Cadena de Valor de Una Empresa de Desarrollo de Software

EUPG – MAESTRIA INGENIERIA DE SISTEMAS

Curso: Gestión de proyectos Docente: Dr. Jose eSCAJADILLO Integrantes : BERROSPI ALMERCO, JORGE FERNANDO

TORRES TARAZONA, MARINA

INQUILLA QUISPE, RICARDO CARLOS

CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE SOFTWARE Y CAPACITACION INFORMATICA En la actualidad no solo basta con tener un producto de calidad sino saber llegar al usuario final y que lo acepte, si bien la logística ha sido tema de estudio en la ingeniería industrial también se puede aplicar al ámbito del desarrollo de software, ya que mediante el análisis de los componentes (eslabones) de una cadena de suministro (cadena de valor) nos permitirá identificar la ventaja competitiva sostenida de cada unidad organizativa. Partiendo de esto es posible saber si el conjunto de las ventajas competitivas, que se pueden integrar al proyecto de tecnología de información, aportarán de la mejor manera para finalmente tener un sistema que sirva exitosamente a los usuarios (maximizar valor y minimizar costos de desarrollo).

Debemos tener presente que los proyectos que arman sus “cadenas de suministro” sin un análisis serio son proyectos costosos o que fracasan.

Es importante conocer las capacidades y limitaciones que existen en los integrantes de los proyectos, pues esto nos permitirá saber en dónde pueden agregar el mayor valor posible para alcanzar los objetivos y esto cambia dependiendo de las diferentes variables y entornos. Si nuestra “cadena de proceso de desarrollo/implantación” es sólida en cada eslabón, es garantía de llegar a

Preparación de Proyectos (Cronograma), Programación de Proyectos, Recepción y Preparación de Datos, Recepción y Verificación de Requerimientos de Negocio, Funcionales y Tecnológico, Actualización y Control del repositorio de Fuentes, Documentación y Cursos, Programación de Cursos de Especialización, Recepción de Manuales y Usb de Cursos de Especialización, Programación y Preparación de ambiente de dictado de curso.

2. Operaciones: Creación de modelos, diseños, componentes, aplicativos y Dictado de cursos de especialización. Desarrollo de Tecnología: Análisis y Diseño de Software. Desarrollo de Software. Control de la Calidad Implementación y Monitoreo (Soporte). Cursos de Especialización: Investigación del Curso. Preparación del Curso. Actualización del Curso.

3. Logística Externa: Gestión de Productos y Control de D istribución. Pruebas de Usuario (Piloto) Capacitaciones del app. Distribución del App Físico (USB) o a Través de Internet (Acceso Usuario con c redencial). Distribución de Demo a través de I nternet (Acceso Publico). Distribución de Manual de Usuario Físico (USB) y Electrónico (Acceso Usuario con credencial). Participación en eventos tecnológicos (Mostrar Funcionalidad del app)

5. Servicios: Soporte al Cliente, Gestión de Tickets y Manejo de Quejas. Capacitaciones adicionales del app gratuitamente. Actualización y/o parches en línea. Servicio de personalización y/o actualización del app a bajo costo (Nueva Versión). Servicio de monitoreo constante (Soporte). Acceso a Intranet. Acceso a Biblioteca Virtual. Descarga de Material de otros cursos de forma gratuita. Actividades de apoyo: son las que facilitan y dinamizan actividades primarias proporcionando los

consumos del exterior, la tecnología y saber hacer, las personas, la dirección y modelos de gestión, los sistemas de información y otros recursos genéricos. 1. Infraestructura de la empresa:

Gestión de Cuentas por Cobrar (Financiamiento). Control y Gestión de Proyectos. Control de Costos, Presupuesto y Políticas de Ventas. 2. Administración de Recursos Humanos:

Contratación de Personal Técnico Especializado. Contratación de Asesores Comerciales de Venta. Capacitación Especializada al Personal. Reconocimiento por cumplimiento de proyecto. Promoción de Personal. Contratación de Docente Especializado.

CADENA DE VALOR EMPRESA DESARROLLO DE SOFTWARE 1.- Gestión de Cuentas por Cobrar (Financiamiento). 2.- Control y Gestión de Proyectos. 3.- Control de Costos, Presupuesto y Políticas de Ventas.

1. -Contratación de Personal Técnico Especializado. 2.- Contratación de Asesores Comerciales de Venta. 3.- Capacitación Especializada al Personal. 4.- Reconocimiento por cumplimiento de proyecto. 5.- Promoción de Personal. 6.- Contratación de Docente Especializado.

1.- Gestión de Proyectos Informáticos y Nuevos Desarrollos.

2.- Investigación de Nueva Tecnología.

3.- Estandarización y

Automatización de Procesos de Negocios (Certificación BPM, CMMI e ITIL).

1.- Selección de Partner Tecnológico  –  Compra de Licencias (Lenguaje de Programación, servidor de base datos, servidor web y servidor de aplicaciones). 2.- Selección de proveedor de internet. 3.- Selección del Lugar y Alquiler de Oficinas (Centro de Trabajo, Atención al Cliente y Dictado de Cursos). 4.- Compra de Hardware.



Preparación

de

Desarrollo de Tecnología:





Programación

de



Análisis

y

Diseño

de

Proyectos. 

 Recepción y Preparación de Datos.



Software.

Recepción y Verificación de Requerimientos de



Desarrollo de Software.



Control de la Calidad.



Implementación



del

repositorio

y Cursos.  Programación de Cursos

versión trial y ayuda en línea).



Distribución de



y 

Especialización.



Preparación del Curso.

Programación

y



Actualización del Curso.





Internet



de

Profesionales





Envío

de

vía





de dictado de curso. 

y

Publicitar

costo

(Nueva

Servicio de monitoreo



Acceso a Intranet.



Acceso

a

Biblioteca

Virtual.

Dictado de Curso de alta especialización

Preparación de ambiente

y/o

constante (Soporte).

horarios flexibles. 

de

Versión).

Descuento a clientes, Pago en

Programación de Curso con

Servicio

bajo

Cuotas y Diversos medios de 

y/o

actualización del app a

correo

pago.

Actualización

personalización

Publicidad

electrónico.

(Mostrar

Dictado de Curso.

de

Personalizada

(Acceso

Distribución Manual del

y

través

app

parches en línea.

página web.

Distribución de Manual

Participación en eventos

Empresas a

del

gratuitamente.



Captación

Capacitaciones adicionales

adicional

los apps.

Curso Físico (USB) 

servicio

Distribución de Demo a

Funcionalidad del app). 

Publicitar

obtenido por la compra del o

de



Publicitar cartera de clientes que utilizan el o los apps.

Usuario con credencial). 

Investigación del Curso.

(Acceso

de Usuario Físico (USB) y

Cursos de Especialización:



App

Usuario con credencial).

Electrónico

y USB de Cursos de 

Internet

tecnológicos

Recepción de Manuales

del

(Acceso Publico).

de Especialización. 

Publicitar demo del app vía

Capacitaciones del app.

Fuentes, Documentación 



Físico (USB) o a Través

Monitoreo (Soporte).

de

Usuario



través

Actualización y Control

de

web (distribuir gratuitamente

Negocio, Funcionales y Tecnológico.

Pruebas (Piloto).

Proyectos (Cronograma).



Descarga de Material de

Docentes de renombre.

otros cursos de forma

Obsequiar USB por curso.

gratuita.