Básico Aéreo SABRE

Básico Aéreo

MANUAL DEL ESTUDIANTE

Índice Instroducción al Sistema Sabre ................................................................................... 5 Firmarse y Desfirmarse ...................................................................................... 6-7 Cambio de Contraseña .......................................................................................... 8 Teclado Sabre .................................................................................................. 9-12 Codificar Codifi car y Decodificar Decodi ficar ................................. ............... ................................... .................................. .................................. ................. 13-14 Creación y modificación m odificación de un itinerario de vuelo. .................. ........................... ................... .............. .... 15-18 Disponibilidad ................................................................................................. 15-17 Cancelar Segmentos ........................................................................................... 18 Creación y modificación de un PNR .............. ....................... .................. .................. .................. .................. ................... ............ 19-32 19-32 Finalizar un record ............................................................................................... 23 Desplegar un PNR .......................................................................................... 23-24 Remarks .............................................................................................................. 25 Mensajes SSRs ................................................................................................... 26 Despliegues Selectivos de un PNR ............... ......................... ................... .................. .................. .................. ................. ........ 27 Tecla End It .......................................................................................................... 28 Cambios en un record ......................................................................................... 29 Número de viajero frecuente .................. ........................... .................. .................. .................. .................. ................... ................ ...... 30 Reducción y División de Pasajeros ....................... ................................ .................. .................. .................. ............... ......31-32 Claim It................................. ................ ................................... ................................... ................................... ................................... ........................... .......... 33 Segmentos Pasivos ............................................................................................. 34 Tarifas Aéreas y Cotización de itinerarios ............... ......................... ................... .................. .................. .................. .........35-41 Reglamentación de tarifas ................................................................................... 36 Cotización de itinerarios ................... ............................ .................. .................. .................. ................... ................... ................ .......37-40 Bargain Finder ..................................................................................................... 41 Bargain Finder Plus ............................................................................................. 41  Asientos pre-reservados.................. ........................... .................. ................... ................... .................. .................. .................. .................. ........... .. 42 Cancelación de asientos ..................................................................................... 43 Sabre Virtually There .................................................................................................. 44 Otros Servicios ...................................................................................................... 45-46 Cambiar el estado de los segmentos aéreos ................. .......................... .................. .................. .................. ................. ........ 47 Queues .................................................................................................................. 48-50 Format Finder ............................................................................................................. 51 Miscelaneos ........................................................................................................... 52-53 Glosario ................................................................................................................. 54-65

Básico Aéreo Manual del Estudiante Enero 2009 3

Índice Instroducción al Sistema Sabre ................................................................................... 5 Firmarse y Desfirmarse ...................................................................................... 6-7 Cambio de Contraseña .......................................................................................... 8 Teclado Sabre .................................................................................................. 9-12 Codificar Codifi car y Decodificar Decodi ficar ................................. ............... ................................... .................................. .................................. ................. 13-14 Creación y modificación m odificación de un itinerario de vuelo. .................. ........................... ................... .............. .... 15-18 Disponibilidad ................................................................................................. 15-17 Cancelar Segmentos ........................................................................................... 18 Creación y modificación de un PNR .............. ....................... .................. .................. .................. .................. ................... ............ 19-32 19-32 Finalizar un record ............................................................................................... 23 Desplegar un PNR .......................................................................................... 23-24 Remarks .............................................................................................................. 25 Mensajes SSRs ................................................................................................... 26 Despliegues Selectivos de un PNR ............... ......................... ................... .................. .................. .................. ................. ........ 27 Tecla End It .......................................................................................................... 28 Cambios en un record ......................................................................................... 29 Número de viajero frecuente .................. ........................... .................. .................. .................. .................. ................... ................ ...... 30 Reducción y División de Pasajeros ....................... ................................ .................. .................. .................. ............... ......31-32 Claim It................................. ................ ................................... ................................... ................................... ................................... ........................... .......... 33 Segmentos Pasivos ............................................................................................. 34 Tarifas Aéreas y Cotización de itinerarios ............... ......................... ................... .................. .................. .................. .........35-41 Reglamentación de tarifas ................................................................................... 36 Cotización de itinerarios ................... ............................ .................. .................. .................. ................... ................... ................ .......37-40 Bargain Finder ..................................................................................................... 41 Bargain Finder Plus ............................................................................................. 41  Asientos pre-reservados.................. ........................... .................. ................... ................... .................. .................. .................. .................. ........... .. 42 Cancelación de asientos ..................................................................................... 43 Sabre Virtually There .................................................................................................. 44 Otros Servicios ...................................................................................................... 45-46 Cambiar el estado de los segmentos aéreos ................. .......................... .................. .................. .................. ................. ........ 47 Queues .................................................................................................................. 48-50 Format Finder ............................................................................................................. 51 Miscelaneos ........................................................................................................... 52-53 Glosario ................................................................................................................. 54-65

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Edición 2.1 (Abril 2009) © 2009 Sabre Inc. T odos los derechos reservados. Este documento es confidencial y propiedad intelectual de Sabre Inc. Cualquier uso, reproducción, tareas derivadas, interpretación, visualización de este documento o software representado por el mismo queda estrictamente estrictamente prohibido sin la expresa autorización por escrito de Sabre Inc. Sabre, Sabre Travel Network Network y el diseño del logo de Sabre son marcas marcas registradas y/o marcas de servicio de una fil ial de Sabre Holdings. Todas las marcas registradas, marcas de servicios y nombres comerciales son propiedad de sus respectivas empresas.

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Objetivos El presente capítulo contiene información genérica del sistema Sabre, así como una breve explicación del proceso de comunicación y funcionamiento.  Al término del capítulo, el alumno conocerá el origen de Sabre, el teclado, el funcionamiento del sistema y aprenderá a iniciar una sesión de trabajo. Sabre  es un sistema de distribución global GDS  -Global Distribution System-

orientado a los servicios de viaje.

Introducción al Sistema Sabre Historia de Sabre

Nace la idea de crear un sistema completo de reservaciones disponible en cualquier locación de American Airlines, en alianza con IBM. 1960 Sabre se instala en dos computadoras IBM 7090, lo más moderno de la época, procesando 84,000 llamadas telefónicas al día. La programación final del sistema Sabre se termina de hacer en 1964 y la red de telecomunicaciones del sistema se extiende de costa a costa en los Estados Unidos. 1976, se instala la primera pantalla de Sabre en una agencia de viajes. 1980 Sabre se había instalado en más de 1,000 agencias. Hoy en día Sabre  está presente en más de 66,000 agencias de viajes en alrededor de 113 países.  Anualmente a través de Sabre se realizan alrededor de 400 millones de reservaciones. Sabre es la segunda base de datos privada más grande del mundo después de la NASA. Por doceava vez consecutiva Sabre  es nombrado como el Sistema de Distribución Global Número 1 en el Mundo por los “World Travel Awards” Entre los asociados de Sabre se cuentan aproximadamente 486 líneas

aéreas, 90,000 hoteles, más de 50 arrendadoras, 9 compañías de cruceros, 200 operadores de tours, 36 compañías de trenes, 98 proveedores de seguros de viaje, 6 arrendadoras de limousines y 7 compañías de espectáculos y eventos. Dando como resultado mas de un billón de opciones de posibles viajes.

Equipo Sabre

El equipo de cómputo está integrado por los siguientes dispositivos:

Monitor CPU Mouse Teclado

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Ingresar a My Sabre Para ingresar a My Sabre deberá abrir una página de Internet y escribir la siguiente dirección https://my.sabre.com ó puede crear un acceso directo desde el escritorio. Ingrese la información solicitada y clik en “inicio de sesión”

FIRMA DEL AGENTE

CONTRASEÑA

PCC DE LA AGENCIA

Referencia en Format Finder My Sabre generalidades o mysov001

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Firmarse

Cuando esté en la pantalla azul de Sabre deberá firmarse para iniciar una sesión. Escriba su número de usuario seguido de y aparecerá una pantalla en la cuál debe escribir su contraseña seguido de .

Paso

1

Acción

Escriba SI* seguido de su firma y presione la tecla Ejemplo: SI*3000 Resultado: Aparecerá una máscara.

Enter

AGENT SIGN IN CURRENT PASSCODE DUTY CODE

2

Opcional

ID SUF

AREA NEW PASSCODE

PCC

Escriba su passcode (contraseña) y presione la tecla Enter Nota: Cuando escriba su contraseña, ésta no aparecerá en pantalla. Resultado: Aparecerá un mensaje diario. Ha completado el inicio de sesión.. Si…….

No aparece el mensaje diario cuando introduce una contraseña incorrecta Entonces…….

1. Presione la tecla Esc o Reset 2. Presione la tecla Clear 3. Repita el procedimiento

Desfirmarse

SO*

Desfirma al usuario del sistema para finalizar la sesión de trabajo y de todas las áreas Nota:

Sabre posee un reloj interno, que desfirma automáticamente al usuario del sistema, cuando la terminal no se ha utilizado durante un lapso de entre 60 y 240 minutos Para finalizar su sesión en My Sabre dé un clik en la pestaña superior derecha que dice “SALIR”

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Cambio de contraseña Por seguridad el sistema requiere que la contraseña sea cambiada cada 90 días. Usted recibirá un mensaje 10 días antes notificandole que debe hacer el cambio.

El procedimiento es muy sencillo: 1.- Escriba su número de firma. Ej: SI*1000 2.- En CURRENT PASSCODE ingrese su contraseña actual (no dé