ELABORACIÓN Y EVALUACIÓN DE UN PROYECTO
Empresa Folding Desks Tecnología
Curso Formulación Formulaci ón y Evaluación de Proyectos
Docente Casaverde Warthon, Zeyla
Integrantes Arellan Claudio, Claudio, Steve Tom Beas Torres, Víctor Carlos Prieto, Rodrigo Farroñan Sánchez, Carlos Puyó Acosta, Alex Sipiran Sencie, José
Periodo Académico Marzo 2021
Lima, 30 de mayo del 2021
ELABORACIÓN Y EVALUACIÓN DE UN PROYECTO 1. DA DATO TOS SD DE EL LA AE EMP MPRE RESA SA 1.1. Nombre Nombre de la Em Empres presa a Folding desks Tecnología
1.2. Descripción del rubro La empresa peruana Folding Desks Tecnología pertenece al rubro industrial, ubicada en el distrito de Lima, la cual se encuentra encomendada a la elaboración y distribución de escritorios plegables siguiendo la línea de la más alta calidad. Como empresa conocemos el sector ecónimo al que pertenecemos siendo este el secundario y en vías de crecimiento. Contando con un equipo de trabajo capaz y colaborador el cual conoce la necesidad del cliente que se busca cubrir Folding Desks Tecnología comenzara con el desarrollo de sus operaciones a partir del año 2021. 1.3. Organigrama estructural
Dirección General Beas Torres, Victor
Asesoría Casaverde Warthon ,Zeyla
Área de Producción Farroñan Sánchez, Carlos
Área de Ventas Puyó Acosta , Alex
Área de Administración Arellan Claudio ,Steve Tom
Área de Compras Carlos Prieto , Rodrigo
Area de RR.HH Sipiran Sencie , José
1.4. Misión de la empresa Proporcionar un producto ergonómico, innovador y competente, con el fin de satisfacer las ne nece cesi sida dade dess de estu estudi dian ante tes, s, ma maes estr tros os y co comu muni nida dad d en gene genera rall que que hace hace uso uso de herramie herr amientas ntas tecno tecnológi lógicas, cas, brin brindánd dándoles oles una expe experien riencia cia de como comodida didad d y segu segurida ridad d al realizar sus actividades.
1.5. Visión de la empresa Ser la empresa líder en ergonomía e innovación en el mercado nacional de elaboración y distribución de escritorios plegables, y proveer la mejor experiencia al usuario en el día a día. 1.6. Valores de la empresa
Originalidad
Con el fin de brindar una experiencia única y poder diferenciarnos
Calidad
Prometida y garantizada en nuestro producto
Trabajo en equipo
Apoyo y comunicac comunicación ión entre los miembros del equipo, y establecer mejores lazos que nos ayuden a ser más competentes en un excelente clima laboral.
Puntualidad en las entregas Para Par a bri brind ndar ar al cli client ente e un al alto to gra grado do de satis satisfac facció ción n y ade además más con contem temple ple la
seguridad, seriedad y responsabilidad de la empresa.
Cercanía
Proximidad a los clientes para que se sientan parte de la Empresa y conformar un solo sol o ser ser,, bri brind ndand ando o un amb ambie iente nte com comun unica icativ tivo, o, fav favora orabl ble e y de con confia fianza nza par para a reforzar los lazos.
1.7. Objet Objetivo ivo Gener General al del Pr Proyecto oyecto Producción de escritorios plegables que permitan un mejor desarrollo de actividades a los usuarios que hacen uso de herramientas tecnológicas a nivel nacional, y posicionarnos como una marca líder en ventas por la calidad de nuestro producto.
1.8. Objet Objetivos ivos Específ Específicos icos
Realizar el Estudio de Mercado
Realizar el DOP, DAP, Layout y el flujograma de atención al cliente
Determinar el costo total del proyecto
Determinar el VAN, TIR, C/B Y PRI
2. DE DEFI FINIC NICIÓ IÓN N DE DEL L PR PROY OYEC ECTO TO 2.1. Caracte Características rísticas de la nece necesidad sidad del prod producto ucto A continuación, se realiza un análisis análisis de nuestros compradores en donde se determinan las causas por el cual hacen la compra del producto que ofrecemos. Lista de necesidades necesidades: en nuestro caso, las mesas plegables que ofrecemos cumplen con lo
siguiente: -
Fácil de utilizar, transportar, limpiar y guardar.
-
De bajo acceso económico.
-
Brinda una practicidad para el uso de aparatos tecnológicos.
-
Nos permite utilizar de mejor manera los espacios.
¿Por qué las compran?: las compran debido al fácil uso que tiene la misma, además de que
es muy practica y permite brindar una comodidad para la persona que la utiliza. ¿Cómo compran?: debido a la coyuntura, las compran se realizan a través de medios
digitales (páginas web, redes sociales) utilizando las tarjetas de crédito o debido como medio de pago y el reparto se hace a través de delivery, pero también se tiene la opción de una tienda física. ¿Quién ¿Qui én compra? compra?: nuestro escritorio está orientado para todo tipo de público, ya sean
estudiantes (para sus clases virtuales), profesionales (que por el momento laboran en la modalidad modalida d home office) y la persona que considera que en nuestro producto ve una solución para la comodidad de su hogar.
Características Característica s socioeconómicas socioeconómicas: he hemos mos de detec tectad tado o que nue nuestr stro o prin princip cipal al públ público ico tiene tiene
características económicas económicas promedio – alta (Clase A y B) pero también se ha detectado que hay una ligera compra por parte del sector tipo C. Limitaciones : si bien es cierto, nuestro producto se encuentra a un precio asequible para el
público en general, la principal limitación sigue siendo el factor económico, ya que, hay que mencionar que vivimos en un país que presenta altos índices de pobreza. 2.2. Caracte Características rísticas d del el produ producto cto A continuaci continuación, ón, se describe los materiale materialess a utilizar para la fabricación de los escritorios plegables: -
Materia prima: paneles de madera y plástico
-
Pernos.
-
Bisagras.
-
Sellador de madera.
-
Tornillos.
-
Pegamento.
-
Pintura (según el color solicitado por el cliente)
El del escritorio plegable presenta las siguientes especificaciones, lo cual garantiza la calidad y ergonomía del mismo: -
La tabla donde se apoya la laptop presenta orificios que permitan la ventilación de la misma.
-
Existe un compartimiento en la tabla lateral que permite apoyar un vaso o taza.
-
Existe un cajón al lado lateral derecho del escritorio.
-
El largo de la tabla donde se apoya la laptop puede variar entre 34 y 38 cm, según el tamaño de la mesa solicitada.
-
El ancho de la tabla donde se apoya la laptop puede variar entre 30 y 35 cm, según el tamaño de la mesa solicitada.
-
El largo del compartimiento lateral donde se apoya el mouse puede variar entre 16 y 17 cm, según el tamaño de la mesa solicitada.
-
El ancho del compartimiento lateral donde se apoya el mouse puede variar entre 30 y 35 cm, según el tamaño de la mesa solicitada.
-
La altura de las patas va desde los 30 hasta los 35 cm según lo requiera el cliente.
-
El ancho que existe entre cada lado de las patas va desde los 60 a 62 cm según como
-
solicite el cliente. El material puede ser de madera o plástico según la preferencia del cliente.
IMÁGENES REFERENCIALES REFERENCIAL ES DE NUESTRO ESCRITORIO PEGABLE
2.3. Justif Justificación icación del pro proyecto yecto El siguiente proyecto consiste en la fabricación y distribución de escritorios plegables, debido a que se ha presenciado un bajo desempeño y alto nivel de estrés laboral en los estudiantes y trabajadores. Por lo que, el proyecto tiene como objetivo brindar un producto eficiente y ergonómico que cumpla con los estándares de calidad mejorando el rendimiento y desempeño de sus actividades actividades,, logrando aumentar la productivi productividad dad de la organización.
3. ES ESTU TUDI DIO O DE ME MERC RCAD ADO O En esta etapa de investigación determinaremos el mercado potencial, los precios que ofreceremos, las estrategias de publicidad, para determinar al mercado a donde queremos llllega egar, r, ten tenien iendo do en cue cuenta nta al algun gunas as var varia iable bless com como o geogr geográfi áficas cas,, demog demográf ráfica icass de los los posibles compradores. compradores. Es fundamental contar con este estudio, ya que con esto tomaremos de deci cisi sion ones es pa para ra esta establ blec ecer er la lass estra estrate tegi gias as y defi defini nirr el prod produc ucto to que que ofre ofrece cere remo mos, s, minimizando los riesgos. 3.1. Área Geogr Geográfica áfica del Estu Estudio dio Mercad Mercado o
A continuación, continuación, mostraremos llos os criterios aplicados aplicados en la in investigación vestigación d del el mercado. Tipo Geográfico
Variable Área Geográfica
Valor Lima Metropolitana Pobl Po blac ació ión n
Demográfico Edad Socioeconómica Clase Social: NSE ABCD Nota: Elaboración Propia
Lima Lima
Me Metr trop opol olititan ana: a:
10,882,757 millones habitantes. 16-45 años 10,229,791.58
3.1.1. 3.1. 1. Seg Segment mentaci ación ón Geo Geográf gráfica ica Para desarrollar este proyecto se tomó la decisión de realizarlo en Lima Metropolitana, que cuenta con una población aproximada de 10 millones de habitantes, conformada por 50 distritos, 43 distritos de la Provincia de Lima y 7 distritos de la Provincia Constitucional del Callllao. Ca ao. Así mis mismo, mo, tam tambié bién n por ser un me merca rcado do en cre crecim cimie iento nto ya est establ ableci ecido do y con ventajas.
3.2. Mercado objetivo u Mercado meta. “La selección de mercado meta implica evaluar el atractivo de cada segmento y elegir uno más segmentos a los cuales atender”1. Es decir, la organización deberá decidir entre los segmentos que generen mayor valor al cliente y perseverarlo en el tiempo de manera productiva. El presente trabajo tiene un alto posicionamiento posicion amiento en Lima Metropolitana, ya que nuestro producto hoy en día es muy útil para diversas actividades como, por ejemplo: el trabajo remoto, que en la actualidad diversas empres emp resas as rea realiz lizan, an, de la mis misma ma man manera era pa para ra jóven jóvenes es est estud udia iante ntess unive universi rsitar tarios ios y colegiales, colegiale s, ofreciendo un producto de calidad eficiente y ergonómico ergonómico.. Gary Armstrong y Philip Kotler (2013) menciona que tomado la decisión de los segmentos del mercado se procederá atender, se debe determinar la diferencia de nuestra oferta para cada segmento meta en el mercado y que posiciones se anhela ocupar en esos segmentos. Competencias del Producto en el Mercado La empresa peruana Folding Desks Tecnología ofrece modelos dependiendo de la edad, los jóvenes prefieren muebles prácticos con modelos sencillos y durables, los adultos prefieren estilos más clásicos con tallados en la madera. Para posicionar nuestra marca, debemos identificar a las posibles diferencias, ya que la empresa puede ofrecer mayor valor al cliente, ya sea cobrando a menor precio que la competencia u ofreciendo mayores beneficios para justificar un precio más alto. A continuaci continuación, ón, mencionare mencionaremos mos algunas empresas que pertenecen al mismo rubro. La empresa Muebles Maldonado S.A.C es una empresa dedicada al mercado de muebles para el hogar, fabrica y comercializa con una experiencia de 25 años en el mercado Peruano, diferenciados diferenciados en calidad y a la vanguardia de nuevas tendencias, ofrece escritorio plega pl egable ble ten tenien iendo do com como o pol políti ítica ca de pre precio cioss el pre preci cio o es fun funció ción n del tipo tipo de mad madera era,, ofreciendo tanto personas negociantes prósperos, así como profesionales ofreciendo a un costo alto de S/.75.00 cada una. La empresa ISA COM COMODY ODY en el Perú cuenta con ci cinco nco tiendas que so son, n, tienda Arenal Arenales, es, tienda Independencia, Tienda México, Tienda Villa el Salvador y la Tienda de Surquillo, cuenta con líneas de productos en dormitorio, comedor, sala, línea práctica, línea empresa y otros en todo considera a la línea infantil, indica que la tendencia es combinar madera con metal, pero también hay público para los amantes de la madera al 100 %, por ejemplo, en los interiores ayuda a tenerlos más cálidos y abrigados en comparación con el resto de los materiales. Ofreciendo por el costo del producto a S/.50.00 cada mueble. Fundamentos del Marketing (2013) Kotler Philip y Gary Armstrong.
1
Sodimac una empresa comercializadora y distribuidora del Grupo Falabella con un enfoque hacia muebles listos para armar y de diversidad de materiales. Promart Homecenter empresa comercializadora y distribuidora del conglomerado Intercorp, posee muebles de diferentes materiales para un consumidor que bajo asesoría ensambla sus propios productos. Ri Ripl pley ey em empre presa sa comer comercia cializ lizado adora ra y dis distri tribui buido dora ra de cap capita itall chi chilen leno, o, cre creada ada en 196 1964, 4, ingresando al mercado peruano en 1997. Con una estrategia de financiamiento a sus consumidores al igual que Saga Falabella. Es del grupo Falabella y ofrece productos para el hogar, gran variedad de muebles en melamina con el concepto “listos para armar”. Fold Fo ldin ing g De Desk skss bu busc sca a ob obte tene nerr un una a pa part rtic icip ipac ació ión n impo import rtan ante te en Lima Lima Me Metr trop opol olititan ana a adaptándonos a diversas marcas, promociones y los deseos de nuestros consumidores locales, ya que la competencia llega a grupos específicos de consumidores con ofertas diseñadass para satisfacer diversas necesidades, el precio y la exclusividad son factores que diseñada determinan la rivalidad entre los competidores actualidad, diversas empresas varían en calidad del material para obtener precios más bajos. 3.2.1. 3.2. 1. Seg Segment mentaci ación ón Dem Demogr ográfic áficaa En esta segmentación demográfica de estudio estadístico se segmento a la población según la variable edad. En nuestro caso al tratarse de un escritorio plegable pretendemos llegar a las personas conformadas por hombres y/o mujeres, que estudien o trabajen de forma remota desde sus casas con uso de laptops, cuya edad está comprendida entre 16 y 45 años aproximad aproximadamente. amente. Para el número de la población que conforman los grupos de edad de 16 a 45 años en Lima Metropolitana, Metropoli tana, tenemos un mercado de 3’818,900 personas que corresponde al 37.8% de la población total. 3.2.2. 3.2. 2. Seg Segment mentaci ación ón Soc Socioec ioeconó onómica mica Según la clasificación socioeconómica de la población de Lima metropolitana, estaremos dirigidos a todas las personas, de los niveles socioeconómicos A, B, C y D teniendo una capacidad de ingresos promedio y gastos mensuales igual o mayor a S/ 2,760. El producto al ser de un bajo costo las personas tendrán capacidad monetaria para adquirirlo.
4. Ma Mark rket etin ing g Mix Producto
Folding Desks Tecnología pone a la disposición del mercado limeño la mesa portátil, con una tecnología ergonómica que se adapta de acuerdo con la posición del usuario, un diseño ideal para su laptop. Cuenta con 4 posiciones para colocar su laptop, de una alta calidad. Este Diseño plegable y conveniente, es fácil de transportar: muy adecuado para el uso diario. El diseño ergonómico del escritorio hace que se sienta cómodo al usarlo. Precio Ya teniendo desarrollado el estudio de mercado, fijaremos el precio, para ello se determinó tomar en cuenta lo siguiente, nos dirigiremos a la población ABCD. El precio es un monto accesible, este se determinó teniendo en cuenta la estimación de los costos, el análisis y ofertas por parte de otros competidores, de esta manera teniendo en cuenta estos factores se puedo establecer y fijar un precio promedio. Se determinó que el precio del producto debe ser S/.60.00 para la mesa de madera y S/.40.00 para la mesa de plástico. Plaza Se empleará el canal virtual a través de nuestra página web www.FoldinDesk.com y se contará con un sistema de delivery con una cobertura de toda Lima Metropolitana. Promoción El lanzamiento del producto será a través de las redes sociales, así como de publicidad en medios audiovisuales. Cuadro resumen: Producto ecológico. Diseño y color atractivo Material resisten a caídas. Compartimientos de uso practicos.
Venta por la pagina web FolfinDesk.com para un mayor alcance a los clientes Servicio de trasporte incluido (delivery).
Producto
Precio Precio competitivo y accesible Se aceptará todos los medios de pago dependiendo de la región.
5. AN ANÁL ÁLIS ISIS IS FO FODA DA.. Fortalezas
Plaza
Promoció n Promociones según temporada (Black Friday) Sorteos y publicidad
. Productos Innovadore I nnovadoress: Los escritorios plegables son productos innovadores y por tanto será una de las primeras empresas en ofrecer este tipo de productos. . Alto involucramiento involucramiento del cliente en la etapa de di diseño seño:: Al involucrar el cliente cliente en el proceso de diseño y fabricación de los escritorios, se le está proporcionando una experiencia de compra distintiva dentro del Mercado. . Cump Cumplimi limiento ento a los requ requerim erimien ientos tos del clie cliente nte:: La empr empresa esa de escr escritor itorios ios ple plegabl gables es cumplirá con los requerimientos del cliente dentro de sus exigencias y requisitos para lograr una fidelización del cliente en compras futuras. . Excelencia en la experiencia de compra gratificantes: gratificantes : A través del servicio de atención al cliente y de la experiencia de compra ofrecida, se determina una estrecha relación entre la empresa de escritorios plegables y el cliente. . Altos Altos estándares de calidad calidad:: La empresa de escritorios plegables contará con un control de calidad permanente en la fabricación de los escritorios. . Diseños atractivos: atractivos: Los escritorios estarán compuestos de atractivos diseños ligados a las tendencias mundiales que permitirán diferenciarse de su competencia. . Cortos tiempos de entrega: entrega: En la etapa de elaboración se impulsará la prefabricación de piezas pie zas están estándar dar de escri escritorio torioss para su post posterio eriorr ensa ensamble mble,, faci facilita litando ndo su cons construcc trucción ión rápida. Oportunidades . Pocas tiendas de escritorios plegable plegables: s: Al Al existir pocas tiendas de escritorios plegables plegables en la región metropolitana de Lima, se crea una oportunidad para posicionarse posicionarse en la mente del consumidor como una de las primeras empresas dedicada a este tipo de productos. . Industria en constante cambio: cambio: Debido a que la industria del escritorio está en constante cambio de diseño, así como las técnicas de elaboración de sus productos, mediante estos produc pro ductos tos in inno novad vadore ores, s, se es estab tablec lece e un una a opo oportu rtuni nidad dad par para a penet penetrar rar en el me merca rcado do y satisfacer las necesidades actuales de los clientes. . Industria de escritorios en crecimiento: crecimiento: La industria de escritorios plegables está en desarrollo y crece cada día, lo que favorecerá la sostenibilidad de empresa en el tiempo. . Disminuci Disminución ón espacios habitacionales: habitacionales: Los departamentos en Lima Metropoli Metropolitana tana tenían un promedio de 81 m2 en el 2011; en el 2018 el área media se ha reducido a 74,7 m2. De este modo, según el estudio de mercado de edificaciones en Lima Metropolitana y el Callao del gremio, el tamaño de la superficie promedio ha caído un 7,78%.
Debilidades . Producto en etapa de introducción al mercado: mercado : El mercado de los escritorios plegables está afectado por las tendencias de sus productos, por lo tanto, puede ser una debilidad el comportamiento de los clientes frente a un producto relativamente nuevo y diferente a las opciones que muestra el mercado. . Precio: Precio: El precio podría transformarse en una debilidad, al considerar que la empresa debe tener un capital de trabajo necesario para dar con todos los servicios que se quieren ofrecer para diferenciarse de su competencia. Amenazas . Competencia: Competencia: El mercado de escritorios plegabl plegables es tiene varios competidores de productos en serie que ya tienen su posicionamiento dentro del mercado nacional. . Bajas barreras de entrada: entrada: Existen bajas barreras de entrada a la venta de un producto de similares característica características. s. . Falta de conocimiento: conocimiento : La falta de conocimiento sobre los escritorios plegables por parte de potenciales clientes podría convertirse en una amenaza para la empresa y su producto innovador, ya que las personas no conocen los beneficios que otorga este tipo de escritorio. . Cris Crisis is econ económic ómica a: La Lass cris crisis is ec econ onóm ómic icas as afec afecta tan n a toda todass las las em emp presa resas, s, pe pero ro especialmente a las PYMES, influyendo a los negocios en general. Durante una crisis económica el mercado se contrae, ya que la demanda es muy débil.
OPORTUNIDADES - Pocas tiendas escritorios plegable plegables. s.
AMENAZAS de - Competencia. - Bajas barreras
de
- Indu Indust stri ria a en co cons nsta tant nte e entrada. cambio.
- Falta de conocimiento.
- Ind Indust ustria ria de esc escrit ritori orios os - Crisis económica. en crecimiento. -
Di Dism smin inuc ució ión n
espa espaci cios os
habitacionales.
FORTALEZAS - Productos Innovadores Innovadores.. - Alto involucramiento del
clilie ente en la etap tapa de - Desarrollar acciones de - Atención personalizada y diseño. -
marketing para penetrar el de calidad.
Cumplimiento
a
los mercado.
- Di Dise seño ño atra atract ctiv ivo o y de
requerimientos requerimi entos del cliente. -
Excelencia
expe experi rien enci cia a
en
vanguardia.
la
de co comp mpra ra
gratificantes. - Cortos tiempos
de
entrega. DEBILIDADES
-
Dar
a
- Pr Prod oduc ucto to en etap etapa a de beneficios
conocer de
los -
Difer ferenciarse
de
la
los com compe peten tencia cia y posib posible less
introducción al mercado.
escritorios plegables a los nuevos competidores por
- Precio.
potencialess clientes. potenciale
el
servicio
integral
entregado. 1.
Localización de la planta Macro localización El estudio de la macro localización del proyecto tendrá lugar en el Departamento de Lima, se tomarán en cuentas los distritos de San Juan de Miraflores, Lurín, Villa el
Salvador y Surco, ya que cumplen con los factores necesarios. Estos factores que se evaluaran son
Facilidad de acceso.
Costo de Alquiler por m2.
Adecuado sistema sistema de recojo de b basura asura y residuos. residuos.
Acceso a proveedores. proveedores.
Zonificación adecuada.
Estos factores nombrados se les asignara un valor porcentual de acuerdo con el nivel de importancia que tenga para el proyecto. El factor más importante se le asignara un valor de 25%, y al más bajo un 15% de acuerdo con el nivel de importancia. De esta manera, se procederá con esta evaluación, para considerar las posibles ubicaciones. Los distritos serán evaluados y se les dará una calificación del 1 al 10, siendo 1 la calificación más baja y 10 la calificación más alta.
Tabla 1 Factores de la Macro Localización.
Factor
Pes o%
Facilidad de acceso al local Costo de alquiler x m2 Adecuado sistema de recojo de residuos solidos Acceso a proveedores Zonificación adecuada Total
25% 15% 20%
S.J.M
LURIN
V.E.S
SURCO
Calif Pond . . 7 1.75 6 0.9 7 1.4
Calif Pond . . 6 1.5 7 1.05 7 1.4
Calif Pond . . 6 1.5 7 1.05 7 1.4
Calif Pond . . 8 2 5 0.75 7 1.4
6 6
20% 20% 100 %
7 7
1.2 1.2 6.45
8 7
1.4 1.4 6.75
5 5
1.6 1.4 6.95
1 1 6.15
Nota: Elaboración propia.
Como se observa en la tabla, el distrito que cumple con los factores de evaluación es el distrito de Villa el Salvador, por lo que el local de la empresa estará ubicado en el distrito mencionado.
Figura: Macro localización del proyecto. Adaptado de Google maps.
Micro Localización El estudio de la micro localizaci localización ón del proyecto tendrá lugar en el Distrito de Villa el Salvador, se tomarán en cuentas las calles o avenidas principales. principales. Estas son la Av. El sol, Av. Revolución, Av. Solidaridad y la Av. Revoluci Revolución ón y Av. Separadora Industrial, ya que cumplen con los factores necesarios. Los factores para evaluar son los siguientes:
Costo de alquiler.
Zonificación adecuada.
Costos de adecuación.
Accesibilidad. Accesibili dad. Tamaño de local.
Se utilizará el mismo método que se desarrolló para hallar la macro localización, considerando el porcentaje mayor para los factores importantes, siendo el puntaje del 1 el más bajo y 10 el puntaje más alto.
Tabla2 Factores de micro localización.
Factor
Pes o%
Accesibilidad Tamaño del local Zonificación adecuada Costo de adecuación Costo de alquiler
15% 25% 20% 20% 20% 100 %
Total
Av. El Sol
Av. Revolució n
Av. Solidarida d
Av. Separador a Industrial
Calif Pond . .
Calif Pond . .
Calif Pond . .
Calif Pond. .
7 6 7 6 6
1.05 1.5 1.4 1.2 1.2 6.35
6 7 7 7 7
0.9 1.75 1.4 1.4 1.4 6.85
6 7 7 8 7
0.9 1.75 1.4 1.6 1.4 7.05
8 5 7 5 5
Nota: Elaboración propia.
Como se observa en la tabla, el local ubicado en la Av. Solidaridad. es la alternativa que mejor cumple con los factores evaluados, por lo que el local de la empresa se localizara en ese lugar.
Figura: Micro localización. Adaptado de Google Maps.
1.2 1.25 1.4 1 1 5.85
Justificación de la ubicación y localización de la planta
El estudio de la localización tiene por objeto analizar los diferentes lugares donde es posible ubicar el proyecto, con el fin de fijar el lugar que nos presenta los máximos beneficios, beneficios, los mejores costos, donde se obtenga la máxima ganancia, Es por ello que se tuvo en cuenta dos aspectos importantes como son la macro loca localiliza zaci ción ón la cu cual al co cons nsis istitió ó en eval evalua uarr el si sititio o que que ofre ofrece ce las las me mejo jore ress condiciones para la ubicación del proyecto, dentro del departamento de Lima. Para la micro localización, que es la determinación del punto preciso donde se construirá la empresa dentro del distrito y en donde se hará la distribución de las instalaciones. Es por ello por lo que se usaron factores que determinaron la ubicación, con los cuales
se ev evaluaron aluaron las m mejores ejores condicione condicioness de estas zonas. Estos fa factores ctores
que permitieron determinar la ubicación fueron:
Facilidad de acceso: Debe estar ubicado cerca de avenidas principales, a fin de que el traslado de materiales y productos sea más accesible accesible.. Así como también el fácil acceso y seguridad para personal a laborar.
Costo de Alquiler por m2: Se estableció precio límites para el costo del alquiler para el negocio, con un precio no menor $10 por m2, ni mayor a $30.
Adecuado sistema sistema de recojo de b basura asura y residuos. residuos. El distrito donde será ubicado el local debe contar un adecuado sistema de recojo de residuos sólidos, a fin de que no se acumulen y contaminen el ambiente de trabajo.
Acceso a proveedores: proveedores: Siendo la madera e insumos de carpintería aspectos importantes para la producción, la ubicación debe estar cerca a los proveedores.
Zonificación adecuada: El local debe estar ubicado en una zona industrial o semi industrial para que el ruino del proceso de las operaciones de la empresa no incomoden a los vecinos o personas aledañas.
Costos de adecuación
Reducir los costos en modificaci modificaciones ones de las estructuras de las instalacion instalaciones, es, solo adaptar el lugar en el que se va realizar la producción.
Accesibilidad Accesibili dad Es im impo port rtan ante te esta estass ub ubic icad ado o estr estrat atég égic icam amen ente te en una una de las las aven avenid idas as principales.
Tamaño de local El tamaño del local debe ser no menor 100 m2 ni mayor a 300 m 2.
Por ello, la decisión acerca de dónde se ubicó el proyecto obedeció a los criterios mencionados, lo que determinar un mejor éxito para el proyecto.
El control de calidad ¿Qué es control de calidad de una empresa? El control de calidad de una empresa es realizar seguimiento de los procesos mediante programas, herramientas o técnicas con el objetivo de mejorar la calidad del producto o servicio. El objetivo del control de calidad es asegurar la mejora continua de los procesos, productos y servicios. La calidad es el factor más importante para que los clientes te prefieran ante la competencia. Es por ello por lo que cuando se trabaja con objetivos de control de calidad, se debe enfocar en la satisfacción del cliente. Nos comprometemos con el control de calidad en orden de manufacturar productos productos con la calidad que pueda satisfacer los requerimientos del cliente. El mero hecho de contar con estándares nacionales no es la respuesta, esto es simplemente insuficiente. Los Estándares Industriales Japoneses (JIS) o estándares internacionales establecidos por la IEEE no son perfectos. Poseen muchos atajos. Los clientes no necesariamente están satisfechos con un producto que tenga los JIS. Podemos mantener en mente que los requerimientos del cliente cambian de año a año. Generalmente, aun cuando los estándares industriales cambien, esto no asegura que estén alineados con los requerimientos del cliente. Hacemos énfasis en la orientación hacia el cliente. Aquí, ha sido aceptado por los productores el pensar que le están haciendo al cliente un favor vendiéndoles vendiéndoles sus productos. Esto lo llamamos un tipo de operación “por producto”. Lo que propongo es un sistema de “mercadeo interno”, en el que los requerimientos del cliente son anal an aliz izad ados os.. En té térm rmin inos os pr prác áctitico cos, s, pr prop opon ongo go qu que e lo loss in indu dust stri rial ales es es estu tudi dien en la lass op opin inio ione ness y requerimientos del cliente y los tomen como referencia cuando diseñen, produzcan y vendan sus productos. Cuando desarrollen un nuevo producto, el fabricante deberá anticipar los requerimientos y necesidades del cliente. Como uno interprete el término "calidad" es importante…D necesidades importante…De e manera somera, calidad significa calidad del producto. Más específico, calidad es calidad de trabajo, calidad del servicio, calidad de información, calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos, etc.
Los puntos esenciales de Ishikawa son: ·
La calidad es equivalente a la satisfacción del cliente.
La calidad tiene que estar definida comprensivamente. No es suficiente con decir que el producto es de alta calidad. Debemos enfocarnos en la calidad de cada departamento en la organización.
Los requerimientos y necesidades de los clientes cambian. Además, la definición de calidad es siempre cambiante. El precio de un producto o servicio es una parte importante de la calidad. Ishikawa escribe que no importa qué tan alta es la calidad, pues si el producto tiene un precio más alto del recomendable, no podrá generar satisfacción en el cliente. En otras palabras, no se puede definir calidad sin haber considerado antes el precio.
Importancia del control de calidad de una empresa El cliente es el que dicta los patrones de calidad en los productos y servicios. ¿Cómo es eso?, bueno, las especificaciones que demandan los clientes nacen de sus necesidad necesidades. es. Cada demanda del cliente es una descripción de lo que debe tener el producto o se serv rvic icio io.. Es Esas as de dema mand ndas as so son n lo loss pa pará ráme metr tros os de cali calida dad d que que te debe deben n orientar. Por ejemplo, el peso, las características características,, el tiempo de entrega, etc. Objetivos del control de calidad de una empresa Los objetivos del control de calidad de una empresa son:
Satisfacer las necesidades de los clientes. Determinar los estándares de calidad que el mercado espera. Controlar los procesos involucrados en la producción de bienes y servicios, en búsqueda de la calidad.
Establecer un orden en la interrelación de los procesos de la empresa.
Realizar seguimiento en las operaciones.
Detectar, corregir y prevenir los problemas que se derivan del proceso de producción.
Para tener en cuenta:
Aplicación del Control de calidad en la Empresa Folding Desks Tecnología.
Control de calidad para la producción de escritorios plegables
-
Definición del lote y muestra Definimos qué es lo que vamos a inspeccionar. De toda nuestra producción diaria, qué lote vamos a inspeccionar. Luego, Dentro del lote seleccionamos la muestra como un número de unidades representativas las cuales nos permitirán extrapolar los resultados para toda nuestra producción. Lote
Muestra tomada
2
100 escritorios plegables
Fuente: Elaboración Propia
Muestra tomada: 100 escritorios plegables Nota: Folding desks Tec Tecnología nología No usa g grandes randes lotes de p producción roducción así qu que e se pr proc oced ede e a toma tomarr un una a mu mues estr tra a a cr crititer erio io.. si usár usáram amos os lote lotess mu muyy alto altoss de produ pro ducci cción ón ent entonc onces es nos bas basarí aríamo amoss en las las norma normass MIL MIL-ST -STD-1 D-105E 05E para para seleccionarr la muestra adecuada. selecciona Definición del estándar
-
El control de calidad de los productos o servicios lo podremos hacer mediante el control por atributos o por variables, o ambos. para definir el estándar que deben tener tus productos y servicios. Definimos para nuestro producto (escritorios plegables) que se realizara el control mediante los atributos y por variables, por lo cual contemplamos el estándar esperado para nuestro producto: Estándar Esperado (Escritorios Plegables) Por Atributos
Por Variables -
puede variar entre 34 y 38 cm, según el tamaño
. Color
de la mesa solicitada.
Según la preferencia del cliente.
de la mesa solicitada.
-
Tecnología.
El ancho de la tabla donde se apoya la laptop puede variar entre 30 y 35 cm, según el tamaño
. Etiqueta de marca de la empresa Folding desks
El largo de la tabla donde se apoya la laptop
El largo del compartimiento lateral donde se apoya el mouse puede variar entre 16 y 17 cm, según el tamaño de la mesa solicitada.
-
El ancho del compartimiento lateral donde se apoya el mouse puede variar entre 30 y 35 cm, según el tamaño de la mesa solicitada.
-
La altura de las patas va desde los 30 hasta los 35 cm según lo requiera el cliente.
-
El ancho que existe entre cada lado de las patas va desde los 60 a 62 cm según como solicite el cliente.
-
El material puede ser de madera o plástico según la preferencia del cliente.
Fuente: Elaboración Propia Como Co mo pod podemo emoss ob obser servar var,, un una a vez qu que e defin definimo imoss qué qué atr atribu ibutos tos y var varia iable bless vamos a medir, estos nos ayudan a determinar que la fabricación de este está dentro del estándar de calidad que hemos determinado Recolección de las unidades de la muestra
-
Pasa Pa samo moss a re reco cole lect ctar ar la lass un unid idad ades es qu que e vamo vamoss a insp inspec ecci cion onar ar,, pa para ra posteriormente analizar si cumplen o no con los estándares en relación con los atributos y variables que ya hemos definido previamente. Esta recolecta de unidades las realizaremos:
Durante la producción: producción: en algún momento momento,, a lo largo de los distintos pasos de la producción.
Después de la producción: al finalizar la producción. Realizar el control de calidad
-
Este es el momento en el que inspeccionamos cada unidad recolectada para aceptarla o rechazarla según los estándares de calidad establecidos en base a los atributos y variables especificadas en el punto 2. En es esta ta in insp spec ecci ción ón de debe bemo moss tene tenerr en cuen cuenta ta qu que e po pode demo moss tene tenerr do doss escenarios:
Que la unidad selecciona seleccionada da no tenga defectos.
Que la unidad seleccionada sí tenga defectos.
Para las unidades que hemos detectado como defectuosas, vamos a decidir lo siguiente -
Reprocesarla: en caso de que se puedan subsanar los defectos y se pueda convertir en una unidad con la calidad exigida.
-
Desecharla: en caso de que no se puedan subsanar los defectos y por tanto la unidad no cumplirá los estándares de calidad exigidos.
-
Anál Anális isis is de un unid idad ades es de dese sech chad adas as Folding Desks Tecnología realizará una investigación y estudio con el fin de determ det ermin inar ar si par para a la lass un unida idade dess de desec secha hadas das exi existe ste una cau causa sa com común ún que que
produ pro duce ce la deg degrad radaci ación ón de la cal calida idad d y por lo tan tanto to el inc incump umplilimie miento nto del estándar fijado. Se podrá analizar también las unidades reprocesadas, pero es mejor centrarse sólo en las unidades desechadas ya estas representan el mayor coste de “no calidad” para dichas unidades. -
Toma d dee d deecisiones Se determinará si se debe modificar algo en el proceso productivo: ajustes de equipos, formación al personal, modificación de materia prima utilizad, etc.
Gráfica del Proceso de Control de Calidad en Folding Desks Tecnología
Definición del lote y muestra
Definición del estándar
Recolección de las unidades de la muestra
Toma de decisiones
Análisis de Análisis de unidad unidades es desechadas
Realizar el control de calidad
Fuente: Elaboración Propia
Los indicadores de producción ¿Qué son los indicadores de producción? Los indicadores de producción son las diferentes métricas que las empresas utilizan para evaluar, analizar y hacer seguimiento a los procesos de producció producción. n. Estas mediciones de rendimiento se utilizan comúnmente para evaluar el éxito con relación a las metas y objetivos estratégicos específicos. Medir, analizar y mejorar los indicadores de producción efectivamente no es tan simple como parece. Si bien hay ciertos indicadores que funcionan bien para funcio fun ciones nes esp especí ecífic ficas as de tra traba bajo jo,, con frecu frecuen encia cia se da el cas caso o de que que se necesitan varias combinaciones de indicadores para garantizar que se cumpla un objetivo empresarial más amplio. ¿Cómo elegir los indicadores? Cada empresa tiene diferentes procesos y necesidades, así como productos y servicios. Por tanto, lo más importante está en enfocarse en los indicadores de producción industrial que medirán la mejora en la experiencia del cliente con su marca. Los indicadores de desempeño y productividad industrial son extremadamente importantes para medir la calidad de los productos y procesos, hacer control de inventario, medir tiempos de fabricación, de la producción general, del tiempo de preparación,, satisfacción de los clientes y los empleados, entre muchos otros. preparación El objetivo de los indicadores de producción industrial es mejorar el desempeño de su empresa para ayudar a lograr los siguientes beneficios: -
Asegurar Asegurar una estra estrategi tegia a efi eficien ciente te de acue acuerdo rdo ccon on llos os o objet bjetivos ivos de n negoc egocio io
-
Garant Garantiza izarr la cal calida idad d de llo o qu que e se e entr ntreg ega a al cclilien ente te
-
Defin Definir ir ccla laram ramen ente te lla a re rela lació ción n costo costo-be -benef nefici icio o
-
Verifi Verificar car lla a cap capac acida idad d de de desem sempeñ peño o de lo loss rec recurs ursos os ad adop optad tados os ¿Pero cómo acceder a toda esta información? En esto estoss mo mome ment ntos os,, lo me mejo jorr es usar usar un softw softwar are e para para mo moni nito tore rear ar los los indicadores en tiempo real. Esto simplificará la comprensión y la evaluación de los los indi indica cado dore ress el eleg egid idos os,, ad adem emás ás,, ayud ayudar ará á a capt captur urar arlo los, s, anal analiz izar arlo loss y
compartirlos de manera manera eficiente. eficiente. Es esencial basa basarse rse en informaci información ón y datos concretos, confiables, precisos y actualiza actualizados. dos. Aplicación de los Indicadores de Producción en la Empresa Folding Desks Tecnología -
Medi Medir, r, an anal aliz izar ar y me mejo jora rarr efec efectitiva vame ment nte e las las acti activi vida dade dess a trav través és de los los
-
indicadores de producción industrial no es tan simple como parece. Aunque Aunque ha hayy cie ciertos rtos iindic ndicado adores res de prod productiv uctivida idad d ind industri ustrial al que func funciona ionan n bie bien n para trabajos específicos, a menudo hay varias combinacion combinaciones es de indicado indicadores res necesarios para garantizar que un objetivo de negocio sea alcanzado.
-
La Lass industr industrias ias se co compo mponen nen bá básic sicame amente nte de do doss cosa cosas: s: pers persona onass y equ equip ipos. os. En cie cierto rto mod modo, o, la efi efici cienc encia ia de di dicho choss equ equip ipos os def define ine el 50% 50% del del éxi éxito to operativo de una industria.
-
. En este este pu punt nto, o, se ha op opta tado do po porr el uso uso de dos in indi dica cado dore ress de pro produ ducc cció ión n industrial que presentan combinaciones. OEE (Eficiencia General de los Equipos) Equipos) El indicador OEE (Overall Equipment Effectiveness o Eficiencia General de los Equipos) mide la eficiencia general del equipo. Se utiliza para calificar e indicar cómo se realiza la operación de fabricación y ayuda a mejorar los procesos de mantenimiento y producción de la empresa. ¿Por qué la eficiencia general? Porque se basa en los tres factores clave de éxito de una industria:
Disponibilidad
Productividad
Calidad
No si sirv rve e de na nada da qu que e un una a in indu dust stri ria a teng tenga a equi equipo poss disp dispon onib ible les, s, si está están n produciendo con un desempeño inferior o que produzcan demasiado, pero sin ninguna calidad. La fórmula para calcular la OEE es muy simple:
OEE =%disponibilidad x %productividad x %calidad El primer paso es calcular el porcentaje de disponibilidad.
Las fórmulas para el cálculo de cada factor son:
Disponibilidad = (tiempo producido / tiempo disponible) x 100
Productividad = (producción real / producción teórica) x 100
Calidad = (cantidad de piezas buenas / cantidad total de piezas producidas) x 100
¿Y cómo saber si el resultado es bueno o malo? La OEE de clase mundial es superior al 85%. Pero eso no quiere decir que alcanzar ese porcentaje significa que todo está bien. Hay más reglas para tener en cuenta:
La disponibilidad debe ser mayor o igual al 90%.
La productividad debe ser mayor o igual al 95%.
La calidad debe ser mayor o igual al 99.9%.
Si ha alcanzado el 85% siguiendo estas reglas, entonces has alcanzado la eficiencia general.
Folding Desks Tecnolog Tecnología ía
Disponibilidad
(239minutos / 260minutos) x 100
91.92%
Productividad
(110 / 120) x 100
91.66%
Calidad
(480/ 500) x 100
96.00%
OEE
91.92% X 91.66% X 96.00%
80.88%
Fuente: Elaboración Propia Resultados:
El resultado obtenido de 88.88% nos indica que debemos mejorar el proceso de fabricación fabricació n de nuestro producto, nuestro desempeño y nuestra calidad.
OTIF (On Time In Full) El OTIF, A tiempo y Completo, es un indicador importante para mejorar la en entr treg ega a de pe pedi dido doss y se serv rvic icio ios, s, y el cump cumplilimi mien ento to estr estric icto to gara garant ntiz izar ará á la satisfacción del cliente. El OTIF de seguimiento resaltará las deficiencias en su proceso completo de pedido, desde la creación del pedido hasta la entrega. Con él, puede evaluar si «Respondió / No respondió».
On Time significa cumplir con el compromiso que ha contraído con su cliente en cualquier día y hora.
On Time: mide la puntualidad del pedido (¿se entregó el producto a tiempo y en el lugar acordado?)
In Full significa que no faltaba nada (ni material, ni partes) y si los productos estaban dentro de las especificaciones acordadas, de lo contrario, no lo entregó «completo».
In Full: mide la eficiencia de todos los procesos de servicio y logística, es de deci cir, r, si lo loss pr prod oduc ucto tos/ s/se serv rvic icio ioss está están n dent dentro ro de las las espe especi cififica caci cion ones es acordadas con el cliente – calidad, dimensiones, cantidad, condición física perfecta, precio, entre otros atributos.
Analizando estos estos dos puntos que constituyen constituyen el orden perfec perfecto, to, el indicador de la OTIF es capaz de dar una visión más amplia del nivel de servicio ofrecido al cliente, es decir, si la empresa ha cumplido bien todas sus expectativas. Y es importante que tanto «On Time» como «In Full» se cumplan, después de todo, si se entrega a tiempo, pero si hay algún problema con el producto, el cliente quedará insatisfecho. Asimismo, el retraso en la entrega también genera insatisfacción, habiendo visto el número de quejas en los sitios de protección al consumidor, como el Reclame Aquí. Por eso la OTIF reúne estos dos puntos de evaluación. Cabe señalar que una de las ventajas de trabajar con la OTIF es que segrega el origen del problema. La empresa es capaz de identificar si su debilidad radica en la entrega o en la producción/preparación de pedidos y así actuar de forma más objetiva, rápida y eficiente.
Cuando hay un seguimiento de la OTIF y la empresa siempre busca mayores puntuaciones, se consiguen varios beneficios, como:
Mejora del rendimiento de la entrega; Aumento de la satisfacción de dell cliente, por con consiguiente, siguiente, ven ventaja taja competitiva en el mercado;
Cambiar la cultura de la empresa – todo el trabajo se centra en satisfacer al cliente de la mejor manera; Calificación continua de los procesos, aumento de la productividad y consiguiente reducción de los gastos de explotación.
El cálculo es:
OTIF= %On Time x %In Full = (resultado)
El punto de referencia del mercado que las empresas buscan alcanzar alcanzar es la OTIF por encima del 90%. Lo Logr grar ar 10 100% 0% OT OTIF IF si sign gnifific ica a qu que e todo todoss los los pedi pedido doss de los los cl clie ient ntes es se cumplieron a tiempo y en la cantidad / especificación correcta.
Folding Desks Tecnología Realizo 300 entregas en el mes de mayo, de las cuales 280 fueron entregadas a tiempo y 270 estuvieron dentro de las especificac especificaciones iones del cliente.
% On time
% In Full
número de entregas realizadas a tiempo /
280 / 300 = 0.93x100 =
número total de entregas
93.33 %
número de entregas que estaban dentro de
270 / 300 = 0.90 x100 =
las especificaciones especificaciones / número total de
90 %
entregas
OTIF
%On Time x %In Full
93.33 % x 90 % = 0.8399 x 100 = 83.99 %
Fuente: Elaboración Propia Resultados: Como podemos ver, para que la OTIF alcance el 100%, todos los requisitos deben cumplirse simultáneamente y de manera completa. En el presente cálculo correspondiente a 83.99% nos indica que debemos mejorar en el cumplimiento total de las entregas y que estas tengan las especificaciones especificaci ones adecuadas solicitadas por el cliente.
4.1 Tecnología (Maquinaria, Equipos y herramientas para la producción) Para la elaboración de nuestros escritorios portátiles se necesita de herramientas para carpi car pinte ntería ría,, sie siend ndo o la pr princ incip ipal al de ell ellas as el tal talad adro, ro, para para pod poder er ten tener er una una may mayor or producción de estos escritorios se necesitará contar con varios taladros dependiendo de la cantidad demandada y la cantidad de personal necesario para que la producción sea más rápida, además, se tendrán t endrán que tener habilitados los puntos de corriente para el respectivo funcionamiento de los equipos. Otra Otr a her herra ramie mienta nta pri princi ncipa pall qu que e nos nos permit permite e agili agilizar zar la pro produc ducció ción n ser seria ia la sie sierra rra eléctrica, debido a que esta herramienta reduce considerablemente los tiempos de corte de las planchas y a la vez minimiza la fatiga del personal encargado de hacer este proceso. Además, se debe contar con pistola de pintura acompañada con una compresora de aire, aunque actualmente existen nuevas pistolas de pintura que funcionan sin la necesidad de utilizar un compresor y facilitan el pintado, además de que ahorra pintura y también reduce los tiempos de trabajo t rabajo en este proceso. La Lass otra otrass he herr rram amie ient ntas as qu que e se debe deben n util utiliz izar ar no son son del del tipo tipo eléc eléctri trico co,, son son instrumentos que ayudan a la precisión y acabados los cuales mencionaremos a continuación: - Maza de goma. - Escuadra. - Cinta métrica. - Puntas de atornillado. - Cuchillas. - Un punzón. - Brocas. Como se ha detallado anteriormente, para que se pueda tener una gran producción de este tipo de mesa se necesita contar con esas herramientas. Se detallan imágenes a continuación:
4.2
Flujograma de Atención al Cliente
Elaborado en: hps://www.lucidchart.com/pages/es/ejemplos/diagrama-de-fujo-online
4.3
Diagrama de operacion operaciones es de Producción (DOP) / Prod Producto ucto (Escritorios Plegables) 1
Trazado de Medida en madera (5’)
2
Corte de medida en madera (10’)
3
Echado de cola fría (5’)
1
Secado (30’)
4
Colocación de tapas superior e inferior (5’)
5 Atornillado (5’) (5’) 2
Inspección (5’)
6
Colocación de listones (5’)
7
Colocación de armazón (5’)
8
Trazado de medida (5’)
9
Corte con sierra caladora (10’)
10
Fijamiento Fijamien to (6’)
11
Atornillado Atornillad o (10’)
3
Inspección (5’)
12
Cubrimiento de cabezal de tornillos (7’)
13
Pegado (5’)
4
Secado (30’)
1
Traslado a Almacén (10’)
14
Armado de Escritorio Escritorio plegable (15’)
15
Tapado con Masilla (15’)
2
Lijado (25’)
16
Pintado (15’’)
17
Fijación de puerta (5’)
18
Pegado de Adhesivo (6’)
5
Inspección Final (5’)
Escritorio Plegable Folding desks Tecnología Operación
18
Operación Combinada
2
inspección Total
5 25
Tiempo
239min, 15seg = 3hrs, 59 min, 15 seg
Empresa: Folding Desks Tecnología Departamento: Producción Producto: Escritorios Plegables 4.4 Diagrama de Actividades de Producción (DAP)
OPERACIÓN
Fecha: 30 / 05 / 21 Por: Equipo de Proyecto SÍMBOLOS
TIEMPO
Trazado de Medida en madera
5’
Corte de medida en madera
10’
Echado de cola fría
5’
Secado
30’
Colocación de tapas superior e inferior
5’
Atornillado Atornilla do
5’
Inspección
5’
Colocación de listones
5’
Colocación de armazón
5
Trazado de medida
5’
Corte con sierra caladora
10’
OVSERVACI
Fijamiento
6’
Atornillado Atornilla do
10’
Inspección
5’
Cubrimiento de cabezal de
7’
tornillos Pegado
5’
Secado
30’
Traslado a Almacén
10’
Armado de Escritorio plegable
15’
Tapado con Masilla
15’ 25’
Lijado
15’’
Pintado Fijación de puerta
5’
Pegado de Adhesivo
6’
Inspección Final
5’
Almacenamiento Almacenamiento del producto Final
10’’
TOTAL
26
Operación
18
Inspección
5
TOTAL
239min, 25seg = 3hrs, 59 min, 25 seg
Transporte
1
Almacenaje Almacenaj e
1
Operación Combinada
1
26
4.5
Recorrido de actividades - Layout
Unidad
Nombre
Cm
Dibujado Revisad o
Escala 1:01
Grupo Casaverde Wharton, Zeyla
Firma del ingeniero:
Universidad Tecnológica del Perú
N° de plano 1 Plano propuesto de proyecto
El tipo de distribución de planta que tiene es por producto ya que se tiene una considerable producción y el proceso es estandarizado.
5. Re Refe feren rencia ciass Bibl Biblio iogr gráf áfica icass
Logaster. (21 de abril de 2021). Diseñar Su Marca Nunca Ha Sido Tan Fácil. https://www.logaster.com.es/log https://www.lo gaster.com.es/logo/?t=Folding% o/?t=Folding%20desks%2 20desks%20Tecnolog%C 0Tecnolog%C3%ADa 3%ADa
Instit Ins tituto uto Nac Nacion ional al de Est Estad adíst ística ica e in infor formát mática ica (Ot (Otubr ubre, e, 2018) 2018),, Resultados Definitivos .
https://www.inei.gob.pe/medi https://www.in ei.gob.pe/media/MenuRecu a/MenuRecursivo/publica rsivo/publicaciones_digi ciones_digitales/Est/Lib1 tales/Est/Lib1 544/00TOMO_01.pdf
Ip Ipso soss Gr Grou oup p S.A S.A (2 (202 020) 0),, Perfi Perfiles les Socioeco Socioeconómi nómicos cos de Lima Metropol Metropolitan itana a 2020 .https://www.ipsos.com/sites/defau .https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/publica lt/files/ct/publication/documen tion/documents/2021ts/2021-
01/nse_2020_v2.pdf
Compañita peruana de estudio de mercados y opinión publica s.a.c (agosto, 2017).
Perú:
Población
2017.
https://cpi.pe/images/upload https://cpi.pe/ima ges/upload/paginaweb/a /paginaweb/archivo/26/mr_po rchivo/26/mr_poblacion_p blacion_peru_2017.p eru_2017.p df
Lima Population (2021), Demographics, Maps, Graphs.
https://worldpo https://worldpopulationrevi pulationreview.com/world ew.com/world-cities/lima-po -cities/lima-population pulation
Plan Plan de neg negoci ociaci ación ón pa para ra un una a cad cadena ena de tiend tiendas as de mue muebl bles es plega plegabl bles es (Rivera, 2015)http://repositori 2015)http://repositorio.uchile.cl/bitstre o.uchile.cl/bitstream/handle/22 am/handle/2250/137249 50/137249/Plan-de/Plan-denegocios-para-una-cadena-de-tiendas-de-muebles-plegables.pdf? sequence=1&isAllowed=y
El
Comercio:
“Tamaño
promedio
de
departamentos
en
Lima”
(2018)https://elcomerc (2018) https://elcomercio.pe/econom io.pe/economia/peru/tamano ia/peru/tamano-promedio-d -promedio-departamentosepartamentoslima-redujo-7-78-7-an lima-redu jo-7-78-7-anos-noticia-58 os-noticia-586953-noticia 6953-noticia/?ref=ecr /?ref=ecr
Marketing Pearson decimosexta edición. Philip Kotler y Armstrong Gary (2017) hps://utp.vitalsource.com/#/books/9786073238601/c/4!/4/
[email protected]:24.0
Fundamentos del Marketing décimo primera edición. Philip Kotler y Armstrong Gary
(2013)
hps://rrq.cvg.utn.edu.ar/pluginle.php/14584/mod_resource/content/1/Fundamen tos%20del%20Markeng-Kotler.pd
Hoyer, R., & Hoyer, B. (Julio de 2001). ¿Qué es calidad? Revista Quality Progress.
Recuperado
el
22
de
Mayo
de
2021,
de
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfro https://d1wqtxts1x zle7.cloudfront.net/3826241 nt.net/38262413/Que_es_cali 3/Que_es_calidad.pdf? dad.pdf? 1437587239=&response-content-disposition=inline%3B+filename %3DQue_es_calidad.pdf&Expires=1622361227&Signature=f5Lp6Fr04hmKkGb 8p~15SNfeaaaBLRUOry7ncg1dccTQzL1rDdY4mE5n5iQtZ0QwmYjhhrYAVAtbI S9
Lu Luci cidc dcha hart. rt. (s (s.f .f.) .).. Lu Luci cidc dcha hart rt.. Recu Recupe pera rado do el 22 de Ma Mayo yo de 2021 2021,, de https://www.lucidchart.com/pag https://www.lu cidchart.com/pages/es/ejemplo es/es/ejemplos/diagrama-de s/diagrama-de-flujo-onli -flujo-online ne
Polo Po lo,, D. (s.f (s.f.) .).. Co Cont ntro roll de cali calida dad d de un una a em empr pres esa. a. Ma Mad drid, rid, Es Espa paña ña.. Recuper Rec uperado ado el 22 de May Mayo o de 2021 2021,, de Gest Gestiona ionar: r: https https://ww ://www.ge w.gestion stionararfacil.com/control-calidad facil.com/con trol-calidad-una-empresa -una-empresa-crecimiento/#:~ -crecimiento/#:~:text=El%20con :text=El%20control trol %20de%20calidad%20de,los%20procesos%2C%20productos%20y %20servicios.
Sitware. (s.f.). LA IMPORTANCIA DE LOS INDICADORES DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL.
Recuperado
el
22
de
Mayo
de
https://www.siteware.co/es/prod https://www.si teware.co/es/productividad/ind uctividad/indicadores-ind icadores-industriales/ ustriales/
2021,
de
Torres, I. (s.f.). Cómo realizar un control de calidad a tu producto o servicio. Recuperado el 22 de Mayo de 2021, de https://iveconsultores.com/control-decalidad/
Hammer Ham mer Mel Melamin amine e (Jun (Junio io 2019 2019). ). ¿Que herr herramie amientas ntas nece necesito sito para armar muebles
de
melamina)
http://hammermelamine.bl http://hammerme lamine.blogspot.com/2018/0 ogspot.com/2018/02/herramien 2/herramientas-para-armar tas-para-armar-melamina.html
