siguientes empresas: presentación electrónica de iluminación, equipo Filtros, 3M Touch Systems y 3M Precision Optics. OS (Optical Systems Division), ofrece productos para mejorar la visualización de todos los segmentos de mercado de la industria de las pantallas electrónicas, que incluye equipo de iluminación y pantallas de televisión, pantallas de mano, filtro de equipo y muestra de especialidades, pantallas táctiles, pantallas de proyección trasera y sistemas de lentes para pantallas de proyección. (3MOP, 2009). En este caso no limitaremos a describir los equipos de filtros, la unidad de negocio Filtros para computadoras se concentra en los productos de recambio frente a tubo de rayos catódicos (CRT) y pantalla de cristal líquido (LCD), las necesidades de control de la luz, ver la vida privada, reducir el brillo y la reducción del campo de radiación. Las aplicaciones típicas incluyen escritorio y monitores de ordenador portátil. (3MPG, 2009). Una de las claves del éxito innovador de 3M radica en la capacidad de combinar tecnologías para inventar productos totalmente nuevos, tan distintos unos de otros, como son: cintas para enmascarar y cintas

transparentes, láminas retrorreflectantes para señales de tráfico, campos quirúrgicos, notasreposicionables, etc. 3M realiza una media de 500 patentes anualmente. En la actualidad 3M, cuenta con más de 30 plataformas tecnológicas que constituyen los cimientos de su innovación. Estas tecnologías van desde sus primeras innovaciones: adhesivos, abrasivos y recubrimientos de precisión; hasta los más recientes adelantos en fibra óptica, manejo de la luz, administración de medicamentos, cogeneración, nanotecnología, entre otras (3M, 2009). En este documento nos centraremos en el caso del relanzamiento de la pantalla de privacidad de la computadora y la situación de un gerente de la división OS de mediana escala debe decidir si se debe apoyar una solicitud de inversión para un tercer intento de lanzar un nuevo producto desarrollado por OS en dificultades. Describiremos el proceso largo y difícil por la que la unidad de OS ha desarrollado el producto pantalla de privacidad de la computadora, después de años de problemas y las continuas pérdidas, y su fe absoluta en el proyecto. Véase Tabla 1. Tabla 1. Cronología del caso |1. A finales de 1990, el equipo de OS ha lanzado la pantalla de privacidad de la computadora. | |2. Producto utilizado "microlouver" tecnología para ofrecer la intimidad de la pantalla de información. | |3. A principios de 1991 el Equipo de OS vio la reacción del mercado muy pobre debido a la gran cantidad de tamaños necesarios y elprecio de | |compra alto. | |4. El producto fue modificado y reactivado a fines de 1991 con cambios menores, pero fue en vano. | Después del primer fracaso de la pantalla de privacidad de la computadora se planteo una nueva estrategia, a través de un análisis previo del producto, investigación de mercado, y el aprovechamiento de algunas tecnologías de 3M, se creó una tercera generación y preparada para el mercado en 1992. Combinando las características de la competencia como las de anti-reflejo y anti-estática y anti-radiación, teniendo un producto final organizado y listo para la decisión de la autoridad para hacerlo. Gama de productos de pantalla de privacidad de la computadora 3M [pic]Mostrar forma romanizada 3. Definición del Problema Encontrado La Corporación 3M Optical Systems (OS), donde la unidad de negocios tiene que decidir si deben continuar con el despliegue de una nueva pantalla de privacidad de la computadora, a pesar de los dos fallos de comercialización

anteriores. Así como las limitantes del producto como eran los enormes inventarios, es decir, los diferentes tamaños requeridos por los distribuidores y el deslumbramiento incomodo para los usuarios. 4. Posibles soluciones La primera solución seria reubicar algunos empleados de OS entrelas demás divisiones de negocios de 3M el objetivo seria reducir el número de empleados en OS, los empleados se reubicarían a otras unidades. Logrando así generar ganancias con los productos ya establecidos para el mercado automotriz. Otra solución seria que el división de OS, apostara por la nueva película de pantalla de privacidad de la computadora, haciendo pruebas exhaustivas antes de su lanzamiento asegurando una ventaja contra sus competidores, y organizar el producto de tal manera que no se requirieran grandes volúmenes de inventarios y así recuperar la credibilidad que habían perdido con sus anteriores fracasos y poder asegurar un presupuesto para fututos proyectos. Y finalmente se podría no financiar este proyecto debido a sus anteriores fracasos, generar nuevos proyectos más prometedores y así garantizar la innovación de 3M. 5. Solución propuesta Apostar por la nueva película de pantalla de privacidad de la computadora, haciendo pruebas exhaustivas antes de su lanzamiento asegurando una ventaja competitiva contra sus competidores, ya que 3M basa su estrategia tecnológica en innovación basada en I+D, debe asumir los riesgos de este tipo de proyectos de innovación y ofrecer el apoyo necesario para relanzar el producto mejorado al mercado. No dejando atrás el desarrollo de un sistema de distribución adecuado para este producto, estandarizando más los tamaños, logrando que un solo filtro sirva para varios modelos de pantallas.6. Conclusión La innovación exige tomar varios riegos en el camino para poder desarrollar productos de calidad, y esta tendencia fue adoptada por 3M, pero no todo son fracasos ya que debido a esta tendencia 3M logro posicionarse como una empresa de clase mundial. En este caso se estudió la división de OS una unidad de negocios de 3M, en relación al fracaso en la introducción de nuevos productos y la reacción de los clientes o usuarios para lograr generar ganancias para 3M. Se investigaron los orígenes de 3M sus capacidades y competencias, se analizaron las estrategias de negocios, innovación y globalización de 3M, así como entender e investigar como trabaja la pantalla de privacidad de la computadora para poder ofrecer una solución al caso.

Pero creemos que con la rentabilidad actual de las laptops, la pantalla de privacidad de la computadora podrían llegar a ser exitosa, si se lleva a cabo la solución propuesta y así garantizar el respaldo de 3M para su división de OS. 7.Referencias bibliográficas 3M (2009). 3M Solutions , Obtenido a través de Internet: http://solutions.3m.com/wps/portal/3M/en_US/SDP/Privacy_Filters/, [acceso 30/03/2010]. 3MOP (2009). 3M Optical Systems Division, Obtenido a través de Internet: http://www.3m.com/product/business-units/optical-solutions.html, [acceso 30/03/2010]. 3MPG (2009). 3M Privacy Is Gold, Obtenido a través de Internet: http://www.3mprivacyisgold.com/main/index.html, acceso [30/03/2010].