capacitación y entrenamiento

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     Desarrollo de competencias Laborales

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| ales son los elementos básicos de la capacitación y el entrenamiento La relación de capacitación y entrenamiento con la f nción de desarrollo |omo realizar capacitación y entrenamiento por competencias El esq ema de n entrenamiento Métodos de capacitación y entrenamiento Q e se evalúa en la capacitación Tendencias en formación

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  msted podrá pensar: Si

la empresa destina esf erzos a capacitar y desarrollar rec rsos h manos y de este modo esos rec rsos se tornan más empleables, el mercado los req erirá. Los perderé y solo habré prod cido mejores rec rsos para la competencia. Visto tan parcialmente, q izá tenga razón. Por otra parte, si sted no entrena y desarrolla a s s propios rec rsos h manos, s personal no será competitivo y por ende no lo será s empresa

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 Proporcionar medios q e permitan el aprendizaje en n sentido positivo y beneficiosos para q e los individ os de na empresa p edan desarrollar de manera más rápida s s conocimientos, aptit des y habilidades ³

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     OPreparar

tareas

personal para la ejec ción inmediata de las diversas pec liares de la organización.

OProporcionar

al personal oport nidades para el contin o desarrollo en s s cargos act ales, como en otras f nciones para las c ales la persona p ede ser considerada O|ambiar

la actit d de las personas, para crear n clima más satisfactorio entre empleados, a mentar la motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de s pervisión y gerencia.

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a  ½ Mejorar los sistemas y métodos de trabajo ½ Mejorar el proceso de com nicación en la empresa ½ ed cir los rechazos y desperdicios en la prod cción y/o servicios ½ Dismin ir a sencias y rotación de personal ½ ed cir costos por mantenimiento de las maq inarias, eq ipos, etc. ½ ed cir el tiempo de aprendizaje ½
minorar la carga de trabajo de los jefes ½ ed cir los costos para trabajos extraordinarios ½ ed cir los accidentes de trabajo.

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  Es el conj nto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actit des del personal de todos los niveles para q e desempeñen mejor s trabajo.

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Eleva s nivel de vida: La manera directa de conseg ir esto es a través del mejoramiento de s s ingresos, por medio de esto tiene la oport nidad de lograr na mejor plaza de trabajo y aspirar a n mejor salario. Eleva s prod ctividad: esto se logra c ando el beneficio es para ambos, es decir empresa y empleado. Mejora el conocimiento del p esto a todos los niveles. |rea mejor imagen. Mejora la relación jefes-s bordinados. Se prom eve la com nicación a toda la organización. Prom eve el desarrollo con vistas a la promoción. |ontrib ye a la formación de líderes y dirigentes.

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La capacitación mejora frec entemente las c alidades de los trabajadores e incrementa s motivación, esto, a s vez, cond ce a na mayor prod ctividad y a n incremento en la rentabilidad s rge de los rápidos cambios ambientales, el mejorar la calidad de los prod ctos y servicios e incrementar la prod ctividad para q e la organización siga siendo competitiva es no de los objetivos a alcanzar por las empresas

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     Desarrollo de |onceptos

Desarrollo o Modificación De actit des

Transmisión de Información

Desarrollo de habilidades

Organizada

Planificada

Eval able

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El capital intelect al y la capacitación

Entrenar y |apacitar al personal

Mantenerlo empleado


ct aliza el capital intelect al

ealmente marca la diferencia entre na organización y otra.

   

 
       |oaching

otación de P estos
signación en |omités
sistente de posiciones de dirección Paneles de gerentes en entrenamiento

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Teoría de aprendizaje social Sostiene q e la persona aprenden habilidades interpersonales mediante n ³modelo de cond cta´ e imitando a otras personas q e dem estran na cond cta eficaz en na sit ación


 
     

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 Objetivo: Q e el personal capacitado y competente en s s f nciones especificas dentro del proceso q e les corresponde de ac erdo al Sistema

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£oras promedio de capacitación por trabajador £oras mens ales / Trabajadores |apacitación También conocida como formación Masa de conocimientos P ntos act ales / p ntos req eridos

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2 | ÿDiagnostico de Necesidades de |apacitación o Matriz de Necesidades de |apacitación) Existe n coordinador de capacitación por departamento q e en coordinación con el responsable de área se realiza la detección de las necesidades y s     

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Para elaborar n DM|, se deberán considerar los aplicables al p esto, ascensos y/o cambios o transferencias La capacitación se llevara a cabo por medio de n entrenador/eval ador certificado

      Determinar necesidades de n entrenamiento

Identificar necesidades y objetivos de capacitación

Desarrollar criterios de medición

Elaborar/diseñar actividad piloto

Medir res ltados y compararlos

|ond cir el entrenamiento

Selecciona métodos

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eacción de los participantes: participación preg ntas y otras manifestaciones.
prendizaje medido en base a preg ntas o ejercicios. Los jefes de los participantes podrán eval ar el res ltado en la aplicación diaria de los contenidos |omportamiento d rante la actividad es ltados: beneficios de la capacitacion comparados con los costes del entrenamiento.

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|apacidad

Pr ebas

Instr ctor

Sit ación de formación

Desempeño

Observación G iada

S pervisores

Sit ación de trabajo

Prod ctividad

Estándares de Prod cción

S pervisores

Sit ación de trabajo


spectos Económicos

Indicadores Económicos

esponsable de la explotación

mnidad operativa

|abe mencionar q e existen dos momentos de eval ación: d rante el proceso de capacitación y desp és de el.

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|ostes

Material para el entrenador |oste de la logística Eq ipamiento Transporte |oste de las horas perdidas del empleado q e asiste al c rso ½ Salario del entrenados

½ ½ ½ ½ ½

Beneficios

½ Incremento en la prod cción ½ ed cción de errores ½ ed cción de la rotación ½ Menor necesidad de S pervisión ½ Enriq ecimiento al p esto de trabajo

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       Oormación
ctit dinal Dirección de Eq ipos

Oor. de habilidades gerenciales y directivas £ab. |omerciales

Oormación Técnica Tec.
vanzadas de ventas y prod ctos

Tec. de Ventas Planificación comercial y gestión del tiempo

Trabajo en eq ipo Negociación Servicio al cliente

Liderazgo com nicación y conflictos

Lo necesario según la empresa y el segmento de la economia

|    Principal f nción de la capacitación es lograr q e las personas realicen mejor s tarea

|apacitar es dar mayor aptit d para poder desempeñarse con éxito

La capacitación esta relacionada con el p esto y con los planes de la organización

|apacitación y Entrenamiento están constantemente relacionadas con el desarrollo del personal