Bukti Adanya Umpan Balik Masyarakat

PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA

PUSKESMAS PUSKESMAS PERAWATAN BATIKNAU Jln. Raya Air Solok Desa Samban Jaya Kecamatan Batiknau

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK  No

1.

2.

Keluhan

Banyak warga yang buang air  besar disungai kami kawatir memakai airnya sakit Puskesmas Kotor

Media Rencana Tindak Lanjut yang digunakan Kotak 1. Penyuluhan tentang PHBS Saran 2. Pemicuan stop BABS

Kotak Saran

1. Peningkatan kedisplinan tenaga kebersihan dengan memperhatikan ketepatan waktu pemberian gaji 2. Pengajuan tenaga khusus Cleaning Service Puskesmas

Tindak Lanjut

Memberikan  penyuluhan disetiap desa

Pembersihan  puskesmas dilakukan 2x sehari,pagi dan sore

Disampaikan Melalui Media Surat  pemberitahuan ke  perangkat desa dan bidan desa untuk dilakukan  pertemuan Papan Pengumuman

Petugas yang melaksanakan

Keterangan

Dokter Kepala Puskesmas Petugas kesling

Akan dilaksanakan

Kepala Puskesmas Petugas kesling

Akan dilakukan  perbaikan

3.

Tolong agar  bidan selalu stanbay 24 jam

Kotak Saran

4.

Air puskesmas ngapo sering habis

Kotak saran

5.

Ngapo petugas PKM datang terlambat

Kotak Saran

6.

Tolong kebersihan WC diperhatikan

Kotak Saran

7.

Banyak ibu hamil yang kurus ditempat

Kotak Saran

1. Bintek bidan desa 2.  pembuatan komitmen pelayan  prima mandiri di desa mengusulkan penambahan tenaga di puskesmas induk sehingga bidan desa tidak diperbantukan ke puskesmas induk 1. Dilakukan perbaikan pipa aliran air 2. Dilakukan edukasi tentang  perlunya kewajiban menghidupkan air setelah menggunakan kamar mandi dan mematikannya setelah  penuh 1. Ditetapkan SK kapus tentang kedisplinan pegawai 2. Dibuatka sanksi bagi petugas yang datang terlambat

Dilakukan  bintek dan memberikan sangsi bagi  bidan yang tidak ditempat

surat  pemberitahuan keperangkat desa

Kepala  puskesmas  bikor

Akan dilaksanakan

Kepala  puskesmas

Akan dilaksanakan

Papan  pengumuman Surat  pemberitahuan

Kepala  puskesmas

Akan dilaksanakan

Papan  pengumuman

Kepala  puskesmas Petugas kesling

Akan dilaksanakan

Surat  pemberitahuan keperangkat desa

Kepala  puskesmas Dokter

Akan dilaksanakan

Perbaikan pipa Papan dan aliran air  pengumuman

SK Kapus menetapkan  petugas/pegaw ai puskesmas hadir pukul 08.00 setiap hari kerja 1. Peningkatan kedisplinan Wc sudah tenaga kebersihan dengan dibersihkan, 2x memperhatikan ketepatan  pagi dan sore waktu pemberian gaji setiap harinya 2. Pengajuan tenaga khusus Cleaning Service Puskesmas Sweeeping Ibu hamil dan Telah  pendistribusian PMT bumil dilakukan KEK sweeping ibu

kami, tolong lakukan  pemeriksaan

8.

9.

10.

11.

Ditempat keme dau gi dong kidek (hamil) minoi tulung tim kesehatan mcek tun gi dau hamil ye Pelayanan oleh dokternya sudah baik Ngambil rujukan BPJS Susah

Kenapa listrik  puskesmas tidak standby 24 jam 12. Tolong diperiksa sumur warga  pagaruyung

Kotak Saran

Pengusulan penempatan bidan

Kotak Saran

Ditingkatkan kinerja dokter

hamil dan didistribusikan PMT Bumil KEK setiap  bulannya Telah Surat ditugaskan  pemberitahuan  bidan didesa keperangkat desa tersebut

Meningkatkan lebih baik lagi kinerja dokter Kotak 1. Sosialisasi tentang BPJS dan Memberikan Saran Alur Pelayanan  penyuluhan 2. Pengajuan tenaga Pcare dan menempelkan  papan informasi tentang alur  pelayanan PBJS Kotak 1. Pengrekrutan tenaga kesehatan Pemberdayaan Saran terkhusnya laki - laki dan memanfaatkan  jenset yang ada Komunik  Pemeriksaan air Pemeriksaan asi langsung Telpone kelapangan dan

Papan  pengumuman Papan  pengumuman

Surat  pemberitahuan keperangkat desa

Bikor

Kepala  puskesmas Dokter Bikor

Akan dilaksanakan

Kepala  puskesmas Dokter Kepala  puskesmas Dokter

Akan dilaksanakan

Kepala  puskesmas Dokter

Akan dilaksanakan

Kepala  puskesmas Dokter Petugas

Akan dilakukan

Akan dilaksanakan

 banyak yang keruh, apakah masih layak konsumsi 13.

Mintak tolong dilakukan  penyuluhan tentang buang air besar tidak sembarangan di desa ulak tanding

Komunik  sosialisasi asi Telpone

mengambil sampel air sumur untuk  pemeriksaan kualitas air Sosialisasi Surat tentang  pemberitahuan  pengetahuan keperangkat desa  buang air besar tidak sembarangan

kesling Petugas sanitasi

Kepala  puskesmas Dokter Petugas kesling

Akan dilakukan

14.

Tolong dilakukan  penyuluhan tentang sex  bebas dan  bahaya narkoba didesa paninjau 15 Didesa kami  banyak  penyakit campak dipantau dan ditugaskan  bidan di desa sekiau

Komunik  Sosialisasi asi Telpone

Dilakukan sosialisasi tentang sex  bebas dan  bahaya narkoba

Surat  pemberitahuan Papan  pengumuman

Kepala  puskesmas Dokter Petugas  promkes

Akan dilaksanakan

Komunik  Dilakukan pemeriksaan asi Telpone

Pemeriksaan langsung kependerita  penyakit campak

Surat  pemberitahuan

Kepala  puskesmas Dokter Bidan

Akan dilaksanakan

KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN BATIKNAU

dr. Kerinadi Pinem,MM  NIP. 19740804 200604 1 010