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Les 112 Secrets des As de la Vente- version 1.0
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Attirer plus de prospects 52 optimisations simples ! Page 1
Les 112 Secrets des As de la Vente- version 1.0
Sommaire du livre Avant de commencer…................................................................................................................................. 3 1 – Savoir qui est son client type, et si le blog est conçu pour les attirer. .................................................... 4 2 – Ecrire des bons articles c’est bien… Mais en faire la promotion c’est mieux ! ....................................... 6 3 – Mettre en avant les membres de votre communauté et les influenceurs. .............................................. 7 4 – Proposer une inscription à la newsletter ou de demande d’informations ............................................... 8 5 – Simplifier l’inscription à votre liste de prospects ................................................................................... 14 6 – Donner des récompenses à vos lecteurs qui vous soutiennent............................................................ 16 7 – Donner confiance à vos lecteurs........................................................................................................... 17 8 – Aller au devant de ses prospects .......................................................................................................... 18 9 – Ecrire des article qui vont attirer des prospects ciblés ......................................................................... 19 10 – Mettez en valeur les vos articles auprès des influenceurs.................................................................. 20 11 – Optimisez vos newsletters, emailings, auto-répondeurs… ................................................................. 21 12 – Travaillez vos pages et messages de service .................................................................................... 25 13 – Organisez un concours ....................................................................................................................... 28 14 – Organisez un Web Séminaire en direct .............................................................................................. 29 15 – Lancez une campagne sur les blogs, forums… de votre thématique en proposant votre livre blanc, une formation gratuite, un guide d’achat… ................................................................................................. 31 16 – Utilisez Google Test pour faire de l’A/B Testing ................................................................................. 32 17 – Optimisez vos landing pages de vente ou de récolte d’emails ........................................................... 33 18 – Utilisez les mots utilisez par les acheteurs et les prospects ............................................................... 35 19 – Proposez un logiciel ou un service ou une application ou une checkliste .......................................... 38 20 – Utilisez des logos, des labels… pour rassurer .................................................................................... 39 21 – Optimisez votre blog pour le Mobile.................................................................................................... 43 22 – Mettez de l’humain… ou du service pour devenir unique ! ................................................................. 44 23 – Proposez différentes offres commerciales .......................................................................................... 45 24 – Mettez du réel dans le virtuel .............................................................................................................. 46 25 – Optimisez la page de remerciement d’inscription à la newsletter ....................................................... 48 26 – Inciter à laisser son email en échange d’un produit/service/Goodies/… complémentaire à l’article consulté. ...................................................................................................................................................... 51 27 – Faire un article “Teaser” où on ne fait que valoriser un contenu exclusif disponible en échange d’un email. ........................................................................................................................................................... 52 28 – Mettre une barre d’aide à l’action en haut du blog avec un message incitatif (ebook…) ................... 53 29 – Réaliser une pop up large avec des éléments incitatifs...................................................................... 55 30 – Mettre un formulaire dès la home page à la place du slider ............................................................... 64 31 – Intégrez une Popup lorsque l’internaute veut quitter la page Web ..................................................... 65 32 – Bloguez pour une personne qui a un problème et non pas sur une thématique ................................ 65 33 – Proposez un contenu gratuit (ou payant) qui soit une méthode pratique. .......................................... 67 34 – Proposez aux commentateurs de s’inscrire à votre newsletter........................................................... 70 35 – Capitalisez sur les sites de contenus pour rabattre des visiteurs ....................................................... 73 36 – Réduisez l’effet « Sapin de Noël » sur votre Blog............................................................................... 74 37 – Ré-engager les inactif avec des emails de réactivation...................................................................... 75 38 – Réaliser une bannière d’introduction personnalisée pour chaque article avec la reprise du titre et des bénéfices ..................................................................................................................................................... 76 39 – Faire apparaître la fenêtre d’inscription pour un ebook lors du passage sur un lien hypertexte ........ 77 40 – Mettre un lien dans les pages en haut et en bas de votre blog .......................................................... 78 41 – Bien distinguer vos produits des produits en affiliation et des publicités. ........................................... 78 42 – Mettre un lien d’abonnement newsletter juste après la date de l’article ............................................. 80 43 – Mettre les liens Facebook, Twitter… dans vos newsletters et emailing ............................................. 80 44 – Mettre un onglet vers vos Guides gratuits, bonus sur sur votre page Facebook................................ 81 45 – Mettez un appel à l’actions incitatif sur vos boutons........................................................................... 82 46 – Supprimer la navigation du site dans vos landing pages.................................................................... 82 47 – Proposer plusieurs types de bonus pour inciter les internaute à vos donner leur email. ................... 83 48 – Proposer une inscription newsletter après les commentaires............................................................. 84 49 – Envoyez un email X jours au commentateur d’un article .................................................................... 85 50 – Mettre une fenêtre promotionnelle sur la progression, par exemple après un téléchargement ou un traitement..................................................................................................................................................... 86 51 – Mettre une home page avec uniquement une incitation à télécharger des produits .......................... 86 52 – Proposer un code Promo au lieu d’un produit ou d’un bonus ............................................................. 87 En Conclusion ............................................................................................................................................. 89 Développez votre business sur Internet...................................................................................................... 91 En savoir plus… .......................................................................................................................................... 94
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Avant de commencer…
Bonjour ! Générer du trafic sur son site c’est bien, mais ce qui compte le plus c’est de les inciter à vous laisser leurs coordonnées pour que vous puissiez les contacter !
C’est pourquoi j’ai conçu ce mini guide, avec 52 astuces simples et concrètes pour améliorer la conversion de votre site Web.
A vous de jouer maintenant ! Frédéric Canevet ConseilsMarketing.com
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De nos jours, la plupart des blogueurs sont été tellement absorbés par la création de contenu, qu’ils en oublient que ce n’est pas produire du contenu tous les jours qui va assurer le succès de leur blog, mais la promotion de celui-ci et les liens entrants qu’ils vont obtenir. Pour arrêter cette course folle à la création de contenu, il faut revenir aux règles de base du succès d’un blog qui va attirer des prospects… et les convertir en clients. C’est pourquoi dans ce dossier en plusieurs parties, nous allons vous expliquer comment obtenir plus de prospects avec votre Blog.
1 – Savoir qui est son client type, et si le blog est conçu pour les attirer. L’un des principaux facteurs est d’attirer des prospects ciblés… Cela peut être une évidence, mais la plupart des blogueurs savent uniquement de manière approximative qui ils veulent cibler (ex : cibler ceux qui veulent gagner de l’argent sur internet…), mais souvent ils ne savent pas qui sont ceux qui suivent leurs publications et qui reviennent sur leurs blogs de façon régulière… Pour vous en convaincre, il suffit d’aller dans Google Analytics et voir quels sont les articles qui génèrent le plus de trafic sur votre Blog : est-ce que ce sont vraiment les articles qui vont attirer des prospects « chauds », ou est-ce que ce sont plutôt des thématiques « accessoires » ou connexes… voire plutôt éloignées… Pour cela il suffit d’aller dans Comportement > Contenu du site > Toutes les pages, et voir quelles sont vos “top pages” sur votre site.
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A noter : - Profitez de l’analyse des pages les plus vues pour améliorer votre taux de conversion sur ces pages à fort trafic. Cela peut être par exemple de proposer le téléchargement d’un livre blanc, via une publicité pour vos produits… Attention cependant à ne SURTOUT PAS mettre des liens d’affiliation (ex: Amazon, Fnac…), car Google pénalise ces pages “promo”. - Identifiez les pages qui “devraient” bien fonctionner (les pages avec vos très bons contenus, celles avec des mots clés très majeurs de votre secteur…) mais qui ne génèrent pas beaucoup de travail. Vous devrez alors les optimiser (créer du nouveau contenu, obtenir des liens vers cette page…). Pour améliorer le référencement de vos pages stratégiques, consultez notre CheckListe SEO disponible au format Excel sur CE LIEN et consultable ci dessous :
Ensuite il faut identifier ses clients actuels, par exemple via la”méthode des personas“:
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Ensuite il faut bien valider que ce que vous pensez est bien le reflet de la vérité… Et pour cela vous devez mener une petite enquête régulière auprès de vos clients et prospects… Pour cela n’hésitez pas à utiliser un outil de création de sondage comme Survey Monkey.
A retenir : C’est bien d’avoir du trafic, mais c’est mieux d’avoir du trafic ciblé et pertinent !
2 – Ecrire des bons articles c’est bien… Mais en faire la promotion c’est mieux ! OK vous venez d’écrire un super article, vous en êtes super content… mais le lendemain en regardant vos stats vous voyez qu’il n’attire que quelques dizaines de visiteurs… Et souvent, ce sont les mêmes visiteurs que d’habitude en regardant le rapport sur les “returning visitors” de Google Analytics… Pour cela vous pouvez vérifier vos statistiques par jour dans Audience >Comportement > Nouveaux vs connus :
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Il faut donc travailler la promotion et la valorisation de votre contenu. Cela passe par : - Un relais (automatique ou non) sur Twitter, Facebook… - Une ré-utilisation sous d’autres formes (vidéo, powerpoint, infographie…) - Un envoi sur sa newsletter –…
3 – Mettre en avant les membres de votre communauté et les influenceurs. Cela veut dire bien entendu mettre en avant ses lecteurs : – proposer un guest posting (chez soi ou chez les autres), – poster des témoignages, succès stories… de clients – proposer à des blogueurs de sa thématique d’écrire chacun un article sur un sujet sur chacun de leurs blogs et de relayer les autres –… Mais également en invitant les influenceurs sur son blog (blogueurs connus, stars, experts…), par exemple comme l’a fait Jérémy Goldyn en demandant à 7 blogueurs “Comment rester focus” (mise en avant via une infographie + du texte) :
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Cela prend 1h de travail, et cela permet de capter un peu de notoriété mieux qu’en faisant un article de blog “normal”. Attention cependant à apporter suffisamment de valeur ajoutée dans l’article pour ne pas décevoir les lecteurs…
4 – Proposer une inscription à la newsletter ou de demande d’informations Un des principes essentiels (et trop souvent) négligé est simplement d’afficher clairement l’onglet de souscription à la newsletter. L’image ou le bouton pour s’inscrire doit être très visible (au dessus de la ligne de flottaison de scrolling), mais aussi avec un bouton clairement visible, avec éventuellement un appel à l’action. A chaque fois qu’un internaute visite votre blog, il est essentiel de capter son intérêt et de l’inciter à vous donner ses coordonnées. Sur ConseilsMarketing.fr, suite à des tests, le formulaire de newsletter a été remplacé par des livres blancs gratuits à télécharger : - 6 blocs avec des Guides gratuits dans la barre de navigation Page 8
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- 1 bloc en bas de chaque article avec 4 guides gratuits
- une “pop up” qui s’affiche quand l’internaute descend dans la lecture d’un article, et qui propose des guides à télécharger. Pour cela j’utilise le plugin “Unpop Boxes” (30 €) qui s’intègre totalement à WordPress.
Pour les prestations, il faut bien entendu les mettre en avant . Sur ConseilsMarketing.fr nous proposons que de la publicité et des produits (eBooks, formations vidéo…). Page 10
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Par exemple la vente d’espaces Pub est mentionnée en haut du blog via la mention sur la publicité :
Mais aussi tous les espaces publicitaires dans la barre de navigation :
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En dessous de certains articles :
Et tout en bas du Blog dans le footer :
Néanmoins la vente directe n’est généralement pas ce qui fonctionne le mieux…
Il faut faire une vente en 2 temps : – Récupérez les coordonnées de prospects en proposant du “gratuit” / des échantillons / de l’aide à l’achat / … – Puis envoyez différents messages et différentes promotions jusqu’à convaincre le prospect.
N’oubliez pas d’intégrer ces prospects dans une chaîne de prospection (voir cet article), avec Aweber ou SG Auto-Répondeur. Cela vous permettra d’envoyer automatiquement des messages pré-programmés et d’identifier ainsi les prospects “chauds” des prospects “froids”. Page 13
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5 – Simplifier l’inscription à votre liste de prospects La prochaine chose à faire après avoir configurer le processus de souscription et le schéma des inscriptions est de créer un module réservé pour souscrire à votre blog.
Cette inscription peut se faire en 1 temps, c’est à dire que le lecteur peut directement entrer son email :
Soit cela se fait en 2 temps, un clic sur la publicité, puis un formulaire à remplir (dans le cas de la publicité, d’un contenu à expliquer en détail…).
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A noter : vous pouvez créer une page dédié pour les visiteurs que vous allez obtenir via les réseaux sociaux. Par exemple vous pourrez créer une page spécifique dans votre profil Twitter, Facebook… permettant à vos contacts de recevoir un ebook… s’ils vous rejoignent. En illustration, voici ci dessous mon profil Twitter, avec comme lien dans la description un lien direct vers la page de téléchargement de mon guide gratuit.
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De manière plus large, et quelque soit le réseau, vous pourrez écrire “Visitez mon blog et recevez gratuitement un guide gratuit”… Vous devez aussi prévoir des outils de promotion de vos contenus “stars” (eBooks, vidéos..) : – Des bannières de publicités que vous pourrez publier sur d’autres sites internet (sur vos autres blogs, dans adwords, pour de la publicité Adsense sur des forums & blogs…) - Des bannières de publicités que vous pourrez utiliser dans le cadre de l’affiliation, d’échanges de visibilité avec d’autres sites, de sponsoring de newsletters… –…
6 – Donner des récompenses à vos lecteurs qui vous soutiennent. Le but est de récompenser vos lecteurs s’ils participent, par exemple s’ils partagent votre contenu sur les réseaux sociaux. La récompense de ce partage peut être un eBook gratuit, une vidéo gratuite, un bon de réduction… Par exemple vous pouvez donner un bonus aux personnes qui partagent un contenu sur les Media Sociaux via un plugin Wordpress comme Social Content Locker (17 $). Ce plugin vous permet d’afficher une fenêtre comme ci dessous qui masque une partie de l’article.
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7 – Donner confiance à vos lecteurs Convaincre d’acheter ou de laisser ses coordonnées n’est pas facile… C’est pourquoi il est important de rassurer ses lecteurs, à la fois sur son expertise, mais aussi sur le fait que ceux qui vous laissent leurs emails ne seront pas spammés. Il faut donc commencer par rassurer sur le fait qu’ils ne seront pas bombardés d’emails. Voici ci dessous un texte un peu “extrémiste”, mais qui va rassurer ceux qui s’inscrivent à votre newsletter :
L’autre solution, et d’utiliser des outils de réassurances comme : – Les témoignages des clients (cf notre page “Nos Clients“)
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- Les articles de presse, les publications dans d’autres blogs, les récompenses, les labels de qualité… qui crédibilisent votre entreprise. C’est par exemple notre rubrique “Publications”
A noter : la crédibilité se base sur les principes de la persuasion que vous retrouverez dans l’excellent livre deRobert Cialdini.
8 – Aller au devant de ses prospects Quand un prospect vient sur votre site, il ne faut pas le laisser partir sans rien faire… Un peu comme un vendeur dans un magasin, vous devez “repérer” un prospect qui arriver et le renseigner avant qu’il ne quitte le magasin… Pour cela il existe plusieurs outils : - Le Chat (voir cet article complet sur les usages d’un chat sur un site web via par exemple des solutions low comme comme iAdvize à 20 € / mois )? Il y a un double objectif.
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D’une part via une “icone” chat disponible sur votre site qui permet au prospect de poser des questions s’il est perdu ou s’il a besoin d’une information avant de commande.
D’autre part pour lancer automatiquement le chat si l’internaute est sur le site depuis plusieurs dizaines secondes, mais qu’il ne commande pas.
– Le retargeting par adresse IP (avec des solutions comme GetPlus) Cette fois vous n’allez pas interagir directement avec le client depuis votre site. Vous allez identifier le visiteur via l’adresse IP l’origine de la visite, qui sera ensuite associée à un site Web et à un interlocuteur dans l’entreprise (nb: ce n’est valable qu’en B2B). Charge à vous ensuite de contacter l’entreprise pour donner suite à la visite de votre site Web.
9 – Ecrire des article qui vont attirer des prospects ciblés
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On ne le répétera jamais assez, écrire pour écrire ne sert à rien. Vos articles de blogs doivent avoir comme objectif : – Soit de vous positionner sur un mot clés tapé par vos prospects avant l’achat – Soit d’attirer l’attention via un article polémique / étonnant / intéressant / … – Soit de montrer votre expertise / la satisfaction client / … Pour vous aider à rédiger un article de blog qui fonctionne, voici ci dessous notre checkliste, et vous pouvez télécharger le fichier Excel sur ce lien.
10 – Mettez en valeur les vos articles auprès des influenceurs Ecrire de bons articles c’est bien, les relayer et les valoriser c’est mieux. Cela passe par plusieurs méthodes simples (à condition de ne pas les utiliser de manière trop intrusive) : - Si le journal TV, un magazine… parle d’un sujet particulier, vous pouvez en profiter pour rappeler que vous avez aussi écrit un article sur le sujet. Par exemple j’ai Twitté un bon reportage sur le financement participatif, j’ai relayé le reportage, puis j’ai aussi indiqué à l’émission un article sur ce même sujet.
A noter : vous pouvez profiter d’une émission TV à grande audience pour relayer un de vos articles.
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- Si vous avez écrit un article sur une marque, vous devez le relayer aux marques citées. Par exemple dans la partie 1 de cet article j’ai cité Get Plus et iAdvize, et donc j’ai relayé l’article auprès de ces marques :
A noter : évitez de faire ces tweets de “promo” de manière trop rapprochée, sinon vous risquez de justement faire trop “promo”. - Si vous avez écrit un article de très grande qualité sur un sujet, vous pouvez le relayer auprès des institutionnels et influenceurs qui ont vocation à relayer des informations “non commerciales”. Par exemple, voici un Tweet adressé à la CCIP concernant un article sur une checkliste SEO :
11 – Optimisez vos newsletters, emailings, autorépondeurs… Envoyer une newsletter c’est bien, mais cette newsletter ou cet emailing doit inciter à commander, à acheter… C’est dire que dans chaque email, soit de manière directe, soit de manière indirecte, il doit y avoir un appel à l’action.
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Par exemple dans notre newsletter HTML la publicité est placée juste en dessous de l’Edito, et juste avant les articles du mois. Cet emplacement très visible permet d’avoir un taux de clic important.
Lorsque l’on utilise un système d’auto-répondeur, il faut alterner messages informatifs et messages promotionnels :
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C’est aussi en ajoutant des appels à l’action à la fin des emailings ou messages, par exemple via un post-scriptum :
Dans le même temps vous devez mettre en place une segmentation comportementale. Derrière ce terme un peu barbare, cela veut dire uniquement avoir du pragmatisme et simplement cibler les bonnes personnes selon leurs comportements.
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C’est à dire que vous allez analyser les comportements de vos lecteurs, et ainsi les segmenter. Cela peut se faire via : - Un email thématique que vous allez envoyer à vos clients, et ainsi segmenter les clients selon qu’ils ont ouvert ou pas l’article, ou qu’ils ont cliqué ou pas sur un lien. Vous pouvez analyser les personnes qui ont cliqué sur des liens thématiques et ainsi n’envoyer à ces personnes que des informations sur ce thème. Ainsi avec des solutions d’emailing avec tracking, vous pourrez voir les personnes qui sont par exemple intéressés par votre produit mais qui n’ont pas commandé (vous pourrez alors les appeler au téléphone, leur envoyer une promo…).
- Un email avec une simple question afin de segmenter les personnes selon leur choix. Par exemple vous pouvez envoyer un email à vos lecteur, leur demandant s’il préfère de recevoir des informations sur deux ou trois thèmes, et ainsi ne plus leur envoyer que ces informations sur cette thématique. Une autre astuce est d’utiliser votre signature d’email comme vecteur de communication lorsque vous répondez à des questions par email, lorsque vous communiquez avec vos lecteurs… Pour cela il suffit d’utiliser votre logiciel de messagerie comme Outlook, Gmail, hotmail… et d’ajouter une signature avec vos produits gratuits ou payants :
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Vous pouvez automatiser vos signatures en rajoutant par exemple vos profils Twitter, Facebook, un flux RSS… avec des outils comme WiseStamp.
12 – Travaillez vos pages et messages de service La première chose est de vous assurer que les abonnés newsletter, les personnes ayant téléchargé de votre échantillon, celles demandé à l’accès à un espace… vont bien recevoir vos communications. Par exemple, juste après l’inscription à la newsletter, n’hésitez pas à mettre une vidéo ou une page d’explication indiquant au lecteur qu’il va recevoir un email de votre part, et qu’il doit éventuellement aller dans le dossier “spam” / “Promotion” / “indésirables / … Si nécessaire indiquez un email ou un formulaire “support” pour répondre à ceux qui ne reçoivent pas l’email.
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Sur ConseilsMarketing.fr c’est une vidéo qui explicative… mais aussi promotionnelle qui s’ouvre suite au téléchargement du guide “100 conseils pour réussir sur internet”
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Cette URL se paramètre très simplement depuis votre système d’emailing ou d’auto-répondeur :
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A noter : ces pages de “service”, comme par exemple celles de confirmation de commande, permettent aussi de vendre des produits complémentaire, faire une montée en gamme, proposer des accessoires… En effet le client vient de passer commande, c’est le meilleur moment de lui proposer une promo pour quelques euros de plus (ex: pour 10 € de plus vous avez un autre ebook…).
13 – Organisez un concours De temps en temps il faut créer un événement, c’est l’occasion de communiquer sur votre blog, mais aussi d’en parler à vos contacts, de faire de la communication sur les réseaux sociaux… et de faire participer vos fans. Le concours peut être un concours d’articles, avec par exemple l’écriture d’un article de blog par vos lecteurs avec un vote pour le meilleur. C’est par exemple ce que nous avions fait en 2007, 2008 et 2009 avec notre concours des meilleurs conseils marketing.
Le principe était de contacter les influenceurs dans votre domaine, et de leur proposer de participer à un concours. Important : comme tous les concours, vous devez déposer votre règlement chez un huissier (entre 500 et 1000 euros). C’est aussi le moment de valoriser vos lecteurs, et de leur proposer de participer à l’écriture du Blog.
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Le concours peut aussi être un concours sponsorisé ou réalisé en partenariat avec une marque. Dans ce cas il est super important d’offrir un gros cadeau qui va motiver les lecteurs (et quelques petits pour les seconds).
14 – Organisez un Web Séminaire en direct Le but est que vos lecteurs aient accès à votre expertise en “live” pour bénéficier d’informations exclusives. Il est donc idéal de proposer une “méthode”, de répondre à un besoin précis… pour ensuite proposer une méthode ou un produit plus complet payant. Ce web séminaire peut être réalisé via Google Hangout (gratuit), via Go To Meeting (offre d’essai disponible), via Webex… L’intérêt pour le client est d’accéder à ce qu’il y a de plus précieux : vous ! En effet vous allez toujours proposer à la fin de votre web séminaire une session de questions réponses, où vos lecteurs pourront parler de leurs cas précis. A noter qu’il est possible d’enregistrer ses Web Séminaires, et de les rejouer en “replay”. Ainsi la personne à l’impression que c’est du “live”, alors que l’enregistrement est rejoué. Cependant généralement à la fin l’animateur est en live pour les questions réponses. Par exemple la Marketeam propose ce système pour les conférences gratuites “Blogueur Star” avec toutes les semaines des dates en “replay” :
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Mais il est possible d’aller plus loin, avec un système de conférences live avec des dizaines d’experts afin de créer l’évènement. Le but est de rassembler les principaux experts d’un sujet pour une série de conférences exceptionnelles pour une semaine thématique. C’est par exemple le cas des sessions : – Génies du Marketing des Indépendants, avec 12h de formation live par 12 coachs
– Passeport pour 1 emploi (mi-avril 2014), avec 14 coachs qui expliquent comment trouver un job Page 30
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Mais il est possible de combiner les outils marketing, par exemple on peut proposer un eBook gratuit (livre blanc, guide d’achat…), puis ensuite proposer une conférence live avec les experts pour concrétiser les ventes. C’est ce que nous avons fait dans le cadre d’un livre blanc collaboratif sur le marketing direct, qui a suivi la mise en place de Web Séminaires Live :
15 – Lancez une campagne sur les blogs, forums… de votre thématique en proposant votre livre blanc, une formation gratuite, un guide d’achat… Le but est de récupérer des prospects sur les sites de vos “concurrents” ou des blogs majeurs de votre thématique. Page 31
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Pour cela vous allez mettre en place une stratégie en 2 temps : - Afficher une publicité pour un eBook gratuit sur les blogs, forums… - Envoyer ensuite des messages informatifs et promotionnels aux emails ainsi récupérés Pour cela vous devez utiliser le réseau de contenu (Adsense) de Google Adwords. Voici une mini vidéo qui vous explique le principe du réseau de contenu adsense pour repérer les cibles les plus intéressantes :
A noter : vous pouvez très bien proposer une publicité directe, mais souvent les taux de transformation sont faible, car les internautes qui visitent des blogs ne sont pas dans un process d’achat. Il est aussi possible d’utiliser l’affichage de publicités sur Youtube (via les publicités vidéo dans Google Adsense).
16 – Utilisez Google Test pour faire de l’A/B Testing L’objectif est de tester différentes publicités pour vos eBooks, différentes accroches… pour convaincre les lecteurs de donner leur email ou de commander vos produits. Pour cela vous pouvez utiliser Google Test dans Google analytics afin de faire de l’A/B Testing. Pour cela utilisez une iFrame pour intégrer une page HTML dans votre Blog et ainsi tester différentes options :
A noter : L’A/B testing nécessite un gros volume de tests, donc faites surtout un test A/B pour les formulaires, pour les pubs… et uniquement si vous avez plusieurs commandes / jour.
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17 – Optimisez vos landing pages de vente ou de récolte d’emails Que cela soit pour les pages de vente de vos produits, ou les pages de téléchargement de vos guides gratuits, il est nécessaire de tester différentes options afin de voir ce qui augmente le taux de conversion.
Cela veut dire en pratique tester différentes manières de présenter son offre, que cela soit le fond ou la forme : - Tester différents formulaires pour le téléchargement de vos livres blancs, eBooks… Cela peut être la couleur du bouton, la taille du bouton, l’appel à l’action… Des outils comme Aweber ou SG Autorépondeur vous permettent de faire des tests très simplement :
- Mettre une vidéo qui démarre avec des explications via une interview, via un screencast… Par exemple vous avez la présentation de la formation “Googleliser“.
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Ou pour le formation “Bloguez comme un Pro“, c’est une description de l’intérieur de la formation :
- Une vidéo type dessin animé, témoignages… C’est par exemple le cas pour notre formation “Googleliser“, avec une alternative de vidéo de présentation de type dessin animé :
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Pour cela vous pouvez utiliser des générateurs de dessin animés comme Powtoon (voir notre présentation)
A noter : pour que la vidéo se lance automatiquement n’oubliez pas de rajouter dans les paramètres de l’URL de Youtube l’élément &autoplay=1 Par exemple :
18 – Utilisez les mots utilisez par les acheteurs et les prospects
L’objectif est d’utiliser des mots clés qui sont tapés par vos prospects en amont de la phase d’achat (ou les mots de ceux qui ont un problème), afin de les attirer et de proposer vos produits et services. Pour cela vous allez créer des articles spécifiques autour de chacun de vos mots clés et un mot clé lié à l’achat. Page 35
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Voici quelques exemples de mots clés à combiner avec les expressions thématiques : - Comparatif - A quoi sert - Comment utiliser - Avis - Test - Comment faire - solution pour - Problème avec - Prix de - Promotion - Réduction - Pas cher - lequel choisir –…
Voici un fichier Excel ICI avec un mini générateur de mots clés :
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Ce fichier Excel vous permettra de créer vos propres titres pour vos articles, mais aussi vos mots clés pour Google Adwords. Pour trouver des mots clés supplémentaires, utilisez le générateur de mots clés de Google Adwords ou SEM Rush.
De même n’oubliez pas de travailler votre discours, en transformant les fonctions en bénéfices. En effet les clients n’achètent pas des fonctions, mais ils achètent : – Une solution à un problème
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– Un bénéfice – Une image (de soi ou face aux autres) – Du rêve (une vie meilleure…) –… Vous devez donc vendre une solution à un problème, via une méthode, une checkliste, un outil… Par exemple vous pouvez traduire : – “Comptabilité analytique multi-niveaux” par “Analysez simplement la rentabilité de vos produits, de vos filiales… avec une comptabilité analytique multi niveaux“. – “40h de formation vidéo mis à jours tous les mois” par “Vous êtes certains d’être toujours à la pointe, vous bénéficiez de 40h de formation vidéo, ainsi qu’une actualisation tous mois pour être au courant des dernières techniques marketing” –… En effet le fonction n’est que le moyen de prouver le bénéfice que vous mettez en avant.
19 – Proposez un logiciel ou un service ou une application ou une checkliste Pour convaincre le client de vous donner son email ou de commander votre produit, il n’y a rien de mieux que de proposer un maximum de “valeur”. Cette valeur peut être un eBook, une vidéo… mais pour apporter plus de valeur, une “solution” ou un outil permet d’apporter encore plus de valeur ajoutée. Cela peut être par exemple nos checkliste – SEO, – Analyse Concurrentielle
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– Article de Blog – Installation d’un blog –…
Mais cela peut être par exemple un outil de calcul de ROI, une application pour automatiser une partie du travail… Par exemple vous avez SEO Moz (outil de référencement), qui proposer un outil gratuit d’analyse de backlinks “Open Site Explorer” en plus de sa solution de SEO payante.
20 – Utilisez des logos, des labels… pour rassurer Il est important de rassurer sur la qualité de votre Blog, de votre sérieux, de la qualité de vos produits… Ces labels peuvent être : - Un nombre de clients ou les résultats d’une étude Par exemple si vous êtes dans les leaders vous pouvez faire une étude qui prouve que vous être la marque la plus connue, la plus vendue…
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- Les labels de conformité Par exemple la conformité sur des normes, une législation…
- Un label de qualité Vous pouvez obtenir des labels via des associations (ex: Produit en Bretagne). Mais il existe aussi de nombreux label régionaux :
Si vous n’avez pas accès à ce genre de label, vous pouvez très bien vous regrouper avec plusieurs acteurs majeurs de votre profession dans une association ou un syndicat, et ainsi créer votre propre label de qualité.
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Par exemple vous avez l’association des professionnels du marketing mobile, l’ADETEM et son label des professionnels du marketing…
- Une label d’une marque connue. Vous pouvez l’obtenir via une formation dans une entreprise, comme le statut formation agréé Adwords :
Il existe aussi des organismes qui délivrent un label de qualité après remise d’un dossier :
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- Les preuves sociales comme “Vu à la TV”… Le but est de faire rejaillir une partie de la notoriété de ces media sur vous :
Vous pouvez en même temps rajouter une page “Publications” / “Presse” … avec une page spécifique sur votre blog comme sur ConseilsMarketing.com
- Logos de qualité “100% satisfait ou 100% remboursé”. Ces logos sont très importants sur les pages de ventes des produits, car cela permet de rassurer et de diminuer le risque pris par le client. C’est ce que nous avons sur la page de vente de la formation “Bloguez Comme un Pro” :
Vous pouvez trouver de nombreux logos prêts à l’emploi sur Fotolia.fr :
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21 – Optimisez votre blog pour le Mobile De plus en plus de visiteurs proviennent du Mobile, par exemple sur ConseilsMarketing.Fr le mobile c’est déjà 11,20% des visites, et les tablettes c’est 5,70 % :
C’est pourquoi il faut adapter son site via : - Un design “responsive” qui permet d’adapter le site aux différents périphériques. Vous pouvez trouver sur Theme Forest de nombreux thèmes modernes, avec par ICI notre sélection de thèmes WordPress. - Un plugin qui permet d’adapter votre site à une navigation sur Smartphone et Tablette Par exemple vous pouvez installer le plugin WordPress WP touch.
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22 – Mettez de l’humain… ou du service pour devenir unique ! L’acte d’achat est un acte émotionnel… tout comme le fait de souscrire à la newsletter d’un Blog. C’est pourquoi vous devez vous différencier et devenir unique dans l’esprit des internautes. La première démarche est d’utiliser une segmentation pour s’adresser à une thématique très pointue. La second option est de mettre en valeur votre personne et l’aspect humain, afin d’être unique et original. Pour cela vous devez vous mettre en avant (ou votre équipe) : – Votre photo – Vos clients – Votre histoire – Votre environnement (appartement, voiture, chien, chat…) – Votre équipe –…
A noter : dites plutôt vous ou nous… et pas “je”. La troisième option est de proposer une offre avec du service en plus, par exemple : – du consulting ou du coaching, – votre expérience personnelle (cas pratiques…), – de l’accompagnement, – votre expertise (via un forum, via des sessions de formation live…),
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–… En effet l’expérience et l’expertise sont uniques et ne peuvent être copiés.
23 – Proposez différentes offres commerciales Lorsque vous proposez vos produits et services sur votre blog, proposez plusieurs modes d’achats afin de vous adapter aux budgets des clients, mais aussi pour réduire le risque pris par le client. Voici quelques options de vente : - Achat direct (le client paye immédiatement et utilise son produit à vie) - Abonnement par mois (le client paie un montant tous les mois, avec soit un nouveau contenu tous les mois, soit un contenu qui est révélé au fur et à mesure) - A la demande (le client paie à la consultation, que cela soit de la VOD ou en achetant des produits à l’unité) - Découpage ou lot (le client peut acheter les éléments qu’il veut dans votre offre) - A crédit (via un système de paiement en plusieurs fois) - Satisfait ou remboursé (avec des conditions ou sans condition) - Au chapeau (c’est à dire selon la générosité du client) - Essai gratuit (le client essaie le produit, et s’il est content il paie et il accéde à la totalité du contenu de manière illimité) - Le produit d’appel (via un produit avec un prix ridicule) –…
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Pour en savoir plus, consultez notre guide gratuit “54 business modèles & 20 politiques de prix” :
Attention : ne proposez pas trop de choix, sinon vous allez faire fuir vos prospects via un dilemme sur le bon produit à choisir !
24 – Mettez du réel dans le virtuel Le plus grand challenge avec le Web, c’est de donner confiance aux internautes. En effet sur le Web tout le monde peut prétendre être un expert, or comme on ne peut “voir” la personne en face, on ne peut pas parler aux clients satisfaits… il est difficile de faire confiance. Pour augmenter votre capital confiance il faut montrer que vous ne vous “cachez” pas derrière votre Blog, mais que vous êtes une personne réelle et que l’on peut vous joindre au cas où. Cela passe par : - L’ajout de votre numéro de téléphone sur la page de vente Par exemple sur notre formation “Apprendre l’eMarketing” :
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- La mise en avant de votre adresse physique et de vos informations légales Par exemple la page “Mentions légales” de ConseilsMarketing.fr - La réalisation de Packagings 3D de vos ebooks et vidéos (gratuits ou payants), afin de rendre plus tangibles ce que l’internaute va obtenir. Par exemple pour tous nos eBooks nous essayons de soigner la présentation :
Retenez qu’un bon vendeur ne doit pas se cacher derrière son site, et donc il doit être contactable facilement (chat, emails, demande d’information par formulaire…)…
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25 – Optimisez la page de remerciement d’inscription à la newsletter Une fois que vous venez de récupérer un prospect suite à l’inscription de votre newsletter, au téléchargement d’un livre blanc… c’est le moment de proposer une promotion spéciale exclusive qu’ils n’auront “plus jamais après”. En effet c’est souvent juste après avoir fait cette première action positive, que vous allez pouvoir les convaincre d’aller un peu plus loin et d’acheter vos produits et services. Par exemple vous pouvez offrir un pack avec plusieurs produits, un produit d’entrée de gamme avec un tarif irrésistible (ex: 4,99 €, 7 €…)… Pour cela il suffit de personnaliser les pages de remerciement post formulaire, comme par exemple sur Aweber (solution d’auto-répondeur, essai ICI):
Ainsi vos nouveaux abonnés vont automatiquement recevoir un message personnalisé de votre part juste après le téléchargement.
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Idéalement il vaut mieux utiliser une vidéo + une promotion écrite, afin d’avoir plus d’impact, en effet vous avez plus d’impact avec l’alliance texte + vidéo (l’internaute sera “tenté” de vous écouter en vous voyant à l’image).
Et pour être certain que l’internaute écoute votre vidéo, n’oubliez pas de mettre en place la lecture automatique de la vidéo. Sur Youtube cela se fait via l’ajout du paramètre ?rel=0&autoplay=1 juste après l’URL qui permet d’embarquer la vidéo. Pour cela il suffit s’aller récupérer le code embarqué dans l’onglet “Partager” de la vidéo :
Puis vous copiez le code dans notre Notepad de Windows et vous ajoutez à la fin de l’URL le code d’autoplay (juste derrière l’url de la vidéo par exemple www.youtube.com/embed/h43lHd7_0Dg?rel=0&autoplay=1 :
Sur Vimeo c’est plus simple, puisque les options d’intégration de Vimeo permettent directement de lancer la vidéo :
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A noter : il est essentiel que cette promotion soit vraiment exclusive et irrésistible… Sinon les lecteurs vont mettre de côté votre promotion à plus tard. Il est donc essentiel d’insister sur le caractère unique de cette promotion via : - Un prix irrésistible (ex: un mini prix, une offre satisfait ou remboursée à vie, présenter un prix par mois ou par jour, comparer le prix à une autre dépense, proposer des moyens de paiement…) - Une offre irrésistible (ex: bundle de plusieurs produits, une offre à abonnement, des bonus, des packs de produits ou plus de services, un volume important…) - Réduire le “risque” (ex: une offre satisfait ou remboursée, un nombre de clients déjà utilisateurs, une présentation, des témoignages….) - Une offre limitée dans le temps (ex: c’est une offre unique valable uniquement maintenant que vous n’aurez plus jamais…) – Résoudre un problème important ou répondre à un besoin urgent, en apportant une méthode ou une solution (ex: “Devenir plus Efficace en 6 semaines“…). Page 50
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- De l’émotion en racontant une histoire (ex: moi aussi j’ai eu ce problème, et justement c’est pour cela que j’ai mis en place cette solution…). - Une réponse aux principales objections (3 à 5) en fin de vidéo, afin de réduire les derniers doutes du prospect (ex: calcul de ROI, présenter les économies réalisées…). - Une offre unique par rapport aux concurrents, en mettant en avant une Unique Selling Proposition qui explique véritablement “Pourquoi acheter votre produit plutôt qu’un autre”, et ses différences par rapport aux concurrents. - Une offre d’essai qui pourra être ensuite transformée en achat (ex: un accès gratuit pendant 30 jours à un club privée…).
Pour éviter de réduire l’attractivité de votre offre faites attention à : – Ne pas proposer un prix trop élevé – Prouver l’intérêt de votre produits par rapport à un besoin – Indiquer ce qui arrivera si le produit ne convient pas ou si le client n’est pas 100% satisfait –…
Pour vous aider à réaliser votre offre irrésistible, vous pouvez vous inspirer des solutions d’influences de Robert Cialdini.
26 – Inciter à laisser son email en échange d’un produit/service/Goodies/… complémentaire à l’article consulté. Le but est de proposer au lecteur d’aller plus loin que l’article de blog qu’il est en train de consulter via un “bonus” qu’il pourra accéder en échange de son email.
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Pour cela il faut faire un article de blog (ex: une vidéo, un article texte…), et de proposer ensuite de télécharger ou d’accéder à un document complémentaire sous une autre forme (ex : une checkliste PDF, un plan d’actions détaillé sur Excel, un mini guide,une vidéo…). L’important étant de changer le format et le contenu, ce qui incitera le lecteur à donner son email et qui lui permettra d’aller plus loin ou de mettre les idées en pratique. En alternative on peut proposer une vidéo privée, un contenu exclusif…
27 – Faire un article “Teaser” où on ne fait que valoriser un contenu exclusif disponible en échange d’un email.
Par exemple sur Web Marketing Junkie, dans la vidéo ci dessous, pour avoir accès au contenu il faut obligatoirement rentrer son email. La vidéo teaser dure moins de 2 minutes, et l’objectif est exclusivement d’inciter les internautes à laisser leurs emails.
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Pour que cela marche bien, Web Marketing Junkie utilise souvent la technique du “Secret”, en utilisant des arguments comme par exemple “un truc totalement bizarre mais qui marche” /”Un truc de fou” / “Un secret peu connu” /”Un truc qui m’a totalement étonné” / “Une astuce que j’ai trouvée totalement par hasard mais qui marche à mort” / …
Attention : le danger c’est de sur-promettre, car si vous promettez de trop vous risquez de décevoir, et donc au final de perdre votre crédibilité. Il faut donc faire attention, et plutôt en donner plus que ce que l’on a promis.
A noter : le formulaire comporte en plus une mention supplémentaire “Votre email valide”, ce qui permet de réduire le nombre de personnes qui donnent des “faux emails” car ils ne veulent pas être spammés.
28 – Mettre une barre d’aide à l’action en haut du blog avec un message incitatif (ebook…) Pour maximiser la visibilité et l’appel à l’action il est possible d’ajouter une barre qui apparaît en haut du blog. Page 53
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Le principe étant que plus c’est haut dans l’écran, plus c’est visible… et donc la barre en haut (avec un scrolling), sera visible en permanence. Par exemple voici la barre sur le blog de Pro Blogger :
Il existe de nombreux plugins WordPress disponibles : – Attention Grabber
– NotificationBar
– Sticky Notification Bar – Fluid Notification Bar
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–…
29 – Réaliser une pop up large avec des éléments incitatifs. La plupart des Pop-ups livrées en standard dans les solutions d’auto-répondeur comme Aweber, SG Auto-répondeur… sont très basiques et incitent peu à l’action. Pour améliorer le taux d’inscription il est indispensable de travailler sa pop up, par exemple via l’utilisation de la preuve sociale (le guide du vainqueur GBA, faites comme les 30 000 abonnés…). Voici ci dessous quelques exemples de pop up originales et intéressantes.
– Indiquer le bénéfice via une méthode avec un chiffre précis ” Formation gratuite 100 000 visiteurs / mois”, avec un bouton d’appel à l’action “Oui on fait ça !”.
– Faire rêver “Devenez un expert WordPress”
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– Mettre de l’émotion avec “Vous méritez un business et une vie que vous aimez… Nous pouvons vous aider !”.
– Un message original “Ouppsss vous avez oublié quelque chose…” et proposer l’inscription à la newsletter.
– Mettre en avant les bénéfices et une promesse sexy avec un visuel simple. Page 56
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– Valoriser son bonus “Appeler ce document un Rapport Gratuit ne lui rend pas justice”, mettre en avant un nombre limité de 3 bénéfices, ajouter une valeur à ce rapport (47 $), mettre du contenu audio et texte…
– Mettre en avant des “Secrets” (les 7 aliments secrets pour vivre plus longtemps”
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– Mettre les bénéfices du produit en indiquant ce que les clients vont obtenir, avec le nombre de pages et les fichiers Audio en MP3
– Mettre en avant les bénéfices “Des flots de prospects et de ventes sur Linkedin”
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– Mettre la photo de l’animateur du blog afin de se porter “caution” du contenu, et ajouter un bénéfice fort “Transformez votre page Facebook en machine à générer des ventes”
– Jouer sur l’humour avec une caricature, et sur l’exclusivité du contenu.
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– La preuve sociale, avec la mise en avant des 40 000 abonnés
– Ajouter un “mot du webmaster”, en indiquant que le contenu est habituellement payant
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–
Mettre en avant les bénéfices concrets, en se mettant à la place de l’internaute
Pour créer de beaux formulaires vous pouvez utiliser plusieurs solutions : – Les outils de création de formulaires comme avec Aweber
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– Intégrer une iFrame avec dans la partie graphique une image, et n’utiliser Aweber, SG autorépondeur… que pour la partie répondeur – Utiliser des outils de création de Pop up comme http://pippity.com/
– Utiliser un outil de génération de Pop comme Popup Domination
- Optin Monster avec une popup avec animation pour attirer l’attention
Popup Domination et ses concurrents ont aussi l’intérêt de proposer : – L’intégration de vidéos directement dans le formulaire
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– Faire un J’aime Facebook au lieu d’un formulaire
– Faire une redirection directe vers une page de vente ou une page de téléchargement
– Mettre une simple question “Oui” ou “Non” pour avoir un appel à l’action plus fort
!
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Attention : si votre pop arrive top vite, si elle n’est pas pertinente… elle peut nuire à votre image (par exemple sur ConseilsMarketing.fr nous faisons le choix de ne pas mettre de pop up).
30 – Mettre un formulaire dès la home page à la place du slider Dans la plupart des thèmes WordPress il est possible de mettre en avant un article dans le slide de la home page, ou tout simplement mettre l’offre sur l’eBook, sur le contenu gratuit… en avant sur l’article mis en avant. Par exemple sur ConseilsMarketing nous avons une mise en avant dans le slide, dans l’article “sticky post”, dans la barre de navigation… afin de maximiser les inscriptions.
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31 – Intégrez une Popup lorsque l’internaute veut quitter la page Web Ce type de pop up est surtout utilisée sur les pages de ventes pour proposer une super offre avant que l’internaute ne quitte la page, sur un blog c’est assez agressif comme outil car il cherche à faire changer d’avis l’internaute. Donc cette technique est à utiliser dans un blog fait pour les promos et non pas pour devenir un expert reconnu.
32 – Bloguez pour une personne qui a un problème et non pas sur une thématique Une erreur classique de la plupart des Blogueurs, c’est de Bloguer sur une thématique (ex : la création d’entreprise, le sport, les régimes…).
Or en faisant cela vous n’arriverez pas à convaincre vos lecteurs d’acheter vos produits (ou tout simplement de souscrire à votre newsletter), car ils ne se retrouveront pas dans un message trop générique ou qui ne les touche pas émotionnellement. Donc vous devez identifier qui est votre « prospect type » et créer votre blog autour de lui et de ses problèmes. Par exemple: - au lieu de bloguer sur la création d’entreprises, Bloguez pour les personnes qui veulent créer une entreprise en tant que Freelance, ou pour ceux qui veulent se lancer dans le commerce… - au lieu de bloguer sur les régimes, écrivez un blog pour les femmes célibataires qui ont un job et qui veulent garder la forme, pour les jeunes mères de famille qui ont eu un enfant… –…
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Bref, il faut cibler exactement des personnes qui ont un besoin et un problème important (et si possible urgent), et publier du contenu (eBook, articles, vidéos, infographies…) autour de ce sujet en ayant bien en tête de la personne à qui vous vous adressez. Pour cela utilisez la Méthode des Personas, c’est-à-dire que vous allez faire une fiche d’identité de la personne type, avec : – Ses caractéristiques (son âge, ses passions, son budget…) et son nom (et si possible sa photo type que vous pourrez chercher sur le Web). – Ses problèmes et ses besoins – Ses leviers de motivation –… La méthode de personas from ConseilsMarketing.fr Bref, établir une fiche d’identité complète. Suite à cela vous devrez imprimer cette fiche et l’afficher près de votre PC, afin de penser toujours à cette personne lorsque vous allez créer du contenu. L’intérêt de bloguer pour “une personne”, permet de réduire la thématique, de se concentrer une 1 problème, et donc d’être plus pertinent et d’y consacrer moins de temps.
Faites le test… Si vous avez déjà un Blog, regardez vos 20 derniers articles : – Est-ce que vous avez écrit des articles qui vont attirer cette personne type ? – Est-ce que vous avez écrit du contenu qui est en amont de la phase d’achat de cette personne ? –… Si ce n’est pas le cas, c’est que vous avez perdu le focus, ou que “perdez” du temps au lieu d’attirer les “bons prospects”.
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33 – Proposez un contenu gratuit (ou payant) qui soit une méthode pratique. Votre objectif doit être de créer une liste email de prospects, car il est de plus difficile de convaincre les personnes d’acheter sans qu’elles ne vous connaissent. Il faut donc offrir du gratuit : un livre blanc, des vidéos… mais pas n’importe lequel… Si vous proposez un « bonus » qui n’est pas assez « séduisant » vous réduisez fortement le nombre de personnes qui vont souscrire à votre offre gratuite… Pour augmenter le taux de souscription, vous devez proposer une offre « irrésistible », c’est à dire proposer une mini méthode ou une solution qui va répondre à un problème. Pour cela vous avez plusieurs choix : - Soit vous apportez un bénéfice dans une méthode avec une durée limitée et incitative (ex : « 21 jours pour Bloguer comme un Pro »). Vous basez votre succès sur une promesse d’arriver à un résultat en une durée donnée.
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- Soit vous résolvez un problème via une promesse dans une période donnée (ex : « Devenir plus Efficace en 6 Semaines). Vous basé l’intérêt sur le bénéfice.
- Soit vous apportez une solution ou une méthode clé en main liée à un problème (ex : « Le Kit de Survie du Créateur d’Entreprise). Vous basez l’intérêt sur la peur.
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- Soit vous proposez de mettre en place un nombre d’actions limitée dans un temps limité (ex: 5 choses à faire cette semaine pour optimiser votre blog). Le but est de jouer sur l’impulsion et la facilité à mettre des actions en place.
–…
En revanche évitez les livres blancs trop génériques et pas assez concrets : – Le livre blanc de XXXX – Le Précis du XXXX – eBook sur xxxx –… Avec ce genre de titres, l’appel à l’action n’est pas assez fort…
Bien entendu, en complément il faut choisir un visuel impactant, voire plusieurs en A/B testing, afin d’attirer l’œil. Ensuite créez une couverture ou un visuel 3D intéressant, par exemple en utilisant http://3dpack.com/.
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34 – Proposez aux commentateurs de s’inscrire à votre newsletter. Des plugins de newsletters comme MailChimpet Aweber vous permettent d’ajouter une petite case à cocher juste après avoir rentré un commentaire sur le Blog. Cela permet à vos lecteurs les plus intéressés (les commentateurs) de faire tout petit effort de plus pour s’inscrire à votre newsletter ! Par exemple le plugin WordPress d’Aweber vous permet en 30 secondes d’ajouter cette option à votre blog WordPress :
Et voici ce que cela donne dans votre Blog :
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Vous pouvez télécharger le plugin Aweber sur ce lien (gratuit). A noter : si vous voulez offrir un eBook, une vidéo… vous pouvez utiliser Amazon S3 pour protéger l’accès à vos fichiers. Cependant comme c’est payant (rassurez vous c’est 1 à 2 euros / mois pour des milliers de téléchargements), et un peu compliqué pour des débutants il est possible d’utiliser les solutions de stockage “grand public”. Les alternatives sont Dropbox ou Google Drive pour stocker vos fichiers et les partager… C’est gratuit, et c’est super simple à utiliser. Il suffit d’installer Dropbox, puis de créer un dossier :
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Ensuite glissez déposez un fichier dans le dossier créé :
Ensuite faites un clic droit, et choisissez de partager le lien du fichier :
Ensuite cliquez sur “Obtenir le lien” :
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Et voilà, votre lien de télécharger est disponible via un collé :
35 – Capitalisez sur les sites de contenus pour rabattre des visiteurs Si vous avez un eBook gratuit ou si vous êtes encore peu connu dans votre thématique, vous pouvez aussi les laisser en libre accès sur Issui, Scribd , Slideshare… Cela permet d’attirer des prospects qui ne connaissent pas votre blog ou permettre aux autres blogueurs et influenceurs de partager le document (Scoopit, blog…) sans avoir comme contrainte un formulaire à remplir, ou de trop vous mettre en avant auprès de leurs lecteurs… En effet trop de blogueurs ne veulent pas mettre leurs documents en libre accès en dehors de leurs blogs, alors que justement ces livres blancs sont les meilleurs outils pour attirer des prospects. L’astuce étant de proposer soit une version limitée de l’ebook (ex: un extrait, une mini version…), et de proposer d’en savoir plus sur le Blog. Ainsi vous allez capitaliser sur une audience existante, pour les ramener sur votre Blog.
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Voici un exemple avec notre guide “112 conseils des as de la vente”, avec plus de 3000 vues et 80 téléchargements :
Certes, ces personnes “échappent” au blog, mais d’une part avec Slideshare on voit qui a téléchargé le guide, en plus on voit les sites qui ont embarqué le document (des partenaires pontentiels), et enfin cela fait de la notoriété gratuite !
A noter : une astuce consiste à communiquer aux influenceurs sur Twitter, Facebook… une page spécifique de votre site sans formulaire pour obtenir le document (le mettre en libre téléchargement PDF), puis quelques semaines plus tard de mettre un formulaire.
36 – Réduisez l’effet « Sapin de Noël » sur votre Blog Un problème de certains Blogs c’est de proposer trop d’appels à l’action, en particulier dans la barre de navigation (c’est un peu le cas de ConseilsMarketing.com…). Or votre but doit être d’avoir 1 appel à l’action fort, et de ne pas diluer trop votre message…
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Par exemple votre but N°1 doit être de créer votre propre liste de prospects, or si votre Blog ne donne pas l’envie de vous inscrire, alors vous perdez automatiquement des visiteurs… Il faut 1 message clair et incitatif, et pas plusieurs. Par exemple généralement il faut plutôt chercher à télécharger un ebook gratuit (et ainsi créer une liste),plutôt que d’essayer de vendre directement un produit (ce qui n’arrive quasiment jamais lors d’une première visite). Par exemple sur ConseilsMarketing, nous avons mis en première position le guide gratuit, et uniquement ensuite les offres payantes.
37 – Ré-engager les inactif avec des emails de réactivation L’objectif de ces emails de réactivation est de renouer une relation commerciale avec les abonnés à la newsletter. Les options pour réactiver les prospects peuvent être : - Un objet d’email provoquant Exemple : “Attention, vous n’allez plus recevoir nos conseils par email” / “Ce que je vous dis ne vous intéresse pas ?” / “Vous ne voulez vraiment pas de l’aide” / … Pour trouver des idées d’objets d’email efficaces, conservez dans un répertoire les emails avec des objets particulièrement pertinents afin de vous en inspirer :
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- Des offres irrésistibles Cela peut se faire via une offre d’entrée de gamme (ex: un produit à moins de 10 €), une offre gratuite…
38 – Réaliser une bannière d’introduction personnalisée pour chaque article avec la reprise du titre et des bénéfices Le but est d’avoir une information qui soit visuellement encore plus impactante que du texte ou une image générique.
C’est une technique utilisée par exemple par Ludovic de MarketingHack.fr
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39 – Faire apparaître la fenêtre d’inscription pour un ebook lors du passage sur un lien hypertexte Le but est de faire apparaître une fenêtre en mode “pop-up” dès que la souris passe sur un lien, ainsi il n’y a plus qu’à cliquer :
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40 – Mettre un lien dans les pages en haut et en bas de votre blog Le but est de mettre en place votre espace publicitaire dans le footer de votre blog, afin d’avoir un espace de visibilité sur toutes les pages du site. C’est surtout pertinent si vous avez des articles très longs, ou si vos lecteurs lisent sont intéressés par les commentaires. Par exemple vous pouvez rajouter une image avec une inscription à la newsletter, ou des liens vers des articles clés, des produits, de l’affiliation :
Vous pouvez aussi mettre un lien vers vos publicités dans vos menus, afin d’avoir un accès direct aux produits, aux promotions…
41 – Bien distinguer vos produits des produits en affiliation et des publicités. Une fois que vous avez donné confiance à vos lecteurs, et que vous avez gagné votre statut d’expert, il est important de montrer à vos prospects quels sont vos produits, et ceux de vos partenaires.
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Vous pouvez par exemple - ajouter votre logo sur vos eBooks et formation,
- mettre une zone publicitaire ou une bannière sur vos produits par exemple dans la Sidebar (surtout si elle est longue pour profiter du scroll), – mettre en header ou en footer un lien vers “Mes produits”...
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–…
42 – Mettre un lien d’abonnement newsletter juste après la date de l’article Par exemple sur VideoFruit vous pouvez vous abonner dès le début de l’article via le lien “Get Free Updates of new post here” :
43 – Mettre les liens Facebook, Twitter… dans vos newsletters et emailing Le but est de proposer à vos lecteurs de partager à leurs contacts vos actualités, en particulier dans votre newsletter, dans vos emailings… Pour cela il faut activer les liens de partage comme par exemple sur Aweber et ensuite demander à vos lecteurs de partager vos actualités :
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Vous pouvez aussi ajouter dans vos emailings un bouton pour vous suivre sur Twitter ou Facebook afin d’augmenter le nombre de vos fans.
44 – Mettre un onglet vers vos Guides gratuits, bonus sur sur votre page Facebook
Vous pouvez utiliser pour cela le plugin Aweber qui permet d’ajouter un lien dans la page :
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45 – Mettez un appel à l’actions incitatif sur vos boutons Le bouton d’action doit être hyper visible, mais surtout avec un texte engageant, et non pas le simple “votre email” / “newsletter” / … Par exemple vous pouvez utiliser un bouton rouge avec le bouton “Je veux le livre” / “Oui je veux booster mon business” /:
46 – Supprimer la navigation du site dans vos landing pages Pour ne pas distraire l’internaute de l’action suggérée (commander, télécharger un guide..), il faut supprimer ce qui pourrait le détourner de l’objectif. Page 82
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Pour cela ne laissez dans vos landing pages que les éléments essentiels : – Le titre – Un résumé en mode bénéfice – Le visuel de votre bonus – Un témoignage d’un client satisfait – Bouton de partage sur les Media Sociaux –…
47 – Proposer plusieurs types de bonus pour inciter les internaute à vos donner leur email. Un internaute ne vous donnera pas son email si vous ne lui offrez pas suffisamment de valeur en échange… Or parfois un livre blanc ne suffit parfois pas à convaincre… il faut donc proposer soit plusieurs types de bonus (ex: des vidéos exclusives, des checklistes, des accès à un espace VIP… et non pas que des eBooks ou livres blancs en PDF), ou un pack de différents bonus. Par exemple vous avez notre Pack d’eBooks gratuits :
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Et bien entendu faites des split testing pour vérifier le bonus qui est plus performant !
48 – Proposer une inscription newsletter après les commentaires Vous pouvez par exemple proposer l’inscription newsletter juste après un commentaire :
Ou encore afficher une page spécifique (ex: promotion, vente d’un produit, proposer un partage…), via le pluginWordPress Comment Redirect :
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49 – Envoyez un email X jours au commentateur d’un article
Le but est d’envoyer automatique un email aux commentateurs avec par exemple une offre spéciale pour les remercier de leur activité, pour offrir une promotion exclusive… Vous pouvez par exemple utiliser le plugin “Thank Me Later“.
Attention : si vous avez un gros blog avec un max de commentaires, le premier lancement peut ralentir votre serveur…
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50 – Mettre une fenêtre promotionnelle sur la progression, par exemple après un téléchargement ou un traitement Le but est de profiter d’un délais de traitement pour inciter le lecteur à s’inscrire à votre newsletter. C’est vrai pour des sites de téléchargement, mais aussi pour les sites de diagnostic en ligne. A l’extrême vous pouvez faire exprès d’avoir un délais de traitement de quelques secondes pour afficher votre publicité.
51 – Mettre une home page avec uniquement une incitation à télécharger des produits
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Le principe est de mettre en home page votre page de vente, avec vos produits gratuits et payants.
52 – Proposer un code Promo au lieu d’un produit ou d’un bonus Pour être plus incitatif, le but est de proposer un code promo qui sera affiché dans la “Hello Bar” de votre blog :
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En Conclusion
Nous voici à la fin du guide ! J’espère que vous avez trouvé des astuces qui vont vous aider à obtenir plus de prospects avec votre blog ou votre site internet. Vous avez pu le lire, capture plus de prospects, c’est certes des techniques et des outils, mais c’est surtout apprendre à se mettre à la place de son prospect et lui apporter plus de valeur pour le convaincre de vous faire confiance. Maintenant c’est à vous de jouer et à mettre en application ces conseils… 3,2,1 GO !
Important : si vous avez apprécié ce guide, je ne vous demande qu’une seule chose en retour… Que vous en parliez autour de vous ! D’une part vous allez sans doute pourvoir aider vos contacts, mais en plus vous allez nous aider à continuer à offrir des guides GRATUITS comme celui-ci. Donc, prenez juste 30 secondes pour parler de ce guide sur Twitter, Facebook, votre blog…
Merci d’avance ! Frederic CANEVET – ConseilsMarketing.com
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- Les plugins indispensables pour un Blog Wordpress - Installer des Plugins automatiquement et manuellement - Administrer la base MySQL et Sécuriser son blog - Comment créer un article - Référencement On Page … Module 3 : Produire du contenu à succès ! - Trouver des idées d'articles pour son blog - Nos méthodes pour rédiger facile des articles à succès - Les différents types d'articles pour un Blog - Ajouter du multimédia dans son blog : Les vidéos virales - Ajouter du multimédia dans son blog : Podcast, ¨Screencast et infographies - Se créer une communauté … Module 4 : Techniques de promotion basiques - Promotion Basique : Blogs, Forums et Guest Posts - La Republication d’articles …
Module 5 : Techniques de promotion avancées - Newsletter, eMailing et Autorépondeurs - Facebook - Twitter - Les réseaux sociaux pro : Viadeo et LinkedIn - Les publicités à l’affichage - Les communiqués de presse - Jeux, concours, quizz et études - Le référencement Off-page … Module 6 : Monétiser et rentabiliser son Blog - Méthodes de monétisation basique : Adsense, Affiliation - Méthodes de monétisation avancée : vente de produits, sponsoring… - Générer des prospects ciblés - Les statistiques à suivre … Module 7 : Devenir un blog référence dans son domaine - Devenir un blog autorité - Calendrier du blogueur - Implications et Risques juridiques liés au blogging - E-réputation - Etendre son Influence au delà de son secteur d'activité - Optimiser son blog … Les Bonus - Les 30 règles d’Or du Blogueur - Les 15 erreurs à ne pas commettre Page 92
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[email protected]. Ce guide et ces conseils n'engagent que Frédéric Canevet, ils sont issus de son expérience personnelle. C'est pourquoi ni Frederic Canevet, ni conseilsmarketing.fr ne pourront être tenu responsable des éventuelles conséquences de la mise en pratique de des conseils et astuces que cela soit à titre personnel ou professionnel. Les textes contenus dans ce guide et ainsi que leur diffusion est totalement libre: vous pouvez diffuser ce livre PDF, reprendre tout ou partie des articles… à condition de mentionner l'auteur (Frederic Canevet) et le site d'origine via un lien vers http://www.conseilsmarketing.fr/. Par contre l'utilisation des images contenues dans ce guide et leur modification est strictement interdite (voir le paragraphe sur le copyright des images et photos).
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The Crypter BluePrint The Most in Depth blueprint of Everything you wanted to know about Crypters
How to Create Your own FUD Crypter [The Right Way] ...In Less Than a Week
Brought to you by, http://crypters.net Version 1.00 July, 2010 Limits of Liability & Disclaimer of Warranty I AM NOT AN ATTORNEY. DO NOT USE THE FOLLOWING TEXT UNLESS YOU HAVE YOUR OWN ATTORNEY REVIEW IT FIRST.
The author and publisher of this ebook and the associated materials have used their best efforts in preparing this material. The author and publisher make no representations or warranties with respect to the accuracy, applicability, fitness, or completeness of the contents of this material. They disclaim any warranties expressed or implied, merchantability, or fitness for any particular purpose. The author and publisher shall in no event be held liable for any loss or other damages, including but not limited to special, incidental, consequential, or other damages. If you have any doubts about anything, the advice of a competent professional should be sought. This material contains elements protected under International and Federal Copywright laws and treaties. Any unauthorized reprint or use of this material is prohibited.
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About the Author Little bit about me: My name is Shawn and im 17 ..at the time of writing this. Things i like to do are, playing guitar, surfing, hangin with friends, and of course.. chilling alot on the alienware laptop :) Everyone starts out somewhere.. and me..? well there’s nothing special about my story.. I am no greater than any of you. I just had alot of interest and desire with many things related to hacking. So i read and read, searched and searched, for a very long time.. The only thing that probably makes me different, is that i also have a desire to help others in the situations i was once in. jk that was a lie... but i do think i’m good at putting myself in others situations..helping them.. then making money off it XD funny thing is.. after i ended up creating a successful Crypter i started losing interest in hacking itself.. and ended up doing nothing but some “ethical hacking”. I don’t even use crypters myself anymore :). You can reach me at http://crypters.net
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Table of Contents (only roughly accurate lol) About the Author Table of Contents (only roughly accurate lol) Introduction What you can expect From This Ebook Whats covered in this ebook? Chapter 1 - What Really Is A Crypter? Core Fundamentals Whats the difference between a Runtime and Scantime Crypter? How do i know which antiviruses detect my file? Types and forms of Crypters Chapter 2 - The most important factors you should know about Crypters Chapter 3 - Vb6 and Crypters Chapter 4 - Programming and Vb6 Fundamentals This section is intended for all these people and if you can code and you think you wont benefit from it, you can either just scim through it or just read it all and refresh your memory.. Chapter 5 - vb6 Crypter Techniques BluePrint Finding and pinpointing Whats causing detection Chapter 6 - The Universal Undetection Process Changing the order of all code aspects. String manipulation Changing and encrypting strings/api’s Resources
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Introduction First i just want to give major credits to all the links to threads used in this ebook. Massive credits to all the forum members that made them, thank you.
What you can expect from This EBook I would just like to mention that if you even have the slightest interest in Crypters and making your own, you are in the right place. You will be provided with the most informative, in depth blueprint on Crypters ever put into one package before. I am going to be real and remind you to be aware of whats required from you to get the most out of this ebook. There is no magic buttons.. no magic pills.. Especially when programming, you have to put effort and take action on what you learn in order to succeed. Whats covered in this eBook? This ebook will consist of all the aspects that will get you on a flawless track for creating your own FUD Crypter ..or anything FUD to be honest.., this way you will gain a huge advantage. I will be giving my 100% into this ebook so all i ask from you is to never be discouraged from the looks of anything and put your 100%. the layout of this ebook is constructed as follows, the first half is pretty much aimed toward the beginner level to intermediate and the second half is aimed toward the intermediate to advanced. just to remind you to not exagerate and be unrealistic, I will be teaching you all of what you need to know about Crypters and making them, getting you up to the right point, but once your at that point, you have to be aware that your set on your own.. thats life. But I do have to say, It is truly an awesome and thrilling experience.. So lets get started
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Chapter 1 - What Really Is A Crypter? Core Fundamentals Ok before we get into the good stuff, lets first clear up all your desperate.. desperate questions you been having by really getting into all the fundamentals of Crypters. Oh and if you have any questions of anything throughout this ebook, always refer and search on http://Hackforums.net for answers If you dont already know.. A Crypter is usually used to encrypt files like viruses, rats, and keyloggers usually for the sole purpose of bypassing antivirus detection. Whats the difference between Crypter and a Packer? A Crypter Encrypts your files and a Packer packs your files usually with the intention of making it smaller in size and sometimes for scantime undetection. Whats the difference between a Runtime and Scantime Crypter? Both can look exactly the same so you better watch out.. A Runtime Crypter encrypts the specified file and when executed (ran), it is decrypted in memory. This way antiviruses aren’t able to analyse the file before executed and after executed. A scantime Crypter encrypts the specified file so antiviruses aren’t able to analyse the file only before executed but NOT when executed.
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How do i know which antiviruses detect my file? There are many sites with this same purpose of scanning files and giving a report of which antiviruses detect your files. The main issue leading to crypters becoming detected is because if you or someone who is in posession of your crypted file, scans it on some of these scanner sites, the crypted file will be distributed to the antivirus vendors, thus causing the crypted code overwritten on your file to become detected, which in turn causes your crypter to turn out detected. It is recommended to scan all files you crypt on http://scanner.novirusthanks.org – while making sure the “do not distribute sample” checkbox is checked!
What is EOF and what is it used for? EOF stands for End Of File. Some files like Bifrost, Medusa, and Cybergate require the end of file data in order to run without corruption, So If Crypters Don’t Preserve this end of file data, your crypted file will become corrupt.
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What is a USG? A USG is part of a crypter that generates a unique version of the stub (stub is part of crypter used to encrypt and decrypt the specified file). The purpose of this is because FUD crypters don’t last forever, eventually crypters become detected over a period of time. You will understand this better later on in the ebook. (The USG is to the right and above it is the Crypter)(But this is probably one of the most advanced USG’s you will find, some can be very simple)
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What is a File Binder? A File Binder is pretty self explanetory.. It “binds” or puts to files together as one so as a result when someone opens this one file, 2 files will execute. You would usually use a file binder when being even more stealth then just simply a crypted file. The biggest question people have when first learning what a binder is and what it does is, can you bind a .exe with something different? like a .jpg for example? The answer is Yes, BUT.. the output of both binded files will be shown as .exe, so in a way it can defeat the purpose.
What are “anti’s” on Crypters? Anti’s are an extra feature that come with some Crypters. For example anti-vm, anti-debugger, anti-avira...etc these refer to bypassing or preventing something specified, so anti-debugger meaning it will prevent it from being debugged.
What is a file pumper? A File Pumper will “pump” your file - refering to adding more bytes to it making your file larger. The benefit of this is usually not so great but it can be ok to have and may lose a detection or 2.
Types and forms of Crypters Crypters can range in many types and forms and it is important to understand these types and forms because it will help you choose a quality crypter to solve your needs or help you realize what options and features you would want to implement in your own Crypter. Here are some simple and advanced crypters to give you a good idea, or picture in your head.
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Simple GUI (graphical interface) Crypters
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Here’s to give you an idea of some Advanced GUI Crypters
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Chapter 2 - The most important factors you should know As im sure many of you know.. finding Crypters and Crypters themselves can be a huge pain. I know when i first started out, i hated the fact that i just couldn’t find a FREE FUD CRYPTER anywhere. I got so pissed.. but didn’t give up just yet, i kept on searching and reading a diverse range of forums. Overtime, once i learned enough about them i realized the actual undetection vs antivirus concept. This is the eye opener point which you will all eventually end up and at this point you will then realize why..
The Antivirus vs Crypter Concept Have you ever wondered how all the virus’s, rats, and bots..etc become detected by antiviruses? ..im sure you have.. and this concept will give you all the answers. Antiviruses can be alot more complext then you would imagine, so learning the ways they are notified of malicious files and how they detect are essential for bypassing them. Ok there are 2 ways antiviruses are notified of malicious files and eventually flag your file as detected, 1. the first one is From online file scanner sites where people upload files they think might be suspicious looking, and want to know if its actually a virus or not. They upload there files to one of these sites to check which antiviruses detect it and flag it as a virus. Once the files are uploaded, based on certain elements they are then distributed to the antivirus vendors labs. On some online scanners there is an option available for you to check for no distribution. I am not aware if this actually does what we all think because i heard they will still distribute, but with a price to the av vendors. Even though this may be true or false, it is still always a good idea to scan on these sites that have this option available, for example http://scanner.novirusthanks.org Here are some multi antivirus scanners http://scanner.novirusthanks.org http://virustotal.org
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www.virustotal.com/ And there is also individual antivirus scanners, for example: http://www.kaspersky.com/scanforvirus http://www.bitdefender.com/scanner/online/free.html
2. The Second factor is From the antiviruses themselves. You may be thinking.. oh really? yes.. and to tell you the sad truth.. hardly anyone even knows about this, Its sad isn’t it? this is essential information that everyone must know when using or making Crypters. most of the time, the antivirus will automatically send the files out when any certain file becomes detected. Antivirus also owners have the option to send off a file to the vendor with a click of a button through there desktop antivirus.
What can you do about this? well you can change the settings on your antivirus. The setting usually come in slightly different forms, sometimes you are also asked during setup, and sometimes you just have to go into the settings or options manually, for
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example:
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All of what you just read is essential to keep in mind when making an FUD Crypter. The sole reason behind why public Crypters always become detected ..and usually fast, is because the majority of people do not know the antivirus vs Crypter concept.. therefore they either blindly upload there crypted files to one of the scanner sites that distribute also.. the antiviruses themselves are uploading there crypted files without them even noticing. Even people who make there own Crypters arent aware of this which is why they are always wondering why there crypted files always become detected so fast.
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Chapter 3 - Vb6 and Crypters Now we are going to dive into how Crypters work, and.. how they are MADE. You will be shown the actual steps of the exact code used to create Your own Crypter. i found these pics and info on HF somewhere ..so credits to that dude.. And if it seems a little too complicated, don’t worry, as long as you get the basic idea. What do anti-viruses look for in a file? First off, you will need some basic understanding of how anti-viruses actually work. Exe files are simply lines of instruction, and each line is called an offset. (This is a screenshot of Hex Workshop)
Anti-virus’s have databases of these lines that are known to be associated with malicious files. They use that database to check against your file to see if it matches. If it does, then it is marked as infected. They do use other methods of detection, but this is the one you will learn how to avoid.
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What will the program need to do?
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Your crypter is going to take the contents of an infected file, encrypt them, and place it at the bottom of a seemingly virus-free file called your “stub”. Your stub file will then extract the encrypted data from itself, decrypt it, then extract and run it. So just imagine if this stub file that is joined together with the cryped infected file is detected? well.. then all the files you crypt will also show up as detected since this stub is used with all the crypted files. This may sound like a complicated and confusing process, but it isn’t and i will explain more about it later on.
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Heres another pic i found, (credits to hackhound) this explains all this in a slightly different way, maybe you will understand it better:
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Chapter 4 - Programming and Vb6 Fundamentals Ok now.. your either one of 3 people.. ● someone who has no idea how to make/code a program ● someone who knows and can code a program ● someone who can code but not in visual basic 6 This section is intended for all these people and if you can code and you think you wont benefit from it, you can either just scim through it or just read it all and refresh your memory.. First we must download Visual Basic 6 of course. If you aren’t aware of what torrents are and how to download them, then follow step 1 if you do know about torrents and already have torrent downloading software go to step 2 1. download and install u torrent here http://www.utorrent.com/ 2. now we must download the vb6 torrent here http://btjunkie.org/search?q=visual+basic+6 (just download the first one or something) 3. it should then open with utorrent, and just press ok to download. now to get a quick picture of the interface in vb6 and understand how most of it works, (you can just scroll down to the pictures on this site) http://www.profsr.com/vb/vbless01.htm
Intro to programming with vb6 You must be aware that in order to make your own FUD Crypter, you must atleast know the basics of programming, so if you don’t, this is a very important section to read, so read through it all and if theres something you don’t understand i encourage you to do some google searching about it or read around/ask through this forum http://www.vbforums.com/forumdisplay.php?f=1 Without getting so in depth and complicated, i am going to first have you learn the basic concepts of programming in order for you to just understand enough to be able to first understand the most essential parts of what a program is doing so you will be able to understand other sources when you read them and modify them. You most likely will have questions that i will not be able to answer, so if your unsure about some of these basic concepts, search vb6 tutorial or visual basic tutorials on http://youtube.com ..this way always seems to be best because
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seems people learn drastically easier to from video. If you have a more specific question or issue, search google. Ok so, from searching for a long time, i came to the conclusion that this site teaches vb6 in the best most understandable/appealing way http://www.vbtutor.net/vbtutor.html just go through the table of contents and please try to go up until, not higher then, lesson 18 and ignore all the ads on the sides and in between. You don’t have to go through all of them at once, or in the same day even. I would encourage you to just refer back to the lessons at any given time and consistently, but slowly moving forward each day. And remember.. to get more clarification or understand more of it, always search youtube and google.
Basic Vb6 Outline for Creating a Crypter Crypters in Vb6 consist of two parts: the Crypter Client which is the actual user interface that the user uses for specifying the file to encrypt, the settings...etc The Stub file, which is part of the Crypter but it is not used by the user, it is simply just there, in the same directory as the crypter client, because it is being used by it. So programming a Crypter comes in these 2 parts and are made seperately in 2 different projects. They only interact with each other when compiled into finished .exe’s. You might be wondering, well what project gets detected so i will know which to modify? The Stub project is only what you have to always undetect and... re-undetect when the crypted files become detected BECAUSE the stub file is what is actually injected into all the crypted output files. So common sense being.. when eventually, for example someone that you infected runs the crypted file and maybe uploads it to virustotal (which distributes) or the antivirus itself distributes, the crypted file has your stub code in it aswell as the crypted malicious code.. therefore the antivirus will then detect and put signatures causing the stub code to become detected. Basically this stub code is injected into all crypted files so obviously all the crypted files will then also become detected since it caries these detected signatures. Copyright © 2005-20010 Xinfiltrate – Crypters.net All Rights Reserved.
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Here is example crypter/stub projects in its simplest form that you can learn from, there are comments explaining each part throughout the code http://crypters.net/example-source.rar just scim through it and try and get an idea of the different parts and what there for, get familiar with it, if you dont fully understand it, its fine for now. The best way for you to learn is by showing you a diverse set of tutorials, so throughout this ebook, i will keep linking you different tuts. Here’s one of the best tutorials on how to make a simple Crypter from HF (hackforums.net if you arent already a member, go sign up) http://www.hackforums.net/showthread.php?tid=204038 With this you might get some more understanding of how it all fits together in a different way and Remember, by knowing how it all works together, the more easier it will be to undetect the code One of the biggest issues that I should address are compatibility with different OS’s. Basically what affects the compatibility of certain OS’s for example 32bit/64bit win7, xpN is almost always the RunPE module that you are using. What I would do is really read up on the source im using and test it out first before I go ahead and modify it. The way i learned how to make crypters and different methods of undetecting them is from constantly reading and modifying every Crypter i got my hands on. I encourage you to do the same and just start searching and browsing through the coding/vb sections on, http://hackforums.net http://hackhound.org http://www.opensc.ws/forum.php
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Chapter 5 - vb6 Crypter Techniques BluePrint Since Vb6 is the most popular programming language, the only disadvantage is that it is harder to undetect the code. With this disadvantage, we have to keep a few things in mind before creating a Crypter vb6 and undetection - what to do and what not to do When Making a Crypter, first always keep in mind to have the project placed directly in the C:/ location on your drive because if it is for example in your documents folder like (“C:/user/john/crypter/stub”) this whole string of text will be shown and easily read by antiviruses and cause your crypted files to become detected or provide an easy target for antiviruses to develop a signiture for. Now this is only one factor to keep in mind but it is definitely something you should know. Ok now that you have your whole Crypter/stub projects on your C:/ drive, Lets open up the project and do some of the main essential tasks for preventing antiviruses from detecting these sources. Changing Assembly information First we are going to change the compilation settings for the .exe, like the file version, description...etc These files settings are one of the first things antiviruses check and is something you should always do when picking up and modifying new sources without even thinking about it.. just make this a habit Open the Stub Project and Right click in the project space on the top right and click project Properties
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Once your there, you should see few options like project name, startup object, if you want to change any of that then do it. So now go into the next tab called “Make”. Here you should see the version info, title of application, icon, and in the middle you will see “version Information” with comments, version, company name, file description..etc All these options should be changed to anything random.. especially when starting from someone else’s source.
The Antivirus Signatures concept Whats going to be explained here, you should always keep in mind when undetecting, Read every bit of this section, some things you may know already but there are definitely things you do not know which are very important. To my experience there are 2 types of signatures, which i like to call.. Specific Signatures Broad Signatures Throughout making FUD Crypters you will come to realize that overtime all crypters, private or public, will eventually become detected. Now the reason for this is because not only do the people you spread the crypted files to have antiviruses that automatically distribute..etc but also, antiviruses in cases where they get alot of similar files distributed, try to create signatures for the most unique parts of the code that all these malicious files have in common. Now what i mean by that is for example Avira antivirus will detect a certain set of api’s that’s being used in a certain variation of ways, corresponding to, and interacting with, other certain parts of code. This is a broad type of signature, unlike specific signatures that just detect a certain string of text in a certain part of the code, this broad signature will then cause all the crypters using this api related to this situation to become DETECTED. This is the very disadvantage of programming in the most popular languages where crypters are most popular to program with. So now if you think about it, a stub can also only go so far in being unique because antiviruses are always updating and populated their databases with not only specific signitures but, these broad signitures which eventually overtime will cause your crypter to become detected... no matter how unique your stub is, a part of this code in relation to broad signitures will become detected. even if you Copyright © 2005-20010 Xinfiltrate – Crypters.net All Rights Reserved.
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do nothing with it. Now it may be more unlikely depending on how unique, but the point is that ..even if your doing nothing with your stub and never crypt files, eventually it will become detected, all will. So to clarify, The fact that from all the other Crypters being distributed that for example that use a specific method of execution using a specific api which has slight relation to how your Crypter was made, will cause your crypter to also become detected. Now with all this in mind, i want to make sure your not getting the impression that all vb6 crypters suck and they will all get detected easily.. because this is not completely true. As long as you use the right techniques and have your own unique and creative way of doing things, the longer the Crypter will last.. and just to let you know, when a crypted file is distributed, its not like it will become detected right away.. It takes about a week to a few weeks for a signature to made on the file and updated into the database. So a point i want to also get across while you understand this concept is that, The most honest true approach you will learn in this ebook, is the fact that no matter what undetection technique or method you use, there is no one technique that will last forever, they all eventually become detected, which means that there’s no garantee for giving you a technique to easily just copy and paste to make your fud crypter and live happily ever after, that would be a lie.. What This Ebook will give you, is a layout of the universal, proven techniques that you can keep in mind so you can learn how they work, improve upon them, and make variations of them to successfully make your own FUD Crypters.
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Finding and pinpointing Whats causing detection To accomplish the process of finding and pinpointing detection it is required that you understand the different parts of code and know what most of it does because you will be literally taking apart the code when finding the cause of detection. I find that alot of people try undetecting there sources blindly by just throwing a whole series of undetection methods at the code.. This is fine if your first starting out from scratch on a fully Detected source.. but when there are only a few antivirus’s detecting the source, you must start finding exactly whats causing detection. This will save you tons of heart ache and make the whole undetection process a whole lot easier. Aright This is where all the learning happens, you will realize and learn alot of how what code certain antivirus’s will detect. You will then be able to easily mitigate certain antivirus’s and find that some antivirus’s are easier then others to undetect from. You will then not only have a good set of knowledge from experience of finding what causes detections for certain av’s, but you will also easily gain a set of skills and new and improved techniques that build upon the previous ones for undetecting against certain av’s. Finding whats causing detection can be very easy or somewhat difficult depending on if its a broad signature or a specific signature. The majority of the time they will be specific signatures. I will be giving you an example of both. Basically you will be pulling apart your code deleting them one by one, then drilling down further deleting more specific, smaller bits of code until you end up at whats exactly causing detection. When going through this process it can seem like its time consuming but its actually not if you have the specific antivirus which is detecting your file downlaoded and installed on your system so you can instantly scan each compiled stub with certain bits taken out. A specific signature detection in this example will be a small string in the RunPE module So we will be taking apart the code and to do this, there are a few steps involved 1.The first logical step to take would be to first check if the detection is caused somewhere in the first start of the program execution so delete everything in the sub main() ..then compile the stub and scan it. no detection found so we move on and put the code back. 2. delete all the code in each module one after another until the detection doesn’t come up anymore. We then find out once we take out the runpe module the detection goes away.
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3. Now that we know the detection is coming from the RunPE module, we will put the code back and drill down by first deleting each sub and function in the module. We then find out the detection is coming from the CallAPIbyname function 4. Now that we know which function is detected, we will then drill down further by deleting each line of code. (depending on the size of the func, just delete each segment and drill down from there, you can do the same for the modules, for example you can delete the first half and second half of the function first) 5. Then once you found the string in the function thats causing detection the whole undetection process comes into play. You can basically just recode the portion of code that’s causing detection in a very different or even slightly different way and combine this what you will learn in the next chapter, or simply only use whats in the next chapter alone. Broad Signatures For detecting broad signatures, its pretty much the same process, The only difference is that you have to be aware of a few more things throughout the process. I will show you some examples of a broad signature in this situation, Lets say the “RtlMoveMemory” api is causing detection. Now if we are taking apart the code using the process i just showed, you will realize that the detection is coming from the module but you wouldn’t realize what is being detected inside the module by doing the standard, remove each sub/func at a time. The reason for this is that this api is used in multiple places throughout the module. Sometimes you will even come across situations where variations of the same piece of code is used throughout the module.
Also here is another technique you can use as a last resort http://www.hackforums.net/showthread.php?tid=33874
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Chapter 6 - The Universal Undetection Process Like I mentioned earlier, The most honest true approach you will learn in this ebook, is the fact that no matter what undetection technique or method you use, there is no one technique that will last forever, which means that there’s no guarantee for giving you a technique to easily just copy and paste to make your fud crypter and live happily ever after, that would be a lie.. What This Ebook will give you, is a layout of the universal, proven techniques that you can keep in mind so you can learn how they work, improve upon them, and make variations of them to successfully make your own FUD Crypters. Ok so basically lets say you found a certain specific or broad portion of your code thats causing detection, THIS is when the whole undetection process comes into play. So you have some options at this point depending on if you’re a beginner or experienced programmer. (More programming knowledge and how crypters are made will give you a huge advantage when undetecting code) So you can either just recode the portion of code that’s causing detection in a very different or even slightly different way and combine this with the examples I am about to show you or you can only use the examples alone, using your own variations, of course, and extensive amounts of them. Sometimes though, you will eventually realize that no matter what undetection techniques and how much you use them based, you have to actually end up recoding, or using a different variation of that same code which do the same overall task, And this is very simple for someone who has well rounded programming knowledge so this is why I say, you will have a big advantage if you do too.
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There are some vb6 crypter sources in the crypter sources section on this page http://crypters.net/crypter-sources/ So pick which source you want to modify for the purposes of learning how to use the techinques i will show you for undetection. To some people, modifying another source and making it undetected, that you didn’t make from scratch yourself, means your a fake or a skid.. Now when undetecting, alot of effort and work usually has to be done.. so why make it harder on yourself when theres already sources out there all doing the same thing just in different forms..? Why Reinvent the Wheel?? In alot of cases, to undetect and keep your Crypter undetected, you have to change around code, replace code, add code... to the point where making the Crypter from scratch is almost the same thing.. Some people have different way of doing things and have their reasons.. but from what im teaching for learning purposes and for beginners, you will start by reading other sources and modifying them, then eventually you can just code a very sophisticated one from scratch someday in the future. So again.. my point is, for now especially there is no need to reinvent the wheel..
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Here’s the basic outline of the whole universal undetection process summed up in the most brief way ● ● ● ● ● ●
Adding junk code for modifying execution flow and various other reasons Changing the order of all code aspects. Changing variable names String manipulation. Change Assembly information Add or change icon
The list goes can go on and on if you want to get specific and no specific technique lasts forever, so The main thing to remember is to be very creative and to try many.. MANY variations of ideas and techniques that you think may confuse/distract/deceive antiviruses. Some antiviruses will be deceived and bypassed easily with one technique even.. and another av can be alot harder, so you would have to use variations of all these techniques. This will definitely require dedication and effort, but can be easy with a good set of techniques and practice. It all comes down to experience and learning from it. I will be giving you and showing you many examples that fall into the category of each of these methods so you will get a perfect idea of how it all works so you can then use and improve upon them with your own. I will also be getting into automation tools that can do alot of these undetection techniques for you instead of manually, but it is very important that you understand how it all works manually because eventually you will have to manually apply them.
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About Unique Stubs and USG’s Ok so you know how a USG comes with some Crypters right? Well these USG’s also known as stub generators, generate unique versions of the stub for that Crypter. How all of these USG’s generate unique stubs are from using all these methods of undetection but in a click of a button. How? A set of techniques and methods are implemented into the USG using variations of the same undetection method/techinque by randomizing the strings, variables, and the order within these undetection techniques (like variations of junk code). Also giving the user the ability to choose specific undetection options/methods to use thus creating a “unique” version of the stub, This way, when someone’s stub becomes detected there is a high chance another persons stub, using the same Crypter, won’t get detected. Since the majority of the stub might have a different variation and layout of the code from all the undetection options/methods used in the usg, there is a high chance the signiture that causes the other stub to be detected will not be shown, or in the same place in this other unique version of it because it might be 90% different. So basically USG’s ultimately give an advantage for how long the stub will last undetected. If you dont fully understand this, its fine because you will better understand it once you actually start learning and applying these actual methods and techniques. lets start with.. Adding junk code Ok here’s pretty much all the types of junk code: ● ● ● ● ● ●
junk subs/functions fake calls fake variables junk strings of text fake loops fake if/else
Basically all junk code is, is randomized portions of regular code which you spread across your program that can either just be in between and/or throughout your programs code, it can deceive or confuse execution but never actually interferes too much with the process of execution to the point where it will corrupt.
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Here are some Examples of junk sub/functions with variations of junk variables/if-else/loops...etc Just to give you an idea...
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Here’s a simple example of a Fake Call to a junk sub at beginning of sub main() for slightly modifying execution flow
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So be creative, use variations of techniques over variations.. develop your own techniques from these ideas. Never stop trying things and being creative, this is the whole journey and thrill of making Your own FUD Crypter. One example of being creative is, you can add a whole bunch of junk subs/func...etc, into a series of junk modules and classes with nothing else but junk in them and fake execution.
Changing the order of all code aspects. This is a simple example so you can get an idea. Changing the order of your code can get very complex and is essential. If you want you can even move a whole set of functions and subs in another module or class.. be creative.
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Changing variable names Changing variable names is highly important and must be done. Press ctrl + H and you will see a small replace form popup. It is very important that you don’t messup the code, so always make sure you use the right options when changing a certain variable or set of veriables in your code. For example you could be changing a public variable which is used throughout your whole project and without noticing, only selecting the “current module” option, causing only the variables to be changed in that current module.. so always keep these things in mind when changing variables.
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String manipulation Changing and encrypting strings/api’s Just like changing variables, changing strings can mess up your code if you aren’t too cautious.. Especially when encrypting strings and api’s. Encrypting strings and api’s are very powerful and is a must when it comes to successfully creating a fully undetectable Crypter. Some examples of string manipulation ● Encrypt Strings ● Reverse Strings ● String conversion There are many types of encryption algorithms to encrypt strings with for example the most popular are xor, rc4, Rot, string to hex. A big issue most people arent aware of is the fact that sometimes when encrypting strings with some RunPE modules.. bad things happen, files become corrupt, the Crypter itself can become corrupt...etc So always be cautious of your string manipulation. There are some important strings to always make sure are changed or encrypted in your Crypter. The first to take note of is, The Key Split which is, in the example below: meEncPass = “thepassword”. Change the string to something like: “aksefiaIUEHF@q#)*!qJFIAUEHFIwqNEOGq)#” and remember, this string has to be the same key split in both the stub project and the crypter project or the crypter will not work and give you a “subscript 9 out of range” error when running the crypted file. The second to take note of is, all the strings in the RunPE module. 99% of the time these have to be encrypted no matter which runPE module you use. So always remember to encrypt these..
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For this example we are going to use a simple Src Undetector http://www.mediafire.com/?uzqym10ttom (First go in the OCX folder and run the registrar, then run the program) Before you go any further, always keep a backup of your source because some programs will mess up your code alot.. and you might also..
1. Once downloaded and ocx’s registered, Load the stub project. 2. Click one of the 3 string obfuscation buttons or right click in the project window and select anything you want to try 3. if you encrypted the strings, remember to add the encryption function by right clicking and selecting “Add Xor Function” keep on doing it.. try many things, there’s no right or wrong way pretty much.
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Add or change icon Adding or changing an icon isn’t too good of an undetection technique but it can undetect from 1 or 2 av’s in some situations. Also changing an icon can corrupt files aswell but its actually pretty rare. The reason this would happens is most likely because the icon size is different then the size the file can handle. it is very simple to change an icon and i can show you in a few easy steps.. If you search around you can find many icon changers easily but for this example we will use reshacker.
1. download reshacker here: http://crypters.net/ResHacker.rar 2. drag the file you want into the window 3. Click through the icon folders until you cant anymore then Right click on icon or icon group and click replace resource 4. simply choose the .ico (icon filetype) to replace it with.
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Tools and automation The beauty of undetection is that there are tools which automate the universal undetection process using variations of techniques and methods. These tools are usually referred to as, Undetectors, or src undector..etc. If you think about it.. undetectors are very similar to USG’s. The only difference between a USG and a undetector is that a USG, choosing and setting certain paramters, will undetect and create a unique stub based on the scrambling/randomizing set of undetection techniques in only a click of a button. The USG’s comes with a certain Crypter which it will only create unique stubs for. On the other hand, a undetector is for undetecting actual source codes using a set of options and techniques. These options and techniques tend to be alot more flexible compared to USG’s. Since you now understand the basic concept of how undetection is applied, i thought i would mention a link i found with tons of random tutorials on undetection and automation.. the only problem is that most of them arent in english but you may still benefit from some, heres link (tuts are in the manuals section): http://www.level-23.org/ See you will come across valuable info like this if you just always search and read around the different forums and remember to always download and read more and more vb sources from vb sections of forums then modify them..etc Heres another amazing and perfect thread with a video and download link on using an undetector (massive credits to Rusty) http://www.hackforums.net/showthread.php?tid=173217&highlight=undetector
Earlier in the chapter i used a src undetector for an example of encrypting strings. This src undetector can be used for many other undetection techniques aswell Heres a thread with almost all the free undetectors around.. (Sorry about those shitcash links.. if it was my thread they wouldn’t be there) http://www.hackforums.net/showthread.php?tid=231066
If you dont want to, or cant download from those links, what i would do is search through different forums with the names of the undetectors to see if there are any other download links people are giving.
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you might be wondering, well what tool did i use to undetect my crypter? I bought a pretty advanced undetector from pr!ngles on HF called pringles undetector or src undetector for around $50 usd, i would highly recommend it but i’m pretty sure he doesnt sell it anymore and also not sure if its techniques are outdated. Here’s one of the threads with one of the versions of it (hopefully link is still alive) http://www.hackforums.net/showthread.php?tid=220642&highlight=undetector There should be others very similar to it or maybe even better nowdays, just search through the sellers section of HF for undetector or something.
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Chapter 7 - What you will learn from Undetecting Crypters This is highly likely to be the most important sections in this ebook, so i advise you to read it all. There is no doubt you will learn alot from making and undetecting Crypters.. Everything you learn will help you along the way making things alot easier. If some things discourage you right now, do NOT let it... just take immediate action and start making your own right now. Use all of what i tought you and constantly improve and add to everything. Combine methods and create your own. Once you gain momentum and practice, the experience will pay off big time. Things will become alot easier and you will have your own fully undetectable Crypters in no time. Ok now i want to let you in on some important things to keep in mind which will help you benefit from the practice and experience you will gain. Antivirses are alot more complex then you think.. so the main focus from undetecting your crypters should be to always, on a consistent basis, learn and understand more and more of how antiviruses detect and what they detect. With this focus, you will have many realizations and insights for easily creating new and improved techniques for bypassing certain av’s. The more you learn about the antiviruses, the easier it will be for you to undetect parts of your code that are detected by that certain antiviruse and creating new and improved techniques that will not only just bypass the detection but also keep the code undetected for long periods of time from that av by creatively coming up with unique techniques that decieve or distract antiviruses in ways that are harder for that av to detect it. Another piece of knowledge you will come to realize is the kinds of things certain av’s will detect and the usual kind of techniques that will bypass those certain av’s Heres a simple example alot of people can relate to, All the people that have successfully created FUD Crypters i think, know that the av, Avira antivir usually will detect api’s in your code, and certain techniques that will bypass this is for example, adding the callapibyname function to your code and calling this function everytime you use the detected api. what you should know though is that techniques that may bypass a certain av will not ALWAYS bypass it in a month from now.. Antivirus’s are constantly being Copyright © 2005-20010 Xinfiltrate – Crypters.net All Rights Reserved.
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updated, But just because they are constantly being updated, don’t let that discourage you because usually a simple tweek to the method that worked a month ago can work now and easily bypass the new detection, This is why you must always be creative and learn from how the certain av works, what they detect, and how they detect because it will help you GREATLY
keeping your Crypters undetected Now that you understand the huge importance of learning and understanding antivirus’s. Lets dive into how you can keep your Crypter undetected. Ok so hopefully you already know that antivirus’s are constantly being updated everyday, adding signatures and changing algorithms. This will not stop the average hacker though.. :) with all the communities and forum members working together, the Antivirus vs Crypter concept will never end. Hackers seem to have always been the most creative and intelligent among the rest. Ok so now i will tell you the approach to take for keeping your Crypters undetected. Basically, i would first encourage you to always read up on new posts and sources in the coding sections of these forums, http://hackforums.net http://hackhound.org http://opensc.ws Now here is probably the best advice anyone has ever give you, The best way to keep up to date with undetection and antivirus’s aswell as learn which techniques and methods are appropriate and best for certain av’s, is to check up and read through as much as you can of: http://hackhound.org “Undetection Techniques” sub-section in the “malware analysis” section And
“Detection Thread” sub-section of the “Basic” section (Hack Hound »Programming »Basic »The Detection Thread) You have to Copyright © 2005-20010 Xinfiltrate – Crypters.net All Rights Reserved.
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This section is undetection heaven.. people tell you and help eachother bypass detections. In this section, lights will start flashing in your head, insights will arise, and ideas will spark. Read through as many threads and pages as you possibly can of undetection and malware on hackhound Here another tactic to keep in mind.. basically WHENEVER a detection comes up and you are stuck, search hackhound with variations of keywords related to the av detecting it and the part of the code being detected for example, copybytes avira which is referring to the api “copybytes” thats being detected and avira being the av detecting it. Also what you can also do is just search with variations of these same keywords related to your situation and search google.. or any other forum, you never know what you will find. I have had so many detections solved from just doing extensive searching. Goodluck.
Resources If you have questions about something or want to learn more always refer to, and search through http://hackforums.net
http://hackhound.org http://www.opensc.ws
Crypter sources, http://crypters.net/crypter-sources/ Source Undetectors http://www.hackforums.net/showthread.php?tid=231066 ResHacker http://crypters.net/ResHacker.rar Awesome blog with awesome code http://www.advancevb.com.ar/
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What did you think of the Crypter BluePrint? Do you have any questions or suggestions for the Crypter Blueprint? Please Go to this link to tell me so I can make it better, http://www.surveymonkey.com/s/XKSVMBJ
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