Business Lean Canvas y Procesos

BUSINESS LEAN CANVAS Y PROCESOS

Dean Frank Jimenez Hurtado

Universidad Tecnológica del Perú Facultad de Ingeniería Gestión de Proyectos Lima, Perú 2017

*Eleazar Roberto Quispe Orejon

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Tabla de contenido ¿Qué es el Business Lean Canvas y Procesos? .................................................................................................. 3 Describa sus partes y/o características ............................................................................................................. 4 ¿Cómo puedo usar el Business Lean Canvas y Procesos en mi especialidad? ................................................. 5

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¿Qué es el Business Lean Canvas y Procesos? Es la herramienta por excelencia para trabajar sobre modelos de negocio enfocados a empresas consolidadas, pero no termina de ser del todo útil para los emprendedores que se enfrentan a una infinidad de incertidumbres en el lanzamiento de su startup. En base a esta problemática nace Lean Canvas, una forma más práctica y sencilla de diseñar y analizar modelos de negocio enfocados a emprendedores. Si tienes una idea innovadora y no tienes claro por dónde empezar a construir tu startup, te proponemos un formato rápido y adaptado a tu situación. Lean Canvas es una herramienta rápida y eficaz para crear y comunicar modelos de negocio para startups. Su creador, Ash Maurya, te propone un método híbrido basado en Canvas Business Model y la metodología Lean, de la adaptación surge una herramienta específica para que las startups puedan diseñar modelos de negocio de la forma más eficaz. Es una estructura donde por un lado tenemos el mercado, la parte más complicada de gestionar, y por otro lado tenemos nuestra empresa, entorno, procesos y sus activos. Esto que resulta completamente natural cuando se aplica a una empresa, resulta desconcertante y poco apropiado al trabajar con emprendedores y startups, porque ¿cuál es la empresa sobre la que trabajamos? ¿la que estamos construyendo? Además, como posiblemente constatará el que ya haya trabajado con el canvas, existen algunos bloques de poca utilidad (como el de relaciones), y otros bloques que suelen ser “calcados” (Actividades y procesos clave) en muchos tipos de modelo de negocio. En resumen, aunque el business model canvas es una herramienta estupenda con la que trabajar en una startup, quizás no está pensada para este fin.

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Describa sus partes y/o características Lean Canvas ayuda a descomponer tu modelo de negocio en nueve partes que luego serán sistemáticamente sometidas a pruebas en orden de menor a mayor riesgo. Pero ¿Cómo se adaptan los bloques del Canvas al Lean Canvas? Segmentos de clientes: Conoce a fondo los segmentos de clientes con los que trabajarás y enfócate en identificar quién puedes ser sus Early Adopters para empezar a trabajar con ellos. No caigas en el error de intentar abarcar el mercado de masas de entrada. Problemas: Ten muy claro cuáles son los principales problemas de tu segmento de clientes y cuáles podrían ser las soluciones alternativas a tus productos o servicios que están utilizando para resolverlos. Proposición única de Valor: Clara y sencilla, qué es lo que te hace especial y cómo vas a ayudar a tus clientes. Solución: Cuando ya tienes definidos tus problemas, tienes que establecer cuáles son las características de tus productos o servicio que ayudan a resolverlos. Canales: ¿Cómo vas a llegar a tus clientes? ¿Cómo vas a presentar tus productos o servicios? En este paso es importante tengo presente la venta, pero también la experiencia de cliente. Flujos de ingreso: Reflexiona sobre cuál será tu estrategia para generar ingresos. Estructura de costes: Ahora toca definir cuáles serán tus gastos. Métricas clave: Los elementos más importantes del modelo de negocio, qué medir y cómo medirlo.

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Ventaja diferencial: Esta parte es uno de los puntos más complicados, sobre todo porque la desconocerás en un primer momento. Piensa qué es lo que te hace diferente y especial. ¿Cómo puedo usar el Business Lean Canvas y Procesos en mi especialidad? El Lean Canvas y Procesos lo puedo usar como una herramienta en el sector automotriz que brinde una agilidad y rapidez a los procesos al eliminar lo que es superfluo e innecesario dando como caso práctico para un análisis una pequeña empresa orientada a la estética del automóvil donde el planteo de problema presenta como necesidad la conservación (mantenimiento y protección) estéticamente (limpieza y embellecimiento) la carrocería y los interiores del automóvil (Body & Trim). Mientras que su propuesta de valor estaría enfocada que el establecimiento este dedicado a satisfacer las más altas exigencias en el cuidado, conservación y estética automotriz utilizando productos de la mejor calidad, tecnología en procesos y ofreciendo un excelente servicio siempre cumpliendo en tiempo y forma acordado. Obteniendo como resultado final el deleite de sus clientes al cumplir con las siguientes condiciones: Especificación (nivel de calidad, tiempo de entrega, forma y costo pactado con el cliente) Expectativa (psicología del cliente cumplir las 6 B’s ; bueno, bonito, barato, bien hecho, bien rápido, buen modo).

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Trabajos citados Tania Barredo (2014) Lean Canvas y los modelos de negocio para emprendedores [en línea] recuperado el 14 de mayo, de: http://noticias.iberestudios.com/lean-canvas-modelos-negocioemprendedores/ Javier Megias (2012) LEAN CANVAS, UN LIENZO DE MODELOS DE NEGOCIO PARA STARTUPS [en línea] recuperado el 14 de mayo, de: http://javiermegias.com/blog/2012/10/leancanvas-lienzo-de-modelos-de-negocio-para-startups-emprendedores/ Maurya, A (2013) Lienzo lean canvas[esquema] recuperado de: http://innokabi.com/wpcontent/uploads/2013/09/lienzo-lean-canvas-de-ash-maurya.jpg Ramírez, C (2015) Aplicaciones de Lean Startup (arranque rápido y exitoso de negocios) para la pequeña y mediana empresa [Tesis de titulación] Universidad Nacional Autónoma de México, México: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/jspui/ bitstream/132.248.52.100/6458/1/Tesis%2520Rafael%2520Alejadro%2520Ramirez.pdf

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Anexo

Ilustración 1

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Ejemplo de un lienzo lean Canvas sobre mi especialidad (sector automotriz)

Ilustración 2

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