Capítulo 7 Fundamentos de La Planeación

Objetivos de aprendizaje Tenga presentes estos objetivos mientras lee y estudia el capítulo

¿Qué es la planeación?

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Def Defna pla planea neación. ión. Distin Distinga ga la plan planea eació ción n orma ormall de la ino inorm rmal. al.

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Señal Señale e los los objet objetivo ivos s de la pla planea neació ción. n. Comente Comente las las conclu conclusion siones es de los los estudios estudios sobr sobre e la relació relación n entre entre planeación y desempeño.

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Defn Defna a meta metas s y plan planes es.. Describa Describa las clases clases de de metas metas de las las orga organiza nizacion ciones. es. Epli!ue Epli!ue la la importan importancia cia de conocer conocer las las metas metas reale reales s y declara declaradas das de una organización. Desc Descri riba ba los los tipo tipos s de de plan planes es..

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"nalice "nalice la metod metodolog olog#a #a tradi tradicion cional al para fjar metas. metas. Epli! Epli!ue ue el con concep cepto to de de caden cadena a de med medios ios y fnes fnes.. Describa Describa el m$tod m$todo o de administ administraci ración ón por por objetiv objetivos os %"&'(. %"&'(. )ndi!ue )ndi!ue las las caract caracter#st er#sticas icas de las las metas metas bien bien diseñada diseñadas. s. Epli! Epli!ue ue las las etap etapas as de de la fjació fjación n de meta metas. s. "nalice "nalice los los actore actores s de conting contingenci encia a !ue incide inciden n en la plane planeació ación. n. Descri Describa ba los los eno eno!ue !ues s de la la plan planea eació ción. n.

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Epli!ue Epli!ue las cr#ticas cr#ticas a la planeac planeación ión y diga si son son v*lidas v*lidas.. Señale Señale cómo cómo pueden pueden los gere gerentes ntes planear planear en en el ambient ambiente e din*mi din*mico co actual.

¿Por qué planean los gerentes? ¿Cómo planean los gerentes?

Fijación de metas y preparación de planes

emas contempor!neos de la planeación

+undamentos de la planeación ¿Q"# $% &' P&'($'C)*(?

la  planeación  consiste en defnir las metas de la organización, establece establecerr una estrategi estrategiaa genera generall para para alcanz alcanzarl arlas as y trazar trazar planes planes exhaustivos para integrar y coordinar el trabajo de la organización. La planeación se ocupa tanto de los fnes (qué hay que hacer como de los medios (cómo hay que hacerlo. La planeación es !ormal o in!ormal. "odos los gerentes planean y en parte lo hacen in!ormalmente. #n la planea$ ción in!ormal nada est% escrito y hay pocas metas (o ninguna que se compartan en la organización.

+evisión de los objetivos de aprendizaje • Defna planeación. • Distinga la planeación ormal de la inormal.

¿PO+ Q"# P&'($'( &O% ,$+$($%?

&ijar metas, determinar estrategias para alcanzarlas y trazar planes para integrar y coordinar las actividades parece bastante complicado. 'ado lo anterior, por qué tienen que planear los gerentes) La planeación repercute en el desempe*o)

Objetivos de la planeación

- -- planeación

"cto de defnir las metas de la organización, determinar las estrategias para alcanzarlas alcanzarlas y trazar planes para integrar y coordinar el trabajo de la organización.

+odemos dar cuando menos cuatro razones para la planeación. La  planeación  marca una dirección, reduce la incertidumbre, reduce los desechos y las redundancias, y establece los criterios para controlar. amos a ver estas actividades.

+evisión de los objetivos de aprendizaje

• Señale los objetivos de la planeación. • Comente las conclusiones de los estudios sobre la relación entre planeación y desempeño.

¿C*.O P&'($'( &O% ,$+$($%?

-e dice a menudo que la planeación es la principal de las !unciones administrativas, porque establece la base para las dem%s actividades de los gerentes. -in planear, los gerentes no sabran qué organizar, dirigir o controlar. - -- metas

-esultados deseados para individuos, grupos y organizaciones enteras.

- -- planes

Documentos en los !ue se eplica cómo se van a alcanzar las metas, as# como la asignación de recursos, calendarios y otras acciones necesarias para concretarlas.

&a parte de metas y planes en la planeación

+lanear consta de dos elementos importantes/ metas y planes. Las deseados para individuos, grupos y metas son los resultados 0 organizaciones enteras.  Las metas son objetivos y usamos los dos términos indistintamente. 1arcan la dirección de todas las decisiones administrativas y !orman los criterios con los que se miden los logros reales en el trabajo. +or eso se dice que son los cimientos de la planeación. 2dem%s, uno tiene que saber cu%l es el resultado buscado antes de trazar los planes para conseguirlo. Los  planes son documentos en los que se explica cómo se van a alcanzar las metas, y por lo regular se delinea la asignación de recursos, calendarios y otras acciones necesarias para concretar las metas. 3uando los gerentes planean, establecen metas y planes. Clases de metas 2 primera vista parecera que las organizaciones tienen un solo objetivo/ para las empresas comerciales, las utilidades4 para las organizaciones sin a!%n de lucro, satis!acer las necesidades de los grupos que las constituyen. #n realidad, todas las or$ ganizaciones tienen varios objetivos. Las empresas también quieren aumentar su participación en el mercado y !omentar el entusiasmo de los empleados por su organización. 5na iglesia presta un lugar para ceremonias religiosas, también asiste económicamente a los marginados de la comunidad y es un centro de reunión para los !eligreses. 6inguna medida sola sirve para evaluar si una organización ha tenido éxito. Las metas son resultados que queremos.

- -- metas declaradas "nuncios ofciales !ue la organización dicta y !uiere !ue los interesados consideren como sus objetivos.

metas declaradas: anuncios ofciales que la organización dicta y quiere que los interesados consideren como sus objetivos. - -- metas reales

etas !ue una organización persigue realmente, defnidas por los actos de los integrantes.

-i usted quiere conocer las metas reales de una organización, aquellas que realmente persigue, observe lo que hacen los integrantes. Los actos defnen las prioridades. ipos de planes Las !ormas m%s usuales para describir los planes de las organizaciones son por su lnea estratégica (estratégicos u operativos, plazo (corto o largo, especifcidad (direccionales o concretos, y !recuencia (7nicos o permanentes. #stas clasifcaciones de los planes no son independientes. - -- planes estratégicos &lanes !ue se aplican a toda la organización, fjan sus metas generales y tratan de posicionarla en su conteto.

- -- planes operativos

&lanes !ue especifcan los detalles de cómo van a alcanzarse las metas generales.

- -- planes de largo plazo

&lanes cuyo /orizonte temporal rebasa los tres años.

- -- planes de corto plazo

&lanes !ue abarcan un año o menos.

- -- planes espec/0cos

&lanes detallados sin margen para interpretaciones.

- -- planes direccionales

&lanes 0eibles !ue establecen lineamientos generales.

- -- plan 1nico

&lan destinado a satisacer las necesidades de una sola ocasión.

- -- planes permanentes

&lanes continuos !ue encauzan las actividades !ue se realizan repetidamente.

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+evisión de los objetivos de aprendizaje Defna metas y planes. Describa las clases de metas de las organizaciones. Epli!ue la importancia de conocer las metas reales y declaradas de una organización. Describa los tipos de planes.

- -- 0jación tradicional de metas $todo en el !ue las metas se defnen en la dirección de la organización y enseguida se dividen en metas parciales para cada nivel de la misma.

- -- cadena de medios y 0nes

-ed integrada de metas, en la cual las !ue se logran en un nivel se convierten en los medios para alcanzar las metas, o fnes, del nivel siguiente.

.étodos para 0jar metas

#n la fjación tradicional de metas, éstas se defnen en la dirección de la organización y enseguida se dividen en metas parciales para cada nivel de la misma. #stas metas se transmiten al siguiente nivel de la organización y se escriben para se*alar las responsabilidades laborales de cada nivel4 se transmiten al siguiente, etc. #ntonces, en alg7n punto posterior, se eval7a el desempe*o para determinar si se consiguieron las metas asignadas. #n vez del método tradicional de fjación de metas, muchas organizaciones se adhieren a la administración por objetivos (APO), que es un sistema de administración en el que los empleados y sus  je!es determinan las metas concretas de desempe*o, se revisa pe$ riódicamente el progreso hacia tales metas y se distribuyen las recompensas de acuerdo con ese progreso. 1%s que tomar las metas como controles, la 2+8 sirve también para motivar a los empleados. La administración por objetivos consta de cuatro elementos/ especifcidad de metas, toma de decisiones 9 participativa, un plazo explcito y retroalimentación del desempe*o. -u atractivo radica en que los objetivos se fjan con la participación de los individuos y ésta es la razón y la motivación de sus es!uerzos. - -- misión El propósito de una organización.

Caracter/sticas de las metas bien dise2adas 6o todas las metas se establecen de la misma manera. 5nas son mejores que otras.;;3ómo se distinguen) #n qué consiste una meta :bien dise*ada:)   #n el cuadro ejarlo. #nseguida, una meta debe ser mensurable y cuantifcable. #s mucho m%s !%cil determinar si se alcanzó una meta que es mensurable. Pasos de la 0jación de metas ?ué pasos deben seguir los gerentes al fjar metas) La fjación de metas se compone de cinco pasos/ @evisar la  misión de la organización, su propósito. #stas declaraciones generales de la fnalidad de la organización y de qué espera lograr dan una gua general de lo que sus integrantes consideran importante (en el captulo A veremos la misión con m%s detalle. #s conveniente revisar estas declaraciones antes de escribir las metas porque éstas deben re>ejar lo que dice la misión. • #valuar los recursos disponibles. 5no no quiere fjar metas que no se consiguen con los recursos a la mano. 2unque las metas  sean di!ciles, deben ser realistas. 'espués de todo, si los recursos que uno tiene para trabajar no permiten alcanzar una meta  por mayor es!uerzo que se invierta, no hay que fjarse esa  meta.

--- concepto de compromiso )dea de !ue los planes deben etenderse lo sufciente para cumplir con los compromisos /ec/os /oy.

Preparación de los planes

"res !actores contingentes y el método escogido de planeación ejercen una in>uencia en la preparación de los planes. - -- departamento de planeación 3ormal

1rupo de especialistas en planeación cuya 2nica responsabilidad era preparar los diversos planes de la organización.

+evisión de los objetivos de aprendizaje • • • • • •

"nalice la metodolog#a tradicional para fjar metas. Epli!ue el concepto de cadena de medios y fnes. Describa el m$todo de administración por objetivos %"&'(. )ndi!ue las caracter#sticas de las metas bien diseñadas. Epli!ue las etapas de la fjación de metas. "nalice los actores de contingencia !ue inciden en la planeación. Epli!ue los m$todos de planeación.

Cr/ticas a la planeación

La planeación !ormal en las organizaciones se hizo com7n en la década de ;9BC, y en su mayor parte no ha perdido su popularidad. #s lógico que la organización marque una dirección. +ero los crticos ponen en tela de juicio algunas de las premisas de la planeación. 3u%les son las principales objeciones a la planeación !ormal) •  •  • 

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La planeación produce rigidez. 6o se pueden trazar planes para un entorno din%mico. La planeación hace que los gerentes centren su atención en la  competencia de hoy, no en la supervivencia de ma*ana. La planeación !ormal re!uerza el éxito, lo que puede llevar al  !racaso.

+evisión de los objetivos de aprendizaje Epli!ue las cr#ticas a la planeación y diga si son v*lidas. Señale cómo pueden los gerentes planear en el ambiente din*mico actual.

+ecapitulación de los objetivos de aprendizaje  Al terminar de estudiar el capítulo, deberá ser capaz de: •

Defnir planeación.

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Distinguir la planeación ormal de la inormal.

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Señalar los objetivos de la planeación.

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Comentar las conclusiones de los estudios sobre la relación entre planeación y desempeño. Defnir metas y planes. Describir las clases de metas de las organizaciones. Eplicar la importancia de conocer las metas reales y declaradas de una organización. Describir los tipos de planes. "nalizar la metodolog#a tradicional para fjar metas. Eplicar el concepto de cadena de medios y fnes. Describir el m$todo de administración por objetivos %"&'(. )ndicar las caracter#sticas de las metas bien diseñadas. Eplicar las etapas de la fjación de metas. "nalizar los actores de contingencia !ue inciden en la planeación. Describa los eno!ues de la planeación. Eplicar las cr#ticas a la planeación y decir si son v*lidas. Señalar cómo pueden los gerentes planear en el ambiente din*mico actual.