BUKTI ANALISA DAN TELAAH KOMPLAIN.docx

BUKTI ANALISA DAN TELAAH KOMPLAIN RSB MASYITA TAHUN 2017

NO

1

UPAYA

VK

JENIS KELUHAN

Tampon Vagina

ANALISIS KELUHAN

Mengurangi Resiko Infeksi Pada Pasien

KETERANGAN

Dilaksanakan Pertemuan Dengan Unit Terkait

2

Petugas Pelayanan

Komunikasi

Meningkatkan Komunikasi Efektif

Dilaksanakan Pertemuan dengan bidan yang bersangkutan

3 4 5

Dokter DPJP

Cleaning Service

Cleaning Service

Dokter Tidak Tepat Waktu

Komunikasi

Kebersihan ruangan

Menjaga Kepercayaan Pasien terhadap dokter DPJP

Dilaksanakan Pertemuan dengan

atas kontak waktu yang telah ditentukan oleh DPJP

dokter DPJP

Meningkatkan Komunikasi efektif antara cleaning

Dilaksanakan Pertemuan dengan

service dengan pasien

petugas yang bersangkutan.

Meningkatkan kualitas pelayanan dan Mengurangi

Dilaksanakan pertemuan dengan

Resiko Infeksi

petugas yang bersangkutan.