Caracterizacion de Procesos

Formación: FARMACIA GENERAL Título: CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO

Instructor: EDUARDO TAMAYO Aprendices: MARTHA INES CASTAÑO SOTELO JORGE MARIO ABRIL RAMIREZ Titulación: TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA - 40844 Institución: CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO SENA GALAN – QUINDIO NOVIEMBRE 30 DE 2010

VERSIÓN:

FARMACIA

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE DISPENSACIÓN

1.0

FECHA:

Noviembre 14 de 2010

OBJETIVO: Entregar al paciente todo lo prescrito por el profesional de la salud con una información detallada de cómo se deben utilizar, administrar y almacenar los medicamentos y/o dispositivos médicos entregados.

PROVEEDOR Profesional de la salud. Cliente.

ENTRADAS

ACTIVIDAD

Revisar que el documento se Prescripción médica. encuentre conforme al decreto 2200 de 2005. Revisión por parte Prescripción médica. del Q.F. de la terapia asignada. Prescripción médica Seleccionar los aprobada para su medicamentos y/o despacho. dispositivos médicos.

SALIDAS

CLIENTES

Prescripción médica aprobada según el decreto 2200 de 2005.

Regente Químico Farmacéutico.

Prescripción médica Dependiente aprobada para su despacho. Prescripción médica Químico Farmaceuta aprobada. Medicamentos y/o dispositivos médicos. Entregar lo solicitado Copia de la Dependiente. al cliente con una Prescripción médica Regente Prescripción médica. completa y detallada con los información. medicamentos y/o dispositivos médicos. ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Dependiente. Regente

Dependiente. Regente

Cliente Cartera Inventario

FECHA:

VERSIÓN:

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE ALMACENAMIENTO

FARMACIA OBJETIVO:

1.0

FECHA:

Noviembre 14 de 2010

Asegurar la calidad de los medicamentos y dispositivos médicos cumpliendo con las condiciones físicas e higiénicas necesarias hasta su dispensación final según el decreto 2200 de 2005.

PROVEEDOR Recepción

Termohigrometro y termometro

ENTRADAS

ACTIVIDAD

Acta de recepción diligenciada y los medicamentos y/o dispositivos médicos.

Identificar las formas farmacéuticas y sus respectivas condiciones de humedad y temperatura.

Medicamentos y/o dispositivos médicos.

Organizar de acuerdo al método FEFO (primero en caducar primero en salir).

Medición de la temperatura y humedad relativa.

ELABORADO POR:

Evaluar y documentar los resultados observados en los dispositivos de medición.

REVISADO POR:

SALIDAS Los medicamentos y/o dispositivos médicos ubicados en su respectivo estante. Acta de recepción aprobada. Correcto ordenamiento de los medicamentos y/o dispositivos médicos. Formato diligenciado con los datos de temperatura y humedad relativa. Recomendaciones para datos críticos.

APROBADO POR:

CLIENTES Selección Dispensación Recepción

Selección Dispensación

Regente

FECHA:

VERSIÓN:

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN FARMACIA

1.0

FECHA:

Noviembre 14 de 2010

OBJETIVO: Optimizar el proceso de dispensación mediante una correcta escogencia del medicamento y/o dispositivo médico solicitado.

PROVEEDOR

ENTRADAS

ACTIVIDAD

SALIDAS

Revisar que el Aprobación de la Cliente Prescripción médica. documento se Prescripción médica encuentre conforme según decreto 2200 al decreto 2200 de de 2005. 2005. Dependiente Analizar la terapia Aprobación de la Cliente Prescripción médica. prescrita por el Prescripción médica profesional de la para su despacho. salud. Revisar el inventario Documento con los de cada ítem y ítems de baja Dependiente Inventario actual. comparar su existencia o que respectiva rotación estén agotados y el en los últimos 30 respectivo sugerido días para tomar la de reposición. decisión de la cantidad a pedir. ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

CLIENTES Dependiente.

Despachador de farmacia.

Regente. Comité de compras. Proveedor.

FECHA:

VERSIÓN:

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE RECEPCIÓN FARMACIA OBJETIVO:

1.0

FECHA:

Noviembre 14 de 2010

Verificar que la solicitud de pedido aprobada coincida con la factura emitida por el proveedor para luego realizar la Inspección técnica basados en el muestreo, las tablas militares y según el decreto 2200 de 2005.

PROVEEDOR

ENTRADAS

Comité de compras

Documento con la solicitud de pedido aprobada.

Proveedor

Factura de compra.

SALIDAS

CLIENTES

Aprobación de la guía

Regente Proveedor  Almacenamiento

Inspección técnica aprobada

Regente Químico Farmacéutico.

Regente Químico Farmacéutico. Regente Químico Farmacéutico. Contabilidad

Almacenar la solicitud aprobada. Recibir el pedido y aprobar  la cantidad recibida.

Factura de compra.

Inspeccionar técnicamente los medicamentos y/o dispositivos médicos y verificar que cumplan con lo estipulado en el decreto 4725 de 2005 y el 2200 de 2005. Muestreo

Inspección técnica aprobada

Clasificar los defectos técnicos según el muestreo y las tablas militares.

Cantidad de unidades a auditar. Aprobación de recepción de medicamentos y/o dispositivos médicos. Aprobación de la Factura.

Elaborar Acta de recepción para su revisión por parte del Regente.

Acta de recepción.

Factura de compra.

Factura de compra.

ELABORADO POR:

ACTIVIDAD

REVISADO POR:

APROBADO POR:

Regente Químico Farmacéutico. Almacenamiento.

FECHA: