Caso 1.1 Investigación de mercados

1.-Describa las necesidades de información de marketing de la industria de la comida rápida Sin duda la investigación de mercados juega un papel más importante en este caso, debido a la fuerte competencia que existe entre las comidas rápidas. Debe haber investigación exploratoria, cuantitativa, cualitativa y bastante profunda. La innovación es la clave para poder sobrevivir en este tipo de mercado. Así que conocer bien la competencia, elegir cuidadosamente una estrategia de marketing siempre indagando con los consumidores antes de cualquier decisión, porque se necesita saber que le interesa más al consumidor, si es importante el precio actualmente, que variedad de productos les interesa agregar al menú, que mejorar en el servicio, que ideas innovadoras les gustaría agregar al servicio etc. Es bastante amplia la información que deben tener y además de que debe actualizada, porque cuando hay un mercado de competencia perfecta los consumidores son más exigentes y por ende el marketing necesita estar actualizado junto con las mentes de los consumidores. 2.- ¿Qué papel puede jugar la investigación de mercados para brindar la información requerida? Juega el papel principal. Porque tiene todas las respuestas, a través de la investigación de mercados se conoce que piensa el consumidor de la marca y cuando hay problemas se pueden resolver indagando como mejorar la imagen del productor, subir ventas, crear promoción y publicidad, innovar etc. Y algo importante se conoce la participación de la competencia y se sabe hoy en día que este conocimiento es ventajoso algunas empresas de hecho basan sus decisiones de promoción y venta a través de la investigación de mercados esto a veces es ventajoso y a veces no. De algunos ejemplos de investigación para la identificación del problema que pueda emprender McDonald’s para asegurar su liderazgo en la industria de la comida rápida Mercado potencial, participación de mercado, imagen de marca o compañía. Es importante evaluar si los objetivos de la empresa se están cumpliendo y no está de más investigar el potencial del mercado ya que cuando baja su potencial afecta la participación, McDonald’s es un líder en las comidas rápidas por eso el efecto de su participación es importante. Describa los tipos de investigación para la solución del problema que Wendy´s puede realizar para mejorar sus ventas y su participación en el mercado

Una vez hecha una investigación de análisis de ventas se puede hacer una investigación sobre la asignación de precios y una investigación de promoción. Dado el potencial del mercado extranjero ¿las cadenas de comida rápida deberían realizar investigación de mercados en países extranjeros? ¿Qué tipos de oportunidades y desafíos encontraran las cadenas de comida rápida al realizar investigación de mercados internacional? Si tienen que hacer investigación de mercado en el extranjero con mucha más importancia porque no mercado es diferente, nunca será igual que en el país de origen, las costumbres, religión etc. Afectan el potencial de un mercado extranjero. Si hay oportunidades de crear un producto distinto del que la población de ese país no este acostumbrada, pero este dispuesta a preferirlo (si es de más calidad) de ser ese caso la compañía tendría muy buenas ventas. También se encuentran con desafíos como la competencia, costumbres etc. Ejemplo McDonald’s cuando quiso abrir un restaurante en el medio oriente, se encontró con muchos desafíos, como que la población no comía carne de res, pero hizo un ajuste y la cambio y así logro penetrar en ese mercado diferente. Por eso es muy importante hacer investigaciones del mercado internacional.