Capacitacion de Personal Ppt

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CAPACITACIÓN

La capacitación no solo es proporcionarle al trabajador los conocimientos teóricos y prácticos para el correcto desempeño de su puesto, es más bien una inversión que las organizaciones vierten sobre sus recursos humanos, para obtener beneficios a corto, mediano y largo plazo, el fin es alcanzar los objetivos fijados por la empresa. www.wondershare.com

La Capacitación y Aprendizaje: El entrenamiento y la capacitación ofrecen conocimientos y habilidades requeridas para desarrollar eficientemente la labor de cada servidor . Desde el ingreso, las personas aprenden a conocer la estructura de la institución, se incorporan cursos sobre regulación legal, procesos y procedimientos comunes y cultura de servicio. La capacitación secundaria por su parte, busca profundizar o mantener actualizados los conocimientos y habilidades de los servidores. www.wondershare.com

Objetivos de la capacitación: Preparar a los colaboradores para la ejecución de las diversas tareas y responsabilidades de la organización. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales el colaborador puede ser considerado. Cambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más propicio y armoniosos entre los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia. www.wondershare.com

Proceso de la capacitación: 1. Evaluación: determinar las necesidades de capacitación, 2. Fijar objetivos de la capacitación: que sean observables y medibles 3. Técnicas de capacitación: en el puesto y aprendizaje programado 4. Evaluación: medir la reacción aprendizaje conducta o resultados

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Muestra los obstáculos empresariales. Es necesario saber de ellos - éxito

¿necesito capacitar? Un buen diagnostico evita enfrentamos escenarios con diversos problemas en la organización.

Personal nuevo.

CONSIDERACIONES

Análisis organizacional

Personal existente

Orienta la estructuración de planes.

Tiene por finalidad el fortalecimiento de conocimientos.

Diagnostico de necesidades de capacitación: Contribuye con el logro de objetivos.

El reporte muestra: que, quienes, cuanto y cuando capacitar.

Se debe hacer un diagnostico cuando:

•Hay bajas en la productividad. •Cambios en el personal por diversos factores. •Cambios de puestos.

Las situaciones que impone un diagnostico son:

Pasadas

futuras Presentes

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Fases del diagnostico:

Establecimiento de la situación ideal: Lo que debería tener el personal.

Descripción de la situación real: Los conocimientos que tiene el personal.

Elaboración del curso de capacitación:

Se determina:

Quien debe ser capacitado En que debe ser capacitado Como se debe capacitar Cuando se debe capacitar Donde se debe capacitar Quien lo capacitara.

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Quién capacitará

Aprendices

Clase, grupo

En qué capacitará

Contenido de la capacitación

Manual, libro

Cómo capacitará

Técnicas de la capacitación

Sala, demostración

Cuándo capacitará

Época de la capacitación

Fechas, horarios

Dónde capacitará

Local de capacitación

En el sitio de trabajo, afuera

Quién capacitará

Instructor

Jefe, especialista

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Consiste en hacer funcionar el programa de capacitación.

Ejecución de la capacitación Son los especialistas que mejor saben donde encontrar las falencias de la empresa.

El diagnostico y el programa los hace el mismo organismo de personal.

Son las técnicas y métodos que serán empleados en el programa de capacitación, de modo que permitan optimizar el aprendizaje

Se clasifican en:

En cuanto a su utilización

En cuanto al lugar de aplicación

En cuanto al tiempo

En cuanto a su utilización

a)Técnicas de capacitación orientadas al contenido, b)Técnicas de capacitación orientadas al proceso, c)Técnicas mixtas de capacitación

En cuanto al tiempo

a)Programas de inducción o de integración, b)Capacitación después del ingreso al trabajo

En cuanto al lugar de su aplicación

a)Capacitación en el lugar de trabajo, b)capacitación fuera del lugar de trabajo

Las mas conocidas son: Evaluación de selección de personal Solicitudes a supervisores, jefes o gerentes

Análisis de cargos

Reportes e índices de producción, eficiencia, etc.

Evaluación del desempeño

Observación

Cuestionarios Entrevistas con supervisores efes y gerentes

L

El planeamiento estratégico parte de un diagnóstico que consiste en el análisis de la situación inicial que coincide con la situación actual de un problema o de los problemas en el territorio, considera lo que sucedería si no se interviene y como se modificará la situación si se intervine estratégicamente para lograr la situación deseada . Así podemos imaginar un camino, una de cuyas cabeceras es la situación inicial y la otra la situación deseada u objetivo. La planificación estratégica consistirá en la estrategia, el plan, programa o proyecto que nos permita llegar de una cabecera a la otra.

Definición de la compañía que se quiere ser

Recursos

Peligros y potencialidades

Determinación de situación actual

Debilidades y oportunidades www.wondershare.com

¿Por qué?

¿Quién o quiénes serán los responsables?

Definir si la capacitación va a ser una estrategia importante o incluso indispensable en la planeación estratégica global:

¿Cómo la incorporan?

¿Cuáles serán los apoyos?

¿Quiénes son?

¿Cómo deben ser clasificados?

¿Por qué serán usuarios de la capacitación?

¿Mejorarán su desempeño?

¿Cómo?

¿A qué áreas o segmentos de la empresa se da atención?

¿Es correcto o debe cambiarse esta situación

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•Sus tendencias •Estándares de calidad-productividad y estadísticas •Competencia •¿A dónde quiere llegar la capacitación? •¿Cuáles son las oportunidades y peligros para la capacitación? ¿Cuáles sus potencialidades? •Evaluación y selección de alternativas estratégicas para lograr las metas. •Desarrollo de objetivos a largo plazo.

Requerimientos de personal para implantar un proceso capacitador.

Relación entre metas y estrategias con base en el interés.

¿Puedo llegar hasta ahí?:

Requerimientos de instalaciones, recursos financieros, etc.

PLANIFICACION OPERATIVA DE LA CAPACITACION

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