Campañas de comunicación: ¿cómo incidir sobre la opinión pública?

Unidad 4, ¿Con qué recursos cuento para combatir la corrupción?

Campañas de comunicación Comunicación y Opinión Pública Isabella Falco

La ciudad y la opinión pública Antigua Grecia: en la ciudad ideal todos sus ciudadanos cabían en una asamblea en la plaza, y todos podían escuchar y debatir los asuntos de interés público.

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Medio y mensaje La comunicación masiva: oratoria. Expresión oral en el ágora griega. Ahí estaba todo el que tenía que decir algo que debía ser escuchado, incluso Platón y Aristóteles.

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Medio y mensaje Más adelante, la arquitectura fue un medio de expresión de la comunicación de masas. Si un príncipe deseaba gritar a los cuatro vientos su grandeza y perpetuar su nombre en las páginas de La historia, edificaba una imponente obra Arquitectónica. La comunicación de un mensaje siempre se ha efectuado a través de los medios que cumplían esa función según cada etapa histórica.

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Medio y mensaje No fue por casualidad que Lutero clavó sus bulas denunciando los excesos de la Iglesia Católica en la puerta de la catedral de Wittenberg, plaza pública y símbolo del poder contra el que se revelaba.

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Con el paso del tiempo y el crecimiento desmesurado de las ciudades y las poblaciones, la opinión pública se ha convertido en un fenómeno cada vez más difícil de manejar. Pero cada vez más importante.

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La opinión pública importa mucho, pues con frecuencia su favor otorga poder. De otro modo no se justificarían los altos gastos en encuestas y campañas de opinión. Basta contar la cantidad de veces que el término opinión pública aparece en el discurso de los políticos, los jueces, los empresarios, los candidatos y el gobierno en tiempos de campañas electorales para hacerse una idea del inmenso valor que se le da. Escuela Nacional

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La opinión pública y el poder Pero conservar el poder, una vez que se adquiere, también implica tener una percepción acerca de los efectos de nuestras acciones en el público general. Los errores de juicio o la subvaloración de la inteligencia de la opinión pública, sobre todo en la arena política, se pagan caro y con intereses. Escuela Nacional

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Los políticos en los medios Si la opinión pública está tan ligada al ejercicio del poder, no es casualidad que los políticos aparezcan tanto en nuestras radios, periódicos, televisores y, hoy por hoy, tengan sus propias páginas web y hasta sus blogs. Quieren controlar la opinión pública acerca de ellos. Escuela Nacional

Interpretación de los mensajes Lo complejo es que no basta con emitir mensajes en diversos medios. Los mensajes --sean textos, fotos, videos o graffiti-- serán interpretados por las Audiencias según sus esquemas de acuerdo a su género, etnia, grupo socioeconómico, nivel educacional, ideología, entre tantos otros factores. Escuela Nacional

Definir los Grupos Objetivos Para formar opinión, hay que conocer primero al público al que nos dirigimos y diseñar el mensaje especialmente para ese Grupo Objetivo. Mientras más específico el grupo, más precisa será la comunicación y más exitosa.

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Definiendo la "Opinión pública" Es una percepción respecto a actitudes ciudadanas hacia un tema, una personalidad, un candidato, una actividad o resultados que se debaten públicamente. La opinión pública es un fenómeno subjetivo donde el experto hace uso de sus procesos perceptivos para tratar de formarse una imagen del estado actual de la opinión pública o para procurar anticipar una reacción pública a una medida que se tenga en mente poner en práctica. Escuela Nacional

Los medios Asumamos que queremos influir a la opinión pública sobre un tema específico (denuncia de corrupción) y que ya definimos con exactitud al Grupo Objetivo con el que queremos comunicarnos. Entonces, debemos buscar el medio idóneo para alcanzar a la mayor cantidad de personas objetivo en el menor tiempo para hacer más eficiente nuestra intervención.

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"calles llenas de manifestantes" Una buena cobertura televisiva infla la visibilidad y la urgencia de los temas, lo que implica que no se necesita tanta gente para impactar a la opinión pública, sino acciones coordinadas para lograr el interés de los medios, que provoquen el impacto mediático en las audiencias, formando opiniones. Escuela Nacional

El poder de la prensa El más importante efecto de los medios de comunicación de masas es su habilidad para ordenar mentalmente y organizar el mundo por nosotros. Los medios son muy exitosos en decirnos sobre qué pensar y qué pensar acerca de las cosas. El poder de la prensa es uno de suma importancia, ya que plantea la agenda de la discusión pública, es decir que la prensa determina sobre qué la gente hablará y pensará. Escuela Nacional

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La Agenda El medio como instancia fijadora de una agenda es un asunto que ha demandado gran atención de algunos investigadores que afirman que la televisión y los diarios determinan lo que los ciudadanos creen que son asuntos importantes al darle atención a ciertos problemas en desmedro de otros. Baudrillard y la hiper realidad. Escuela Nacional

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Agenda para la Participación La eficacia política se refiere al sentimiento del individuo de que puede lograr cosas mediante la participación política. Votar es sólo un modo posible de participación, un medio que tiene el ciudadano a su alcance para comunicar alguna de sus actitudes frente problemas, dentro del marco de elecciones. Pero hay otros. Escuela Nacional

Los ciudadanos y la Participación La opinión pública, conceptualizada como una percepción sobre actitudes ciudadanas, permite vislumbrar formas de comunicación de la actitud frente a problemas en que los ciudadanos pueden, usando los medios de comunicación, acercar su tema de interés a un público más vasto, como en los casos de presiones gremiales hacia las autoridades para que tomen cartas en un asunto. Escuela Nacional

Los procesos de opinión El participar en los procesos de opinión pública es el acto de expresar actitudes relacionadas con problemas, sea votando en el marco electoral o por medio de actos concretos dentro del marco de influencia. La participación es un requisito necesario para que la actitud sea visible a quien toma decisiones. Escuela Nacional

El poder de los actores políticos En relación al proceso de la opinión pública, el poder es la habilidad o aptitud relativa de los actores políticos para: • Bloquear o iniciar la discusión pública de problemas conceptuales. • Influir sobre las percepciones de opinión pública sostenidas por las personas claves que toman las decisiones luego que un problema sale a la luz pública. Escuela Nacional

El poder de los actores políticos • Definir cuestiones y opciones sujetas a discusión. • Influir en la participación de los demás. • Inducir a los decididores o actores políticos a adoptar una postura determinada.

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De quién es el poder? El poder rotula relaciones entre los actores, relaciones que no son fijas, por lo tanto el poder no es patrimonio absoluto de ninguno de los actores políticos.

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El medio es el mensaje Las noticias y la información no tienen valor intrínseco a menos que se les ubique en un contexto con significado, que lo organice y le dé coherencia. Las historias presentadas en las noticias pueden ser consideradas como narrativas, que incluyen información y elementos fácticos, pero también conllevan un mensaje implícito. El medio, en el caso de la cobertura noticiosa, es el último mensaje.

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El control de las élites Paletz y Entman en su libro "Media Power Politics" argumentan que "al darle a las elites control substancial sobre el contenido, énfasis y flujo de la opinión pública, las prácticas de los medios disminuyen el poder del público", por lo que "los medios masivos son muchas veces las dóciles amas de llaves de los poderosos". Escuela Nacional

Nuestra tarea Debemos determinar cuáles son los mecanismos más adecuados para generar opinión pública favorable a la lucha anticorrupción.

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El Gabinete de Prensa El gabinete de prensa tienen como objetivo convertir a la institución en una fuente creíble de información, de forma que se favorezca su actividad principal; esto se consigue de forma paulatina y acumulativa, es decir, incrementando progresivamente la notoriedad de las actividades que se comunican.

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El gabinete de prensa Técnicas de comunicación periodística Entrevista Rueda de prensa Nota de prensa

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El Lobby El lobby es un grupo de presión formado por personas con gran influencia y poder, sobre todo político o económico. • • • •

Relaciones institucionales Imagen pública. Opinión e información. Plan de medios para desarrollar una buena imagen. Escuela Nacional

El Portavoz Formación de Portavoces: Imagen personal La voz La comunicación no verbal La planificación del discurso ¿Cómo captar la atención del público? ¿Cómo mantener la atención del público? ¿Cómo concluir con éxito? Escuela Nacional

La figura del portavoz Pautas a seguir durante la comparecencia en Medios La radio: el medio caliente La televisión: la importancia de la imagen Sesiones fotográficas: el lenguaje del instante Escuela Nacional

Internet: cambian las reglas del juego El gobierno electrónico: la democracia activa La innovación: pilar del desarrollo La intimidad en Internet. Las comunidades en la www

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Estrategias de Campaña y Comunicación La investigación Metodología cualitativa. Metodología cuantitativa. Interpretación de datos.

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Medios Tradicionales Periódicos. Revistas. Agencias de prensa. Emisoras de radio. Emisoras de televisión. Vía pública. Gabinetes de prensa de organismos públicos y privados.

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Medios digitales Páginas web, comunicación online Blogs en internet Listas de correo electrónico Viral YouTube Hi 5, Facebook y las redes sociales Twitter SMS Mensajes por celular Escuela Nacional

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De la polis griega a Internet En la actualidad, una reunión pública de ciudadanos puede ser una posibilidad a nuestro alcance a través de las redes. La asamblea en internet. Con Internet podemos tener oportunidad de libre expresión u opinión, posibilidad de intercambio cultural entre pueblos lejanos, ventaja de comunicación instantánea e intercambios de opinión, y conocimiento de distintas realidades a nivel mundial y nacional. Escuela Nacional

Medios exteriores La publicidad exterior es un medio eficiente para dar a conocer un mensaje, debido a su gran tamaño y a lo llamativos que son los carteles. A los propietarios de inmuebles colindantes con la vía pública se les puede pedir o alquilar su pared para colocar inscripciones o anuncios. Al gran público se le puede invitar a un acto cívico de pegado responsable de carteles y afiches en lugares autorizados. Escuela Nacional

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Cómo fortalecer nuestro discurso y hacerlo más interesante Nutrirnos de fuentes de datos en Internet, el diseño de un sondeo de opinión y el análisis e interpretación de un cuestionario de opinión y de datos de una encuesta.

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Redes contra la corrupción La ciudadanía y las ONGs ante la corrupción: el trabajo en red.

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Cómo convocar público y prensa • Organizar mesas redondas, debates, conferencias, cursos • Invitar expertos de renombre • Conseguir la participación de los artistas: músicos, bailarines, cantantes, actores y actrices, acróbatas, payasos, cineastas, poetas, escritores, pintores, escultores, graffiteros y demás • Idear eventos llamativos en lugares memorables: paracaídas en el estadio, juramentación en Machu Picchu, etc. Escuela Nacional

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Campañas Anticorrupción Algunos ejemplos a seguir y superar

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http://www.youtube.com/watch?v=bcB DyhccZuI

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http://www.youtube.com/watch?v=aK_l E8iAbHM

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http://www.youtube.com/watch?v=z60c uHyL86A

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http://www.youtube.com/watch?v=X6A hcgABkBs

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