Aspectos Fundamentales de La Investigación de Mercados

 

 Aspectos fundamentales de la  Investigación de Mercados (IM)  Si usted ha decidido elaborar su propia investigación de mercados, es importante que tome en cuenta temas específicos que influyen directamente en su idea de negocio.

Una labor de mercadeo con éxito está basada en cinco elementos y la combinación de estos. Personas, Productos y/o Servicios, precio, promoción y distribución de producto. pr oducto. Mejores conocidas como las “P” del mercadeo. Producto, Plaza, Precio, Promoción y Personas o Clientes. A la hora que decida comercializar un producto o servicio; estas bases definirán su investigación de mercados y posteriormente su plan de acción. Como se indica, antes de realizar dicho plan; la recomendación es enfocarse a una Investigación de Mercado, en la búsqueda de identificar necesidades n ecesidades del cliente, satisfacerlas y darles continuo seguimiento para la correcta adecuación a la demanda del mercado. Para la obtención de respuestas y la identificación de oportunidades con mayor claridad, puede empezar a resolver dudas sobre estas temáticas, a fin de considerar y evaluar su objeto de comercialización. Es importante ser objetivo al dar respuesta a lo siguiente, sin dar paso a juicios personales o datos sin fundamento. 1.Analice el mercado.

Quienes compraran su producto o servicio? Identificar los compradores, los que tienen la decisión y poder de compra. Consulte datos demográficos, estadísticas. Estilos de vida, segmentación de consumidores.

 

2.Analizar la demanda. 

Investigar sobre la demanda actual y pasada, a fin de conocer la tendencia de consumo del producto. Y sobre la existencia exi stencia de algún otro producto. De igual manera, conocer cuando se compra, como se compra. 3.Analizar la competencia. 

Infórmese sobre otras empresas que comercializan sus productos o servicios, cuantas son donde se ubican, su tamaño, tiempo en el mercado, sus clientes leales. Clasificarlas, Si son directas, indirectas o potenciales competidoras. 4.Analizar el concepto del producto. 

Busque dar siempre el mensaje correcto con su producto o servicio, la imagen, los beneficios, las ideas a exponer, todo tiene que estar canalizado a exponer términos significativos para la satisfacción del cliente. Haydee Quijano. Este tema esta relacionado con: con:  Una formula para el éxito de un negocio: Binomio Producto-Mercado..  Producto-Mercado

1.2.- ¿Qué es una Auditoría de Mercado? La Auditoría de Mercado -aplicada a un producto en desarrollo- es una herramienta que permite contrastar de un modo temprano las características básicas del nuevo  producto que se ha pensado desarrollar con las características del mercado. La auditoría de mercado permite identificar las principales debilidades y fortalezas de la empresa y del nuevo producto para poder hacer negocio en dicho mercado. La auditoría de mercado analiza cada uno de los aspectos del estudio de mercado y los clasifica como una oportunidad o una amenaza. Si la mayoría de las fortalezas de la empresa y del producto coinciden con las necesidades del mercado, se reafirmará la decisión de desarrollar el nuevo producto atendiendo a los requerimientos del mercado. En caso contrario la auditoría permitirá tomar la decisión de renunciar a dicho desarrollo de un modo razonado.

¿Cuáles son los contenidos que puede tener una Auditoría de Mercado? En la auditoria de mercado hay que contemplar todos los elementos que normalmente son cubiertos en una buena investigación de mercado, entre los cuales se pueden mencionar:

1.  produc  pr oducto to las EnDefinición esta parte sedel deben definir l as características específicas del producto objeto de análisis.

 

1. Producto principal.

Se deben reunir los datos que permitan identificar al producto principal. Se deben señalar sus características físicas, químicas o de cualquier otra índole. Es necesario aclarar ac larar si se trata de un producto para exportación o para el mercado local. Hay que identificar las características innovadoras, particulares o distintivas del producto que favorecen su introducción en el mercado. Hay que especificar en qué etapa de desarrollo se encuentra actualmente (laboratorio, prototipo, escala piloto, etc.). Hay que indicar si se es ha posible la protección m ediante mediante derechos de propiedad intelectual/industrial del producto  y si iniciado alguna gestión al respecto. 2. Subproductos .

Hay que especificar si se originan subproductos en la fabricación del  producto principal y el uso que se les dará. 3. Productos  sustitutivos.

Se debe señalar la existencia y características de productos similares en el mercado, y que puedan competir con ellos en el mercado, m ercado, indicando en qué condiciones pueden favorecer o no al producto objeto de estudio. 4. Productos  complementarios.

Hay que especificar si el uso o consumo del producto está condicionado por la disponibilidad de otros bienes y servicios. En tal caso hay que identificar esos productos complementarios destacando sus relaciones con el producto, para que sean incluidos en el estudio de mercado.

2. Análisis de la demanda

En este punto se determinan las cantidades del producto que los consumidores están dispuestos a adquirir y que justifican la realización reali zación de los programas de producción. Se debe cuantificar la necesidad real o sicológica de una población de consumidores, con disposición de poder adquisitivo suficiente y con unos gustos definidos para adquirir un producto que satisfaga sus necesidades. Debe comprender la evolución de la demanda actual del producto y el análisis de ciertas características y condiciones que sirvan para explicar su probable comportamiento a futuro. Debe incluir: 1. Situación actual de la demanda:

Estimación cuantitativa del volumen actual de consumo del producto.   Series estadísticas básicas que permitan determinar la evolución evolución del consumo del producto durante un período suficiente que permita estimar la tendencia a largo plazo. Estimación de la demanda actual o  o  Distribución espacial y tipología de los consumidores: consumidores: Caracterización Caracterización de la demanda indicando su concentración o dispersión en el espacio geográfico, junto con la variedad de consumidores. o

2. Indicadores de la demanda:

 

Índices y coeficientes teóricos en base a las series estadísticas anteriores.   Tasa anual de crecimiento del consumo en el período considerado   Índices básicos de elasticidades precio, ingreso, cruzada.

o o

3. Situación futura:

Proyección de la demanda futura para el período de la vida útil del  producto. Se debe basar en los datos estadísticos conocidos.

Sobre el Consumidor, debe incluir: 1. Población.

Estimación de la extensión de los probables consumidores o usuarios, determinación del segmento de la población que será la que adquiera el  producto en el mercado.   Consumidores actuales y tasa de crecimiento   Distribución por grup grupos os de edad, sexo y otros cuyas especificaciones especificaciones afecten afecten al producto.

o o

2. Ingresos.

Se debe caracterizar la capacidad potencial de compra de los consumidores, con los siguientes datos.   Nivel de ingresos y tasa de crecimiento. o  Estratos actuales de ingresos y cambios en su distribución o

3. Factores limitativos de la comercialización

3. Análisis de la oferta

Estudia las cantidades que suministran los productores del producto que se va a ofrecer en el mercado. Analiza las condiciones de producción de las empresas productoras más importantes. Se referirá a la situación actual y futura, y deberá proporcionar las bases para prever las posibilidades de supervivencia del producto en las condiciones de competencia existentes. 1. Situación actual.

Datos estadísticos que caractericen la evolución de la oferta: 1. Series estadísticas de producción e importación 2. Estimación del volumen del producto ofrecido actualmente en el mercado. 3. Inventario crítico crítico de los principales oferentes, oferentes, señalando las condiciones en que realizan la producción las principales empresas del ramo, indicando:   Volumen producido   Participación en el mercado   Capacidad instalada y utilizada   Capacidad técnica y administrativa   Localización con respecto al área de consumo   Precios, estructura de costos   Calidad y presentación del producto    Sistemas de Comercialización, crédito, red de distribución.        

 

  Publicidad, asistencia al cliente   Regímenes especiales de protección

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2. Análisis del régimen de mercado.

Información para determinar si la estructura del mercado del  producto, es de competencia perfecta, imperfecta y sus diversos matices. 3. Situación futura

Evolución previsible de la oferta, formulando hipótesis sobre los factores que influirán sobre la participación del producto en la oferta futura. Se deben destacar: 1. Las posibilidades de de incremento en el grado grado de utilización utilización de la capacidad ociosa de de los productores actuales. 2. Existencia de planes y proyectos proyectos de ampliación de la capacidad instalada por parte de los productores actuales. 3. Factores influyentes influyentes en la evolución previsible de la oferta. oferta. Se deben examinar los datos sobre la evolución previsible de:   Evolución del sistema económico   Cambios en el mercado proveedor   Medidas de política económica   Régimen de precios, mercado cambiario     

aleatorios y naturales 4.  Factores Proyección de la oferta ajustada con con los factores anteriores.

4. Análisis de precios y calidades

Este punto analiza los mecanismos de formación de precios en el mercado del producto. 1. Mecanismo de formación:

Pueden existir diferentes modelos de fijación de precios en un mercado. Se debe señalar la que corresponda con las características del producto y del tipo de mercado. Entre las modalidades están:     o  o  o  o  o o

Precio dado por el mercado interno. Precio dado por similares importados Precios fijados por el gobierno Precio estimado en función del costo de producción Precio estimado en en función de la demanda (a través través de los coeficientes de elasticidad) Precios del mercado internacional para productos de exportación

2. Fijación del precio:

Se deben señalar los valores máximos y mínimos probables entre los que oscilará el precio de venta unitario del producto y sus repercusiones sobre la demanda del mismo. Una vez que se ha escogido un precio, es el que se debe de utilizar para las estimaciones financieras del  producto.

 

5. Canales de comercialización y distribución del  pro  produc ducto to 

Son las actividades relacionadas con la transferencia del  producto de la empresa productora al consumidor final y que pueden generar costos para el mismo. 1. Es necesario necesario detallar la cadena de comercialización comercialización desde que el producto sale de la fabrica hasta que llega al usuario. Hay muchas modalidades, hay que especificar si los productos fabricados por la empresa se van a vender: a puerta de fabrica o  o  a nivel de mayorista a nivel de minorista o  a nivel de consumidores o  2. Hay que determinar si se va a utilizar publicidad para la promoción del producto, empaquetado, servicio al cliente, transporte etc. y los costos que ocasionan al producto. Incluye: Distribución: Conocimiento de de los canales de distribución existen, existen, cómo funcionan, cuáles son los o  más convenientes.   Logística Internacional: Tarifas de carga para para envío envío y aerolíneas, disponibilidad de espacio para o carga etc. o  Pagos: Condiciones de pago, garantías que se piden, etc. o  Prácticas comerciales: márgenes márgenes comerciales de la distribución, divisa, medio de pago y plazo de pago, descripción del proceso de compra, ejecución de un pedido, cantidades habituales, plazos habituales para recibir un pedido, intereses y preocupaciones de los distribuidores.

6.- El entorno nacional e internacional

En este punto se contemplan los factores f actores nacionales e internacionales que pueden acelerar o frenar la aceptación del  producto. 1. El entorno nacional:

Incluye: obstáculos o incentivos gubernamentales, disponibilidad de personal con formación, regulaciones bancarias, burocracia, tasas de interés e inflación, reputación del propio país, competencia de compañías locales, clima laboral, etc. 2. El entorno internacional:

 Aquí se analizan los datos referentes referentes tanto al comercio internacional internacional del  producto como al escenario existente. Se pueden estudiar los siguientes apartados:   Importaciones y exportaciones del producto  Barreras arancelarias y no arancelarias, incluyendo datos macroeconómicos, barreras de comercio, o  cuotas, aranceles, impuestos de ingreso, posibles problemas de divisas, tratados comerciales, política internacional, fortalezas y debilidades de países país es de la competencia, lobbies internacionales, etc. o

3.   Auditoria de la mezcla de Marketing: Marketing: Este  Este elemento consiste en una  evaluación una evaluación  profunda de las  las funciones funciones  principales de los  los programas programas  de marketing, que incluyen productos,  precios productos, precios,, distribución distribución,, fuerza fuerza  de de  ventas,  ventas, publicidad publicidad,, promoción promoción  y  y relaciones públicas.