Apunte 1 La Comunicación

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018

APUNTE N° 1 COMUNICACIÓN Nombre: _______________________________________ _____________________________________________ ______

Fecha: ___ /03/ 2018

Sección:______

1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN La comunicación es un fenómeno muy amplio y complejo. Sin duda, los seres vivos se “comunican”. Varias definiciones se han propuesto, pero podemos estar de acuerdo, en síntesis, en que la

comunicación es una relación intencional entre al menos dos entidades, por medio de un mensaje. Analicemos sus características: a) Es una relación En la comunicación dos o más seres establecen un vínculo que se concreta en el diálogo, en el cual emisor y receptor  intercambian papeles (el receptor se convierte en emisor, el emisor en receptor) y se retroalimentan. Por eso es posible plantear que la comunicación es una interacción . b) Es transmisión de información El vínculo comunicativo humano tiene varias funciones, sin embargo, la función que define la comunicación consiste en el traspaso de información dirigida al receptor por medio de signos.

1

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018 c) Es intencional En el vínculo comunicativo media la voluntad del emisor: se ejecuta “PARA”  transmitir información. La comunicación y por tanto el lenguaje, sirve a determinadas finalidades u objetivos: habrá comunicaciones emotivas, apelativas, referenciales, etc. d) Es un proceso El vínculo comunicativo es temporal y ocurre en etapas o pasos. El emisor se plantea la necesidad y la intención de transmitir, selecciona los signos, crea el mensaje y lo transmite. El proceso incluye las etapas de codificación, transmisión y decodificación.

Para desarrollarse todo proceso comunicativo, se deben poner en juego los seis factores anteriores: el emisor envía un mensaje a un receptor a través de un canal que establece un contacto entre los interlocutores, que permite a su vez la participación de un código  común y conocido por ambos, posibilitando la codificación y decodificación del mensaje, todo dentro de un contexto de referencia, que define la relación del mensaje con el objeto representado. Un elemento que interviene en la efectividad de la comunicación es el ruido o interferencia .  Técnicamente, el ruido es un elemento de cualquier tipo que dificulte la comunicación en un momento determinado. Quienes han estudiado la comunicación tienden a pensar que el ruido está, de un modo u otro, siempre presente pues el proceso comunicativo nunca es completo ni perfecto.

Es importante señalar que en una situación comunicativa concreta pueden estar presentes varias funciones del lenguaje, las que adquieren cierta jerarquía u orden de importancia según la intención del mensaje. 2

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018 2. INTENCIÓN COMUNICATIVA: DENOTACIÓN Y CONNOTACIÓN Al comunicarnos, lo hacemos con una intención que puede ser expresada clara y directamente en el mensaje, o bien, podemos dar a entender o sugerir otros sentidos que nuestro interlocutor deberá construir al interpretar las palabras. Esta facultad del lenguaje humano nos lleva a realizar una distinción clave, según la cual, las palabras pueden cambiar su significado literal, dependiendo del contexto y la intención comunicativa. Es muy importante usar un lenguaje adecuado a la situación, tomando en cuenta las condiciones concretas en las que se realizará la comunicación. La interacción lingüística es permanente y recíproca entre los hablantes de una comunidad, lo que hace necesario el desarrollo de destrezas comunicativas para lograr ser un comunicador competente. Para ello, es necesario conocer los distintos significados que puede adquirir un término. El significado denotativo (objetivo)  está presente siempre en la palabra. En cambio, el significado connotativo (subjetivo)  aparece en situaciones comunicativas específicas.

DENOTACIÓN: es el significado primero que tenemos en una palabr a. Por ejemplo, la palabra “perro” denota “animal mamífero canino domesticable”

CONNOTACIÓN: dentro de los rasgos que podemos distinguir del significado primero, resaltamos uno que se refuerza y hacemos una asociación “cargando”  la palabra de sentidos especiales (afectivos, estilísticos, etc.) sin modificar la forma o significante. Así, el rasgo “animal” implica una condición de salvaje y, por ello, podemos decir de alguien “este tipo es un perro”   que, de acuerdo con la connotación que adquiere, equivale a “este tipo es un salvaje”.

1. LA SITUACIÓN COMUNICATIVA Muchas veces, las mismas palabras pueden emplearse en situaciones distintas y adquirir variadas acepciones de acuerdo con la ocasión. Así, por ejemplo, si hablamos con un profesor en una sala de clases, lo hacemos de un modo distinto a nuestra forma de hablar en la calle, entre amigos o en la familia. Lo que cambia es el tipo de registro verbal, porque la comunicación humana tiene flexibilidad y se adapta a las circunstancias en que se da. El lenguaje humano está en constante actualización, de acuerdo con la situación en la que se produzca.

2. COMUNICACIÓN Y NORMA LINGÜÍSTICA Entre el nivel de la lengua  (más abstracto) y el nivel del habla  (más concreto), se produce uno intermedio que integra elementos de os dos; el nivel de la Norma. Una norma lingüística agrupa las 3

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018 expresiones propias de una comunidad, dictando reglas que rigen al interior de una lengua de acuerdo con una función correctora y unificadora, con el fin de facilitar la comprensión entre los hablantes. Los hablantes de una misma lengua no utilizan de igual modo las alternativas proporcionadas por el código. Es fácil percibir diferencias de tipo fónico, gramatical y léxico . Así, encontramos diferencias en la realización del lenguaje relacionadas con el nivel sociocultural de los hablantes (culto-inculto)  y el grado de formalidad de la situación (formal-informal).

5. RELACIÓN DE LOS INTERLOCUTORES EN LA SITUACIÓN COMUNICATIVA De acuerdo con la distancia social entre emisor y receptor, pueden darse relaciones simétricas o asimétricas, las cuales se corresponderán con una presencia o ausencia de afectividad. Si se trata de una autoridad que habla con un subalterno, la relación será ASIMÉTRICA (distinta jerarquía), puesto que no se hablarán de igual a igual. En este caso, regirá un registro formal . En una conversación entre amigos, la relación será  SIMÉTRICA (mayor confianza y espontaneidad), y resultará irrelevante la diferencia de jerarquía entre ambos. Entonces, por lo general, regirá un registro informal .

1. INTERLOCUTORES Y VARIACIONES EN EL USO DEL CÓDIGO LINGÜÍSTICO Las variables lingüísticas son variaciones en el uso   del código que están relacionadas con las particularidades del emisor, las circunstancias geográficas, sociales, culturales y generacionales. Por ejemplo, los ancianos y los jóvenes no hablan igual. Lo mismo sucede con sujetos de distintos niveles socioculturales o procedencias geográficas. Cada uno de estos factores origina una variable lingüística específica. Algunas de ellas son: DIATÓPICAS

Factor geográfico, dialecto

DIASTRÁTICAS

Factor estilístico, sociolecto

DIAFÁSICAS

Factor estilístico, Registro.

DIACRÓNICAS

Factor cronológico

Variaciones en el uso del código relacionadas con circunstancias geográficas. Ejemplo: el habla de Perú pronuncia las /s/, el habla de Chile las aspira /h/ Variaciones relacionadas con el nivel sociocultural. Variedad culta e inculta Variaciones que dependen de las relaciones entre interlocutores, del tipo de situación, del canal empleado (oral o escrito), del tema, etc. Variedad formal e informal Variaciones que se manifiestan en el uso de un lenguaje a través de los años o el tiempo. Pasado- Presente.

Se debe considerar que estas variables se manifiestan simultáneamente en un individuo. Así, cuando una persona habla, informa sobre su nivel educacional, su edad, su procedencia geográfica, etc. Las

normas delatan la condición sociocultural, generacional y geográfica del emisor.

4

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018 ACTIVIDADES 1. Escriba en el espacio indicado, el proceso de comunicación que se desarrolla en las siguientes viñetas:

2. Observa el recuadro y complete con la información faltante. Utiliza un lenguaje formal:

5

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018 PALABRA Vaca

DENOTACIÓN

CONNOTACIÓN

Hembra del toro

Canalla

Animal de la especie equina Mujer físicamente atractiva Gallo

3. Completa el siguiente recuadro: HABLANTE

CULTO

SITUACI N

CARACTER STICAS

FORMAL (discursos, exposición oral) INFORMAL (entre amigos, con familiares)

INCULTO

FORMAL (hablar con jefes, doctores o personas de mayor nivel sociocultural) INFORMAL (con amigos, familiares o pares)

4. Analiza las siguientes imágenes, marca con una X, en los recuadros, determinando si se trata de una situación de nivel culto, inculto, formal o informal; identifica el tipo de relación existente entre los interlocutores. Justifica. Nivel

Registro Relación

IMAGEN

 JUSTIFICACIÓN C

I

F

I

S

AS

6

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018

5. Identifica el registro de habla correspondiente a cada una de las expresiones:

Para expresar nuestras ideas podemos plantearlas en distintos registros según el contexto .

6. Completa el siguiente cuadro:

7

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CÓDIGO: FGCE01 SEMESTRE: PRIMAVERA / 2018

7.  Traslada las siguientes expresiones al registro formal culto:

8