Administración General ‘Administración (8va edición)’ – Edward Freeman, James Stoner & Daniel Gilbert
CAPÍTULO 3
AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL I.
IMPORTANCIA
Cambio producido por fuerzas ajenas a la organización 1970: cambios en el precio del petróleo 1980: mejora en competencias (de local a global) 1990: aparición de nuevas tecnologías El nuevo ambientalismo alentada por los desastres naturales (hoyos en la capa O3) en
la Reunión Cumbre de la Tierra (Río de Janeiro en 1992).
II.
ELEMENTOS DE ACCIÓN DIRECTA 1) 1) Grupos de Interés 1.1. Externos CONSUMIDORES: intercambio de recursos en forma de dinero. PROVEEDORES: abastece a la empresa de insumos. GOBIERNO: regulador para proteger intereses del consumidor y defender el
libremercado.
GRUPOS DE INTERÉS ESPECIAL: afianzan su posición respecto de lo que hace
una empresa.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN: cubren los sucesos empresariales. SINDICATOS: se recurre a la negociación colectiva para negociar salarios. INSTITUCIONES FINANCIERAS: suministran fondos. COMPETIDORES: incrementa la calidad del servicio.
1.2. Internos
EMPLEADOS: capacitados en labores de la empresa. ACCIONISTAS Y CONSEJO DE DIRECTORES: controlan el movimiento de la
inversión.
NEMOTECNIA: 3 CONPRO GOBIERNO SINFIN para COMUCOM. 3(capítulo) CON(consumidores) PRO(proveedores) GOBIERNO SIN(sindicatos) FIN(inst. financieras) para COMU(medios de comunicación) COM(competidores)
III.
ELEMENTOS DE ACCIÓN INDIRECTA 1) 1) Variables Sociales DEMOGRAFÍA: afectan el tamaño de oferta de mano de obra. ESTILOS DE VIDA: manifestación externa de actitudes y valores de las
personas.
VALORES SOCIALES: afectan la actitud en las organizaciones y el trabajo.
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2) 2) Variables Económicas Salarios, precios de los proveedores y competidores, políticas fiscales del
gobierno.
Decide sobre los recursos de las organizaciones. o rganizaciones. 3) 3) Variables Políticas Esencia del proceso político.
Clima político actual.
4) 4) Variables Tecnológicas Adelanto de ciencias básicas. Determina los productos y servicios que se producirán (en cantidad y calidad).
NEMOTECNIA: 3 ECONOTEC SP (acuérdense de los nombres científicos con especie indeterminada) 3(capítulo) ECONO(Económicas) TEC(tecnológicas) S(sociales) P(políticas)
IV.
AMBIENTES NATURALES 1) 1) Surgimiento del movimiento ambientalista 1896: Sierra Club (organización activista) dio origen a la preocupación por el
ambiente natural.
LOS CONSERVACIONISTAS: basados en JHON MUIR trataron de controlas las
consecuencias negativas de los humanos y sus tecnologías.
Raquel Carson publica “La primavera silenciosa” (uso constante de plaguicidas
y productos tóxicos).
2) 2) Preocupaciones CONTAMINACIÓN: originados por las industrias. CAMBIOS CLIMÁTICOS: por ejemplo por el calentamiento global. AGOTAMIENTO DEL O3: limitó el uso de CFC (clorofluorocarbono) (cl orofluorocarbono) PROBLEMAS MUNDIALES: devastación de la vegetación, escasez de productos,
etc.
V.
MARCOS 1) 1) Costo-Beneficio Un reglamento ambiental propuesto se debe aplicar siempre que los posibles
beneficios sean superiores a los posibles costos.
PROBLEMA: no todos los costos-beneficios se pueden cuantificar. POR EJEMPLO: ¿En cuánto nos beneficiaría la no destrucción de la capa de
ozono?
2) 2) Desarrollo Sostenible Las organizaciones deben realizar aquellas actividades que se pueden sostener
a largo plazo o renovarse en forma automática.
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PROBLEMA: la organización puede pensar que esto le corresponde al gobierno
y que ninguna empresa tiene por qué hacerlo si no lo hacen sus competidores.
VI.
POSICIONES POSTURA LEGAL: cumplir leyes (ambientales) estrictas para que busquen su
propia innovación que las lleva a ser competitivas.
POSTURA DEL MERCADO: Adopta la postura que responde a las preferencias
ambientales de los clientes.
POSTURA DE GRUPOS DE INTERÉS: se ajustan a las políticas de los G. de
interés.
POSTURA VERDE OSCURO: adoptar valores ambientales que dicen que
debemos vivir en forma armónica con la Tierra. Que no debemos explotar sus recursos de manera no renovable y no sostenible. ______________________ _____________ ______________________ _______________________ ______________________ ______________________ ____________________ __________
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