Auto Evaluación 2

1. ¿En qué elementos de basa JIT? A b y c son correctas Pull System Flujo continuo Takt Time 2. ¿Jit Afirma que? A y b son correctas La operación no puede tener exceso de inventarios Se debe conservar con los proveedores para nivelar el inventario y la producción 3. Grupo de personas que se reúnen obligatoriamente para resolver problemas de operaciones y de calidad. Circulo de Calidad 4. ¿Cuáles son las 7 mudas de producción? Sobreproducción, tiempo, transporte, procesos, inventarios, movimientos y defectos 5. ¿Qué significa IPER? Identificación de los Peligros y Evaluación de los Riesgos 6. Las actividades de lubricación, limpieza del equipo, revisiones r evisiones de niveles de parámetros y ajustes menores, son actividades de: de: TPM 7. La certificación tri norma es contar con: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 18001 8. El objetivo de ISO 14001 es: Apoyar la protección ambiental y la prevención de la contaminación 9. ¿Cuál o cuáles de las siguientes afirmaciones son reglas para utilizar Kanban de manera efectiva? Todas las anteriores 10. Sistema que sirve para levantar información de alguna situación que deseamos estudiar. Sistema de Sugerencias.

11. No es una de las seis pérdidas. VFVVV 12. No es un factor que influye en la percepción de la calidad del servicio: N.A. 13. La heterogeneidad hace referencia a “ la baja variabilidad potencial que existe en el desempeño de los servicios”. FALSO 14. No es un factor del modelo SERVQUAL Necesidades grupales 15. ¿Que significa SIG? N.A. 16. ¿Cuál no es un documento obligatorio tri norma? 17. No es uno de los sistemas del Kaizen Kanban 18. Que documentos son comunes para un SIG? Solo a y b 19. No es una dimensión del modelo SERQUAL Elementos intangibles