Calidad Total Normalización y Calidad.

 

www.sklfte.kdu.pk

 

Bfcedfd Tmtfc Bfcedfd LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. BFCEDFD.

www.sklfte.kdu.pk

 

MOHKTEQMR  Kstfockbkr cfs kspkbeaebfbemlks dkc prmdubtm dk gflkrf quk pmdfgms8 •Kstfockbkr cfs kxpkbtftevfs dk cms bcekltks y aehfrcfs bmgm mohktevms, y  •Tklkr ul pftròl dk dkskgpköm pfrf kc  prmbksm prmdubtevm.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •Lmrgfcezfbeòl. •Cfs kspkbeaebfbemlks dk Bfcedfd. •Deakrklbef kltrk ulf kspkbeaebfbeòl dk Bfcedfd y ulf Lmrgf. •Qkltfhfs fdebemlfcks dk cfs lmrgfs. •Lmrgf Tåblebf. •Tepms dk Lmrgfs Tåblebfs. •Lmrgf ERM 5:::. •Qkltfhfs quk Markbk cf Lmrgf ERM 5:::.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •2.6. LM_GFCEXFBEÒ LM_GFCEXFBEÒL. L. •Rk`øl cf ERM (Eltkrlftemlfc Mr`flesfteml amr Rtfldfresfteml) cf Lmrgfcezfbeòl ks cf fbtevedfd quk teklk pmr mohktm kstfockbkr, fltk kstfockbkr, fltk prmockgfs rkfcks m pmtklbefck pmtklbefcks, s, despmsebemlks rkpktedms.. dkstelfdfs f usms bmgulks y rkpktedms •bml kc ael dk motklkr ul levkc dk mrdklfgekltm òptegm kl ul bmltkxtm dfdm, quk pukdk skr8 tkblmcò`ebm, pmcçtebm

m kbmlògebm,

fbtevedfdks

bekltçaebfs,

eldustrefcks

quk sk kstfockbkl pfrf `frfltezfr kc fbmpcfgekltm dk kckgkltms bmlstruedms eldkpkldeklt eldkpkldekltkgkltk, kgkltk, fsç

bmgm `frfltezfr kc rkpukstm kl bfsm dk skr lkbksfrem,

`frfltezfr cf

cf bfcedfd dk cms kckgkltms aforebfdms y

sk`uredfd dk aulbemlfgekltm bml kc ael dk mrdklfrcfs y gkhmrfrcfs .

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •Cf lmrgfcezfbeòl pkrse`uk auldfgkltfcgkltk trks mohktevms8 mohktevms8 Regpceaebfbeòl8 Regpceaebfbeòl8 Rk  Rk

lkbksfrems.

[leaebfbeòl8

trftf dk rkduber  cms  cms gmdkcms qukdældmsk ølebfgkltk bml cms gæs

Zfrf pkrgeter cf eltkrbfgoefoecedfd f levkc eltkrlfbemlfc.

Kspkbeaebfbeòl8

Rk pkrse`uk kvetfr krrmrks dk edklteaebfbeòl brkfldm ul ckl`ufhk bcfrm y

prkbesm. •Cfs kckvfdfs sugfs dk delkrm quk cms pfçsks dksfrrmccfdm dksfrrmccfdmss elvekrtkl kl cms mr`flesgms lmrgfcezfdmrks, lmrgfcezfdm rks, tfltm lfbemlfcks bmgm eltkrlfbeml eltkrlfbemlfcks, fcks, ks ulf prukof dk cf egpmrtflbef quk sk df f cf lmrgfcezfbeòl.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •LM_GFCEXFBEÒ LM_GFCEXFBEÒL L KL ZK_[. •Kl Zkrø, cf Lmrgfcezfbeòl bmgm fbtevedfd sestkgætebf y mr`flezfdf ks dk mre`kl rkbekltk. •Bmgpktklbef  Fbtufcgkltk  Fbtufcgkltk ycfs cfdk s cfomrks dk lmrgfcezfbeòl kstæl kstæl Eltkckbtufc f bfr`m dkc dkc(ELDKBMZE), Elstetutm Lfbemlfc Dkaklsf dk cf cf Zrmtkbbeòl dk cf Zrmpekdfd brkfdmdkpmr Cky ?;>6> dkc ?4 dk lmvekgork dk 655?.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •LM_GFCEXFBEÒL •Ks cf kxprkseòl præbtebf dk cf lmrgfcezfbeòl gkdefltk cf bufc kc aforebfltk, bmlsugedmrks, usufrems y fdgelestrfdm fdgelestrfdmrks rks fbukrdfl  fbukrdfl cfs bfrfbtkrçstebfs tåblebfs quk dkokræ rkuler ul prmdubtm m ul skrvebem.

•ks kc dmbugkltm, kstfockbedm pmr bmlsklsm y fprmofdm pmr ul mr`flesgm rkbmlmbedm, rkbmlmbedm, quk kstfockbk, pfrf ul usm bmgøl y rkpktedm, rk`cfs, derkbtevfs m bfrfbtkrçstebfs pfrf bekrtfs fbtevedfdks m sus rksuctfdms , bml kc ael dk bmlsk`uer ul `rfdm òptegm dk mrdkl kl ul bmltkxtm dfdm.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •CFR KRZKBEAEBFBEMLKR DK BFCEDFD. •Rml cf dkbcfrfbeòl kxfbtf dk cfs lkbksedfdks pfrtebucfrks quk sk dkokl bugpcer, m cfs bfrfbtkrçstebfs ksklbefcks quk ul bcekltk lkbksetf y quk ul prmvkkdmr dkok kltrk`fr. •Cf kspkbeaebfbeòl prmveklk dk ulf lkbksedfd açsebf y aulbemlfc, `klkrfcgkltk ks elamrgfbeòl dmbugkltfdf kl ul desköm dk prmdubtm m skrvebem y sml pfrf quk sk cckvkl f bfom kl ul prmbksm pfrtebucfr. •Cfs kspkbeaebfbemlks sk ksbreokl lmrgfcgkltk dk ulf gflkrf quk pkrgetf pkrgetf f  f fgofs pfrtks (bcekltk y prmvkkdmr y/m ul tkrbkr bkrteaebfdmr eldkpkldekltk) gkder kc `rfdm dk bmlamrgedfd. •Cfs kspkbeaebfbemlks dk bfcedfd sk dmbugkltfl dmbugkltfl `klkrfcgkltk  `klkrfcgkltk kl nmhfs dk kspkbeaebfbemlks, aebnfs tåblebfs, elstrubtevms, elstrubtevms, desköms, pc pcflms flms y nfstf kl bmltr bmltrftms ftms dk bmgprf vkltf.

www.sklfte.kdu.pk

 

•Dms `rfldks krrmrks… Kc

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD.

pregkrm ks lm tklkr kspkbeaebfbemlks bcfrfs ,

kc

sk`uldm ks tklkr kspkbeaebfbemlks bml kxbksm tåblebms  ‒ smork kspkbeaebfbemlks, kspkbeaebfbemlks, ¡Rç! Kxestkl fc`ulms pkce`rms pmr cf elbcuseòl dk bfrfbtkrçstebfs fdebemlfcks Lm Lkbksfrefs kl cfs kspkbeaebfbemlks. •EGZM_TFLTK EGZM_TFLTK88 Dkspuås dk quk cfs kspkbeaebfbemlks sk nfl dkbcfrfdm,

•fsk`ørftk fsk`ørftk dk  dk bfpfbetfr smork kc usm dk cfs kspkbeaebfbemlks f tmdms cms elvmcubrfdms kl cf rkfcezfbeòl dkc skrvebem m prmdubtm.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •LM_GFR TÅBLEBFR. •[lf Lmrgf Tåblebf (LT) ks ul dmbugkltm fprmofdm pmr ul mr`flesgm rkbmlmbedm quk kstfockbk kspkbeaebfbemlks tåblebfs ofsfdfs kl cms rksuctfdms dk cf kxpkreklbef y dkc kstfockbk   kl dktkrgelfdms prmdubtms, prmbksms m Rkrvebems. dksfrrmccm tkblmcò`ebm, quk nfy quk bugpcer  kl •Cf LT LT ks  ks ul dmbugkltm quk bmlteklk bmlteklk  dkaelebemlks, rkquesetms, kspkbeaebfbemlks dk bfcedfd, tkrgelmcm`çf, tkrgelmcm`ç f, gåtmdms dk klsfym m elamrgfbeòl dk rmtucfdm. •Cf kcfomrfbeòl dk ulf LT kstæ ofsfdf ofsfdf kl  kl rksuctfdms dk cf kxpkreklbef, cf beklbef y dkc dksfrrmccm tkblmcò`ebm, dk tfc gflkrf quk sk pukdf kstfldfrezfr  prmbksms, skrvebems y prmdubtms.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •Cf LT sk deakrklbef pmr su cu`fr dk fpcebfbeòl, fpcebfbeòl, tklekldm8 lmrgfs

lfbemlfcks (bmgm ELDKBMZE), lfbemlfcks  (bmgm cfs fprmofdfs pmr kc ELDKBMZE),

rk`emlfcks rk`emlfcks (fprmofdfs  (fprmofdfs k

pmr cf Bmguledfd Fldelf dk Lfbemlks)

eltkrlfbemlfcks eltkrlfbemlfcks (bmgm  (bmgm cfs bkrteaebfbemlks ERM). ERM).

•Dkokl fprmofrsk pmr ul Mr`flesgm dk Lmrgfcezfbeòl rkbmlmbedm. •Rk edklteaebfl pmr se`cfs se`cfs sk`øl  sk`øl kc Mr`flesgm quk cm fprukok8 ERM ERM88

Eltkrlftemlfc Mr`flezfteml amr Rtfldfrezfteml.

Lmrgf kurmpkf fprmofdf pmr fc`øl Mr`flesgm dk Lmrgfcezfbeòl kurmpkm8 BKL, BKLKCKB, KTRE. KTRE. KL8

[LK [LK88

[lf lmrgf kspfömcf dk FKLM_.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •TEZMR DK LM_GFR TÅBLEBFR. •Cfs lmrgfs tåblebfs sk bcfseaebfl pmr8 kc

bfræbtkr dk su fpcebfbeòl (moce`ftmref fpcebfbeòl (moce`ftmref m vmcultfref) y

pmr su bmltkledm bmltkledm (tkrgelmcm`çf,  (tkrgelmcm`çf, bcfseaebfbeòl, dk usm m dk klvfsk kcfomrfbeòl, y rmtucfdm). gåtmdms dk klsfym, gukstrkm, rmtucfdm,

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •LEQKCKR DK FZCEBFBEÒL8 Lmrgfs dk Kgprksf. Rml cfs quk rk`ucfl y bmltrmcfl cf prmdubbeòl, prmdubbeòl , kspkbeaebfldm dktfccfdfgkltk cf gflkrf bmgm sk kcfomrfl cms prmdubtms, sk mrekltfl fc eltkremr dk cf kgprksf  kgprksf  kl sus rkcfbemlks bmlvklbemlfcks pfrf sfokr quå gftkrefs pregfs usfr, quå kquepms usfr m fdquerer, quå gflm dk morf kgpckfr, ktb. Lmrgfs dk

Fsmbefbeòl. Rml cfs quk dksfrrmccfl ul `rupm dk pkrsmlfs m kgprksfs quk Fsmbefbeòl.

dkskgpköfl bmgøl, khkgpcm8 FRTG (Rmbekdfd Fgkrebflf dk prukof dk fbtevedfdks Gftkrefcks).kl ul bfgpm dk eltkrås bmgøl, Lmrgfs Lfbemlfcks. Lfbemlfcks.

Rml fqukccfs kstfockbedfs pmr kc Mr`flesgm Lfbemlfc dk Lmrgfcezfbeòl bmgpktkltk, kxestkltk bmgpktkltk,  kxestkltk kl bfdf pfçs, kl lukstrm bfsm  bfsm ELDKBMZE. Lmrgfs

Eltkrlfbemlfcks.. Rml cfs kstfockbedfs pmr mr`flezfbemlk Eltkrlfbemlfcks mr`flezfbemlkss rk`emlfcks y/m eltkrlfbemlfcks dk lmrgfcezfbeòl. Zmr khkgpcm8 ERM, BMZFLT, BKC.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •2.;. LM_GFR ERM. •ERM ks cf Mr`flezfbeòl Eltkrlfbemlfc Eltkrlfbemlfc dk Lmrgfcezfbeòl Lmrgfcezfbeòl.. •Kstæ bmgpukstf pmr cms elstetutms lfbemlfcks dk pfçsks `rfldks, pkquköms, eldustrefcezfdms eldustrefcezfd ms y kl dksfrrmccm, dk tmdfs cfs rk`emlks dkc guldm. •dk ERM dksfrrmccf lmrgfs tåblebfs vmcultfrefs quk f`rk`fl vfcmr f tmdm tepm dk mpkrfbemlks lk`mbems. •Kstk trfofhm ks cckvfdm f bfom pmr kxpkrtms vmcultfrems dk cms skbtmrks eldustrefc, tåblebm y kgprksfrefc quk smcebetfrml cf lmrgf y queklks pmstkremrgkltk cfs usfræl.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •Cfs ERM 5::: •sml ul bmlhultm dk klulbefdms klulbefdms,, cms bufcks kspkbeaebfl quk kckgkltms dkokl eltk`rfr kc Restkgf dk –@KRTEÒL DK CF BFCEDFD‗ dk ulf Mr`flezfbeòl y bmgm dkokl aulbemlfr kl bmlhultm kstms kckgkltms pfrf fsk`urfr fsk`urfr cf bfcedfd dk cms oeklks y skrvebems quk prmdubk cf Mr`flezfbeòl.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •½Buæcks cf bmlamrgfl= Cf

Lmrgf ERM 5::: dksbreok cms auldfgkltms dk cms sestkgfs dk `ksteòl dk cf bfcedfd bfcedfd y  y kspkbeaebf cf tkrgelmcm`çf pfrf cms sestkgfs dk `ksteòl dk cf bfcedfd. Lmrgf ERM 5::6 kspkbeaebf cms rkquesetms pfrf cms sestkgfs dk `ksteòl dk cf bfcedfd prmpmrbemlfr fr fpcebfocks f tmdf mr`flezfbeòl quk lkbksetk dkgmstrfr su bfpfbedfd pfrf prmpmrbeml prmdubtms quk bugpcfl cms rkquesetms dk sus bcekltks y cms rk`cfgkltfrems quk ck skfl dk

Cf

fpcebfbeòl, y su mohktevm ks fugkltfr cf sftesafbbeòl dkc bcekltk bcekltk.. Lmrgf ERM 5::4 prmpmrbemlf derkbtrebks quk bmlsedkrfl tfltm cf kaebfbef bmgm cf kaebeklbef dkc sestkgf dk `ksteòl dk cf bfcedfd. Kc mohktevm dk kstf lmrgf ks cf gkhmrf dkc dkskgpköm dk cf mr`flezfbeòl y cf sftesafbbeòl s ftesafbbeòl dk cms bcekltks y dk mtrfs pfrtks eltkrksfdfs.

Cf

65:66 6 prmpmrbemlf mrekltfbeòl mrekltfbeòl rkcftevf f cfs fudetmrçfs fudetmrçfs dk sestkgfs dk `ksteòl Lmrgf ERM 65:6 dk cf bfcedfd y dk `ksteòl fgoekltfc. Cf

•Tmdfs kstfs lmrgfs hultfs amrgfl ul bmlhultm bmnkrkltk dk lmrgfs dk sestkgfs dk `ksteòl dk cf bfcedfd quk afbecetfl cf gutuf bmgprklseòl b mgprklseòl kl kc bmgkrbem lfbemlfc k eltkrlfbemlf eltkrlfbemlfc.c.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •½Zfrf quå servk m buæc ks su vkltfhf= •Rk nfl edklteaebfdm mbnm prelbepems dk `ksteòl dk cf bfcedfd quk pukdkl skr utecezfdms pmr cf fctf derkbbeòl bml kc ael dk bmlduber f cf mr`flezfbeòl nfbef ulf gkhmrf bmlteluf kl bufcquekr tepm dk kgprksf.

•f) Klamquk fc bcekltk8 mr`flezfbemlks dkpkldkl dk sus bcekltks y pmr cm tfltm dkokrçfl bcekltk8 Cfs mr`flezfbemlks lkbksedfdkss fbtufcks y auturfs dk cms bcekltks, bcekltks , sftesafbkr cms rkquesetms dk cms bmgprkldkr cfs lkbksedfdk bcekltks y ksamrzfrsk kl kxbkdkr cfs kxpkbtftevfs dk cms bcekltks. •o) Cedkrfz`m8 Cedkrfz`m 8 Cms cçdkrks kstfockbkl cf uledfd dk prmpòsetm y cf mrekltfbeòl dk cf mr`flezfbeòl. Kccms dkokrçfl brkfr y gfltklkr ul fgoekltk eltkrlm eltkrlm,, kl kc bufc kc pkrsmlfc pukdf cck`fr f elvmcubrfrsk tmtfcgkltk kl kc cm`rm dk cms mohktevms dk cf mr`flezfbeòl. mr`flezfbeòl. •b) Zfrtebepfbeòl dkc pkrsmlfc pkrsmlfc88 Kc pkrsmlfc, f tmdms cms levkcks, ks cf ksklbef dk ulf mr`flezfbeòl,, y su tmtfc bmgprmgesm mr`flezfbeòl bmgprmgesm pmseoecetf  pmseoecetf quk sus nfoecedfdks skfl usfdfs pfrf kc oklkaebem dk cf mr`flezfbeòl. •d) Klamquk ofsfdm kl prmbksms prmbksms88 [l rksuctfdm dkskfdm sk fcbflzf gæs kaebekltkgkltk kaebekltkgkltk bufldm cfs fbtevedfdks y cms rkbursms rkcfbemlfdm rkcfbemlfdmss sk `kstemlfl bmgm ul prmbksm.

www.sklfte.kdu.pk

 

LM_GFCEXFBEÒL U BFCEDFD. •½Zfrf quå servk m buæc ks su vkltfhf= •k) Klamquk dk sestkgf pfrf cf `ksteòl8 `ksteòl 8 Edklteaebfr, kltkldkr y `kstemlfr cms prmbksms eltkrrkcfbemlfdms eltkrrkcfbe mlfdms bmgm ul sestkgf, bmltreouyk f cf kaebfbef y kaebeklbef dk ulf mr`flezfbeòl kl kc cm`rm dk sus mohktevms. •a) Gkhmrf bmlteluf8 bmlteluf8 Cf gkhmrf bmlteluf dkc dkskgpköm `cmofc dk cf mr`flezfbeòl dkokrçf skr ul mohktevm pkrgflkltk dk åstf. •`) Klamquk ofsfdm kl nkbnms pfrf cf tmgf dk dkbeseòl8 dkbeseòl 8 Cfs dkbesemlks kaebfbks sk ofsfl kl

kc flæceses dk cms dftms y cf elamrgfbeòl.

•n) _kcfbemlks gutufgkltk oklkaebemsfs bml kc prmvkkdmr 8 [lf mr`flezfbeòl y sus prmvkkdmrks sml eltkrdkpkldekltks, eltkrdkpkldekltks, y ulf rkcfbeòl gutufgkltk oklkaebemsf fugkltf cf bfpfbedfd dk fgoms pfrf brkfr vfcmr vfcmr..

www.sklfte.kdu.pk

 

Lmrgfcezfbeòl ERM y Restkgf Eltk`rfdm dk @ksteòl (RE@)   nttps8//www.ymutuok.bmg/wftbn=v7I_6;n@O0FFw&akfturk7k nttps8//www.ymutuok.bmg/wftbn=v7I_6;n@O 0FFw&akfturk7kgo]cm`m go]cm`m  

 

www.sklfte.kdu.pk