Cap 10

 

Preguntas 5. ¿Cuáles son las cinco caracteríscas centrales de un buen diseño del trabajo?  

Especialización del trabajo



Expansión del trabajo



Componentes psicológicos



Equipos autodirigidos



Sistemas de movación e incenvos

6. ¿Cuáles son las diferencias que hay entre enriquecimiento del trabajo, ampliación del trabajo, rotación del trabajo, especialización del trabajo, y delegación de autoridad en el empleado?  





Enriqueci Enriqu ecimie miento nto del tra trabaj bajo: o: Tiene Tiene que ver con agrega agregarr al trabaj trabajo o acvid acvidade adess de planeación y control Ampliación del trabajo: Tiene que ver con la agregación de tareas que requieren una destreza similar a la del trabajo existente. Rotación de trabajo: Es una versión de la ampliación del trabajo que sucede cuando se permite al empleado pasar de un trabajo especializado a otro.



Especialización de trabajo: Tiene que ver con la división de la mano de obra en tareas únicas o especiales.

7. Dena expansión vercal del trabajo y expansión horizontal del trabajo. Explique con claridad en qué dieren. 

Expans Exp ansión ión verca vercal: l: Ocurre Ocurre cua cuando ndo se agrega agregan n otro otro po de tareas tareas disn disntas tas a las existentes, como la parcipación en un equipo de calidad (planeación) y en tareas de prueba (control).



Expansión horizontal: Ocurre cuando se da una rotación del trabajo a otras tareas existentes o integrando estas al trabajo actual.

8. Explique por qué la expansión del trabajo puede conducir a tasas de accidentes más altas. La expansión del trabajo puede conducir a tasas de accidentes mas altas debido a que los empleados están expuestos a nuevas acvidades en las cuales tal vez no tengan la experiencia necesaria para evitar fallas o para enfrentar de manera adecuada los problemas que se puedan presentar.

Problemas 10.6 Calique uno de los trabajos que haya tenido usando las caracteríscas centrales del  trabajo de Hackman y Oldham (vea la página 394) en una escala del 1 al 10. ¿Cuál es su calicación total? ¿Qué aspecto del trabajo pudo haber cambiado para que usted le diera una mejor calicación?  Trabajo: Ser Trabajo:  Ser mesero de un restaurante

CARACTERÍSTICA

1

Variedad de habilidades

 

2

3

4

5

6 X

7

8

9

10

 

Identdad del rabajo

 

X

Signifcado del rabajo

 

X

Auonomía

 

Reroalimenación

 

X X

TOTAL

37

10.7 Usando los datos del problema resuelto 10.1, prepare una gráca de acvidad semejante a la de ese problema, pero con un segundo encargado de la gasolina que entregue 11 galones de combusble.

Actvidad

Encargado del gao hidráulico (segundos)

Ir al lado derecho del automóvil y levantarlo

4

Esperar a que termine el cambio de llantas Ir al lado izquierdo del automóvil y levantarlo

1

Actvidad

Encargado de la gasolina #1 (segundos)

Actvidad

Encargado de la gasolina #2 (segundos)

2,5

Ir al tanque de gasolina trasero

2,5

5,5

Cargar 11 galones de combusble (una lata de gasolina)

5,5

2,5

Pasar sobre la barrera desde el tanque de gasolina

2,5

Ir al tanque de gasolina trasero Cargar 11 galones de combusble (una lata de gasolina)

3,8

Esperar a que termine el cambio de llantas

1,2

Pasar sobre la barrera desde el lado izquierdo

2,5

Pasar sobre la barrera desde el tanque de gasolina

10.8 Prepare un diagrama de proceso para el encargado del gato hidráulico del problema resuelto 10.1. Ir a la parte trasera derecha del auto. Levantar el auto Esperar a que termine el cambio de llantas Ir a la parte trasera derecha del auto. Levantar el auto Esperar a que termine el cambio de llantas Pasar sobre la barrea desde el lado izquierdo 10.9 Dibuje una gráca de acvidad para el cambio de la llanta trasera derecha de un automóvil con:

 

a) sólo una persona trabajando

GRÁFICA DE ACTIVIDAD Operación: Equipo: Operador: Tiempo oal: Tiempo (min) 1 3 1 2 1 3 2 2 3

Cambio de llanta trasera derecha del auto Llave de ruedas y gata hidráulica 1 sola persona 18 minutos

Actvidad Preparar la llave de ruedas y la gata hidráulica Aojar las tuercas de la llanta Alzar la parte trasera del auto con la gata hidráulica Sacar las tuercas con la llave y guardarlas Sacar la llanta y ponerla a un lado Tomar la nueva llanta y colocarla Colocar las tuercas por encima Bajar el auto de la gata hidráulica Ajustar las tuercas con la llave de ruedas

b) dos personas trabajando

GRÁFICA DE ACTIVIDAD Operación: Cambio de llanta trasera derecha del auto Equipo: Operador: Tiempo oal: Tiempo (min)

Llave de ruedas y gata hidráulica Brigada de 2 personas 12 minutos

Tiempo (min)

Operador 1

1

Preparar la llave de ruedas y la   gata hidráulica

3

Aojar las tuercas de la llanta

1

Sacar las tuercas con la llave y   guardarlas

3 2

Tomar la nueva llanta y

 

colocarla Bajar el auto de la gata   hidráulica

 

Operador 2

2

Alzar la parte trasera del auto con la gata hidráulica

1

Sacar la llanta y ponerla a un lado

2

Colocar las tuercas por encima

3

Ajustar las tuercas con la llave de ruedas