Capitulo 1

Capitulo 1 1. Explique por qué la política de negocios es denominada a menudo como “curso avanzado” A la administración estratégica se le denomina a menudo como curso avanzado porque esta integra información y materiales de todos los cursos empresariales. El estudiante deberá integrar la administración, marketing, finanzas, contabilidad producción y operaciones, investigación y desarrollo, computación y todas las materias previamente aprendidas aprovechando así las oportunidades y creando ventajas competitivas. 2. ¿Qué aspectos de la formulación de la estrategia piensa usted que requieran el mayor tiempo posible? ¿Por qué? El aspecto de la formulación estratégica que requiere más tiempo es el elegir las estrategias particulares que se habrán de seguir, ya que hay que analizar detenidamente cada estrategia para elegir la más conveniente por la cual voy a empezar y posteriormente cual debo seguir. 3. ¿Por qué la implantación de la estrategia es considerada a menudo como la etapa más difícil del proceso de dirección estratégica? La implementación de la estrategia se considera a menudo la etapa más difícil del proceso de administración estratégica, ya que es la etapa de acción y requiere que la empresa establezca objetivos anuales, motive a los empleados y designe recursos para llevar a cabo las estrategias. En esta etapa el gerente debe impulsar y poner en marcha lo propuesto en la formulación estratégica. 4. ¿Por qué es tan importante integrar la intuición y el análisis en la dirección estratégica? Es importante integrar la intuición y el análisis dentro de la administración estratégica ya que ambos permiten tomar decisiones en situaciones de gran incertidumbre o que no tienen precedentes, también son útiles cuando existen variables altamente interrelacionadas o cuando es necesario elegir entre varias alternativas factibles. 5. Explique la importancia de una declaración de la visión y la misión. La importancia de la declaración de la visión y misión es que estas le dan el deber ser a la empresa; la visión proyecta lo que pretende ser la empresa en un futuro y la misión identifica el tipo de negocio que la empresa va a realizar. 6. Analice las relaciones entre los objetivos, las estrategias y las políticas. Los objetivos, las estrategias y las políticas se relacionan en que son dependientes uno del otro; los objetivos a largo plazo se logran a través de la estrategias y los objetivos anuales se logran a través de las políticas. Todas se encuentran estrechamente ligadas para alcanzar un objetivo. 7. ¿Por qué cree usted que algunos directores generales fracasan al aplicar un método de dirección estratégica a la toma de decisiones? Algunos directores generales no utilizan la dirección de la administración estratégica en su toma de decisiones por muchos factores; porque no sabe cómo recompensar a sus funcionarios, porque la administración estratégica requiere de alta comunicación entre todos los rangos y funcionarios de la empresa por lo que es complicado o simplemente es adverso a las opiniones de los demás.

8. Analice la importancia de la retroalimentación en el modelo de la dirección estratégica. La administración estratégica es un proceso dinámico y continuo donde cada uno de los pasos esta interrelacionado por lo que la retroalimentación juega un papel muy importante en el mismo ya que un cambio en cualquiera de los componentes principales del modelo hace necesario cambiar cualquiera de los otros componentes. 9. ¿De qué manera los estrategas garantizan que las estrategias se implanten con eficacia? Los estrategas se pueden asegurarse de que las estrategias estén funcionando efectivamente en función a tres actividades fundamentales que son: * Revisando los factores externos e internos que son las bases de las estrategias actuales. * Midiendo el desempeño, es decir midiendo en eficacia y eficiencia el cumplimiento de los objetivos en base a las estrategias. * Realizando acciones correctivas cuando sea necesario. * Realizando una evaluación continua de las estrategias, ya que el mundo es dinámico, es decir ocurren muchos cambios en el entorno, considerándose como amenazas u oportunidades que ofrece el mercado. 10. Proporcione un ejemplo de algún acontecimiento político reciente que haya cambiado la estrategia general de una empresa. La nacionalización de empresas privadas con inversión extranjera, ya que estas empiezan a depender de disposiciones del gobierno, por lo tanto deben cambiar su dirección y estrategias para lograr el objetivo determinado o modificado. 11. ¿Quiénes son los principales competidores de su colegio o universidad? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus estrategias? ¿Qué tan exitosas son estas instituciones en comparación con su universidad? - los principales competidores son las universidades privadas en la ciudad de Santiago de Cali. Fortalezas: Universidad Prestigiosa y reconocida, Educación personalizada Debilidades: Ubicación ESTRATEGIAS: ventaja competitiva y comparativa: UNIVERSIDAD PRIVADA JAVERIANA, Profesionales con éxito Son universidades diferentes, muchas de ellas ofrecen carreras diferentes, sin embargo la U. CATOLICA se caracteriza por sobresalir en carreras administrativas. 12. Si usted fuera propietario de una empresa pequeña. ¿elaboraría un código de conducta ética? Si respondió de manera afirmativa, ¿Qué variables incluiría? Si respondió en forma negativa, ¿cómo podría asegurarse de que sus empleados siguiera las normas éticas de negocio? Si fuera dueño de una pequeña empresa aplicaría un código de conducta empresarial para poder mantener la disciplina y tener una orientación clara a lo que quiere la empresa, en dicho código

plantearía una forma de motivar al trabajador para que se comprometa con los objetivos de la empresa. Por otro lado, gracias a un código de conducta empresarial, es más fácil conseguir comunicación y sinergia en los demás de la organización, de esa manera es más fácil cumplir y seguir las estrategias planteadas para lograr los objetivos determinados 13. ¿benefician los conceptos y técnicas de dirección estratégicas a las empresas extranjeras tanto como a las empresas domesticas? Justifique su respuesta. - No es benéfico, porque cuando una empresa es multinacional cuenta con mayores fuerzas: amenazas y oportunidades, por enfrentarse ante nuevas culturas, idiomas, valores, barreras de comunicación, información económica, etc. Todo eso dificulta la comunicación entre las personas. Por lo tanto las compañías extranjeras necesitan de más tiempo y esfuerzo para identifica, evaluar tendencias y acontecimientos externos que las compañías nacionales. 14. ¿cuáles creen que sean algunos de los errores o riesgos potenciales al usar un abordaje de dirección estratégica en la toma de decisiones? Algunos de los errores o riesgos potenciales al usar un abordaje de dirección estratégica en la toma de decisiones son: • Cuando no existe colaboración por parte de todos los integrantes de la organización • Que se utilice la planeación estratégica para tener control de los recursos y decisiones • Definir mal la misión • Realizar la planificación para cumplir un requisito • Que la administración no apoye el plan • Delegar a una sola persona • No comunicar el plan a los empleados. 15. En su opinión ¿Cuál es el mayor beneficio de utilizar un abordaje de dirección estratégica en la toma de decisiones? Justifica su respuesta. El mayor beneficio de abordar una dirección estratégico para la toma de decisiones es que empresas u organizaciones que utilizan esta dirección por lo general son más rentables y exitosas que aquellas que no lo utilizan. Permite a una organización ser más productiva que reactiva, EJERCER CONTROL SOBRE SU PROPIO DESTINO. 16. Compare la estrategia en los negocios con la estrategia militar. ESTRATEGIA MILITAR ESTRATEGIA COMERCIAL | Quieren ganar ventaja competitiva | Quieren ganar ventaja competitiva |

| Se formula, implementa y evalúa con el criterio de | Se formula, implementa y evalúa con el CONFLICTO criterio de COMPETENCIA | | Deben adaptarse al cambio y mejorar constantemente | Deben adaptarse al cambio y mejorar para lograr el éxito constantemente para lograr el éxito | 17. ¿Cuál cree que sea la relación entre la ética personal y la ética de negocio? ¿son o deberían ser lo mismo? La relación entre la ética personal y la ética empresarial es que ambas son un conjunto de principios de conductas que guían la toma de decisiones y el comportamiento; por otro lado cada persona difiere de otra por tener diferente ética, cultura, actitudes, entre otras. Es decir que no son las mismas. 18. ¿Por qué es conveniente para todos los estudiantes de negocios estudiar dirección estratégica, puesto que la mayoría de ellos nunca llegara hacer un director general ni siquiera un gerente de alto nivel de una empresa importante? Es importante que los estudiantes de negocios estudien dirección estratégica aunque no lleguen a ser directivos o gerentes proporciona una herramienta para trabajar en una empresa o negocio personal. La administración estratégica, sirve para formular, implementar y evaluar decisiones que permiten lograr los objetivos. La administración estratégica es el plan de juego, por el cual muchos triunfan y logran el éxito. 19. Explique porque los patrones de consumo se están volviendo similares a nivel mundial. ¿Cuáles son las implicaciones estratégicas de esta tendencia? Los patrones de consumo se están generalizando en el mundo porque hoy en día la personas tiene acceso a muchas tecnologías emergentes que cada vez más se están expandiendo como es el internet, redes sociales, tiendas web. Por lo tanto los productos se piensan a un nivel; esto afecta a la administración estratégica ya que ahora esta estrategia tiene que llegar a permitir que las empresas se adapten eficazmente al cambio a largo plazo. 20. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de iniciar operaciones de exportación en un país extranjero? 1. Algunas ventajas de realizar operaciones en el exterior son: - La más importante es que las empresas consiguen nuevos clientes, lo cual incrementa sus ingresos. - Operaciones en el exterior permite minimizar costos a través de poner localidades y usar materia prima cerca de esas localidades. - Gobiernos de otros países tiene leyes que fomentan la inversión extranjera, lo que hace que se tengan bajas barreras de entrada del negocio. 1. Algunas desventajas de realizar operaciones en el exterior son: -Las empresas se enfrentan con fuerzas sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales, tecnológicas, económicas y competitivas diferentes.

-El idioma, la cultura y los sistemas de valores difieren entre los países, y esto en ocasiones genera barreras para la comunicación y problemas en las relaciones con las personas. - La disponibilidad, profundidad y confiabilidad de la información económica y de marketing varían de un país a otro, al igual que las estructuras industriales, prácticas comerciales y el número y la naturaleza de las organizaciones regionales. - Tener diferentes monedas muchas veces genera problemas en las operaciones comerciales. Capitulo 2 1.- Compare y contraste las declaraciones de misión y visión en términos de composición e importancia. La misión nos permite concienciarnos de nuestra labor en el mercado, nuestra visión establece las metas y objetivos, a grandes rasgos, que queremos llegar a alcanzar. Sin embargo me parece que la misión conlleva más importancia que la visión ya que define dentro del mercado el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización. Sin la misión que contesta a la pregunta ¿Para que existe la organización?, como podríamos prospectar una visión que es hacia donde queremos llegar, si no tenemos clara la esencia de nuestra empresa. 2-Las estaciones de servicio locales necesitan tener por escrito sus declaraciones de visión y misión? Porque Si, las estaciones de servicio local deben de tener su misión y visión establecida ya que se deben diferenciar de tan grande cantidad de estaciones que hay disponibles. 3.- ¿Por qué cree usted que las organizaciones que cuentan con una misión amplia tienden a mostrar un alto desempeño? ¿Contar con una misión amplia produce el alto desempeño? Me parece que el contar con una misión amplia define con más claridad la esencia de la empresa y crea un amplio margen de expectativas y esto motiva tanto a quienes laboran dentro de la empresa como al cliente a maximizar su desempeño. Sin embargo no me parece que una misión amplia sea sinónimo de alto desempeño, ya que a veces ese margen de amplias expectativas puede ser contraproducente y crear confusión a la hora de querer saber cuál será la misión de la empresa. 4.- ¿Explique por qué una declaración de misión no debe incluir estrategias ni objetivos? Porque la misión posee un concepto más filosófico, es decir abarca lo que es importante para el futuro comercial de manera amplia y general, mientras que la estrategia y los objetivos ayudan a que la misión se cumpla mediante pasos un poco más específicos. 5- Que concepto de si misma tiene su universidad? ¿Cómo lo expresaría en una declaración de misión? Se considera como la universidad de todos los hondureños. Somos una universidad que brinda educación de primera a nuestros estudiantes, asi mismo como cuidar de nuestro recurso humano. 6.- Explique el valor principal de las declaraciones de misión y visión.

Procede de la especificación de propósito final de una empresa. Proporcionan a los gerentes una unidad de dirección que transciende las necesidades individuales, locales y transitorias

7-¿Por qué es importante que una declaración de misión sea conciliadora? Por el hecho que este aspecto trata de detectar los conflictos que el trabajo de la institución causa en los distintos sectores en que se desenvuelve.

8-En su opinión, ¿Cuáles son los tres componentes mas importantes que deben incluirse al redactar una declaración de misión y porque? En lo que se compone la empresa, servicio o producto a ofrecer, y las ventajas o el valor agregado que tiene a diferencia de la competencia.

9-¿En que se diferencian la declaración de la misión de una organización con fines de lucro de la de otra que no lo es? La diferencia de estas consiste en el mercado a cubrir y el ogjetivo de una empresa con fines de lucro y la que no lo es, ya que el objetivo final de las dos empresas son distintas por lo tanto se diferencian en ayuda y voluntad.

10.- Escriba una declaración de visión y una de misión para una organización que usted elija.

Declaración de la misión de Gas Natural La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales. Declaración de la Visión de Gas Natural. La Visión es ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global.

13-¿Cómo podría la actitud de una estratega hacia la responsabilidad social influir en la estrategia de una empresa?¿Que actitud tiene usted hacia la responsabilidad social?

Es algo sumamente importante una estrategia basada en la responsabilidad social, el no hacerlos como estratega podría

afectar el departamento de relaciones publicas de la empresa. En mi opinión el apoyar a la sociedad con actos de enseñanza, eventos sociales benéficos nos vuelven una empresa de alto prestigio. 14.- Elabore una lista de las características de una declaración de misión. La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) él para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas. 15-Elabore una lista de los beneficios de contar con una declaración de misión que sea clara. Obtenemos: mayor aceptación,el consumidor capta el mensaje con mas facilidad, el mensaje se transmite eficazmente,es presentado como debe de ser. 16-Que tan seguido cree usted que deben modificarse las declaraciones de visión y misión? A opinión personal tiene que ser muy estable nuestras declaraciones ya que el cambio apresurado de estos muestra ser una empresa desequilibrada Capitulo 3 1.-EXPLIQUE COMO SE LLEVA A CABO UNA AUDITORIA EXTERNA DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA. Se desarrolla una lista finita de oportunidades que podrían beneficiar a una empresa y de amenazas que esta debería evitar. Implica a la mayor cantidad de gerentes y empleados que sea posible. Deriva en la comprensión y el compromiso por parte de todos los miembros de la organización. Los individuos aprecian la oportunidad de aportar ideas y obtener una mejor comprensión de la industria, los competidores y los mercados en los que se desenvuelve su empresa. 2.- IDENTIFIQUE UNA TENDENCIA CRECIENTE ECONOMICA, SOCIAL, POLITICA O TECNOLOGICA QUE AFECTE SIGNIFICATIVAMENTE A LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS. Tendencia económica, podemos mencionar la tasa de interés, la tasa de inflación, tasa del mercado del dinero, en la parte social podemos decir que el ingreso per cápita representa una tendencia que les afecta considerablemente, en el área política, las regulaciones o liberalizaciones gubernamentales, y en el área tecnológica, el creciente avance tecnológico obliga a esta y a otros tipos de instituciones a estar al día con la tecnología si quieren seguir compitiendo en el mercado. 3.- ANALICE LA SIGUIENTE DECLARACION: LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS IMPORTANTES, POR LO GENERAL, SON EL RESULTADO DE LA INTERACCION ENTRE LAS TENDENCIAS AMBIENTALES CLAVE, Y NO DE UN UNICO EVENTO O FACTOR EXTERNO. Me parece que la declaración afirma que el análisis del entorno externo, o sea de las oportunidades y amenazas son efectivamente el resultado de las diversas fuerzas, tanto económica, políticas, demografías, sociales, tecnológicas, pues en todas estas áreas existen factores que afectaran de una u otra manera el funcionamiento de la organización.1.

4. Identifique dos industrias que experimentan rápidos cambios tecnológicos y tres industrias que experimentan pocos cambios tecnológicos. ¿En qué se diferencia la necesidad de un pronóstico tecnológico en estas dos industrias? ¿Por qué? R.- Empresas con grandes cambios tecnológicos: Apple, Netflix y Samsung. Empresas con pocos cambios tecnológicos: McDonald, Starbucks y Empresas de licores. La diferencia entre las empresas que tiene rápidos cambios tecnológicos está en que esas empresas necesitan estar a la vanguardia en tecnología porque a eso se dedican como Apple y si no lo hacen pierden hasta cierto punto mercado. Mientras que las otras emp