Capital Intelectual en El Peru

APLICACIONES TÉCNICAS Y CIENTÍFICAS DEL CAPITAL INTELECTUAL EN EL ACTUAL PR OCESO CONTA CONTABL BLE E DEL PER Ú  Dr. Ern e s to Au gu s to Pola r Fa lcón *

INTRODUCCIÓN En las últimas décadas se ha producido un cambio muy importante en relación con los factores generadores de beneficios en las empresas. Durante muchos años la economía se basó en la produ cci cción; ón; bajo este pa rad igma los activos físicos constituyeron la principal fuente generadora de recursos. Actualmente, en cambio, e s t a m o s in in m e r s o s en e n u n a e c o n o m ía ía basada en el conocimiento, y ante esta nueva perspectiva, los activos intangibles cobran una inusitada relevan relev an cia en el proceso de crea ci ción ón de valo v alorr de las empresa s. Mayor May or aú n es el au ge de los los activ activos os inta n gi gibles bles s i s e t i e n e e n c u e n t a l a r e vo vo lu lu c ió ió n q u e s e h a p r o d u c id id o e n m a t e r ia ia d e comu co mu nicaci nicaciones, ones, lo qu qu e ha perm iti tido do a las empresas acceder al extraordinario ex traordinario poder pode r qu e representa tener a su alcance la información adecuada en el momento preciso. Esto ha creado un nu ev evoo ámbito ámbito para el mundo de los negocios y, como gran novedad, han aparecido las l l am ad as «emp resa s v i rtu ales» ales»,, en las cuales el activo «no se ve», pero

l a s i n v er e r s i on on e s s o n g r a n d e s , y a u n mayor es la posibilidad de generar recursos. En el ma rco de esta nu ev evaa visió visiónn de la economía ha cobrado importancia una nueva expresión: «el capital intelectual» y pareciera q u e s e t r a t a d e u n n u e vo vo el e le m e n t o que se presenta como un desafío para la contabilidad tradicional. Ahora bien: ¿Se trata en realidad d e u n n u e vo vo el e le m e n t o q u e a p a r e c e en las empr esas?, ¿por qué s e afi afirma que es un desafío para la contabilidad tradicional?

I. C O NC E P T O D E INTELECTUAL

C AP AP I T A L

Para resp onder a las interrogan interrogan tes planteada s, es n ece ecesa sa ri rio, o, en primer lugar, intentar buscar una conceptualización de esta nueva expresión. Existe coincidencia en la doctrina en qu e el capital in in tel telectua ectua l está compuesto por un conjunto de elementos de naturaleza inmaterial que son imprescindibles para el

* D o ce c e n t e P r in in c i p a l d e la la F a c u l t a d d e C ie ie n c i a s C on o n t a b l es e s y D ir ir e c t or o r d e l In In s t i t u t o d e Investigación de Cien Cien cias Fina n cieras y Con Con ta bles. Miem Miem bro del Com Com ité Ejecut ivo ivo del Cons ejo Su perior de Investig Investigaciones-UNM aciones-UNMSM, SM, representa nte d el Área Econ ómico Empres arial

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desen volvim ient o de la em pres a en un contexto como el actual basado en u na econom ía d el conocimiento.

II. COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL Se establecen los siguientes compon ent es del capital in telectu al: A. Ac t iv os d e m e r c a d o Compr enden m arcas , denomina ción social de la empresa, fidelidad de la clientela, reserva de pedidos, canales de distribu ción, licencias y fra n qu icias . En definitiva, son elementos que proporcionan a la empr esa u na ventaja competitiva en el mercado. B. Ac t i vo s d e p r o p ie d a d in t e l e c t u a l Incluyen elementos como conocer a la empresa, secretos de fabricación, derechos de autor, patentes, derechos de diseño y marcas de fábrica y servicios. C. Ac t i vo s d e in fr a e s t r u c t u r a Comprenden elementos que definen la forma de trabajo en la organización: filosofía de gestión, cultura corporativa, procesos de gestión, tecn ología de la in form ación , sistemas de interconexión y relaciones fin an cieras . D. Activos centrados en el individuo Incluyen elementos tales como nivel de estudios alcanzado, cualificaciones profesionales, conocim ient os técn icos as ociad os con el trabajo, evaluación ocupacional, psicometr ía y com petencias a sociad as con el trabajo. 34

Est os elemen tos, a d iferencia de los a ctivos de m ercado, de p ropiedad in t e le c t u a l y d e in f r a e s t r u c t u r a , n o pu eden ser propiedad de la empresa. El Es tu dio 7 d el IFAC titu lad o «La medición y gerenciamiento del Capital Intelectual: una introducción» , reconoce que los modelos desarrollados hasta el presente por la doctrina internacional coinciden en que el capital intelectual se puede conceptuar como la suma de tres comp onentes que s e interrelacionan pa ra la forma ción de valor: 1. El capital hu man o: Formado por las h ab ilidades , ed u cación , ca lificación personal, conocimientos relativos al trabajo, tasa ocupacional, tasa psicométrica, capacidades relacionad as con el trab ajo, empu je empr esar ial, ha bilidad es de a cción y reacción para las innovaciones, flexibilidad, etc. 2 . E l c a p it a l c lie n t e la : Fo r m a d o p or las marcas de fábrica, los clientes, la lealtad de los clientes, los nombres de la empresa, la acumulación de pedidos, los canales de distribución, las colaboraciones de negocios, los acuerdos de licencias, los contratos favorables, los acuerdos de fra n chising, etc. 3. E l c a p it a l o r ga n i za c io n a l (estructural). Dividido a la vez en : a. P r o p i e d a d i n t e l e c t u a l : conformado por patentes, derechos de edición, derechos de diseño, fó r m u l a s s e c r et a s , m a r c a s comerciales y marcas de servicios.

b.

Infraestructura de activos. Donde se considera la filosofía d e geren ciam iento, la cultura corporativa, los proceso de gerenciamiento, los sistem as d e in forma ción, los sistemas de redes de trabajo y las relaciones financieras.

Estos mismos elementos se refieren al capital hu ma no como los recursos humanos y los temas que los afectan: relaciones entre la empresa y sus empleados, motivación en el trabajo, adhesión a la política y los objetivos globales de la compañía, formación, flexibilidad, en suma cuantos factores inciden en el fu n ciona m ient o eficaz de un equipo de persona s. Con respecto al capital clientela, denominado capital relacional, expresa que es el que tiene que ver con la clientela, lealtad y satisfacción de los clientes, relaciones y acuerdos de distribución, franquicias, licencias, etc. Finalmente, el capital organ izaciona l es defin ido com o todo lo referente a los procesos y la tecnología, a cómo la organización convierte en r u tina el con ocimient o aporta do por los emp leados, a lo que q u e d a d e n t r o d e la e m p r e s a c u a n d o fina liza la jorn ad a d e tra ba jo y dich os e m p l ea d o s v u e lve n a s u s c a s a s y a la capacidad de la propia organización para innovar y aprender. Hasta ahora se ha intentado establecer qué elementos integran esta expresión que parece haberse puesto tan de moda en los últimos tiempos: «capital intelectual». Sin du da s e trata d e activos in tan gibles imp rescindibles pa ra la crea ción de valor en las empresas y que le

otorgan a las mismas ventajas compar ativas en r elación con otras.

III. NORMATIVIDAD VIGENTE Hoy, al haber cobrado los intangibles una mayor relevancia, se torna cada vez más imprescindible poseer información relativa a los mismos para la toma de decisiones. En el ma rco de la n orma tivida d vigente, ta n to a n ivel n aciona l como internacional no existe posibilidad de reconocimien to con tab le de estos a c t i vo s in t a n g ib l es a u t o ge n e r a d o s por la empresa. Para que un recurso pueda ser reconocido contablemente como “Activo”, el Marco de Conceptos del IASB, requ iere que el m ism o reú na los s iguientes r equisitos: a . E l b ie n d e b e b r in d a r a l a empr esa, futu ros ben eficios qu e e s p e r a f lu ya n h a c ia l a m i s m a ; b. E l a c c es o a lo s b e n e fic io s qu e produce debe esta r ba jo control d e la e m p r e s a ; c . E l co n t r ol s ob r e lo s b e n e fic io s que produ ce el bien debe h aberse originado en una transacción o hech o ocur rido con an teriorida d; d . La p a r t id a d eb e te n er u n c os t o o valor, que pueda ser medido en form a confiab le. La NIC 38 del IASB que define al activo intangible como «un activo iden tificable, de car ácter n o mon etario y sin apariencia física, que se posee para ser utilizado en la producción o su ministro de bienes y servicios, pa ra ser arrendado a terceros o para funciones relacionadas con la a d m i n i s t r a c ió n d e l a e n t i d a d », 35

establece que procede su reconocimiento contable si «a) Es probable que los beneficios económicos futuros que se han atribuido al mismo llegu en a la em pres a, y b) El costo del activo pu ede ser m edido de form a fiab le». En síntesis, de acuerdo con la norma internacional, para que un activo intangible sea reconocido conta blemen te, debe cu mp lir con los elementos de la definición de activos intangibles, esto es, identificabilidad, control sobre el r e c u r s o e n c u e s t ió n y e xis t e n c i a d e beneficios económicos futuros y, además, ser factible de cuantificar en forma razona ble.

IV. DIFICULTADES DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA CONTABILIDAD F INANCIER A En razón de lo analizado varias s o n l a s d ific u l t a d e s p a r a e n c u a d r a r a los inta ngibles en la contab ilidad financiera. La primer a es la identificab ilida d, ya qu e para el cum plimiento de este requisito será menester que la empresa pueda identificar los ben eficios económ icos qu e deriven d e la m ism a. El segundo inconveniente se refiere a la posibilidad de ejercer control sobre los beneficios que estos inta ngibles genera n . En la NIC 38, con respecto a este ítem se e x p r e s a : «U n a e m p r e s a p u e d e poseer un equipo de personas capaces, de manera que pueda identificar posibilidades de m ejora r su nivel de competencia mediante la formación especializada, cuyo desembolso producirá beneficios econ ómicos en el fu tu ro. La empr esa puede también esperar que dicho 36

equipo continúe prestando sus servicios dentro de la entidad. Sin embargo, normalmente la empresa tendrá un control insuficiente sobre los beneficios futuros esperados que pueda producir un equipo de emp leados con m ayor esp ecialización, como para poder considerar que los importes dedicados a la formación cumplen la definición de activos in tan gibles». Otro pá rra fo de la m ism a norm a evidencia ta mb ién la dificultad al expres ar : «La em pres a pu ede tener una cartera de clientes, o una determinada cuota de mercado, y esperar que, d ebido a los esfuerzos empleados en desa rrollar relacion es y lealtad de los clien tes, és tos vayan a c o n t in u a r d e m a n d a n d o lo s b ie n e s y servicios ofrecidos por la emp resa . Sin embargo, en ausencia de d e r e c h o s le ga l es u o t r a s fo r m a s d e control, que protejan esta expectativa de relaciones, o de lealtad continu ada por pa rte de los clientes, la empresa tendrá por lo general un grado de control insuficiente sobre los beneficios económicos que se podrían derivar de las mismas, como para poder considerar que tales partidas (cartera de clientes, cuotas de mer cado, relacion es con la client ela, lealtad de los client es) cum plen con la d efinición de a ctivo int an gible».

V. PROPUESTAS PLANTEADAS Fin almen te, y por lo gen eral, no es p osible distinguir en tre los costos incurridos para la generación int ern a de es tos intan gibles, de los necesarios para el mantenimiento de las funciones operativas, por lo qu e es ba sta nt e difícil logra r m edir objetivam ent e el valor de los m ismos e n la e m p r e s a .

Sin emba rgo, y ante la n ecesidad de conta r con inform ación s obre los inta ngibles, ta nto la d octrina como algu nos grupos de emp resar ios han hecho distintas propuestas para considerar de alguna manera a estos elementos generadores de contribución marginal. Algunas de estas propuestas intentan incluir a los intangibles au togenerados d entro de los esta dos financieros, esforzándose por adaptar los mismos al marco conceptual de los estados financieros. Así, se proponen an alizar u no por u no los factores qu e acuerdan ventajas comparativas a la empresa y que no están registra dos en ningún otro activo, a efectos d e segregar la porción d e los mismos atribuible a ingresos futuros, para proceder a su activación como parte del costo del valor autogenerado. Otros autores creen qu e deberían reformu lars e los principios contables para que el reconocimiento de los intangibles p u d ie r a t e n e r c a b i d a e n e llo s . Otras propuestas, en cambio, intentan superar las limitaciones inherentes al sistema contable m e d i a n t e e l u s o d e in f or m a c ió n n o financiera que les permita conocer mejor la situación de la empresa, a u n q u e e xis t e g r a n c on t r o ve r s i a e n relación con el modo de abordar el tema. La labor recién comienza, la contab ilida d se en fren ta a n te el gran desafío de establecer normas que perm itan hom ogeneizar los cr iterios empleados para la identificación, medición y presentación de los activos intangibles a fin de que los usuarios puedan contar con información confiable para la toma de decisiones .

VI. LA IMPORTANCIA DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA XXIV CONFERENCIA INTERAMERICANA DE CONTABILIDAD El Área 1.In vestigación Conta ble concentra en estos eventos interamericanos bianuales a contadores públicos dedicados a la investigación d e la ciencia con ta ble. En este último evento el Área 1Investigación Contable, presentó el Tema 1.1 La información financiera  frente a l d es a fío d e nu ev os us uarios con

la exposición de cuatro excelentes traba jos n acionales. Por pr im era vez en es ta Área, s e h a p r e s e n t a d o e l Sub Tema 1.1.1. Capital Intelectua l, con la exposición d e t r e s t r a b a j os n a c io n a l es . El trabajo nacional más in t e r e s a n t e fu e :  El capital inte lectu a lan ális is crítico en el ma rco de las nu eva s necesidades, p r es e n t a d o p o r t r e s

contad ores pú blicos u ru gu ayos, qu e se hicieron acreedores al Segundo Premio de la Conferencia Interamericana y a merecidos elogios al contenido del trabajo expuesto de doce páginas, por la profu n didad de conceptos , criterios, in serta ciones de acertados pá rra fos de diversos autores, cuadros analíticos y precisiones sobre el cap ita l intelectu al. Los títulos de este trabajo n acion al son los s iguientes: Cap ítulo I 

 Introd u cción •

Capítulo II

 La cre a ción d e va lor en las em presa s en la nueva economía. E l d e b a t e s o b re e l cumplimiento de los objetivos de los estados contables y su utilidad.

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Capítulo III

• •

•

•

•

•

Creación y des arrollo de activos intan gibles:  El ca pita l intelectu al

Las fu ent es de crea ción de valor: el cap ital in telectu al. Definiciones de capital intelectual. Conceptualización. E n l a b ú s q u e d a d e u n c on c e p t o a c e p t a d o u n i ve r s a l m e n t e . Principales activos intangibles definidos por la corriente de capital intelectual Modelos de m edición d el cap ital Intelectual Modelos de medición de capital intelectual de Karl Sveiby: el monitor de activos intangibles Propuestas tradicionales para m edir la cr eación d e valor

Capítulo IV

La visión de la profesión

1 . ¿ Los e s t a d os c on t a b le s o s u s notas revelan todos los hechos pasados que puedan indicar la existencia de una fuente generad ora de valor? 2. ¿ Lo s e s t a d os c on t a b l es consideran la influencia de las actividades desarr ollada s dentro de las empresas como fuente generad ora de valor? Identificabilidad •

•

•

Control Beneficios económicos fu tu ros

3 . ¿ La p r o fe s ió n co n t a b le p er m i t e la valorización de aqu ellos activos intangibles de reconocimiento admitido siguiendo criterios de medición alineados con la cuantificación de su potencialidad como fuente de genera ción de valor?

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4 . ¿ Pe rm it en l os e s t a d os c on t a b le s extraer conclusiones válidas sobre la evolución económica y financiera de las empresas basadas en una razonable correlación en tre los in gresos y gastos as ociad os a la u tilización del capital in telectu al? Ca pítulo V

N u es t ra p rop u e s t a :  Mo d e lo d e in form a ció n c om p le m e n t a r ia s o b re capital intelectual

Ca p ítu lo V I

Gu ía d e d is c u s ión

Capítulo VII

Conclus iones

1. Ne c e s id a d d e in c o r p o r a r información sobre el capital intelectual 2 . S ob r e el fu t u r o d e la p r o fe s ión 3 . C a m b ios a la s n o rm a s c on t a b les  B ibliogra fía

VII. CAPITAL INTELECTUAL-INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA A LOS E STADOS CONTABLES El capítulo V del mencionado trabajo nacional interamericano presenta el formulario titulado: “Capital intelectual-información complementaria a los estados contables”, como una excelente aportación al desarrollo de la información contable, que merece los sigu ientes comenta rios s obre su estructura y contenido: 1. E s l a p r i m e r a ve z q u e lo s conta dores pú blicos tenemos la posibilidad de brindar a la empresa una información

cuantitativa y cualitativa complementaria sobre capital intelectual, debidamente interconectada con indicadores con ba se conta ble y extraconta ble. Esta interconexión es logro inobjetable que otorga un gran mérito al cua dro diseñado. 2. Los c om p o n e n t es d e l c a p it a l intelectual están expuestos en t r e s c a t e g o r í a s :  Me rc a d o;  In n ov a ció n y t e cn olo g ía ; Com peten cias de l persona l.

y

En cada categoría se observan columnas de unidad de medida, base cont able, base extra cont able y base mixta. Estas tres últimas columnas comparativas de un año a otro, lo que le da al cuadro un valor agregado para efectuar an álisis y evalua ciones d e cará cter fina n ciero y econ ómico. 3 . E s t a m o s , p or lo t a n t o , fr e n t e a una nueva era de información contable y extracontable, que na ce en el continente a merican o. Debemos considerar esta información complementaria como la primera puerta que se abre en el conglomerado de conceptos, criterios y análisis teóricos qu e están rodeando a los temas de capital intelectual y conta bilida d d el con ocim ient o. 4 . E l m e n c ion a d o fo rm u la r io s e m u e s t r a e n e l a n e x o N. º 1 y e s t á sujeto a un exhaustivo análisis de los comp onen tes expues tos en las tres categorías. Sin duda algu na , su conten ido es n ovedoso y d e s p i er t a m u c h a s in q u ie t u d e s profesionales y cam pos propicios para mayores estudios de investigación.

VIII.ENCUESTAS APLICADAS AL USO DEL FORMULARIO DE: «CAPITAL INTELECTUALINFOR MACIÓN COMPLEME NTARIA A LOS ESTADOS CONTABLES» En cumplimiento de uno de los objetivos del estudio de investigación, se distribuyó en el segundo semestre del 2003, a 100 contadores públicos, el siguiente Cu estiona rio de In vestigación 20 03, cuyo contenido dice: C UE S T I O N A R I O D E IN V E S T I G A C I ÓN 2 0 0 3 C A PI T A L I N T E L E C T U A L -

INFOR MACIÓN COMPLEMENTARIA A LOS ESTADOS CONTABLES  A L 3 1 DE DI CI E MB R E DE L 2 0 0 2

1.

E n e l Ár e a d e «In v e s t ig a c ió n C o n t a b l e»Su b. Tema 1.1 .1. Capital Intelectua l, tres contadores públicos de la República O r ie n t a l d e l U r u g u a y p r e s e n t a r o n e n la XXIV Conferencia Interamericana de Contabilidad un excelente trabajo na ciona l titulado: «El Capital Intelectu alAná lisis Crítico en el m arco de las nu evas necesidades de información para los u su arios de informa ción finan ciera».

2.

E n e s te tr a b a jo n a c io n a l, s e in c lu y e e l formulario: «Capital intelectualInformación complementaria a los esta dos conta bles» en el qu e sólo se ha n colocado dos columnas de Base Contable-2002 y Base Extracontable2002; la primera columna para mostrar información contable al cierre 2002 p r o c e d e n t e d e l o s l ib r o s d e la e m p r e s a , en la medida que se pu edan obtener; y lo m á s i m p o r t a n t e , la s e g u n d a c o lu m n a para an otar la información extraconta ble, a l c ie r r e 2 0 0 2 , d e a q u e ll os r u b r o s q u e s e c o n s i d e r e n q u e l a e m p r e s a l o s t i en e , l o s

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tendrá o puede autogenerarlos basándose en el futuro de sus actividades o cambios que sean indispensables para lograr el desarrollo y la prosp eridad de la empresa . 3.

S u i n fo rm a c ió n e s c on fid e n cia l, p u e s n o tiene que anotar el nombre de la empresa; sírvase devolverla al investigador que le ha pedido su colaboración antes del martes 02 de setiembre del 2003, fecha en que el investigador tiene que presentar el i n fo r m e fi n a l d e s u s e n c u e s t a s .  Mu ch a s Gra cia s .

La Com isión de Invest igación

El formulario adjunto al «Cuestionario de Investigación 200 3», que s e mu estra en el An exo N.º 2, con tiene s olam en te la «Bas e Contable Año 2002», y la «Base Extra conta ble Añ o 20 02», sin bu sca r la comparabilidad con el año anterior 2001, con la finalidad de simplificar el proceso de las encuestas y facilitar un rápido retorno de los formularios con la in form ación s olicita da . Como resu ltado de las en cuesta s, se recibieron 80 formularios con da tos con tab les y extraconta bles del añ o 2002. Se inclu ye en el presente inform e del estu dio de in vestigación u n formu lario de datos recibidos qu e se muestra en el Anexo N.º 3 con respectivas notas aclara torias , dada s por un contador público peruano, verdaderamente preocupado por el tema. El análisis de los otros 79 formularios recibidos revela lo siguiente: 1 . La m a yor ía d e lo s co n t a d or e s públicos llenaron con buena informa ción la colu m na «Bas e

40

Contable-Año 2002»; pero la inform ación de la colu m n a «Bas e E x t r a c o n t a b l e - Añ o 2 0 0 2 » e s reducida. 2. E s t a in f o r m a c ió n r e d u c id a proporcionad a por 79 conta dores públicos, demuestra que no tienen u n conocimiento cabal de los procesos del capital intelectual. 3 . O tr a ca u s a d e e s ta in for m a c ión r e d u c id a d e l a c o lu m n a «B a s e Extra conta ble-Año 200 2», podría ser producto de la formación u niversitaria s obre conta bilidad tradicional, que se sustenta en los libros y documentos de la empresa, lo que los inhibe a proyectarse en dar información extracontable proveniente de otras fuentes. 4. P o r ú l t im o , u n a m i n o r ía d e contadores públicos no colocó información alguna en la c o lu m n a «B a s e E x t r a c o n t a b l e Año 2002», lo que confirma un des conocimiento cas i tota l de los procesos del capital in telectua l.

CONCLUSIONES 1. La b i b lio gr a fía , s e p a r a t a s y artículos de revistas especializadas, provenientes de otros países con avanzada tecnología contable, confirma que los estudios sobre capital intelectual tienen un notable avance; mientras que en el Perú no se ha plan ificado un a adecu ada difusión a base de seminarios, fórums, conferencias, etc.; ni se han publicado libros con el tema del capital intelectual aplicado a realidad es de entorn o empresar ial nacional.

2. In d u d a b l e m e n t e qu e a n i ve l in t e r n a c io n a l s e e s t á a v a n z a n d o en información adicional sobre el capital intelectual, dada la inquietud permanente en el ámbito de los contadores públicos de buscar los caminos que permiten cuantificar los datos obtenidos de la empresa, para presentarlos como información necesaria para la toma de decisiones sobre los componentes del capital intelectual. En el Perú no hay in t e r é s a ú n p a r a e s t u d ia r t a l es componentes ni para buscar la cuantificación como elemento n ecesa rio in form at ivo. 3. Al r e a l iz a r l a s a p l ic a c io n e s prácticas de capital intelectual, tal como se ha demostrado con el «Cu es tiona rio de In vestigación 2 0 0 3 », l a r e ve la c i ó n d e d a t o s extracontables 2002 de escaso conten ido in forma tivo, dem u estr a que no se adiciona ninguna inform ación de ca pital in telectua l en los estados financieros tradicionales que preparan los contadores p ú blicos en el Perú .

RECOMENDACIONES 1. Es un deber para los contadores p ú b l ic os y e s t u d ia n t e s universitarios de todas las facultades del Sistema de la Universidad Peruana, exigir el dictado de cursos, conferencias y sem in arios sobre cap ital in telectua l, tanto a los colegios profesionales como a sus propias universidades,

para asimilar las innovaciones contables y extracontables que se están presentando. Así, los conta dores pú blicos d el perú estará n capacitados en ofrecer nuevos servicios profesionales competitivos, aportando planteamientos de información contable de avanzada. De igual forma, los estudiantes universitarios, futuros contadores públicos, al salir de la universidad tendrán un a a decua da preparación sobre este interesante tema profesional y estarán preparados para enfrentarse al reto de in forma ción fu tu ra qu e exigirá n las empresas que hayan captado la importancia de recibir información contable sobre capital intelectual. 2. Tam bién tiene prioridad conocer los avan ces logra dos sobre capital intelectual, realizando serios estu dios de los tr aba jos n aciona les que tratan este tema; y de los ar tículos y libr os qu e difu n den los alcances logrados en las aplicaciones contables y extraconta bles a nivel emp resa rial. 3 . E l r e t o m á s a m b i cio s o s e r á buscar la mejor aplicación del capital intelectual en la economía perua na , para pr oducir mayor información confiable en los estados financieros que preparen los contadores pú blicos, que perm ita el progreso y crecimiento financiero y económico de las empresas del P er ú , e l in c r e m e n t o d e p u e s t o s de trabajo y la mejora de los niveles económicos de la población peruana.

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ANEXO N.º 1 CAPITAL INTELECTUAL INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA A LOS ESTADOS CONTABLES INDICADORES DEL EJERCICIO

COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL CLASIFICACIÓN

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR 

BASE BASE EXTRA BASE Unidad CONTABLE CONTABLE MIXTA de  Año  Año  Año  Año  Año  Año Medida 01 00 01 00 01 00

1. Mercado

Marcas Posición competitiva  Administración de clientes

Nuevos productos y servicios (negocios) Inversión en publicidad

Marcas de productos y servicios registrados Inversión en adquisición de marcas Tamaño total del mercado primario en que opera la empresa Participación en el mercado primario en el que opera la empresa Inversión en desarrollo de nuevos mercados Número total de clientes Ventas anuales por cliente Clientes ganados Clientes perdidos Inversión en servicios a clientes sobre N.º total de clientes Índice de satisfacción de clientes según encuesta (i) Clientes con más de cinco años de antigüedad Ingresos provenientes de nuevos negocios (menores a 2 años) Utilidad neta proveniente de nuevos negocios Nuevos productos y servicios lanzados Proporción ventas nuevos negocios sobre total de ventas Inversión total en publicidad Inversión en publicidad de nuevos productos y servicios

Q $ $ % $ Q $ Q Q S % Q $ $ Q % $ $

X

X

X X

X

X 

X X

X  X 

X

X 

X X

X  X 

X X

X  X 

X X

X  X 

X X

X  X 

X X X X X

X  X  X  X  X 

X

X 

X X

X  X 

X 

X  X

X 

x

x 

X

X 

X X X

X  X  X 

X  X 

X X

X  X 

X

X 

2. I nnovación y Tecnología

Inversión en investigación y desarrollo Obtención y desarrollo de patentes y licencias

Inversión total en investigación y desarrollo Recursos humanos dedicados a I & D sobre recursos totales

Cantidad de patentes y licencias obtenidas Inversión en la adquisición de patentes y licencias  Antigüedad promedio de patentes y licencias Patentes solicitadas pendientes de obtención Capacidad de innovación Tasa histórica de nuevos productos que llegan al mercado Tiempo promedio de desarrollo y/o identific. de un nuevo produc. Proporción de empleados menores de 40 años Sistemas de Información Inversiones en hardware Inversiones en software: Desarrollos propios Inversiones en software: Adquisiciones Computadoras personales por empleado

$ % Q $ T Q % T Q $ $ $ Q

X

X X X

X 

X  X  X 

3. Competencias del personal

Desarrollo de talentos; destrezas y competencias

Inversión en formulación y desarrollo de competencias por empleado

Horas de capacitación por empleado Eficiencia Número de empleados  Ventas por empleado  Valor agregado por empleado Beneficios totales sobre número de empleados Retención del personal Índice de satisfacción de empleados según encuesta (i) Rotación de empleados Calificación del personal Inversión en capacitación en nuevas tecnolog. y métodos de trab. Porcentaje profesionales + técnicos / total empleados Nivel de educación promedio del personal Gastos Capacitación /total gastos operativos

$ T Q $ $ $ % % $ % Q %

X

X

X X

X  X 

X X

X  X 

X 

X 

Referencia sobre la unidad de medida: T; Tiempo; % P orcent aje; Q, Canti dad; $ I mporte; ( i ), In corporar ficha técnica delas encuestas realizadas .

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COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL

ANEXO N.º 2

CAPITAL INTELECTUAL INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA A LOS ESTADOS CONTABLES INDICADORES DEL EJERCICIO

CLASIFICACIÓN

DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR 

1. Mercado

Marcas

Marcas de productos y servicios registrados Inversión en adquisición de marcas Tamaño total del mercado primario en que opera la empresa Participación en el mercado primario en el que opera la empresa Inversión en desarrollo de nuevos mercados número total de c lientes Ventas anuales por cliente Clientes ganados Clientes perdidos Inversión en servicios a clientes sobre Número total de clientes Índice de satisfacción de clientes según encuesta ( i ) Clientes con más de cinco años de antigüedad Ingresos provenientes de nuevos negocios (menores a 2 años) Utilidad neta proveniente de nuevos negocios Nuevos productos y servicios lanzados Proporción ventas nuevos negocios sobre total de ventas Inversión total en publicidad Inversión en publicidad de nuevos productos y servicios

Posición competitiva

 Admi nist ración de clientes

Nuevos productos y servicios (negocios)

Inversión en publicidad

BASE CONTABLE (1 )  Año 2002

Unidad de Medida Q $

X  X 

$ % $ Q $  Q Q

BASE EXTRA CONTABLE (1)  Añ o 2002

X  X  X  X

X  X  X 

S  % Q $ $ Q

X  X  X  X  X 

% $

X 

X 

$

X 

$

X 

2. I nnovación y Tecnología

Inversión en investigación y desarrollo Obtención y desarrollo de patentes y licencias

Capacidad de innovación

Sistemas de Información

Inversión total en investigac ión y desarrollo Recursos humanos dedicados a I & D sobre recursos totales Cantidad de patentes y licencias obtenidas Inversión en la adquisición de patentes y licencias  Antigüed ad pr omedio de patentes y licenc ias Patentes solicitadas pendientes de obtención Tasa histórica de nuevos productos que llegan al mercado Tiempo promedio de desarrollo y/o identificación de un nuevo producto Proporción de empleados menores de 40 años Inversiones en hardware Inversiones en software. Desarrollos propios Inversiones en software. Adquisiciones Computadoras personales por empleado

% Q $ T Q

X  X  X  X  X 

%

X 

T

X 

Q $ $ $ Q

X  X  X  X  X 

3. Comp etencias del personal

Desarrollo de talentos destrezas y competencias Eficiencia

Retención del personal Calificación del personal

Inversión en formulación y desarrollo de competen cias por emplead o Horas de capacitación por empleado Número de empleados  Ventas po r emp lead o  Va lor agr egad o por empleado Beneficios totales sobre número de empleados Índice de satisfacción de empleados según encuesta (i) Rotación de empleados Inversión en capacitación en nuevas tecnologías y métodos de trabajo Porcentaje profesionales + técnicos / total empleados Nivel de educación promedio del personal Gastos capacitación /total gastos operativos

$  T Q $  $ 

X  X 

$  % % $ % Q %

X  X  X  X  X  X 

Referencia sobre la unidad de medida : T Tiempo; % P orcent aje; Q Cant idad; $ I mport e; (i), I ncorporar fi cha técnica de las encuestas reali zadas . las marcas “X” sirven para indicar los rubros que solicitan información 

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ANEXO N.º 3

CAPITAL INTELECTUAL INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA A LOS ESTADOS CONTABLES INDICADORES DEL EJERCICIO COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL

CLASIFICACIÓN 1. Mercado Marcas Posición competitiva

 Administración de clientes

Nuevos productos y servicios (negocios) Inversión en publicidad 2. Innovación y Tecnología Inversión en investigación y desarrollo Obtención y desarrollo de patentes y licencias

Capacidad de innovación Sistemas de Información

3. Competencias del personal Desarrollo de talentos destrezas y competencias Eficiencia

Retención del personal Calificación del personal

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DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR 

Unidad de Medida

Marcas de productos y servicios registrados Inversión en adquisición de marcas Tamaño total del mercado primario en que opera la empresa

Q S/.

Participación en el mercado primario en el que opera la empresa Inversión en desarrollo de nuevos mercados Número total de clientes Ventas anuales por cliente Clientes ganados Clientes perdidos Inversión en servicios a clientes sobre N.º total de clientes Índice de satisfacción de clientes según encuesta Clientes con más de cinco años de antigüedad Ingresos provenientes de nuevos negocios (menores a 2 años) Utilidad neta proveniente de nuevos negocios Nuevos productos y servicios lanzados Proporción ventas nuevos negocios sobre total de ventas inversión total en publicidad Inversión en publicidad de nuevos productos y servicios

S/. % S/. Q S/. Q Q S/. % Q S/. S/. Q % S/. S/.

Inversión total en investigación y desarrollo Recursos humanos dedicados a I & D sobre recursos totales

S/. %

Cantidad de patentes y licencias obtenidas Inversión en la adquisición de patentes y licencias  Antigüedad promedio de patentes y licencias Patentes solicitadas pendientes de obtención Tasa histórica de nuevos productos que llegan al mercado Tiempo promedio de desarrollo y/o identific. de un nuevo producto Proporción de empleados menores de 40 años Inversiones en hardware Inversiones en software. Desarrollos propios Inversiones en software. Adquisiciones Computadoras personales por empleado

Q S/. T Q % T Q S/. S/. S/. Q

Inversión en formulación y desarrollo de competen. por empleado Horas de capacitación por empleado Número de empleados  Ventas por empleado  Valor Agregado por empleado Beneficios totales sobre número de empleados Índice de satisfacción de empleados según encuesta Rotación de empleados Inversión en capacitación en nuevas tecnolog. y métodos de trab. Porcentaje profesionales + técnicos / total empleados Nivel de educación promedio del personal Gastos capacitación /total gastos operativos

S/. T Q S/. S/. S/. % % S/. % Q %

BASE BASE EXTRA CONTABLE CONTABLE  Año  Año 2002 2002 12  25,488  20,566,00  0  39  233,671 110  72,652  32  18  660  85  76  2,397,518  233,198  10  30  74,882  29,953  63,452  30  4  76,066  16  2  40  2  150  13,484  35,506  56,855  1 63,452  200  257  56,280  10,130  7,793  72  10  88,460  55  60  10,152 

EXPLI CACI ONES ADI CI ONALES AL ANEXO N.º 3 BASE CONTABLE 2002

BASE EXTRA CONTABLE 2002

1. Mercados

Marcas

Marcas de productos y servicios registrados Inversión en adquisición de marcas

Posición competitiva

Durante el presente año se invirtierón S/. 25,488 en la adquisición de 2 marcas de prendas de vestir.

Tamaño total del mercado primario en que opera la empresa Participación en el mercado primario en el que opera la empresa Inversión en desarrollo Se invirtió un total de S/. 233,671 en la apertura de sucursales en las ciudades de Tacna, Ica y de nuevos mercados  Arequipa. Número total de clientes  Ventas anuales por cliente Clientes ganados Clientes perdidos

 Administración de clientes

Nuevos productos y servicios (negocios)

Inversión en servicios a clientes sobre N.º total de clientes Índice de satisfacción de clientes según encuesta Clientes con más de cinco años de antigüedad Ingresos provenientes de nuevos negocios (menores de 2 años) Utilidad neta proveniente de nuevos negocios Nuevos productos y servicios lanzados Proporción ventas nuevos negocios sobre total ventas Inversión total en publicidad Inversión en publicidad de nuevos productos y servicios

Se hizo un estudio de los modelos clásicos de confección, en el segmento Damas, caballeros y niños, producto del estudio, existe la posibilidad de introducir al mercado 12 marcas de ropa sport.

Se estima que el volumen de ventas en el país asciende a S/. 20’566,000. La empresa ocupa el 39% de las ventas en el país.

Se estima aumentar el potencial de clientes a 110. El promedio de ventas anuales por cliente es de S/. 72,652. El número de clientes nuevos durante el año fue de 32. Se perdieron 18 clientes, debido a la descontinuación de 6 tipos de prendas de vestir. La relación de inversión en servicios al cliente es de 660, razón por la cual estamos trabajando para mejorar la calidad del servicio. El 85% de la clientela está satisfecho del servicio y la puntualidad en la entrega de sus requerimientos. La empresa cuenta con una clientela cautiva de 76.

Se obtuvo en el año S/. 2’397,518, por concepto de apertura de tiendas en épocas de fiestas. La utilidad neta por apertura de nuevos negocios fue de 233,198. Hay un proyecto de lanzamiento de 10 tipos de prendas para damas. La proporción de ventas en nuevos negocios fue de 30 Se invirtieron S/. 74,882 en publicidad y promociones Se invirtieron S/. 29,953 en el lanzamiento de nuevos productos a nivel nacional

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BASE CONTABLE 2002

BASE EXTRA CONTABLE 2002

2. In novación y Tecnología

Inversión total en Inversión en investigación y investigación y desarrollo Recursos humanos desarrollo dedicados a I & D sobre recursos totales Cantidad de patentes y licencias obtenidas Inversión en la adquisición de Obtención y patentes y licencias desarrollo  Antigüedad promedio de patentes y de patentes y licencias licencias Patentes solicitadas pendientes de obtención Tasa histórica de nuevos productos que llegan al mercado Tiempo promedio de Capacidad de desarrollo y/o innovación identificación de un nuevo producto Proporción de empleados menores de 40 años Sistemas de Inversiones en Información hardware Inversiones en software: Desarrollos propios Inversiones en software:  Adquisiciones Computadoras personales por empleado 3. Competencias del personal Inversión en Desarrollo de formulación y desarrollo de talentos, competencias por destrezas y competencias empleado Horas de capacitación por empleado

Se enviarón al extranjero algunos trabajadores por S/. 63,452 La empresa cuenta con 30 trabajadores dedicados a la investigación. Se obtuvo un total de 4 patentes. El gasto fue de 76,066 La antigüedad promedio es de 16 años.  A la fecha se encuentran en trámite 2 licencias extranjeras.  Actualmente hay 40 productos en el mercado. El tiempo promedio para desarrollar un nuevo producto es de 2 por mes. Los empleados menores de 40 años asciende a 150 Se adquirieron nuevas computadoras por 13,484 El gasto total en desarrollo de nuevos programas fue de 35,506. La inversión en adquisición de nuevos software fue de 56,855 La empresa cuenta con tecnología de última generación. El personal profesional cuenta con estudios de postgrado; la inversión que hicieron durante el presente ejercicio fue de S/. 63,452.

Número de empleados  Ventas por empleado  Valor agregado por Eficiencia empleado Beneficios totales sobre N .º de empleados Índice de satisfacción Retención del de empleados según encuesta (i) personal Rotación de empleados Inversión en capacitación en nuevas Se invirtió 88,460 para adquirir nuevos equipos tecnologías y métodos y software para mejorar la producción de trabajo Porcentaje profesionales + Calificación del técnicos / total personal empleados

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La relación es de 7,793 La satisfacción de los empleados es de 72% debido a la capacitación y al programa de incentivos. La rotación de empleados es de 2 personas por cada 10.

El porcentaje de p rofesionales y técnicas asciende a 55. El 60% del personal entre obreros y empleados tiene educación técnica y superior respectivamente.

Nivel de educación promedio del personal Gastos capacitación  /total gastos operativos

El promedio de horas de capacitación es de 200  Actualmente se cuenta con un personal de 257 personas entre empleados y obreros. La venta por empleados es de S/. 56,280 Se estima un valor agregado de S/. 10,130

La proporción es de 10,152, ello debido a los programas de especialización del staff  administrativo

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BOLETÍN ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA N.º 50. Entrevista a Leandro Cañibano. «Nuevos desafíos de la contabilidad a n te el s iglo XXI». SIERRA FERNÁNDEZ, Monserrat. «¿ H a c i a u n a n u e va c o n t a b i li d a d ? . Contabilidad del Capital Intelectual»  B ole tín d e la A s ocia ción Es p a ñ ola d e Contabilida d y Aud itoría N.º 49 .

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