Carta Contestación A Reclamación de Cliente JMG

 

Muy Sr./Sra. Nuestro/a.

En contestación a su escrito, le pedimos disculpas por no haber respondido en tiempo y forma, desde nuestro Departamento de  Atención al Cliente, a su incidencia.

Le podemos asegurar, que hemos tomado nota de este asunto, con el fin de garantizar el mejor servicio a todos nuestros estimados clientes.

Respecto a su incidencia, tras comprobaciones, hemos detectado

realizar las pertinentes el problema, quedando

solucionado.

Le será abonada la diferencia, de inmediato, en su cuenta habitual de cargo. Asimismo y como garantía de su futura fidelidad con nuestra compañía, recibirá un descuento del 50%, durante los tres meses siguientes, respecto a su oferta especial 2 x 1 de contrato de suministro de servicios ADSL.

Esperando seguir contando, con su confianza.

 Atentamente,