Cambie Su Mundo John Maxwell
February 19, 2023 | Author: Anonymous | Category: N/A
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ALSO POR J JOHN CMAXWELL RELACIONES CambiosTodo de estímulo Todos se comunican, pocos se conectan Relaciones 101 Ganar Ganar con las personas
EQUIPAMIENTO
Las 15 leyes invaluables invaluables del crecimient crecimientoo Las Las 17 cualidades esenciales de un jugador de equipo Los 17 indiscutibles indiscutibles Leyes del trabajo en equipo equipo Desarrollando a los líderes líderes Alrededor tuyo Equipamiento 101 101 Vida intencional Aprendiendo de los gigantes Haz que hoy cuente Mentoría 101 Mi mapa de sueños Pon tu sueño a prueba prueba Corriendo con los gigantes El talento nunca es suficiente suficiente Hoy importa La sabiduría de las mujeres mujeres en la Biblia Su hoja de ruta ruta para el éxit éxitoo
ACTITUD
Actitud 101 El hacedor de la diferencia diferencia Fallar hacia adelante adelante Cómo piensan las personas exitosas A veces se gana a veces se aprende aprende A veces ganas, a veces Aprendes para adolescentes adolescentes Éxito 101 Pensando en un cambio cambio La actitud ganadora ganadora
LIDERAZGO
El mayor retorno del líder Las 21 leyes irrefutables irrefutables del lideraz liderazgo go Los 21 imprescindibles imprescindibles Cualidades de un líder El líder de 360 grados Desarrollando Desarroll ando al líder Dentro de ti 2.0 Los buenos líderes hacen hacen grandes pregunt preguntas as Los 5 niveles de liderazgo liderazgo Cambio de liderazgo Liderazgo 101 Promesas de liderazgo liderazgo para todos llos os días
© 2021 por Maxwell Motivation, Inc. y AnimoCorvem, LLC Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este libro puede ser reproducida, almacenada en un sistema de recuperación o transmitida de cualquier forma o por cualquier medio (electrónico, mecánico, fotocopiado, grabación, escaneo u otro) excepto por breves citas en artículos o reseñas críticas, sin el permiso previo por escrito escrito del editor. Publicado por HarperCollins Leadership, una huella de HarperCollins Focus LLC. Publicado en asociación con Yates & Yates, www.yates2.com. Las citas bíblicas marcadas como NVI son de la Santa Biblia, Nueva Versión Internacional ® , NVI® . Copyright © 1973, 1978, 1984, 2011 por Biblica, Inc. ®Usado con permiso de Zondervan. Todos los derechos reservados en todo el mundo. www.zonderva www.zondervan.com. n.com. "NIV" y "New International Version" son marcas comerciales registradas en la Oficina de Patentes y Marcas Registradas de Estados Unidos por Biblica, Inc.® Las citas bíblicas marcadas como NLT son de la Santa Biblia, Nueva Traducción Viviente. Copyright © 1996, 2004, 2015 de Tyndale House Foundation. Usado con permiso de Tyndale House Ministries, Carol Stream, Illinois 60188. Todos los derechos reservados. Cualquier dirección de Internet, número de teléfono o información de empresa o producto impresa en este libro se ofrece como un recurso y no pretende de ninguna manera ser ni implicar un respaldo por parte de HarperCollins Leadership, ni HarperCollins Leadership da fe de la existencia, el contenido, o servicios de estos sitios, números de teléfono, compañías o productos más allá de la vida de este libro. ISBN 978-1-4002-2492-0 (ITPE) ISBN 978-1-4041-1572-9 (CU) Epub Edition Diciembre de 2020 9781400222322
Datos de catalogación en publicación de la Biblioteca del Congreso Nombres: Maxwell, Maxwell, John C., autor de 1947. | Hoskins, Rob, autor. Título: Cambie su mundo: cómo cualquier persona, en cualquier lugar, puede marcar la diferencia Descripción: LiderazgoNashville: de HarperCollins, 2020. | Incluye referencias bibliográficas. Identificadores: LCCN 2020022985 (imprimir) | LCCN 2020022986 (libro electrónico) | ISBN 9781400222315 9 781400222315 (tapa dura) | ISBN 9781400222322 (publicación electrónica) electrónica) Materias: LCSH: Cambio (Psicología). | Esperar. | Goal (Psicología) | Cambio social. | Liderazgo. Clasificación: LCC BF637.C4 .M379 2020 (impresión) | LCC BF637.C4 (libro electrónico) | DDC 158 — dc23 Registro LC disponible en https://lccn.loc.gov/202002298 https://lccn.loc.gov/20200229855 Registro de libros electrónicos de LC disponible en https://lccn.loc.gov/ https://lccn.loc.gov/2020022986 2020022986 Impreso en los Estados Estados Unidos de Amér América. ica. 21 22 23 24 25 LSC 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
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John John Change Your World está dedicado a mis socios heredados. h eredados. Su generosidad y compromiso con la transformación permiten que la visión sea sea una realidad. El sueño es gratis, gratis, pero el el viaje no lo es. ¡Gracias por acompañarme en el viaje! Con amor, JM Robar Este libro está dedicado dedicado al amor de mi vida, Kim Kim,, quien me conoce, sabe lo que es mejor para nosotros y siempre nos ha defendido ferozmente, nos promoverá creativamente creativamente y nos guiará sabiamente hacia nuestro nuestro hermoso dest destino. ino.
INTRODUCIR J JOHN METROAXWELL
PAGCONSTRUYENDO
En 1976, después de hablar con un grupo de líderes en un evento del 4 de julio, el Dr. John C. Maxwell abandonó ab andonó el escenario con un incuestionable sentido de llamado en su corazón: agregar valor a los líderes que multiplicarían el valor para los demás. Ese sentido de propósito llevó al Dr. Maxwell a comenzar su dedicación de d e décadas al estudio y entrenamiento del liderazgo y resultó en el movimiento de transformación global que supervisa hoy. La salida de ese legado está mejor representada por los escritos del Dr. Maxwell. Con más de cien libros en su haber, la producción ddel el Dr. Maxwell ha cambiado millones de vidas en todo el mundo. En casi cualquier habitación donde habla, está precedido por al menos un libro que ha impactado y dado forma a la vida de un líder, lo que confirma su creencia de que la escritura le permite tocar a un líder que de otro modo nunca conocería en persona. De acuerdo con el llamado y la creencia del Dr. Maxwell sobre el poder de las palabras para impactar a los líderes, HarperCollins Publishers y John Maxwell Company han creado el sello John Maxwell Publishing, una nueva división de HarperCollins Publishers centrada en el liderazgo que busca extenderse y expandirse. El legado del d el Dr. Maxwell. La misión de John Maxwell Publishing es descubrir y publicar libros que se identifiquen con los valores personales y la filosofía de liderazgo de John Maxwell. Los autores serán hombres y mujeres íntegros en su vida personal, empresarial y espiritual, que hayan demostrado un deseo de agregar valor a
los líderes que multiplican ese valor a las personas, ya sea a través de su enseñanza, escritura o perspicacia comercial. Como ha dicho el propio Dr. Maxwell, "Uno es un número demasiado pequeño para alcanzar la grandeza". A través de esta impronta, el lla llamado mado del Dr. Maxwell de agregar valor a los líderes que multiplican el valor a los demás no solo continuará sino que se fortalecerá. Estos autores se sumarán y ampliarán su visión de la transformación en todo el mundo.
CONTENIDO Cubrir Título Page Policíabien Reconocidogments Nota del autor 1. No podemos esperar el cambio cambio 2. Conviértase en un catalizador del cambio cambio 3. Todos nos necesitamos unos a otros otros 4. Pongámonos todos en la misma Página Página valores 5. Experimente el valor de los valores 6. La transformación ocurre en una mesa a la vez vez 7. Lo que se hace se mide mide hablando 8. Sigamos hablando 9. Es tu turno de cambiar tu mundo mundo
Notas Sobre los autores
EXPRESIONES DE GRATITUD JOHN : Quiero agradecer a todos los miembros de mi equipo que ayudaron a hacer posible este libro: Jason Brooks, Brooks, Mark Cole, Linda Linda Eggers, Carolyn Kokinda, Erin Miller, Charlie Wetzel y Stephanie Wetzel. Todos ustedes me agregaron un valor increíble a mí y a este est e libro. ¡Gracias por ayudarme a cambiar nu nuestro estro mundo!
R transmisión transmisión exterior :: Este libro no podría haberse escrito sin el viaje de transformación de más de treinta años en el que han h an estado todos mis colegas y el equipo de OneHop OneHope; e; aprendiendo y descubriendo juntos. Particularmente por este libro, gracias a David Branker, Chad Causey, Nicole Johansson y Tena Stone por po r su extensa revisión, lecturas y fantásticas contribuciones. Jenna Scott, eres una campeona y maestra escritora, editora, investigadora y asesora. Todos ustedes son tan elitistas en sus campos como humildes; sus su s contribuciones a este libro son una inversión en otros para comenzar sus viajes para cambiar el mundo.
NOTA DEL AUTOR El libro que está leyendo fue escrito por dos personas. A veces, para los lectores eso puede resultar incómodo. O confuso. Cuando lees una oración o un párrafo, ¿quién es la persona que te está comunicando? ¿Es John Maxwell o Rob Hoskins? Siempre que dos o más personas colaboran en la redacción de un libro, tienen que decidir cómo se comunicarán. ¿Deberíamos decir que yo (John) hago esto y yo (Rob) hago aquello? Hemos visto este tipo de enfoque antes en un libro coescrito, donde ambas personas usan "yo" y ponen cuál es cuál entre paréntesis. Creemos que eso es realmente incómodo. ¿Deberíamos usar dos fuentes diferentes y pedirle que haga un seguimiento de quién es quién? Apostamos que envejecería rápidamente. Tendría que volver al principio del libro para realizar un seguimiento, suponiendo que pueda distinguir una fuente de la otra. Otra opción sería poner nuestros nombres antes de cada párrafo del libro, como en una entrevista. Pero creemos que eso haría una lectura entrecortada. Si estuviéramos en el escenario, sería fácil. Ambos hablamos mucho. Si estuviéramos en una plataforma en un evento en vivo, verías nuestras caras y escucharías nuestras voces y sabrías al instante quién está diciendo qué. Ojalá pudiéramos hablar contigo personalmente, pero sabes que los libros no funcionan de esa manera. queporque esta experiencia de lectura trata sea agradable para usted y loQueremos más fácil hacer posible, este libro realmente sobre usted y cómo puede cambiar su mundo. Así que esto es lo que q ue pu puede ede esperar. La voz que está escuchando al leer esto es la de John. Jo hn. Rob amablemente me ha permitido tomar el papel del hermano mayor, haciendo el discurso principal. Entonces, mientras lee, esperamos que se sienta como si estuviera sentado con Rob y conmigo conversando, pero soy yo quien habla la mayor parte del tiempo. Verá muchos "nosotros", "Rob y yo" y "Rob y yo" en este libro. Pero sepa que Rob y yo somos socios iguales en el pensamiento y la escritura de este libro. Lo que compartimos proviene de nuestro corazón, nuestra dedicación a cambiar nuestro mundo para hacerlo un lugar mejor y nuestras décadas de
experiencia invirtiendo en otros. Rob y yo realmente queremos ayudarte. Cuando llegues al final del último capítulo, Así que acomódese y disfrute del viaje. Esperamos que Change Your World le abra los ojos, le ayude a ver su entorno de una manera diferente, cambie su forma de vida y transforme el mundo mund o que le rodea.
CAPÍTULO 1
NO PODEMOS ESPERAR EL CAMBIO Hope tiene dos dos hermosas hijas; sus nombres son Ira y Co Coraje. raje. Ira por cómo son las cosas, y Coraje para ver que no permanecen como están. están. — AUGUSTÍN AUGUSTÍN DE HIPOPÓTAMO
Rob y yo estamos emocionados de que estés leyendo estas palabras, y queremos decirte algo desde el principio: Este libro está escrito para ti SI Quieres cambiar tu mundo. Pasando por las páginas de este libro, leerá sobre. . . Señorita , una voluntaria en una escuela a la que se le pidió que compartiera su manzana, descubrió a niños hambrientos, empacó comida en mochilas en su garaje e inició un programa que hoy alimenta a ochenta y siete mil Missy niños. cambió su mundo.
dolo r de su infancia y lo usó para Bryan , quien tomó el trauma y el dolor construir un lugar seguro para los niños abusados sexualmente para que pudieran vivir con esperanza, dignidad y amor incondicional. Bryan está cambiando su mundo. Ethan, un estudiante de tercer grado que puso su mano sobre su corazón y preguntó: "¿Alguna vez has sentido en el fondo que qu e quieres ayudar a hacer una diferencia?" Ethan apenas está comenzando a cambiar su mundo. Este libro está escrito para ti SI Quieres cambiarte a ti mismo. Serás cambiado a medida que leas. . . Charlee , una desertora de la escuela secundaria sin sentido de propósito en su vida, que pasó cinco meses trabajando con niños en los barrios marginales de África y dijo: "Llegué a casa como una persona totalmente cambiada". Charlee está cambiando suasesino mundo.de su hermano durante , uncambió hombrey ahora en México qu e buscó al que René diez años para poder vengarse, pero aprendió el valor del perdón en las mesas de transformación, eligió perdonar al hombre y cambió la historia de su familia. René cambió y su vida está mejorando. Yomila , una joven tímida de Guatemala que ganó el coraje y la confianza para tomar un mejor trabajo cuando adoptó una actitud más positiva y ahora ayuda a otros en los pueblos que rodean su casa. Yomila ha cambiado y ahora está ayudando a otros.
Este libro está escrito para ti SI Quieres ser parte de un movimiento de transformación transformación.. Se inspirará a medida que aprenda. . . Sam , propietario de una empresa que fabrica muebles para exteriores que comenzó a fabricar protectores faciales de plástico para los trabajadores médicos que enfrentaban la pandemia de COVID-19 y unió a la gente de su pequeña comunidad mientras marcaba la diferencia. Sam ayudó a otros a crear un movimiento en su ciudad. Cerro Porteño , uno de los equipos de fútbol profesional más populares de Paraguay, se unió a su rival Club Olimpia para enseñar buenos valores a
los jugadores en todos los niveles de su organización, y se está extendiendo a otros equipos y cambiando la vida de los jugadores. Un equipo ayudó a otro y comenzó un movimiento en su comunidad. Roy, quien se enteró de que su hijo quería quitarse la vida porque estaba siendo acosado. Mientras ayudaba a su hijo, Roy se dio cuenta de que otros padres y niños necesitaban ayuda, por lo que comenzó una un a organización que ahora ayuda a millones de niños niño s en cuarenta y dos estados. Roy es parte de un movimiento que está cambiando el país. un iéndose a nosotros usted tiene el potencial de marcar la diferencia uniéndose mientras ayudamos a otros o iniciando un movimiento propio. Puedes cambiar tu mundo. Rob y yo hemos invertido nuestras vidas en lograr un cambio positivo en la vida de las personas. Este libro ha sido escrito para animarlo y equiparlo para que sea un catalizador de la transformación en su mundo: su familia, su lugar de trabajo, su comunidad. Si ya está cambiando su mundo, esperamos ayudarlo mejorarenaún más.deSilosaún no está involucrado en ahacer una diferenciaapositiva la vida demás, esperamos alentarlo comenzar y queremos enseñarle cómo agregar valor intencionalmente a las personas, porque cualquier persona, en cualquier lugar, puede marcar la diferencia. Cambiar el mundo ocurre una vida a la vez. Estamos comprometidos a ayudar a personas como usted a convertirse en una luz de esperanza dentro de su comunidad. Miles de voluntarios ya se han convertido en parte de nuestros esfuerzos de transformación, ayudando a otros a aprender y vivir buenos valores. (Puede visitar ChangeYourWorld.com para comprobarlo). En muchos países del mundo, están marcando la diferencia a través de las ocho corrientes de influencia: gobierno, educación, negocios, religión, medios de comunicación, artes, deportes y atención médica. Rob y yo imaginamos un día en el que personas de todos los orígenes, en todos los países, agreguen valor a las personas, marquen la diferencia y cambien su mundo. Ese día se convertirá en una realidad cuando tú y otros como tú se comprometan.
¿Que necesita cambiar?
Mirando nuestro mundo, es bastante fácil ver que las cosas podrían cambiar para mejor. ¿No sería maravilloso tener mejores mejores escuelas? ¿Mejores barrios? ¿Lugares de trabajo más positivos? ¿Le gustaría tener una familia más conectada? ¿Comunidades donde las personas se llevan bien y trabajan juntas por el bien de todos? ¿No sería mejor el mundo si la gente fuera más respetuosa, unificada y positiva? Probablemente sepa intuitivamente mucho de lo que se puede leer en los titulares de los periódicos. Tenemos razones para creer que nuestro mundo necesita mejorar: Las familias se están derrumbando en los Estados Unidos; donde el 9 por ciento de los hogares en 1960 estaban encabezados por padres solteros, en 2014 ese número aumentó al 26 por ciento.1 En 2014, alrededor de 2,5 millones de niños se quedaron sin hogar en el Estados Unidos. 2 El compromiso cívico y el voluntariado, dos características que alguna vez fueron identificadas como las fortalezas de Estados Unidos, han caído drásticamente en los últimos cincuenta años. 3 En 2015, 3,3 millones de personas fueron víctimas de delitos violentos en los Estados Unidos. Estados. 4 Una estimación del Instituto para la Economía y la Paz concluyó recientemente que la violencia le cuesta a la economía mundial 13,6 billones de dólares al año. 5 Los problemas de salud mental van en aumento 6 y empeorando. 7 La corrupción es un problema en todo el mundo. 8 Se estima que 40 millones de personas en todo el mundo son víctimas de la esclavitud moderna. 9 Podríamos continuar, pero no es necesario. Los problemas que podrían necesitar nuestra ayuda están en todas partes. Apostamos a que ve cosas a su alrededor todos los días que desearía que fueran mejores de lo que son.
Pero no dejes que eso te desanime o te intimide. ¿Sabías que los cambios positivos son posibles? ¿Incluso ¿Incluso los enormes? Mientras trabajábamos en este libro, Rob me compartió información que realmente me sorprendió. En 2013, una encuesta que preguntaba sobre la pobreza extrema (vivir con menos de 1,90 dólares al día) planteó esta pregunta: "En los últimos 30 años, ¿ha aumentado, se ha mantenido igual o disminuido la proporción de la población mundial que vive en la pobreza extrema?" Aquí están las respuestas que la gente dio a la pregunta: El 55% dijo que la pobreza extrema había aumentado 33% dijo que se había mantenido igual 12% dijo que había disminuido 10 ¿Cuál es tu conjetura? Me sorprendió y me complació saber que las tasas de pobreza extrema en todo el mundo han disminuido. ¡Dramáticamente! Mire este gráfico para ver cómo las tasas de pobreza extrema han disminuido constantemente desde 1800 y observe cómo se han desplomado desde la década de 1950.
Y la tasa de pobreza extrema sigue bajando. Es una gran nnoticia, oticia, pero rara vez escuchamos algo al respecto. En 2018, el Brookings Institute informó: Algo de enorme importancia mundial está sucediendo casi sin previo aviso. Por primera vez desde que comenzó la civilización basada en la agricultura hace 10.000 años, la mayoría de la humanidad ya no es pobre ni vulnerable a caer c aer en la pobreza. Según nuestros cálculos, a partir de este mes, poco más del 50 por ciento de la población mundial, o unos 3.800 millones de personas, viven en hogares con ssuficientes uficientes gastos di discrecionales screcionales para sser er cons considerados iderados de "cl "clase ase
media" o "ricos". Aproximadamente el mismo número de personas vive en hogares pobres o vulnerables a la pobreza. Así que septiembre de 2018 marca un punto de inflexión mundial. Después de esto, por primera vez en la historia, los pobres p obres y vulnerables dejarán de ser mayoría en el mundo. Salvo algún contratiempo económico mundial desafortunado, esto marca el comienzo de una nueva era de mayoría de clase media.11
Esta es una gran noticia que debería darnos una gran esperanza. Creemos que si se puede cambiar la pobreza extrema, algo que ha sido un problema durante toda la historia de la humanidad, también se pueden cambiar otros problemas, grandes y pequeños. El mundo puede cambiar para mejor. Personas como usted y como nosotros pueden marcar la diferencia.
¡Alguien Hace Algo ! Si el cambio es posible, ¿por qué no estamos haciendo más para cambiar nuestro mundo? El filósofo chino Lao Tse dijo: "Si no cambiamos la dirección en la que vamos, es probable que terminemos donde nos dirigimos". La realidad es que la mayoría de nosotros estamos esperando que alguien más haga algo sobre los problemas que vemos. Queremos un cambio, pero esperamos que alguien en algún lugar haga algo para lograrlo. Esperamos que el gobierno haga algo. Queremos que el sistema de salud haga algo. Creemos que la educación hará algo. Esperamos que las empresas hagan algo. Imaginamos que los medios harán algo. Deseamos que las artes y el entretenimiento hagan algo. Creemos que los deportes harán algo. Esperamos que las instituciones religiosas hagan algo. Pero el hecho es que no podemos esperar a que cambie. Si bien las personas influyentes y las instituciones que enumeramos anteriormente an teriormente son beneficiosas, el resto de nosotros no podemos ser espectadores pasivos. Si queremos que el mundo sea un lugar mejor y esperamos que mejoren las condiciones de necesidad en el mundo, entonces tenemos que cambiar. Necesitamos tomar acción.
“SI NO CAMBIAMOS LA DIRECCIÓN QUE VAMOS, ES POSIBLE QUE TERMINEMOS HACIA DONDE VAMOS ". — ". — L AO T ZU Rob y yo hemos pasado nuestras vidas ayudando a personas y liderando organizaciones cuyo propósito es agregar valor a las personas. p ersonas. Hemos viajado por el mundo e interactuado con personas de todos los continentes y de d e más culturas de las que podemos contar. Y estamos convencidos de una cosa: la transformación es posible para cualquiera que esté dispuesto a aprender y vivir buenos valores, valorar a las personas y colaborar con otros para crear una cultura de valores positivos. Eso significa que puedes cambiar tu mundo. No tienes que ser rico. No tienes que ser famoso. No tienes que mudarte a otro país. No necesitasel educación. No persona. necesitasNecesitas una organización. Y ciertamente no necesitas permiso de otra darte permiso a ti mismo. Puedes transformarte a ti mismo y al mundo que te rodea. Como dijo Mahatma Gandhi: "De una manera suave, puedes pued es sacudir el mundo". Pero para que eso suceda,
PRIMERO, CAMBIA TU PENSAMIENTO Recientemente leí El de laa posibilidad de Rosamundcon Stone Zander Benjamin Zander. Se arte referían un viejo rompecabezas el que estabay familiarizado, los nueve puntos en una página. De hecho, lo usé como ilustración en mi libro Desarrollando al líder dentro de ti. Pero lo examinaron de una manera nueva, que creo que es útil aquí para ilustrar la importancia de cambiar nuestra forma de pensar. Primero, queremos familiarizarlo con el rompecabezas. Aquí está el desafío: encuentre una manera de conectar los nueve puntos a continuación usando cuatro líneas rectas sin levantar el bolígrafo o lápiz del papel. Si nunca ha visto esto antes, pruébelo.
¿Pudiste hacerlo? La mayoría de las personas tienen dificultades para descubrir cómo hacer que funcione. ¿Por qué? Porque piensan dentro de la caja. Pero la única forma de resolver el problema es cambiar su forma de pensar y salir de una forma forma de pensar pensar autoimpuesta. Los Zanders escribieron: escribieron: Los marcos que crea nuestra mente definen define n — y y refutan — refutan — lo lo que percibimos como posible. Cada problema, cada dilema, cada callejón callejón sin salida al que que nos enfrentamos en la vi vida, da, solo parece irresoluble dentro de un marco o punto de vista particular. Agrande el cuadro, o cree otro marco alrededor de los datos, y los problemas se desvanecen, mientras aparecen nuevas oportunidades.
Si cree que no puede cambiar el mundo, sus suposiciones lo están poniendo en una caja. Los Zanders explicaron que las suposiciones que hacemos a menudo restringen nuestro pensamiento y, por lo tanto, restringen nuestras posibilidades. Pero también dicen cómo podemos cambiar: Puede cambiar el marco [de sus creencias y pensamiento] a uno cuyas suposicione suposicioness subyacentes permitan las condiciones condiciones que des desee. ee. Deje que sus pensa pensamientos mientos y acciones surjan de un nuevo marco y vea qué sucede. 12
LAS SUPOSICIONES QUE HACEMOS CON FRECUENCIA
RESTRINGIR NUESTRO PENSAMIENTO Y POR LO TANTO, RESTRINGIR NUESTRAS POSIBILIDADES
. Si aún no conoce la solución al rompecabezas con los puntos, aquí está. Debe dibujar fuera de las líneas que puede haber impuesto arbitrariamente alrededor de los puntos. Tienes que cambiar tu forma de pensar.
Gandhi dijo: "Para que las cosas cambien, primero debo cambiar". Cambiar su mundo requiere un cambio similar en el pensamiento. Necesita desafiar sus suposiciones, desde asumir que no puede o no debe intentar cambiar su mundo a alguien que puede y debe. Necesita creer que puede hacer algo acerca de los problemas que ve. Debe creer que puede marcar la diferencia sin importar quién sea, dónde se encuentre y con lo que sea que tenga. Necesitas tener esperanza.
ENTONCES, APROVECHA TU ESPERANZA No se puede sobrestimar la importancia de d e una esperanza activa y real para cambiar el mundo. Jonathan Sacks, en The Dignity of Difference, escribió: “Una de las distinciones más importantes que he aprendido en el curso de la reflexión sobre la historia judía es la diferencia entre optimismo y esperanza. El optimismo es la creencia de que las cosas irán mejor. La esperanza es la fe en que, juntos, podemos mejorar las cosas. co sas. El optimismo es una virtud ppasiva; asiva; esperanza, una activa. No se necesita coraje para ser optimista, pero se necesita mucho coraje para tener esperanza ".13 La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que el optimismo es más grande que el pesimismo, pero es un pensamiento fantástico que la esperanza es más grande que el optimismo. “EL OPTIMISMO ES LA CREENCIA DE QUE LAS COSAS SERÁN MEJORES. LA
ESPERANZA ES LA FE
QUE JUNTOS PODEMOS HACER LAS COSAS MEJORES ".
— J ACKS DE ONATHAN
Queremos invitarlo a avanzar a ese nivel más alto de pensamiento, más elevado que el pesimismo o el optimismo. Te invitamos a convertirte en una persona de esperanza. Queremos ayudarlo ayudarlo a convertirse en alguien que posee una cantidad saludable de descontento positivo, cree que el mundo puede cambiar y sabe que usted puede ser una parte importante de ese cambio. Te animamos a que lo hagas. . .
Tenemos H OPEN Para Usted Mismo Creer en ti mismo es algo poderoso. La psicóloga Ellen J. Langer escribió sobre un estudio que realizó y que mostró el impacto de la fe. Exploramos la mentalidad que la mayoría de nosotros tenemos con respecto a la excelente visión que tienen los pilotos de la fuerza aérea. A todos los participantes se les hizo una prueba de visión. A continuación, se animó a un grupo de participantes a que representaran a los "pilotos de la fuerza aérea". Se vistieron y, de uniforme, se sentaron en un simulador de vuelo. Se les pidió que leyeran las letras en el ala de un avión cercano, que en realidad eran parte de una tabla optométrica. Los participantes que adoptaron a doptaron la mentalidad “piloto”, preparados para tener una visión excelente, mostraron una visión mejorada sobre los que sí lo estaban. . . simplemente pidió leer una tabla optométrica desde la misma distancia.14
Queremos que adopte una mentalidad de cambiar mi mundo. Tienes mucho más control sobre tu capacidad para lograr cosas difíciles de lo que crees, pero debes tener esperanza y creer en ti mismo. ¿Sabes qué me convence de que q ue debes creer en ti mismo, tener esperanza en ti mismo y estar seguro de que puedes cambiar para mejor? Porque personalmente he experimentado cambios para mejorar. Soy conocido como un experto en liderazgo, pero la persona más difícil que he tenido que liderar soy yo mismo. Afortunadamente, he crecido. He mejorado mi capacidad para hacer lo que debería hacer, cuando debería hacerlo, con los motivos correctos para hacerlo.
La gente puede cambiar. A lo largo de los años, he descubierto que las personas cambian cuando suceden una o más cosas:
Las personas cambian cuando cuando les duele lo sufic suficiente iente como para tener que hacerlo El ímpetu más básico para el cambio es el dolor. Desde el momento en que somos capaces de tomar decisiones cuando somos niños, instintivamente evitamos el dolor. Pero una mejor respuesta al dolor es cambiar para que ya no nos hiera. Esperamos que este libro le brinde un camino positivo hacia adelante y le brinde esperanza si está sufriendo.
Las personas cambian cambian cuando ven lo suficiente para para lo que están inspiradas Al principio de mi carrera, me inspiré cuando vi que desarrollar a las personas como un impacto tan mi positivo. El pensar, descubrimiento que todo sube ylíderes baja entiene el liderazgo cambió forma de trabajar edeinteractuar con los demás. Quizás te ha afectado algo que qu e te ha inspirado. Si es así, es fantástico. De lo contrario, a medida que lea este libro, se familiarizará con las historias de personas que vieron una vida mejor o un futuro más excelente ex celente para quienes los rodeaban y que tomaron medidas para catalizar el cambio. Por favor permita que q ue su ejemplo lo conmueva y abra sus ojos a la necesidad que tal vez solo usted pueda abordar.
Las personas cambian cambian cuando aprenden lo lo suficiente de lo que quieren Cuando cree que no hay nada que pueda hacer sobre un problema, es desalentador y desmotivador. Pero cuando comience a aprender cómo puede tomar medidas para comenzar a marcar la diferencia, lo impulsará a tomar medidas. Rob y yo creemos que ya tienes el deseo y la capacidad de ser un agente de cambio. Quizás ya esté marcando la diferencia y quiera expandir su impacto. Ya sea que eso sea cierto o que aún no haya comenzado, este libro
le brindará un plan de juego simple y directo para p ara tomar los pasos necesarios para incitar un cambio positivo.
Las personas cambian cambian cuando reciben lo suficiente suficiente de lo que pueden El mundo no busca más soñadores. Busca creadores de sueños. Brad Montague, el creador de los videos y el programa de televisión de Kid President, lo dijo claramente: Atrévete a soñar, pero por favor hazlo también. Porque los Dreamers son muchos, pero los Hacedores son pocos. 15
A medida que lea este libro y ponga en práctica lo que aprenda al tomar medidas, comenzará a ver cambios en usted y en las personas cuyas vidas toca, y ayudará a otros a hacer realidad sus sueños. Eso es lo que ha hecho h echo Bryan Jarrett: ayudó a que los sueños ddee los demás se hicieran realidad dándoles lo que necesitan n ecesitan para cambiar. Jarrett creció en una situación hogareña inestable en una pequeña p equeña comunidad agrícola rural en el sur. Su padre a menudo desaparecía durante días o semanas seguidas, hasta que un día nunca regresaba. Sin la protección de la presencia de su padre, Jarrett se convirtió en víctima de repetidos abusos sexuales por parte de un miembro de la familia extendida. Comenzó a beber en su adolescencia para sobrellevar el abuso y para adormecer la sensación de abandono que sentía.dieciséis Finalmente, Jarrett se convirtió una persona de fe ay los comenzó a sanar. Inmediatamente quiso ayudar a los en demás, en particular ignorados, los menos afortunados y los desamparados. Cuando comenzó, hace casi treinta años, hizo mucho trabajo juvenil. “Cuando comencé a sanar, comencé a sentir la libertad de hablar sobre eso”, dijo, hablando sobre el abuso sexual infantil que sufrió. “Digo esto todo el tiempo: los roedores y las cucarachas juegan en la oscuridad, y cuando se encienden las luces, todos van a buscar un lugar para esconderse. “ATRÉVETE A SOÑAR, PERO POR FAVOR TAMBIÉN HACER . PARA P ARA
LOS SOÑADORES SON MUCHOS, PERO LOS HACEDORES SON POCOS ". -B RAD M ONTAGUE “Había libertad para mí al poder hablar de ello”, dijo Jarrett. "Mientras compartía mi historia, me di cuenta de que miles de niños en todo el país se estaban conectando con mi historia, y luego comencé a investigar la cantidad de personas que admiten haber sido abusadas sexualmente". 17 Su corazón se conmovió y decidió que tenía que hacer algo al respecto. Jarrett y su esposa establecieron rancho de la paloma solidaria para ayudar a los niños que habían sufrido abuso a comenzar a sanar. La mayoría de los niños a los que atienden están en hogares de acogida. “No empecé a involucrar a los niños en el sistema de crianza, pero identificar a los niños que han lidiado con el abuso sexual es difícil fuera del sistema de crianza”, dijo Jarrett. “Muchos de los niños en el sistema de crianza temporal están allí debido a algún nivel de abuso, en gran parte abuso sexual. Fundamos rancho de la paloma solidaria en 2015 para atender las necesidades de los niños que han sido explotados y abusados sexualmente. Nació de mi propio dolor ".18 Cada semana, el rancho recibe a cincuenta niños que son atendidos por 150 adultos, casi todos voluntarios. "Las necesidades, emocional, mental, a veces físicamente, son extremas".19Los voluntarios del rancho ayudan a los niños y les sirven libremente. “Les damos a los niños dignidad y amor sin querer nada a cambio”, dijo Jarrett. “A la mayoría de estos niños solo se les ha mostrado amor porque había una agenda. No tenemos agenda ".20 Darle a cada niño tiempo y atención individual permite que la curación comience dentro de una semana. El éxito del rancho con los niños les ha permitido abrir campamentos adicionales, por lo que ahora tienen cinco ubicaciones diferentes. Jarrett tomó el dolor que sintió, la visión que vio y las lecciones que aprendió y las usó para tener esperanza en sí mismo para hacer una diferencia. Luego pidió a otros que se unieran a él, y con lo que recibió, tuvo el coraje
de crear rancho de la paloma solidaria. Está cambiando su mundo de un niño a la vez. "Cuando su pasado, su dolor y su pasión se superponen", dijo Jarrett, "encuentras el punto ideal de tu propósito en la vida". 21 También puedes encontrar tu punto ideal. Puedes ser el cambio que quieres ver en el mundo. Todo comienza con cambiarte a ti mismo. Como dijo nuestro amigohabitado Tony Evans: “Si quieres un mundo compuesto po r por mejores naciones, por mejores estados, lleno mejor, de mejores condados, compuesto por mejores ciudades, compuesto por mejores vecindarios, iluminado por mejores iglesias, poblado por mejores familias , entonces tienes que empezar por convertirte en una mejor persona ". El primer paso en ese proceso es tener la esperanza de poder hacerlo.
Tiene Esperanza Para Los Demás. Los cambios que realice en su interior le darán la confianza, la credibilidad y la a los demás. Puede convertirse lo que llamamos unesperanza "ayudantededeayudar esperanza". Requiere que sea positivoen y se concentre en el cambio positivo que puede crear, no en la situación negativa que desea eliminar. La esperanza puede llevarnos hacia algo mejor y traer a otros con nosotros. Nos gusta el enfoque positivo para el cambio que adopta la Fundación Chandler, una organización sin fines de lucro y filantrópica, para marcar la diferencia. Creen que en lugar de centrarnos en solucionar la pobreza, deberíamos construir y promover la prosperidad. ¿Cómo? Dicen que la transformación ocurre tanto de arriba hacia abajo como co mo de abajo hacia arriba. Desde arriba, los líderes deben poseer buen carácter y ganarse la confianza de su gente. Escriben: "Los países con culturas de alta confianza, aquellos donde las regulaciones y leyes son justas y se hacen cumplir, con entornos comerciales seguros y estables, y con líderes confiables, atraen capital e inversión, lo que impulsa el crecimiento económico y el empleo". Desde abajo, los sueños, las creencias, los valores fundamentales y las habilidades de las personas las empoderan para ascender en la escalera de la movilidad social hasta la clase media, a la que denominan la sala de máquinas de una mayor prosperidad.22 Clayton M. Christensen, Efosa Ojomo y Karen Dillon, en su libro The Prosperity Paradox, están de acuerdo. Afirmaron: “Puede parecer
contradictorio. . . [pero] la prosperidad duradera para muchos países no vendrá de solucionar la pobreza. Vendrá de invertir en innovaciones que creen nuevos mercados dentro de estos países ". 23 Los aspectos negativos de la vida pueden atraer nuestra atención y abrirnos los ojos a la necesidad de un cambio, pero solo siendo positivos y ayudando a nuestro crear ymundo. ofrecer unaun mejor podemos cambiar positivamente Crear cambio manera positivo en las comunidades es similar a desarrollar personas. Los buenos líderes se enfocan en las fortalezas de las personas y las ayudan a desarrollar esas fortalezas. No se centran en sus debilidades. De manera similar, para ayudar a otros a vivir una vida mejor, no se concentra en sus problemas. Te enfocas en soluciones positivas que les brinden una mejor manera de vivir.
Tiene Esperanza De Un Futuro Mejor. La periodista Linda Ellerbee dijo: “Lo que más me gusta del cambio es que puede ser sinónimo de 'esperanza'. Si está tomando un riesgo, lo que realmente está diciendo es: 'Creo en el mañana y seré parte p arte de él' ".24 Eso es lo que hizo Ruslan Maliuta en Ucrania. Como Ruslan hablaba inglés, se le pidió que hiciera un trabajo de traducción para una pareja estadounidense que había venido a Kiev para adoptar un niño. Cuando se llevó a cabo la adopción, Ruslan fue testigo de la alegría de que esta pareja se conectara con su nueva hija. Ruslan recordó: “Era como si ya estuvieran juntos. Simplemente encajan, como si se hubiera encontrado algo que habían perdido ". Esa experiencia le marcó. “LO QUE MÁS ME GUSTA DEL CAMBIO ES
QUE PUEDE SER SINÓNIMO DE ESPERANZA
. '” — L INDA E LLERBEE Dale Carnegie dijo: "La mayoría de las cosas en el mundo las han logrado personas que han seguido intentándolo cuando parecía que no había ninguna esperanza". Esa era la situación en Ucrania en ese momento. Quizás había
hasta cien mil huérfanos en el país, muchos de los cuales vivían en las calles. Ruslan comenzó a trabajar con una organización que rescataba a niños abandonados, descuidados y abusados. Debido a que su corazón estaba con estos niños huérfanos, comenzó a trabajar para encontrar familias y hogares para ellos. Y empezó a soñar so ñar con un futuro mejor para ellos y para su país. Se preguntó: "¿Qué pasaría si Ucrania pudiera convertirse en un país que ya no tuviera huérfanos?" Ruslan comenzó a trabajar con un grupo de amigos para crear el futuro mejor que esperaba. A medida que su trabajo comenzó a tener éxito, personas de otros países le pidieron consejo y su visión creció. Eso hizo que quisiera ayudar a los huérfanos, no solo en Ucrania, sino en todo el mundo. mundo . Se estima que actualmente hay entre dos y ocho millones de niños que viven en orfanatos en todo el mundo.25El deseo de Ruslan de cambiar su mundo, impulsado por la esperanza de un futuro mejor, lo llevó a iniciar Mundo sin huérfanos, una red de personas que trabajan para colocar a los huérfanos en familias, no encariñosa, instituciones. “La visión es realmente que cada niño crezca en una familia cariñosa y segura”, dijo Ruslan. Actualmente, el movimiento ha lanzado iniciativas en treinta y ocho países, con otras cuarenta y siete naciones con las que están trabajando para futuras asociaciones ". 26 Tienen la esperanza de un futuro mejor y eso los mantiene trabajando para marcar la diferencia.
LA ESPERANZA IMPULSA LA URGENCIA Cuando haya aprovechado un fuerte sentido de esperanza, ¿qué debe hacer con él? Con demasiada frecuencia, incluso si creemos que deberíamos hacer algo, no lo hacemos. Y no es que nos digamos a nosotros mismos: "Nunca haré eso". En cambio, nos decimos a nosotros mismos: "Lo haré mañana". Pero luego estamos demasiado ocupados o demasiado distraídos para seguir adelante. Y si recordamos, pensamos, “Oh, no tengo suficiente tiempo hoy. Lo haré mañana." Y volvemos a perder la oportunidad. ¿Cómo podemos arreglar eso? Infundiendo nuestra esperanza con un sentido de urgencia. Si lo piensa bien, la frase no podemos esperar a que cambie se puede leer de dos maneras. El primer significado es que no
debemos contenernos, esperando que alguien más comience a hacer los cambios que queremos ver. Pero hay una segunda forma de leer esa frase, la forma en que un niño diría: "¡No puedo esperar a que llegue la Navidad!" Es una sensación de anticipación, emoción y urgencia. Ese segundo significado es el que debemos adoptar. Y cada uno de nosotros debe hacerlo personal, desde "No podemos esperar por el cambio" hasta "No puedo esperar por el cambio". Ese sentido de urgencia puede impulsarnos a la acción. Estas son algunas de nuestras observaciones sobre cómo funciona la urgencia y qué hace por nosotros.
La Urgencia Comienza Dentro. Si las personas que se resisten al cambio tuvieran un tema musical, sería el antiguo himno que dice: "No seré, no seré conmovido". Pero para las personas que quieren cambiar su mundo, prefieren cantar: "¡No me detendrán!". El consultor empresarial Rob Llewellyn observó: ¿Ha notado que las personas que hacen que las cosas sucedan en este mundo valoran y comparten un sentido de urgencia similar? Independientemente de lo que las personas pretendan lograr, ya sea en el deporte, los negocios o de otra manera, aquellos que se diferencian del resto mantienen un sentido de urgencia para ser lo mejor que pueden ser. Eligen no desconectarse de lo que pretenden lograr y lo persiguen, independientemente independient emente de lo que piensen o digan los demás, porque su sentido de urgencia es una parte integral de quiénes son.27
El cambio comienza por dentro. Necesitamos aprovechar nuestro deseo de que ocurra un cambio y permitir que se fortalezca en un sentido de urgencia. Entonces necesitamos mantener ese sentido de urgencia. Como dijo Ralph Marston, autor de The Daily Motivator, “El éxito requiere tanto urgencia como paciencia. Sea urgente para hacer el esfuerzo y paciente para ver los resultados ".
La Urgencia Alimenta El Deseo. Cuando aprovechas tu esperanza y aprovechas un sentido de urgencia por el cambio, solo aumenta tu deseo de ver que se produzca ese cambio. Podría llamarlo una especie de descontento positivo y saludable. Pero sin esa urgencia, pierde impulso y energía. Estamos de acuerdo con el orador
motivacional Jim Rohn, quien dijo: "Sin un sentido de urgencia, un deseo pierde su valor". “EL ÉXITO REQUIERE AMBAS URGENCIA Y PACIENCIA . SEA URGENTE ACERCA DE HACIENDO EL ESFUERZO Y PACIENTE ACERCA DE VER LOS RESULTADOS ".
ALPH M ARSTON — R R ALPH Hay una historia que ha existido durante mucho tiempo y ha aparecido aparecid o en Internet en varias formas, incluida la poesía. La inspiración original fue una anécdota de la vida real contada por Loren Eiseley en The Unexpected Universe.28La esencia de la historia es que un hombre camina por la playa unamar mañana d e que una de tormentacamina, haya arrastrado a miles estrellas de a la después orilla. Mientras el hombre ve a un niño a ladedistancia inclinándose y haciendo algo. Cuando se acerca, el hombre se da cuenta de que el niño está recogiendo estrellas de mar, una por una, y arrojándolas de nuevo al agua. Sorprendido por la acción del niño, el hombre le dice: “Hay miles de estrellas de mar varadas hasta donde alcanza la vista. ¿Qué posible diferencia puede hacer? " El niño sostiene una estrella de mar que acaba de coger y la mira por un momento. Luego lo arroja al mar y responde: "Esto hace la diferencia para este". Le mencioné a mi amiga Traci Morrow que estábamos contando la historia de las estrellas de mar en este libro, y ella me contó cómo la impactó de una manera profundamente personal. Traci dijo que sabía desde que era adolescente que quería adoptar niños algún día, e incluso antes de casarse con su esposo, KC, hablaron sobre la adopción y acordaron que, cuando llegara el momento, lo harían. Después de casarse, tuvieron cuatro hijos biológicos en cinco años, por lo que qu e la vida fue realmente ajetreada. Pero llegó un ddía ía en que su hijo mayor tenía trece años y creyeron que era el momento. Su plan era adoptar a dos niños de Etiopía. Sin embargo, mientras atravesaban el proceso, se enteraron de que había 4,5 millones de huérfanos en Etiopía. Esa
información los abrumó tanto que se preguntaron: ¿Deberíamos intentar adoptar más niños? ¿Adoptar a estos dos niños haría alguna diferencia? LAS PERSONAS QUE CAMBIAN EL MUNDO SON LAS QUE QUIEREN Y NO ESPERAN. Estaban paralizados, pero luego algunos amigos compartieron la historia de las estrellas de mar con ellos, y eso cambió su f orma orma de pensar. “La historia de las estrellas de mar realmente nos ayudó a aceptar el hecho de que, si bien no estábamos haciendo una mella significativa en la crisis de los huérfanos en Etiopía, sí marcó una diferencia significativa en la vida de nuestros dos hijos”, dijo Traci. Y luego me dijo: "Hasta el día de hoy, ho y, tenemos dos estrellas de mar colgadas en nuestra casa para recordarnos que hacer todo lo que podamos realmente importa". Rob y yo admiramos a Traci y a cualquier otra persona como ella que esté dispuesta a actuar para marcar la diferencia, sin importar cuán pequeños puedan parecer sus su s esfuerzos en ese momento. Las ppersonas ersonas que cambian el mundo son las que quieren y no esperan. Ralph Waldo Emerson dijo: “Lo que persistimos en hacer se vuelve más fácil para nosotros; no porque la naturaleza de las cosas en sí haya cambiado, sino porque nuestro poder para hacer ha aumentado ".
La Urgencia Inspira Valor. El ayer no es nuestro para recuperarnos, pero el mañana es nuestro para ganar o perder. Se necesita valor para creer que lo mejor está por venir. Esa fe valiente nos ayudará a ganar el mañana. Pero lo encontramos cuando nos permitimos sentir la urgencia del hoy. En Dare to Lead, Brené Brown comparte un descubrimiento interesante que hizo después de hablar con un grupo grande y diverso de líderes principales: Comenzamos nuestras entrevistas con líderes senior con una pregunta: ¿Qué, si es que hay algo, en la forma en que las personas lideran hoy en día debe cambiar para que los líderes tengan
éxito en un entorno complejo y que cambia rápidamente en el que nos enfrentamos a desafíos aparentemente insolubles y ¿Una demanda insaciable de innovación? Hubo una respuesta en las entrevistas: necesitamos líderes más valientes y culturas más valientes.
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El liderazgo es influencia, nada más y nada menos. Entonces, si influye en una sola persona, un líder. a su liderazgo, crea oportunidades para el es cambio, queCuando a su vezagrega cambiavalor la cultura.
Llamamientos De Urgencia A La Acción. Malcolm Gladwell dijo en una presentación de su libro David y Goliat, “Los empresarios más exitosos no solo tienen coraje e imaginación, también tienen un sentido de urgencia. No están dispuestos disp uestos a esperar. Tienen un deseo ardiente de hacer algo ".30Lo que dice de los emprendedores empresariales se puede decir de las personas que crean transformación. No quieren esperar. Quieren hacer algo. sentimiento les mueve a actuar. ¡Ahora! Recientemente visitéEluna escuela de queurgencia mi amigo, el emprendedor Casey Crawford, fundó en una comunidad en riesgo. Mientras estaba allí, visité a un grupo de estudiantes de tercer grado y un niño llamado Ethan preguntó: "¿Alguna vez has sentido, en el fondo [señalando su corazón], que quieres ayudar a las personas y hacer una diferencia?" No lo podía creer. Miré para ver si alguien en mi equipo lo había incitado a hacer esta pregunta, pero estaba claro que la pregunta era genuina. "Ethan, eso es exactamente lo que siento", respondí. "Todos los días, en el fondo de mi corazón, quiero marcar la diferencia". Luego le di un abrazo a Ethan y le dije: "Vas a cambiar tu mundo". NO IMPORTA LA EDAD QUE SEA . NO IMPORTA LO QUE TIENES O NO LO HA HECHO TODAVÍA. NUNCA ES DEMASIADO TARDE PARA HACER ALGO QUE CAMBIE SU MUNDO.
¿Te sientes como Ethan? ¿Siente en el fondo de su corazón el deseo de marcar una diferencia positiva en la vida de los demás? No importa la edad que tengas. No importa lo que haya hecho o no haya hecho todavía. Nunca
es demasiado tarde para hacer algo para cambiar tu mundo. Un proverbio turco dice: "No importa lo lejos que haya ido por un camino equivocado, regrese". Puede tomar una nueva dirección ahora mismo y hacer algo para cambiar su mundo.
UN GIRO CORRECTO INCORRECTO Rob recientemente tomó una nueva dirección y desarrolló un fuerte sentido de urgencia por cambiar parte de su mundo mientras conducía hacia su oficina en Pompano Beach, Florida. Esperó como de costumbre en un semáforo en rojo a pocas cuadras del trabajo. Normalmente giraba a la izquierda para ir al parque de su oficina, pero por alguna razón, ese día, se sintió obligado a girar a la derecha en una carretera que nunca antes había viajado. Lo llevó a una pequeña p equeña comunidad urbana llamada Avondale. Mientras Rob conducía, lo que vio llamó su atención. Fue testigo de un negocio de drogas, prostitutas solicitando clientes a la mitad del día, miembros de pandillas en la corte con niños en edad escolar que deberían haber estado en clase, y madres claramente bajo la influencia observando pasivamente cómo grupos de niños corrían por sus jardines. Lo que vio en ese radio de dos cuadras, prácticamente al otro lado de la calle de su oficina, reflejaba las condiciones que había visto en algunos alguno s de los barrios marginales de mayor riesgo que había visitado en lugares como Dharavi en Mumbai, India; Comas en Lima, Perú; y Kibera en Nairobi, Kenia. "Me sentíJusto enojado", “Estaba enojado la condición de mi comunidad. al otro dijo lado Rob. de la calle de mi trabajopor había gente que sufría, atrapada por sus circunstancias. Sentí el dolor de esos padres, incapaces de mantener a sus hijos. Estaba enojado por el desperdicio del potencial humano. Enojado porque sabía que estos niños, sin tener la culpa, estaban atrapados en una prisión social de pobreza, abuso y negligencia. Pero también estaba enojado conmigo mismo, enojado porque no había visto lo que estaba sucediendo justo frente a mí. Me convenció profundamente de que, aunque estaba ayudando a niños de todo el mundo, no había podido ver que la desesperanza vivía al lado mío ". Rob se detuvo a un lado de la carretera y lloró.
“Las lágrimas corrían por mis mejillas, pero desde lo más profundo de mi corazón, el coraje comenzó a surgir de mi ira”, dijo. "Comencé a ver posibilidades, cómo cambios tangibles, sustantivos y duraderos podrían llegar a mis vecinos de Avondale". Rob estaba decidido a hacer algo. ¿Cómo podría él, el líder de OneHope, no ayudar reales cuando dirige yuna que afecta los niños ena sus casivecinos todos los países del mundo ha organización ofrecido esperanza a mása de mil millones de niños, muchos de los más desesperados y difíciles de alcanzar? lugares del planeta? Había reunido a personas para ayudar a aliviar la pobreza, detener la injusticia y prevenir el embarazo, el suicidio y la adicción en la adolescencia en todo el mundo. Sabía que podía hacer algo para ayudar con los problemas que acababa de ver, y su sentido de ira y convicción avivó su sentido de urgencia. Rob salió de Avondale y, tan pronto como puso un pie en su oficina, comenzó a contarle a su equipo lo que había visto esa mañana. Debido a que OneHope servicio aenniños y jóvenes, estas atremendas necesidades resonaron hace de inmediato todos. Se pusieron trabajar investigando Avondale, llamando a las personas que podrían ayudar y elaborando un plan para ayudar a hacer cambios positivos. Su investigación reveló que la comunidad constaba de unas tres mil personas en novecientas residencias. El área se denominaría "lucha por la diversidad urbana", según el censo de EE. UU. Las personas que vivían en Avondale eran en su mayoría de familias rotas con un solo padre y vivían en la pobreza. Las escuelas públicas de la zona habían obtenido una calificación de F. El crimen estaba más allá de lo alto. De hecho, Avondale se ubicó en el 1 por ciento inferior de los vecindarios de EE. UU. En cuanto a seguridad, con 776 delitos por milla cuadrada por año, en contraste con el promedio del resto de Florida de 91 por milla cuadrada y el promedio de EE. UU. De 50 por milla cuadrada. La gente de Avondale tenía una probabilidad entre cuarenta y cuatro de ser víctima de un crimen y un 15 por ciento de probabilidad de ser víctima de un crimen violento, ¡más de ocho veces el promedio nacional! A pesar del peligro, el equipo de Rob aprendió más yendo de puerta en puerta y hablando con los residentes de Avondale, preguntándoles sobre sob re sus vidas, escuchando sus preocupaciones y descubriendo descubrien do lo que necesitaban. La
respuesta número uno fueron los trabajos, seguidos de modelos a seguir para sus hijos y clases de inglés. in glés. Rob sabía que para ayudar a romper el ciclo de d e pobreza en estas familias, tendrían que "volverse jóvenes". El éxito futuro de las personas en situación de pobreza está vinculado a la graduación de la escuela secundaria. 31Pero no puedes empezar en sean ayudar los niños en esla elescuela secundaria. Debesconcentrándote comenzar cuando másajóvenes. ¿Cuál factor determinante número uno para que los niños se gradúen de la escuela secundaria? Alfabetización de tercer grado.32 Junto con otras intervenciones, la forma más significativa y poderosa de traer un u n cambio generacional a esta comunidad sería a través de una buena buen a educación, especialmente de los niños más pequeños con lectura. Rob y su equipo se comprometieron a servir a la gente de Avondale, lo que requirió algunas preguntas difíciles de sí mismos, así como la ayuda de organizaciones locales. “Avondale nos cambió drásticamente como organización”, dijo Rob. "OneHope dedicó tanto que a ayudar a esta comunidad queme perdimos el espacio con sefines de lucro teníamos en nuestro edificio y lo donamos para convertirlo en una escuela autónoma y una academia privada para familias en Avondale y las comunidades circundantes". Todos menos el 7 por ciento de los niños que asisten a la escuela están por debajo del umbral de la pobreza, pero dentro de los muros han encontrado un lugar de esperanza y amor, y están recibiendo una educación excelente. Además de fundar la escuela y los programas de lectura después de la escuela, OneHope también se acercó para ayudar a los adultos. Organizaron clases en inglés como segundo idioma, organizaron ferias de salud, enseñaron habilidades para entrevistas a personas que buscaban empleo, ayudaron a alimentar a las familias necesitadas y proporcionaron mentores para ayudar a las personas a crecer. Sus esfuerzos colectivos han tenido un u n impacto tan positivo que el crimen en el área ha bajado de 776 incidentes por milla cuadrada a 200. Las relaciones entre los residentes están mejorando y la gente de Avondale tiene la esperanza de un futuro mejor. No solo hay un cambio generalizado en el vecindario, sino que uno de los estudiantes, a quien llamaremos Haylee, encontró esperanza y sanación en una situación desesperada. Su abuela la estaba criando porque su madre era drogadicta y su padre estaba en la cárcel.
Con varios trabajos y tratando de hacer lo mejor que podía por su nieta, la abuela de Haylee la inscribió en la nueva escuela autónoma. Se ha convertido en un lugar seguro para ella, y Haylee ha estado creciendo y prosperando. Pero el año pasado, la abuela de Haylee Haylee recibió una llamada de que la madre de la niña había fallecido por una sobredosis de drogas. Es traumático niño perder a sus padres y aún difícil trata de adicciónpara a lasun drogas. Sin embargo, Haylee va amás estar bien cuando porque se está en un lugar lleno de amor y apoyo. Un amigo de la escuela que ofrece asesoramiento gratuito a los niños que q ue lo necesiten ha estado dando asesoramiento sobre el duelo con Haylee. Cuando Haylee le dijo al consejero que quería un saco de boxeo y guantes para ayudarla a superar sus intensos sentimientos, alguien de la comunidad escolar se aseguró de que Haylee recibiera esos artículos. También se corrió la voz sobre la muerte de la madre de Haylee, y completos extraños recaudaron dinero para dárselo a la abuela de d e Haylee para su cuidado. Si bien el dineroalgunos no solucionará los problemas que enfrentan, definitivamente aliviará factores todos estresantes durante un momento difícil. “Cuando pienso en Haylee o la miro a la cara”, dijo Rob, “mi mente se remonta a esa mañana de hace varios años. No puedo evitar preguntarme si era uno de los niños que vi en la calle. ¿Y si no hubiera tomado ese giro a la derecha? ¿O si hubiera optado por no hacer nada? ¿Su inacción la habría condenado a ella y a su vecindario a una existencia de analfabetismo, pobreza y desesperanza? En cambio, ve a una joven, no inmune a las luchas de la vida real que enfrentan ella y su abuela, pero con un brillo en sus ojos. Tiene esperanza, seguridad y confianza que nacen de las inversiones amorosas y transformadoras que hacen las personas que se preocupan y creen que el cambio es posible. “Mi vida cambió el día que conduje por Avondale”, dijo Rob. “No podía dejar de ver lo que había visto, y ninguna excusa podría haber sido lo suficientemente convincente como para permitirme conducir por mi camino alegre. Mi primer pensamiento fue: ¡debo hacer h acer algo para ayudar a los demás! Pronto comencé a descubrir que el cambio que quería para ellos comenzaba a cambiarme. ¡Aprendí que ayudar a los demás me ayudó a mí! "
HAGA EL GIRO CORRECTO Al leer la historia de Rob, es posible que se haya dicho a sí mismo, no estoy seguro de poder hacer algo así. Parece tan abrumador. Por donde empezar? ¿Que debería hacer? Soy solo una persona. ¿Podría realmente cambiar mi mundo? Rob y yo estamos aquí para decirte de todo corazón: "¡Sí, puedes!" Puedes marcar una diferencia positiva. Debido a que desea que suceda el cambio y desea vivir en un mundo mejor, puede tener un impacto. Todos tienen muchas razones para no hacer algo con los problemas que ven. Esas se llaman excusas. Un entrenador sabio me dijo una un a vez: “Las excusas son como axilas. Todos los tienen y todos apestan ". La realidad es que qu e podemos poner excusas o podemos hacer cambios, pero no podemos hacer ambas cosas. Cuando era niño, una de las caricaturas que solía ver era Popeye the Sailor. El personaje principal, Popeye, vestía un traje de marinero y tenía unos antebrazos tatuadas enun ellos. amable Popeye parecía estarenormes tratandocon de anclas evitar que Bluto, granElmatón, robara a susiempre novia, Olive Oyl. En algún momento de cada caricatura, Popeye llegaba a un punto de frustración y decía: "Eso es todo lo que puedo soportar, y no puedo soportarlo más". Abría una lata de d e espinacas, chupaba el contenido para ganar fuerza sobrehumana, golpeaba al matón y rescataba a su chica. PODEMOS HACER EXCUSAS O PODEMOS HACER CAMBIOS, PERO NO PODEMOS HACER AMBOS.
La solución de Popeye fue comer una lata de espinacas. Nuestra solución es apostar por el cambio. ¿Ve la necesidad de un cambio positivo en algún lugar a su alrededor? ¿Estás dispuesto a aprender y vivir buenos valores? ¿Estás dispuesto a valorar a las personas? ¿Está dispuesto a ayudar a los demás, agregarles valor e invitarlos a experimentar el impacto positivo de d e los buenos valores y las buenas decisiones? Si responde afirmativamente a esas sencillas preguntas, puede cambiar su mundo. La esperanza no está lejos. El cambio está en tus manos. No permitas que nada te detenga. Puede
capitulo , , Rob y yo convertirse en un catalizador del cambio. En el siguiente capitulo te mostraremos cómo hacer eso
CAPITULO 2
CONVIÉRTETE EN CONVIÉRTETE CATALIZADOR DEL CAMBIO Las personas que están están lo sufic suficientemente ientemente locas como para pensar que pueden cambiar el mundo suelen ser las que lo hacen. — STEVE STEVE JOBS
¿Qué significa ser un catalizador del cambio? La definición más común de la palabra proviene de la química, donde un catalizador es una sustancia que provoca o acelera una reacción química. Pero cuando Rob y yo usamos la palabra catalizador, estamos describiendo a una persona que crea un cambio positivo en su mundo a través de sus ideas, acciones e influencia. Cuando se trata de hacer una diferencia positiva en el mundo, el cambio ocurre solo cuando alguien, en algún lugar, asume la responsabilidad de cambiarse a sí mismo y toma medidas para ayudar a otros o tros a cambiar también. Sin las acciones de alguna persona, el cambio no ocurre.
GRANJA CON UN CORAZÓN PARA AYUDAR A menudo pensamos en cambiar el mundo como algo grande que requiere grandes planes, grandes equipos y enormes recursos. Sobrestimamos la importancia de los grandes eventos y subestimamos el valor de las pequeñas acciones que se toman para ayudar a los demás. Algunos de los mayores catalizadores del cambio en el mundo dieron pequeños pasos que parecían insignificantes en ese momento — sin sin fanfarria, reconocimiento o recompensa — y y simplemente permitieron que qu e un paso condujera al siguiente, lo que finalmente condujo a un gran cambio. Un ejemplo fantástico de eso es Norman Borlaug. Cuando Cuan do Rob le habla a la gente sobre el cambio, a veces le pide a su audiencia que nombre a la persona más importante del siglo XX. No sé cuál sería su respuesta a esa pregunta, pero la de Rob es Borlaug. Norman Borlaug, nacido en 1914, creció trabajando duro en la granja familiar en Iowa. Su1 por abuelo lo animó su educación después de lo que obtuvoa continuar una licenciatura en silvicultura en la la escuela secundaria. Universidad de Minnesota. En un momento tuvo que dejar la escuela para trabajar y ganar dinero para completar su título. Sus compañeros de trabajo eran pobres y, se dio cuenta, estaban hambrientos. Cuando vio el impacto positivo que tuvo cuando pudieron conseguir comida, nunca lo olvidó. Borlaug dijo: “Vi cómo la comida los cambió. . . . Todo esto me dejó cicatrices ".2 También lo inspiró a continuar su educación, obteniendo finalmente títulos de posgrado en patología vegetal. Después de graduarse en 1942 en medio de la Segunda Guerra Mundial, trabajó durante dos años en compuestos químicos para DuPont para ayudar con el esfuerzo bélico del país. Pero su deseo de ayudar a las personas hambrientas nunca lo abandonó. Se unió al proyecto sobre el hambre en México de la Fundación Rockefeller para poder pod er ayudar a países como México que tenían problemas para producir suficientes cultivos para alimentar a su gente.3Borlaug pasó incontables horas, día tras día, en los campos, cruzando diferentes cepas de trigo para desarrollar plantas que pudieran producir más. El trabajo fue duro y durante décadas pasó desapercibido. Además de su experiencia personal con la escasez de alimentos, Borlaug tenía una motivación adicional. A fines de la década de 1940, el ecologista William Vogt escribió un libro titulado Road to Survival en el que advirtió
que la raza humana estaba peligrosamente cerca de agotar sus recursos. 4A fines de la década de 1960, cuando la población de la Tierra excedía los tres mil millones de personas, algunos científicos dijeron que la escasez de alimentos debido a la superpoblación sería inevitable. Paul R. Ehrlich, un biólogo de la Universidad Universidad de Stanford, Stanford, escribió The Population B Bomb, omb, cuyas palabras iniciales “La que batalla toda laque humanidad h umanidad terminado”, lo quefueron: significa qu e ya para habíaalimentar fallado. aPredijo cientos ha de millones de personas morirían de hambre en la década de 1970, incluidos sesenta y cinco millones de estadounidenses. Creía que la India estaba condenada al fracaso y que "Inglaterra no existirá en el año 2000". Estaba convencido de que la humanidad estaba al borde de "un colapso total de la capacidad del planeta para apoyar a la humanidad".5 Mientras Ehrlich y otros señalaron problemas y predijeron una catástrofe, Borlaug trabajó. Tomó la acción que pudo: usó su conocimiento de las plantas y su pasión por el cambio y ayudó a crear variedades de trigo que podían producir más. Después de años de trabajo silencioso, desarrolló una variedad de trigo que triplicó o cuadruplicó la producción de trigo en la misma parcela de tierra. A principios de la década de 1960, muchas granjas en México estaban utilizando las innovaciones de Borlaug, y la producción de trigo se había multiplicado por seis en comparación con co n la de principios de la década 6 de 1940, cuando llegó a México. Debido a que Borlaug había sido un catalizador del cambio y ayudó a evitar que millones de personas en México murieran de hambre, los gobiernos de India y Pakistán le pidieron que los ayudara. El crecimiento de la población de d e la India estaba superando su s u capacidad de producir suficientes cultivos para alimentar a sus ciudadanos. Una vez que q ue comenzaron a usar las semillas que Borlaug había desarrollado en México, la crisis en India también se evitó. Por su trabajo para marcar la diferencia, Borlaug ha sido llamado el Padre de la Revolución Verde. A su trabajo científico se le atribuye haber salvado cientos de millones de vidas al prevenir la escasez de alimentos. Incluso hay un 50 por ciento de posibilidades de que usted y yo hayamos consumido granos descendientes de una de las variedades que desarrolló.7 En 1970, Borlaug recibió el Premio Nobel de la Paz por sus contribuciones al suministro mundial alimentos. El Comité Nobel dijo: "Más que cualquier otra persona de estadeedad, h a ayudado ha a proporcionar pan
para un mundo hambriento".8La presidenta del comité, Aase Lionæs, citó a Borlaug: “Estoy impaciente y no acepto la necesidad de un cambio y una evolución lentos para mejorar la agricultura y la producción de alimentos de los países emergentes. . . . No hay tiempo que perder, considerando la magnitud del problema mundial de la población y la alimentación ”. 9Las claves de ese las pequeñas y silenciosas acciones tomó día trascambio día. Esfueron revelador que cuando la notificación de que Borlaug ganó el premio llegó a la casa de d e Borlaug a las cuatro de la mañana, lo extrañó. Ya se había ido esa mañana temprano para trabajar en el campo de trigo, y continuó realizando pruebas en los cultivos.
EL CAMBIO NO SUCEDE POR SU PROPIO Norman Borlaug fue fue una persona acción. No solo para sufrió sufriódesear lo suficiente como para buscar un cambio, vio lo de suficiente como el cambio, aprendió lo suficiente para querer cambiar y recibió lo suficiente para poder cambiar, sino que también fue lo suficientemente activo como para crear un cambio. Se convirtió en un catalizador, y el trabajo que hizo no solo cambió su mundo, sino que también cambió nuestro mundo. Y no se deje engañar por sus títulos avanzados, su Premio Nobel de la Paz o la magnitud de su impacto. El trabajo que hacía a menudo no se veía ni se cantaba. Las pequeñas acciones que realizaba todos los días y que lo convertían en un catalizador ocurrían en los campos bajo el sol ardiente, no en alguna torre de marfil, pero aun así cambiaron su mundo. MUCHAS COSAS EN LA VIDA ACABAN DE SUCEDER,
PERO EL CAMBIO POSITIVO NO ES UNO DE ELLOS . CAMBIANDO CUALQUIER COSA EN NUESTRA EL MUNDO REQUIERE QUE ALGUIEN SEA EL CATALIZADOR.
La conductora del ferrocarril subterráneo Harriet Tubman dijo: “Todo gran sueño comienza con un soñador. Recuerda siempre, tienes dentro de ti la fuerza, la paciencia y la pasión para alcanzar las estrellas para cambiar el mundo ”. Si bien eso es cierto, para hacer realidad el sueño, también debes actuar. Muchas cosas en la vida simplemente suceden, pero el cambio positivo no alguien es una sea de el ellas. Cambiar cualquier cosa en nuestro mundo requiere que catalizador. Cuando se trata de cambiar nuestro mundo, la primera persona transformada es el catalizador, el agente del cambio, y luego se expande. exp ande. Eso no sucede a menos que comience dentro de un individuo. Así es como se desarrolló en mí convertirme en un catalizador.
El cambio empieza por el cuidado: quiero hacer la diferencia. Cuando le dices a alguien que puede ser un catalizador del d el cambio, puede parecer intimidante. Puede Pu ede parecer fuera de alcance o demasiado grandioso. grand ioso. C. W. Vanderbergh escribió: Amar al mundo entero Para mí no es una tarea; Mi único problema real es Mi vecino de al lado. 10
Pero la verdad es que la preocupación suele comenzar así de simple. Los inicios de la transformación son humildes y al alcance de cualquiera. Es simplemente pensar que quiero marcar la diferencia. Si te importa, tienes el potencial de cambiar tu mundo. "TODOS TIENEN UN CAMBIO: EL DISCURSO MUNDIAL DENTRO DE ELLOS". -PAG RESIDENTE J OHN F.K ENNEDY ¿Quieres marcar la diferencia en algún lugar, de alguna manera en tu mundo?
Si su respuesta es sí, entonces tiene lo que se necesita para convertirse en un catalizador. Cuando el presidente John F. Kennedy lanzó el Cuerpo de Paz, dijo que todos tienen un discurso sobre el cambio del mundo en su interior. Creo que tienes una semilla de cambiar el mundo dentro de ti. Solo necesitas nutrirlo para que crezca.
El cambio apoya una causa: hacer algo que marque la diferencia. A medida que la semilla del cambio crece dentro de ti, se vuelve más definida. Empieza a comprender qué es lo que necesita hacer. Te conectas con una causa que viene del corazón. Y empiezas a actuar. Empiezas a hacer cosas que marcan la diferencia. La mayoría de las veces, esas cosas son pequeñas y está bien. Acepta la sabiduría que dice: "No desprecies estos pequeños comienzos".11 Las pequeñas acciones, realizadas de manera constante, conducen a grandes cambios. tomó una que marcó una gran diferencia en la vidaUn deamigo otra persona enpequeña abril de acción 2020 durante la pandemia de COVID-19. Kevin Rathel estaba en un hospital ho spital con soporte vital en Orlando, Florida. Los médicos habían intentado casi todo lo posible para salvarlo, pero no respondía y parecía que iba a morir. Pero entonces mi amigo James Crocker vio un mensaje en Facebook. Los médicos de Rathel querían intentar una última cosa para salvarlo: darle plasma de alguien que se había recuperado de COVID19. Buscaban un donante. James decidió que si tenía el tipo de sangre correcto, actuaría. Él era y lo hizo. James condujo condu jo a Orlando desde su casa en el sur de Florida. Y funcionó. funcionó . En cuestión de horas, Rathel estaba consciente y mejorando. Al ponerse de pie y actuar, James le había salvado la vida. PEQUEÑAS ACCIONES, REALIZADAS DE FORMA CONSISTENTE, LLEVAN A GRANDES CAMBIOS.
El cambio se propaga de mi a nosotros: con personas que quieren hacer la diferencia. A medida que trabaje para marcar la diferencia y vea que el cambio comienza a ocurrir, comenzará a cambiar. ¿Como sucedió esto? El cambio positivo nos lleva a un nuevo comienzo. Nuestras esperanzas comienzan a hacerse realidad. Nuestros esfuerzos comienzan a verse recompensados. Nuestros corazones comienzan a sentirse satisfechos. Y nuestro trabajo comenzará a ser reconocido por otros. En este punto, puede convertirse en un imán de transformación. Puedes atraer a otros. Puede ser positivamente contagioso para otras personas que quieren marcar la diferencia, incluso si no supieran cómo hacerlo. Pero ahora tienen un ejemplo: ¡tú! Ver que marca la diferencia hace que quieran unirse a usted. ¿El resultado? Unirse por una causa común se convierte en un multiplicador de fuerzas. Tus esfuerzos crecen de mí a nosotros. Aquí es cuando ser un catalizador para el cambio comienza a ser realmente emocionante.
DIFFERENCIA La frase "golpear mientras el hierro esté caliente" proviene del oficio de herrería. Los trabajadores metalúrgicos comprenden que el tiempo es crucial si quieren manipular metal con éxito. El acero, por ejemplo, necesita estar a la temperatura óptima para poder trabajarlo. Si el metal está frío, no se moverá en absoluto al golpearlo con un martillo. Si no se calienta lo suficiente, incluso mucho martilleo hará solo los cambios más pequeños. Por otro lado, si el metal está demasiado caliente, puede derretirse y dejar de tener valor. Hay una ventana muy corta de unos segundos cuando la temperatura del acero es la correcta. El herrero debe golpear rápidamente, porque el metal no permanece a la temperatura perfecta por mucho tiempo. De manera similar, el cambio no ocurrirá a menos que dé un paso p aso adelante y comience a tomar medidas. Si pierde el sentido de urgencia, su causa puede pu ede volverse como acero frío. No se moverá y el cambio se detendrá. d etendrá. Por lo tanto, debe aprovechar las oportunidades que tenga ahora, donde se encuentre, y aprovecharlas al máximo. La iniciativa sobre el fuego logra más que el conocimiento sobre el hielo.
CÓMO PUEDE CONVERTIRSE CATALIZADOR DEL CAMBIO
EN
Cuando decidí por primera vez que q ue quería marcar la diferencia, no tenía idea id ea de cómo hacerlo. No estaba seguro de qué haría o adónde adónd e me llevaría o cómo llegaría allí. Solo sabía que quería ayudar a la gente, así que comencé a hacer lo que podía. La Madre Teresa dijo: "Yo sola no puedo cambiar el mundo, pero puedo arrojar una piedra sobre las aguas aguas para crear muchas ondas". Poco sabía que esos humildes comienzos de empezar a hacer lo que podía estaban creando ondas. También puedes crear ondas. He aquí cómo empezar: Mientras escribo esto, mi papá, Melvin, tiene noventa y ocho años. Siempre ha sido mi héroe. Aprendí mucho de papá. Cuando era joven, uno de sus acertijos favoritos para preguntarnos a los niños era unas cinco ranas sentadas en un tronco. “Cuatro decidieron saltar. ¿Cuántos quedan en el registro? " preguntaba. La primera vez que respondí, "Uno". "No", respondió papá. "Hay cinco. Decidir no es hacer. Tienes que hacer más que decidir. ¡Tienes que hacer algo!" Gracias a esas ranas en un tronco, aprendí que hay una gran diferencia entre las buenas intenciones y las buenas acciones: Las personas con buenas intenciones quieren agregar valor a los demás peropersonas encuentran no hacerlo. Las conrazones buenas para acciones quieren agregar valor a los demás y encontrar formas de hacerlo. Las personas con buenas intenciones pueden ser pasivas, inconsistentes y decepcionantes. Las personas con buenas acciones son deliberadas, coherentes y voluntarias. Buenas acciones acciones representan la línea divisoria entre palabras y resultados. A menudo escuchamos sobre los que tienen y los que no tienen. Cuando se trata de marcar la diferencia y cambiar nuestro mundo, probablemente
deberíamos hablar de lo que se debe y lo que no se debe hacer. Tendemos a querer que otros nos juzguen por nuestras intenciones. Pero lo que en última instancia importa no es lo que pretendemos hacer. Es lo que realmente hacemos. ¿Cómo extrañamos esto? Rara vez nos decimos a nosotros mismos: "Nunca voy a hacer algo bueno". En cambio, nos decimos a nosotros mismos: "Voy hacer esto mañana". llega el mañana, cumplimos. Quizása sea nuestra intención,Pero perocuando no lo hacemos. Es por no esoloque la mayor brecha entre el fracaso y el éxito es la distancia entre lo que debería d ebería y lo que hice. LAS BUENAS ACCIONES REPRESENTAN DIVISIÓN LÍNEA ENTRE RESULTADOS.
PALABRAS
DE Y
El experto en gestión Peter Drucker dijo: "No se puede predecir el futuro, pero se puede crear". 12Como catalizador del cambio, eso es lo que haces. Creas un futuro mejor si sigues adelante. No se conforme con las buenas intenciones. No cambiarán el mundo. Concéntrese en las buenas acciones. “NO PUEDES PREDECIR EL FUTURO,
PERO USTED PUEDE CREARLO ". - PETER DRUCKER
Recientemente, Rob me compartió un gran libro del profesor y médico Hans Rosling que ha dado forma a su forma de pensar sobre la creación de cambios. Aprendí una palabra nueva junto con un concepto fantástico: La gente a menudo me llama optimista, porque les muestro el enorme progreso que no conocían. Eso me enoja. No soy optimista. Eso me hace parecer ingenuo. Soy un "posibilista" muy serio. Eso es algo que inventé. Significa alguien que ni espera sin razón ni teme sin razón, alguien que constantemente se resiste a la cosmovisión sobredramática. Como posibilista, posibilista, veo todo este progreso, y me llena de convicción y esperanza de que es posible seguir avanzando.
Esto no es optimista. Es tener una idea clara y razonable de cómo son las cosas. Es tener una cosmovisión constructiva y útil. Cuando las personas creen erróneamente que nada está mejorando, pueden concluir que nada de lo que hemos intentado hasta ahora está funcionando y perder la confianza en las medidas que realmente funcionan. Conozco a muchas personas así, que me dicen que han perdido toda esperanza para la humanidad. O pueden volverse radicales, apoyando medidas drásticas que son contraproducentes cuando, de hecho, los métodos m étodos que ya usamos para mejorar nuestro están . . . Unamundo solución quefuncionando me funcionabien. es convencerme de mantener dos pensamientos en mi cabeza al mismo tiempo. Parece que cuando escuchamos a alguien decir que las cosas están mejorando, pensamos que también está diciendo "no te preocupes, relájate" o incluso "mira para otro lado". Pero cuando digo que las cosas están mejorando, no estoy diciendo esas cosas en absoluto. Ciertamente no estoy abogando por apartar la mirada de los terribles problemas del mundo. Estoy diciendo que las cosas pueden ir tanto malas como mejores.13
¡Qué gran palabra: posibilista! La perspectiva de Rosling es correcta. Necesitamos hacer algo para cambiar el mundo y ver cosas positivas que suceden en el mundo. Cuando piensas como un posibilista, estás buscando activamente las posibilidades en el mundo. Lamentablemente, la mayoría de la gente podría utilizar la terapia de posibilidades. Son como las personas que Rosling describió, que o no ven nada más que pesimismo en el mundo y pierden la esperanza, o son ciegos o indiferentes a los problemas que los rodean. LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS PODRÍAN UTILIZAR POSIBILIDAD TERAPÉUTICA. ¿Eres posibilista? Si su respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces lo es. ¿Creo que el progreso es posible pero no fácil? ¿Veo las cosas como son pero no me desanimo? ¿No estoy dispuesto a apartar la mirada de los problemas que me conmueven?
¿Estoy dispuesto a hacer lo que pueda para hacer de mi mundo un lugar mejor? Mi amigo Marcus Buckingham dice que los líderes rara vez son pesimistas. Para liderar el cambio, para ser un catalizador, debes creer qu quee puedes Y antes esas son buenas noticias, porqueser puedes. El hecho demarcar que nolasediferencia. haya hecho no significa que no puedas tú quien lo haga. ¿Por qué no deberías estarlo? Muchos de los catalizadores del mundo son héroes desconocidos y anónimos que son posibilistas. Rob conoció a una llamada Tiffany, una niña de doce años, cuando visitaba una escuela extremadamente empobrecida en Lima, Perú. Mientras esperaba para entrar en un salón de clases, estaba mirando las obras de arte de los estudiantes colgadas en la pared, y una imagen realmente le llamó la atención porque estaba llena de vida y esperanza. La artista fue Tiffany, que estaba llena de confianza y optimismo. Cuando invitó a Rob y su equipo, que incluía un equipo de cámara, a visitar su casa, él aceptó de inmediato. Queriendo comprender mejor a su comunidad, la siguieron hasta un distrito de ocupantes ilegales llamado San Juan de Lurigancho. “Cuanto más caminábamos, más pobre se volvía”, dijo Rob. “Cuando llegamos a su vivienda, una choza, un grupo de trabajadores estaba literalmente recuperando el techo por falta de pago. Su padre, un artista sin trabajo, se desmayó borracho. Su madre se había ido, trabajando en uno de sus dos trabajos para tratar de mantener alimentada a la familia. Vi la vida y el optimismo desaparecer del rostro de Tiffany, reemplazados por vergüenza y vergüenza. Estaba tan destrozado por po r ella ". Rob inmediatamente le pidió al equipo de filmación que apagara las cámaras. Pagaron por el techo para evitar que lo perdieran, y él hizo todo lo posible por animarla. En situaciones como estas, el corazón de Rob le hace querer adoptar a una niña como Tiffany, pero sabe que lo mejor que puede hacer es conectarla con personas y programas que le brinden oportunidades para desarrollarse como persona. Entonces eso es lo que hizo. Con ese poco de ayuda y aliento, Tiffany se convirtió persona de su familia en graduarse la escuela secundariaene la ir primera a la universidad. Cambió su mundo y podríadehaber ido a
cualquier parte y hacer cualquier cosa. Pero Tiffany decidió quedarse en su ciudad natal y ser un catalizador del cambio. Comenzó una escuela para niños niñ os de familias en dificultades llamada Estrellitas de Amor (Pequeñas estrellas del amor). Ella está creando un cambio positivo en su comunidad al permitir que los niños y niñas que crecieron en el barrio pobre donde nació ella aprendan y crezcan paraa su quefamilia ellos también puedan mundo. Y su ejemplo impactó tanto que su padre ya cambiar no bebe su alcohol y apoya a su hija al llevar el almuerzo a los escolares todos los días. En mi libro Pon tu sueño a prueba, una de las primeras preguntas que recomiendo que la gente se haga es la siguiente: ¿Es mi sueño realmente mi sueño? ¿Por qué? Porque si el sueño que pretendes perseguir no es realmente tuyo, no lo serás. Y si no lo posee, no hará lo que sea necesario para lograrlo. Tu sueño se convierte en tu sueño cuando reconoces la contribución que puedes mismopodrá es cierto para convertirse en un catalizador del cambio.hacer. Solo siLo lo posee, cumplirlo. Me acordé de esto en 2011 cuando me reuní con la junta de mi organización sin fines de lucro EQUIP. Acabábamos de celebrar el hito fantástico de formar a cinco millones de líderes de todos los países del mundo. Cuando finalmente logra un objetivo importante que ha estado persiguiendo durante más de una década, la pregunta es: ¿qué sigue? La junta y yo estábamos discutiendo qué deberíamos hacer a continuación. ¿Deberíamos apuntar a capacitar a otro millón de líderes para llegar a la marca de los seis millones? ¿Debemos celebrar nuestra victoria, cerrar la organización y dar por terminado el día? Eso es lo que querían hacer muchos de los miembros de la junta. Pero tenía la fuerte sensación de que no habíamos terminado como organización. Algo se había estado moviendo en mí durante varios años, a saber, pasar de capacitar líderes a transformar líderes. Los miembros de la junta querían saber más, pero en ese momento no pude articularlo. No sabía cómo lo haríamos. Ni siquiera sabía cómo definir la transformación en ese momento, pero creía que deberíamos tomar medidas a pesar de no tener todas las respuestas. Algunos de los miembros de mi junta estaban conmigo al 100 por ciento. Si lo sentía, estaban dispuestos a apoyarlo. La mayoría estaba dispuesta a
apoyarme mientras dedicaba algo de tiempo para resolverlo. Pero no todo el mundo lo estaba. Un par p ar de miembros de la junta simplemente no lo vieron y se retiraron de la junta. Eso no disminuyó mi amor por ellos. Pero había tomado una decisión. Incluso si tuviera que hacerlo solo, me comprometería a transformarme. Ese fue el díafue en que me convertí el dueño de la visión. Cuando asumí el compromiso, un paso tangibleenpara convertirme en un catalizador. Aprendí que cada vez que siento una sensación de convicción sobre un problema, solo necesito comenzar a moverme en la dirección que creo que debo ir, incluso cuando no estoy seguro. Alguien que es un ejemplo fantástico de un catalizador del cambio que se apropia de su visión del cambio es el actor, escritor, director y prod productor uctor Tyler Perry. Hace un par de años accedió a hablar en un evento Live2Lead organizado por John Maxwell Company. La mayoría de las personas que han seguido su carrera saben que creció en la pobreza y sufrió abusos en Nueva Orleans. Comenzó a escribir como una especie de terapia después de ver un episodio de The Oprah Winfrey Show en el que ella hablaba sobre los beneficios de escribir. Perry P erry comenzó co menzó su carrera escribiendo escribien do y actuando act uando en una obra titulada Sé que me han cambiado. La primera vez que lo puso en escena, nadie vino a verlo. Pero cuando tuvo una segunda oportunidad, tuvo mucho éxito. Entonces Hollywood, y el resto de la nación, lo reconocieron cuando creó el personaje de d e Madea y la interpretó en películas. Perry es también el fundador y propietario de Tyler Perry Studios en Atlanta, Georgia, y ha sido reconocido como el primer afroamericano en poseer un importante estudio cinematográfico. 14Una vez dijo: “Nunca he sido de los que llaman a la puerta y dicen: 'Por favor, déjenme entrar'. Siempre he tratado de hacer mi propio pro pio camino. No creo que el cambio venga de pedirle a la gente que te deje entrar. Creo que el cambio se produce al convertirnos en propietarios de estudios, propietarios de proyectos, propietarios de contenido ".15 Antes de que Perry subiera al escenario para su charla, tuvimos la oportunidad de hablar sobre liderazgo y me contó parte de su historia. En 2006 compró una propiedad y construyó su primer estudio en Atlanta después del éxito de las primeras películas de Madea. M adea. Rápidamente superó el espacio, por lo queunvendió propiedad, compró una aubicación máscompró grandeuny construyó segundoesaestudio. Él también superó ese. Así que
sitio más grande, donde podría construir un estudio que pensó que nunca podría superar. Para su sorpresa, ese pronto estuvo más allá allá de su capacidad. Perry me dijo que después de que dejó atrás ese estudio, pensó, ya no quiero hacer esto. Lo último que quería hacer era tener que qu e volver a construir. Solo quería seguir haciendo películas y programas de televisión. Pero luego pensó en todas personas que ya él y en eun n todas las aún personas adicionales quelaspodía emplear. Asítrabajaban que fue apara buscar espacio más grande. En 2015 compró parte de Fort McPherson, un sitio histórico en Atlanta. Pasó cuatro años construyéndolo, convirtiéndolo en una de las instalaciones de producción más grandes del país, con doce escenarios de sonido, doscientos acres de espacio verde, un backlot y oficinas.dieciséis "Cuando puede darse el lujo de dejar de fumar, no puede darse el lujo de dejar de fumar", me dijo Perry, y me explicó que cuando lo logra, ya no necesita hacer más. Pero ahí es cuando puede hacer más, más de lo que ha hecho antes. Ahí es cuando puedes marcar la mayor diferencia. Su propiedad de la visión de cambiar el mundo le ha hecho posible impactar miles de vidas. Y su compromiso continuo significa que no solo impactará a un mayor número de personas en el futuro, sino que dejará un legado qu quee perdurará más allá de él. Su sentido de propósito, su por qué, es más grande que él y lo sobrevivirá. Es un testimonio vivo de una declaración hecha por la activista de la educación Malala Yousafzai: "Recordemos: un libro, un bolígrafo, un niño y un maestro pueden cambiar el mundo". 17Tyler Perry comenzó de niño con un bolígrafo y un sueño. su eño. Miralé ahora. "RECORDAMOS: UN LIBRO, UNO PLUMA, UN NIÑO Y UN MAESTRO PUEDE CAMBIAR EL MUNDO ". -METRO ALALA Y OUSAFZAI
USE Y NUESTRO PAGAST CCuelga como IINSPIRACIÓN PARA FUTURE CColgar Cualquier cambio por el que haya luchado y ganado en el pasado debería inspirarle a creer que puede cambiar de nuevo en el futuro. Y esos cambios, incluso los cambios internos incrementales, lo ayudarán a realizar cambios
en su mundo. El filósofo griego Plutarco dijo: "Lo que logremos interiormente cambiará la realidad exterior". Soy un gran creyente en la idea de "Yo lo hice, así que tú también puedes". ¿Por qué? Porque me he visto cambiar de complacer a la gente a líder. Pasé de ser una persona con la enfermedad del destino a un aprendiz de por vida que nunca orientado al crecimiento en lugarque de orientado a las metas. Paséespera de serllegar, fundamentalmente egoísta a alguien quiere agregar valor a los demás. He cambiado y eso me califica para ayudar a otros a cambiar. También me inspira pasión por ayudar a otros a cambiar. Necesitamos ser cambiados para traer cambios a otros. Los sueños no se miden por el tamaño del proyecto, sino por el nivel de fe y el grado de cambio dentro de la persona que lo dirige. Cuando se convierte en un catalizador del cambio, una de las cosas más importantes que puede hacercontigo es invitar a unirse a la causa. como otra persona trabaja y aseotros ve influenciada por loTan quepronto estás haciendo, eres un líder, un líder cuyo por qué es más grande que tú. Martin Luther King Jr. dijo sobre la importancia de los líderes cuando se trata de cambio: “Permítame enfatizar la necesidad de un liderazgo liderazgo valiente, inteligente y dedicado. . . . Líderes de sólida integridad. Líderes no enamorados de la publicidad, sino de la justicia. Líderes no enamorados del dinero, sino enamorados de la humanidad. Líderes que pueden someter sus egos particulares a la grandeza grandeza de la causa ”. 18 Por favor, no se deje intimidar o desanimar por la descripción d escripción de King de los líderes necesarios para una causa importante. No es necesario ser alguien de su calibre para marcar la diferencia. El liderazgo es influencia, nada más y nada menos. Puede y debe influir en otros para que trabajen junto a usted. El cambio requiere una diversidad de d e talentos y habilidades para lograrlo. Tu trabajo es darles a todos los que se unan a ti permiso para op operar erar en sus dones e invitarlos a participar en la historia. Si no eres un buen orador en público, busca a alguien que lo sea. Si tiende a ser escéptico, equilibre invitando a alguien que sea optimista. ¿Por qué? Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros.
CUANDO SE CONVIERTE EN CATALIZADOR DE CAMBIO, UNO DE LOS MÁS COSAS IMPORTANTES QUE PUEDE HACER ES INVITAR A OTROS A UNIRSE A LA CAUSA.
Le recomendamos que comience reuniendo a amigos y familiares. Ya tienes influencia con ellos, y ciertamente ya tienes ideas afines, al menos en algunas áreas. Si no está seguro de cuánta influencia tiene, responda estas preguntas escribiendo los nombres de tantas personas como pueda pensar para cada una: ¿Quién escucha cuando hablas? ¿Quién te pide tu consejo? ¿Quién respeta tu experiencia? ¿Quién sigue tus recomendaciones? ¿Quién busca tu opinión? ¿Quién disfruta trabajando a tu lado? ¿Quién te defiende? ¿Quién valora tu tiempo? ¿Quién comparte cosas positivas sobre ti con los demás? ¿A quién le agregas valor? Estas son las primeras personas con las que debe hablar sobre su causa. Es más probable que las se unan a usted dice el Principio de la amistad en Ganar con personas, “Enporque, igualdadcomo d e condiciones, de las personas trabajarán con las personas que les agradan; si no todas las cosas son iguales, todavía lo serán ". Así es como puede recolectarlos.
Comparte tu pasión Lo más importante que puede hacer es hablar desde su corazón sobre el cambio que desea realizar y lo que desea hacer para intentar crearlo. Hágale saber a la gente lo importante que es para usted y por qué. La pasión es contagiosa con personas de ideas afines. Úselo para pintar la visión.
Pregunte lo que piensan piensan Una vez que haya compartido su pasión, no intente venderlos por su causa. En cambio, pregúnteles qué piensan y escuche realmente. Presta atención no solo a sus palabras, sino también a su lenguaje corporal. Haga preguntas de seguimiento. Trate de evaluar si se conectan con su idea, si no se sienten conmovidos por ella o si se encuentran en algún punto intermedio.
Invítelos a mejorar sus ideas Sabes que no tienes todas las respuestas y ellos también. Invítelos a que le den sus ideas. Es posible que puedan mejorar sus ideas u ofrecer otras aún mejores. Pedir aportes también aumenta la aceptación. Si la gente está indecisa, el proceso de aportar ideas podría pod ría atraerlos y aumentar su conexión con usted y la causa. Cuando la gente aporta ideas, su sueño se convierte en su sueño.
Pregunte si es algo que puedan puedan hacer juntos Cuando termine una conversación sobre su causa, no deje las cosas ambiguas. Sea valiente. Pregúnteles si estarían dispuestos a unirse a usted para hacer una diferencia. Las personas que cambian su mundo influyen en los demás para que piensen, hablen hab len y actúen de d e tal manera que marque una u na diferencia d iferencia positiva en sus vidas y en las vidas de los demás. No dejes eso al azar. Pero P ero si tienes que convencerlos de que vean la visión, visión , tendrás que convencerlos de que actúen. Quieres una pareja, no un prisionero. Así que dale la bienvenida a tu equipo a los que están dispuestos y permite que los que no están comprometidos sigan su propio camino. El filántropo multimillonario Bill Austin dijo: "No podemos cambiar todo, pero podemos cambiar algo". 19Las preguntas que debe hacerse son: ¿Qué puedo cambiar? ¿Qué puedo hacer excepcionalmente bien? ¿Cuál es mi mejor juego? ¿Qué hago que siempre tenga un impacto positivo? Eso es en lo que deberías concentrarte. Al leer esas preguntas, ¿qué le vino a la mente? ¿Sabes con certeza dónde debería estar tu enfoque? Si no es así, tal vez necesite algo de d e perspectiva. El psicólogo organizacional Benjamin Hardy dijo: “El verdadero aprendizaje
ocurre cuando puedes ver lo mismo con nuevos ojos. A esto lo llaman una revolución copernicana. Por ejemplo, cuando nosotros, como pueblo, nos dimos cuenta de que el sol no giraba alrededor de la tierra, sino al revés. Esa única percepción cambió la forma en que veíamos todo. Buscábamos el mismo estímulo pero con un nuevo marco ". 20 ¿Cómo se puede desarrollar nuevo marco? Debesenintentar mirarte a ti mismo objetivamente. Tu mejor un contribución se basará Tus dones Tus éxitos pasados Tus pasiones Tus oportunidades Tómese su tiempo para escribir cuáles son. Si tiene dificultades para identificarlos, pida a otras personas que lo conozcan bien que compartan sus observaciones. Luego intente averiguar cómo se suman. NUNCA SERÁS LO QUE DEBÍAS SER HASTA QUE ESTÉ HACIENDO LO QUE DEBERÍA ESTAR HACIENDO.
¿Porque es esto importante? Hay varias razones. Primero, lo que te enfocas se expande. En segundo lugar, en lo que te enfocas da forma a cómo te ves a ti mismo; impacta tu futuro. En tercer lugar, nunca serás lo que deberías ser hasta que no hagas lo que deberías estar haciendo. DO SAlgo El padre de Rob, Bob, fundó OneHope en 1987 y siempre ha entendido la importancia de actuar. Rob a menudo ha escuchado a su padre decir: "¡Haz algo!" Cuando alguien le presentaba una necesidad urgente a Bob, su respuesta era siempre: "Entonces, ¿qué vas a hacer al respecto?" El ejemplo de su padre de ver una necesidad y actuar ha influido in fluido en la forma en que Rob lidera OneHope y las muchas otras iniciativas y movimientos de los que forma parte. En palabras de Duane Mellor, un líder que ayudó a implementar
los cambios positivos en Avondale, "La acción más pequeña pequ eña es mayor que la intención más grande". Ahora es el momento de hacer algo. Está bien comenzar incluso cuando no tenga todas las respuestas. Haz lo que sabes hacer. No es necesario que conozca cada paso del camino. No hay bala de plata. No existe un plan perfecto. Concéntrese el propósito, en la perfección. hay queo quedarse quieto cuandoen se trata de marcarno la diferencia. O estás No avanzando deslizándote hacia atrás. Empiece a avanzar. E invite a otros a unirse a usted. Si no lo hace, puede mirar hacia atrás dentro de un año y desear haber comenzado hoy. Cuando comencé EQUIP, no tenía idea de que capacitaríamos a millones de líderes. Cuando Rob se hizo cargo de OneHope, no sabía que la organización podría ayudar a los niños en casi todos los países del mundo. Simplemente dimos pasos hacia adelante, con la esperanza de marcar la diferencia. “LA HECHO MÁS PEQUEÑA ES MAYOR QUE LA INTENCIÓN MÁS GRANDE ". -D UANE M ELLOR Tu objetivo es mejorar las cosas como puedas. Piense en lo que mejor se puede hacer. El cambio incremental es mejor que el status quo. El autor y presidente emérito de d e ServiceMaster, William Pollard, P ollard, dijo: “Sin cambio no hay innovación, creatividad ni incentivo parademejorar. Aquellos que que inicien el cambio tendrán una mejor oportunidad gestionar el cambio es inevitable ". ¿Preferiría participar en el cambio positivo o simplemente dejarse llevar por el cambio negativo que sucederá sin usted? Preferiríamos ser catalizadores de un cambio positivo sin condiciones co ndiciones previas. Creemos que usted también lo haría.
UN CORAZÓN PARA BANGLADESH Cuando está dispuesto a dar pequeños pasos y convertirse en un catalizador, realmente no se sabe a qué puede conducir o qué impacto podría tener. Si le hubieras preguntado a Maria Conceicao cuando era niña qué tipo de impacto
tendría en los demás, dudo que hubiera soñado con hacer una fracción de lo que realmente ha hecho. Conocí a Maria en Dubai en una conferencia en la que ambos estábamos programados para hablar. Ella me contó algo de su historia y me impactó. Empezamos a desarrollar una amistad, y cuando llegué a casa, investigué un pocoMaría para nació saber en más sobre ella. Avanca, un pequeño pequ eño pueblo de Portugal. Cuando tenía dos do s años, su madre, que estaba enferma, se fue a Lisboa a buscar trabajo, y María se quedó con una inmigrante angoleña llamada María Cristina Matos que trabajaba como mujer de la limpieza. 21Lamentablemente, la madre de María nunca regresó de Lisboa. A pesar de tener seis hijos propios para alimentar y cuidar, Matos crió a María como si fuera suya, su ya, incluso yendo en contra de las autoridades que querían llevarse a la niña y ponerla en cuidado de crianza. 22 Cuando María tenía nueve años, Matos murió. Cuando María tenía doce años tuvo que dejar la escuela e ir a trabajar, limpiando casas, para mantenerse. Ella se entregó a su trabajo. “Pensé, si tengo que ser un limpiador, entonces seré el mejor limpiador de la zona”, dijo María. Trabajaba duro, pero también soñaba con viajar por el mundo. A los dieciocho años, dejó su país de origen en busca de una vida mejor. Trabajó duro, aprendió inglés y francés y comenzó a conseguir mejores empleos en restaurantes. Finalmente, mientras estaba en Inglaterra, solicitó un puesto como asistente de vuelo en Emirates Airlines, con sede en Dubai, y consiguió el trabajo.23 Su trabajo la llevó, entre otros lugares, a Bangladesh. Lo que vio allí la golpeó, marginales”, trayendo dolordijo. e inspirándola. 20improvisadas 05, estuve en rodeadas Dhaka y visité los barrios “Vivían en “En casas2005, de tanta basura e inmundicia. La escasez de d e recursos y medios de vida en los barrios b arrios marginales era drástica, así que comencé a ayudar, solo de una manera pequeña para comenzar ". María estaba especialmente impresionada por la difícil situación de las niñas allí. Por lo general, fueron tratados como una propiedad y sus familias los casaron a los trece años. A los dieciocho años, por lo general tenían cuatro o cinco hijos y estaban atrapados en la pobreza de por vida.
En lugar de alejarse, María decidió hacer algo. “[Comencé] tomando todas mis vacaciones en Bangladesh. Prometí a 101 familias con 600 estudiantes entre ellas que haría todo lo posible para sacar a sus hijos de la pobreza, la esclavitud y la indigencia. Mucha gente en Dubai me ayudó a construir la comunidad y varias instalaciones, incluida una escuela ”. 24 Maria trabajó con patrocinadores corporativos y personas influyentes en Dubai para ayudar a los pobres en Bangladesh. Pero cuando golpeó la recesión de 2009, las donaciones y los fondos desaparecieron de la noche a la mañana. Ella no dejó que eso la detuviera. Ahora que se había convertido en un catalizador del cambio, no iba a permitir que nada le impidiera marcar la diferencia. Buscando otra forma de recaudar dinero, recurrió a Internet. Descubrió que su mejor forma de avanzar sería hacer algo para llamar la atención y utilizar campañas de caridad para recaudar fondos. Sin experiencia ni talento atlético especial, se entrenó para escalar una montaña y en 2010 llegó a la cima del monte Kilimanjaro. Pero eso no obtuvo la atención que esperaba, así que puso su mirada en otro objetivo. En 2011 viajó al Polo Norte. Fue la primera portuguesa del mundo en hacerlo. Ese año también caminó un maratón en cada uno de los siete emiratos de los Emiratos Árabes Unidos en siete días. 25 Pudo llamar la atención lo suficiente como para que una escuela prominente en Dubai proporcionara becas b ecas a cinco niños de los barrios bajos b ajos de Dhaka para que recibieran educación hasta los dieciocho años. 26 Pero también estaba frustrada porque el impacto de sus esfuerzos fue tan breve. 27 Decidió que necesitaba hacer algo realmente grande. Escalaría el monte Everest. Después año,me hizo el intento y llegó a la cumbre cu mbre en 2013. de “Noentrenar era pordurante la gloriaunque había embarcado en esta expedición”, dijo María. “Fue una medida desesperada. . . para ayudar a los niños de los barrios marginales de Dhaka. Quería dejarles vivir con dignidad y darles las oportunidades que tuve cuando era joven ”.28 Aunque falló su objetivo de recaudar un millón de dólares con su ascenso, empezó a llamar la atención por su causa. Con ese éxito detrás de ella, intensificó sus esfuerzos, asumiendo una hazaña asombrosa tras otra. Su principal don no era el talento atlético sino la pura determinación. Tiene múltiples récords Guinness, Guinness, incluyendo incluyendo la mayoría de los días consecutivos corriendo co rriendo un ultramaratón oficial por una mujer y el tiempo más rápido para correr un ultramaratón en cada continente por una
mujer.29Después de eso, comenzó a participar en competencias de Ironman. Incluso intentó nadar en el Canal de la Mancha, solo un año después de aprender a nadar. Se describió a sí misma como "esta pequeña pequeñ a niña de pueblo de origen pobre que hace h ace este loco desafío".30Pero sus esfuerzos han dado sus frutos. Después de quince años, los estudiantes mayores a los que ayudó están ahora en universidades de todo mundo. Inspirado por la historia de el María, la invité a hablar con tres mil de mis entrenadores en Orlando. Estaba tan apasionada que todos en la sala se sintieron inspirados para apoyar su causa. En cuestión de minutos donaron $ 150,000. Pero su camino no ha sido fácil. Ella dijo que siempre ha sido un desafío "ser tomado en serio en países o sociedades donde se supone que las mujeres no deben ser fuertes o tomadas en serio como líderes". Y específicamente, en Bangladesh, dijo que realmente tienes que “demostrar tu valía, demostrar que tienes razón. Tienes que ser una mujer de acción, y creo que pasa lo mismo en el resto del mundo. La acción es lo que hace que las cosas se hagan ".31 Hablado como un verdadero catalizador. EXPERIMENTO ALGO QUE CAMBIA TAN VIDA QUE CAMBIO. COMPARTO
ALGO TAN VIDA QUE CAMBIARÁ USTED. FACILITAMOS ALGO QUE CAMBIA TAN VIDA QUE OTROS CAMBIAN.
Maria Conceicao ha experimentado el ciclo de cambio y se ha convertido en un catalizador. También lo hicieron Norman Borlaug y Tyler Perry y Tiffany de Perú. Cada uno de d e ellos tiene un conjunto de habilidades diferente, un trasfondo diferente, pero todos marcan la diferencia. Y tú también puedes. El ciclo de cambio es así: Experimento algo que me cambia tanto la vida que cambio. Comparto algo tan transformador que tú cambias. Facilitamos algo que cambia la vida y que otros cambian. El proceso comienza contigo. La escala de lo que haces no importa. Si está dispuesto a aceptar el cambio usted mismo y actuar, el proceso de transformación ya ha comenzado. Ya ha comenzado a convertirse en un catalizador. Y puedes cambiar tu mundo. CAPÍTULO 3
TODOS NOS NECESITAMOS UNOS A OTROS Yo puedo hacer lo que tú no puedes y tú puedes hacer lo que yo no puedo; Juntos podemos hacer grandes cosas. -MADRE TERESA1
El 25 de marzo de 2020, Sam Yoder, propietari propietarioo de una empresa en Berlín, Ohio, recibió una llamada telefónica de un amigo de negocios en Akron. Esto fue durante el auge de la pandemia de COVID-19. En diciembre anterior, los funcionarios de China habían confirmado que una enfermedad misteriosa con síntomas similares a la neumonía afectaba a decenas de cenas de personas en la ciudad de Wuhan. Menos de dos semanas después de eso, los medios estatales chinos informaron la primera muerte conocida por lo que se llamó coronavirus. Ese virus se propagó rápidam rápidamente ente a otros países del mundo en enero, incluso cuando las autoridades chinas cerraron Wuhan a finales de mes. Los casos estallaron en Europa, otras partes de Asia, Oriente Medio, Estados Unidos y, finalmente, Sudamérica. Fue declarada pandemia por la Organización Mundial de la Salud el 12 de marzo.2
El 22 de marzo, Mike DeWine, el gobernador de d e Ohio, donde vivía Sam, dio una orden de quedarse en casa para el estado. En esa orden se incluía una directiva para cerrar todos los negocios no esenciales. Eso incluía la compañía de Sam, Berlin Gardens, un fabricante de muebles de jardín, cenadores, fogatas y otros artículos para exteriores. Esa fue una directiva dolorosa Sam. Significaba quedetenía cerrar puertas de negocio y enviar para a todos a casa. A pesar que que tendría quelasquedarse sinsuingresos, estaba tratando de averiguar cómo pagar a todos sus empleados cuarenta horas a la semana mientras estaba cerrado. “Una de las creencias que tengo es cuidar primero de nuestra gente, y todo lo demás encajará”, dijo Sam.3 Cuando TKM Print Solutions, un taller de impresión, señalización y fabricación personalizada, se puso en contacto con Sam, se emocionó. Con el coronavirus en todo el país, había escasez de protectores faciales de plástico para los trabajadores médicos. La necesidad era de d e millones de ellos. TKM quería hacer algo para resolver ese problema, pero no podía hacerlo solo. Podría proporcionar los materiales necesarios para fabricar escudos, pero no tenían la mano de obra ni las instalaciones para producirlos. Los empleados de Sam en Berlin Gardens estaban acostumbrados a trabajar con plástico. Normalmente fabricaban muebles a partir de plástico reciclado. La pregunta que se hizo fue si estarían dispuestos a trabajar junto con TKM para producir los protectores faciales. Sam pensó que esta podría ser una forma de mantener a sus empleados trabajando. Esa tarde, Sam, su equipo de administración y el personal de TKM se dirigieron inmediatamente al estacionamiento de una tienda de mejoras para el hogar cercana para discutirlo. Descubrieron que la necesidad de protectores p rotectores faciales era mayor en Connecticut, con una solicitud de 150.000 máscaras para el 30 de marzo, ¡que ¡que fue en solo cinco días!4Discutieron si sería posible, y la esperanza de Sam aumentó. Aunque parecía desalentador, desalent ador, esta podría ser una forma no solo de mantener a su personal empleado, sino también de marcar la diferencia durante la pandemia.
A la mañana siguiente, Sam y su equipo se reunieron en las instalaciones de Berlin Gardens para tratar de averiguar cómo podrían lograrlo. ¿Podrían convertir el espacio de fabricar muebles a fabricar protectores faciales?
Instalaron una línea de producción de mesas e hicieron cuarenta máscaras para probar el proceso. Parecía que podría funcionar, funcionar, por lo que enviaron esas esas máscaras a Connecticut para que las inspeccionaran y se aseguraran de que cumplían con el estándar necesario. Cuando Sam recibió la aprobación, hizo correr la voz a sus empleados y ellos entraron a trabajar. Mientras TKM comenzó a enviar las láminas de plástico transparente de cuatrotanto, pies por ocho pies necesarias para crear escudos. Entraron en producción con sus casi cien empleados. No lograron ese primer objetivo de 150.000, pero pudieron producir cerca de 90.000 protectores faciales para el 30 de marzo. Algunas de d e esas máscaras fueron a Yale New Haven. Hospital. 5 Con todos los empleados de Sam de regreso al trabajo, pronto estaban produciendo entre treinta y treinta y cinco mil escudos por día, encajándolos y preparándolos para el envío, todo mientras mantenían las reglas de distanciamiento social. El dinero que recibía la empresa por fabricar los escudos casi cubría la nómina de Sam, que habría estado pagando a su gente por quedarse en casa. Así que fue fue un verdadero beneficio mutuo. Pero esa no fue la mejor parte. Los empleados de Sam, que estaban acostumbrados a trabajar dispersos en siete edificios, trabajaban todos juntos en una sola instalación. Todos los días se veían personas que normalmente no lo hacían, y pudieron reavivar amistades. Hablaron juntos mientras trabajaban. Sam se movía hablando habland o con todos, averiguando cómo les estaba yendo, preguntando si había formas de mejorar el proceso de fabricación, recibiendo consejos de ellos sobre cómo trabajar mejor, más inteligente y más rápido. Todos Todo s se sintieron involucrados y compartieron un fuerte sentido de comunidad. Para inspirarlos, Sam colocó pantallas gigantes con sus metas para el día que se actualizaban cada vez que terminaban otra caja de escudos. Les hizo querer trabajar más duro, y Sam les dijo que qu e si alcanzaban la meta temprano, podrían irse a casa, pero se les pagaría hasta el final del día. Sam les dijo: “Estamos en el frente de una guerra. Cada escudo que haces protege a los socorristas y a otros contra las balas del virus ". En su punto máximo, estaban produciendo un escudo cada quince segundos. Todos tenían la sensación de que estaban marcando una diferencia real. Estaban salvando vidas.
Sam dijo que todo el esfuerzo le dio a su comunidad el impulso que necesitaba; les hizo sentir como si estuvieran derrotando al virus. Los sentimientos eran tan fuertes que todas las noches entraban otras personas p ersonas de la comunidad, trayendo comida para los trabajadores que hacían los escudos durante todo el día. No solo eso, sino que muchos de estos miembros de la comunidad ofrecerse faciales como voluntarios participar en la línea preguntaron de montaje siy podían hacer máscaras también. para A menudo se quedaban y trabajaban hasta las ocho de la noche, solo para ser parte de la experiencia de cambiar su mundo. “LO ÚNICO QUE NOS LIMITA EN UN EL TIEMPO DE CRISIS ES NUESTRA FALTA DE CREATIVIDAD. ESO Y RECONOCIENDO QUE TODOS NECESITAMOS UNOS OTROS ". — S AM Y ODER
"¡Nos sentimos honrados y bendecidos de poder ser parte de este esfuerzo para ayudar a brindar protección a quienes quien es están en la línea del frente!" dijo Sam. “Pasar de no saber cuánto tiempo podemos cubrir nuestra nómina a tener suficientes ingresos para cubrir la nómina y ayudar a la industria médica es realmente asombroso”. Sam es un buen hombre y un buen líder. El trabajo que él, sus empleados, TKM y todos los demás lograron es un testimonio de lo que se puede hacer cuando las personas están dispuestas a trabajar juntas. Sam dijo: "Lo único que nos limita en tiempos de crisis es nuestra nu estra falta de creatividad". Junto con la creatividad, debemos reconocer que todos nos necesitamos unos a otros.
VERDADES TRANSFORMACIONAL TRANSFORMACIONALES ES Mientras trabajamos para convertirnos en catalizadores del cambio a cualquier escala, no queremos perdernos lo que sucede cuando trabajamos con otros para lograr la visión. Todo se multiplica. Cuanto mayor sea la visión y más difícil la causa, más necesitamos que q ue las personas trabajen juntas para
lograrlo. La ley de la importancia en las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo dice: "Uno es un número demasiado pequeño para alcanzar la grandeza". Puede hacer cambios en su mundo por su cuenta, sin duda alguna. Pero si el trabajo que está haciendo para marcar la diferencia comienza a crecer, necesitará que otros trabajen a su lado para mantenerlo en marcha y mejorarlo. si lidera ese grupo de personas, debe darse cuenta de que el equipo y la Y transformación que están creando son esenciales para alcanzar el éxito. Todos los que trabajan juntos son valiosos y todos nos necesitamos unos a otros. Mientras se vincula con otros para marcar la diferencia, tenga en cuenta los siguientes pensamientos.
Cuando recibí mi primer puesto de liderazgo a los veintidós años, lo primero quiero marcar la diferencia. Todavía Todyavía puedovalor recordar la alegríaque quepensé sentí fue: al hacer todo lo posible para ayudar agregar a las personas. Mi energía aumentó, mi visión se expandió y mi deseo de d e ayudar creció cada día más. Amaba lo que estaba haciendo. Con el tiempo, mi pasión por marcar la diferencia chocó con la realidad de que estaba limitado en cuanto a la cantidad de personas a las que podía agregar valor si trataba de hacer todo yo mismo. El emprendedor y cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman, dijo: "No importa cuán brillante sea tu mente o estrategia, si juegas en solitario, siempre perderás frente a un equipo". 6 Entonces, la primera pregunta que debes hacerte es: "¿Estoy listo para jugar en el equipo de transformación?" “NO IMPORTA LO BRILLANTE QUE TU MENTE O ESTRATEGIA, SI ESTÁS JUGANDO UN JUEGO EN SOLITARIO, SIEMPRE PIERDA CON UN EQUIPO ". — ". — R EID H OFFMAN
Las probabilidades de éxito en cualquier esfuerzo aumentan drásticamente cuando se une a otras personas. El consultor de liderazgo y orador Gustavo Razzetti señaló: “Un estudio de la Asociación para la Capacitación y el Desarrollo (ATD) descubrió que es un 65 por ciento más probable que cumpla una meta después de comprometerse con otra persona. Si establece una asociación continua, sus posibilidades aumentan al 95 también por ciento ".7 Un grupo de personas se convierte en un equipo que puede marcar la diferencia cuando la mayoría de sus miembros hacen la transición de pensar "El grupo está aquí para beneficiarme" a "Estoy aquí para beneficiar al grupo". El consultor de gestión Richard Barrett dijo: “El cambio fundamental que se produce durante du rante la transformación cultural es un cambio de actitud de '¿Qué hay para nosotros? (me)?' a '¿Qué es lo mejor para el bien común?' Hay un cambio de enfoque de 'yo' a 'nosotros' ”.8 Cuando esto sucede, es más probable que aceptemos decepcionarnos a nosotros mismos en lugar de decepcionar al equipo. El cambio necesario de trabajar solo a trabajar con otros no es solo algo que se necesita en los negocios o en el mundo sin fines de lucro. Incluso puedes verlo en funcionamiento en la naturaleza. Los lobos se reúnen en manadas y los leones en manadas para vivir, cazar y defenderse. Los gansos que vuelan en formación aumentan su alcance en aproximadamente un 70 por ciento.9Y los animales domésticos, como los caballos, se unen para lograr más juntos. Se dice que un caballo del calibre de un campeón puede tirar de un trineo que pesa mil quinientas libras. Si engancha ese caballo con otro caballo, incluso uno que no sea tan capaz, pueden tirar mucho más del doble de esa cantidad: doce mil libras. ¡Y cuatro caballos trabajando juntos multiplican la productividad con la capacidad de tirar más de treinta mil libras! Me encanta algo que Chuck Swindoll Swind oll escribió hace años que comunica la importancia de que un grupo de personas trabaje en conjunto: Nadie es una cadena completa. completa. Cada uno es un enlace. Pero quit quitaa un eslabón y la cadena se rompe. Nadie es un equipo equipo completo. Cada uno es un jugador. Pero quita quita un jugador y el juego se pierde. Nadie es una orquesta completa. Cada uno es un músico. Pero quitando un músico y la sinfonía está incompleta. . . . Lo adivinaste. Nos necesitamos el uno al otro. Necesitas a alguien y alguien te necesita a ti. Islas aisladas no lo somos. Para hacer que esta cosa llamada vida funcione, tenemos que
apoyarnos y apoyarnos. Y relacionarse y responder. Y dar y recibir. Y confiesa y perdona. Y extender la mano y abrazar. Y suelta y confía. . . . Dado que ninguno de nosotros es un hotshot completo, independiente, autosuficiente, supercapaz y todopoderoso, dejemos de actuar como lo somos. La vida es lo suficientemente solitaria sin que hagamos ese tonto papel. Se acabó el juego. Vamos a vincularnos.10
Hay algo de verdad en el viejo adagio de que equipo significa Juntos, cada uno, cumple, más. Si quieres cambiar el mundo y ser parte de un movimiento de transformación, debes ponernos por delante de mí. Necesita estar dispuesto a vincularse con otros. Una vez que haya captado la idea de que la causa y el equipo son más importantes que usted como individuo, la siguiente pregunta que debe responder es "¿Con quién necesito formar un equipo?" Esta fue una lección difícil de aprender para mí. Supe temprano en mi vida que quería ayudar a la gente. Pensé, quiero marcar la diferencia. Tan pronto como me di cuenta de que hacer auna diferencia la ayuda mi pensamiento expandió Quiero hacer requeriría una diferencia con de lasotros, personas. Y comencé sea reclutar personas para que se unieran un ieran y me ayudaran con mi causa. La buena noticia fue que pude reunir a la gente gracias a mi pasión y personalidad. La mala noticia fue que no todos los que subí a bordo estaban allí para ser parte de la causa. Algunos solo querían ir a dar un paseo. ¿Alguna vez ha visto trabajar a un equipo de remo? En los botes más grandes, llamados sculls, ocho atletas reman al unísono, con un timonel en la popa del bote dirigiendo dirigiendo y llamando la cadencia de sus golpes. golpes. Estos equipos solo pueden tener éxito si trabajan juntos. En mis primeros días de liderazgo, estaba reuniendo gente para llenar cada asiento del bote, pero solo un par de nosotros estábamos remando. El resto estaba simplemente sentado, relajándose y disfrutando del viaje. Al comprender esto, hice otro cambio en mi forma de pensar: quiero marcar la diferencia con las personas que quieren marcar la diferencia. Finalmente comprendí que quién era más importante que cómo cuando se trata de trabajar con personas para cambiar el mundo. Si queríamos marcar la diferencia, teníamos que luchar por la misma causa. Eso me enseñó a ser más selectivo sobre con quién me uní. Esa decisión no agradó a todos los que me rodeaban, lo cual fue un desafío para mí al principio. princip io. Como mencioné anteriormente, complacía a llaa gente al
principio de mi carrera. Cuando la gente criticaba mis elecciones, luché contra los viejos complacientes dentro de mí pensando en lo que Theodore Roosevelt, el vigésimo sexto presidente de los Estados Unidos, dijo sobre las personas críticas: No es el crítico el que cuenta: no el hombre que señala cómo el hombre fuerte tropie tropieza za o dónde el hacedorendelaobras haberloestá hecho mejor. por El mérito pertenece realmente arena,podría cuyo rostro estropeado el polvo, el sudoraly hombre la sangre,que queestá se esfuerza con valentía, que se equivoca y se queda corto una y otra vez, porque no hay esfuerzo sin errores o defectos, sino que conoce los grandes entusiasmos, las grandes devociones, que se dedica a una causa digna; quien, en el mejor de los casos, conoce, al final, el triunfo de los grandes logros, y quien, en el peor, si falla, al menos falla mientras se atreve mucho, para que su lugar nunca sea con esas almas frías y tímidas. que no conoció ni la victoria ni la derrota. 11
Me gusta lo que la autora, oradora y profesora Brené Brown observó sobre la cita de Roosevelt. Ella escribió: Volviendo al discurso “El hombre en la arena” de Roosevelt, también aprendí que las personas que me aman, las personas de las que realmente dependo, nunca fueron los críticos que me señalaron mientras tropezaba. No estaban en las gradas en absoluto. Estaban conmigo en la arena. Luchando por mi y conmigo. Nada ha transformado mi vida más que darme cuenta de que es una pérdida de tiempo evaluar mi valía sopesando la reacción de la gente en las gradas. Las personas p ersonas que me aman y que estarán ahí sin importar el resultado están al alcance de la mano. Esta comprensión lo ha cambiado todo.12
Cuando se asocia con las personas adecuadas, personas que están en la misma página, que tienen los mismos valores, que están dispuestas a trabajar por la la misma causa, que lucharán entre sí, hace toda la la diferencia en el el mundo. ¿Con quién deberías asociarte para transformar tu mundo? Le recomendamos que comience por buscar personas que ya estén haciendo algo sobre la causa que lo llama. ¿Existe una organización existente que ya esté comprometida con la causa a la que pueda unirse o asociarse? Si es así, es posible que qu e no necesite n ecesite reinventar la rueda. Si comparte una causa cau sa común y también hay una coincidencia de valores, únase a ellos para marcar la diferencia. (Enchapter (Enchapter 6, 6, Rob y yo les contaremos sobre nuestra experiencia de ver vidas cambiadas en las mesas de transformación. Le daremos la oportunidad de participar sin costo alguno. Es posible que desee comenzar por ahí). Por otro lado, es posible que sea usted quien necesite comenzar a reunir a las personas. acercarse a las tienen personas su red inmediata luego expandaEmpiece más allá.por ¿Qué conexiones tus de conexiones? ¿A quiény
conoces que conozca a alguien que quizás quieras conocer? Utilice lo que se llama el fenómeno del mundo pequeño, o seis grados de separación, a su favor. Rob me habló de esto. La idea fue desarrollada por el psicólogo Stanley Milgram en la década de 1960. Es la idea de que una persona puede conectarse con cualquier otra persona en el mundo a través de solo seis 13
ahora, dice quesociales, en lugaren derealidad 6 "grados" las intermediarios. personas, gracias Solo en gran parteRob a las redes soloentre hay 3,2 grados de separación entre dos personas en el mundo. “NADA HA TRANSFORMADO MI VIDA MÁS QUE DAR CUENTA DE QUE ES UN PÉRDIDA DE TIEMPO PARA EVALUAR MI DIGNIDAD PESANDO EL REACCIÓN DE LA GENTE EN LOS STANDS ." -B RENÉ B ROWN ¿Cuál es la importancia del fenómeno del mundo pequeño? Ya sea que sea un líder catalizador que intenta reunir a un grupo de personas con ideas afines para convertirse en un equipo o si es un individuo que quiere marcar la diferencia y busca unirse a un grupo, equipo u organización que ya está haciendo algo, puede encontrar a otros con quienes trabajar. Comience por conectarse con personas que conoce bien, luego amplíe su alcance a las que apenas conoce y siga explorando conexiones hasta que encuentre a las personas adecuadas. Eso es lo que hicieron mis organizaciones sin fines de lucro cuando nos comprometimos a iniciar un movimiento de transformación en Guatemala. Encontramos Guatemala Próspera, una organización local sin fines de lucro bien dirigida que quería ver su país transformado, y trabajamos con sus líderes. Se nos ocurrió una estrategia que podría impactar positivamente a las personas en el país y que creíamos que iniciaría un movimiento de transformación. Sabíamos que si podíamos enseñar valores al 10 por ciento 14 de la gente se comprometían a abrazar y vivir esos valores, Pero todos coincidimos en podría creardel un país, puntoydeellos inflexión inflexi ón para la nación.
que la mejor manera de llegar al 10 por ciento de la población no era centrarse en la cantidad de personas que capacitamos, sino en a quiénes capacitamos. Trabajamos para reclutar a los principales líderes en las siguientes ocho corrientes de influencia: gobierno, educación, negocios, religión, medios de comunicación, artes, deportes y atención médica. Creíamos que si podíamos influir enpara ellos, influirían en los demás. es muypero temprano en el proceso verellos si podemos podem os llegar a ese puntoTodavía de inflexión, hasta ahora la estrategia está funcionando y esperamos ver a Guatemala transformarse a tiempo. “NO ES LA CARGA LO QUE TE PESA ABAJO, ES LA FORMA DE LLEVARLO ". — U DESCONOCIDO Como alguien comentó una un a vez, "no es la carga lo que qu e te pesa, es la forma en que la llevas". Cuando invita a otras personas a que se unan a usted para llevar la carga de la transformación, aligera la carga y hace que el viaje sea agradable. Una de las preguntas más importantes que debe hacerse tan pronto como se conecte con otras personas es "¿Tenemos una coincidencia de valores?" La ley de la identidad en las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo dice: "Los valores compartidos definen al equipo". Si sus valores y los valores de las personas en el equipo coinciden, experimentará alineación, unidad y efectividad. Si no, nunca sentirá que hay un ataque; usted y ellos seguirán frustrados. Tener valores comunes entre los miembros del equipo versus no tenerlos es como la diferencia entre una manada de caballos y una manada de burros cuando están bajo presión. El entrenador de caballos Stephen Brown dijo que cuando un grupo de caballos se encuentra con una amenaza, se paran en círculo uno frente al otro con las patas traseras apuntando apuntan do hacia afuera, listos para patear a su enemigo. Los burros, por otro lado, hacen todo lo contrario. Se enfrentan entre sí.15 a la amenaza, pero eso significa que cuando patean, se golpean
Una vez que haya determinado que existe una alineación de valores, concéntrese en lo que tienen en común, no en sus diferencias. En lo que nos enfocamos se expande. Si nos enfocamos en nuestras diferencias, nuestras diferencias aumentan. Si nos enfocamos en lo que nos une, entonces nuestra unidad aumenta. El presidente John F. Kennedy promovió la unidad cuando dijo: quelosambas partesque exploren los problemas dieciséis lugar "Dejemos de insistir en problemas nos dividen". que nos unen en “EXPLORE “EXP LORE AMBOS LADOS QUÉ
LOS PROBLEMAS NOS UNEN EN LUGAR DE ADEMÁS DE LOS PROBLEMAS QUE DIVIDENOS ".
— J OHN F.K ENNEDY
Vimos un ejemplo fantástico de la unión de lados opuestos el año pasado cuando fui a Paraguay con un gran grupo de entrenadores voluntarios de la John Maxwell Team para lanzar una fase de mi programa juvenil basado en valores en las escuelas públicas llamado iLead. Mientras estuve allí, me invitaron a hablar con uno de los equipos de fútbol más populares del país, Cerro Porteño. Adoptaron los buenos valores que enseñamos y comenzaron a enseñarles a sus equipos, a sus programas de fútbol juvenil e incluso a sus clubes de fans. Vieron resultados tan notables. Lo que sucedió a continuación fue aún más notable. Cerro Porteño decidió compartir el programa de formación en valores con uno de sus equipos rivales, el Club Olimpia, y comenzaron a usar tablas de transformación para enseñar valores en todo su sistema también. Estaban tan emocionados que compartieron los materiales con otro equipo rival, el Club Libertad, que actualmente está introduciendo tablas de transformación de valores en su organización. Si eres un fanático del fútbol, sabes que las rivalidades entre equipos pueden ser feroces, pero todos todos los fanáticos del fútbol fútbol también comparten una hermandad que los une. Estos equipos rivales están mirando más allá de sus diferencias competitivas porque quieren hacer algo grandioso por su
comunidad. Si trabajan juntos para cambiar sus comunidades, tienen la oportunidad de cambiar su nación. En la firma de la Declaración de Independencia, Benjamin Franklin supuestamente dijo: "Todos debemos estar juntos o lo haremos por separado". Los Padres Fundadores eran un grupo diverso con diferentes antecedentes y profesiones diferentes lugares. compartían unelidioma común,que se identificarondecomo ciudadanos de Aunque sus estados, no como país común estaban tratando de formar. No fue casualidad que se llamaran a sí mismos Estados Unidos. Pero se centraron en su deseo común de libertad. Eso es lo que los unía, y sabían que si no permanecían unidos, perderían su causa. La siguiente pregunta que debe hacerse es: "¿Qué activos puedo aportar a un equipo de transformación?" Puede pensar que esos activos son obvios, o puede preguntarse p reguntarse si puede pu ede contribuir con algo de valor real. Pero la verdad es y aportas valorque a cualquier No intentes ser alguien queque no tienes eres nivalor desear habilidades no tienes.equipo. Aproveche las fortalezas que ya posee y construya sobre ellas para beneficiar a otros. Como escribió el poeta Edwin Markham, Hay un destino que nos hace hermanos: Ninguno va solo solo por su camino: Todo lo que enviamos a la vida de los demás. Vuelve a lo nuestro. 17
Podemos agregar valor a nuestros compañeros de equipo a medida que ellos nospara agregan valor, y juntos podemos agregar suficiente valor a nuestro mundo cambiarlo. ¿Cuáles son sus contribuciones a la causa? ¿Qué cualidades puedes aportar para marcar la diferencia? Si tiene problemas para determinar sus dones, eche un vistazo a la siguiente lista de activos y califíquese en una escala de uno (más débil) a cinco cin co (más fuerte) para cada uno: Pasión Experiencia Conocimiento Habilidades
Relaciones Influencia Visión Tiempo Recursos La ley del nicho en Las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo dice: "Todos los jugadores tienen un lugar donde agregan el mayor valor". Tiene un papel único que asumir y contribuciones únicas que hacer si puede encontrarlas. Cuando lo hace, hace que el equipo sea más fuerte, más completo. Te contamos sobre la experiencia de Rob en Avondale en chapter 1. 1. Una y otra vez ha visto a personas dar a otros de lo que tienen. Por ejemplo, ha visto a personas mayores del centro para personas mayores cerca de Avondale cruzar la calle para ayudar a los niños pequeños cada semana leyéndoles. Estas personas mayores dan lo que tienen para dar. Para algunos puede parecer una cosa pequeña, pequeña, pero están ayudando ayudando a estos niños a aprender a leer mejor y están brindando la consistencia necesaria a las vidas de estos niños. "ELLA TIENE DEFICIENCIAS, YO TENGO DEFICIENCIAS, JUNTOS LLENAMOS LAS DEFICIENCIAS ". -S YLVESTER S TALLONE COMO R OCKY B ALBOA Todos pueden hacer algo y, cuando lo hacen, es mejor para todos. Me gusta la forma en que Rocky Balboa en la película ganadora del Oscar, Rocky, expresa esta idea. Hablando de Adrian, su novia, dijo: "Ella tiene lagunas, yo tengo lagunas, juntos llenamos las lagunas". 18
COLABORACIÓN IS METROMINERAL IIMPORTANTE THAN COOPERACION Actualmente vivimos en una época de hostilidad, división y partidismo. La gente prefiere trazar líneas y arrojar piedras que entablar una conversación y tratar de encontrar soluciones juntos. En este clima, la cooperación puede
parecer lo mejor que podemos esperar entre las personas. Pero eso es vendernos cortos. Podemos hacerlo mejor. La cooperación es unidad por el bien de la unidad. La cooperación dice: "Vamos a llevarnos bien o de lo contrario no se hará nada". La colaboración es unidad por el bien de una visión compartida. La colaboración dice: "Trabajemos juntos hay que Creemos que la porque implicación de hacerlo". la cooperación es que las personas no trabajan unas contra otras. Pero cuando hay una verdadera colaboración, trabajan el uno para el otro. Están yendo intencionalmente en la misma dirección, ayudándose unos a otros para lograr algo que todos sienten que vale la pena. Vemos este tipo de colaboración entre escuelas en Paraguay. Mencioné que lanzamos iLead allí. Como parte del programa, p rograma, se animó a los estudiantes a realizar proyectos relacionados con los valores que están aprendiendo. aprend iendo. Una escuela del programa inició el contacto con otra escuela de la comunidad para planificar cómo embellecer la plaza del pueblo. Juntos recogieron basura, pintaron edificios y plantaron flores. En poco tiempo, las escuelas de las comunidades vecinas vieron lo que había sucedido y comenzaron sus propios p ropios proyectos para embellecer las plazas de sus pueblos. Eso se ha convertido convertido en un desafío estatal en el que las escuelas compiten para hacer más por sus distritos. Están haciendo más que cooperar. Están colaborando. LA COOPERACIÓN DICE: "VAMOS A OBTENER AL LARGO O MÁS NADA OBTENDRÁ HECHO ." LA COLABORACIÓN DICE:
"TRABAJAN JUNTOS PORQUE ESTO TIENE QUE HACERSE". Cuando todos trabajamos juntos en colaboración, todos se benefician. ben efician. Me encanta la imagen de cómo crecen las secuoyas costeras como ejemplo de colaboración. A diferencia de muchos otros árboles que echan raíces relativamente profundas, incluida una raíz primaria, las secuoyas secuo yas costeras no lo hacen. A pesar de que los lo s árboles pueden llegar a medir casi cuatrociento cuatrocientoss pies de altura, sus raíces son poco profundas y descienden sólo de seis seis a doce
pies. Pero se extienden ampliamente, a menudo a más de treinta metros. Y crecen en arboledas, con sus raíces entrelazadas, haciendo que los árboles se mantengan fuertes juntos, incluso en tormentas violentas. Aunque son los árboles más altos del mundo, las secuoyas rara vez caen. ¡No es de extrañar que se sepa que viven más de dos mil años! 19 Rob ha estudiado un método de colaboración llamado impacto colectivo. Fue presentado por primera vez en 2011 por John Kania, director gerente de Foundation Strategy Group, y Mark Kramer, profesor de la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de la Universidad de Harvard. Lo desarrollaron para tratar de resolver problemas sociales grandes, complejos y diversos. Fomenta una especie de colaboración colectiva que incluye cinco acuerdos importantes, que hemos adaptado: Una agenda común Un sistema de medición compartido Actividades contribuyentes Comunicación continua Un equipo de apoyo Echemos un vistazo a cada uno de ellos. El punto de partida para la colaboración es un acuerdo sobre cuál es el problema y cómo todos trabajarán juntos para resolverlo. Sin esta agenda común, es imposible que todos trabajen juntos de manera proactiva y vayan en la misma dirección. Movernos juntos por una causa común siempre traerá cambios importantes. A menudo, uno de esos cambios se convierte en la piedra angular que hace posibles cambios aún mayores. En arquitectura, una piedra angular es la pieza que hace posible un arco o bóveda. El autor y empresario Greg Satell escribió: "Identificar ese cambio clave es el primer desafío importante de cualquier movimiento de cambio, y hasta que lo enfrente, es probable que sus esfuerzos sean en vano".20Satell cita ejemplos de eventos clave que facilitaron los movimientos. En 1930, Mahatma Gandhi organizó una marcha de la sal, una manifestación disruptiva pero no violenta, para protestar contracomenzó el monopolio británico de casa la sal. otros hacia ochenta manifestantes, a caminar desde su en Con Sabarmati el
mar.21Caminaron veinticuatro días y, mientras lo hacían, otros se les unieron. Cuando llegaron a Dandi en el Mar Arábigo, miles de manifestantes más se les habían unido. Gandhi recogió sal ilegalmente allí. "Con esto", anunció, "estoy sacudiendo los cimientos del Imperio Británico". 22La protesta de Gandhi provocó las protestas de millones de personas en toda la India. Al final, la Marcha al India Mar de fueGran el evento finalmente llevó a la independencia de la Bretaña.clave Sin laque agenda común de protesta pacífica contra el monopolio de la sal, este cambio significativo podría no haber sido posible. ¿Cómo sabes que realmente estás logrando algo? Mides tu progreso y no dejas el cómo de la medición en el aire. Usted lo define y todos están de acuerdo en qué constituye con stituye el éxito y cómo se medirá específicamente. Leerás más sobre esto enchapter enchapter 88 . .
El artista Vincent van Gogh dijo: "Se hacen grandes cosas mediante una serie de pequeñas cosas juntas". 23Una de las grandes marcas de la colaboración es que todos trabajan juntos de forma activa, no por el bien de la actividad, sino haciendo solo lo que mueve la pelota hacia adelante y crea progreso para la causa. La unidad de misión no significa uniformidad de acción. Rob señala que el aspecto más importante de este concepto es que todo lo que todos hacen por la causa funciona funcion a junto con todo lo que los demás hacen por ella. Los teóricos a veces veces llaman a esta idea actividades de refuerzo o los ingenieros a complejidad irreducible. Es la idea de que todas las partes están funcionando y trabajando juntas simultáneamente, cada una haciendo su propio trabajo.
CONTINUO COMMUNICACIÓN La ley de la comunicación en las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo dice que "la interacción alimenta la acción". Si un grupo de personas quiere tener éxito trabajando juntos, deben seguir hablando entre ellos. Uno de mis mentores, Charles Blair, me advirtió sobre el peligro de la falta de comunicación cuando me dijo: "Ten un entendimiento para que no haya un malentendido". A menudo, la falta de comunicación es el resultado de
diferentes suposiciones. La palabra comunicación proviene del latín communis, que significa común. La comunicación mejora cuando las personas tienen una causa común y se hablan continuamente para asegurarse de mantenerla en común. “TEN UN ENTENDIMIENTO PARA QUE HAY NO ES UN MAL ENTENDIDO ENTENDIDO ". ". — — C HARLES B LAIR
Todos los que trabajan para promover la causa se vuelven más efectivos cuando cuentan con el apoyo de un equipo de personas dedicadas a la tarea de coordinar esfuerzos, atender sus necesidades y facilitar la comunicación. En los círculos académicos, llaman a esto una organización de columna vertebral. Preferimos pensar en él como un equipo de apoyo: personal o voluntarios que trabajan para ayudar a que todo siga funcionando y en la dirección correcta. En un mundo conectado y en red, el apoyo de un equipo es indispensable. Si está reuniendo personas para una causa, asegúrese de desarrollar un equipo de apoyo capacitado, comunicarse continuamente con las personas, alinearlas en actividades de contribución, acordar cómo medirá específicamente el progreso y trabajar hacia una agenda común.
GANANDO JUNTOS Alguien que entiende la transformación y el trabajo en equipo es mi amigo Casey Crawford. Había oído hablar de él antes de conocerlo debido a su reputación positiva en el mundo empresarial y al éxito meteórico de su empresa. El equipo de John Maxwell reconoció a Casey con el premio Transformation Leadership Award, y lo conocí durante un almuerzo de tres horas. Está haciendo cosas asombrosas. Casey creció en Maryland y Virginia, cerca de Washington, DC, en una época en la que la ciudad era conocida como la capital de asesinatos del país. Trabajó en las ferreterías de su padre en algunos de los barrios más deprimidos de la zona. “Si usted era un niño nacido en la pobreza en el
Distrito durante ese tiempo, el panorama era sombrío”, observó más tarde. Casey también practicaba deportes. Era un jugador de fútbol lo suficientemente bueno como para conseguir una beca en Virginia, donde jugaba como ala cerrada. A eso le siguió una breve carrera de tres años en la NFL. Logró firmar con los Carolina Panthers como novato no reclutado. Pero en su terceradetemporada, Casey fue cortado porTampa los Panthers al final del campamento entrenamiento y recogido por los Bay Buccaneers. Al final de la primera práctica de Casey en Florida, el entrenador en jefe de Tampa Bay, Jon Gruden, reunió al equipo en un círculo cerrado y dijo: “Vamos a ganar un campeonato mundial, lo haremos con este grupo de hombres y lo vamos a hacer este año ". Lo que dijo Gruden se hizo realidad. "La temporada fue mágica y culminó con un campeonato de Super Bowl", dijo Casey. “Después del partido me encontré en un escenario en la línea de cincuenta yardas cantando“ It's My Life ”con Bon Jovi, mi brazo alrededor de mi esposa y mi mano en el Trofeo Lombardi. Aunque había hecho muy poco po co para contribuir a nuestro éxito esa temporada, sentí que mis goles para el fútbol se completaban ”. En el viaje en avión a casa, Casey tomó una decisión. A los veinticinco años, se retiraría de la NFL. Como lo expresó Casey, quería "hacer la transición de mi vida del entretenimiento al impacto". Quería hacer una diferencia en el mundo.
UN CORAZÓN LAS PERSONAS Y UNA CABEZA PARA PARA LOS NEGOCIOS Con un corazón para ayudar a las personas, Casey comenzó a buscar una forma de agregar valor a las personas. Además de ser bueno en los deportes, Casey también tenía un don para los negocios y siempre había sido un poco emprendedor: recuerda ir de puerta en puerta para vender abanicos de papel maché en primer grado para ganar dinero. Durante sus temporadas bajas en la NFL en Charlotte, Carolina del Norte, solía levantarse a las seis de la mañana para correr y levantar pesas. A las nueve había terminado y tenía el resto del díayabierto por delante. En esehaciendo tiempo libre, empezó a comprar arreglarlas alquilarlas. Lo estaba bastante bien, tan biencasas, que
alguien quería pedirle dinero prestado en un préstamo a corto plazo. No quería correr el riesgo, por lo que inicialmente dijo que no. Pero su esposa, Michelle, una recién graduada de la facultad de derecho, le dijo que habría una forma de emitir el préstamo que los protegería. así que prestaron el dinero. Casey dijo que no durmió durante los siguientes treinta días, el período préstamo. En losdel cinco años posteriores a su retiro del fútbol, Casey regresó a North Carolina y trabajó en bienes raíces, banca y la industria hipotecaria en Charlotte. Para entonces, tenía una visión de cómo quería marcar la diferencia. Quería construir el tipo de empresa de la que siempre había querido formar parte, una organización basada en la regla de oro. “Nuestra visión era crear un banco que fuera conocido conoc ido por cómo amaba a los miembros de su equipo, amaba a sus clientes y amaba las comunidades de las que formaba parte”, dijo Casey. Como parte de su enfoque en amar a los demás, Casey también tomó otra decisión. Si la empresa se volvía tremendamente exitosa, él pondría un límite a sus ingresos in gresos personales y dirigiría el exceso de ganancias hacia ayudar a la gente. Él y su socio Toby Harris decidieron llamar a la empresa Movement Mortgage, y la iniciaron en 2008, justo cuando comenzaba la Gran Recesión. “Los bancos eran conocidos por cómo le habían quitado la vida a las “Los comunidades al emitir préstamos incobrables donde los incumplimientos se volverían casi inevitables”, dijo Casey. “Comunidades enteras colapsaron bajo el peso de una deuda hipotecaria excesiva que hundió hun dió el valor de todas las viviendas en las comunidades”. “Tuve la visión de contar una historia nueva y mejor de cómo una un a empresa y, más particularmente, un banco, podrían usarse poderosamente como un agente de cambio para siempre”, dijo Casey. Mientras Mi entras que los grandes bancos luchaban por cumplir con nuevas regulaciones como la Ley Dodd-Frank, la compañía de Casey innovó y mantuvo su enfoque en ayudar a los clientes. Movement Mortgage instituyó lo que llamaron su política 6 – 7 – 1. 1. Esa fue una promesa de suscribir un préstamo dentro de las seis horas posteriores a la solicitud, procesar los documentos de un prestatario calificado en siete días e intentar cerrar el préstamo en un día. La mayoría de sus clientes cerraron en menos de treinta días. Eso fue un gran contraste con el tiempo normal de 24
procesamiento de préstamos de cuarenta y cinco, sesenta o noventa días.
El éxito de Movement Mortgage ha sido extraordinario. Comenzó con cuatro empleados. Doce años después, emplea a más de cuatro mil. Tienen oficinas en casi ochocientas ubicaciones en cuarenta y siete estados.25 La compañía procesó más de $ 16 mil millones en préstamos en 2019 y se encuentra entre los diez primeros del país en préstamos minoristas. m inoristas. 26
Pero esos personas sí números lo hace. no son lo que emociona a Casey. Cambiar la vida de las Lo hace proporcionando buenas hipotecas a personas que de otro modo no podrían obtener una, pero no se detiene ahí. También lo hace ayudando a sus empleados. Eso comenzó cuando la compañía comenzó a ayudar silenciosamente a los miembros del equipo en tiempos de crisis financiera. Cuando se enteraron de que una madre soltera vivía en su automóvil, la ayudaron a encontrar un lugar para vivir. Ayudaron a víctimas de abuso doméstico. Apoyaron a los empleados que estaban luchando económicamente para evitar que fueran desalojados. Eso fue relativamente fácil cuando tenían pocos empleados. Con el crecimiento de la empresa, el desafío d esafío se ha vuelto más difícil y complejo. En respuesta, Casey lanzó Love Works Fund dentro de Movement Mortgage para continuar con tinuar con el apoyo financiero a los empleados de Movement Mo vement y sus familiares en tiempos de crisis. ¡Hasta ahora, la compañía ha dado $ 3.4 millones a sus empleados! Casey estima que el 70 7 0 por ciento de los empleados de la empresa donan al fondo. Movement Mortgage iguala su contribución.
TRABAJO EN EQUIPO COMUNITARIO Por muy gratificante que sea ayudar a los clientes y empleados de su empresa, eso no fue suficiente para Casey. Al recordar las experiencias de su niñez en las áreas deprimidas de Washington, DC, quería ayudar a las personas en las comunidades con dificultades en Charlotte, y creía que la mejor manera de hacerlo sería ofreciendo mejores oportunidades educativas para los niños locales. Creó la Fundación Movement y comenzó a investigar las escuelas autónomas. Encontró un modelo que funcionó, y en 2017, Movement School, una escuela autónoma gratuita, abrió en una comunidad marginada en Charlotte. Comenzó con un jardín de infantes y primero y segundo grados,
con un plan para agregar un grado cada año, hasta el octavo grado. Tuvo tan tanto to éxito que dos años después de su apertura, la lista de espera de niños que querían inscribirse era casi el doble de la población estudiantil de la escuela. Casey rápidamente comenzó a buscar formas de abrir escuelas adicionales. Pero sucedió algo más como resultado del éxito de la escuela. Un sistema a Casey que la un desafío parahospitalario las personaslocal en elinformó área porque n o había no unatención pediatra médica a cinco era millas de la escuela. En respuesta, Casey y su equipo acordaron ofrecer espacio en un centro comunitario cercano para poder abrir una clínica de salud urbana. Unos meses más tarde, Casey y su equipo fueron contactados por un desarrollador sin fines de lucro que quería abordar la crisis de viviendas asequibles en el área. Casey y el desarrollador d esarrollador formaron un equipo, trabajaron con un generoso terrateniente en la ciudad y recibieron una donación caritativa de una iglesia, lo que hizo posible la construcción de 185 unidades de vivienda asequibles entre la escuela y la clínica de salud. Y siguen apareciendo otras oportunidades para que Casey y Movement Mortgage marquen la diferencia. Hasta ahora, la Fundación Movement ha invertido 40 millones de dólares de las ganancias de la empresa en proyectos dedicados a marcar una diferencia positiva en el mundo. 27 “Lo que comenzó como una visión para llevar una escuela transformadora a un área desafiada de nuestra ciudad se convirtió en un desarrollo redentor holístico”, dijo holístico”, dijo Casey. "Como una persona que siempre ha amado estar en equipos y ha apreciado el poder del trabajo en equipo, hay algo poderoso en ver cómo una comunidad se une". “Los problemas en los Estados son Casey. demasiado paraporque cualquier organización abordeUnidos sola”, dijo “Losgrandes hospitales sí solos no pueden cambiar la experiencia de los pobres de las zonas urbanas. Las escuelas por sí solas no cambiarán esto. La vivienda por sí sola no resolverá los innumerables problemas que existen hoy para nuestros niños nacidos en la pobreza. Pero las grandes organizaciones que trabajan juntas con el liderazgo adecuado para este tipo de equipos me dan esperanzas sobre lo que se puede hacer para amar a algunos de los lo s niños más vulnerables de la sociedad actual actual ”. En otras palabras, todos nos necesitamos unos a otros.
LA NECESIDAD DE UNO A OTRO ESTÁ EN TODAS PARTES La autora y oradora Patricia Fripp dijo: “Un equipo no son solo personas que trabajan al mismo tiempo en el mismo lugar. Un equipo real es un grupo de personas muy diferentes que comparten el compromiso de trabajar juntos para lograr objetivos comunes. Lo más más probable es que no todos sean iguales en experiencia, talento o educación, pero son iguales en una forma de vital importancia: su compromiso con el bien de la organización. Cualquier grupo de personas (su familia, su lugar de trabajo o su comunidad) obtiene los mejores resultados trabajando en equipo ".28 Si trabajamos juntos, podemos ganar juntos y marcar la diferencia. Cuando Rob y yo comenzamos a escribir este capítulo, sabíamos que las ideas que estábamos presentando se aplicaban a todas las personas que trabajan para mundo, sea agrande o pequeño. Pero cambiar puede vercualquier la misma aspecto necesidad necesidaddedelsuesfuerzo esf uerzo deyatodos todos pequeña escala en los eventos cotidianos de hoy: un partido de fútbol, un juego de baloncesto o un juego de fútbol. Si una persona falta o no cumple adecuadamente su función, el equipo pierde. En el trabajo, si está involucrado en un proyecto y un miembro del equipo no n o está haciendo su parte, el trabajo se vuelve mucho más difícil para todos los demás. En casa, cuando un miembro de la familia no hace su parte, todos los miembros de la familia sufren. El trabajo en equipo es fundamental fund amental y fortalece los esfuerzos de todos, ya sea queequipo el proyecto objetivo sea grande o pequeño. se necesita para ser un eficaz?u Julie Lambert dijo que requiere lo¿Qué siguiente: Tolerancia de las debilidades de los demás. Estímulo hacia los éxitos de los demás. Reconocimiento de que cada uno de nosotros tiene algo que ofrecer. Conciencia de que todos apreciamos esas tres cualidades. El alcance del proyecto importa poco. La causa puede ser cualquier cosa que valga la pena. Cuando las personas ponen al equipo por delante de sí mismas, cuando comparten los mismos valores, cuando colaboran juntas
utilizando los activos que poseen para su causa, pueden marcar una gran diferencia. Si quieres cambiar tu mundo a lo grande, entonces sabes lo que tienes que hacer: ¡formar un equipo! equ ipo! SI DESEA CAMBIAR SU MUNDO EN GRANDE, ENTONCES SABE LO QUE NECESITA HACER: ¡FORMAR UN EQUIPO!
CAPÍTULO 4
VAMOS TODOS A LA MISMA PÁGINA Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve juntos. — PROVERBIO PROVERBIO AFRICANO
Cuando Rob y yo nos sentamos a empezar a escribir Change Your World, teníamos dosy equiparlo propósitospara en mente. Primero, queríamos motivarlo que marque la diferencia ahora mismo en su comunidad. En segundo lugar, queríamos animarte a cambiar tu comunidad con otras. Cuando esto sucede, existe la posibilidad de que nazca un movimiento. Y eso es algo muy bueno. Los movimientos conciencian ae los problemas. injusticias movilizan liderazgo inspiran a las Las personas a actuar. Todasalesas cosas crean un impulso positivo para el cambio. Los movimientos, ya sean mini o maxi, pueden cambiar el mundo.
POR QUÉ LA GENTE SE MANEJA ALREDEDOR DE UNA CAUSA previo,, escribimos sobre cómo las personas que trabajan trab ajan juntas En el capítulo previo siempre logran más que las personas que trabajan solas. Cuando se unen y crean un movimiento, puede ser poderoso. ¿Por qué pasa eso? La gente busca la conexión con los demás de muchas formas y lugares. Van a bares. Van a gimnasios. Se unen a clubes, equipos deportivos y ligas de fútbol de fantasía. Desean un sentido de comunidad, que comienza con la gente que se reúne. Las personas a menudo buscan a otras personas basándose en un sentido de propósito compartido. Las personas que poseen este deseo de logro no quieren reunirse por el simple hecho de estar juntos. junto s. Quieren más. Ese sentido de propósito compartido crea un nivel n ivel adicional de conexión que puede conducir a la realización de un movimiento. Los seres humanos siempre están buscando un significado. El estar ocupado no es satisfactorio. Una vida con propósito lo es. Puede ser muy satisfactorio ser parte de algo más grande que tú. La mayoría de las personas buscan una forma de participar en algo que les apasione y que puedan pu edan hacer con otras personas de ideas afines. Quieren ser parte de una historia que les permita expresar sus deseos más profundos y aspiraciones más elevadas. Quieren crear recuerdos haciendo algo memorable. ¿Por qué otra razón las personas usarían brazaletes de colores para identificar identificar una causa, se vestirían de rosa durante el Mes de Concientización sobre el Cáncer de Mama, se rociarían para el Ice-Bucket Challenge o donarían a organizaciones organizacion es en las que creen? Cuando suficientes personas que comparten los mismos valores siguen sus deseos de marcar la diferencia y se unen para hacerlo juntos, nace un movimiento. Hay otra razón por la que la gente se une a una causa, pero esta es la parte de la que la gente rara vez habla. Queremos pensar que cuando otros se unen a una causa, es porque la causa es convincente, importante y está justificada.
Si bien es cierto que estos son la motivación para algunos, la mayoría de las personas desean un retorno personal de su tiempo y esfuerzo. Ese retorno inmediato es a menudo lo bien que nos sentimos por querer agregar valor a los demás. Este es el comienzo del d el viaje de la importancia. Damos. Y cuanto más permanecemos en este camino de dar, más nos damos cuenta de que ayudar a los demás nos ayuda. EL INEVITABLE RETORNO: DAR A OTROS LO SUFICIENTE Y NOSOTROS RECIBE MÁS DE LO QUE DAMOS. AMOR GENTE SUFICIENTE PROFUNDAMENTE Y AMOR VUELVE A NOSOTROS TENFOLD. ELEVEMOS A LAS PERSONAS Y NOSOTROS NOS ELEVEMOS AÚN MÁS.
A este proceso lo llamo el Retorno Inevitable. Dale a los demás el tiempo suficiente y recibimos más de lo que qu e damos. Amen a las personas lo suficientemente profundamente, y el amor regresará a nosotros nosotro s diez veces más. Eleva a la gente y nosotros no sotros nos levantamos aún más alto. El inevitable retorno de agregar valor a los demás se produce en pasos. Mire los que hemos enumerado a continuación e intente identificar dónde se encuentra ahora mismo:
Declaració Declaración n signific significativa ativa
Paso Deseo Pregunta
Comunidad Observación
"Quiero agregar valor a los demás". "¿Cómo puedo agregar valor a ¿otros?" "Conozco personas que agregan valor a los demás". “Veo cómo agregan valor a los demás”.
Unión Equipar Acción Realimentación Cumplidores t Motivación Intercambio
"¿Puedo ayudarte a agregar valor a los demás?" "Sé cómo agregar valor a los demás". "¡Estoy agregando valor a los demás!" “Me dicen que les estoy agregando valor”. "Estoy contento cuando agrego valor a los demás". “Quiero seguir seguir agregando valor a los demás”. "Agreguemos valor el uno al otro".
Creciente Cambiando
“Busquemos otros a quienes agregar valor”. "Agregar valor a los demás me está cambiando". Recepción “Aquellos a quienes les agregué valor me han multiplicado el valor! " ¿Cuáles son los resultados de dar estos pasos importantes? ¡El inevitable regreso! Esto es lo que Rob y yo sabemos: siga avanzando agregando valor a las personas, y el rendimiento personal aumentará con cada paso. La gente quiere unirse a un movimiento que incluye conectarse con otros y ser parte de una comunidad que hace algo más grande que ello elloss mismos. Y son recompensados por sus esfuerzos ganando identidad y reconocimiento personal. Rob y yo yo deseamos eso para ti. Queremos que Change Your World sea un recurso que le ayude a formar parte de un movimiento de transformación. Para que esto suceda, todos debemos estar en la misma página. Seamos todos parte del movimiento para marcar la diferencia. diferencia.
POR QUÉ ALGUNOS INTENTOS MOVIMIENTO NO SE MUEVEN
DE
Rob y yo hemos trabajado durante décadas para intentar facilitar los movimientos de transformación. Rob ha trabajado con niños n iños y jóvenes en casi todos los países del mundo durante más de treinta años. Durante cuarenta años he formado a líderes de todo el mundo, y durante la última década he viajado a países en desarrollo para formar personas para liderar mesas redondas de transformación. Además, Rob también ha estudiado movimientos, tanto como líder comprometido como académico. En el proceso, hemos aprendido algunas cosas sobre la transformación: qué funciona y qué no. Queremos familiarizarlo con lo que hemos observado para ayudarlo a tener tener éxito, ya sea sea que esté tratando de liderar un movimiento o unirse a uno. Comencemos echando un vistazo a por qué fallan muchos intentos de movimientos. ¿Recuerda el movimiento Occupy Wall Street? Fue una un a gran noticia hace una década, pero ya no existe. Comenzó el 17 de septiembre de 2011, cuando doscientas personas se reunieron en Zuccotti Park en el distrito financiero de la ciudad de Nueva York y acamparon en tiendas de campaña allí durante casi un mes para protestar contra la desigualdad de ingresos. El catalizador de la reunión fue un cartel con el mensaje: “¿Cuál es nuestra nuestra única demanda? Ocupe Wall Street. Trae tienda ". 1 En respuesta, la gente apareció. Si "ocupar" era su objetivo, entonces en tonces se podría decir que lo consiguieron. Pero, ¿qué estaban tratando de lograr realmente? Eso es difícil de decir. Vinieron al mismo lugar, pero no se unieron por la misma causa. Algunas de las cuestiones que Occupy Wall Street quería abordar eran las siguientes: La desigualdad de ingresos La necesidad de un salario mínimo más alto Protesta contra el oleoducto Keystone XL Cambio climático Anti-fracking Influencia empresarial en la política La crisis de la deuda estudiantil 2
Según la revista Atlantic, “Occupy fue, en esencia, un movimiento limitado por sus propias contradicciones: lleno de líderes que se declararon sin líderes, gobernados por una estructura basada en el consenso que no logró llegar a un consenso y que buscaba b uscaba transformar la política mientras se negaba volverse político ". 3 No es de extrañar que Occupy se desvaneciera. Es difícil crear una agenda enfocada y construir un movimiento cuando estás en contra de algo en lugar de estar a favor de algo. Esa fue ootra tra caída de Occupy Wall Street. Las personas que participaron en ese breve movimiento expresaron muy abiertamente las muchas cosas a las que estaban en contra, pero no tenían un mensaje positivo claro sobre lo que estaban a favor. ES DIFÍCIL CREAR UN ENFOQUE AGENDA Y CONSTRUYA UN MOVIMIENTO CUANDO ESTÉ EN CONTRA DE ALGO EN LUGAR DE ALGO.
¿Por qué no es un problema tener una meta positiva? Ventilar no crea transformación. No puedes construir un proceso transformador basado en lo que no te gusta. La emoción negativa a menudo es lo primero cuando vemos una injusticia o una tragedia, y esa emoción negativa es a menudo la emoción más fuerte que sentimos, pero no es duradera. Y no es particularmente saludable tratar de mantener una emoción negativa. Además, estar en contra de algo no es atractivo. No atrae a personas person as positivas que quieran trabajar por un cambio positivo. Si quieres crear un cambio positivo en el mundo, tienes que estar a favor de algo.
IINADECUADO LLIDERAZGO Cuando vemos un problema o una injusticia, el autor Seth Godin dijo: “Lo más fácil es reaccionar. La segunda cosa más fácil es responder. respond er. Pero lo más dif ícil ícil es iniciar ”.4Sin embargo, eso es lo que deben hacer los líderes transformacionales. Necesitan iniciar. Ese es el primer paso para cambiar el mundo para siempre.
Uno de los mayores movimientos a favor del siglo XX fue por los derechos civiles de los afroamericanos en los Estados Estad os Unidos. El líder de ese movimiento fue Martin Luther King Jr. Llegó a la fama nacional cuando se le pidió que liderara un boicot de autobuses en Montgomery, Alabama, en 1955 y 1956 debido a sus antecedentes, posición profesional y liderazgo. Se considera que el boicot ha sido sid o la primera manifestación a gran escala contra la segregación en los Estados Unidos. Cuando terminó el boicot, el La Corte Suprema dictaminó que la segregación en el transporte público era ilegal. 5 “LO MÁS FÁCIL ES “LO REACCIONAR. LA SEGUNDA COSA MÁS FÁCIL ES RESPONDER. PERO LO MÁS DIFÍCIL ES INICIAR . " -S ETH G ODIN Después del éxito del boicot, a principios de 1957, King y otros sesenta ministros y líderes de derechos civiles formaron el Liderazgo Cristiano del Sur. Conference con basándose King seleccionado como depresidente de la 6 El SCLC, en una filosofía la no violencia organización.(SCLC), cristiana, enmarcó los derechos civiles como una cuestión moral. Con King a la cabeza, la organización coordinó campañas masivas de protesta no violenta, campañas de registro de votantes y la Marcha en Washington por el Empleo y la Libertad, que se estimó que atrajo a 250.000 personas.7 Y ayudó a precipitar la aprobación de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y la Ley de Derechos Electorales de 1965. 8Por sus esfuerzos, King recibió el Premio Nobel de la Paz. A los treinta y cinco años, era, en ese momento, el destinatario más joven.9
En 1968, cuando el movimiento de derechos civiles ganaba impulso, King fue asesinado. Su amigo cercano y vicepresidente de SCLC, Ralph David Abernathy, lo sucedió, pero el movimiento nunca volvió a ser el mismo. Nadie ha podido pod ido ponerse pon erse en el lugar de liderazgo de d e King desde su muerte. Es posible que puedan recibir su antiguo título, pero no pueden liderar y defender la causa como él lo hizo. La lección es que los movimientos transformacionales no tienen éxito ni son sostenibles a menos que estén dirigidos por líderes transformacionales. Como todo lo demás, suben y bajan en el liderazgo. AREN MOVIMIENTOS TRANSFORMACIONALES 'T EXITOSO Y SOSTENIBLE A MENOS QUE ESTÉN TRANSFORMACIONALES.
DIRIGIDOS
POR
LÍDERES
Quiero darle una última reflexión sobre el liderazgo. Los grandes líderes como Martin Luther King Jr. no comenzaron como grandes líderes. De hecho, King no se elevó a sí mismo para ser el líder del movimiento. Otros lo hicieron. Formaba parte de un pequeño grupo que quería hacer algo sobre la injusticia racial en Estados Unidos. Cuando empezó, él y sus amigos simplemente hicieron lo que pudieron donde estaban. A partir de ahí, continuaron dando pasos hacia adelante. La lección es que qu e los grandes líderes que marcan la diferencia nacencon de esa manera. Se convierten en grandes líderes a medida que se no mueven otros para marcar la diferencia para quienes los rodean. En algún momento, para que un movimiento sea sostenible, necesita personas que lo apoyen organizativamente. De lo contrario, se extinguirá. Pero eso no significa que deba ser una sola organización o rganización formal en el sentido tradicional. Solo debe estar integrado por personas que se dediquen a ayudar a todos los jugadores involucrados. Ya sea que el apoyo provenga de un solo líder, un grupo de voluntarios o una organización formal con remunerados, cumple la misma función. Ayuda a las personas que empleados luchan por
la causa a trabajar juntas, comunicarse y ser más efectivas. Se convierten en la columna vertebral del movimiento. Hay otro obstáculo que puede evitar que un movimiento potencial poten cial avance. Es creer,que si tuviéramos dinero, problema Si bien es cierto hay algunaselcosas qu enuestro que puede hacer solo estaría si tieneresuelto. los recursos, no es cierto que el dinero resuelva todos los problemas. Por ejemplo, el Grupo de Evaluación Independiente del Banco Mundial descubrió que en veinticinco países pobres en los que invirtieron desde mediados de la década de 1990 hasta principios de la de 2000, la mitad de los países tenían tasas de pobreza iguales o peores que antes de miles de millones de dólares en la ayuda se había gastado allí.10 El dinero no creará automáticamente un movimiento. La transformación no se puede comprar. Los movimientos han comenzado sin gastar un centavo. Y las personas ricas han gastado millones tratando de hacer que algo suceda sin resultados. Piense en la campaña ca mpaña del multimillonario Michael Bloomberg durante las primarias presidenciales de 2020. Gastó casi mil millones de dólares en su campaña.11 Eso fue más que todos los demás candidatos demócratas que todavía están en la carrera combinados. combinad os. 12 Por todo ese gasto, ganó una primaria: American Samoa. 13 EL DINERO NO CREARÁ AUTOMÁTICAMENTE MOVIMIENTO. UN LA TRANSFORMACIÓN NO SE PUEDE COMPRAR. Bloomberg carecía de un grupo de personas de base que creyera en su visión, estrategia y capacidad para transformar la nación. nación . Si un gran grupo de personas que creían en él hubiera estado en el terreno apoyando apoyando su liderazgo, su dinero habría sido una herramienta útil para ayudar en su campaña. Pero como Bloomberg no estaba respaldado por un movimiento, trató de pagar uno. Al final, hizo lo único que podía hacer: abandonar la carrera.
CÓMO OCURRE LA TRANSFORMACIÓN TRANSFORMACIÓN Entonces, ¿qué hace que los movimientos se muevan? ¿Cómo ocurre la transformación? ¿Cuáles son las claves para cambiar? Queremos mostrarte cinco imágenes que ilustran cómo ocurren los movimientos transformacionales:
EQUIRE LLIDERAZGO AWATERFALL : TOP -DPROPIO -IT R EQUIRE
La transformación comienza con la influencia, y la influencia siempre fluye de arriba hacia abajo, como una cascada, no hacia arriba. Para que ocurra la transformación, los líderes deben participar. En la división de capacitación corporativa de John Maxwell Company, vimos cómo esta verdad se manifestaba una y otra vez. Cuando una organización contrató a nuestro equipo para capacitar a sus empleados, el indicador número uno de si la capacitación funcionaría era el nivel de participación de los líderes. Si los líderes de la organización enviaron a sus equipos a la capacitación, los resultados fueron desiguales y sin complicaciones. Si los líderes líd eres se unieron a sus equipos en la capacitación, los resultados fueron consistentes y positivos. Para tener alguna posibilidad de una transformación significativa, los líderes deben dar su voz, aprobación, influencia y participación al movimiento. LA TRANSFORMACIÓN COMIENZA CON LA INFLUENCIA Y LA INFLUENCIA SIEMPRE FLUYEN DE ARRIBA HACIA ABAJO, COMO UNA CASCADA, NO HACIA ARRIBA.
Rob comenzó a dirigir OneHope durante la época de la glasnost y la perestroika con la Unión Soviética, cuando la URSS estaba al borde del fracaso. En ese momento, el ministro de educación soviético se acercó a la organización de Rob y pidió reunirse con él. Él y otros líderes del país estaban preocupados. Quería saber sobre los valores que el equipo de Rob estaba enseñando a los niños de todo el mundo usando Book of Hope, que OneHop OneHopee publicó. Le dijo a Rob: “Algo nuevo n uevo está llegando llegand o a nuestro país y se llama lla ma 'elección'. Y con elección, vendrá todo de Occidente. Películas, música, drogas y pornografía: ¡podemos convertirnos en la mayor catástrofe moral que este mundo haya visto jamás! Si lo que me está diciendo es cierto y este libro puede traer esperanza y respuestas a nuestros niños, le damos la bienvenida a nuestra nación ”. Rob salió de esa reunión con una carta que le permitía a OneHope entregar el Libro de la Esperanza a cincuenta y ocho millones de niños, es decir, a todos los alumnos de la Unión Soviética. ¿Cómo fue eso posible? El ministro de educación había hecho sus deberes al estudiar OneHope, que había ganado credibilidad bajo el liderazgo del padre de Rob, Bob. OneHope había trabajado en El Salvador con su ministro de educación, luego en Chile bajo el presidente Augusto Pinochet, y en Nicaragua cuando estaba dirigido por Daniel Ortega. Los esfuerzos de OneHope habían ayudado a los niños en otros contextos, lo que hizo que el ministro de educación de d e la URSS creyera que podría funcionar allí. El permiso de ese líder desde arriba le dio poder a Rob para actuar. Sin él, OneHope nunca habría podido hacer nada en la URSS. Eso solo sirve para mostrarle: cuando los líderes usan su influencia paraCuando respaldar la algo, Fundación de Liderazgo John Maxwell (JMLF) comenzó a enseñar valores en Guatemala y a ver resultados positivos en todo el país, personas de otras naciones comenzaron a contactarnos y a pedirnos que comenzáramos iniciativas similares en sus países. Si bien siempre estamos abiertos a la perspectiva de ir a nuevos países, sabemos que nuestros esfuerzos tendrán la oportunidad de marcar una diferencia solo si los principales líderes del país han aceptado la idea. Hasta ahora, además de Guatemala, hemos comenzado a enseñar valores a través de mesas de transformación en Paraguay y Costa Rica porque los presidentes de esos países nos invitaron.
También fuimos contactados por GT Bustin, quien dirige dos organizaciones benéficas internacionales en Papúa Nueva Guinea. Tiene una pasión por servir a su nación, y cuando se enteró de lo que estábamos haciendo en América Latina, nos pidió que fuéramos a Nueva Guinea para enseñar valores en mesas redondas. Dos de mis líderes sin fines de lucro, George Hoskins y John Vereecken, viajaron a Nueva Guinea para conocer a GT Mientras estaban allí, conocieron a un líder que les dijo que estaba enfermo y cansado de estar enfermo y cansado de la corrupción en su país. George y John vieron que GT era un hombre íntegro que sinceramente quería cambiar su mundo. La necesidad de cambio era evidente y las posibilidades eran grandes. Pero para que vayamos allí, los líderes ddel el país debían estar a bordo e involucrados, y George y John se lo dijeron. GT, un influencer silencioso, comenzó a conectarse con líderes empresariales y gubernamentales en Nueva Guinea. Varios meses después, recibimos un mensaje del primer ministro de la nación, invitándonos a venir a su país para iniciar el proceso. Cuando lancemos tablas de transformación en Nueva Guinea, ojalá en 2021, haremos lo mismo que hacemos cuando aceptamos la invitación a cualquier país. Allí nos pondremos en contacto con líderes de alto nivel en cada una de las ocho corrientes de influencia y les pediremos que se comprometan a ser una parte permanente del proceso. Solo cuando se involucren y presten su voz e influencia a la iniciativa, la lanzaremos. La influencia fluye hacia abajo, no hacia arriba. La aceptación del liderazgo en lacaigan cima en de cascada la cascada nuestrosdeesfuerzos transformación haciapermite las ochoque corrientes influenciadey luego por todo el país.
Mientras la influencia fluye hacia abajo, la transformación asciende. Por eso lo asociamos con la imagen de una escalera. Cuando ayudas a las personas a mejorar sus vidas, se levantan. Empiezan a soñar con un mundo mejor, lo cual es fantástico, porque la única tragedia mayor que morir con sueños incumplidos es no haber soñado nunca. En 1931, la frase el sueño americano fue acuñada por James Truslow Adams en su libro The Epic of America. Durante la Gran Depresión, vio la gran promesa de los Estados Unidos, donde la gente podía levantarse y perseguir su potencial p otencial sin muchas de las barreras sociales o económicas econ ómicas que la gente en otras partes del mundo había luchado durante generaciones. Adams escribió: El sueño americano [es] ese sueño de una tierra en la que la vida v ida debería ser mejor, más rica y más plena para cada hombre, con oportunidades para cada uno según su capacidad o logro. Es un sueño difícil de interpretar adecuadamente para las clases altas europeas, y muchos de nosotros nos hemos cansado y desconfiado de él. No es un sueño de automóviles y salarios altos simplemente, sino un sueño de orden social en el que cada hombre y cada mujer podrán alcanzar la estatura más plena de la que son innatamente capaces, y ser reconocidos por los demás por lo que quieren. son, independientemente de las circunstancias fortuitas de nacimiento o cargo.14
Creemos que lo que se ha llamado el Sueño Americano podría convertirse c onvertirse en el sueño de todos los países porque todos desean alcanzar su potencial y vivir una vida mejor. Pero debe haber una escalera disponible para p ara ellos. ¿La escalera crea el sueño? ¿El sueño crea la escalera? La respuesta puede ser ambas, siempre que haya esperanza. Cuando tienes esperanza, las palabras de Nido Qubein, presidente de la High Point University, suenan ciertas: “Tus circunstancias actuales no determinan adónde puedes ir; simplemente determinan por dónde empezar ". “SUS CIRCUNSTANCIAS CIRCUNSTANCIAS ACTUALES NO DETERMINAN A DÓNDE PUEDE IR; ELLOS SIMPLEMENTE DETERMINAN DÓNDE USTED COMIENZO ."
-NORTE IDO Q UBEIN
Cuando se anima a las personas person as a soñar, se les ayuda a mejorar a sí mismas a través de buenos valores y se les empodera para ascender en la escalera del éxito, también pueden comenzar a mejorar las cosas para los demás. Pueden pasar del pensamiento de d e supervivencia, que ppregunta: regunta: "¿Cómo puedo pasar p asar el día?" al pensamiento significativo, que pregunta: "¿Cómo puedo alegrarle el día a otra persona?" Vimos este cambio del pensamiento de supervivencia al pensamiento significativo durante la pandemia de la enfermedad del coronavirus (COVID19) en 2020: Los maestros ofrecieron sus clases en línea. Los vecinos compartían necesidades como comida, agua y papel higiénico. Las tiendas ofrecían horarios especiales para personas mayores y médicamente frágiles. Los restaurantes ofrecieron entrega gratuita. Los vecinos se cantaban desde los balcones de Italia. La gente donó grandes cantidades de dinero en efectivo a los bancos de alimentos. Los empleadores encontraron formas de seguir pagando los salarios después del cierre del lugar de trabajo. Los vecindarios colocan luces navideñas para animar el ánimo. Los músicos realizaron conciertos en línea. La gente compraba tarjetas de regalo de pequeñas empresas para mantenerlas a flote. Había una generosidad de espíritu entre la humanidad. Este tipo de espíritu positivo y desinteresado fue lo que describía Martin Luther King Jr. cuando dijo: Una verdadera revolución de valores pronto hará que cuestionemos la equidad y justicia de muchas de nuestras políticas pasadas y presentes. Por un lado, estamos llamados a interpretar al buen samaritano al borde del camino de la vida, pero eso será solo un acto inicial. Un día debemos llegar a ver que todo Jericó Road debe ser transformado para que los hombres y mujeres no sean constantemente golpeados y robados mientras hacen su viaje por la carretera de launvida. La verdadera compasión es necesita más que una arrojar una moneda a15 un mendigo. me ndigo. Llega a ver que edificio que produce mendigos reestructuración.
Qubein dijo: "Los movimientos transformacionales que valoran a las personas y les agregan valor pueden reconstruir nuestro mundo". A medida que la JMLF comenzó a ayudar a las personas a aprender y vivir buenos valores, se volvieron más capaces. Desarrollaron una mayor autoestima y conciencia de sí mismos. Eran mejores trabajadores, cónyuges, padres y ciudadanos. Sus vidas mejoraron y comenzaron a ayudar a otros a mejorar sus vidas.
El empresario Bill McDermott dijo: "Cada movimiento tiene un único punto de origen". Ese origen siempre está en el corazón de una persona. Es una expresión del corazón, nacida de los valores que la persona ha abrazado, y desde allí fluye hacia afuera y se manifiesta en los comportamientos y la comunicación del individuo. A partir de ahí, puede extenderse a otros. Cuando la JMLF se preparó para lanzar su iniciativa de mesa redonda de valores transformacionales en Guatemala, los entrenadores en jefe Dawn Yoder y Mike Poulin estaban buscando una manera de comunicar de manera sucinta el espíritu de lo que estábamos tratando de hacer a los más de doscientos capacitadores voluntarios que habían volado a Guatemala para salir y capacitar facilitadores de mesas redondas. El objetivo final era ver la transformación del país a medida que su gente aprendiera y viviera buenos valores. Eso puede parecer un objetivo elevado. ¿Cómo podría convertirse en realidad? Comenzó con los facilitadores aprendiendo y viviendo buenos valores ellos mismos mientras animaban a las personas en sus mesas de transformación a hacerlo. Vivir buenos valores precede a dar buenos valores. Debido a que la gente hace lo que la gente ve, los facilitadores tenían que ser ejemplos de los valores que compartían. La transformación es más que una lección que aprender; es una vida para ser vivida. Eso no sucede cuando se impone desde fuera. Sucede desde adentro cuando las personas adoptan valores en el corazón. Para comunicar esta verdad transformadora, Dawn y Mike siguieron repitiendo una frase mientras les presentamos las tablas de transformación a esos voluntarios: “La transformación está en mí”. Cadaque tiene el potencial experimentar la transformación, y cada persona qpersona ue se convirtió en parte de dde e una tabla de transformación necesitaba
comprender dos cosas. Primero, necesitaban ver valor en sí mismos antes de poder ver el valor de ayudar a otros a transformarse. Y en segundo segun do lugar, tenían que reconocer que lo único que se interponía entre ellos y una vida mejor era su voluntad de vivir buenos valores. Como se dice que dijo Mahatma Gandhi, "Tus valores se convierten con vierten en tu destino". Si cada persona se encarga de su propia transformación, y suficientes personas hacen lo mismo, la empresa u organización, la comunidad y el país cambiarán.
La Ley del Monte Everest en Las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo dice: "A medida que aumenta el desafío, aumenta la necesidad del trabajo en equipo". La transformación de cualquier comunidad es un desafío del tipo del Monte Everest, lo que significa que requiere que muchas personas trabajen juntas. Eso significa participar en asociaciones. Como he trabajado para liderar esfuerzos de transformación en lugares de todo el mundo, mis organizaciones siempre se han centrado en el uso de asociaciones. A veces lo hemos logrado y otras no, pero hemos aprendido mucho en ambos casos. Cuando la JMLF comienza a trabajar para llevar la transformación a un país, siempre trabajamos con organizaciones organizacion es locales bien dirigidas que desean cambiar su mundo. Nos ayudan a conectarnos y asociarnos con líderes en las ocho corrientes de influencia, que declaramos son gobierno, educación, negocios, religión, medios de comunicación, artes, deportes y atención médica. Los líderes de esas áreas se unen para formar un gabinete. Juntos, identifican las necesidades más urgentes de su país y lo que se puede hacer para p ara que el país sea mejor y más brillante. A MEDIDA QUE EL DESAFÍO SE ESCALA, LA NECESIDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO SE ELEVA.
Los desafíos varían de una región a otra, según sus necesidades y cultura únicas. En Guatemala, la JMLF se comprometió a enseñar enseñ ar valores a los niños en la escuela durante 180 días al año. En Papúa Nueva Guinea, los líderes querían trabajar para poner fin a la violencia de género. Cualesquiera que sean los objetivos, la JMLF ofrece su influencia, recursos y herramientas para pa ra ayudar a los líderes en estas ocho corrientes. A medida que estos líderes cambian, comienzan a tener un impacto transformador en las personas que los rodean. A medida que las personas adoptan buenos valores, se dan cuenta de que tienen el potencial de cambiar sus propias vidas. Comienzan a darse cuenta de que tienen la oportunidad de agregar valor a los demás. Y la transformación comienza a extenderse y a producir un cambio positivo duradero a nivel personal, luego a nivel comunitario y, en última instancia, a nivel nacional. La conclusión es que la transformación comienza en un individuo, crece en la comunidad e impacta en la sociedad. Pero el proceso siempre comienza con asociaciones basadas en un terreno común. Eso es posible incluso cuando las personas provienen de orígenes y culturas completamente diferentes. Un ejemplo extraordinario se puede encontrar en una historia que Rob cuenta sobre William Carey, un misionero y educador inglés que se mudó a la India en 1793 y permaneció allí hasta su muerte en 1834. Unos años después de establecerse en la India, presenció sati, el ceremonial muerte por la quema de una viuda en la pira funeraria de d e su marido recientemente fallecido. La horrible práctica de las viudas que se queman hasta morir estaba profundamente arraigada enacción algunas algunashabía partes de la ocurriendo India. Los Los primeros occidentales indican que la estado durante alregistros menos dos mil años.dieciséis El término sati significa "esposa virtuosa" y se creía que la práctica del sacrificio era santa. Desde la primera vez que Carey presenció sati, cuando sin éxito le suplicó a la viuda que no se dejara morir quemada, trabajó sin descanso para detener esta práctica que devaluaba a las mujeres de una manera tan brutal. Carey se conectó con líderes indios ind ios influyentes y trabajó con ellos para proh prohibir ibir la sati. Pudo formar una sociedad con el reformador social y religioso hindú Raja Ram Mohan Roy. Su terreno común era el acuerdo de que todas las personas tenían valor. Juntos persuadieron al gobernador Lord William Bentinck para que ilegalizara la práctica.17 Sati fue finalmente prohibido en 1829.
Si personas de dos partes distantes del mundo, de dos culturas muy diferentes, que abrazan dos religiones marcadamente diferentes pueden encontrar un terreno común para asociarse, entonces podemos estar seguros de que podemos conectarnos con cualquiera si estamos dispuestos a intentarlo. . En el libro Power of 2, Rodd Wagner y Gale Muller escriben sobre las alianzas y lo importantes que son para los logros. Basándose en la investigación de Gallup, encontraron ocho elementos de una asociación poderosa, a la que Rob y yo agregamos otros dos: Fortalezas complementarias Una misión común Justicia Confianza Aceptación Perdón Comunicar el altruismo 18 Tiempo Valorar la contribución del socio Mientras se prepara para unir sus su s manos con otros para tratar de cambiar su mundo, busque estos valores comunes para aumentar sus probabilidades de éxito. Diremos una cosa más sobre esto. Estoy seguro de que notó que una misión común estaba cerca de la parte superior de la lista para Wagner y Muller. Lo interesante es que, si bien los socios deben estar de acuerdo con la misión, no necesitan tener motivos comunes para intentar lograrla. Escriben: Aunque tú y tu colaborador deben estar de acuerdo con tu misión, no es necesario que tengas las mismas razones para perseguirla. Las asociaciones exitosas a menudo tienen diferentes motivaciones para hacer el ascenso. Por lo general, esto no obstaculiza la alianza, especialmente si ambos comprenden la fuerza impulsora que motiva al otro y trabajan para ver cumplidas esas esperanzas.19
Sin embargo, sin esa misión común, los socios tienden a derivar hacia sus propias búsquedas individuales.
El nacimiento de la transformación comienza en el corazón de un individuo y elde crecimiento del movimiento o curre ocurre alrededor de unacon mesa. Los movimientos masas no comienzan con las masas. Comienzan algunas personas. Cuando las personas pueden sentarse juntas a la mesa como contribuyentes iguales, todos ganan. Recientemente comenzamos a usar tablas de transformación en Costa Rica, pero ya estamos escuchando historias de crecimiento. Una de esas historias vino de Juanita García. Ella y su familia se mudaron a Costa Rica desde Nicaragua para buscar una vida mejor. Ella soñaba con continuar su educación, pero tuvo que abandonar ab andonar la escuela primaria para poder trabajar y ayudar a su familia. Cuando era adolescente, se convirtió en madre y perdió la esperanza mejorar su vida. con una organización que Pero luegodeentró en contacto qu e ayudaba a mujeres jóvenes en su situación. Fue allí donde d onde se unió a una de nuestras mesas de transformación. Ella dijo: "Experimenté el mayor cambio de mi vida porque descubrí que mi historia podría cambiar si anticipé oportunidades". Citando lo que aprendió al aplicar la iniciativa de valor a su vida, se inscribió en la escuela nocturna y completó su educación. Su éxito inspiró a su esposo a inscribirse en la escuela técnica. Y su hijo, Matías, también se convirtió en un mejor alumno en la escuela. Su éxito también la inspiró a capacitarse para facilitar tablas de transformación. “Lo hice para ayudar a otras mujeres de mi comunidad con historias como la mía para que puedan tener la oportunidad de tener una nueva forma de vida, una vida de transformación”. LOS MOVIMIENTOS DE MASAS NO EMPIEZAN CON LAS MASAS. EMPIEZAN CON POCAS PERSONAS.
Este concepto de tablas de transformación es tan importante para cambiar su mundo que Rob y yo le hemos dedicado un capítulo completo, por lo que
no le daremos los detalles aquí. Solo diremos que las mesas de transformación brindan un lugar seguro para p ara sentarse, aprender y compartir bu buenos enos valores. Desde allí pueden extenderse, proporcionando un lugar para que todos se vuelvan parte del movimiento.
El objetivo final de cualquier movimiento es crear un futuro mejor. Comienza con buenos valores. Los buenos valores crean crecimiento. El crecimiento crea transformación. La transformación crea movimiento. El movimiento crea cambio. Y el cambio nos ayuda a cruzar hacia un futuro mejor. Cada una de estas etapas, juntas, forman un puente de aquí para allá. Cruzar el puente y emprender ese viaje de aquí para allá se convierte en una gran historia que vale la pena contar. A medida que la gente lo comparte, otros quieren unirse y formar parte de la historia. Eso los inspira a crecer y, mientras lo hacen, el ciclo completo continúa. Cuando pensamos en la palabra transformación o escuchamos la palabra movimiento, a veces imaginamos que tiene que ser grande. Pero a veces, las pequeñas acciones conducen a grandes diferencias en una comunidad de personas. Por ejemplo, una pequeña escuela en el campo rural de Paraguay estaba experimentando un conflicto entre los maestros y con el director de la escuela. La comunicación entre ellos fue, en el mejor de los casos, tensa y no hubo ningún sentido de colaboración. Sin embargo, esa escuela era una en la que se estaba introduciendo programa iLead. A la facilitaban facultad se lelasencomendó la tarea de supervisar a losel estudiantes mientras tablas de transformación. Como parte del programa, los maestros también tuvieron la oportunidad de interactuar entre sí para discutir cómo iba el programa y qué estaban aprendiendo los estudiantes. Para su sorpresa, sus discusiones abrieron las líneas de comunicación entre los profesores. Eso los inspiró a comunicarse mejor con el director. Y como resultado, todos se volvieron más colaborativos. Juntos, habían construido un puente que permitió que toda la escuela se transformara. Al pensar en estas seis imágenes: una cascada, una escalera, un corazón, manos unidas, mesaPorque y un puente, ¿puede verse en una oformar más de ellas? Esperamos queuna lo haga. debes ser movido si quieres parte de
un movimiento más grande que tú. Esperamos que estas imágenes te inspiren a cambiar y crecer. ¿Con qué imagen te identificas más? ¿Qué te resuena con más fuerza? Quizás eso pueda revelar su papel principal en un movimiento de transformación. Más importante aún, comprende cómo funciona un movimiento de transformación. En este capítulo y en los anteriores, el tema de los valores ha surgido varias veces. Hay una razón para eso. No puedes hacer una diferencia o cambiar tu mundo de una manera positiva a menos que construyas todo lo que hagas con buenos valores. Son la parte más importante de cualquier movimiento de transformación. Y es por eso que hemos dedicado todo el capítulo siguiente al valor de los valores. CAPÍTULO 5
EXPERIMENTE EL VALOR DE LOS VALORES La visión y la misión misión son la ca cabeza beza y el corazón de las personas. Pero los valores son su alma.
Poco después del escándalo de Enron a principios de la década de 2000, estaba est aba cenando con Larry Kirshbaum, que entonces era el director ejecutivo de Time Warner Book Group. Empezamos a hablar sobre la erosión de los valores y Larry me preguntó si escribiría un libro sobre ética empresarial para las empresas estadounidenses. Inmediatamente supe que tenía un desafío. La buena ética empresarial es el resultado de conocer y vivir buenos valores. Me preguntaba si había un valor que pudiera ser adoptado por todas las personas, independientemente
de su cultura o religión. Necesitaba identificar un valor que pudiera ser la base de toda conducta humana. Después de unas semanas de pensar e investigar, estaba convencido de que la regla de oro era ese valor fundamental y que la gente de todo el mundo podía construir una vida ética a partir de él. Después de todo, había descubierto que la regla de oro formaba parte de casi todas las culturas y religiones. A continuación se muestran algunos ejemplos:
Cristiandad: "Haz a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti". 1 “Ninguno no de ustedes tiene fe hasta que ama a su hermano o al Islam: “Ningu prójimo lo que ama para sí mismo”. 2 Judaísmo:“Lo que es odioso para ti, no lo hagas a tu prójimo. Esta es toda la Ley; todo lo demás es comentario ". 3 Budismo: "No lastimes a los demás de formas que q ue a ti mismo te resulten 4
dolorosas". Hinduismo:“Esta es la suma del deber; no hagas a los demás lo que no quisieras que te hicieran a ti ". 5 Zoroastrismo: "Todo lo que sea desagradable para usted, no se lo haga a los demás". 6 Confucionismo: "No hagas a los demás lo que no quisieras que te hicieran a ti". 7 Bahai: "Y si tus ojos se vuelven hacia la justicia, elige para tu prójimo lo que escojas para ti mismo". 8 Jainismo: "Un hombre debería deambular tratando a todas las criaturas como él mismo sería tratado". 9 Proverbio yoruba (Nigeria): "Uno que va a tomar un palo puntiagudo para pellizcar a un pajarito, primero debe probarlo en sí mismo para sentir cómo le duele". 10 Así que acepté escribir Ethics 101. Y desde entonces, me he comprometido a enseñar valores por el resto de mi vida.
UN CASO DE BUENOS VALORES Soy conocido por afirmar que todo sube y baja en el liderazgo. Pero, ¿sabe cuáles son las dos cosas responsables de hacer que el liderazgo se eleve? La primera es e s la competencia. Nadie quiere seguir a un líder incompetente. El segundo son los valores. Los valores son principios que guían sus decisiones y comportamientos. Cuando esos valores son buenos, solo aportan beneficios, nunca daños, para usted y los demás. Cuando los líderes tienen buenos valores, que se reflejan en sus comportamientos, la gente está dispuesta a confiar en ellos y seguirlos. Los buenos valores permiten que los líderes y todos los demás ayuden a los demás. LOS VALORES SON PRINCIPIOS QUE GUÍAN SUS DECISIONES Y COMPORTAMIENTOS. CUANDO ESOS VALORES SON BUENOS, TRAE ÚNICAMENTE BENEFICIOS, NUNCA DAÑOS, PARA USTED MISMO Y PARA P ARA LOS DEMÁS.
Recientemente estuve leyendo The Infinite Game de Simon Sinek, donde analiza la diferencia entre una causa justa y el por qué ddee una persona. Él dice que unauncausa justafuturo es unatanvisión específica un estado futuro queaaún no existe, estado atractivo que ladegente está dispuesta hacer sacrificios para ayudar a promover esa visión. Contrasta eso con un por qué. El escribio: UN PORQUÉ viene del pasado. Es una historia de origen. Es una declaración de quiénes somos: la suma total de nuestros valores y creencias. A Just Cause se trata del futuro. Define hacia dónde vamos. Describe un mundo en el que esperamos vivir y nos comprometeremos a ayudar a construir. Todos tienen su propio PORQUÉ (y todos pueden saber cuál es su PORQUÉ si deciden descubrirlo). Pero no es necesario que tengamos nuestra propia Causa Justa, podemos elegir unirnos a la de otra persona. De hecho, podemos iniciar un movimiento, o podemos optar por unirnos unirnos a uno y hacerlo nuestro. nuestro. . . . Piense en el PORQUÉ como los cimientos de una casa, es el punto de partida. Le da fuerza y permanencia a todo lo que construimos sobre él. Nuestra Causa Justa es la visión ideal de la casa que esperamos construir. Podemos trabajar toda la vida para construirlo y aún no habremos
terminado. Sin embargo, los resultados de nuestro trabajo ayudan a darle forma a la casa. A medida que pasa de nuestra imaginación a la realidad, inspira a más personas a unirse a la Cau Causa sa y continuar el trabajo. . . para siempre.11
“UNA CAUSA JUSTA ES SOBRE EL FUTURO. DEFINE A DÓNDE VAMOS. DESCRIBE UN MUNDO EN EL QUE ESPERAMOS VIVIR Y SE COMPROMETERÁ A AYUDAR A CONSTRUIR ". — ". — S IMON S INEK
La transformación es una causa justa digna de compromiso. Rob y yo damos lo mejor de nosotros. Mi justa causa es capacitar a las personas para que aprendan y vivan buenos valores que aumenten su valor para ellos mismos y para los demás. ¿Para qué causa cau sa justa estás trabajando? ¿Cuál es su visión de un futuro mejor? Sinek dijo que una causa justa debe cumplir cinco criterios: Por algo: afirmativo y optimista Inclusivo: abierto a todos aquellos que deseen contribuir Orientado al servicio: para el beneficio principal de los demás Resiliente: culturales. capaz de soportar cambios políticos, tecnológicos y Idealista: grande, audaz y, en última instancia, inalcanzable 12 Agregaría que debe basarse en buenos bueno s valores. Hace muchos años, James Dobson analizó la desilusión que experimentan muchas personas entre los treinta y cinco y los cincuenta años. A menudo se le llama crisis de la mediana edad. La observación de Dobson fue que las personas se desilusionan cuando descubren que han estado viviendo según el sistema de valores equivocado. Lo describió de esta manera: "De repente, te das cuenta de que la escalera que has estado subiendo está apoyada contra la pared equivocada". 13Si queremos
cambiar nuestro mundo, no podemos simplemente subir la escalera del éxito. Necesitamos subir la escalera de los buenos valores. SI QUEREMOS CAMBIAR NUESTRO MUNDO, NO PODEMOS SOLO SUBIR SUBIR LA ESCALERA DEL ÉXITO. NECESITAMOS SUBIR LA ESCALERA DE LOS BUENOS VALORES.
EL VALOR DE LOS BUENOS VALORES Creo que la mayoría de la gente estaría de acuerdo en que los buenos valores son importantes, al mismo tiempo pasar discutir la para cambiar el pero mundo. Es casi comoprefieren si dieran porasentado losestrategia valores, asumiendo que las personas aprenderán y abrazarán los lo s buenos valores por sí mismos. Pero el ser tiene que preceder al hacer si quieres cambiar tu mundo. Es por eso que queremos dedicar todo este capítulo a discutir los buenos valores y cómo ayudar a otros a adoptarlos. Nada impacta más tu vida todos los días que tus valores.
Muchas de ciertos nuestrastalentos características personales son cuestión de Cuando nacimiento. Nacimos con y habilidades y ciertos déficits. era niño, me encantaba jugar baloncesto, pero nunca iba a ser lo suficientemente bueno para convertirme convertirme en un profesional. Simplemente no est estaba aba en mí. Del Del mismo modo, podrías amenazarme, incluso insistir en que me convierta en bailarina de ballet o de lo contrario, pero p ero tendrías que seguir adelante con el "o de lo contrario". No importa cuánto lo intente; nunca va a suceder. Eso no es cierto cuando se trata de valores. No importa dónde o cuándo nació, no importa cuánto o cuán cu án poco talento o inteligencia posea, no importa las circunstancias de su crianza, puede aprender, adoptar y practicar los buenos valores. Es tu elección.
Cuando la Fundación de Liderazgo John Maxwell inicia una iniciativa de transformación en un país, una de las primeras cosas que hacen los representantes de la fundación es preguntar a las personas de las ocho corrientes de influencia en ese país (gobierno, negocios, artes, educación, fe, medios de comunicación, deportes). y atención médica) para elegir los valores que más desean que se les enseñen a las personas. Para simplificar el proceso, proporcionamos una lista de la que pueden elegir: Actitud Gratitud Escuchando Responsabilidad Compromiso Esperanza Amor Autorregulación Comunicati Humildad en Perseverancia Autoestima Coraje Justicia Perdón Generosidad
Iniciativa Integridad Amabilidad Liderazgo
Crecimiento personal Servidumbre Prioridades Enseñanza Relaciones Trabajo en equipo El respeto Ética de trabajo
Tómese un momento y observe estos valores. ¿Cuál de ellos te gustaría aplicar a tu vida para mejorarla? La buena noticia es que todos están a tu alcance. ¿Por qué? Porque cada valor es alcanzable si eliges trabajar en él. Independientemente de su educación, inteligencia, dotes o habilidades, puede vivir cualquiera o todos esos valores. Puedes elegir hacerlo. La elección marca la diferencia cuando se trata de valores. Elegir hace posible el cambio. Una de las historias más notables de elecciones eleccion es basadas en buenos valores nos llegó desde México. Un empresario en Chihuahua decidió liderar tablas de transformación con sus empleados utilizando el plan de estudios de valores creado por la JMLF. El día que hablaron sobre el valor del perdón, el dueño, que estaba liderando la discusión, sintió que algo era diferente a sus sesiones anteriores. Esa diferencia se hizo evidente cuando Rene, uno de sus empleados, dijo: "El perdón suena muy bien y estoy dispuesto a aplicarlo en mi vida, excepto en un área específica". Continuó explicando que su hermano había sido asesinado muchos años antes. Sabía quién lo había hecho, que su hermano había rogado por su vida y el hombre no había tenido piedad. Rene había estado buscando activamente al asesino durante diez años. “Una vez que lo encuentre”, dijo, “me vengaré. Lo mataré. LA ELECCIÓN ES EL QUE HACE LA DIFERENCIA
CUANDO SE TRATA DE VALORES. ELEGIR HACE POSIBLE EL CAMBIO.
El propietario estaba horrorizado y no supo qué decir cuando terminó la sesión. Unas semanas más tarde, Rene preguntó si podía reunirse con el dueño de la empresa. Cuando se conocieron, el empleado comenzó diciendo: "Finalmente encontré al asesino de mi hermano". El corazón del dueño se hundió, esperando escuchar que Rene le había quitado la vida al hombre. El empleado dijo que de hecho había hecho preparativos para vengarse, pero que la discusión sobre el perdón lo había perseguido. Y cuando finalmente llegó el momento, su corazón no le permitió seguir adelante. En cambio, René decidió perdonar al hombre. No solo salvó otra vida, sino que finalmente comenzó el proceso de curación de quien lo perdonó y cambió la vida de todos en dos familias al romper el ciclo de violenta venganza.
GRAMOOOD VALUES ALWAYS VALUE PAGEOPLE ¿Cómo saber si un valor es bueno? Hay un estándar que debe cumplir. Debe valorar a las personas, a todas las personas, todo el tiempo, en todas las situaciones. Sin atajos, sin racionalizaciones, sin excepciones. Si el valor valora a las personas, entonces es positivo y vale la pena aceptarlo. Si devalúa d evalúa a las personas de alguna manera, no es un buen valor. Los buenos valores siempre se alinean con la regla de oro. Como dijo Millard Fuller, fundador de Habitat for Humanity, "Para que una comunidad sea completa y saludable, debe basarse en el amor y la preocupación de las personas por los demás".14Los buenos valores son la base de esa comunidad. Son inclusivos, no excluyen a nadie. Unen a las personas a pesar de las diferencias de raza, etnia, religión o puntos de vista políticos. Desafortunadamente, muchas personas en nuestro mundo se sienten devaluadas en lugar de valoradas por otros, y eso las perjudica profundamente. Les impide disfrutar d isfrutar de la vida y alcanzar su potencial. p otencial. E Ese se fue el caso de Cristian Molina, un joven de dieciocho años que vive en Costa Rica. Cuando era niño, a menudo lo acosaban. Cambió de escuela, pero no ayudó.
Las cosas iban igual de mal en casa. Su padre y su madrastra lo maltrataron. Su trato no fue mejor con su madre. Constantemente le decían que no era bueno, estúpido, inútil y un fracaso. Su padre lo obligó a abandonar la escuela para trabajar cuando tenía dieciséis años. Trató de ir a la escuela por la noche para tratar de mejorar su vida, pero su padre le dijo repetidamente que estaba perdiendo el tiempo tratando de aprender. Finalmente, un día su padre pad re llegó a la tienda donde trabajaba, y frente a todos sus compañeros de trabajo, su padre dijo: “No solo vas a reprobar tu examen de la escuela, sino que vas a terminar en la calle. , buscando un trabajo que apenas te mantenga con vida. Nunca pienses en tener hijos porque no podrás darles una vida digna ”. Eso llevó a Cristian a tomar una decisión. Había estado aprendiendo valores y recordaba lo que había aprendido acerca de tener una actitud positiva. “Tener una actitud positiva positiva es fundamental”, dijo Cristian. "No solo determina su nivel de satisfacción como persona, sino que también tiene un impacto en la forma en que los demás interactúan con usted". Cristian se mudó de la casa de su padre y en cambio vivió con su tía. Estaba decidido a no permitir que otros abusen de él. Se inspiró en otra lección que había aprendido en la mesa. “Puedes hacer de tu vida una gran historia”, dijo. Él está haciendo exactamente eso, y debido a los valores que ha aprendido, tiene una mejor comprensión de su propio valor. “Ahora me gusta ayudar a mis amigos con consejos y con mis experiencias. Hay personas que han tomado mejores decisiones y han mejorado su calidad de d e vida gracias a mi historia ”. SOMOS PERSONAS DE VALOR QUE VALORAMOS A LOS DEMÁS Y LES AÑADEN VALOR. Hay pocas cosas en la vida más importantes que valorar a las personas. De hecho, este estándar de valoración de las personas es la piedra angular de mis organizaciones. Se lo recalco a mi personal. Insisto en ello en mis líderes. Cuando entreno a nuevos miembros del equipo John Maxwell para que se certifiquen como entrenadores y oradores, lo enfatizo. Les digo: “Somos personas valiosas que valoramos a los demás y les agregamos agregamos valor. Todo lo que hacemos debe estar a la altura de este estándar ".
En su libro Awaken the Leader Within, Bill Perkins describió las diferencias entre prácticas, principios y valores: Una práctica es una actividad o acción que puede funcionar en una situación pero no necesariamente en otra. A diferencia de una práctica, un valor se aplica a cada situación. Los valores también son diferentes de los principios. Un principio es una verdad externa que es tan amable confiable como como la leyprovoca de la gravedad. CuandounSalomón dijo: respuesta apaga la una ira, ley perofísica la palabra dura la ira", afirmó principio que"La es universal y atemporal. . . . Si bien podemos reconocer la confiabilidad de muchos principios, solo internalizamos aquellos que consideramos importantes. Cuando eso sucede, el principio se convierte en un valor que sirve como mapa interno que usamos para dirigir nuestras vidas. Un valor, entonces, es un principio internalizado que guía nuestra decisión.15
Mi amiga Dianna Kokoszka, quien durante años ha sido entrenadora y mentora de algunos de los mejores corredores y agentes de bienes raíces en Keller Williams, me contó recientemente algo que hizo después de escucharme hablar sobre valores. Quería hacer un poco de autoevaluación para determinar dónde d ónde estaba viviendo de acuerdo con sus valores y dónde no. “Fui a casa y anoté mis valores, escribí la definición que tengo para ese valor, y luego revisé cada uno, uno , escribí dónde había demostrado bien este valor y evalué dónde no los había demostrado al máximo”, dijo Diana. "Este ejercicio me ayudó a concentrarme en lo que más importaba en mi vida". Puso esos valores donde podía verlos todos los días para recordarse a sí misma lo que representaba y reforzar sus acciones. “Para mí es muy importante defender a los demás, y creeré en la grandeza potencial de las personas más de lo que ellos creerán en sus limitaciones. Hago eso centrándome en mis valores ". “UN VALOR, ENTONCES, ES UN INTERNALIZADO PRINCIPIO QUE GUÍA NUESTRA DECISIÓN ”. — B ILL P ERKINS
Si quieres cambiar tu mundo, debes internalizar los buenos valores tú mismo antes de poder cambiar algo fuera de ti. Como dice Rob, las personas transformadas transforman comunidades. La transformación positiva proviene de vivir lo que nunca cambia en un u n momento en el que todo lo que te rodea parece estar cambiando.
Hay un viejo refrán: una bolsa vacía no se mantiene erguida. Sin valores, una persona está vacía y es débil. Mucha gente espera que los empleos, la educación, la tecnología y las ventajas financieras creen la fuerza para sostener la “bolsa” de nuestra cultura. Pero no puedes depender de estas cosas. Por ejemplo, si observa la ciudad de Palo Alto en Silicon Valley, puede esperar que sea un paraíso. Después de todo, es el crisol de la nueva tecnología. Alberga las sedes de empresas como Tesla, Hewlett-Packard y Houzz. La población de la ciudad tiene un alto nivel de educación, el desempleo es bajo y los salarios promedio son altos. Lamentablemente, también lo es la tasa de suicidios. Los suicidios de adolescentes ocurren en Palo Alto a cuatro veces el promedio nacional. Y se sabe que ocurren en grupos. Los expertos continúan buscando soluciones al problema.dieciséis Los buenos valores proporcionan estructura y significado. También ayudan a las personas a llevar una vida más estable. La Organización para la Cooperación Desarrollo Económicos (OCDE) dereconoció Históricamente,y laelOCDE se ha centrado en la reducción la pobrezaesto. y el desarrollo económico. Pero recientemente ha cambiado de enfoque para incluir un nuevo marco de aprendizaje, que incluye la enseñanza de valores como la responsabilidad, el autocontrol, la empatía, la cooperación y la autoeficacia.17¿Por qué hicieron un cambio para incluir valores? Porque sin buenos valores, su trabajo no puede sostenerse. LAS PERSONAS TRANSFORMADAS TRANSFORMAN COMUNIDADES. POSITIVO LA TRANSFORMACIÓN VIENE DE VIVIR LO QUE NUNCA CAMBIA EN UN TIEMPO CUANDO TODO A TU ALREDEDOR PARECE ESTAR CAMBIANDO.
Los valores no solo ayudan a las personas a vivir mejor, también ayudan a las personas a mantenerse fieles a sí mismas. La vida es un maratón, no un sprint. Tienes que ser capaz de d e mantenerte a ti mismo, seguir adelante, seguir persiguiendo tu visión. Ahora que tengo setenta años, la gente me pregunta: pregun ta: "¿Por qué continúas trabajando tan duro para liderar y animar a otros a vivir
vidas significativas?" Mi respuesta es que mis valores me fortalecen y mantienen viva mi visión. En su libro Primero lo primero, Stephen R. Covey escribió: “No hay atajos. Pero hay un camino. El camino se basa en principios venerados a lo largo de la historia. Si hay un mensaje que extraer de esta sabiduría, es que una vida significativa no es una cuestión de rapidez o eficiencia. Es mucho más una cuestión de lo que haces y por qué lo haces, que de la rapidez con que lo haces ".18Lo que haces, por qué lo haces y cómo lo haces se basan en tus valores. Si sus valores son buenos, b uenos, su vida será estable. Los buenos valores deben formar parte de una cultura para que sea duradera. Nos gusta cómo la autora Diane Dian e Kalen-Sukra describió la forma en que interactúan los valores y la cultura. Ella E lla observó: “Cultura. . . es como un bosque. Las semillas son sus valores fundamentales. fundamentales. Una vez que se se arraigan como comportamientos, pueden convertirse en árboles y poblar su bosque cultural. Las malas semillas producen bosques insalubres, infértiles y plagados de infestaciones. Las buenas semillas producen un bosque y ecosistemas saludables que sustentan la vida. Uno es sostenible, el otro simplemente no lo es ". 19 Algo que sucedió en marzo de 2020 en Birmingham, Alabama, es un testimonio de los buenos valores y de cómo crean una cultura positiva en una organización. En este caso, la organización es Church of the Highlands, dirigida por mi amigo Chris Hodges, quien ha creado una cultura de cuidado que ha hecho que Highlands sea conocida c onocida en todo el estado co como mo una iglesia que "hace las cosas". 20Es especialmente conocido en Birmingham por su
Dream Center, que ayuda a miles de personas proporcionando reparaciones en el hogar, entrega de alimentos, tutoría, capacitación laboral y otros servicios. He estado conectado con ectado con iglesias toda mi vida, pero nunca había visto nada como Highlands. Cuando los miembros de Highlands ven necesidades en su comunidad, Chris y su personal los alientan continuamente a hacer algo al respecto: brindar liderazgo, iniciar un programa y reclutar voluntarios. Es increíble. in creíble. Por lo tanto, no fue sorprendente lo que sucedió durante el aumento de la pandemia de COVID-19. Robert Record, un médico que trabaja para Highlands y es el director ejecutivo de una clínica de salud que la iglesia ayudó a crear, estaba atendiendo a pacientes que tenían síntomas de coronavirus, pero no tenía forma de probarlos. p robarlos. Quería hacer algo al respecto
y sabía que los sistemas de atención médica locales en Birmingham no podrían proporcionar pruebas en la escala necesaria. Record se puso en contacto con su amigo Ty Thomas de Assurance Scientifi c Laboratories, también miembro de Highlands, y juntos jun tos hablaron con Chris. Hodges sobre hacer algo. Rápidamente formaron un plan para proporcionar pruebas de COVID-19. Menos de cuarenta y ocho horas después, con la ayuda de diez trabajadores de la clínica, tres trabajadores del laboratorio de pruebas, veinte miembros del personal personal de la iglesia iglesia y más de cien voluntarios, la operación estaba en marcha en uno de los estacionamientos de la iglesia. La gente acudió en masa al lugar para hacerse la prueba. “Uno de nuestros objetivos es que las personas no vayan al consultorio de un médico y no vayan a un hospital si no es necesario”, dijo Record. 21Highlands instaló una radio de onda corta para que los conductores pudieran sintonizar una estación de FM para recibir instrucciones. Se les dijo que permanecieran en sus autos con las ventanillas subidas hasta que los hubieran revisado cuidadosamente. Los médicos hablaron con los pacientes usando teléfonos celulares y los evaluaron a través de las ventanas de sus autos. El primer día, enviaron al hospital a dos personas con dificultad respiratoria, a una de las cuales le pusieron un ventilador. Su centro de pruebas en el estacionamiento permaneció abierto durante cuatro días. En ese tiempo, evaluaron a dos mil personas, mucho más que la capacidad de cualquier hospital o centro de salud de la región en ese momento. ¿Quién sabe cuántas vidas salvaron? Uno de los valores de aHighlands esnecesidades ayudar a las de personas puedan. “Estamos comprometidos atender las nuestracomo comunidad”, dijo Chris. “Tuvimos la suerte de tener líderes capacitados, margen financiero, espacio en las instalaciones y docenas de empleados e mpleados y voluntarios dispuestos a servir”. Según las publicaciones en las redes sociales y los muchos carteles de agradecimiento hechos a mano presionados contra los parabrisas de los automóviles, la comunidad estaba agradecida. Este tipo de actividad por Highlands es típica; simplemente muestra sus valores en acción e ilustra el poder de lo que sucede cuando las personas transformadas trabajan juntas para marcar la diferencia. Muestra que los buenos valores son son universales y que la estabilidad que brindan crea una base sólida que las personas pueden usar para cambiar su mundo.
Durante muchos años, Rob ha tenido mucho éxito en el desarrollo de programas que dan vida a través de OneHope. Una de las razones de eso proviene de su capacidad para construir relaciones positivas. Él y yo estábamos hablando de eso, y esto es lo que compartió conmigo: Para que las asociaciones prosperen, la confianza debe ser la base. Los movimientos se mueven a la velocidad de la confianza porque dependen del proceso de colaboración. Veo la confianza en este tipo de relaciones positivas como un taburete de tres patas que ssee basa en los valores de generosidad, generosidad, humildad e iintegridad. ntegridad. Para trabajar juntos, debemos tener tener los tres. Generosidad: ceder recursos por el conjunto. Humildad: renunciar a su propia importancia, posición y poder. Integridad: veracidad para que los demás puedan depender de tu carácter. Realmente creo que estas son las características que forman la base de con quién trabajamos, dónde trabajamos juntos y cómo hacemos las cosas.
Rob y yo estamos en la misma página sobre la importancia de la confianza. Mientras hablábamos, me recordó algo que sucedió mientras trabajábamos para expandir nuestro programa de transformación a través de JMLF. Los líderes de un país nos pidieron que fuéramos y lideramos las mesas de transformación allí, así que pasamos por nuestro proceso de investigación. Después de nuestra visita inicial, decidimos no asociarnos con ellos. ¿Por qué? Porque les faltaban esos tres valores. No pensamos que pudiéramos establecer una asociación de confianza con ellos. He aprendido mucho a lo largo de los años leyendo el libro de Proverbios porque contiene mucha sabiduría práctica. Sus páginas están llenas de información sobre los valores, incluidos los tres que Rob compartió:
Generosidades el combustible para la transformación. Es lo opuesto al egoísmo. Proverbios dice: “Una persona generosa prosperará; el que refresca a otros, se refrescará ". Humildades el espíritu de transformación. Es lo opuesto al orgullo. Proverbios dice: "Cuando viene el orgullo, luego viene la deshonra, pero con la humildad viene la sabiduría". Integridades la fuerza de la transformación. Es lo opuesto al engaño. Proverbios dice: "La integridad de los lo s rectos los guía, pero los infieles son destruidos por su duplicidad".
No importa lo que quiera hacer, ya sea formar una familia, construir constru ir un negocio o cambiar su mundo, necesita desarrollar la confianza. Eso viene solo con buenos valores.
Un amigo me compartió una copia los dijo: valores de una empresa y me preguntó qué pensaba de ellos. Esto es lodeque
El respeto Tratamos a los demás como nos gustaría que nos trataran a nosotros. No toleramos el trato abusivo o irrespetuoso. La crueldad, la insensibilidad y la arrogancia no pertenecen aquí. Integridad Trabajamos con clientes y prospectos de manera abierta, honesta y sincera. Cuando decimos que haremos algo, lo haremos; cuando decimos que no podemos o que no haremos algo, no lo haremos. Comunicación Tenemos la obligación de comunicarnos. Aquí, nos tomamos el tiempo para hablar entre nosotros. . . y escuchar. Creemos que la información está destinada a moverse y que la información mueve a las personas. Excelencia Estamos satisfechos con nada menos que lo mejor en todo lo que hacemos. Continuaremos subiendo el listón para todos. Lo más divertido aquí será que todos descubramos lo buenos que podemos llegar a ser. 22 Pensé que era claro, conciso y poderoso. "¡Guau!" Yo dije. “Eso suena como una gran compañía. ¿Quién es?" "Nunca lo adivinarás", respondió con una sonrisa. "¡Enron!" Eso fue una sorpresa. El fracaso de Enron en 2001 fue catastrófico. En ese momento, fue la mayor quiebra y reorganización empresarial que se haya producido en el mundo mundo financiero. Los accionistas perdieron 74 mil mil millones de dólares. Muchos de losdeempleados de Enron, cuyos financieramente. fondos de jubilación se invirtieron en acciones Enron, fueron eliminados Los
funcionarios corporativos de la organización fueron condenados por obstrucción de la justicia, conspiración, fraude de valores, fraude bancario, fraude electrónico y uso de información privilegiada; pasaron años en prisión.23 Sus acciones estaban en marcado contraste con sus valores publicados. Esta es la realidad. Para que el liderazgo sea bueno y duradero, debe d ebe estar precedido por un buen vivir. El buen vivir proviene de llos os buenos valores. Si hay una desconexión entre lo que dices que es importante y lo que haces, entonces enseñar valores no vale nada. También lo es la retórica. Las acciones que tomamos son las que nos dan verdadera credibilidad. Por eso creemos que las palabras más importantes que puede decir cualquier líder son "Sígueme". Cuando nuestras palabras están respaldadas con coherencia en nuestras acciones, ganamos credibilidad. Como dijo el escritor del siglo XIX, Wallace Wattles, "El mundo necesita más demostración que instrucción". No hay sustituto para hacer nuestros los valores y vivirlos todos los días de nuestras vidas. Quiero compartir una historia que represente lo contrario de lo que sucedió en Enron. Se trata de Bantrab, un gran banco con 157 sucursales y más de 4.200 empleados en Guatemala. 24En 2014, Juan Pablo de León, director de recursos humanos de Bantrab, comenzó a interactuar con Guatemala Próspera y la Fundación de Liderazgo John Maxwell. Quería llevar nuestro plan de estudios de mesa redonda al banco para enseñar valores como la responsabilidad, la confiabilidad, la honestidad, la paciencia, p aciencia, el trabajo duro, la escucha y el perdón. En 2014, Bantrab comenzó formando a 331 líderes para facilitar las mesas de valores, que ahora llamamos mesas de transformación. Luego, esos líderes llevaron a 2.792 de sus empleados, a quienes llaman asociados, a través de un proceso p roceso en el que aprendieron sobre los buenos valores, los discutieron abiertamente, se evaluaron a sí mismos sobre qué tan bien vivían esos valores y articularon cómo querían crecer en cada uno de los valores. ellos estaban estudiando. La esperanza era que el énfasis en los valores positivos ayudaría a los empleados y mejoraría el desempeño P eroaño, Pero losBantrab resultados superaron con creces sus expectativas más locas.del Enbanco. el primer experimentó
un crecimiento del 3 por ciento en su puntaje de promotor neto, un indicador de la experiencia del cliente y un predictor del crecimiento empresarial. Pronto, la empresa se ubicó entre las tres primeras por ROA (retorno sobre activos) y ROE (retorno sobre capital) para el mercado financiero de Guatemala. Su cartera financiera ha crecido un 19,82 por ciento desde que comenzó el proyecto de valores. Y ha recibido el certificado del Great Place to Work Institute por tercer año consecutivo. Actualmente ocupa el segundo lugar en su categoría para toda Centroamérica y el Caribe. La transformación de Bantrab fue tan impactante que de León decidió incorporar mesas redondas de valores en el proceso de incorporación de la empresa para que todos compartieran valores y un vocabulario común. Ahora más de 4.400 empleados, sus familias y socios asociados han participado en mesas redondas y han aprendido valores. 25 Y durante los últimos dos años Bantrab ha organizado eventos para mil quinientos clientes empresariales, donde he tenido el privilegio de hablar en esos eventos y compartir cómo los valores mejoran la cultura empresarial, la innovación financiera, el impacto social y la inclusión. El CEO de Bantrab, Michel Caputi, estaba tan emocionado por cómo los buenos valores habían cambiado su empresa que quería compartir con otros líderes empresariales lo que había sucedido. Invitó a mil quinientos clientes comerciales de los bancos a un evento y me encargó que les hablara sobre valores. Cuando me presentó, le dijo a la audiencia que tres cosas habían resultado en Bantrab debido a las tablas de transformación de valores. Primero, ha experimentado su mejor año financieramente porque las personas vivían los valores que habían aprendido.Anteriormente En segundo lugar, la empresa había desarrollado una cultura de liderazgo. siempre había habido un déficit de líderes en la organización, pero debido a que las personas se turnaban para facilitar las mesas de valores, los líderes estaban emergiendo y asumiendo roles más importantes. En tercer lugar, las familias de sus empleados se estaban transformando. Si estuviera buscando un amigo, ¿serían importantes para usted los valores de esa persona? ¿Qué tal un compañero de vida? ¿Y si necesitaras contratar a alguien? importantes sus valores? Si sedemudara a un nuevo vecindario, ¿serían ¿Serían importantes para usted los valores las personas que
viven allí? Por supuesto que lo estarían. ¿Puede pensar en alguna situación en la que los buenos valores no serían un activo? Los buenos valores siempre nos añaden valor. Y nos hacen más valiosos para los demás. d emás. Puede Pu ede trabajar con alguien cuyas habilidades son débiles d ébiles si sus valores son buenos. Puede capacitar a alguien sin experiencia siempre que valore el crecimiento. Puede confiar en alguien que comete errores si la persona es honesta. Pero cuando los buenos valores están ausentes en en alguien, alguien, trabajar con ellos se vuelve muy difícil. d ifícil. El consultor de gestión Richard Barrett dijo: “La transformación organizacional comienza con la transformación personal de los líderes. Las organizaciones no se transforman; ¡la gente hace!" 26 Las comunidades cambian de la misma manera, persona a persona, con los líderes cambiando primero y luego invitando a otros a cambiar con ellos. Rob y yo hemos tenido el privilegio de tener asientos en primera fila para observar cambios en varias comunidades. Eso ha surgido como resultado de nuestras organizaciones OneHope, EQUIP y JMLF. OneHope ha trabajado con niños y jóvenes enseñándoles buenos valores durante muchos años. EQUIP se ha centrado en la formación de líderes. La JMLF ha lanzado tablas de transformación en muchos países. Entonces, cuando Rob se acercó a mí hace varios años para discutir cómo trabajar juntos para crear un plan de estudios de valores de liderazgo para los jóvenes, me encantó la idea. Dado que todo sube y baja en el liderazgo, creo que si enseñas a los jóvenes a convertirse en mejores líderes, ellos pueden agregar valor a los demás y mejorar sus comunidades. Nuestros equipos trabajaron juntos y crearon Lead Today, donde los adolescentes aprenderían sobre influencia,trabajo visión, integridad, crecimiento, iniciativa, autodisciplina, sincronización, en equipo, actitud, Rob sugirió que hiciéramos una prueba piloto de Lead Today en Ghana, una de las naciones más influyentes de África occidental. Desde allí quiso expandirlo a otras partes de África y luego más allá. Pero uno de los desafíos que enfrentamos fue la renuencia de los jóvenes a convertirse en líderes. Como dijo Rob, "Cuando los adolescentes de Ghana contemplaron el liderazgo, pensaron en la posición, el abuso de poder, el soborno y la corrupción". De hecho, según la investigación que OneHope realizó en gran parte de África, África, los estudiantes consideraron consideraron que la capacidad de influir en la vida de otras personas es uno de d e los valores menos importantes para su futuro.
Además, en la cultura de Ghana se creía generalmente que se esperaba que los jóvenes pasaran a un segundo plano frente a los adultos mayores cuando se trataba de liderar a otros y cambiar su comunidad.
“LAS
ORGANIZACIONES TRANSFORMAN; LA NO SE GENTE HACE !"
ICHARD B ARRETT — R R ICHARD En 2016, el programa se probó en seis sitios de Ghana con 173 1 73 estudiantes de doce a veintiún años. Cuando los estudiantes terminaron de aprender los valores de liderazgo, OneHope registró los siguientes resultados: En diecinueve de las veinticuatro fortalezas de carácter medidas, los puntajes promedio de los estudiantes aumentaron significativamente. El 86 por ciento de los participantes ahora se consideraban líderes efectivos, un aumento de más del 11 por ciento. Los participantes mostraron una ganancia significativa de conocimiento del 90 por ciento a partir de d e la capacitación en liderazgo. El 92 por ciento de los participantes informaron que habían experimentado un crecimiento como líderes. 27 El 100 por ciento de los participantes ahora se consideraban líderes. 28 Con el éxito de Lead Today medido y validado, OneHope comenzó a implementar el plan de estudios en Ghana y luego en otros países. En 2019, el plan de estudios de valores de liderazgo había llegado a 3,6 millones de jóvenes en sesenta y un países de seis continentes en diecisiete idiomas. Más importante aún, estamos viendo que los miembros de la comunidad cambian como resultado de aprender y vivir buenos valores. Una de mis historias favoritas que Rob ha compartido es la de Eric, un huérfano en Kenia. Eric y sus hermanos mayores constituyeron lo que se conoce como un hogar dirigido porTodos niños,trabajaban porque noentenían padres y tenían solos algo. para sobrevivir. la granja de una aldea que sololuchar para comer
Eric asistió a la escuela, pero era un paria, rechazado por los otros niños debido a su extrema pobreza. Pero Eric tuvo la suerte de participar en el programa Lead Today en su escuela secundaria. Allí descubrió que podía convertirse en líder. Hoy, Eric es el presidente electo de una organización benéfica estudiantil local que ayuda a los niños necesitados proporcionándoles cuotas escolares y útiles. “Lead Today cambió mi vida por completo”, dijo Eric. “Antes, parecía que mi vida estaba llena de desafíos. ¡Ahora estoy viviendo una vida que a cualquiera le gustaría vivir! " En el futuro, quiere convertirse en ingeniero civil para poder ganar suficiente dinero para poner en marcha una escuela y un hogar de rehabilitación para huérfanos. No hay misión más importante que darles a otros la la oportunidad de soñar con una vida mejor y equiparlos para vivirla. No hay mejor manera de hacerlo que ayudarlos a identificar, adoptar y vivir buenos valores. Cuanto más vivo, más viajo por el mundo, más trabajo para agregar valor a las personas, más me doy cuenta de lo importante que es ayudar a otros a comprender el valor de los buenos valores. Creo que solía dar por sentados los valores. Crecí en un hogar con buenos valores, con padres éticos y trabajadores que me querían incondicionalmente y me enseñaron la regla de oro. Pero ahora nunca doy por sentado los valores. Por eso me he dedicado a enseñarles. Rob también. Descubrimos que cuando vives buenos valores, Tu mente pensará cosas que te ayudarán a crear un cambio positivo. Tus ojos verán cosas que te ayudarán a crear un cambio positivo. Tu corazón sentirá cosas que te ayudarán a crear un cambio positivo. Tu abarcará cosas te ayudarán crear un cambio positivo. Tu actitud boca dirá cosas que te que ayudarán a crearaun cambio positivo. Tu vida atraerá cosas que te ayudarán a crear un cambio positivo. Tus pies te llevarán a hacer cosas que generarán un cambio positivo. Si no ha tenido el beneficio de haber sido criado en un hogar con buenos valores, como Rob y yo fuimos, sepa que creemos que puede aprender y adoptar buenos valores. Descubrimos que el mejor lugar para que eso suceda es en las tablas de transformación, de las que te hablaremos en el siguiente chapter . Tan pronto como esté viviendo y modelando buenos valores, podrá ayudar a otros a hacer lo mismo. Eso, más que cualquier otra cosa, traerá el cambio duradero que desea ver en su mundo. CAPÍTULO 6
LA TRANSFORMACIÓ TRANSFORMACIÓN N SUCEDE UNA MESA A LA VEZ La mesa es un lugar lugar donde todos todos ayudan a ttodos odos a mejorar.
Debido a que siempre hemos querido marcar la diferencia, Rob y yo hemos trabajado para ayudar a las personas durante la m mayor ayor par parte te de nuestras vidas. A lo largo de los años, me he acercado a ese objetivo de muchas formas diferentes. He asesorado a la gente individualmente. Yo he enseñado. He creado programas de formación formación de personal. personal. He sido nfitrión de conferencias y seminarios. He hablado en aanfitrión grandes eventos. He construido organizaciones. He escrito libros. He creado recursos en papel, cintas de audio, cintas de vídeo, DVD y plataformas de Internet. Después de más de cincuenta años, llegué a una conclusión: la transformación ocurre en una mesa a la vez. No me malinterpretes, este nnoo es mi último libro. Y no he terminado de hablar ni de crear recursos. Todas esas cosas tienen valor y tienen el poder de agregar valor a las personas, así que seguiré haciéndolas. Pero los cambios más dramáticos, penetrantes y duraderos que he visto en mi vida se han producido alrededor de una mesa con un pequeño grupo de personas.
LA VIDA ES MEJOR EN LA MESA Quizás debería haber descubierto esto antes. Sé que los buenos valores que mi hermano, mi hermana y yo aprendimos de mis padres se formaron alrededor de la mesa del comedor, donde conversábamos todas las noches. Muchas de las lecciones que formaron mi pensamiento y mi liderazgo se aprendieron alrededor de una pequeña mesa de conferencias co nferencias en un círculo de líderes. Y algunas de las mejores sesiones de tutoría tu toría que he dirigido han sido con algunas personas alrededor de una mesa donde fuimos honestos y vulnerables, hablando libremente y aprendiendo unos de otros. También se dice que la forma más rápida de encontrar puntos en común con un enemigo es sentarse a la mesa y compartir el pan con él. El cambio ocurre alrededor de la mesa. Durante los últimos nueve años, mis organizaciones sin fines de lucro han utilizado esta conciencia para cambiar la forma en que hacen las cosas. Han hecho de la capacitación basada en valores la pieza central de la transformación comunitaria al reunir pequeños grupos de personas alrededor de una mesa, o en un círculo pequeño, para discutir y compartir los valores que están aprendiendo y poniendo en práctica. Hemos llegado a llamar a estos grupos pequeños tablas de transformación. Hasta ahora, 1,3 millones de personas se han sentado alrededor de 200.000 de estas mesas, y los cambios positivos que hemos visto son asombrosos. Como dije, iniciamos este proceso en Guatemala. En Patsy, una cadena de restaurantes de cuarenta años año s famosa por sus pasteles de crema batida con fresas, los propietarios de laenempresa querían invertir en suuna plantilla de más de seiscientos trabajadores veintitrés lugares. Crearon biblioteca de recursos de crecimiento personal para sus empleados y, en 2016, Patsy comenzó a albergar tablas de transformación con el plan de estudios de JMLF. El trabajo en equipo y la productividad aumentaron. El uso mensual de materiales de la biblioteca aumentó un 400 por ciento en un año. Uno de cada diez de sus trabajadores decidió continuar su educación. Y el 99 por ciento de su personal atribuyó a los valores que aprendieron en sus mesas de transformación el aumento de la satisfacción personal y profesional en sus vidas. Lo que dijo la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg,
es cierto: "Hablar puede transformar las mentes, lo que puede transformar los comportamientos, lo que puede transformar las instituciones". 1
VEN A LA MESA Si desea ayudar a las personas a transformar sus vidas, entonces querrá aprender cómo reunir pequeños grupos alrededor de una mesa y hacer que hablen sobre los buenos valores y cómo aplicarlos en su vida cotidiana. Así es como funcionan las tablas de transformación y cómo puede comenzar a usarlas para cambiar su mundo.
1. TRANSFORMACIÓN THABILIDADES STARTA SCENTRO COMERCIAL Las grandes cosas vienen de pequeños comienzos. Un movimiento puede comenzar con una sola persona: tú. Una de las cosas fantásticas de las tablas de transformación es que cualquier persona, en cualquier lugar, puede comenzar a usarlas para crear una transformación. No necesita una organización o una educación o incluso una formación formal. No es necesario iniciar un montón de grupos. Solo necesita poder responder dos preguntas. ¿Crees que tu comunidad mejorará si te mejoras a ti mismo? ¿Crees que otros quieren mejorar sus vidas? LAS GRANDES COSAS VIENEN DE PEQUEÑOS COMIENZOS. Si responde afirmativamente a esas dos preguntas, está listo para comenzar, y puede comenzar con tan solo cuatro personas. Simplemente invite a otras tres personas a la mesa, comprométase a crecer juntos, identifique lo que desea aprender y comience. (Si desea dirigir una mesa redonda utilizando el plan de estudios gratuito, John Maxwell Leadership Foundation se ha desarrollado, luego vaya a ChangeYourWorld.com y háganos saber que está interesado en convertirse en un facilitador.)
2. Todo lo bueno en la interacción humana comienza con un u n terreno común. Es donde se establecen las conexiones, se construyen las relaciones, se forma la confianza en torno a los valores compartidos y comienza el progreso. Las mesas de transformación proporcionan el para sueloquefértil donde ocurre el crecimiento porque ofrecen un lugar y tiempo las personas se reúnan con un propósito común. Alguien que valora el poder del terreno común es Tina L. Singleton, fundadora y directora ejecutiva de una u na organización sin fines de lucro llamada Transformation Table. Su misión es utilizar la comida como una forma de salvar las diferencias y facilitar una conexión humana genuina. Tina ha vivido su vida conectándose con la gente, sirviéndola e incluyendo a personas que a menudo son marginadas. Durante muchos años sirvió en el Cuerpo de Paz como voluntaria de desarrollo comunitario, y pronto descubrió que quería trabajar con personas que tenían discapacidades discapacidad es cuando se conectó con un hombre sordo en un mercado en Benin. Descubrió su pasión por trabajar con personas con discapacidades. A lo largo de su carrera, ha ayudado y brindado apoyo a personas en la República Centroafricana, Benin, la República del Congo, Bangladesh, Libia, Sierra Leona, Costa Rica, Togo y Afganistán. Fue en Afganistán donde realmente entendió el poder de encontrar puntos en común sentándose juntos alrededor de una mesa para comer. Mientras trabajaba en ese país, cultivó un jardín. Jardinero inexperto que era, cultivaba demasiados productos para su propio uso, por lo que comenzó a regalar algunos y luego a organizar almuerzos. En países en zona de guerra como Afganistán, los extranjeros que trabajan para ONG suelen estar alojados en recintos de seguridad que los aíslan de los ciudadanos locales. Tina cruzó esas barreras comiendo en hogares afganos e invitando tanto a locales como a expatriados a cenar con ella. Fue testigo de cómo se establecían conexion conexiones, es, se eliminaban barreras y se desarrollaban relaciones más profundas. Pero no fue hasta unos años más tarde, después de mudarse a Charleston, Carolina del Sur, que tuvo la idea de iniciar Transformation Table para reunir a personas diversas para una comida. Tina escuchó a Bernice King hablar en un evento queciudad. conmemoraba la masacre dediversos 2015 en la IglesiadeMadre Emanuel AME de la King dijo que si los grupos Charleston se
tomaban en serio el amarse y comprenderse unos a otros, debían ser más intencionales y reunirse con más frecuencia o cenar juntos. Al recordar su experiencia en Afganistán, Tina se encontró pensando: pensando : Me pregunto si puedo hacer algo así aquí. En noviembre de 2016, Tina organizó su primera cena de mesa de transformación en la casa de un amigo. Estaba compuesto por un grupo diverso y su comida fue preparada por un chef vietnamita. Ella organizó otra comida el mes siguiente con diez extraños y un chef diferente. Luego otro. Ella todavía los está haciendo. Cada mes reúne a un grupo de diez desconocidos para comer una comida preparada por un chef en la casa de alguien. Su deseo es ver a las personas vivir en unidad que de otra manera podrían estar divididas, por lo que les da la oportunidad de desarrollar aceptación, simpatía, compasión, paz y confianza al compartir co mpartir una comida en una cocina extranjera. Ella está construyendo puentes en Charleston, pero su visión es ver a las personas cenando juntas en su tipo de mesas de transformación en todos los países del mundo para que puedan encontrar puntos en común. ¡Qué gran sueño! Esta es la forma en que Tina cambia su mundo. Quiere crear un mundo donde todos se sientan vistos, escuchados escuchado s y comprendidos en una comunidad basada en el amor, la compasión y la empatía. Rob y yo la aplaudimos. Cuando comenzamos a investigar su organización, descubrimos que había registrado el término tabla de transformación. No sabíamos eso, por lo que inmediatamente nos comunicamos con ella para solicitarle permiso para continuar usando el término tablas de transformación para nuestro tipo de tablas, ella aceptó amablemente.son Estamos con eso nuestrasy mesas de transformación lugaresentusiasmados donde las personas se porque reúnen para aprender valores y mejorar sus vidas. El potencial de conexión es grande cuando la gente se reúne en estas mesas. Éstos son algunos de los beneficios de estar juntos en la mesa.
Proximidad Es posible que pueda impresionar a las personas desde la distancia, pero solo puede impactarlas de cerca. La transformación es personal. Requiere la inversión de una persona person a en otra. Los facilitadores más efectivos de las mesas de transformación son abiertos, auténticos y vulnerables. Admiten sus
defectos y son honestos acerca de sus fracasos. Comparten cómo quieren
crecer y cambiar para convertirse en una mejor persona que vive mejores valores. PUEDES SER CAPAZ DE IMPRESIONAR A LA GENTE DESDE UNA DISTANCIA, PERO USTED PUEDE IMPACTARLOS SOLO DE CERCA. También hay un aspecto de responsabilidad en las mesas de transformación. Cada vez que las personas se encuentran, identifican cómo desean crecer y qué pretenden hacer para seguir adelante. ad elante. La próxima vez que se encuentran, se preguntan cómo có mo les fue. La mesa ideal es del tipo donde las personas están físicamente juntas en un solo lugar. Sin embargo, debido a la tecnología, es posible tener una "mesa" con personas conectadas desde diferentes ubicaciones.
Medio ambiente La motivación está sobrevalorada; el medio ambiente importa más. Nos volvemos como las personas con las que pasamos nuestro nu estro tiempo. Si creciste en una familia de intelectuales, probablemente tiendes a ser un pensador al que le gustan las ideas. Si pasa todo su tiempo con atletas en forma, probablemente valore la forma física y el trabajo para mantenerse en forma. Si su círculo social está lleno de empresarios de alto calibre, probablemente hable de negocios y tenga un don para ellos. ello s. Si eres un artista, probablemente gravites hacia otros artistas y eso alimenta tu creatividad. En las mesas de transformación donde do nde un facilitador dirige una discusión sobre valores, las personas examinan sus comportamientos pasados y se vuelven más conscientes de sí mismos al hablar sobre los buenos valores y cómo aplicarlos en sus vidas. Este entorno fomenta el crecimiento y el cambio porque las personas pueden ver lo que hacen los demás. Como declararon los profesores Nicholas A. Christakis y James H. Fowler en su libro Connected, “Nuestra interconexión no es solo una parte natural y necesaria de nuestras vidas, sino también una fuerza para el bien. Así como los cerebros pueden
hacer cosas que ninguna neurona puede hacer, las redes sociales pueden hacer cosas que ninguna persona puede hacer ". 2
Repetición El cambio nunca es instantáneo. Toma tiempo y requiere repetición. James Clear ha escrito un libro fantástico titulado Atomic Habits, que recomiendo encarecidamente. En él escribió sobre cómo se forman los hábitos: Cada vez que repites una acción, estás activando un circuito neuronal particular asociado con ese hábito. Esto significa que simplemente hacer sus repeticiones es uno de los pasos más críticos que puede tomar para codificar un nuevo hábito. hábito. . . . Todos los hábitos siguen una trayectoria similar desde la práctica con esfuerzo hasta el comportamiento automático, automático, un proceso conocido como automaticidad. La automaticidad es la capacidad de realizar un comportamiento sin pensar en cada paso, lo que ocurre cuando la mente no consciente se hace cargo. Se parece a esto:
Clear señala que con suficiente práctica una actividad pasa la línea del hábito cuando el comportamiento se realiza sin requerir pensar. Continúa diciendo que las curvas de aprendizaje revelan que los hábitos se basan en la frecuencia, no en el tiempo. El escribio, Una de las preguntas más comunes que escucho es: "¿Cuánto tiempo se tarda en desarrollar un nuevo hábito?" Pero lo que la gente realmente debería preguntarse es: "¿Cuántos se necesitan para formar un nuevo hábito?" hábito?" Es decir, ¿cuántas repeticiones repeticiones se requieren para que un hábito sea automático? No hay nada mágico en el paso del tiempo con respecto a la formación de hábitos. No importa si han pasado veintiún días o treinta días o trescientos días. Lo que importa es la velocidad a la que realiza el comportamiento. Podrías hacer algo dos veces en treinta días o doscientas veces. Es la frecuencia la que marca la diferencia. . . . Necesita encadenar suficientes intentos exitosos hasta que el comportamiento esté firmemente arraigado en su mente y cruce la línea del hábito. En la práctica, no importa cuánto tiempo tarde un hábito en volverse automático.
Lo que importa es que tome las medidas necesarias para progresar. 3
Las tablas de transformación brindan un lugar común para que los participantes realicen sus repeticiones. Al reunirse regularmente, discutir y adoptar los valores y tomar las acciones necesarias para progresar, todos en la mesa se involucran en el proceso de cambio. EINFORCE PAGEOPLE 'S 3. TRANSFORMACIÓN THABILIDADES R mmii -FORMA Y R EINFORCE
IDENTIDADES Los valores son el núcleo de la identidad de cada persona. Dado que las tablas de transformación se centran en los buenos valores, refuerzan los aspectos positivos de la identidad de un participante. Pero también ayudan a las personas a reformar sus identidades, cuando los buenos valores reemplazan a los malos. LAS CURVAS DE APRENDIZAJE REVELAN QUE LOS HÁBITOS SE BASAN EN LA FRECUENCIA, NO EN EL TIEMPO.
En hábitos atómicos, Clear también escribió sobre cómo se forma la identidad de una persona, lo que nos resulta muy revelador. El observó,
Tu identidad surge de tus hábitos. No naces con creencias preestablecidas. Cada creencia, incluidas las que se refieren a uno mismo, se aprende y se condiciona a través de la experiencia. Más precisamente, sus hábitos son la forma en que encarna su identidad. . . . Cuanto más repite un comportamiento, más refuerza la identidad asociada con ese comportamiento. De hecho, la palabra identidad se derivó originalmente de las palabras latinas essentitas, que significa ser, e identidem, que significa repetidamente. Tu identidad es literalmente tu "eseidad repetida".4
Clear continúa escribiendo sobre cómo la mejor manera de lograr el cambio es hacerlo de adentro hacia afuera, mientras que la mayoría de la gente lo intenta de afuera hacia adentro. Ellos enfatizan los resultados, que
son externos, o se enfocan en los procesos, que son los siguientes. capa profunda. En cambio, deberían centrarse primero en cambiar la identidad. Claro observado, Los resultados se refieren a lo que obtienes. Los procesos tienen que ver con lo que haces. La identidad se trata de lo que crees. Cuando se trata de desarrollar hábitos duraderos. . . el problema es la dirección dirección del cambio. Muchas personas comienzan el proceso de cambiar sus hábitos enfocándose en lo que quieren lograr. Esto nos lleva a hábitos basados en resultados. La alternativa es construir hábitos basados en la identidad. Con este enfoque, comenzamos enfocándonos en quienes deseamos convertirnos. . . En un día cualquiera, puede tener dificultades con sus hábitos porque está demasiado ocupado o demasiado cansado o demasiado abrumado o por cientos de otras razones. Sin embargo, a largo plazo, la verdadera razón por la que no cumple con los hábitos es que la imagen que tiene de sí mismo se interpone. Es por eso que no puede apegarse demasiado a una versión de su identidad. El progreso requiere desaprendizaje. Convertirse en la mejor versión de sí mismo requiere que edite continuamente sus creencias y actualice y expanda su identidad.5
Como señaló Clear, la identidad de nadie está escrita en piedra. Todos tenemos el poder de cambiar nuestras creencias sobre nosotros mismos, lo que significa que todos tenemos el poder de cambiar nuestras vidas. Charlie Wetzel, quien me ha ayudado a escribir libros durante más de veinticinco años, compartió conmigo una idea sobre este concepto con cepto de cambiar tu identidad central cambiando la forma en que piensas sobre ti mismo. Explicó lo importante que fue para él cuando decidió dejar de fumar. Había empezado a fumar cigarrillos en la escuela secundaria a los trece o catorce años, y cuando cumplió los lo s veinte ya era un fumador de dos paquetes p aquetes y medio al día. Máspero de una vez intentó dejar de fumar. durante unas semanas, se derrumbaría, compraría un Dejaría paquetede y fumar volvería a hacerlo. Dijo que lo que finalmente lo ayudó a superar el problema fue el día en que tiró sus cigarrillos por última vez y se dijo a sí mismo: "Soy un no fumador, no un fumador que está tratando de dejar de fumar". LA IDENTIDAD DE NADIE ESTÁ ESTABLECIDA EN PIEDRA. TODOS TENEMOS EL PODER DE CAMBIAR NUESTRAS CREENCIAS SOBRE SOBRE NOSOTROS
MISMOS, LO QUE SIGNIFICA QUE TODOS TENEMOS EL PODER DE CAMBIAR NUESTRAS VIDAS. VIDAS.
Charlie dijo quepero dejar fueimportantes. una de las Ese cosas más difíciles jamás haya hecho, unadedefumar las más pensamiento, soyque un no fumador, es lo que lo ayudó a superarlo. Han pasado más de treinta años desde que dejó de fumar, y ha aconsejado a muchas personas que han dicho que querían dejar de fumar que cambien su forma de pensar acerca de sí mismos al reformar su identidad como no fumadores. Es por eso que las tablas de transformación funcionan, porque ayudan a las personas a cambiar la forma en que piensan sobre sí mismas. Cuando las personas se reúnen regularmente en las mesas de transformación para examinar, discutir y aplicar buenos valores a sus vidas cada semana, están cambiando su perspectiva susyidentidades. Están creando que un núcleo de buenos valores dentro de sísobre mismos creencias sobre sí mismos impactan impactan todos los aspectos de sus vidas. Pero comienza tomando la decisión de cambiar. Hace unos años, JMLF lanzó un programa basado en valores de tres año añoss llamado iLead para jóvenes en Guatemala. Gu atemala. Casi medio millón de estudiantes de secundaria participan actualmente en las mesas redondas de iLead. En 2018 lo lanzamos en Paraguay con treinta mil estudiantes. Eso se duplicó al año siguiente. El plan de estudios del primer año se llama iChoose y se trata de elegir buenos valores. Eso no es casualidad. Comenzamos con ese marco porque queríamos que los estudiantes supieran su pieran que q ue crecer y mejorar es una elección activa que todas las personas deben tomar si quieren mejorar sus vidas y las vidas de los que qu e los rodean. Lo mismo es cierto para nosotros.
4 Cuando las personas acuden a las tablas de transformación, uno de los aspectos más importantes del proceso es cómo se les pide que creen una conexión entre la autoconciencia y la aplicación. Dawn Yoder con Global chapter 4 Priority Solutions, a quien mencioné en enchapter 4 , desarrolló el proceso
Round Table Methodology ™ que usamos para ayudar a los participantes a hacer esto. Primero, los participantes aprenden sobre un buen valor: qué es, cómo puede beneficiarlos, cómo cómo puede impactar impactar positivamente a los demás demás y cómo puede mejorar su mundo. Pero el proceso no se detiene ahí. ah í. Se pide a todas las personas del grupo que se examinen a la luz de lo que q ue han aprendido. Aquí es donde realmente comienza el proceso de cambio. Se examinan atentamente y se les pide que se evalúen en una escala del uno al cinco. Y se les pide que compartan esa autoevaluación con los demás miembros del grupo. Esta es la clave. Se pide a todos tod os que contribuyan en la mesa. ¿Por qué? Si alguna vez ha intentado liderar un equipo o trabajar con un grupo en el que uno de los miembros del equipo se negó a hablar o participar, entonces sabe lo frustrante que puede ser. Las personas desconectadas rara vez crecen o estimulan el crecimiento suceden de los que lesincreíbles. rodean. Pero cuando la gente está abierta y comprometida, cosas La contribución de cada persona proporciona una perspectiva a los demás en el grupo. ¿El resultado? Aumenta la conciencia de todos sobre sí mismos. Una vez que todas las personas del grupo, incluido el facilitador, hayan compartido dónde necesitan crecer, se les pide a todos que indiquen qué acción deben tomar para comenzar a cambiar y crecer en esa área y cómo lo seguirán específicamente en el próxima semana. Y la próxima vez que todos se reúnan en la mesa, se preguntan entre sí si lo han cumplido. De esta manera, todos se responsabilizan mutuamente. Es a través de estas acciones intencionales que el cambio se vuelve permanente. La aplicación repetida de cada persona agrava su mejora. Rob ha señalado que todos los grupos de recuperación se basan en este concepto, muchos de los cuales, como Alcohólicos Anónimos y Celebrate Recovery, conducen a impresionantes transformaciones de vida. La literatura científica respalda el valor de este tipo de tablas de transformación porque el cambio de la conciencia a la aplicación en un entorno propicio de responsabilidad puede desafiar y mejorar incluso las situaciones de vida más destructivas en las que se encuentran las personas. TRANSFORMACIÓN Cuando tenía veintitantos años, escuché a la personalidad p ersonalidad de la radio Earl
Nightingale decir: "Si dedica una hora al día todos los días durante ci cinco nco años
al mismo tema, se convertirá en un experto en esa área". Esas palabras dispararon mi imaginación. También cambiaron la trayectoria de mi vida. Supe al instante que me dedicaría a estudiar liderazgo, porque había visto el impacto que podía tener en la vida de otras personas. Me sumergí en el tema y le dediqué más de una hora al día. Leí todos lo loss libros que pude conseguir. Escuché los mensajes de liderazgo para obtener todo lo que pude de ellos. Asistí a conferencias y eventos donde pude escuchar a los líderes hablar. Comencé a preguntarles a los líderes de mi campo si se reunirían conmigo durante una hora para poder hacerles preguntas. Hice todo lo que pude para aprender sobre liderazgo. Cuando comencé este proceso, la promesa de que me convertiría en un experto en liderazgo en cinco años fue lo que me impulsó. Debido a que me gusta tener metas frente a mí para mantenerme motivado, pensé en esa meta final casi todos los días mientras tomaba un libro o escuchaba una cinta. (Sí, eso fue en los días de cintas de casete, mucho antesllegar de los CD o podcasts). En esos momentos eralas paciente e impaciente. Quería a la línea de meta, pero también sabía que la única forma de llegar allí era permanecer involucrado en el proceso. Aproximadamente a la mitad de ese período de cinco años, comencé a notar que algo sucedía. Me di cuenta de que mi liderazgo estaba mejorando. Me estaba volviendo mejor en estrategia. Estaba ganando confianza en mi visión. Lo estaba articulando más claramente. Estaba mejorando en la contratación de líderes. Y los equipos que lideraba eran más cohesionados, enfocados y productivos. En resumen, mi crecimiento se estaba agravando, por lo que estaba viendo el fruto del desarrollo de liderazgo constante que perseguía. Y fue entonces cuando experimenté otro cambio en mi forma de pensar. Empecé a disfrutar de mi crecimiento personal como líder. Dejé de mirar el calendario y de contar las semanas y los meses hasta que llegué a la marca de los cinco años. En lugar de preguntar, "¿Cuánto más tardará esto?" Empecé a preguntarme: "¿Hasta dónde puedo llegar?". Ya no estaba concentrado en llegar a un destino. Estaba concentrado en desarrollar mi potencial, un viaje continuo sin un final a la vista. Años más tarde, cuando escribí Las 21 leyes irrefutables del liderazgo, esa lección aprendida se convirtió en la Ley del proceso: los líderes se desarrollan a diario, no en un día.
Las tablas de transformación brindan a las personas p ersonas una ruta de desarrollo similar para ejecutar. Cuando decides que vas a aprender a vivir un cierto conjunto de buenos valores, y te comprometes a hacerlo h acerlo con el mismo grupo de personas todas las semanas, sabes a dónde vas, puedes ver qué tan lejos has llegado. y en función de los resultados de su vida, puede realizar un seguimiento de su progreso. POR LA MAÑANA, BENJAMIN FRANKLIN SE PREGUNTÓ: "¿QUÉ BUENO HARÉ HACER HOY ?" CUANDO SE FUE A LA CAMA, SE PREGUNTÓ A SÍ MISMO, "¿QUÉ BIEN HICE HOY?"
¿En qué valores debería centrarse? Puede adoptar la lista que utiliza JMLF para realizar un seguimiento de su progreso que compartimos en enchapter chapter 55.. Puede concentrarse en una lista que usé durante muchos años y que llamé mi docena diaria y que compartí en mi libro Today Matters. Se me ocurrió la idea de Benjamin Franklin. Solía levantarse todas las mañanas y preguntarse: "¿Qué bien haré hoy?" Cuando se fue a la cama, c ama, se preguntó: "¿Qué bien hice hoy?" Juzgó que el bien provenía de un conjunto de virtudes personales. Para hacerse responsable, llevaba una "hoja de puntuación" con las trece virtudes queAquí atesoraba. está mi docena diaria, que cada mañana me pido pid o que practique solo para ese día: Elegiré y mostraré las actitudes correctas. Adoptaré y practicaré los buenos valores. Me comunicaré con mi familia y la cuidaré. Conoceré y seguiré pautas saludables. Determinaré y actuaré sobre prioridades importantes. Aceptaré y mostraré responsabilidad. Haré y cumpliré los compromisos adecuados.
Iniciaré e invertiré en relaciones sólidas.
Ganaré y administraré adecuadamente las finanzas. Profundizaré y viviré mi fe. Desearé y experimentaré la superación personal. Planearé y modelaré la generosidad. A medida que las personas participan en las mesas de transformación, hay dos cosas importantes a tener en cuenta para realizar un seguimiento del progreso. La primera es la coherencia. Cuando comencé mi viaje aprendiendo liderazgo, la razón por la que comencé a crecer fue porque era constante. Trabajé en eso todos los días. ¿Alguna vez me perdí un día? Por supuesto. Estoy lejos de ser perfecto. Y la vida está llena de sorpresas. Pero me convertí en una prioridad para crecer todos todo s los días. Y cada vez que me perdía un día, estaba decidido a no perderme nunca dos do s días seguidos. Intento pensar en ello como lo haría un atleta. Los jugadores de fútbol están orgullosos de su racha de juegos consecutivos y los jugadores de béisbol están orgullosos de su racha de juegos con un hit. Pero cuando se rompeotra la racha! racha, no se rinden. ¡Inmediatamente vuelven al trabajo y comienzan Lo segundo que las personas pueden hacer para seguir su progreso es preguntarse: “¿Este valor me ayuda ayud a a convertirme en la persona que quiero ser? ¿Este comportamiento funciona a favor o en contra de mi identidad deseada? " Los valores que entran en conflicto con una identidad deseada no son útiles. Los valores que las personas aprenden y viven deben ayudarlos a crecer para convertirse en las mejores personas que pueden ser. ¿Cómo pueden medir eso? Por cómo cambia su historia. Eso es lo que Rob y yo hemos visto constantemente como un signo de transformación en la vida de las personas y sus comunidades. Sus vidas cambian para mejor y, como resultado, ayudan a otros a cambiar. Permítanme compartirles solo una de las miles de transformaciones que presenciamos en Guatemala. Es la historia de Verónica Chávez, Chávez, quien creció como la mayor de doce hermanos en un pueblo rural con padres que tenían problemas con el alcoholismo. A menudo, los niños se quedaban sin comer. Verónica quería una educación y soñaba con ser secretaria, pero cuando terminó la primaria a los doce años, sus padres la sacaron de la escuela y la pusieron a trabajar, ayudando a cuidar a la familia. Cuando tenía tenía catorce catorce años, la enviaron a otra ciudad a casi cien millas de distancia para poder trabajar como empleada doméstica.
LOS VALORES QUE LAS PERSONAS APRENDEN Y VIVEN DEBE AYUDARLOS A CRECER HACIA ADELANTE CONVERTIRSE EN LOS MEJORES INDIVIDUOS QUE PUEDEN SER.
Verónica trabajó durante dos años y, aunque la gente a la que respetaba insistía en que ella nunca sería otra cosa que una sirvienta, se mudó a la ciudad de Guatemala. Allí continuó trabajando como empleada doméstica, pero también volvió vo lvió a la escuela para formarse para ser secretaria. Después de graduarse, comenzó a trabajar como recepcionista en una oficina de consejería. Así conectó con Guatemala Próspera Prósp era y fue invitada a formar parte de una de nuestras mesas de transformación. Una de las lecciones discutidas en la mesa fue el valor del perdón. Al examinar vida a la luz esepadres, valor, se lo herida que estaba. Ella estabasuamargada condesus no dio solocuenta por sudebebida y negligencia, sino también porque sus acciones hicieron que uno de sus hermanos h ermanos menores fuera arrebatado. Verónica había tenido que luchar para evitar que lo metieran en un hogar de niños. Sintiéndose obligada a actuar por su falta de perdón, viajó las 175 millas a casa ese fin de semana para hhablar ablar con sus padres y les pidió que la perdonaran. También los perdonó por las heridas que había sufrido. Después de años de separación, se volvieron a unir. Y las heridas de Verónica empezaron a cicatrizar. Aprender los valores de transformación y vivirlos inspiró a Verónica a seguir soñando. Su nueva aspiración era convertirse en trabajadora social por lo sucedido con su hermano. Se matriculó en una universidad y tomó cursos los fines de semana. En 2017 se graduó con una licenciatura en trabajo social. Verónica es la primera mujer de su pequeña comunidad que se graduó de una universidad. Ella dijo: “Ahora, muchos hombres y mujeres jóvenes de m de mii comunidad me ven como una motivación para que luchen por sus vidas y dicen: 'Si ella pudo, yo también puedo'. Les digo a todos que todo lo que necesitan hacer es establecer metas y ser consistentes porque pueden hacerlo. Incluso si la gente te dice 'No puedes hacerlo' o 'No eres capaz', ¡no los escuches! " Verónica dijo: “Aprender valores en la mesa ha cambiado no solo mi vida,
mi familia y mi comunidad, sino que cambiará a las generaciones generacion es futuras”.
Cuando realiza un seguimiento de su progreso, es más fácil ver su progreso. Es un hecho que las personas que siguen su progreso tienen más éxito que las que no lo hacen. Las personas que controlan su alimentación pierden más peso que las que no lo hacen. Las personas que realizan un seguimiento de sus entrenamientos progresan más rápido que las que no lo hacen. Las personas que realizan un seguimiento de sus ventas, su producción y sus finanzas se desempeñan mejor que las que no lo hacen. Y las personas que siguen su progreso mientras aprenden a vivir buenos valores tienen más éxito tanto personal como profesionalmente.
6 John D. Rockefeller dijo: "No temas renunciar a lo bueno para ir por lo grande". Aprender buenos valores usando tablas de transformación ayuda a las personas dea vivir mejor.lasCuando esto sucede, aumenta la posibilidad aliviarunala vida pobreza, enfermedades, el hambre, el analfabetismo y otros problemas dentro de una comunidad. ¿Por qué? Porque ayudarlos a desarrollar valores fundamentales que los hacen más felices, más saludables, más productivos y más satisfechos, los capacita para crear su propio futuro. Mejoran a sus propias familias y mejoran sus propias comunidades, ¡y eso es genial! Cada vez que las personas se reúnen, ya sea cuando forman nuevas tablas de transformación, se mudan a un nuevo vecindario, aceptan un nuevo trabajo o se unen a un nuevo equipo, todos se hacen internamente tres preguntas sobre las personas en sus vidas: Te preocupas por mi ¿Me puedes ayudar? ¿Puedo confiar en ti? Las personas que aprenden buenos valores en las mesas de transformación se convierten en el tipo de personas que se preocupan, que ayudarán y en las que se puede confiar. Y eso crea un ambiente de aliento que beneficia a todos. PERSONAS QUE APRENDEN
BUENOS VALORES EN
LAS MESAS DE TRANSFORMACIÓN SE CONVIERTEN EN EL TIPO DE PERSONAS QUE SE AYUDARÁ Y EN QUIÉN SE PUEDE CONFIAR
. La tabla no tiene por qué ser una tabla literal. Cualquier lugar donde tres o más personas estén dispuestas a reunirse, ser honestas y ponerse a trabajar puede ser transformador, siempre que los buenos buenos valores sean la base para el aprendizaje y el crecimiento. En las mesas de transformación, las personas que desean mejorar sus vidas se reúnen y Se forman nuevas relaciones, Las creencias se descubren La perspectiva es compartida Las discusiones ayudan, Se hacen preguntas, Se encuentran respuestas, Se da confianza Se aprecia la vulnerabilidad, Se practican los valores, Se forman buenos hábitos, Aumenta la autoestima, El perdón se experimenta Las actitudes son positivas, Se acepta la responsabilidad, Se identifican las prioridades, Se restauran las relaciones rotas, La servidumbre se vive, Se muestra generosidad, se activa el valor, Se hacen compromisos, Se fomenta la iniciativa, se valora la integridad y se cambian vidas. Entonces, ¿estás listo para sentarte en una de nuestras mesas de
transformación? ¿Estás listo para mirarte a ti mismo, admitir dónde necesitas
crecer y trabajar en ello? ¿Está dispuesto a invitar a otros a la mesa para que puedan unirse a usted en este viaje de crecimiento? Si está listo, entre en el proceso. Puede visitar nuestro sitio sitio web web ChangeYourWorld.com para obtener los materiales gratuitos para facilitar la transformación en la mesa. Prometemos que te cambiará. Y eso cambiará tu mundo.
CAPÍTULO 7
LO QUE SE HACE SE MIDE Mide lo que importa. importa. — JOHN JOHN DOERR
Hace poco fui a jugar a los bolos con unos amigos. Fue muy divertido, a pesar de que no había jugado a los bolos en cuarenta años. Mis amigos se rieron mientras me veían rodar la pelota en la cuneta una y otra vez. "¡Quizás deberíamos quitar los bolos ya que John no los va a golpear!" uno de ellos se burló. "¡De ninguna manera! Los golpearé eventualmente eventualm ente ”, respondí. Me tomó un tiempo, pero finalmente lo hice. Incluso conseguí un strike, y todos se pusieron de pie, me vitorearon y me felicitaron. Uno incluso tomó una un a foto del carril sin todos los pines y me la envió por mensaje de texto. “Conserve la foto para que pueda recordarla”, dijo. "¡Puede que nunca vuelva a suceder!" Todo fue muy divertido, y como me lo pasé tan bien, a menudo lo he pensado. Y eso me ha llevado a llegar a esta conclusión: la única razón para lanzar una bola por un carril es para ver si podemos derribar los bolos. Para mí, los pines marcan la diferencia. Cuando la pelota se suelta de mi
mano, la miro para ver qué tan bien lo hice. Me gusta que obtengo los
resultados en cuestión de segundos contando los pines que quedan en pie. Si los derribo a todos, lo celebro. Si pongo la pelota en la cuneta, me decepciono. Si no hay pines, no tiene sentido. Quizás no estés de acuerdo. Si eres muy relacional, podrías estar pensando, Los bolos no son important importantes. es. Juego de bolos bolos solo par paraa el ejercicio y el tiempo social con mis amigos. Pero, ¿podría realmente disfrutar jugando a los bolos sin alfileres? Intentalo. Sal con tus amigos y sigue lanzando la bola por el carril en. . . nada. ¿Cuánto tiempo cree que seguiría haciendo eso antes de dejar de fumar? Predigo que te detendrás bastante rápido. ¿Por qué? Porque la energía y la diversión de jugar a los bolos provienen de ver qué tan bien lo estás haciendo. Sin una herramienta de medición, no vale la pena p ena el esfuerzo. No hay alegría en eso.
El autor y ex investigador de Gallup, Tom Rath, escribió recientemente un libro titulado Life's Greatest Question. Es una especie de secuela de Now, Discover Your Strengths, de la que fue coautor. Estaba frustrado por el enfoque en sí mismo de muchas personas que usaban StrengthsFinder para aprender sobre sí mismos. Muchos lectores hicieron de la autosatisfacción su enfoque, mientras que Rath creía que el propósito de encontrar sus fortalezas era agregar valor a las personas y "hacer contribuciones significativas a lo largo de la vida".1 De hecho, el título del libro se inspiró en un discurso de Martin Luther King Jr., quien dijo: "La pregunta más persistente y urgente de la vida [es] '¿Qué estás haciendo por los demás?'" 2 “LA VIDA VIDA MÁS PERSISTENTE Y URGENTE PREGUNTA [ES] ¿QUÉ ESTÁS HACIENDO? PARA OTROS ? " -MARTIN LUTHER KING HIJO .
Rath señaló: "Puede comenzar conectando sus esfuerzos diarios con la forma en que contribuyen a la vida de personas específicas, conectando lo que hace con las personas a las que sirve su trabajo". Continuó dando ejemplos de cómo conectar el trabajo que hacemos con los beneficios que brinda a otros conduce a mejores resultados, mayor satisfacción y bien bienestar estar personal: En el servicio de alimentos, por ejemplo, cuando un cocinero o alguien que prepara comida puede ver literalmente a las personas a las que sirve, aumenta la satisfacción del cliente con la comida en un 10%. Si el cocinero y el cliente pueden verse, la satisfacción con la calidad de la comida co mida aumenta un 17% y el servicio es un 13% más rápido. Ves un resultado similar en otras profesiones. Cuando los salvavidas leen historias de personas que se salvaron, están más atentos en el trabajo. Cuando los recaudadores de fondos por teléfono escuchan a los beneficiarios de su trabajo, se sienten más motivados y recaudan muchos más fondos para su causa. Incluso cuando las únicas personas a las que atiende son clientes internos o colegas, conectar el trabajo que realiza con la contribución directa que realiza tiene beneficios tangibles. En un estudio de Harvard, los trabajadores de campo que cosecharon tomates vieron videos de la forma en que su contribución ayudó a sus colegas en la fábrica a dar otro paso en la cadena de suministro. En comparación con un grupo de control, los trabajadores que vieron este breve video experimentaron un aumento del 7% en la productividad, medida por toneladas de tomates cosechados por hora. Mi conclusión de toda esta investigación es que las personas experimentan un sentido de pertenencia mucho mayor y un bienestar más sostenible cuando conectan sus esfuerzos en el momento con una mayor influencia en los demás. 3
En otras palabras, llevar la cuenta es tan importante para marcar la diferencia como en los bolos. En todos estos ejemplos (bolos, cocineros, socorristas, recaudadores de fondos telefónicos y recolectores de tomates) había una cosa en común: llevar la cuenta traía energía y satisfacción a la vida de las personas. La medición importa. Es posible que haya escuchado la frase "lo que se mide se administra", que a menudo se atribuye a Peter Drucker. Más tarde se convirtió en "lo que se mide, se hace", un eslogan popular en los negocios y la manufactura. Para el título de este capítulo, le hemos dado la vuelta a esta frase. ¿Por qué? Porque en el mundo de ayudar a las personas y las organizaciones sin fines de lucro, muchas personas juzgan su efectividad en función de cómo los hacen sentir sus esfuerzos y no en los resultados. Esa no es forma de cambiar el mundo. “LAS “L AS PERSONAS
EXPERIMENTAN UN SENTIDO
DE PERTENENCIA MUCHO MAYOR Y MÁS BIENESTAR SOSTENIBLE CUANDO ELLOS CONECTE SUS ESFUERZOS EN EL MOMENTO CON MAYOR INFLUENCIA EN OTROS ."
— T OM R ATH
Una de las cosas que admiro mucho de Rob y OneHope es cómo miden todo lo que hacen. En OneHope, lo que se hace realmente se mide. Rob y su equipo nunca asumen que el trabajo que están haciendo realmente funciona. No importa qué tan bien se sientan con lo que están tratando de hacer, no importa qué tan buenas sean sus intenciones o cuán noble sea su propósito, no asumeny qué que no. están marcando una diferencia. Usan datos para verificar qué funciona
PUEDES GOOGLE El inversor John Doerr escuchó con paciencia cómo dos desertores de la escuela de posgrado de Stanford revisaron su presentación de diecisiete diapositivas para presentarle su idea sobre cómo "organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil". Doerr inmediatamente desembolsó más de $ 11,8 millones a cambio del 12 por ciento de esta nueva y revolucionaria idea. Eso fue en 1999.4 Hoy, esa idea ha crecido hasta 7 6convertirse en la tercera empresa más valiosa,
5 la segunda marca más valiosa,
y el mejor lugar para trabajar del mundo. ¿Cómo conviertes una idea transformadora en algo que puede cambiar tu mundo? Midiéndolo. En el prólogo del libro de John Doerr Measure What Matters, el director ejecutivo de Alphabet y cofundador de Google, Larry Page, uno de los que abandonaron la Universidad de Stanford, describió cómo Doerr solía ayudarlo a él y a su socio de lanzamiento, Sergey Brin, a convertir sus ideas de diapositivas en el motor de transformación. que llamamos Google hoy. Page dijo: "Por mucho que deteste el proceso, las buenas ideas con una gran ejecución son la forma de hacer magia".8 Este "proceso odiado" es la base del éxito. Eso es tan cierto en los
esfuerzos individuales, la participación comunitaria, las iniciativas de
voluntariado y las organizaciones sin fines de lucro como en las empresas. El principio de medición es universal y ayuda a identificar y respaldar las mejores prácticas que se encuentran en el corazón de toda empresa transformadora exitosa. Para Google, la medición llegó en forma de OKR (objetivos y resultados clave), que se derivaron de la gestión por objetivos (MBO), un sistema de establecimiento de metas desarrollado por Peter Drucker, uno de los pensadores influyentes más conocidos conocidos sobre gestión y sistemas. . John Doerr había aprendido sobre ellos y los había usado en Intel, se los enseñó a Larry Page y Sergey Brin, y ellos transformaron Internet y el mundo.
MEDICIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN Es cierto que medimos lo que atesoramos. Piénsalo. Cada visita al médico incluye registrar su altura y peso, tomar su temperatura y controlar su nivel de hierro o Lo azúcar en la sangre. y su médico su salud porque la valoran. mismo ocurre conUsted su cuenta bancaria:controlan usted vigila lo que entra y sale, guarda algo para emergencias y supervisa sus inversiones. MEDIMOS LO QUE TESORAMOS. Si descuidamos medir algo que atesoramos, no conservará su valor. Hoy en día, la organización de Rob es fantástica para medir todo lo que hace, pero no siempre ha sido así. Rob dijo,
No me di cuenta de que había había fallado en aplicar estos principios principios de medición a nuestro nuestro trabajo de transformación comunitaria hasta un viaje revelador al país que antes se conocía como Swazilandia, ahora llamado Reino de Eswatini. Mi equipo y yo fuimos a filmar parte del gran trabajo que supuestamente sucedió a través del programa de educación del carácter que habíamos desarrollado. El rey del país nos había dado permiso para ejecutar el programa en todas las escuelas públicas, por lo que teníamos un gran número de estudiantes que pasaban por el programa. Pero no nos dimos cuenta de que no se esta estaban ban midiendo los números más importantes. La mayor señal de alerta fue el hecho de que el número de personas con VIH / SIDA aumentaba rápidamente en lugar de disminuir, hasta el punto de que, en ese momento, las Naciones Unidas proyectaban que Swaz Swazilandia ilandia podría convertirs convertirsee en la primera nación extinta extinta en todo el mundo si el ¡El problema siguió aumentando! Estaba devastado. Con todas las organizaciones, incluida la nuestra, trabajando en el país
para revertir la epidemia del VIH / SIDA, estaba claro que nuestras actividades no estaban
produciendo los resultados que esperábamos. Después de una noche de insomnio, acepté un duro descubrimiento. Mientras trabajábamos duro, apenas hacíamos una diferencia. Desesperado por encontrar respuestas, comencé un viaje, un viaje en el que todavía estoy hoy, para hacer más que medir la actividad, pero me comprometo a medir lo que importa, a medir resultados.
A todo el mundo le encanta hablar de transformación, pero la pregunta es esta: ¿Cómo se mide? La Ley de Prioridades en Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo dice que los líderes entienden que la actividad no es necesariamente un logro. No importa cómo trabajes para p ara marcar la diferencia, medir los resultados es una de las mejores habilidades que puedes desarrollar para convertirte en una persona que puede cambiar tu mundo. LOS LÍDERES ENTIENDEN ESA ACTIVIDAD
NO ES NECESARIAMENTE NECESARIAMENTE CUMPLIMIENTO.
Rob salió de esa experiencia decidido a hacer que todo lo que él y su equipo hicieran en países de todo el mundo fuera lo más efectivo posible. Eso significaba crear un proceso de medición de todo lo que se hacía. Rob desarrolló un marco simple para asegurarse de que cualquier problema que estaba tratando de resolver o problema que estaba abordando o circunstancia que estaba decidido a transformar, recopilaría datos, rastrearía el progreso y mediría el cambio positivo. Se convirtió en un proceso que llamó las Cinco D s.
Descubrir- Descubra qué está pasando realmente y quién está haciendo algo al respecto. Diseño- Desarrolle una estrategia que comience con el fin en mente y se base en sus fortalezas, no en sus debilidades. Desplegar-Implementa tu plan. Empiece poco a poco, fracase pronto y ajústese con frecuencia. Documento- Mida para asegurarse de que se están logrando los resultados previstos.
Sueño- Vuelve a empezar el ciclo, ampliando lo que funciona y abandonando lo que no. Como puede ver, el método Five-D no es lineal sino circular. No lo hace una vez y se detiene; más bien, es un proceso que comienza de nuevo tan pronto como llega al final. Aprende a aprovechar las fortalezas, mitigar las debilidades y hacer crecer tanto al equipo equ ipo como a las oportunidades a medida que aprende y crece a través de cada ciclo de mejora. Una de las cosas fantásticas del método de Rob es que es un sistema de desarrollo que puede comenzar pequeño y crecer gradualmente, transformándose a medida que amplía su alcance y escala. Es similar al efecto de volante que mi amigo Jim Collins discutió en su libro Good to Great. Collins Coll ins escribió: “No importa cuán dramático sea el resultado final, las transformaciones buenas a excelentes nunca ocurren de una sola vez. Al construir granningún compañía empresa del sectorinnovación social, no hay una ningún acción única queuna defina, granoprograma, ninguna inno vación asesina, golpe de suerte solitario, ningún momento milagroso. Más bien, el proceso se asemeja a empujar implacablemente un volante gigante y pesado, giro tras giro, generando impulso hasta un punto de d e avance y más allá ".9 "NO IMPORTA CUÁN DRAMÁTICO EL FIN
RESULTADO, BUENO A GRAN LAS TRANSFORMACIONES NUNCA SUCEDERON EN UN SOLO GOLPE ." — J IM C OLLINS
Echemos un vistazo a cada una de las D de Rob.
1. DISCOVER Rob dice que la investigación es la clave que abre las puertas a resultados transformacionales. Pero no dejes que el término investigación te desanime.
La investigación es simplemente un descubrimiento de la verdad. Le permite
saber dónde se encuentra, con qué está lidiando y cómo necesita n ecesita hacer ajustes. Por ejemplo, cuando descubre que su cuenta bancaria está sobregirada, sabe que debe dejar de gastar. Hace una pausa y analiza detenidamente sus gastos para averiguar dónde economizar, luego crea un presupuesto que lo volverá a encaminar. Te detienes, miras y escuchas lo l o que te dicen los números. Es bueno reducir la velocidad y hacer las preguntas correctas, pero no todo el mundo lo hace, o lo hace bien. Algunas personas nunca quieren detenerse y descubrir la verdad. Siguen avanzando. Otros hacen un balance b alance y luego se ponen en acción, reaccionando a un problema sin comprenderlo completamente. Otros se vuelven ciervos en los faros delanteros, congelados en la inacción, sin saber qué hacer a continuación. Hacer una pausa para descubrir le permite analizar detenidamente lo que está haciendo y averiguar qué funciona, qué no y qué hacer mejor. Durante el descubrimiento, está aprendiendo cómo alcanzar la meta que está tratando de lograr.yRob dice queporque esta pausa fueaun momento la crucial en su desarrollo personal profesional lo llevó llevó comprender importancia importancia crítica de la investigación. DURANTE EL DESCUBRIMIENTO, ESTÁS APRENDER CÓMO ALCANZAR LA META QUE ESTÁ INTENTANDO ALCANZAR.
Cuando entendemos realidad de un problema que estamos de resolver o cómo ayudar la a las personas a las que estamos tratandotratando de servir, podemos comenzar a trazar nuestros próximos pasos. Para hacer esto, no tiene que lanzar una iniciativa de investigación a gran escala. Su investigación puede ser tan rápida y fácil como hacer algunas búsquedas rápidas en Internet para comenzar. No importa por dónde empiece, solo tenga cuidado de no buscar simplemente números y estadísticas que demuestren sus intenciones específicas. Tienes que estar abierto a descubrir la verdad de tu situación y tienes que estar dispuesto a hacer pivotar tu plan para servir a la realidad presente y tu causa.
La investigación revela revela lo que está sucediendo sucediendo Una de las mejores formas de comenzar una un a investigación simple es a través de conversaciones de descubrimiento. Invierte en seis tazas de café para establecer seis conversaciones. Habla con un experto. Encuentra a alguien que haya estado el juegopor durante mucho tiempo. PidaO reunirse alguien se haya vistoenafectado lo que está trabajando. pasa un con tiempo con una persona única que rompe los moldes. El secreto aquí no es la parte hablada; es el escuchar! Escuche atentamente y haga buenas preguntas de seguimiento. Luego busque patrones en los que todos estén de acuerdo, especialmente cuando las personas provienen de diversos orígenes y aportan perspectivas únicas. La investigación revela la verdad. Rob dijo, Probablemente digo, "la investigación es reveladora" al menos cinco veces al día. Lo digo porque lo creo. Cuando se toma el tiempo para investigar, puede ver claramente los desafíos que enfrenta y comunicarlos bien a su equipo. Tener información en la l a mano crea una realidad compartida para el equipo que. . . Nos ayuda a ver las mismas mismas cosas. Nos ayuda a ver las mismas mismas cosas de la misma manera. Nos ayuda a vernos vernos a nosotros mismos de uuna na manera nuev nueva. a. Nos ayuda a ver quién más se preocupa por nuestra causa. Nos ayuda a ver lo que realmente realmente marca la diferencia.
Con demasiada frecuencia hacemos suposiciones y seguimos trabajando. Sé que a veces soy culpable de esto. Al detenernos e investigar en la fase de descubrimiento, estamos mejor preparados para marcar la diferencia.
La investigación te ayuda a mirar las verdades duras Rob dice que, a menudo, investigar y descubrir la verdad puede ser un desafío y, a corto plazo, incluso puede ser desalentador. Pero comprender la verdad de la situación que estamos tratando de cambiar, especialmente una que es terrible, requiere que primero confrontemos nuestra realidad. Cuando discutimos con la realidad, perdemos el 100 por ciento del tiempo. Cuando discutimos con la realidad, perdemos el 100 por ciento del tiempo.
Puede resultarnos difícil enfrentarnos a la dura verdad de lo que descubrimos. Puede ser aún más difícil para otros. Rob dijo, Después de realizar una extensa investigación antes de lanzar un nuevo programa educativo en la nación de Malawi, les presenté a los líderes del país un informe de nuestros hallazgos. Descubrimos que el VIH / SIDA se estaba disparando entre los niños y los jóvenes, y había algunos cambios impactantes en la moral. Descubrimos que muchas intervenciones tradicionales, aunque creadas con buenas intenciones, exacerbaban el problema en lugar de aliviarlo. Cuando presentamos nuestros hallazgos, algunos de los líderes estaban tan enojados que me dijeron que estaba mintiendo y me pidieron que abandonara la reunión. r eunión. Afortunadamente, un gran líder y amigo mío, el Dr. Lazarus Chakwera, se acercó al micrófono y, siguiendo la hermosa tradición africana, preguntó si podía compartir una una historia. Dijo: “Había un hombre perdido en la jungla africana. Vagó durante mucho tiempo tratando de encontrar su camino. Después de muchos días, encontró un pequeño espejo de cristal en el suelo. Cuando se miró en el espejo, estaba tan disgustado por la cara sucia y demacrada que vio mirándolo que tiró el espejo al suelo y lo pisoteó. Odiaba el reflejo que revelaba el espejo. Pero amigos y colegas, el espejo no tiene la culpa y no se les puede culpar por la verdad que revela. El espejo es simplemente el mensajero que refleja el estado actual del hombre ".
La investigación es un espejo que qu e nos muestra lo bueno, lo malo y lo feo. En lugar de enojarnos con el espejo, debemos usarlo como una oportunidad para enfrentar la verdad. Una vez que descubrimos la verdad, podemos tomar tomar medidas para comenzar a realizar cambios en nosotros mismos, nuestras familias, nuestra comunidad y nuestro mundo.
La investigación le ayuda ayuda a saber con quién tr trabajar abajar El descubrimiento no solo nos ayuda a evaluar adecuadamente las necesidades y hacer las preguntasdecorrectas; también nos uno ayuda a saber con quién colaborar. La organización Rob, OneHope, lanzó de los estudios más grandes de jóvenes en más de 150 países de todo el mundo. Se llamó Actitudes y Comportamientos de la Juventud (DBY). Ese estudio les proporcionó datos estadísticos para revelar la verdad de lo que los jóvenes de todo el mundo pensaban actualmente sobre muchos problemas p roblemas sociales clave. Esto condujo al desarrollo de una red colaborativa. En medio de la encuesta y la recopilación de datos, trabajaron con personas y organizaciones increíbles de todas las corrientes de influencia, y muchos de ellos se convirtieron en socios clave. Rob y yo sabemos que tratar de ayudar a las personas a realizar cambios
positivos mientras lo hacemos solos no funcionará. Necesitamos trabajar con
otros que son mejores en lo que hacen mientras nosotros hacemos lo que mejor hacemos. La investigación ayuda a aclarar esto. Rob dijo, Esto nunca fue más claro para mí que cuando una de las la s jóvenes de Swazilandia, la llamaremos Tinah, me rompió el corazón con una sola pregunta después de haber comenzado a aprender y vivir buenos valores en uno de nuestros programas. Ella preguntó: “Entonces, ¿qué hago ahora? En lugar de acostarme con el conductor del autobús, ¿debo caminar seis kilómetros hasta la escuela todos los días? " Quizás por primera vez, Tinah se dio cuenta de que el conductor del autobús la estaba explotando sexualmente sexualmente y sintió profundamente la injusticia de ser explotada por ho hombres mbres que usaban su poder para abusar de ella. Sabía que la educación la ayudaría, pero estaba luchando por tomar la decisión pe personal rsonal correcta correcta,, sabiendo que amenazaría su sustento y el de su familia si dejaba de ir a la escuela. Eso era una realidad si no la llevaban allí. Fue desgarrador. Mi respuesta inicial a la desgarradora pregunta de Tinah fue: tengo que iniciar una empresa de autobuses para que estas niñas puedan llegar a la escuela de forma segura. Pero mientras hacíamos nuestra investigación, descubrimos una organización llamada Teen Challenge (ahora llamada Challenge Ministries) que ya estaba en funcionamiento proporcionando proporcionan do transporte seguro para los estudiantes. En lugar de comenzar aalgo lgo que no sería nuestra fuerza, nos asociamos con ellos. Si no hubiéramos hecho nuestra investigación, podríamos haber duplicado esfuerzos y desperdiciado recursos usándolos para iniciar iniciar otro servicio de autobús cuando ya existía uno. En cambio, pudimos conectar nuestros dos programas y multiplicar nuestro impacto en Swazilandia.
Esa es solo una historia de cómo la investigación y la colaboración van de la mano. Las organizaciones de Rob y mía colaboran en todas partes, asociándose con organizaciones y personas que ya están en su lugar porque están mejor posicionadas que nosotros no sotros para comprender su contexto. A veces, simplemente volcamos recursos en ellos y expandimos su capacidad para ayudar a otros porque eso es mejor administración que tratar de comenzar desde nosotros A veces, nuestraa satisfacer investigación muestracero que ynohacerlo hay nada ni nadiemismos. en el lugar para ayudar una necesidad en un área determinada, por lo que tenemos que diseñar un nuevo programa o proceso. A medida que avanza en este proceso de descubrimiento, preste atención a quién ya está trabajando para hacer una diferencia en la causa que lo está llamando. Eso es lo que hizo una madre cuando descubrió que su hijo tenía autismo. Cuando supo que su hijo estaba en el espectro, se sintió sola y abrumada. Así que sacó una pila de libros de su biblioteca local y comenzó a leer todo sobre el autismo. Luego publicó algunas publicaciones en Facebook para ver si
alguien más estaba en el mismo barco. En unos pocos días, había recibido
once mensajes directos de otras mamás que se sentían igual de abrumadas, perdidas y solas en sus viajes por el autismo. Al darse cuenta de que había h abía una necesidad, se sentó con su esposo e hizo un plan para ayudar a proporcionar propo rcionar recursos y alentar a las otras familias con autismo que luchan contra él. Reunieron y compartieron vínculos con grupos locales, estatales y nacionales que ya estaban involucrados en el apoyo al autismo. Encontró, se unió e invitó a los demás a grupos de Facebook en línea, investigó y recomendó iglesias con ministerios para personas con necesidades especiales y recomendó terapeutas y grupos de apoyo locales. Sus esfuerzos han sido un gran éxito y han ayudado a muchas familias. No necesitaba reinventar la rueda. El principal resultado de su investigación fue compartirlo con otros.
2. DESIGN Cuando Bill Gates decidió dar la mayor parte de su fortuna, fue para intentar cumplir una misión transformadora: "Todos merecen una vida saludable y productiva".10Gates es generoso, pero también muy realista. Ha creado diseños y planes para hacer las cosas durante toda su vida. Gates dijo: “En la filantropía, veo que la gente confunde objetivos con misiones todo el tiempo. Una misión es direccional. Un objetivo tiene un conjunto de pasos concretos en los que estás comprometido intencionalmente y que realmente estás tratando de alcanzar. Está bien tener un objetivo o bjetivo ambicioso, pero ¿cómo lo escala? ¿Como lo mides?"11 Uno de los programas favoritos de Rob cuando era niño fue Dragnet. La estrella era el detective Joe Friday, interpretado por Jack Webb. Cuando entrevistó a los testigos, si se salían del camino o comenzaban a dar sus opiniones, decía: "Solo los hechos, señora". El drama y las conjeturas solo enturbian las aguas cuando intentas ir del punto A al punto B. Pero cuando tienes los hechos de tu fase de descubrimiento, puedes cortar rápidamente el ruido y la incertidumbre sobre qué hacer a continuación. Ahora que sabe dónde está realmente, puede trabajar para averiguar cómo llegar a donde quiere ir. Esta claridad le brinda la capacidad de diseñar soluciones so luciones basadas en la realidad. Es un hermoso lugar para estar cuando recopila información de una variedad de fuentes que
brindan una variedad de perspectivas y conocimientos sobre un problema.
Una vez que llegue a un consenso común sobre lo que debe cambiar y por qué debe cambiar, entonces puede imaginar cómo cambiará. Está ayudando a crear una nueva historia y reescribir el final. “VEO PERSONAS QUE CONFUNDEN OBJETIVOS CON MISIONES TODO EL TIEMPO. A LA MISIÓN ES DIRECCIONAL. UN OBJETIVO TIENE UN CONCRETO DE HORMIGÓN PASOS QUE ESTÁS INTENCIONAL INTENCIONALMENTE MENTE COMPROMETIDO Y REALMENTE INTENTANDO ALCANZAR ".
-B ENFERMEDADES ¿Cómo empiezas? Al final. “Comenzar con el fin en mente” es uno de los siete hábitos de Stephen R. Covey de personas altamente efectivas. No importa cuánto planeemos o cuán duro trabajemos, seremos realmente efectivos solo cuando hayamos imaginado cómo se verá una victoria al final. Debe saber cuál es su objetivo o destino antes de poder comenzar el viaje. Yogi Berra dijo la famosa frase: "Tienes que tener cuidado si no sabes a dónde vas, porque es posible que no llegues". 12Por gracioso que parezca, muchas personas que quieren marcar la diferencia no tienen un proceso o la disciplina para llevarlos de donde están ahora a las ideas transformadoras sobre las que quieren actuar. Y eso es fundamental. John Doerr lo expresó de esta manera: “Las ideas son fáciles. La ejecución lo es todo ". Como cualquier otra cosa en la vida que queremos ver mejorar, tenemos que ser intencionales al respecto. El éxito no ocurre por accidente. Thomas Edison dijo: “Nunca hice nada que valga la pena hacer por accidente, ni ninguno de mis inventos surgió indirectamente por accidente, excepto el fonógrafo. No, cuando he decidido completamente que vale la pena obtener un resultado, sigo adelante y hago prueba tras prueba hasta que llegue ". 13
LAS IDEAS SON FÁCILES. LA EJECUCIÓN ES
TODO ."
— J OHN D OERR
Después de haber estado en el negocio de diseñar y medir programas de cambio de vida exitosos en todo el mundo durante casi tres décadas, hemos desglosado el ciclo que comienza y repite constantemente para garantizar que sus esfuerzos produzcan los cambios que esperaba. En pocas palabras: 1. Describe la realidad de dónde te encuentras, según el proceso de descubrimiento. 2. Identifique su objetivo, dónde quiere estar cuando haya completado su plan. 3. Lo mejor que pueda, identifique todos los pasos que serán necesarios para pasar de su realidad actual a su objetivo.
4. Identifique esos pasos. las personas, los socios y los recursos necesarios para lograr 5. Dése un cronograma agresivo pero realista para completar su plan con puntos de control a lo largo del camino. Sin un plan, no será lo suficientemente específico para lograr sus objetivos y terminará por recorrer mil caminos equivocados. El hogar idealista para niños de Catalina la Grande es un ejemplo de una gran idea que se descarriló. Queriendo servir a los niños sin hogar de Moscú, la emperatriz encargó un hermoso edificio para albergar a los niños de la calle. Serían educados, cultivados y moldeados en refinados e "ciudadanos ideales". Sin embargo, cuando muchos padres vieron que sus hijos podían tener un techo sólido sobre sus cabezas, comida gratis, ropa, educación y un nivel de vida más alto, abandonaron a sus hijos y los obligaron a salir a la calle, deseando darles una vida mejor. . Su idea, sin un diseño y un descubrimiento cuidadosos, produjo más niños de la calle en Moscú. Puede hacer un gran plan en papel, pero como descubrió Catalina la Grande, es posible que no salga como lo imaginaba. ¿Cómo te proteges de eso? Construyendo puntos de control a lo largo del camino para asegurarse de que se dirige en la dirección correcta. Y si descubre que su plan no está
funcionando como esperaba, prepárese para cambiar.
3. DEPLOY Existe un peligro que debemos evitar una vez que hemos creado un plan para marcar la diferencia, y es este: pensar que hemos terminado. Podemos pasar tanto tiempo investigando y planificando que nos olvidamos de empezar. Peter Drucker, los grandes diseñadores analíticos mundo, advierte sobre estouno en de su libro The Effective Executive: “Unodel se encuentra o se trabaja. No se pueden hacer ambas cosas al mismo tiempo ". 14 Una vez que haya creado su plan de acción, es hora de implementarlo y ver si puede producir los resultados que desea para cambiar su mundo. La implementación es donde está la acción. La clave es empezar. Walt Disney no desperdició palabras cuando dijo: "La manera de empezar es dejar de hablar y empezar a hacer".15 Comience a implementar algunas de las cosas que ha descubierto y diseñado, pero comience con algo pequeño. Eso le facilita el seguimiento de su progreso hacia su meta. Y si algo no funciona, puede cambiar lo que está haciendo y aprender sobre la marcha. “O SE “O SE ENCUENTRA O SE TRABAJA. NO SE PUEDEN HACER AMBOS AL MISMO TIEMPO ." -PAG ETER D RUCKER Rob dice que cuando OneHope estaba trabajando en Swazilandia, hacer un seguimiento de su progreso a lo largo del camino fue clave para tomar decisiones informadas y cambios positivos en su programa. Después de algunos ciclos de implementación de pruebas y ajustes de un plan de estudios completamente rediseñado, terminaron creando un programa llamado I Matter. El programa fue tan exitoso que fue adoptado por el gobierno, y los CDC lo tomaron y lo expandieron incluso in cluso más allá de lo que pudieron pudieron.. Estos tipos de programas de transformación se denominan basados en evidencia
porque los resultados están documentados.
Hay una cosa más que debe tener en cuenta al ejecutar su plan. Como ocurre en muchas otras situaciones, el principio de Pareto se aplica a los resultados que verá. El principio de Pareto dice que el 20 por ciento de sus prioridades le dará el 80 por ciento de su producción, si gasta su tiempo, energía, dinero y personal en el 20 por ciento superior. Así que no espere que todo lo que haga le dé un rendimiento igual. La mayor parte del cambio que desea ver vendrá de solo el 20 por ciento de lo que está haciendo.
4. DOCUMENTO Rob y su equipo realmente brillan cuando se trata de seguir su progreso y documentar los resultados de lo que hacen. Rob dijo: “Utilizo la lógica de W. Edwards Deming, 'En Dios confío; todos los demás deben traer datos '. Para saber qué está sucediendo realmente y cómo puede marcar una diferencia positiva, debea los documentar losque resultados de bueno su actividad asegurarse de que contribuyan resultados desea. Lo es queyestos principios se pueden aplicar a cualquier idea, ¡sin importar cuán grande o pequeña sea! " "EN DIOS CONFÍO ; TODOS LOS DEMÁS DEBEN TRAER DATOS ". — W. W. mi ENANOS D EMING Gracias a la tecnología, podemos medir el progreso en tiempo real como ninguna otra generación en la historia. Las personas que q ue usan un Fitbit saben el momento en que alcanzan su objetivo de d e ejercicio para el día. Worldometer rastreó la propagación y la recuperación de COVID-19 casi en tiempo real. Tenemos acceso a más y mejor información que en cualquier otro momento de la historia de la humanidad. Sin documentar y rastrear adecuadamente su progreso, es imposible responder estas preguntas críticas:
¿A cuántas personas impactó nuestro plan? ¿Cómo cambió esa gente? ¿Qué diferencia específica hizo el cambio? ¿Por qué ocurrió el cambio? Una de las cosas que siempre he admirado de Rob es su capacidad para documentar su trabajo y enfrentar la realidad de lo que funciona y lo que no. Cuando OneHope lanzó sus esfuerzos en Swazilandia, su plan se veía genial en el papel. Pero cuando miró los datos que decían que Swazilandia era su programa más exitoso, pero que todo en el país empeoraba, lo tomó como una llamada de atención. No trató de negar la realidad ni trató de justificar el trabajo que habían hecho. Documentaron, investigaron y trabajaron para averiguar qué estaba pasando realmente. Es igualmente importante documentar lo que no funciona. El padre de Rob ha construido con éxito más empresas transformadoras en su vida de las quehaces podemos contar. Alguien le preguntó una vez: "¿Cómo es que todo lo que prospera?" ¿Su respuesta? "He fracasado más de lo que he tenido éxito, y sobre las cenizas de esos fracasos se ha construido todo mi éxito". El padre de Rob le enseñó a celebrar sus fracasos incluso más que sus éxitos. Cada vez que podemos señalar un u n paso en falso, estamos mucho más cerca cer ca de d e saber có cómo mo hacerlo mejor la próxima vez. Maya Angelou señaló correctamente: “Podemos encontrar muchas derrotas, pero no debemos ser derrotados. Incluso puede ser necesario enfrentar la derrota, para que podamos saber quiénes somos ”.dieciséis Mientras mide el impacto, no olvide medir áreas como capacidad, credibilidad, conocimiento, oportunidad y financiación. La solidaridad y la movilización de la Fundación Susan G. Komen se pueden ver claramente en las cintas rosas de casi todo. Entonces, aunque no han curado el cáncer de mama, han aumentado su solidaridad y capacidad para abordar el problema más que nunca. “HE FALLADO MÁS DE LO QUE HE ÉXITO, Y ESTÁ EN LAS CENIZAS DE
ESOS FALLOS QUE TODO MI ÉXITO HA SIDO CONSTRUIDO ."
-B OB H OSKINS A medida que lea acerca de la documentación, es posible que se pregunte cómo se mide la transformación. La respuesta es que el gran cambio de vida se produce a través de una serie de pequeños peq ueños cambios de vida. Para el trabajo de la Fundación de Liderazgo John Maxwell, tenemos el objetivo de capacitar al 1 por ciento de la población de cualquier país en el que trabajemos para que se conviertan en facilitadores de mesa redonda. Queremos que esos facilitadores luego capaciten al 10 por ciento de la población del país en buenos valores. Ese 10 por ciento es un punto de inflexión. En su libro The Tipping Point, Malcolm Gladwell afirma que una idea se propaga como un virus después de alcanzar un pequeño porcentaje. Ese punto, escribió, "es el momento de la masa crítica, el umbral, el punto de ebullición".17Esto ha sido validado científicamente. Los científicos del Instituto han descubierto que cuando solo elsiempre 10 por ciento de Politécnico la poblaciónRensselaer tiene una creencia inquebrantable, su creencia será adoptada adoptada por la mayoría de la sociedad: “Cuando el número nú mero de personas comprometidas con opiniones está por debajo del 10 por ciento, no hay avances en la difusión de ideas. Literalmente, tomaría una cantidad de tiempo comparable a la edad del universo para que este grupo de tamaño alcanzara la mayoría ”, dijo Boleslaw K. Szymanski, profesor distinguido de d e Claire and Roland Schmitt en el Departamento de Ciencias de la Computación y director de Cognitivo Social Centro de Investigación Académica de Redes en Rensselaer. "Una vez que ese número crece por encima del 10 por ciento, la 18
idea se propaga como una llama". La JMLF está documentando nuestros esfuerzos en Guatemala, Paraguay y Costa Rica para medir nuestro progreso p rogreso y validar nuestro trabajo allí. UNA IDEA SE PROPAGA DESPUÉS DE QUE EL 10 POR CIENTO DE LAS PERSONAS LA ADOPTA.
El filósofo John Dewey dijo: “No aprendemos de la experiencia. . . aprendemos reflexionando sobre la experiencia ".19 A medida que recopile datos, documente su progreso y analice lo que encuentre, aprenderá sobre el progreso que está logrando hacia sus objetivos.
5. DRESMA Cuando haya documentado su progreso mediante la recopilación de información y haya descubierto dónde está teniendo éxito y dónde está fallando, estará listo para cerrar el círculo. Es hora de soñar y de hacerlo h acerlo más grande y mejor reconstruyendo y refinando lo que ha hecho. Su progreso le dará el impulso para volver a pasar por p or el ciclo, pero esta vez con metas más grandes en mente. Cuando Rob y su equipo se reúnen, le gusta llamar a estas reuniones sesiones ensueño, imaginan cómo sería aúnlomás éxito e impacto y cómo llegar allí.deEn estas sesiones de sueños, hacen siguiente: Agregue a lo que ya han aprendido profundizando y aprendiendo nueva información. Verifique que estén progresando en la dirección en la que quieren ir. Asegúrese de que sigan funcionando en la realidad y de que las cosas no hayan cambiado tanto que deban cambiar también. Cree una mesa redonda con su grupo principal para ayudar a crear la fase dos del plan, tomando lo que funcionó y multiplicando sus esfuerzos en esa dirección mientras mientras abandona lo que no funcionó. funcionó. Sueña en grande grande y hazlo todo una y otra vez. Todo esto conduce a la Transformación Versión 2.0.
LA TRANSFORMACIÓN ES UN PROCESO, NO
UN DESTINO Lo bueno de este proceso es que funciona en cualquier escala, desde pequeña a grande. Una vez que haya identificado un problema que necesita ser resuelto, páselo por el proceso de las Cinco Ds. Puedes P uedes repetir este ciclo más grande y mejor cada vez que lo hagas. Así es como una idea se amplía y crece. A medida que repita el ciclo, comenzará a ver que sus esfuerzos están teniendo un gran impacto, no solo a través de las cifras y los datos que recopila, sino también a través de las poderosas historias de cómo la vida de las personas cambia debido a lo que está haciendo. Esperamos que nada de esto suene demasiado complicado. Cualquiera puede descubrir, diseñar, implementar, documentar y soñar. No es necesario ser parte de una organización, organización , ser un técnico o conocer estadísticas. Si ppuede uede observar y hacer preguntas, hacer un plan simple, seguirlo, verificar si sus acciones logrando que esperaba y luego ajustar su plan para mejorarlo están y hacerlo mejor, lo entonces puede hacerlo. Eso es lo que hizo h izo Missy Hammerstrom. Ella estaba visitando una escuela primaria en Louisville, Kentucky, para un proyecto comunitario. Mientras almorzaba en la cafetería, un estudiante le preguntó si podía comer la manzana de Missy. Missy preguntó si la niña lo quería porque no tenía suficiente para comer en el comedor. “No”, respondió la niña. "Me lo llevo a casa para poder comerlo esta noche". Naturalmente, Missy le dio d io a la niña su manzana. Pero la experiencia la hizo pensar. Se dioEsacuenta de Gary, la escuela no comían lo suficiente en casa. nochedele que dijo los a suniños esposo, que tenía que hacer algo. No podía dejar que los niños se fueran a casa y tuvieran hambre, así que formuló un plan. Fue a una tienda cercana a comprar mochilas y comida. Empacó esas mochilas con comida en su garaje y las donó a la escuela de niñas. Con esos pequeños pasos en 2005, Missy comenzó lo que se convirtió en Bendiciones en una mochila. Lo que comenzó con algunas mochilas en un garaje se ha convertido en una organización nacional que envía a 87,300 niños a casa con comida todos los fines de semana.20 Solo en Louisville, la 21
organización alimenta a 5,000 estudiantes en 48 escuelas.
Ya sea que esté tratando de mejorar las cosas en su familia, mejorar su comunidad o crear iniciativas globales para el cambio, el consejo de John Doerr para los dos desertores universitarios que crearon Google se aplica a todos nosotros. Si no mide lo que está haciendo, no podrá hacer que su gran idea le dé los resultados que desea. Personalmente, estoy muy agradecido con Rob y su equipo por lo que he aprendido sobre la investigación y la medición del progreso. Como resultado, resultado , me he convertido en un mejor líder y mis organizaciones se han vuelto más eficaces. Estas lecciones también lo ayudarán, ya sea que esté dirigiendo d irigiendo una organización, como nosotros, o si es un padre que tuvo una idea cuando un niño pidió una manzana. Cualquiera puede hacer esto. La transformación está al alcance de cualquiera que esté dispuesto a cambiarse a sí mismo, vivir buenos valores, valorar a las personas y colaborar con otros para lograr un cambio positivo duradero. Para eso está trabajando la Fundación de Liderazgo Johnpuede Maxwell, eso está trabajando OneHope y es algo que usted también hacer.para CAPÍTULO 8
SIGAMOS HABLANDO Estamos hoy donde donde nuestras conversaciones conversaciones nos hhan an llevado. Mañana estaremos donde nos lle lleven ven nuestras conversac conversaciones. iones.
Recientemente hablé con un grupo de unos cinco mil líderes que trabajan en el ámbito de las organizaciones sin fines de lucro. Estaba proyectando una visión y hablando de lo que podría lograrse mediante la asociación entre mi organización sin fines de lucro y la de ellos. Fue una sesión fantástica. Después, me senté
en la sala verde con los principales líderes de la
organización anfitriona para que pudiéramos intercambiar ideas sobre lo que podríamos hacer juntos. Incluso antes de que pudiéramos aterrizar planes definitivos, Larry Stockstill, quien es uno de sus líderes, dijo: “John, la respuesta es sí. Cuenta conmigo. conmigo. Sea lo que sea que esto signifique, soy un sí ". Su respuesta pareció allanar el camino hacia posibilidades ilimitadas para nosotros, y eso nos emocionó a todos. Después de la reunión, le agradecí a Larry su apoyo y le pregunté qué lo hizo intervenir con tanta valentía. “Vivo del otro lado del sí”, dijo Larry. “Ahí es donde encuentro abundancia y oportunidades. Es donde me convierto en un yo mejor y más grande. La oportunidad de su vida debe ser aprovechada dentro de la vida de la oportunidad. Así que trato de decir que qu e sí siempre que puedo ". “LA OPORTUNIDAD DE UNA VIDA DEBE
SER DETENIDO DENTRO DE LA VIDA DEL OPORTUNIDAD ".
— L ARRY S TOCKSTILL
Amo la perspectiva de Larry. Quiere decir que sí. Ve la vida como algo positivo y lleno de posibilidades, está abierto a ellas y lo expresa positivamente. Y porque lo hace, las oportunidades fluyen hacia él.
LA TRANSFORMACIÓN COMUNITARIA ES UNA CONVERSACIÓN SÍ
Necesitamos aprender del ejemplo de Larry. Larry. La forma forma en que vemos vemos las cosas determina cómo las decimos, y cómo las decimos siempre influye, y a
menudo determina, cómo resultan. Si queremos ser parte de un proceso de transformación o ayudar a contribuir a un movimiento de transformación, necesitamos vivir del otro lado del sí. Esto es lo que creemos que significa.
LIVING EN EL OEL R S SIDE DE YES METROEANS BELIEVANDO EN PAGOSIBILIDADES
Cuando vives del otro lado del sí, crees que siempre hay una respuesta. De hecho, está seguro de que no hay ha y una sola respuesta; cree que hay muchas buenas respuestas. Eso te hace estar dispuesto a hacer el trabajo para encontrarlos, ¡y también te anima a ser parte de ellos!
LIVING EN EL OEL R S SIDE DE YES METROEANS HAVING HAIRE LIBRE Las personas que viven al otro lado del sí encuentran esperanza en cada situación. Creen que no solo vale la pena ayudar a todas las personas, sino que en realidad se les puede ayudar. Y llevan esa esperanza a las personas que la necesitan: aquellos que han perdido la esperanza, se desaniman y no ven un camino positivo hacia adelante. Vivir al otro lado del sí da vida.
LIVING EN EL OEL PAGOSITIVAMENTE
R S SIDE
DE YES METROEANS SLLEGANDO
Cuando vives del otro lado del sí, piensas y hablas positivamente. Dejas de preguntar: "¿Podemos?" y empiezas a preguntar: "¿Cómo podemos?" Marcar la diferencia es cuestión de si; es cuestión de cómo y cuándo. Y como Larry Stockstill,nousas palabras positivas para inspirar acciones p ositivas positivas en los demás. Empodera a otros con el poder de su esperanza. Utiliza su comunicación como catalizador para transformar comunidades.
SEGUIR HABLANDO EN UNA CRISIS Hablar de manera positiva y vivir del otro lado del sí a veces puede ser un desafío, especialmente frente a la adversidad o los problemas. Eso fue ciertamente cierto para Roy Moore, un amigo de Rob. Roy recibió una llamada inesperada un día del subdirector de la escuela de su hijo Matthew.
A Roy le dijeron: Tienes que venir a buscar a Matthew. Quiere acabar con su vida ".
"No estaba preparado para esa llamada", dijo Roy. "Te digo que no hubo nada en mi experiencia que me hiciera pensar que mi hijo se suicidaría". Matthew era un chico de trece años brillante, optimista y atractivo con un montón de potencial y grandes oportunidades por delante. El internado al que asistía era para niños como él: niños con alto potencial preparados para ser líderes. El hermano mayor de Matthew había ido a esa escuela, y Matthew incluso había asistido a un programa de verano allí, que le encantaba. De hecho, su primer semestre allí, parecía estar prosperando. Hizo amigos, jugó al fútbol, actuó en el escenario, llegó al cuadro de honor académico y participó en el servicio comunitario. Según todas las apariencias, estaba floreciendo. La administración incluso lo reconoció como un modelo de lo que era la escuela. Roy inmediatamente voló a la escuela, recogió a Matthew y se lo llevó a casa. A través de muchas conversaciones, Roy y su esposa, Lisa, se enteraron de lo que había sucedido. Otros muchachos la escueladeloloperseguían lo intimidaban porque se destacaba. Nadie erade consciente difícil quey se había vuelto la vida para Matthew hasta que un día le dijo al monitor adulto del piso de su residencia que no quería vivir más. Quería caminar hacia el lago cercano y ahogarse. Roy y Lisa se pusieron en acción. Contrataron a un terapeuta ppara ara trabajar con Matthew y ellos. Comenzaron a investigar sobre la prevención del suicidio. Hicieron arreglos para que Matthew asistiera a una nueva escuela. Y siguieron hablando con él, tratando de ayudarlo a recuperar la alegría y la esperanza que alguna vez tuvo en su vida. Pero Roy se dio cuenta de que no estaba funcionando. Después del primer día de octavo grado en su nueva escuela, Matthew fue a la oficina del director y dijo: “No me siento bien. No estoy seguro de poder hacer este tipo de cosas ". Roy se sintió un fracasado como padre. “Matthew había sido educado con valores y la creencia de que podía p odía lograr cualquier cosa que se proponga. Pero no lo crié para que esperara que hubiera personas en este mundo que pretendieran hacerte daño ".
UNA LÍNEA DE VIDA PARA MATTHEW Cuando Roy comenzó a aprender sobre el suicidio, descubrió que las personas que se quitan la vida tienen la intención de suicidarse, un plan para hacerlo y un plazo para seguir adelante. Un día, cuando de repente, Matthew dejó de estar agitado y le dijo con calma a su madre: "Te voy a extrañar", se dieron cuenta de que era allí donde estaba Matthew. Sabían que tenían que actuar. Mientras buscaban una forma de ayudarlo, solo encontraron una opción viable: una instalación de tratamiento residencial fuera del estado. Inmediatamente los tres se dirigieron hacia allí. Mientras ingresaban a Matthew, a Roy le rompió el corazón ver a su hijo con aspecto demacrado, con los ojos oscuros y abatidos, como alguien incapaz de encontrar el camino. Matthew pasó un año en esa instalación. Roy y Lisa volaban con frecuencia allí para sesiones con él, sesiones por su cuenta con un terapeuta y sesiones con otros dijo padres y sus hluego ijos. “Hubo que realmente estaba trabajando”, Roy, “yhijos. llegó aununperíodo punto en deelimpotencia que duró varios meses. No sabíamos si iba a doblar la esquina ". Pero, afortunadamente, Matthew lo hizo.
WAQUÍ CUN OTHERS TURNA ? Durante ese período oscuro en el que Roy y Lisa estaban en las instalaciones, escucharon las trágicas historiasa de otraspreguntas familias más sobreamplias. niños acosados queriendo morir. Roy comenzó hacer "¿Qué tany malo es esto?" "¿Qué tan grande es este problema?" "¿Quién se está ocupando de esto?" "¿Por qué no saben más personas que tenemos más de un millón de nuestros niños tratando de acabar con sus vidas cada año?" "¿Por qué no sabía nada de eso?" Roy aprendió que la intimidación era un gran problema. Y era diferente a como era cuando él, Rob o yo éramos niños. Hace años, añ os, si tenías un problema con un matón en la escuela, encontrabas alivio cuando volvías a casa. Ahora, debido a la comunicación, los teléfonos celulares celu lares y las redes sociales, el acoso
te persigue a todas partes. Esa es una de las razones por las que veinte adolescentes se quitan la vida todos los días en los Estados Unidos.
Roy comenzó a investigar la prevención del acoso escolar. Buscó organizaciones que estuvieran ayudando a padres como él con este enorme problema. Pero no encontró una sola organización que creyera que estaba haciendo algo para cambiar la situación. Así que decidió dar un paso al frente y hacer algo al respecto él mismo. Se dedicó a crear el tipo de organización que podría marcar la diferencia para los adolescentes con dificultades. Royy comenzó con su corazón. Ro corazón . “Empecé a pensar en las personas a las qu quee serviríamos”, dijo. “Quería entender lo que es servir a alguien como mi hijo, como estos niños y padres como nosotros. ¿Cómo ayudas a los nniños iños a pasar de víctima a vencedor? "
EL NACIMIENTO DE SER FUERTE Roy sabía que los adolescentes no querían escuchar a un hombre de unos cincuenta años hablar sobre el acoso, por lo que reclutó a Nick Vujicic para que se convirtiera en el principal princip al comunicador sobre el acoso. Pero Roy sabía que un cambio duradero requería algo más que mensajes contra el acoso. Lo que Roy desarrolló fue una organización llamada Be Strong. Su objetivo era utilizar la comunicación positiva para reducir el acoso, ayudar a los niños a superar el acoso cuando ocurre y prevenir suicidios. La organización ahora hace esto a través de lo que Roy describió como cuatro canales principales:
Hospedaje de grandes eventos:Lo que comenzó en auditorios y estadios ha continuado con eventos que q ue se transmiten simultáneamente a grandes audiencias. Por ejemplo, un solo evento en Houston Hou ston en 2019 llegó a 1,25 millones de estudiantes. Reclutamiento y empoderamiento de líderes estudiantiles: Sabiendo que las conversaciones más efectivas son de estudiante a estudiante, Be Strong comenzó a reclutar y capacitar a líderes estudiantiles para iniciar clubes en los campus escolares. En esos clubes, los niños pueden conectarse con otros niños, dándoles esperanza y ofreciéndoles un lugar al que pertenecer. También se anima a los estudiantes a almorzar con
otros niños que parecen estar aislados.
Ofreciendo programas a estudiantes y administradores: Además de los clubes, a los estudiantes, maestros y administradores se les ofrece capacitación en un programa de resiliencia de doce semanas que enseña habilidades sociales y emocionales para enfrentar con éxito las dificultades. Ashleigh Cromer, directora ejecutiva de Be Strong, dijo: "No podemos detener el acoso, pero podemos aprender a manejarlo de manera saludable".1 Creación de una aplicación que la gente pueda usar para buscar ayuda: Be Strong desarrolló una aplicación que los niños pueden usar para llamar al 911, enviar mensajes de texto o llamar a un consejero cuando están en una un a crisis y aprender sobre los servicios gratuitos en su código postal. Decir que esto ha tenido éxito sería quedarse corto. A principios de 2020, Be Strong tenía líderes estudiantiles (llamados representantes estatales) en cuarenta y ocho estados. Las iniciativas Be Strong Clubs y We Dine Together se han establecido en cientos de escuelas en treinta y cinco estados. Es increíble darse cuenta de que todo esto se ha logrado en poco más de cinco años. Roy tiene mucha esperanza. Lo que es más importante, también lo hace su hijo, Matthew, y decenas de miles de otros niños que alguna vez se sintieron desanimados. Matthew actualmente está terminando su educación universitaria. Le pregunté a Roy qué qu é piensa ahora Matthew de todo lo que se ha hecho aporrevisarlo tantos niños en todo país, Roy me2 dijo: "Con gusto Esa es unamucho perspectiva volvería sabiendo lo el que ha ysalido". extraordinaria de alguien que ha pasado por tanto, y es un testimonio de su deseo de hacer una diferencia para los demás.
CONVERSACIONES DE TRANSFORMACIÓN La ley de la comunicación en las 17 leyes indiscutibles del trabajo en equipo
establecesimplemente que la interacción alimenta la acción.serSin comunicación, el cambio positivo no ocurre. Si queremos agentes d e transformación, de
debemos seguir hablando como lo hizo Roy Moore. Y debemos aprender a tener conversaciones de transformación con los demás. Lo triste es que las conversaciones positivas comienzan a convertirse en un arte perdido. Las personas se han obsesionado o bsesionado con los problemas en lugar de las soluciones, lugara lademesa escuchar, despotrican ennos lasdivide redes sociales en lugar de hablan sentarseen juntas y se centran en lo que en lugar de en lo que podría unirnos. Pero podemos cambiar eso. Aquí hay algunas pautas para tener conversaciones de transformación con las personas. EALIDAD 1. TRANSFORMACIÓN CONVERSACIONES STARTA CON R EALIDAD
El hecho de que las conversaciones de transformación sean positivas no significa que ignoren la realidad. No se resuelven los problemas evitándolos ni se superan los obstáculos fingiendo que no existen. Sin embargo, no todo el mundo está iniciar laPeter conversación la realidad. su libro Managing in dispuesto Turbulenta Times, Drucker con escribió: "UnaEnépoca de turbulencias es una época peligrosa, pero su mayor peligro es la tentación de negar la realidad".3 Esa tentación a menudo surge en palabras como estas: "Deja que alguien más se ocupe de esos problemas". "Esos problemas nunca desaparecerán, así que ¿por qué molestarse?" "Alguien hará algo al respecto cuando se ponga lo suficientemente malo". "Voy a empezar a hacer algo al respecto con el tiempo". Mientras que otros ignoran los problemas o se quejan de ellos, las personas que trabajan para cambiar su mundo se enfrentan a ellos y hacen algo. Mientras se prepara para iniciar una conversación de transformación, debería sonar más así:
"Sí, tenemos problemas". El proceso comienza reconociendo, definiendo y respetando el problema. "Hay respuestas a este problema". Como ya hemos señalado, para
tener éxito, debe creer que hay respuestas antes de poder encontrarlas.
"Debemos ser parte de estas respuestas". Roy Moore podría haber estado satisfecho con la recuperación de Matthew y volver a sus propios p ropios intereses. Pero no lo hizo. Las conversaciones que mantuvo con otras familias le hicieron consciente de dos cosas. Primero, el acoso y su efecto en las personas un problema mayor que lo que ququería e habíahacer sucedido en su familia. Esta eraera la realidad. En segundo lugar, algo al respecto. Si queremos que los problemas de nuestro mundo cambien, debemos enfrentar la realidad y ser parte de la solución. El cambio comienza contigo y conmigo cuando tomamos medidas. Eso no significa que no habrá desafíos. Todo lo que vale la pena es cuesta arriba. La subida puede ser lenta. Esta bien. La transformación de la comunidad no es fácil, pero siempre vale la pena.
2.
Cuando vive del otro lado del sí y participa en conversaciones de transformación, estimula a las personas a encontrar mejores respuestas. A la hora de generar ideas, los diálogos siempre son mejores que los monólogos. Y los polílogos, que es una un a conversación que involucra a tres o más person personas, as, son incluso mejores. Si a una persona se le ocurren buenas ideas, a un grupo se le pueden ocurrir muchas buenas ideas. Y cuando obtiene suficientes buenas ideas y suficientes personas trabajando juntas para mejorarlas, puede generar grandes ideas.
Durante muchospara años, mi equipo y yo hemos entablado conversaciones de transformación generar mejores ideas. Todos los libros importantes que he escrito se han involucrado en estas sesiones creativas en las que gana la mejor idea, incluido este libro. Estos fueron especialmente divertidos y productivos porque ambos teníamos miembros de nuestro equipo que presentaban ideas. Me encantó. Usamos conversaciones de transformación para generar ideas y soluciones también en nuestras organizaciones. Mi director ejecutivo, Mark Cole, y yo hemos tenido una serie de discusiones transformadoras con Richard Chandler y su equipo. Richard, un hombre de negocios y filántropo
de gran éxito, el presidente Grupo la Clermont, unadeorganización de vanguardia que es eleva a los paísesdel mediante promoción buenos valores comerciales. Él es quien me dio la idea de la escalera como uno de los
elementos de un movimiento. Eso me llevó a pensar en ideas para las otras cinco imágenes. En otro ejemplo del tipo de sinergia que se produce en estas conversaciones de transformación, me reuní con mi equipo de redacción, Charlie Wetzel, Jason Erin Miller, para hablar sobreimágenes. los elementos de un movimiento, y Brooks todos sey aferraron a la idea de usar para representarlos. Erin, quien me ayudó a escribir nuestro plan de estudios para jóvenes y es muy muy intuitiva, compartió compartió sus sus ideas. Y el talentoso Jason comenzó a dibujarlos en una pizarra cercana. Sus versiones se parecían mucho a las que usamos finalmente.
Nuestro objetivo era hacer que las ideas para el movimiento transformacional fueran simples y pegajosas. Debido a que todos dijimos: "Sigamos hablando", pudimos crear las imágenes que usamos y las frases de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, de adentro hacia afuera, etc. Quién sabe lo que descubrirá, aprenderá y mejorará cuando valore las conversaciones que tenga y siga hablando.
3. TRANSFORMACIÓN CONVERSACIONES OFFER H HAIRE LIBRE La característica definitoria de cualquier conversación de transformación es la esperanza. Sin esperanza, la gente no seguirá trabajando hacia la transformación. Pero con él, seguirán luchando. La esperanza es una de las razones por las que Rob y yo escribimos este libro. Queremos que sea un mensaje de esperanza para que pueda compartir co mpartir ese mensaje con otros. Observe el contraste entre las personas con poca esperanza y las personas con mucha esperanza:
Poca esperanza Centrarse en los síntomas
Esperanza alta Centrarse en las soluciones
Evitar Alimenta el miedo
Comprometerse Alimenta la fe
Cansarse Abandonar Darse por vencido
Inspírate Buceo en Ponerse en marcha
La esperanza edificante inspiradora, también es algoseñaló más. El psicólogo Shane esLópez, que efue científico pero senior de Gallup, la diferencia entre las ilusiones y la esperanza, y cuánto más fuerte es la esperanza. “Cuando tenemos esperanza, tenemos tene mos grandes expectativas para el futuro y una visión clara de los obstáculos que debemos deb emos superar para llegar allí. Estamos preparados para la acción. Pero las ilusiones pueden socavar nuestros esfuerzos, haciéndonos pasivos y menos propensos a alcanzar las metas codiciadas ".4También señaló la fuerza de la esperanza sobre el optimismo. El escribio, LA CARACTERÍSTICA QUE DEFINE CUALQUIER CONVERSACIÓN DE TRANSFORMACIÓN ES LA ESPERANZA. Eres optimista si crees que el futuro será mejor que el presente. . . Tienes esperanzas si piensas que el futuro será mejor y tú tienes un papel para lograrlo. Puede que se considere un realista terco, incluso un pesimista, alguien que ve el mundo bajo una luz clara y fría, pero toma medidas para mejorar cualquier situación que sea importante para usted. El optimismo es una actitud. No se preocupa por la información real sobre el futuro y puede que no tenga un objetivo específico. . . . El optimismo se basa en parte en el temperamento. . . . Pero cuando la vida nos pone en una curva, cuando las cosas se ponen difíciles, los optimista optimistass pueden quedarse estancados y frustrados. Las personas esperanzadas brillan en situaciones negativas. Están motivados para actuar y encuentran sentido y dignidad en seguir adelante, sea cual sea el desafío.5
Este equilibrio, entre el pensamiento realista, el deseo de un futuro mejor, la energía y la voluntad de actuar y asumir la responsabilidad de crear un cambio positivo, es poderoso. Sin embargo, el poder se libera solo cuando se expresa esa esperanza. Eso fue lo que sucedió en mi interacción con Larry
Stockstill que describí en la parte p arte inicial de este capítulo. Cuando Larry dijo: “La respuesta es sí”, estaba expresando esperanza y su intención de ayudar a
hacer realidad lo que esperábamos. Y su expresión de esperanza llenó la habitación de esperanza, y fue entonces cuando la conversación se llenó de posibilidades. Rob habla muy bien del libro Hope Rising de Casey Gwinn y Chan Hellman ydea esta menudo lo recomienda. En no el libro, autores definieron la esperanza manera: “La esperanza es sololosuna idea. La esperanza no es simplemente una emoción. Es mucho más que un sentimiento. No es un deseo ni siquiera una expectativa. La esperanza se trata de metas, fuerza de voluntad y caminos. Una persona con grandes esperanzas tiene metas, la motivación para perseguirlas y la determinación de superar los obstáculos y encontrar caminos para alcanzarlas ".6Esas son las cosas que desea incluir en cualquier conversación de transformación que tenga con los demás. Quieres dejar claros los objetivos. Desea aprovechar la fuerza de voluntad colectiva para lograr esos objetivos y desea mostrar a las personas person as el camino a seguir juntos que esos yobjetivos alcanzarse. Igual importante, uusted sted quiere para ser proactivo alentar apuedan la persona con la que estádehablando a que sea proactivo en tomar un papel pap el activo para hacer realidad lo que espera. Como observaron Gwinn y Hellman, "La esperanza es la creencia de que tu futuro puede ser más brillante y mejor mejor que tu pasado y que realmente realmente tienes un papel que desempeñar para mejorarlo".7 Rob ha leído muchos de los estudios que validan la ciencia de la esperanza. 8 Proporcionan más apoyo para lo que discutimos en el capítulo previo sobre previo sobre la medición de resultados.
“LAS PERSONAS ESPERANZADAS BRILLAN EN NEGATIVO SITUACIONES ". -S HANE L OPEZ
4. Uno de los medios de comunicación más eficaces es la narración.
Vanessa Boris, gerente senior de Harvard Business Publishing, observó:
Contar historias es uno de los medios más poderosos que tienen los líderes para influir, enseñar e inspirar. ¿Qué hace que la narración de cuentos sea tan eficaz para el aprendizaje? Para empezar, la narración forja conexiones entre personas y entre personas e ideas. Las historias transmiten la cultura, la historia y los valores que unen a las personas. Cuando se trata de nuestros países, nuestras comunidades y nuestras familias, entendemos intuitivamente que las historias que tenemos en común son una parte importante de los lazos que nos unen. 9
Rob y yo hemos utilizado la narración de historias a lo largo de toda nuestra carrera. Las historias son poderosas en cada etapa de la comunicación, desde proyectar una visión hasta reclutar, capacitar, reforzar el buen trabajo y alentar a las personas cuando están dispuestas a celebrar las victorias juntas. ¿Por qué las historias son tan efectivas?
Las buenas historias mueven a las personas emocionalmente emocionalmente Una historia bien contada hace más que simplemente transmitir información o dar una cronología de eventos. Hace uso del conflicto, la tensión o el suspenso para generar emociones. Incluye humor. En resumen, tiene corazón. Y eso es importante. Cuando las personas escuchan una historia, se involucran en ella. Eso los conecta personalmente con él. Una de las historias más conmovedoras que la gente puede escuchar es la de la transformación personal. La historia de cambio positivo de una persona se convierte en un testimonio para los demás sobre su capacidad para experimentar cambios positivos y les da el deseo de que su vida también cambie. No es de extrañar que las personas avancen hacia las conversaciones de transformación que les rodean.
Las buenas historias comunican comunican verdades
Debido a que las historias se conectan tanto a nivel emocional como intelectual, pueden comunicar verdades profundas. La narradora, poeta y maestra Merna Hecht dijo: “Hay una gran diferencia entre las noticias y las historias. Los medios informativos informan a la mente; de formas importantes, no lo niego. Pero la narración es el tipo de información que permite la transformación ".10 Puede viajar a lo largo de la historia de la humanidad y descubrir que las historias se han utilizado para comunicar la verdad. Desde los primeros
tiempos, la gente se reunía alrededor de fogatas o pintaba imágenes en las paredes de las cuevas para contar historias. Poetas como Homero cantaron
historias como La Ilíada y la Odisea para transmitir verdades culturales y sociales. Jesús contó parábolas para comunicar verdades espirituales profundas. Los hermanos Grimm recopilaron cuentos populares que enseñaron lecciones de sentido común que se transmitieron de una generación acomunicar otra. Y hoy losycineastas películas tanto ficticias como fácticas para ideas conmovercrean a la gente. Las historias que más me gustan son las que comunican la verdad del cambio positivo que experimentan las personas reales a medida que mejoran sus vidas. Aquí hay algunas historias de cambio basadas en las imágenes de transformación que compartí enchapter en chapter 44 . . La cascada representa a líderes que vierten las aguas de la transformación a otros, personas como Gaby Teasdale de Paraguay. Ella se inspiró para tratar de traer un cambio positivo a su país y se convirtió en un catalizador para la transformación. Cuando llegó a casa de una conferencia, comenzó a hablar con su familia, miembros la comunidad y líderes sobre posibilidades de hacer una diferencia allí.deSorprendentemente, sin ninguna ningu nalas conexión directa con el presidente de Paraguay, pudo hablar con él y hacer que se uniera al proceso de enseñar y practicar los buenos valores en las tablas de transformación. Gracias a ella, 247.000 personas participan hoy en las tablas de transformación. Y miles de estudiantes están aprendiendo valores del programa iLead en las escuelas. La escalera es una imagen de esperanza, una forma de que las personas salgan de la pobreza y vivan la vida de sus sueños. Yomila Cos de Guatemala ha estado subiendo esa escalera. Ella dijo, Solía ser muy tímido y temeroso. Tenía miedo de conocer gente nueva y experimentar cosas nuevas. Participar en una mesa redonda de valores fue muy útil para mí. Pude conocer gente nueva y pasar tiempo con ellos. Fue una gran oportunidad para mi vida. El valor de la actitud fue lo que más me impactó. Me hizo darme cuenta de todo lo que me estaba perdiendo y me ayudó a ver las oportunidades que me presentaba la vida. En ese momento me ofrecieron una oportunidad laboral que en meses anteriores hubiera rechazado por miedo. Pero había había tomado la decis decisión ión de cambiar mi act actitud, itud, así que me arri arriesgué esgué y acepté el trabajo. ¡Esa decisión me abrió un mundo completamente nuevo! Mi trabajo me ha permitido influir positivamente en los pueblos de los alrededores. Nada de esto habría sucedido si no hubiera tomado la decisión de cambiar mi actitud.
Yomila ahora está subiendo la escalera de la esperanza y construyendo
escaleras para otros en su comunidad.
El corazón representa el cambio de adentro hacia afuera cuando las personas aprenden y viven buenos valores. valores. Deborah Sandoval, una policía de Guatemala, experimentó ese tipo de cambio en su vida cuando adoptó el valor de escuchar. Ella dijo: “Estoy en el proceso de aprender a escuchar más para evitar en casa yterminaba en el trabajo. Solía interrumpir a la gente cuandomalentendidos hablaba. Regularmente sus oraciones, pero la mayoría de las veces me equivocaba o malinterpretaba lo que estaban tratando de decir. El primero en notar mi cambio fue mi esposo, y nuestra relación ha mejorado enormemente. La primera vez que dejé que mi esposo hablara sin interrumpirme, y él se dio cuenta, cuen ta, ¡casi detiene el auto y me pregunta si estaba enferma! En ese momento me di cuenta de que no escuchar se había convertido en un problema en nuestra relación ". Las manos unidas cuentan la historia de la asociación, como la de mi organización sin fines de lucro EQUIP con Lidere cuando lanzamos el Mandato MillónLatina, de Líderes. nos preparábamos para capacitar líderes endel América le pedíMientras a John Vereecken, director de Lidere, que liderara la iniciativa. Gracias a su liderazgo y red, juntos pudimos capacitar a medio millón de líderes en el mundo de habla hispana. Cuando mis organizaciones sin fines de lucro se prepararon para lanzar tablas de transformación, nos asociamos con John y Lidere una vez más. Desde 2013 hemos lanzado iniciativas de transformación en Guatemala, Paraguay y Costa Rica. Más de un millón y medio de adultos y estudiantes están aprendiendo y viviendo valores gracias a esa asociación. Y Lidere nos está ayudando a expandir nuestro nu estro alcance fuera de América Latina. Por último, el puente representa historias de personas que pasan de su antigua forma de vida a la vida que quieren vivir. Morenike Ayinde ha presentado una versión en línea del plan de estudios iChoose de nuestro programa iLead a estudiantes en Nigeria y Kenia, y ya está viendo cambios positivos en los estudiantes allí. Una estudiante llamada Victoria dijo que q ue se ha vuelto más positiva con los demás, más intencional en su crecimiento y más consistente en su rutina diaria. “Me he vuelto más responsable conmigo mismo y con los demás, y ahora Soy muy consciente de cómo me hablo y me veo a mí mismo ". Y Bernice dijo: “Después de la lección sobre sob re actitud, comencé un diario de gratitud. Me
ayuda a enumerar las cosas por las que estoy agradecido ".
El progreso que Morenike ha visto en otros la inspira a seguir trabajando. Sabe que lo que está haciendo está funcionando, por las historias que escucha. Ella dijo: "Mi sueño es formar y equipar a la próxima generación de líderes en África". Ella está haciendo lo que puede para cambiar su mundo.
Las buenas historias se quedan quedan con las personas Las historias también ayudan a las personas a recordar lo que han aprendido. Son pegajosos. Esa es una de las razones por las que siempre he contado historias en mis libros. Los hechos se desvanecen, d esvanecen, pero las historias se quedan con la gente. Cuando abrazan la historia, incluso si han olvidado los hechos, la historia puede llevarlos de regreso a la verdad contenida en ella. La investigación lo confirma. Los expertos han descubierto que cuando las personas escuchan historias, se libera la hormona placentera oxitocina, llamada hormona de los abrazos o de las fiestas. No es de extrañar que Jennifer Aaker, profesora de marketing de General Atlantic en la Graduate School of Business de la Universidad de Stanford, descubriera que las historias se recuerdan hasta veintidós veces más que los hechos por sí solos. 11 Si desea que las personas recuerden lo que q ue comunica en una conversación de transformación, incluya una historia.
Las buenas historias inspiran inspiran a otros Cuando lanzamos una nueva iniciativa de transformación en un país, invito a los entrenadores del equipo John Maxwell a que se unan a mí para capacitar a las personas sobre cómo hacer tablas de transformación. Cientosviaje de personas se ofrecen como voluntarios con entusiasmo, pagan su propio y forman parte del lanzamiento. La primera noche allí, los reúno a todos para contarles una historia, una historia sobre ellos mismos para inspirarlos. Digo: “Tu vida está a punto de cambiar de una manera maravillosa. Vas a ir a empresas, oficinas gubernamentales y escuelas para capacitar facilitadores de mesas de transformación. ¡Durante los próximos tres días equiparemos a diez mil personas! Has renunciado a mucho para estar aquí en tu tiempo y dinero. Y trabajarás duro. Pero agregarás valor a las personas. Y marcarás la diferencia.
“Otros equipos como este te han precedido”, continúo. “Todos han experimentado lo que estás a punto de descubrir. Tu sacrificio se convertirá
en significado. No importa cuánto des, recibirás más. No importa cuánto enseñe, aprenderá más. No importa cuánto ames, recibirás más. Viniste a marcar una diferencia positiva en la vida de los demás. Te irás sabiendo que otros marcaron una diferencia positiva en ti. Una vez que q ue haya experimentado la importancia, el éxito lo volverá aen satisfacer Al final de esos tresnunca días agotadores los que ".los entrenadores pasan horas viajando en automóvil o camioneta, a menudo por caminos difíciles, y pasan horas capacitando cap acitando a otros a través de traductores sin experiencia, nos reunimos nuevamente para hablar sobre la experiencia. Y contamos historias. histo rias. Reímos, lloramos y celebramos. Es una inspiración tal que muchos de nuestros entrenadores se ofrezcan como voluntarios nuevamente la próxima vez que hagamos un entrenamiento en el extranjero. Cuando las personas saben que sus esfuerzos están dando frutos y que se está produciendo una transformación, les inspira a seguir trabajando. Michael Margolis, director ejecutivo de Get Storied, dijo: “Las historias h istorias que contamos literalmente hacen el mundo. Si quieres cambiar el mundo, mund o, necesitas cambiar tu historia. Esta verdad se aplica tanto a las personas co como mo a las instituciones ".12Cuando te transformas, cambias tu historia. Cuando cuenta esa historia de transformación en una conversación, ayuda a otros a comenzar, aceptar o mantener su propia transformación. Y a medida que cambian, pueden ayudar a otros a cambiar. Así es como cambiamos el mundo. mund o.
5. TRANSFORMACIÓN CONVERSACIONES PAGVIAJE A SAlentador C COMMUNIDAD Cuando las personas se reúnen y tienen conversaciones honestas sobre su transformación, crean una comunidad de apoyo para los demás. Esa es una de las razones por las que las tablas de transformación son tan efectivas. Las personas pueden animarse unas a otras y expresar su fe en su capacidad para cambiar. Pueden participar en conversaciones difíciles cuando sea necesario. Las personas que están por delante en el proceso pueden orientar a otras que no están tan avanzadas en el camino. Es obvio que el tiempo alrededor de la mesa con otros ayuda de una manera que no podría suceder con las personas por su cuenta.
¿Cuál es el objetivo más alto de una conversación de transformación? Es activar el potencial en otros. Cuando creemos en las personas, person as, las apoyamos, las desafiamos, sacamos lo mejor de sí mismas, les decimos la verdad y las
inspiramos, las ayudamos a ser lo mejor de sí mismas. Eso requiere que no solo cambien, sino que se conviertan en las personas que siempre podrían ser. Eso le sucedió a Rob en 1995 cuando experimentó una conversación transformadora que cambió el curso de su vida. En ese momento, Rob estaba considerando transición profesional. años había trabajado bajo el liderazgo deuna su padre en OneHope. Ser Durante parte de una un a organización sin fines de lucro es maravilloso en muchos sentidos, pero también tiene sus propios desafíos únicos. Rob estaba listo para alejarse de OneHope para tomar una posición estable y lucrativa en los negocios. Pero P ero luego a su padre, Bob, le diagnosticaron cáncer en etapa cuatro. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO MÁS ALTO DE UNA CONVERSACIÓN DE TRANSFORMACIÓN? ES ACTIVAR EL POTENCIAL EN OTROS. El cáncer en etapa cuatro no es un diagnóstico que nadie quiera recibir, porque el pronóstico generalmente no es bueno. Mientras Bob estaba convaleciente, se le pidió a Rob que ocupara el lugar de su padre en la organización. Así que se encontró luchando con la decisión de irse y, al mismo asumiendo mástuvo responsabilidades. Unatiempo, de las tareas que Rob que asumir de inmediato fue asistir a una conferencia. Era una prioridad muy alta para su padre, pad re, pero Rob no quería ir. Se sentía aplastado bajo la nueva presión de liderar OneHope. Se sentía inadecuado para ocupar los zapatos de su padre. Y estaba atrasado en su trabajo. "Me sentí inseguro y, francamente, como un fracaso", dijo Rob. Pero al no ver otras opciones, Rob se subió a un avión y se fue. Como no podía evitar la conferencia, la estrategia de Rob fue conseguir una habitación solo para poder hacer la mayor cantidad de trabajo posible. Pero había un problema. Cuando llegó al centro de conferencias, con ferencias, se enteró de
que un conocido, Morgan Jackson, había solicitado que vivieran juntos y que no había otras opciones para Rob.
Durante la conferencia, Rob asistió a varias reuniones, la mayoría de las cuales consideró una pérdida de tiempo. ¿Por qué estoy aquí? el se preguntó. Cuando pudo, se retiró a su habitación para trabajar. Pero Jackson, quien también era director de una organización sin fines de lucro, estaba allí a menudo. era unJackson conversador. Cada avez que Rob a trabajar o intentaba Ydormir, comenzaba hablar. Una se de sentaba sus conversaciones terminó cambiando la vida. Rob dijo, Jackson dijo que estaba en una posición similar a la mía. También se había hecho cargo de una organización sin fines de lucro de su padre. Y se sintió como un completo fracaso. No podía hacer lo que había hecho su padre y planeaba dejarlo. Jackson dijo que una tarde dio un paseo por un jardín, donde vio una mezcla de plantas exóticas, muchas de las cuales estaban en macetas por todas partes. Cuando vio al jardinero, le preguntó: "¿Por qué tienes tienes todas estas plan plantas tas en macetas?" “Estas son plantas que vendemos”, respondió el jardinero. "¿Puedes adivinar cuántos años tienen?" Jackson miró las plantas en macetas y adivinó. "No sé. ¿Un par de meses? “No”, respondió el jardinero. "Tienen entre tres y cinco años". Luego señaló varios árboles grandes en el jardín, cargados de frutas. "¿Qué edad crees que tienen?" "¿Diez años?" Jackson adivinó. “Tienen la misma edad: de tres a cinco años. a ños. La diferencia entre ellas es que están en macetas ”, dijo señalando las plantas más pequeñas,“ y estas están plantadas ”, dijo señalando la grande y sana. Jackson finalmente me dijo: "Rob, Dios me dijo que te hiciera una pregunta: ¿estás en maceta o plantado?"
Esa conversación fue verdaderamente transformadora para Rob. Luchó con esa pregunta. ¿Estaba en maceta o plantado? Después de horas de pensar y orar, tomó decisión. Quería tener unamis vida fructífera. con todos "MeRob planté enuna la visión, incluso con todas inseguridades, mis miedos", dijo Rob. “Si soplaron los vientos, si vinieron las tormentas, si papá murió, no importaba. Estaba comprometido. No quería vivir una vida en macetas ". Cuando Rob regresó a casa, descubrió que su padre se estaba recuperando. recuperando . Bob sigue vivo y coleando más de veinticinco años después. Y Rob todavía está firmemente plantado en la visión de OneHope. .
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Quizás ese sea el mayor valor de las conversaciones transformadoras. Nos mueven a tomar mejores decisiones que nos mejoran a nosotros mismos y a los demás. Las conversaciones transformadoras inspiran lo que sigue. Nos hacen intencionales. Nos animan a vivir una vida plantada en lugar de una en maceta. ¿Está dispuesto a participar en conversaciones transformadoras tanto como inspirador como inspirado, como mentor y mentor, como narrador y oyente, como constructor y miembro del equipo? ¿Estás dispuesto a seguir hablando para que todos sigan haciéndolo? Esperamos y creemos que su respuesta sea afirmativa. Si aún no ha comenzado a conectarse con otros y a tener conversaciones transformadoras, comience hoy. Ayude a otros a alcanzar su potencial. Hará sus vidas más ricas y les ayudará a usted y a ellos a ser parte de los movimientos transformadores que cambian el mundo.
CAPÍTULO 9
ES TU TURNO DE CAMBIAR TU MUNDO Siempre dicen que el tiempo cambia las cosas, pero en realidad tienes que cambiarlas tú mismo. -ANDY WARHOL
A medida que empiece a leer este capítulo final de Cambie su mundo, es posible que esté averiguando cómo unir todo esto. Quizás ya hayas comenzado. Si es así, queremos animarte y apoyarte. Pero también
queremos ofrecerle un camino claro a seguir para que pueda tomar su su turno para cambiar cambiar su mundo.
SIGUE EL MAPA Les hemos proporcionado una hoja de ruta para la transformación. Lo primero que te preguntamos enchapter enchapter 1era 1era si querías cambiar tu mundo, cambiartedeseo a ti ha mismo y ser de un de transformación. Nuestro d eseo sido que losparte capítulos de movimiento este libro lo lleven a un viaje de aspiraciones en cuatro fases, de mí a nosotros para hacer una diferencia juntos. Este es un modelo de cambio transformacional que Rob y yo hemos experimentado. Se parece a esto:
Cada fase del viaje representa crecimiento y expansión para cualquiera que quiera cambiar su mundo. Los dos primeros capítulos, "No podemos esperar al cambio" y "Conviértete en un catalizador del cambio", trataban sobre el deseo de marcar la diferencia. Esperamos que leerlos alimente una pasión creciente en su interior por cambiar su mundo y afirme su capacidad para marcar la diferencia. Hemos hecho todo lo posible para regar las semillas de la compasión y la convicción en ti para que se conviertan en esperanza, esperanza que ahora se puede aprovechar para hacer de tu mundo un lugar mejor. Has experimentado las historias de personas que marcaron la diferencia, muchas de ellas sin sospechar que alguna vez lograrían un cambio tan grande. Ha descubierto que los catalizadores del cambio en nuestro mundo suelen ser personas comunes, alimentadas por el descontento, la frustración o la ira, que canalizan sus emociones para hacer el bien. Sus acciones primero produjeron un cambio en sí mismas, En chapters 3 y 3 y 4, “Todos nos necesitamos unos a otros” y “Pongámonos
todos en la misma página”, presentamos la idea de que el cambio es mayor cuando todos trabajan juntos, cada persona aporta habilidades, talento y
experiencia específicos para mejorar a todos. Cuando las personas colaboran, a menudo comienzan los movimientos. Como resultado, la transformación a menudo ocurre a mayor escala, impactando positivamente a más personas y marcando una mayor diferencia. Mientras exploramos por qué algunos movimientos tienenlaséxito y otros todas se lasponen historias una cosa en común: cuando personas quefracasan, se preocupan pon en en latenían misma página y trabajan desde una base de valores compartidos, pueden marcar la diferencia. Rob y yo nunca hemos visto un cambio positivo o la transformación de una comunidad a menos que las personas involucradas adopten buenos valores. Esperamos que las historias de vida cambien enchapter en chapter 5, 5, "Experimente el valor de los valores", lo ayudó a abrazar el poder de los valores paray cambiar la un vida de cualquier persona. Cualesquiera seanvivir sus esperanzas sueños de cambio positivo, para usted o para los que ddemás, emás, buenos valores los ampliará. Los buenos valores siempre marcan la diferencia. A través de años de ayudar a las personas y agregarles valor, hemos h emos descubierto que la mejor manera de ayudar a las personas a vivir buenos valores es a través de tablas de transformación. Por eso te contamos sobre ellos y cómo funcionan chapter 66 , , "La transformación ocurre en una mesa a la vez". enchapter en
Chapters 77 y 8, "Lo que se hace se mide" y "Sigamos hablando", se trataba de tomar medidas. En ellos ofrecemos principios prácticos para asegurarnos de que la acción que tome cree la diferencia que desea. La esperanza, aunqu aunquee poderosa, no es suficiente para cambiar tu mundo. La acción es lo que realmente marca la diferencia. Y para seguir marcando la diferencia, debemos seguir hablando entre nosotros, para tener conversaciones transformadoras en curso. LA
ESPERANZA,
AUNQUE
PODEROSA, NO ES SUFICIENTE PARA CAMBIAR SU MUNDO.
LA ACCIÓN ES LO QUE REALMENTE MARCA LA DIFERENCIA.
ENTRAR DONDE SE ENCUENTRA Le invitamos a seguir la hoja de ruta. Hemos creado una manera fácil de hacerlo a través de nuestro sitio web ChangeYourWorld.com. Esta plataforma rica en recursos proporciona todas las herramientas necesarias para que crezca crezca en cada cada fase del proceso de cambio del mundo. Por supuesto, no todo el mundo entrará utilizando la misma vía de acceso a la transformación. Cada uso toma una ruta única, pero el resultado que deseamos es el mismo. Lo importante es que q ue esté en el viaje. Importa meno menoss cómo empiece que simplemente empezar.
PUEDES ARMAR TU PROPIO CAMINO Quizás tu viaje sea como el de Charlee Tchividjian-Sherry. Tchividjian-S herry. Cuando estaba en el tercer año de la escuela secundaria, decidió abandonar los estudios. Su padre, uno de los buenos amigos amigos de Rob, le dejó en claro a Charlee que si no iba a permanecer en la escuela, tenía que conseguir un trabajo. Rob sugirió que Charlee hiciera una pasantía con OneHope. La idea le atrajo, por lo que pasó cinco meses en Sudáfrica Sudáfrica y trabajó en algunas de las áreas más afectadas por Su la pobreza del país.un día cuando trabajaba con niños en los barrios vida cambió marginales. Un bebé recién nacido fue puesto en sus brazos. Cuando supo que el bebé había sido rescatado de la basura porque p orque su madre era joven y no tenía apoyo, Charlee quedó destrozada. destrozada. “Volví a nuestra casa de acogida esa noche y lloré. Cuando mis lágrimas comenzaron a secarse, me di cuenta de que si solo una persona hubiera caminado junto a esa madre en su angustia, ese niño aún podría tener una madre ". En ese momento, decidió que haría algo para ayudar a las madres y los lo s niños. Más tarde dijo: "Regresé a casa de África como una persona totalmente cambiada".
Charlee estaba decidida a comenzar una casa de maternidad en África de inmediato, pero sus amigos y familiares la animaron a obtener primero un
título universitario. Así que se matriculó en Liberty University en Lynchburg, Virginia. Mientras estudiaba allí, comenzó a trabajar como voluntaria en un programa universitario que trabajaba con niños en el centro ddee la ciudad. Se sorprendió al descubrir que partes de Lynchburg tenían un nivel de pobreza similar de viajar África.alSuotro corazón comenzó en una nueva dirección. En lugaral de lado del mundoa llevarla para ayudar a la gente, decidió iniciar un grupo de apoyo para las madres jóvenes que luchan allí en Lynchburg, llamándolo Ēma, que significa Defensora de todas las madres. Lo que comenzó como un grupo de apoyo de un solo vecindario pronto se convirtió en un grupo de grupos en los vecindarios pobres de toda la ciudad. Después de graduarse y casarse, Charlee y su esposo, Matt, se mudaron al sur de Florida y ella decidió continuar Ēma en su nueva n ueva ubicación. Es cierto que tendría que empezar de nuevo desde cero, pero estaba comprometida a hacerlo realidad. Sin embargo, se preguntó si estaba marcando una diferencia positiva. Después de un año de lo que dijo y sintió ganas de hacer girar sus ruedas en el barro, consideró renunciar. Pero antes de eso, decidió echar un vistazo frío y duro a lo que había funcionado y lo que no. n o. Ēma Ēma había había sido mentora de setenta madres en el área el año anterior, an terior, y un sorprendentemente alto 98 por ciento había podido mantener a sus hijos fuera del cuidado de crianza y en sus propios hogares. Charlee sabía que qu e cada año en el sur ddee Florida, dos mil cuatrocientos niños eran colocados en hogares de acogida. 1Finalmente, Charlee había descubierto dónde podía hacer la mayor diferencia. Ella reestructuró Ēma y se enfocó en reducir el número de niños en hogares de crianza al educar a las mamás que luchan y abogar por las que están en crisis. Las referencias empezaron a llegar. Muchas de las personas a las que Charlee y Ēma ayudaron eran como Sarina. Cuando llegó a Ēma, Sarina estaba embarazada de seis meses y vivía en su coche averiado, aparcado detrás de un restaurante. Habiendo perdido ya la custodia de sus dos hijos mayores, estaba desesperada por obtener ayuda. Ēma la ayudó a encontrar un lugar donde vivir, hizo arreglos para que le pagaran el alquiler de sus primeros p rimeros seis meses, encontró un mecánico para reparar su automóvil sin costo y la ayudó a encontrar un trabajo. También la asesoraron y entrenaron durante un momento traumático. Y después de que nació su hijo, fueron sus defensores
en la corte, lo que le permitió quedarse con su bebé.
En su primer año con el nuevo enfoque, Ēma llegó a 269 madres y niños a través de sus programas y mantuvo a 96 niños niño s fuera del cuidado de crianza. Y con una idea expresada por Nelson Mandela resonando en sus oídos: "Si quieres la cooperación de los seres humanos que te rodean, debes hacerles sentir que importantes", Charlee se fueran asegurótratadas de quecon todas las madres jóvenes queson cruzaban las puertas de Ēma dignidad. respeto y amabilidad. “SI QUIERES LA COOPERACIÓN DE HUMANOS A TU ALREDEDOR, DEBES
HAZ QUE SIENTAN QUE SON IMPORTANTES
. " -NORTE ELSON M ANDELA Charlee es una persona normal, pero está cambiando su mundo al ayudar a madres como Sarina y su hijo, Jacob. Cuando Charlee comenzó, simplemente siguió su corazón y tomó acción en lo que pensó que era correcto. Ella ha abierto su propio camino, tanteando su camino mientras encontraba el lugar donde podía hacer la mayor diferencia. Lo que ella ha hecho, puedes hacerlo tú. Sus mayores fortalezas fueron querer marcar la diferencia, comenzar y perseverar. Si tu camino es como el de d e ella, ¡Rob y yo te estamos animando!
PUEDES UNIRTE A NUESTRO EQUIPO DE TRANSFORMACIÓN Pero tal vez esté buscando un camino existente a seguir. Tal vez sienta el impulso de marcar la diferencia al unirse a lo que Rob y yo estamos hhaciendo aciendo para cambiar el mundo. Eso es lo que ha hecho Becky Bursell. Ha estado facilitando tablas de transformación para la JMLF y ha cambiado su vida.
Becky es una líder y empresaria de gran talento. Durante doce años, ella y su esposo, John, trabajaron con una compañía de suplementos nutricionales
y tuvieron mucho éxito. Construyeron una organización de ochocientos mil representantes de ventas en más de sesenta países. Vendieron más de mil millones de dólares en productos. Pero en el pináculo de su éxito, Becky se dio cuenta de que no se sentía realizada. “Todos hemos escuchado que el dinero no compra felicidad”, dijo. equivocada. “Bueno, había pasado doce años de demostrar que laesa teoría estaba ¿Pero adivina que? tratando Resulta que el dicho es cierto. ¿Cómo fue que después de lograr todos los objetivos comerciales y financieros que me había fijado, todavía estaba buscando algo más grande? " Becky comenzó a buscar respuestas. “Me encontré a los cuarenta y un años teniendo que reevaluar y redefinir mis valores, basándome en quién quería ser, no en lo que quería a cambio. La única forma de hacerlo era comenzar desde el principio, con una pizarra limpia ". Vendió su negocio, reexaminó sus valores, confirmó que quería hacer una diferencia en la vida de los demás y comenzó a buscar b uscar la manera de hacerlo. Esto ocurrió una década y media después de que conocí a Becky. Ella había leído algunos de mis libros y nos conectamos en un evento, conociéndonos durante el almuerzo. Cuando me dijo que había vendido su negocio y expresó el deseo de cambiar su mundo, la invité a comenzar a liderar mesas de transformación. No le tomó mucho tiempo ver cómo ayudar a otros a vivir buenos valores alineados con su extraordinario talento para la formación de equipos. Becky Becky dijo: “El sueño de John de cambiar el mundo pasó de su sueño a mi sueño. Me di cuenta del valor que podía aportar apo rtar y que nadie más podía, y nos pusimos manos a la obra ". Becky apreció de inmediato que los materiales ya estaban escritos y listos para cualquiera que quisiera usarlos. Comenzó Comenzó a usarlos ella misma y pronto comenzó a capacitar a otros para que los usaran. A ella le gusta decirle a los demás, Puedes cambiar tu mundo cuando tú. . . 1. Facilitar tablas de transformación. 2. Completa el plan de estudios. 3. Viva los valores. 4. Comparta su experiencia de transformación. 5. Invite a otros a facilitar tablas de transformación.
6. Repetir. Este plan de universales,, estudios es tan poderoso. Estos son valores, arraigados en principios universales que se pueden aplicar a todos los caminos de la vida. Todo lo que tenemos que hacer es ser los facilitadores.
Becky está usando las mismas habilidades que usó en los negocios para marcar la diferencia en su comunidad. No podemos empezar a contar la cantidad de personas que ha capacitado para facilitar las tablas de transformación. Ella dijo: “Me he reunido con dueños de negocios, pastores, consejeros, ejecutivos corporativos, funcionarios gubernamentales, equipos de bienes raíces, padres, organizadores de caridad, todos ellos ahora usan tablas de transformación dentro de sus organizaciones y son testigos de miles de transformaciones que cambian vidas para ellos mismos." 2
DA TU PRÓXIMO PASO ¿Qué paso darás para cambiar tu mundo? ¿Dónde puede ayudar a otras personas y marcar la diferencia? Recuerde, no necesita preocuparse por cambiar el mundo entero. Si puede mejorar las cosas para alguien en su mundo, experimentará la realidad, la alegría y la satisfacción de marcar la diferencia. Si desea ver a las personas transformarse a través del poder pod er de los valores en acción en sus vidas, nos encantaría que se uniera a nosotros, como lo hizo Becky, en las principales tablas de transformación. Ya sea que sea un joven que recién comienza o un líder experimentado que quiere aumentar su influencia y el alcance de lo que q ue está haciendo, ellos lo ayudarán a marcar la diferencia. Nuestro deseo no es ponerte en nuestro molde, ni en el de Becky ni en el de nadie más. De hecho, una de d e las cosas que Becky nos dijo fue esto: "Estos valores me están permitiendo convertirme en la mejor versión de mí, en una dirección hacia la que ya me estaba moviendo". Si tiene una idea de lo que debe hacer, hágalo. Puedes cambiar tu mundo. Recuerde, la transformación es posible para cualquiera que esté dispuesto a aprender y vivir buenos valores, valorar a las personas y colaborar con ellas para crear una cultura de valores positivos. Tu historia puede ser tan poderosa como cualquiera de las que compartimos contigo en este libro. Lo que importa ahora es que hagas algo. Empiece hoy mismo y descubra a dónde le lleva. Incluso si resulta totalmente diferente de lo que esperabas, disfrutarás
del viaje y nunca te arrepentirás de trabajar para marcar la diferencia, porque cambiará tu mundo y tú mismo.
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CAPÍTULO 3: TODOS NECESITAMOS UNO A OTRO 1 . “Las 110 citas y dichos más importantes de la Madre Teresa sobre el amor y la vida”, Quote Ambition, consultado el 10 de abril de 2020, http://www.quoteambition.com/motherteresaquotes-sayings. 2 . “WHO Announces COVIDCOVID-19 Outbreak a Pandemic”, Organización Mundial de la Salud, Oficina Regional para Europa, 12 de marzo de 2020, http:// http://www.euro.who.int www.euro.who.int/en/healthtopics/ /en/healthtopics/health-emergencies/coronavi health-emergencies/coronavirus-covid-19 rus-covid-19 / news / news / 2020/3 / quien-anuncia covid-19-brote-de-una-pandemia. 3 . Correo electrón electrónico ico de Sam Yoder al autor, 7 de abril de 2020. 4 . Dave Mast, “¿No es esencial? No Berlin Gardens, ya que la empresa produce protectores faciales ”, The Bargain Hunter, 4 de abril de 2020, https://thebargainhunter.com/n https://th ebargainhunter.com/news/features/noness ews/features/nonessentialnot-berlin-gardens-asentialnot-berlin-gardens-aslocalcompany-produces-face-guards-to localcompany-produc es-face-guards-to -combate-covid-19. 5 . Elizabeth Williamson, “In Ohio, the Amish Take On the Coronavirus”, New York Times, 9 de abril de 2020, https://www.nytimes.com/2020/04/0 https://www .nytimes.com/2020/04/09/us/polit avirusohio.html. 6 . Reid Hoffman y Ben Casnocha, La puesta p uesta 9/us/politics/amishcoron en marchaics/amishcoronavirusohio.html. de usted: Adáptese al futuro, invierta en usted mismo y transforme su carrera (Nueva York: Moneda, 2012), 83, Kindle. 7 . Gustavo Razzetti, “No necesitas cambiar el mundo m undo solo: encuentra tu socio en Crimen," Psicología Hoy dia dia , septiembre 21, 2018, https://www.psychologytoday https://www .psychologytoday.com/us/blog .com/us/blog/the-adaptive-mind/201809/you /the-adaptive-mind/201809/you-dont-dont- needchange-the-world-alone?amp. 8 . Richard Barrett, "Liberar " Liberar el alma corporativa: construir una organización de alto rendimiento impulsada por valores", en El lugar de trabajo y la espiritualidad: nuevas perspectivas sobre la investigación y la práctica, ed. Joan Marques, Satinder Dhiman y Richard King (Woodstock, VT: Skylight Paths, 2009), 149-150. 149 -150. 9 . PBS Lissaman y Carl A. Shollenberger, “Vuelo en formación de las aves”, Science Sc ience 168, no. 3934 (mayo de 1970): 1003 – 1003 – 1005, 1005, https:// https://doi.org/10.1126/sc doi.org/10.1126/science.168.3934.1003. ience.168.3934.1003.
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CAPÍTULO 7: LO QUE SE HACE SE MIDE 1 . Tom Rath, La pregunta más importante de la vida: Descubra cómo contribuye al mundo (Arlington,, VA: Silicon Guild, 22020), (Arlington 020), 9 de 109, Kindle. 2 . Citado en Rath, Life's Greatest Question, 12 de 109, Kindle. 3 . Rath, 28 de 109, Kindle. 4 . John Doerr, Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs (Nueva York: Portfolio / Penguin, 2018), 3. 5 . "Las 100 empresas más grandes del mundo por valor de mercado en 2019", Statista, consultado el 17 de abril de 2020 https://www.statista.com/statistics/263264/top-companies-in-theworldbymarket-value. 6 . Brand Finance, “BrandFinance Global 500 (100) 2020”, Ranking t he Brands, consultado el 17 de abril de 2020, https://www https://www.rankingthebrands.com/The-Brand-Rankin .rankingthebrands.com/The-Brand-Rankings.aspx? gs.aspx? rankingID = 83 & year = 1289. 7 . Ng Han Guan, "Las 100 mejores empresas para las que trabajar", Fortune, consultado el 17 de abril de 2020, https:// https://fortune.com/best-companies/ fortune.com/best-companies/2017/google. 2017/google. 8 . Doerr, 6 de 306, Kindle. 9 . Jim Collins, "The Flywheel Effect", Jim Collins, consultado el 17 de abril de 2020, https://www.jimcollins.com/concept https://www .jimcollins.com/concepts/the-flywheel.html s/the-flywheel.html.. 10 . Citado en Doerr, 177 de 306, Kindle. 11 . Citado en Doerr, 181 de 306, Kindle. 12 . Yogi Berra, The Yogi Book: "¡Realmente no dije todo lo que dije!" (Nueva York: Workman, 2010), 502 de 819, Kindle. 13 . Charles D. Lanier, "Two Giants of the Electric Age", Review of Reviews, julio de 1893, 44, https://books.google.com/books? id = mbsrAQAAIAAJ y PG = PA1 y GLP = PA1 y dq =% 22Two + Gigantes + de +% del + Edad + Electricidad 22 + revisión + de + Comentarios + julio + 1893 y de origen = BL & ots = sSfYFCJKJv y sig = ACfU3U0q1jSx1ZBMTbTEYmoDHNE86WDdA ACfU3U0q1jSx1ZBMTbTEYmoDHNE86WDdA & hl = es & sa = X & ved = 2ahUKEwjMn4u 2ahUKEwjMn4uQg4nqAhX Qg4nqAhX UTDABHarwAPw UTDABHarwAPwQ6AEwAHoECAUQAQ Q6AEwAHoECAUQAQ # v = OnePage y q & f = falso. f also.
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SOBRE LOS AUTORES JOHN C. MAXWELL John C. Maxwell es un autor, au tor, orador, entrenador y líder número uno en ventas
del New York Times que ha vendido más de 33 millones de libros en
cincuenta idiomas. Ha sido llamado el líder número uno en negocios y el experto en liderazgo más influyente del mundo. Sus organizaciones, John Maxwell Company, John Maxwell Team, EQUIP y John Maxwell Leadership Foundation, han traducido sus enseñanzas a setenta idiomas y las han utilizado para capacitar a millones de Alger líderesy el dePremio todos los países del mundo. Galardonado con el Premio Horatio Madre Teresa por la Paz Global y el Liderazgo de Luminary Leadership Network, el Dr. Maxwell influye en los directores ejecutivos de Fortune 500, los presidentes de naciones y los empresarios de todo el mundo. Para obtener más información sobre él, visite JohnMaxwell.com.
ROB HOSKINS Llamado "un líder de líderes" por John Maxwell, Rob ha dedicado su vida a formar líderes jóvenes y servir a grandes líderes. Para ello, supervisa nuevas empresas, encabeza iniciativas de transformación local y global sostenibles o asesora a ONG e instituciones de educación superior. Rob a menudo guía la modernización de empresas existentes o transiciones exitosas. También asesora a corporaciones para ayudar a revitalizar su misión y visión, y luego escalar para crecer. Rob también es conocido por aplicar incansablemente investigación, datos y métricas para acelerar los resultados y ha sido sid o pionero en un proceso innovador para medir
resultados en lugar de productos. Ha sido presidente de OneHope, Inc. desde 2004. Obtenga más información en RobHoskins.net. RobHo skins.net.
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