Cara Jualan Online Shop

Cara Jualan Online Shop : Cara berjualan Di Online shop (basic day 1)

Setelah berkelut di dunia online shop selama 2 tahun ini, gua menyadari banyak yang bisa berjualan di online dan banyak juga yang tidak… kenapa? Padahal kalau ngomong kasar… kita sama2 makan nasi… sama2 hidup didalam dunia yang sama.. sama2 baru rintis… apa yg bedain? simple niat dan kegigihan untuk maju itu yang membedakan… nah karena itu hari ini sebagai online marketer terutama di Facebook, saya akan mencoba menjabarkan beberapa tips sederhana buat rekan2 yang baru mulai berjualan di fb atau buat mereka yang uda lama tapi omsetnya masih dibawah 1 juta per bulan. Mau punya omset diatas 1 juta per bulan kan? Ok berikut tools2 yang harus dimiliki untuk menjalankan sebuah online shop Komputer/Laptop Kenapa? Yah kalau ga punya sementara bisa di warnet cuma akan sangat membengka biayanya. Disarankan sih pnya sendiri. Untuk online shop tidak dibutuhkan computer yang canggih .. kalau saat ini cukup cari yang Pentium 4 biasa aja cukup kok. Atau kalau ga standard minimum Pentium 4 dual core aja. Dengan 1 buah monitor saya rasa harganya sekitar 1-2jutaan sudah dapat saat ini.

2.Modem+internet

Kalau yang ol shop nya dirumah seperti saya bisa menggunakan Modem Aha/Smart/Speedy, cari aja yang agak murah meriah dan cepet.. Seperti AHA ada yang paket 500rb modemnya, dan bulanannya hanya 100rb, ada juga alternative yg lainnya

3.Blackberry Penting ga si? Banyak yang nanya pentingya Bb untuk berjualan.,. menurut saya penting.. kenapa? Karena dengan menggunakan BB akan memudahkan kita untuk berjualan, pertama fitur sms nya yang bisa melacak sms sebelum2nya… kemudian fasilitas BBM yang bisa memudahkan komunikasi dengan reseler/customer, dan yang paling penting fasilitas emailnya di on

kan(sekitar 60-125rb tergantung provider) tapi kalau kita punya album uda rapi dan sudah jelas jadi kita ga perlu didepan kompie lagi. Cukup pake BB J, dan bagusnya di BB juga kita bisa bikin grup jualan jadi orang2 yg punya bb bisa langsung liat dan beli barang kita via BB

4.Program Excell dan sejenisnya

Untuk data penjualan, akan lebih baik kalau kita punya format sederhana seperti Kode transaksi - Tgl transaksi – nama cust- alamat – no hp – barang yang dibeli – harga barangongkir – total barang – jumlah yang uda dibayarkan- no resi dari pengiriman paket tersebut.

Kode transaksi berguna untuk tau kapan kita transaksi nya dan siapa Contoh saya buat kodenya : f01-2211-2011 (artinya f kode sales, 01 penjualan ke berapa di hari itu oleh si sales, 2211 – tgl transaksi, 2011 tahun transaksinya)

So mempermudahkan kalau nanti kita punya karyawan banyak jadi tau siapa aja nih yg aktif jualan ^^ Dan juga untuk program stok barang.. kalau barang kita dropship atau minta org kirimin sih mungkin blm perlu tapi kalau uda stok (yang dimana kita semua harus kearah sini nantinya ) tentunya kita butuh satu laporan ttg stok barang kita.

5. Program networking

seperti dropbox ( dimana bisa sincronize / menyamakan antara data kita di computer dengan computer lain, bb , ipad, android , mac ) dll… jadi jika saya mengubah data saya di computer A maka secara otomatis data di computer B akan berubah juga.. jadi kalau ada 2 orang yg berbeda yang menggunakan data yang sama hal ini akan sangat membantu. Terutama buat cek stok barang dari supplier ini juga penting J jadi bisa dapatkan data update secara realtime… dan bagusnya adalah ketika ada yg update.. secara otomatis kalau internet kita konek maka computer/bb/laptop kita itu akan otomatis juga update datanya

6. Peralatan membungkus

Tentunya anda butuh peralatan seprti gunting , plastik kresek,Koran,dus , kertas label dll.. untuk membungkus,. Nah saya menyarakan agar rekan2 bangun image nya terlebih dahulu.. contoh kalau mau diimagenya bagus.. missal kirim dengan kertas kado.. yah mahal dikit tapi org akan liat servis nya bagus.. bungkusnya rapi itu pengaruh..

7. Latihan menjadi Customer services yang RAMAH, SOPAN,SABAR dan berintegritas( apa yg lo ngomong lo lakukan , tidak ngobar janji)

Kenapa ? kita hidup didunia manusia yang social dimana kalau mereka suka dengan sesauatu mereka akan promosikan ke yang lain begitupula kalau mereka ga suka dengan sendirinya tanpa kita butuhkan mereka akan PROMOSIKAN Kejelekan kita ke orang lain juga.. so Customer are king… be nice to them, tapi kalau ada yg kelewatan yah dioper aja minta beli ama org lain ^^.

8.Rekening mandiri/bca

Lebih baik kalau bisa klikbca/klikmandiri/ mbanking..agar memudahkan ketika nanti kita mencek pembayaran dari orang lain.

9. Mindset dan mental yang benar ketika berjualan

Banyak saya temukan banyak orang yg gagal di online shop bukan karena mereka ditakdirkan untuk gagal tapi karena mental mereka yang kalah perang ataupun mindset mereka yang membuat mereka tidak mau bertindak keluar dari zona nyaman mereka..Banyak yang bilang yah online shop buat sampingan aja lah mana mungkin sih bisa berhasil… eits siapa bilang? Banyak loh orang yang hanya urusin online shop dan penghasilan mereka diatas 5 juta per bulan ( diatas S1 loh… selevel manager, yang diatas itu ada lagi ga? Ada ! dan banyak cuma tidak ketahuan aja, saya salah 1 nya :P)

Sebagai info aja : pengguna facebook di Indonesia sebesar 40 juta orang.. anggap lah potong kakek2 , nenek2 anak kecil dan lain2… misal hanya 10% aja yang sanggup beli.. berarti sekitar 4 juta orang yang potensial membeli product kita.. pertanyaan saya apakah saat ini friends kita uda 4 juta? Uda berapa? 1rb? 2rb? Anggaplah 2rb.. artinya masi ada 3998000 potensial customer yang kita belum menemukan… dikit? BANYAK Kali…. Itu angka yang cukup buat beberapa tahun kedepan.. Anggap lah yang jual barang seperti kita uda 100 orang.. ok kita bagi aja 3,998,000 dibagi 100 masi ada 39980 calon potensial customer… dan parahnya kita lupa dari 2000 customer kita pertanyaanya apakah hari ini lo ada kirim paket sebanyak 2000? Kayanya blom sampe kan? Hehe jadi dari 2000 itu aja sebenrnya masi banyak potensial customernya… jadi intinya kesimpulannya: MARKETNYA masih luas banget GAN! Terlalu “picik” menurut saya kalau kita bilang di fb uda ga bisa jualan… terlalu banyak yang jualan… itu cuma kata2 dari mereka yang berpikiran sempit.. karena faktanya masih banyak .. so ayu ubah mindset mu!

Lalu masalah mental… masa baru jalanin ol shop dari 0 trus kita liat ga laku2 selama 2 minggu.. kita nyerah… hei usaha apa aja yg uda kamu lakukan? Kalau cuma 2 minggu kamu nunggu bola? Yah pasti ga laku lah… kejar donk bola nya.. cari market pasar yang cocok… Istilah katanya gini jangan jualan ke bapak2 mainan anak2… yah ga laku.. jangan juga jualan pistol2an ke ibu2… yah ga laku juga.. jangan jualan piso ke anak kecil… yah buat apa….. marketnya ga masuk bung… hari2 ini banyak dari ol shop owner tuh lupa.. maen add as friend ke semua org.. bagus ga? Bagus sih tapi akan lebih baik kalau kita add orang2 yang bener2 potensial dan sesuai dengan market pasar kita. Example : kalau jualan lingerie.. yg dijadiin temen uda pasti cari yang ibu2 muda.. keluarga muda..jgn yg dibawah 17 tahun… percuma deh ga bakal dibeli.. yang ada bikin mereka mikir yang kaga2 lagi. .. ngerti kan ya? Hehe maaf ni diambil contoh yang extrim biar jelas J

So kurang lebih begitu persiapannya… jadi sekarang uda siap blom jualan online?

Cara berjualan Di Online shop (basic day 2)

Nah hari ini saya akan lebih bahas detail untuk syarat2 yang dibutuhkan kemarin, hari ini tetep akan lebih banyak masalah pola pikir dan paradigm sebelum memulai sebuah business.. Tidak ada namanya business yang INSTANT Tau artinya apa? Jadi ga ada tuh namanya kerja yang mudah, tinggal ongkang2 kaki dapat duit… liat orang lain kayanya kerjanya cuma meeting , tanda tangan cek eh dapat duit… NO!!! ga ada tuh yg kaya gitu.. yg kita liat mungkin luarnya.. cuma pernah ga Tanya bagaimana dia stress mikirin omset? Strategi penjualan? Uang buat bayar gaji pegawai cukup atau ga? Sebuah business harus dibangun dengan perencanaan, apa aja yang perlu direncanakan? SISTEM, MANAGEMEN, ANALISIS MARKET, PENGEMBANGAN dan PROGRAM PROMOSI, MODAL, terakhir factor Yang Maha Kuasa..

1. Sistem Penjualan Didalam dunia online shop itu dikenal beberapa istilah singkatan berikut artinya :

Part 2 Reseller = v : sell (something) again after having bought it (menurut kamus) jadi reseller adalah orang yang menjual kembali barang yang sudah dibeli dari orang lain. Supplier = someone whose business is to supply a particular service or commodity(seseorang yang businessnya adalah menyediakan sebuah jasa/barang untuk orang lain) Importir = One who imports; the merchant who brings goods into a country ( seseorang yang bisnisnya mengimpor barang dari luar negeri dan membawa masuk ke sebuah Negara) Dropship = Sebuah system dimana reseler meminta tolong supplier untuk mengirimkan barang yang dipesan dengan an reseler itu sendiri sebagai pengirimnya,( biasa nya dengan system ini jadi kita tidak perlu keluar modal, tidak perlu pusing tentang pengiriman) Po(purchase Order) = kalau di dunia online shop dikenal sebagai Pesen DULU. Biasanya ini dilakukan ketika si penjual belum memiliki barang, jadi dia kumpulkan dulu customer yang mau beli, baru setelah terkumpul beberapa customer, sang penjual langsung memesan sekaligus banyak kepada supplier. Biasanya sekitar 1minggu-1 bulan lama Po nya, dan customer biasanya dp 50% dahulu sebagai tanda jadi.

COD(cash on delivery) = artinya si customer mau membayar secara langsung dengan catatan, dia mau ketemu dahulu dengan si penjual dan melihat barangnya secara real, lokasi pertemuan sesuai kesepakatan antara seller dan buyer. Ongkir (Ongkos Kirim) = biaya pengiriman barang , biasa hitungannya per kg/ sesuai dengan minimum pengiriman dari expedisi yang digunakan, biasa saat ini yang paling ramai menggunakan JNE(www.jne.co.id ),TIKI,Wahana,dan ada beberapa yang lainnya. Cari yang paling deket dan paling murah aja J kalau saya gunakan JNE karena ada program discount untuk yang sudah jadi member. Lumayan 5-15% discountnya. Nah mengenai sistem penjualan … ada 2 jenis sistem yang ada. Yaitu penjualan ready stok dan penjualan PO. Saya sarankan untuk anda yang baru mau memulai anda bisa gunakan system PO yaitu dalam jangka waktu term tertentu kumpulin customer , dimana customer pada dp 50%100% kalau ok, lalu kita pesen barang ke supplier , nanti ketika barang sudah tiba tinggal dilunasi oleh customer. Dengan cara ini akan sangat mempermudah buat kita yang baru pertama kali jualan. Kenapa? Karena modal yang dikeluarkan akan relatif kecil, cuma kerugiannya tidak semua orang mau menunggu barang itu. Tapi bukan berarti ga ada yang mau nunggu J Sedang 1 lagi penjualan ready stok , cara yang satu ini memang lebih riskan akan barang stok yang mati (tidak bisa dijual) cuma kalau kita punya ready stok itu akan mempercepat penjualan kita. Dan mempermudah customer juga J Mau yang mana ? sesuaikan lah dengan Barang yang mau anda jual masing2

2. Set VISI Banyak orang meremehkan yang satu ini dan semua berjalan tanpa tujuan… contoh : kalau ada yang nanya “kenapa si kamu mau jualan online?” kalau jawabanya hanya “yah iseng2 aja”,”yah cari tambahan lah kak”,”yah saya ikutan temen aja soalnya lagi rame sih”, hehe jangan salahkan Tuhan juga kalau hasil yang kamu dapatkan juga iseng2 hehe. Saya kasih ilustrasi sederhana, ada 2 orang anak ditanya sama ibu nya.. “nak, kamu mau dapat nilai berapa ulangan mat besok? “ anak pertama menjawab “100”, anak kedua menjawab “yah berapa pun boleh ma”. Kira2 anak yang mana nilai nya lebih bagus? Pertama atau kedua? Saya berani jamin kalau kedua anak itu pinternya sama.. tentu yang anak pertama akan lebih bagus.. kenapa? Coba d dipikirin kalau dia mau dapat nilai 100, kira2 dia akan belajar ga? PASTI karena dia mau dapat nilai yang bagus… kalau yang anak kedua belajar ga? Mungkin yah mungkin tidak.. toh dapat berapa aja sama aja menurut dia. Sama begitupula dengan kita.. didalam dunia business online ini.. apa si harapan kamu ttg business yang mau kamu jalanin ini.. kalau kamu cuma anggap ni sebagai sampingan… sebagai tambahan… dengan sendirinya usaha yang kamu lakukan buat business ini pasti juga jadi seperti sampingan dan tambahan. Saya ketika memulai business online ini dari pertama saya bilang sama diri saya , saya mau toko saya jadi Distributor barang unik terbesar di Indonesia… sehingga semua system lainnya dan pola pikir saya membawa saya berpikir bagaimana menjadikan toko saya jadi distributor terbesar di Indonesia J.

Kalau ada yg nanya udah tercapai belom kak? Saya bisa bilang “blom” , tapi mungkin gak suatu hari tercapai? MUNGKIN kok suatu hari nanti J , dan kalau anda orang yang beragama akan jauh lebih baik kalau anda buat mimpi ini berdasarkan kepercayaan anda.. sesuai apa yang Tuhan anda mau ttg bisnis anda ini. Karena visi anda tentang bisnis anda akan mempengaruhi pola pikir anda tentang services dan bagaimana anda set harga jual anda. Sebagai gambaran jika anda mau jadi distributor seperti saya maka harga yang ada harus diset sedemikian rupa sehingga mempermudah orang lain untuk jadi reseller kita. Dan mungkin di awal kita itu harus berani untung kecil.. sedang kalau kita set jadi toko online retail maka kita akan bersikap normal aja yah harga semau gw lah.. toh jualan sendiri. Pilihan ditanganmu J

3.Barang yang mau dijual Hal ke 3 yang paling penting setelah itu adalah barang apa yg mau kita jual…dan inget target pasar kita sesuaikan dengan barang yang mau dijual, seperti yang saya tulis di notes part 1 kemarin ( liat disini : http://www.facebook.com/note.php?note_id=269636976411474 ) jika anda belum membacanya. Saya sarankan anda menjual 2 jenis katagori ini: Barang yang sesuai dengan hobi kita ( ini sangat penting kalau kita menjual barang yg sesuai hobi kalaupun dikemudian hari business kita ga sesuai dengan yang kita harapkan tapi kita akan tetep sukacita kenapa? Karena menjalankan sesuai hobi kita , jadi sambil menyelam sambil minum air) -

Barang yang sesuai dengan kebutuhan pasar saat2 ini.

Untuk yang satu ini kalau perlu berdoa dahulu minta hikmat dari Allah , minta dibukain atau kalau tidak kita harus jeli melihat peluang yang ada, tetapi biasanya trial and error terlebih dahulu baru nanti kita bisa mengerti barang apa yang kebutuhannya lagi naik di market.

4.Nama dan logo untuk Online Shop Ciptakan nama toko mu sendiri yang menggambarkan tentang hidup mu, atau jika mau lebih professional , sesuaikan dengan barang yang kita jual, dan kalau bisa nama Logomu melambangkan ttg toko onlinemu. (for expert & professional ) Contoh kenapa saya mengunakan nama Flast shop dulu.. simple.. karena itu nick saya chating dulu waktu sma :P, daripada pusing mikirin nama.. nah karena saya pikir saya jualan barang unik dan nama flast itu unik ga ada artinya.. jadi saya gunakan lah nama itu. Tapi ketika sudah buka toko retail saya mengganti nama itu ke MINDBLOWING..

Mindblowing itu punya arti bahwa sesuatu yg bisa membuat orang penasaran,… sesuatu yang WAAAHHH , sesuatu yang keren.. yah intinya kearah sana.. kenapa gitu? Coba deh kalau anda sempet lihat2 saja dahulu barang yang saya jual.. pasti anda akan mengerti kenapa saya menggunakan nama MINDBLOWING J. Kurang lebih seperti itu basic2 nya.

Jadi setelah persiapan beres… nanti siap tempur deh J, so yang penting sistemnya mesti jelas dahulu ok!, untuk bagian yang lain dinantikan part selanjutnya yah Part 3 Nah sekarang kita akan masuk ke hal2 teknis yang dibutuhkan… ada beberapa tools yang menurut saya akan sangat berguna untuk kita menjalankan online shop ini. 1. Facebook Tentunya setelah anda menemukan logo toko, konsep toko, hal berikut yang perlu anda lakukan adalah membuka account buat toko online nya. Saya menyarankan agar anda membuat pages juga Bisa diiat disini : http://www.facebook.com/FacebookPages Knp mesti pages? Karena saat ini facebook sudah mengeluarkan peraturan dimana account biasa itu tidak bisa buat business kalau ketawan akan diblokir, selain itu di pages bisa dipercantik dan nanti bisa dapat friends lebih dari 5000 (account biasa maksimum 5000) 1. Gambar2 yang sudah dikecilkan dan dioptimize Salah 1 program gratisan yang lumayan bagus untuk mengecilkan gambar2 sekaligus adalah program light image resizer bisa didownload disini : http://www.obviousidea.com/windows-software/light-image-resizer/? utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter&utm_term=picasa&utm_content=education Bisa otomatis kasih watermark,mengecilkan image yg terlalu besar, atau bisa juga menggunakan photoshop tinggal open file dan save as web image. Itu jauh lebih kecil J 1. Alat untuk upload photo ke FB sekaligus Ada namanya program easy photo uploader tinggal klik and drag lalu sent ke facebook kita secara sekaligus , lebih cepat dan menghemat waktu,.. dan bagusnya FREE J Bisa didownload disini :

http://www.obviousidea.com/windows-software/easy-photo-uploader-for-facebook/downloadeasy-photo-uploader-for-facebook/ 1. Tools tambahan untuk back up data di internet Yah yg ini buat jaga2 yah daripada nanti kita kena rusak laptop/pc nya kan bahaya.. Bisa register di www.mediafire.com, nanti file apa saja bisa kita simpan disana J 1. Dropbox Program penting buat bisa sinkronize ( menyamakan ) data antara data di computer yang satu dengan yang lain , atau dengan bb/ipad/android yg kamu punya Bisa didownload disini http://db.tt/ai6aLbMw nanti diregister saja email yang mau digunakan,Jika kita mau ada 1 folder yang bisa digunakan antara kamu sendiri bisa menggunakan email yang sama di masing2 mesin. Contoh di bb,pc,laptop semua menggunakan email yg sama. Maka file yang ada di folder itu akan tershare di semua mesin yang sudah terinstal dropbox dan terlogin dengan email yang sama. Dan hebatnya ini realtime terupdate selama ada internet, jika ada yang rubah file nya di pc secara otomatis di laptop juga berubah J, dan taruh filenya semudah copy paste ke folder biasa, cuma namanya gratisan yah kita cuma bisa menyimpan kuota agak terbatas untuk biar lebih besar kuota penyimpanannya kita bisa mengajak orang lain untuk join ke dropbox ini dengan link referral dari kita , hasil nya kita dapat tambahan 250mb dan dia juga dapat 250mb jadi sama2 untung J, nah yg diatas merupakan link referral dari saya.. jadi anda dapat 250mb saya juga dapat, bisa juga digunakan untuk orang yg berbeda misal saya dengan kamu. Tinggal nanti kita login di websitenya dropbox.com dan kita buat aja share folder , dimana saya dan kamu bisa sama2 mengupdate dan meliat isi dari folder ini J , sangat berguna jika punya reseler atau supplier yang menggnakan dropbox ini. Jadi bisa cek stok terupdate nya dia tanpa perlu tanya2 lagi.. lalu harga terbaru,update terbaru semua bisa mudah J Sudah semua? Nah sekarang siap dah tempur kita, pertama2 set dulu photo album kamu mau kaya gimana.. yang penting harus rapi yah J , lalu keterangan2 info ,di album juga selengkap2nya dan semudah mungkin jadi orang tertarik untuk membacanya J, sedikit tips jika kamu mau buka account baru akan lebih baik account pribadi kamu dijadiin OS sedang yang kamu buat baru account buat pribadi.. kenapa? Simple kalau ada os yang mau add kamu tapi kamu ga kenal di add ga? KAGA kan! Tapi kalau temen yang kamu kenal yang add gmn? Di add as friends ga? Pasti J , jadi lebih mudah nambah temennya dan tidak mulai dari 0. Part 4 Hari ini saya akan lebih banyak bahas tentang dropbox.

Bisa didownload disini : http://db.tt/ai6aLbMw

Apa si gunanya? Pernah tidak anda mengalami kejadian seperti ini… data , gambar2 buat jualan semua tertinggal di laptop, price list juga tertinggal… dan pada saat itu anda sedang di luar , lalu ada yg menanyakan berapa si harga baju ini?? Trus kita bingung dan menyuruh cust menunggu… alangkah lebih baik nya kan kalau saat itu laptop kita bisa kita buka dan kita kasi tau langsung… cuma kendalanya berat kan bawa laptop.Kabar baiknya program dropbox ini hadir untuk menjawab permasalahan anda.. CUKUP dengan BB,IPAD, ANDROID , LAPTOP , PC sama file bisa sinkron… dan juga... anda tidak perlu takut file nya hilang… karena dropbox sendiri membackup data2 anda.. baik yang uda berubah terupdated ataupun file yang baru kita input

Contoh tampilan di website..

Tampilan nya sangat mudah , persis seperti di folder windows biasa J Jika anda meliat di gambarnya , disana ada keterangan tentang share folder.. , fungsi ini juga sangat berguna, jika kamu mengerjakan sebuah proyek ber2 dengan rekan mu dan ada file yang dimana kalian ber2 butuh buat meliat nya… nah dropbox jawabannya..

berikut gambar dropbox di mac,

biasanya kalau di windows letak dropbox aka nada didalam my document.. ataupun di luar juga kalau kita menggunakan win7, dan cara mengupdate nya SANGAT MUDAH , semudah kita merapikan folder biasa saja, cuma yang membedakan adalah di setiap foldernya nanti akan ada tanda centang hijau.. itu berarti file itu uda paling update. Kalau anda liat di status dropbox nanti di kanan bawah (sebelah jam) ada kotak icon dropbox. Jika kotak itu ada tanda centang berarti uda paling update. Tapi kalau belum berarti ada rekan kita / file yg kita miliki diupdate ama orang lain.. berikan waktu beberapa saat (tentunya dalam keadaan internet terhubung ) dropbox akan otomatis mengupdate file anda.

cara shared folder nya sangat mudah, (hanya bisa melalui website www.dropbox.com, register dulu, dan login dengan email yang anda register di dropbox ) jika mau punya data sinkron di hp/ipad/laptop/pc anda.. install saja dropbox dengan id yang sama, tapi kalau mau share folder dengan orang lain, anda bisa masuk ke web nya dan pilih shared folder option. Nanti akan muncul pilihan seperti gambar diatas, bisa pilih mau yang existing atau new. Kabar buruknya didalam 1 buah folder yang di share tidak boleh ada share lagi ke orang lain yang berbeda…dan juga dia ada kuota nya terbatas. Tapi kuota gratisannya 2gb itu cukup kok, dan kalau kita mau menambah kuotanya secara free kita cukup mengajak rekan kita juga bergabung disini. Nanti mereka otomatis dapat 250mb dan kita juga dapat 250mb jadi sama2 diuntungkan, kalau mereka join sendiri tidak dapat J so jgn lupa ini link saya : http://db.tt/ai6aLbMw ,Agar anda mendapatkan free 250mb.

Dropbox ini akan sangat berguna untuk stok barang terupdate , price list, gambar2 terbaru, hubungan antara reseler dengan supplier biar mudah J So ? tunggu apa lagi yok diinstal aja J Nb: dalam menulis part 4 ini saya tidak dibayar oleh dropbox. Tulisan ini ditulis karena saya senang dan puas dengan kinerja dari dropbox. Sangat berguna apalagi ketika kita harus minta laporan dari team kita tiap hari , tidak perlu via email cukup klik and drag saja Part 5 okay hari ini saya mau membahas beberapa hal yang penting juga, hanya yang kali ini mungkin tidak terbatas untuk mereka yang di dunia online shop, cuma berlaku juga didalam dunia kerja, yaitu ATTITUDE a.k.a SIKAP.

Ada banyak saat ini tanpa kita sadari kita tidak mempunyai sikap yang dibutuhkan, berbicara masalah menjadi owner dari online shop sama saja berbicara sebagai “bos” dalam sebuah perusahaan, sometimes untuk mereka yang belum mempunyai pengalaman kerja mungkin ada beberapa yang kerap kali sikap ini tidak dimiliki oleh kita, nah berikut saya akan membahas beberapa sikap penting yg dibutuhkan oleh seorang karyawan atau sikap2 yang bos mau dipunyai oleh karyawannya… kenapa? Karena kalau kita sudah punya sikap yang benar sebagai karyawan nanti ketika jadi bos mah akan sangat mudah J 1. JUJUR

Nilai ini sangat penting, bos-bos pada jaman sekarang akan prefer memilih orang yang “bego” tapi jujur .. dibanding orang yg “pintar” tapi tidak jujur.. Example:pilih mana? Seorang dengan kualitas manager tapi tidak jujur masalah uang dan jadi kasir.. atau seorang yang hanya lulusan sd tapi selalu jujur dan mau belajar.. yang mana? Yang jujur kan

2.Inisiatif

Sikap ini juga penting…. Sometimes seorang bos tidak selalu punya waktu untuk memperhatikan semua pekerjaan kita, kita harus punya sikap inisiatif ini , inisiatif dalam mengerjakan tanggung jawab dan tugas tanpa perlu disuruh, kami…(hehe mewakili bos kamu… sekalian :P) tuh sangat suka loh dengan mereka yang inisiatif .. tentunya inisiatif yg positif yah,.. jgn sampe inisiatif yg meminta uang lembur pada kantor pada saat lembur mendadak…. Hehe bukan itu yah.

3.Tanggung jawab

Selesaikan apa yang menjadi pekerjaan dan job desk mu.. saya banyak menemukan ada orang2 tertentu yang pekerjaan mereka sendiri aja mereka ogah-ogahan didalam menyelesaikannya, remember to enjoy your work whatever the condition.., segala sesuatu jika dilakukan dengan sikap hati yang mengucap syukur pasti akan jauh lebih baik disbanding dilakukan dengan sikap hati yang mengeluh.. , sebagai contoh seperti ini ketika jam pulang kantor… pasti ada waktunya dimana kita ada yang belum kelar kerjaannya kan.. nah dengan catetan kamu tidak mendapat uang lembur… kira2 kamu akan teng-go ( jam pulang teng! Pulang!) atau… kamu pilih selesaikan dulu apa yang harus dikerjakan hari ini. Inget ini akan pengaruh terhadap penilaian atasan mu terhadap dirimu.

4.Memberikan lebih dari apa yang diminta

Banyak dari kita kadang2 kita takut untuk memberikan lebih… coba deh pikirin kalau perusahaan minta kita lakukan sampai nilai A dan kita lakukan A+1 kira2 gimana persepsi perusahaan terhadap kamu? Termasuk juga dengan services terhadap customer … bayangkan jika ada customer membeli barang dari kita.. lalu ternyata pas tiba barangnya dirumah customer

ternyata mereka dapat bonus hadiah yang menarik dari kita.. padahal mereka tidak minta, kira2 apa persepsi customer mu ttg pelayanan ol shop kamu? Tentu akan sangat bagus kan J Dan ada sebuah fakta seperti ini “ Jika kita memberikan pelayanan yang bagus terhadap customer maka ada kemungkinan customer itu dengan sukarela memberitahukan kepada teman2nya atas kepuasannya terhadap services kita… TAPI jika dia tidak puas dengan pelayanan kita MAKA tanpa perlu disuruh dia secara otomatis akan memberitahu ke minimal 10 dari temen mereka tentang KEJELEKAN dari services yang kita berikan” So it’s worthed doesn’t it? Jadi cobalah berikan lebih dari yang diminta

5.Integritas

Integritas sendiri berarti mutu, sifat, atau keadaan yg menunjukkan kesatuan yg utuh sehingga memiliki potensi dan kemampuan yg memancarkan kewibawaan; kejujuran; atau bahasa yang gampang dimengertinya “ melakukan apa yang diucapkan , ketika ada atau tidak ada nya orang lain yang melihat kita tetep melakukan sesuai dengan apa yang menjadi prinsip kita yang orang lain tau.” Banyak online shop hari-hari ini tidak berintegritas… dan dengan merambahnya penipuan2 yang banyak terjadi hari-hari ini membuat customer kadang2 jadi takut untuk berbelanja online.. Hai kawanku.. uda saat nya kita ubah image tentang “Online Shop di Indonesia” mari kita tunjukkan kepada bangsa kita sendiri kalau ternyata Onlineshop di indo berintegritas loh.. apa yang diucapkan/lakukan sesuai dengan apa yg kita janjikan. Sometimes mungkin kita akan termakan dengan ucapan kita dan rugi.. misal uda deal harga sekian ternyata… harga nya naik dan kita uda kepalang tanggung janji ke customer dengan harga yang lama.. ya uda berani lah buat rugi.. dan tetep berikan yg terbaik sesuai dengan apa yang kamu janjikan APALAGI jika mereka uda lama menunggu barang itu (yang menggunakan system PO), yok kita sama2 belajar yah jadi orang yang berintegritas

6.Berani mengakui kesalahan kita

Berbicara tentang hal ini.. sebenernya cukup dalam tapi saya akan berusaha menjabarkan dengan detail… Memang ada beberapa orang yang diajarkan sejak mereka kecil , ortu mereka bilang “ Kalau kamu buat salah JANGAn mengakui kesalahan kamu… lempar aja kesalahan kamu ke orang lain.. inget yah kalau kamu tidak lakukan itu kamu bukan anak mama!!” ada? GA ADA lah.. saya percaya sejak kecil semua orang tua kita mengajarkan untuk jadi orang yang jujur,

Gentle , kalau salah yah akui kesalahan kita dan miliki respon yang benar untuk bertobat dan memperbaiki kesalahan kita. Jujur saya kadang-kadang kesel melihat ada orang2 tertentu yang sudah ketahuan bersalah tapi masih aja tidak mau mengakui kesalahan… jujur aja sekali lagi saya mewakili bos2 kalian juga.. KAMI lebih suka dengan orang yang berani mengakui kesalahannya dan memperbaikinya. Kesalahan itu bisa ga terjadi di dalam hidup kita dan pekerjaan kita? Mungkin banget kok…tapi akan sangat tidak wajar kalau kita tidak mau mengakui apalagi melempar kesalahan kita. Saya jadi teringat dengan cerita tentang adam, hawa dan ular… ketika Allah menegur adam kenapa dia makan buah dari pohon kehidupan , tau adam menjawab apa? Adam menjawab” Tuhan buah itu ditawarin hawa , wanita yang kamu kasih ke saya ini yang membuat saya berdosa” , ketika Tuhan bertanya kepada hawa, hawa pun menjawab “ Tuhan ni salah si ular… dia yang membujuk saya..” disini saya lebih suka sikap ular. Kenapa? Karena dia tidak melempar kesalahannya lagi , dia tidak bilang “setan yang membujuk saya” tidak kan? Dia menerima dengan pasrah hukumannya.. hehe yah walaupun mungkin tidak seperti itu juga kejadian sebenernya tapi itu ilustrasi sederhana… memang dari awal sejak jaman adam dan hawa kita diciptakan dengan kebiasaan melempar kesalahan kepada orang lain.. tapi bisa tidak coba deh dirubah sebelum kita lempar kesalahan kepada orang lain.. jika memang benar kita yang salah AKUI dan perbaiki dan jangan diulangi lagi. KAMI sebagai bos2 ( hehe mewakili lagi :P ) itu lebih suka dengan orang yang berani mengakui kesalahannya, kami juga tau kok kalau ada kemungkinan pasti terjadi kesalahan, dan kami lebih menghargai orang yang jujur dan berani mengakui kesalahanya (nb:itu uda nilai lebih deh dimata kami)

7.Bisa bekerja dalam team work

Saya sangat percaya keberhasilan suatu perusahaan bukan karena skill dari 1 orang saja tapi juga termasuk dalam bagaimana seorang pemimpin dari perusahaan itu bisa bekerja sama dengan orang yang dia pimpin. Suatu hari nanti saya percaya deh online shop kamu pasti akan jadi besar( “aminin dulu! Hehe” ) dan sudah pasti TIDAK MUNGKIN jika kita mengerjakan semuanya sendirian.. emangnya kita Tuhan!? Pasti akan ada orang2 lain/ staff yang membantu kita. Nah mulai lah dari sekarang jika anda seorang staff belajar lah bekerja sama dalam team work dan tolong menolong, karena ini nanti akan sangat berpengaruh buat hidup anda.

8.Ramah

Sikap ini juga penting nih.. coba jujur,.. lebih suka ketemu CS yang ramah… atau CS yang jutek?

“mba , harga baju ini berapa ya” cs 1: “500 “titik”” kita: “ bisa kurang lagi ga mba?” cs 1:” MBA Pikir ini dipasar apa kali ya? Bisa nawar2? Uda mba beli aja sana deh di tempat lain kalau mau harganya 500 “titik””

hehe kalau ketemu CS kaya gitu gimana? Pengen ditonjok rasanya .. belagu bener… iya kan? Hehe sama kita juga jangan kaya gitu sama customer kita.. belajarlah jadi ramah J sebagai online shop owner , kadang2 customer itu belanja yang jadi bahan pertimbagan pertama selain price dan kualitas barang… adalah pelayanannya.. saya banyak menemukan reseler-reseler saya yang pernah ambil barang dari orang lain itu mengeluh dan akhirnya tidak ambil lagi barang di supplier lain karena pelayanan mereka yang tidak ramah dan tidak berintegritas. Mau punya customer yang loyal? Ramah dulu deh dan jadilah orang yang berintegritas J

9. Mau belajar Tau beda karyawan dan pemilik perusahaan? Selain dari masalah gaji yah hehe , saya percaya seorang direktur / owner itu adalah orang yang selalu mau belajar(ntah belajar hal2 baru untuk perkembangan pribadi ataupun strategi2 baru untuk perkembangan bisnisnya) kenapa? Karena kalau mereka tidak mau belajar lama kelamaan pasti mereka akan tertinggal jauh dengan rival mereka. Sama juga dengan kita… didalam dunia online shop tentu akan sangat banyak pesaing nya.. cuma jgn takut.. kalau kamu termasuk orang yang mau belajar dan berubah menjadi lebih baik, customer itu akan banyak kok yang mencari kamu.

10. Tidak hitung2an & tidak mencuri2 Salah satu sikap yang paling disukai oleh KAMI ( mewakili bos2 lagi hehe ) adalah kalau karyawan kami tidak hitung2an… kenapa? Karena semua akan jauh lebih mudah… ada statement yang mengatakan “apa yang kamu mau orang lain perbuat ke kamu , perbuatlah dahulu itu ke orang lain maka kamu akan dapatkan itu. so kalau kalian mau bos kalian tidak hitung2an sama kalian.. yah jangan hitung2an juga lah.. Contoh simple .. dulu waktu saya bekerja di perusahaan parabola.. saya ingat kalau saya setiap beberapa hari sekali disuruh bolak balik ke bank.. dan itu juga menggunakan motor saya.. dan bayar parkir motor saya yang tanggung juga… sebenarnya bisa tidak jika saya mau claim ke kantor untuk bensin dan ongkos parkir? Bisa aja … sah ? sah kok emang betul itu terjadi.. cuma

gara2 bensin dan parkir apakah akan membuat saya makan cuma nasi doang? Tidak kan? Tidak seberapa kadang2… nah saya memilih untuk saya tidak hitung2an dengan kantor…, dan alhasil ketika bos saya tau.. saya tidak hitung2an malah bos saya sendiri yang menyuruh untuk dibayarin dan juga nilai saya jadi + dimata bos saya J yang dimana akhirnya membawa saya cepat untuk naik posisi di kantor J Hal kecil kan? Iya tapi sangat berdampak J

11. Tunduk dan taat pada otoritas Nah yang satu ini sih dah mesti deh… saya percaya di dunia ini ada hukum sebab akibat… jadi kalau hari ini kita tidak tunduk dan taat sama perintah bos kita saya percaya suatu hari nanti ketika kelak kita jadi bos hal yg sama lah akan dilakukan oleh staff kita,. Mau seperti itu? Hehe pikirkan sendiri yah J, otoritas juga berbicara ttg guru,dosen,ortu kita , pemimpin rohani kita di tmpt ibadah.

12. Beranilah untuk menegur orang lain yang salah

Saya banyak sekali menemukan orang2 yang terjebak dalam lingkaran “setan” ini menurut saya .. pertama mereka tidak berani mengakui kesalahan… yang kedua mereka juga kerap kali tidak berani menegur rekan lain yang melakukan hal yang salah, contoh jika kita tau nih ada staff marketing kita yang menggelapkan uang perusahaan apa yang harus kita lakukan? Pertama kali tegurlah si marketing itu walaupun dia senior kita..(ingat beranilah melakukan sesuatu yang benar! Walaupun bisa rugi) Sometimes kita tuh tidak bisa melihat kekurangan kita secara total dan ada waktunya dimana hanya orang lain yang bisa melihat kelemahan dan kelebihan kita.. CUMA yang jadi permasalahan adalah sometimes kita tidak berani menegur dan TIDAK MAU ditegur.. hehe itu fatal loh.. Saya kasi ilustrasi, jika kita menegur seseorang dan dia langsung menjawab dan menanggapi kalau dia tidak bersalah… kedua kali juga seperti itu kira2 kamu mau tidak untuk menegur untuk yang ketiga kali? Hehhe saya jamin EMOH!!!(tidak mau), ngapain coba buang2 waktu untuk orang bebal yang tidak mau menerima masukan,. Dan tau akibatnya? Itu membunuh potensi kita untuk berkembang menjadi lebih baik karena semua orang males untuk kasih tau ke kita. So berikut tips sederhana untuk kita yang menerima masukan 1. Say “thx” untuk setiap masukan baik itu benar atau salah, dari situ akan terlihat kalau kita menghargai orang lain yang memberikan masukan kepada kita. Karena setiap kritik atau

saran menunjukkan bahwa orang tersebut peduli dengan hidup kita. Jangan langsung berpikiran negative tentang kritik yg disampaikan, tapi jadikan itu masukan untuk membuat kita lebih baik lagi. 2. Kalau memang terbukti setelah kita instropeksi memang kita salah yah akui dan rubah hidup kita… jangan gengsi buat berubah J. Biasanya jika ada minimal 3 orang atau lebih yang kasih masukan ke kita dan semua itu sama, ada kemungkinan kita mesti instropeksi diri tapi jika cuma 1 orang yang bicara “A” sedang yang 99 lain berbicara “B” hehe udalah tidak perlu terlalu pusing dengan apa yang si”a” bicarakan.. toh faktanya tidak semua orang akan berbicara yang betul kok. Tapi inget tetep say thx sebagai bukti kita menghargai orang itu. Nah sekarang tips bagaimana sih cara memberikan masukan kepada orang lain agar tidak dimusuhi nih : 1. Kalau kita kenal deket dengan orang itu kita boleh langsung to the point aja.. tapi kalau kita hanya sebatas teman akan lebih baik kita menggunakan kata2 yg halus.. contoh jika kita mau temen kita merapikan rambutnya .. jangan kita bilang “ lo tuh ye rambut lo berantakan banget sih kaya gembel aja! “ hehe sadis bener yah.. tapi coba ganti dengan “ kayanya lo akan lebih cantik deh kalau rambut lo rapi ;) “ makna yang sama tapi beda cara penyampaiannya .. ngerti kan? Hehe coba dipraktekin^^ 2. Belajar mengurangi kata2 yang mempunyai arti negative tapi ganti dengan kata positif ditambah 1 kata benda negative . contoh : “bego” diganti dengan “kurang pintar”, pintar kata positif dan ditambah kata kurang ( yang menunjukan negatifnya ) ini akan jauh lebih baik J 13. Sense of belonging

Pasti beberapa dari anda berkata “buset.,… ni notes panjang amat si!” hehe iya emang panjang dan mesti saya jabarin , soalnya ini penting J Mengenai sense of belonging , dimanapun PT kamu berada , sebagai apapun jabatan kamu disana bertindaklah seolah2 kamu punya saham 50% di perusahaan itu. Kenapa? Karena ini akan sangat berdampak atas pekerjaan kamu disana. Contoh simple .. jika kita merasa kita yang punya perusahaan ini.. kira2 mungkin ga sih kita akan main2 di perusahaan ini? Kalau ada waktu luang mungkin ga sih kita curi2 waktu buat main game/fb/apapun yang tidak berguna untuk perusahaan? Mungkin ga sih kalau ada orang yg salah kita tidak tegor? Tentu tidak.. pasti kita akan mikirin bagaimana perusahaan ini bisa maju kedepannya, strategi apa … lalu apa yg perlu diperbaiki di perusahaan ini.. inget sekali lagi beranilah mengemukakan pendapat kamu , walaupun mungkin usul kamu tidak diterima yah tidak apa2 J (nb: tapi usulnya juga yg masuk akal..dan tau diri yah )

Ilustrasi ada seorang karyawan bernama A dan B yang jabatannya OB di sebuah perusahaan , si A memiliki sense of belonging dan dia merasa seperti dia memiliki perusahaan itu. Walaupun dia cuma menjabat sebagai OB sedang B tidak.. hanya bersikap sebagai staff biasa.. Kira2 jika suatu hari ternyata kantor membutuhkan seorang sukarelawan yang harus berkorban untuk perusahaan kira2 siapa yang mau ? A atau B? tentu si A karena dia tau ini akan sangat penting buat perusahaan tempat dia kerja WALAUPUN mungkin tidak ada efek kenaikan gaji dll buat si A. tapi saya percaya bos kita tuh punya mata… dia pasti bisa tau siapa org yg loyal dan bener2 punya sense of belonging tinggi di perusahaan itu. Inget orang yg punya sense of belongingnya tinggi di perusahan dia bekerja akan lebih cepat dipromosikan J. Mau naik gaji? Nga? Ya uda tidak usah punya sense of belonging.. bekerjalah selayaknya karyawan biasa saja. Tapi jangan salahkan saya juga kalau sudah bekerja bertahun-tahun posisi kamu tetap disana J

14. Deketlah dengan sang pencipta

Yang terakhir… dan yang paling penting :”MESTI DEKET DENGAN PENCIPTA KITA” , apapun agamamu.. apapun kepercayaanmu saya yakin dan percaya hanya mereka yang deket dengan pencipta mereka lah yang akan dibantu dibukain jalan dan pintu berkat J