Capítulo 4 – Actitudes Evaluar El Mundo Social.

Capítulo 4 – Actitudes: Evaluar el mundo Social. Autor Resumen Resumen:: Jonathan Alexis Sánchez González González  Alumno, Estudiante de la Carrera de Trabajo Trabajo Social  Universidad i!a del "ar, Chile Chile.. Las actitudes son el centro del capítulo. Actitudes: son para referirse acerca de cualquier aspecto del mundo soc social, en la medida que tengamos reacciones favorables o desfavorables hacia temas, ideas, personas, grupos sociales y objetos. Las actitudes se reejan en el comportamiento. Se puede decir que las ambi biva vale lenc ncia ia de la ac acti titu tud d  hace actitu actitude des s son ambi ambival valen entes tes.. La am referencia a que nuestras evaluaciones de objetos, temas, personas o event eventos os no son siemp siempre re posit positiva iva o negati negativa, va, por por el contr contrar ario io,, estas estas evalu evaluaci acion ones es con frecu frecuenc encia ia estn estn me!cla me!clada das, s, comp compon oni"n i"ndo dose se de reacciones tanto positivas como negativas. #uando #uando las accione acciones s moldean moldean nuestra nuestras s actitude actitudes s dndose dndose la relaci$ relaci$n n inver inversa, sa, el proc proceso eso que que subyac subyace e a tales tales efecto efectos s es cono conocid cido o como como disonancia disonancia cognitiva y tiene implicacione implicaciones s fascinantes, no solo para el camb ambio de acti actitu tud des, sin sino tambi"n i"n para mucho chos aspec specto tos s del comportamiento social. #aracterísticas #aracterísticas de las actitudes: %& Las Las actitu actitude des s const constitu ituyen yen una una pie!a pie!a esenci esencial al del del pensa pensamie miento nto social '& Las actitudes actitudes afectan afectan con con frecuencia frecuencia el comportamien comportamiento to Los psic psic$l $log ogos os soci social ales es cree creen n que que las las acti actitu tude des s son son apr aprendi endida das s y tamb tambi" i"n n dice dicen n que que las las acti actitu tude des s son son inu inuen enci ciad adas as por por fact factor ores es gen"ticos. Aprendi!aje social: adquirir las actitudes a partir de los dems. Las actitudes se adquieren de otras personas a trav"s del proceso de aprendi!aje aprendi!aje social. (n otras palabras, muchas de nuestras apreciaciones apreciaciones son adquiridas en situaciones en las cuales interactuamos con otros simplemente mientras observamos su comportamiento. )al aprendi!aje sucede a trav"s de varios procesos. Aprendiza izaje je basado basado en la asocia asociación ción.. #ondi #ondicio cionam namien iento to clsic clsico: o: Aprend #uando un estímulo precede regularmente a otro, el que sucede primero puede pronto convertirse en una se*al para el que ocurre despu"s. (n otras palabras cuando el primer estímulo aparece, los individuos esperan la aparici$n del segundo, el cual le seguir pronto. (jemplo: una madre

recha!a las otras etnias, por lo que el ni*o a futuro aprende esta actitud de recha!ar a las otras etnias. #ondicionamiento instrumental: Aprender a mantener los puntos de vista correctos. #uando un ni*o dice que es de tendencia i!quierda o derecha, esto sucede por los comportamientos seguidos por resultados positivos son fortalecidos y tienden a repetirse. (n contraste, los comportamientos seguidos por resultados negativos son debilitados y al +nal suprimidos. (s por esta ra!$n que los ni*os hasta los % a*os de edad e-presan posiciones políticas, religiosas o sociales muy similares a las de su familia. Aprendi!aje observacional: Aprender a travs del ejemplo. #uando los individuos adquieren nuevas formas de comportamientos simplemente a trav"s de la observaci$n de las acciones de los dems. (jemplo: un padre que fuma, su hijo a futuro tambi"n lo va a hacer. #omparaci$n social y formaci$n de actitudes: !na base para el aprendizaje observacional. La comparaci$n social ocurre cuando un individuo adopta las actitudes o comportamientos de sus similares. actores gen"ticos algunos halla!gos sorprendentes: los factores gen"ticos puedes inuir en nuestro peso, color de ojos y otros rasgos físicos. /n peque*o pero creciente cuerpo de evidencias indica que los factores gen"ticos pueden jugar un rol sobre las actitudes. Se puede apreciar esto en las comparaciones de los gemelos id"nticos 0monocig$tico1 y los no id"nticos o melli!os 0dicig$tico1, dado que los gemelos id"nticos comparten la misma herencia gen"tica, mientras que los gemelos no id"nticos no la comparten, correlaciones mayores entre las actitudes de los id"nticos podrían sugerir que los factores gen"ticos  juegan un rol en moldear dichas actitudes. )ambi"n las actitudes que son altamente heredables pueden ser ms difíciles de cambiar que aquellas que no lo son y adems pueden ejercer efectos mayores sobre el comportamiento. unciones de la actitud: 2por qu" nos formamos nuestras actitudes en el primer momento3 Las actitudes parecen operar como esquemas: marcos mentales que nos ayudan a interpretar y procesar muchos tipos de informaci$n, ellas somati!an fuertemente nuestras percepciones y pensamientos acerca de temas, personas, objetos a los cuales hacen referencia. Las actitudes son 4tiles en t"rminos que nos ayudan a darle sentido al mundo social aunque, como otros marcos cognitivos y atajos mentales, pueden conducirnos algunas veces por el mal camino.

La funci$n cognitiva: la utilidad de las actitudes e interpretar la informaci$n social, las actitudes juegan adems otros roles, nos permiten e-presar nuestros valores centrales o creencias, adems cumplen una funci$n de autoestima, tambi"n cumplen una funci$n de autodefensa y por 4ltimo las actitudes cumplen una funci$n de motivaci$n para causar una buen impresi$n. La relaci$n entre actitud y comportamiento: 2cundo y c$mo inuyen las actitudes sobre el comportamiento3 A +nales de la d"cada de los setenta había una grave discusi$n en psicología social acerca de c$mo se formaban las actitudes y como podrían ser cambiadas, en el trabajo estaba implícita la creencia de sentido com4n de que las actitudes constituyen un determinante de la conducta.

(studiando la relaci$n entre actitud y comportamiento. /n estudio reali!ado por La5iere 0%6781 durante la gran depresi$n econ$mica de los a*os treinta. (n aquel tiempo los psic$logos de+nieron las actitudes mayormente en t"rminos de conducta como tendencias o predisposiciones a comportarse de cierta forma en situaciones sociales 0Allport, %6'81. Asumieron que las actitudes eran usualmente reejadas en la conducta e-plícita. La5iere interpret$ sus resultados indicando que a menudo e-iste una gran distancia entre las actitudes y la conducta, entre lo que la gente dice y lo que realmente hace. Los investigadores predijeron que las actitudes ambivalentes serían un predictor ms d"bil de la conducta real que las actitudes no ambivalentes y esto es precisamente lo que sucedi$. 2#undo las actitudes inuyen sobre el comportamiento3 (speci+cad, fuer!a, accesibilidad y otros factores. Los factores situacionales pueden inuir en la relaci$n entre actitudes y conducta de otra forma ms a tener en cuenta. Las presiones situacionales moldean la medida en que las actitudes determinan si los individuos participan en diversas situaciones. Las actitudes fuertemente afectan la conducta. 9rigen de las actitudes: las actitudes formadas a trav"s de la e-periencia directa son ms fciles de recordar y esto incrementa su impacto en la conducta. uer!a de la actitud: cuantos ms fuertes sean las actitudes mayores ser su impacto en la conducta, el t"rmino fuer!a incluye varios factores

como intensidad, importancia, conocimiento y la accesibilidad todos estos factores juegan un rol en la fuer!a de la actitud y que todos ellos se encuentran relacionados. (speci+cad de la actitud: la medida en que las actitudes estn centradas en aspectos o situaciones especí+cas ms que en temas generales. (jemplo: tener una actitud general hacia la religi$n, pero adems se pueden tener actitudes ms especí+cas como ir a la iglesia cada semana. La especi+cad de la actitud es un factor importante en la relaci$n actitud&conducta. 2#$mo inuyen las actitudes sobre el comportamiento3 ntenciones, deseos y acci$n  )eoría de la acci$n ra!onada propuesta por Aj!en y ishbein, la decisi$n de implicarse en una conducta particular es el resultado de un proceso racional que est orientado hacia la meta y que sigue en la secuencia l$gica. Actitudes y reacciones inmediatas de comportamiento: teoría del proceso de la actitud a la conducta, el proceso transcurre ms o menos de la siguiente manera: alg4n evento activa una actitud, la actitud una ve! activada, inuye sobre nuestras percepciones del objeto de la actitud. A su ve! esta percepci$n inuye sobre la conducta. 5ersuasi$n: el enfoque tradicional donde alguna fuente emite alg4n tipo de mensaje a alguna persona o grupo de personas. Las personas que hablan ms rpido son a su ve! ms persuasivas que las que hablan lento. (l enfoque cognitivo de la persuasi$n: procesamiento sistemtico versus procesamiento heurístico La clave para comprender el proceso de la persuasi$n es el cognitivo 2c$mo procesamos, absorbemos, interpretamos y evaluamos la informaci$n contenida en los mensajes3 5rocesamos los mensajes persuasivos de dos modos diferentes el primero es procesamiento sistemtico, o ruta central, implica una consideraci$n cuidadosa del contenido del mensaje y de las ideas que este contiene. (l segundo enfoque es procesamiento heurístico o ruta perif"rica, implica el uso de reglas simples de atajos mentales tal como la creencia de que se puede con+ar en las a+rmaciones de los e-pertos. La distinci$n entre sistemtico y heurístico ayuda a e-plicar por qu" es ms fcil persuadir a las personas cuando estn distraídas, en cierto sentido, es pedir que hagan dos cosas al mismo tiempo.

La reactancia es una reacci$n negativa a los esfuer!os de los dems por reducir nuestra libertad haciendo que hagamos cosas que ellos desearían que hici"ramos. A menudo cambiamos nuestras actitudes a una acci$n opuesta a la deseada, un efecto conocido como cambio de actitud negativo, producto de la reactancia fallan los intentos progresivos de persuasi$n. (vitaci$n selectiva: otra manera de resistir los intentos de persuasi$n, es donde los esquemas guían el procesamiento de la informaci$n social. Las actitudes a menudo funcionan como esquemas. (sta selectividad en el proceso de atenci$n nos ayuda a asegurarnos que nuestras actitudes permanecern intactas por largos periodos de tiempo. ;efensa activa de nuestras actitudes: argumentar contra puntos de vista opuestos #ontrargumentos activamente las posturas contrarias sean ms recordadas pero reducimos su impacto en nuestras actitudes. /na de las ra!ones por la que somos tan buenos resistiendo la persuasi$n es que no s$lo ignoramos la informaci$n inconsistente con nuestras posturas sino que tambi"n procesamos cuidadosamente la informaci$n contraria y argumentamos activamente en su contra. Asimilaci$n sesgada y polari!aci$n de la actitud: si es contrario a lo que yo pienso, no es de +ar 5ara resistir los intentos de persuasi$n son conocidos como asimilaci$n sesgada, es una tendencia a evaluar la informaci$n contraria a nuestras posturas como menos convincentes y menos con+ables que la informaci$n que es consistente con nuestras posturas, y la polari!aci$n de la actitud, es la tendencia a evaluar la evidencia o informaci$n mi-ta de tal manera que fortale!ca nuestras posturas iniciales, volvi"ndolas ms e-tremas. (n la medida en que estos efectos suceden, incluso los argumentos ms fuertes son recha!ados y e-iste una baja posibilidad de que ocurra el cambio de actitud. La disonancia cognitiva es un estado desagradable que sucede cuando nos damos cuenta que nuestras actitudes y nuestra conducta son de alguna manera inconscientes. Los enfoques directos pueden reducir la disonancia se centran en las discrepancias e-istentes entre la actitud y la conducta, las cuales estn causando la disonancia. La disonancia tambi"n puede reducirse a trav"s de tcticas indirectas, aquellas que dejan intacta la discrepancia en actitudes importantes o creencias sobre uno mismo. Los factores culturales inciden en el funcionamiento de la disonancia.

;isonancia y cambio de actitud: los efectos de la condescendencia inducida La condescendencia inducida o for!ada, es cuando somos inducidos a hacer cosas contrarias a nuestros puntos de vistas reales. (n tales situaciones la disonancia ser activada y cuando esto suceda podemos sentir presi$n para cambiar nuestras actitudes de manera que sean ms consistentes con nuestras palabras u otras acciones. La teoría de la disonancia ofrece una respuesta inesperada: la disonancia ser mayor cuando tenemos pocas ra!ones para implicarnos en una discrepancia entre actitud y conducta. (sto es así porque bajo estas condiciones no podemos justi+car nuestras acciones ante nosotros mismos, actuamos de esta manera incluso cuando no e-iste una fuerte ra!$n para hacerlo. (l resultado: la disonancia es bastante intensa.