3. Cap 2 – Justificación Carlos Alberto Olarte Meneses
[email protected] olartec @javerianacali.edu.co
Proyecto de Diseño 1
TAREA En los equipos de trabajo: 1. Definir si su proyecto proyecto se asemeja asemeja a DMAIC DMAIC o DMADV. DMADV. 2. Leer el caso caso de estudi estudio o correspondi correspondiente ente en la platafo plataforma: rma: •
•
DMAIC: A Case Study of Defects Reduction in a Rubber Gloves Manufacturing Process by Applying Six Sigma Principles and DMAIC Problem Solving Methodology Me thodology.. DMADV: DMADV Project Saves $2 Million for Brazilian Mining Company.
3. Hacer Hacer un resumen resumen de las herramie herramientas ntas usadas usadas en cada cada fase. 2. Ca Cap p 1 - Met Metod odol olog ogía ía
Proyecto de Diseño 1
Objetivos de Aprendizaje Al final de esta sesión, usted estará en la capacidad de: •
Describir el contexto en el que se realizará real izará el proyecto y su
justificación soportada soportada por información relevante relevante y verificable. •
•
•
Definir los roles específicos de los equipos Seis Sigma de los l os miembros del equipo, relacionándolos a la personalidad de Myers-Briggs. Establecer reglas de trabajo, comunicación y reuniones en los equipos de trabajo. Identificar y clasificar los actores o grupos de interés que
Fuente: http://www.bloguismo.com/wpcontent/uploads/2012/10/EfectoLupa.jpg
estén relacionados con el proyecto proyecto.. 3. Cap Cap 2 - Jus Justi tifi fica caci ción ón
Proyecto de Diseño 1
Cuadro 6σ - Pr Pro oje jec ct cha hart rter er El Project charter es un documento que proporciona un marco y un objetivo para un proyecto de solución sol ución de problemas o diseño diseñ o de proc procesos esos Six Sigma [1]. Capítulo 5 para mayor precisión Business case
Problem statement
Goal statement
Project scope
Project milestone
Resources
Team roles
Fuente: Modificado de [1]
Justificación &
Objetivos
Plan de Trabajo
Stakeholders 3. Cap Cap 2 - Jus Justi tifi fica caci ción ón
Proyecto de Diseño 1
Definición del problema
Justificación
Actores
Objetivos
• Entender por qué
• A quiénes afecta
• Alcance
Capítulo 5 para mayor precisión 3. Cap Cap 2 - Jus Justi tifi fica caci ción ón
Proyecto de Diseño 1
Todo empieza por un tema…
Necesidad ACME S.A., productora de ladrillos, está perdiendo mark mar ket sh shar are e
Oportunidad En las plaza de mercado de Cali sale mucha basura.
.
3. Cap Cap 2 - Jus Justi tifi fica caci ción ón
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El verdadero problema Apple Commodore 64
IBM PC Junior
VS Fuente:https://omicrono.elespanol.com/2014/01/30 -anos-del-ibm-pc-junior-uno-de-los-mayoresfiascos-de-la-historia-de-la-informatica/
https://commodore64crap.wordpress.com/2016/05/ 21/why-the-apple-computer-is-nothing-to-do-withthe-commodore-64-being-crap/
Fuente: [2] pp. 298.
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Proyecto de Diseño 1
Actividad en equipos •
¿Qué les dicen estas dos historias?
Fuente: [2] pp. 298.
Fuente:https://img.webme.com/pic/w/ Fuente:https://img.webm e.com/pic/w/wilsonvelarde/dis wilsonvelarde/dise e noing.jpg
3. Cap Cap 2 - Jus Justi tifi fica caci ción ón
Proyecto de Diseño 1
Caso de estudio u oportunidad DMAIC
• Descripción del contexto en el
que se diseñará el proyecto de mejoramiento.
DMADV
• Descripción de lalacircunstancia en la cual existe posibilidad de
lograr un beneficio económico, social, laboral, etc. Fuente:https://www.influxdesigns.us/great-examples-ofillustration-art/60-epic-examples-of-vector-art/
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Ejemplo DMAIC 2017106 Propuesta de diseño para la disminución de defectuosos en la producción de gorras de la microempresa ZCAP
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Ejemplo DMADV 2017105 GIRSOR - Gestión Integral Integral de Residuos Sólidos Orgánicos Orgánicos Residenciales Residenciales
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Tenga en cuenta que… •
•
En caso que el proyecto tenga acuerdo de confidencialidad, confidencial idad, se reemplazará el nombre de la empresa por la palabra LA EMPRESA. El caso de estudio se pidió en la cohorte 2017.1 cohorte. y se vuelve a pedir en esta •
Las cohortes 2017.2, 2018.1 y 2018.2 no la tienen.
•
Fuente:https://es.dreamstime.com/foto-de-archivoatenci%C3%B3n-se%C3%B1al-de-tr%C3%A1 atenci%C3%B3n-se%C3%B1al-detr%C3%A1fico-en-el-fondofico-en-el-fondoblanco-image22753040
Se había fusionado con Justificación. Proyecto de Diseño 1
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Actividad en equipos •
Escriba el primer párrafo del caso de estudio u oportunidad de su proyecto.
Fuente:https://img.webme.com/pic/w/ Fuente:https://img.webm e.com/pic/w/wilsonvelarde/dis wilsonvelarde/dise e noing.jpg
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Justificación
Business case
Problem statement
Explicar objetivamente las razones razones por las que se considera relevante desarrollar este proyecto – Beneficios potenciales. ¿Por qué vale la pena hacer el proyecto?
¿Por qué es importante hacerlo ahora?
¿Cuáles son las consecuencias de no hacer el proyecto ahora?
Todas las afirmaciones deben estar soportadas por información relevante y verificable.
Fuente: http://www.buzzuniforms.com/wpcontent/uploads/2016/03/ID-100134007.jpg
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Justificación •
Business case
Problem statement
Busi Bu sine ness ss Cas Case e [1 [1] ] •
•
Ayuda a entender cómo el proyecto está alineado con la empresa oportunidad delnecesario mercadoel. proyecto y cómo apoyarán mercado. u Explica por qué es apoyarán los objetivos.
Example: “By
reducing the average transaction length, the queue would be able to enhance the Speed of Resolution and assist the end-users in fastest possible manner manner.. This will not only help in achieving client targets but also increase end-user satisfaction score by offering lesser lesser turn-around turn-around time.”
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Justificación •
Business case
Proble Pro blem m Sta Statem tement ent [1] •
•
Debe describir cuantitativamente el sistema actual. actual. Cuándo
Qué
Magnitud
Efecto
Exponga el problema u oportunidad de forma neutral: neutral: no busque culpables, ni causas, ni soluciones. •
Eso será para etapas posteriores.
Problem statement
Example: the “In the
la last st 3 mont months hs (when when), ), 12% of our customers are late, by over 45 days in paying their bills (what) . This represents 20% (magnitude) of our o utsativ taively nely dingaf rsecour eivabopera lesratin & negat neg affect fects ope ting g cash flow flow (consequence) (consequence) ..” Fuente: [3]
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Justificación
Business case
Problem statement
Recomendaciones •
Redactar
la
justificación
de
la
manera
más
específica posible. •
Usar medidas relativas para la justificación. Ejemplo: costos como porcentaje de las ventas.
•
Debe cerrar la justificación detallando claramente qué es lo que se quiere lograr con el proyecto >>> Problem Statement
Fuente: https://www.wellcentive.com/wpcontent/uploads/2015/09/iconaccountability.png
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Actividad en equipos Seleccione herr Seleccione herramien amientas tas de de Six Sigma que le puedan ayudar en la justificación y por qué. •
Algunas son [3]:
Fuente:https://img.webme.com/pic/w/ Fuente:https://img.webm e.com/pic/w/wilsonvelarde/dis wilsonvelarde/dise e noing.jpg
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Ejemplo DMAIC 2018106 Rediseño del proceso productivo de la empresa Empanada Empanadas s Pega Pega para la futura implementación implementación de un modelo de franquicias franquicia s Pega
Reconozca el cuándo, el qué, el cuánto (magnitud) y el efecto (síntoma).
3. Cap Cap 2 - Jus Justi tifi fica caci ción ón
Ejemplo DMADV 2018207 con sistema actual
Diseño de un proceso de aprovechamiento de latas de aluminio en una empresa del sector metalmecánico metalmecánico
Reconozca el qué y el cuándo
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Proyecto de Diseño 1
Benchmarking •
Pueden buscar ejemplos… •
•
No todos están perfectos
Entra a Tesis y Trabajos de grado •
Pregrado •
Ingeniería Industrial •
Publicados en Diciembre de 2017 en adelante -> Solo proyectos de Diseño Diseño (Ud sabe que que es PD si no tiene tiene portada) portada)
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Actividad en equipos •
Buscar en Vitela el PD “Evaluación del
uso de la biomasa residual de arroz para la implementación de un proceso industrial”.
1. ¿D ¿DMA MAIC IC o DM DMAD ADV? V? 2. Re Recon conoz ozca ca cuá cuáll serí sería a el el Business Case 3. Escr Escrib iba a un po posi sibl ble e Project Statement reconociendo el qué y el cuándo
Fuente:https://img.webme.com/pic/w/ Fuente:https://img.webm e.com/pic/w/wilsonvelarde/dis wilsonvelarde/dise e noing.jpg
3. Cap Cap 2 - Jus Justi tifi fica caci ción ón
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Bibliografía •
[1] "S [1] "Six ix Si Sigm gma a DMA DMAIC IC Pr Proc oce ess - De Defi fine ne Ph Phas ase e - Si Six x Si Sig gma Pr Proj oje ect Char Ch arte terr - Int Inter erna natio tiona nall Six Sig Sigma ma In Insti stitu tute te", ", Sixsigma-institute.org Sixsigma-institute.org,, 2017. [En línea]. Disponible: http://www.sixsigmainstitute.org/Six_Sigma_DMAIC_Process_Define_Phase_Six_Sigma_ Project Proj ect_Ch _Chart arter er.ph .php. p. [Co [Consu nsultad ltado: o: 15- Aug Aug-- 201 2017]. 7].
•
•
[2] G. Parnell, P. Driscoll, Driscoll , D. Henderson, Decision Decisio n making in systems engineering and a nd management. Oxford: Wiley Wi ley,, 2011. [3] T. Pyzd Pyzdek ek and P. Kelle Kellerr, The The Six Sigm Sigma a handb handbook ook,, 3rd ed. New York: McGraw-Hill, 2010.
