trabajo de calidad total de SENATI unidad 2...
ESTRUCTURAS METALICAS
TEMA
: HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL
DOCENTE :
RODRIGUEZ SANCHES ERNESTO PAUL
ESTUDIANTE: CORREO
:
MAMANI PEREZ ISAAC DIEGO
[email protected]
TRUJILLO - PERU 2015
1. GESTORES DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD a) Indica el producto o servicio que tu empresa desarrolla frecuentemente y describe las actividades considerando el
control de calidad que ahora cuenta gracias a lo aprendido en el curso. MESAS METALICAS PASO 1 Marcamos y cortamos las piezas de hierro que configurarán la estructura metálica. PASO 2 Luego, sujetamos primero las piezas con unas escuadras magnéticas y damos unos puntos de soldadura en las uniones para fijar las piezas. PASO 3 A continuación, pasamos un cepillo de púas de alambre para que las uniones queden totalmente limpias. Cebamos o calentamos el electrodo que en nuestro caso es de 1,6 mm, frotándolo varias veces sobre una pieza mártir y luego, aplicamos un cordón de soldadura en los cuatro ángulos. PASO 4 Una vez que hayamos soldado las cuatro piezas de hierro, retiramos la escoria y los excesos de soldadura con la amoladora y la muela de desbastar. PASO 5 Luego, aplicamos una mano de esmalte anti óxido metalizado con un rodillo de espuma que nos proporcionará un acabado más liso. PARA LA REALIZACION DE ESTAS ACTIVIDADES APICAMOS LOS CONCEPTOS DE CALIDAD QUE HEMOS APRENDIDO TALES COMO LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD, Y EL DIAGRAMA DE PARETO QUE NOS SIRVIO PARA DISTINGUIR LAS ACTIVIDADES QUE TRAEN MAS PERDIDA.
b) Investiga y lee acerca de los gestores del concepto de la calidad (personajes importantes del concepto de la calidad) y tomando como base lo leído responde: Desde el punto de vista de la empresa creada ¿Con cuál de ellos te identificas? ¿Por qué? Me he identificado con el personaje PHILIP CROSBY.
Porque mi empresa se basa principalmente en cumplir todos los requisitos del cliente, para que el cliente se valla satisfecho con mi trabajo y así atraiga a más clientes a nuestra empresa. c) ¿Cómo ayudaría el aporte del personaje o gestor del concepto de la calidad en el problema presentado de la disminución de ventas y las tardanzas de los empleados? Aporta mucho ya que al satisfacer al cliente por ende las ventas aumentarían ya que tendríamos a quien dirigir nuestro producto y también traería consigo que los empleados estén más comprometidos con el trabajo porque verían que la empresa está yendo por buen camino.
2. ANALIZANDO LOS DATOS PARA ELABORA UN HISTOGRAMA:
a) El departamento de personal ha contabilizado las tardanzas de los 20 empleados (en minutos) con la finalidad de tomar medidas correctivas. complete la siguiente colocando el nombre del trabajador y los minutos de tardanzas durante el mes. b) Ordena los datos ingresados por las tardanzas del mes.
c) Obtén el valor mínimo y valor máximo. VALOR MINIMO = 12 VALOR MAXIMO = 4 d) Determina el ancho o recorrido del rango (R) RANGO (R) = 12 – 4 = 8 e) Determina el número de intervalos (M) de secciones o barras.
NUMERO DE INTERVALOS (M) = RAIZ CUADRADA(20) = 4.47 = 4 f) Determina la amplitud de la clase o intervalo. AMPLITUD (A) = R/M = 8/4.47 = 1.78 = 2
3. GENERANDO LA TABLA DE INTERVALOS, FRECUENCIAS Y LA GRÁFICA DEL HISTOGRAMA EN EXCEL a) Genera la tabla de intervalos y frecuencias.
b) Construye el gráfico del HISTOGRAMA en Excel considerando los intervalos y las frecuencias (Consultar el video que se encuentra en la plataforma)
FRECUENCIA 7 6 5 FRECUENCIA
4 3 2 1 0
[4- 6]
(6 - 8]
(8 - 10]
(10 - 12]
4. INTERPRETANDO LA HISTOGRAMA a) En base al HISTOGRAMA desarrollado en Excel ¿Qué conclusiones puedes dar al interpretar el HISTOGRAMA? La mayor parte de los empleados no tardan demasiado en llegar a la empresa. Los empleados que llegan muy tarde está casi a la misma distancia de los que llegan solo un poco tarde. Debemos corregir todos estos tiempos porque la tardanza no es algo que debemos tolerar en la empresa.
b) Dentro de tu carrera profesional o en tu vida cotidiana como se podría aplicar esta herramienta de calidad. Se utiliza para darle un seguimiento a las actividades y así mejorar a las que no cumplan con los requisitos. En la vida cotidiana podemos identificar que tareas nos quitan más tiempo y cuales no para que podamos eliminarlas o adecuarlas a nuestro tiempo.
5. ELABORA LAS CONCLUSIONES DEL TRABAJO MONOGRÁFICO QUE HAS DESARROLLADO. BRINDA RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS TOMANDO COMO BASE EL HISTOGRAMA. ASÍ MISMO DEBE COLOCAR LAS FUENTES BIBLIOGRÁFICAS QUE HA UTILIZADO PARA EL DESARROLLO DE LA MONOGRAFÍA. Esta herramienta sirve para analizar los síntomas de las actividades más críticas. Formular teorías de porque ocurren estos problemas. Plantear posibles soluciones.
BIBLIOGRAFIA http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/down loads/gallery/methodology/tools/histograma.pdf http://es.slideshare.net/maraujoza/ocho-dimensiones-de-lacalidad MANUAL DE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u02_ict2.pdf
