caso 10 IBM

Nombre: Materia: Administración de Recursos Humanos I Paralelo: 1 Docente: Lic. Eduardo Jung Ayudantes: Lozano Ariel, Salvador Garnica, Ramos Brandon Tema: Caso para discusión Nro. 10 Fecha: Caso para discusión Nro. 10 Definición de objetivos en IBM ENTENDIMIENTO DE LA SITUACIÓN: IBM pese a reducir su planilla a la mitad, sigue teniendo la confianza en sus trabajadores. En departamento de Recursos Humanos, dice que sus políticas en cuanto al desarrollo de objetivos y cooperación entre personas, es muy estricta. Donde toso los subordinados despenden de ellos, para evitar que no se comparta información. En 1996 se instituyó la evaluación de 360° que hace que cada colaborador sea evaluado por cerca de media docena de personas con las que interactúa. Así el ascenso depende de cada trabajador que cumpla sus objetivos. IBM colabora pagando cursos y actividades necesarias para que este trabajador logre cumplir sus objetivos. Así muchos trabajadores que empezaron desde abajo llegaron a altos puesto en base a su sacrificio y entrega por la empresa, la cual le otorga facilidades e incentivos en pro de su desarrollo. RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS: 1. Explique porque el personal de IBM confía en la empresa. El personal mantiene esa confianza por diversas razones, entre las más importantes esta la clara definición del desarrollo de las carreras por medio del cual cada trabajador puede conocer con toda certeza el puesto y posición que llegará a alcanzar si se sigue esforzando en cumplir los objetivos. Otro punto importante en la empresa es que los trabajadores perciben en todo momento los beneficios económicos otorgados por su esfuerzo, Por qué se les reconoce el trabajo que realizan, ya que sus funciones son partes de los objetivos principales. Por la capacitación que la empresa les 1

da constantemente, Porque les ofrece una línea de carrera para poder surgir tanto en la empresa como personalmente. 2. Comente la definición de metas en IBM Al implementar un sistema de asociación IBM, busca que todos los colaboradores estén comprometidos con los objetivos. Sistema basado en la colaboración mutua y el compromiso con la organización. Cada trabajador decide si crecer o no, con el plan de carrera que le ofrece IBM Cumplir o no con las metas se verán afectos con su remuneración variable, ya que son primordiales para el cumplimiento de los objetivos del presidente mundial IBM. 3. Explique cómo funciona la remuneración variable de IBM Funciona en concordancia al cumplimiento de las metas establecidas. Todos los miembros dependen de sus pares, para cumplir sus propias metas. Remuneración en cascada, metas del director de RRHH está asociada a las metas del presidente mundial de la empresa. Percibirá su remuneración en relación al cumplimiento de los objetivos en relación a las metas del presidente. 4. Comente el programa de evaluación del desempeño en IBM En IBM usan el sistema de evaluación de 360 grados donde cada empleado es evaluado por cerca de media docena de personas con quienes se relacionan diariamente. La utilización de esta evaluación es una buena elección de la empresa pues por medio de su aplicación se logrará conocer con mayor seguridad el desempeño que viene realizando un trabajador. 5. ¿Cómo funciona el programa de desarrollo de carreras? EN IBM, cada empleado sabe cuáles son sus posibilidades de crecimiento y que es preciso hacer para crecer. En últimas, cada empleado, decide si quiere crecer. Si cumple las etapas definidas en el plan de carrera, ascenderá; si no las cumple, no ascenderá. La empresa ayuda con las herramientas. Por ejemplo: paga 75% del costo de cualquier curso realizado por el empleado, si tiene relación con sus objetivos. Esto vale para estudios de pregrado, maestrías, idiomas SOLUCION El trabajo duro, la pasión por el trabajo, las ganas de superarse de los empleados, son recompensados por empresas como IBM, pues esta les colabora y ofrece incentivos, para que cumplan sus objetivos y metas 2

propuestas, en la que colaboran todos los miembros de la organización, sin guardarse información útil. Esto sirve para que el trabajador y la empresa logren sus metas y así ambos sean beneficiados. Las metas de todos los empleados se establecen por el sistema de asociación, o en cascada, como se conoce. Desde el presidente hasta el portero, en la empresa todos dependen de los pares, jefes, subordinados y superiores de los jefes para cumplir sus propias metas.

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