Buen Trato

 

EL BUEN TRATO

Objetivos Específicos

  Entregar una atención oportuna de

DIMENSIONES DE LA CALIDAD: TRATO DIGNO

•

calidad y calidez sin discriminación

- 

Respeto

de raza, sexo, religión e ideología política. Propiciar una buena relación con los usuarios de la

-  -  - 

Amabilidad Información Atención oportuna

salud.

- 

Trato digno

  Obtener información que sea útil

- 

Comunicación

para la toma de decisiones con la finalidad del mejoramiento

-  - 

Autonomía Respeto a la confidencialidad

continuo.

- 

Acceso a la atención de los

•

  Evaluar internamente el

•

desempeño de los centros de salud en sus procesos de atención para la de toma medidas correctivas de ser

Está dirigida a mejorar uno de los aspectos más relevantes que es mejorar y brindar un buen trato hacia los usuarios

el caso.

  Propiciar un ambiente de atención

•

(pacientes).

en el cual las personas accedan e interactúen con la gestión

Mejorar el buen trato es un componente

institucional, que garantice su

de la calidad de servicios de salud.

derecho a informarse, sugerir, reclamar, y estar al servicio

Objetivo General 

  Modificar conductas negativas del

permanente de las personas.

  Fomentar la participación

•

ciudadana en la atención de salud.

personal de salud que impiden avanzar hacia la solución de los problemas de todos y la

  Mejorar la atención de los

•

satisfacción de los usuarios que

pacientes en la consulta externa y

acuden a los establecimientos de salud.

emergencia mediante el proceso continuo de mejora de la calidad.

familiares